企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和管理教程

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理主講人：姚大球 老師可編輯課件高級管理顧問，企業(yè)靈魂再造專家，企業(yè)營運梳理專家;曾參與國內(nèi)眾多企業(yè)管理咨詢工作，企業(yè)管理培訓(xùn)500多例;服務(wù)的客戶有：通用電器、紅蜻蜓集團、金田銅業(yè)、蘇寧電器、紹興會稽山黃酒集團、雅戈爾集團、博洋家紡、PICC、夢神床墊、紅光集團等幾百家企業(yè)。是目前國內(nèi)較受歡迊的實戰(zhàn)派指導(dǎo)及實操專家。姚大球老師 簡介可編輯課件企業(yè)戰(zhàn)略篇可編輯課件總目錄第一講、為什么要制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃第二講、什么是戰(zhàn)略規(guī)劃第三講、戰(zhàn)略規(guī)劃前的思考第四講、如何制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃第五講、如何保障戰(zhàn)略的實現(xiàn)可編輯課件第一講 為什么要制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃 沒有戰(zhàn)略的企業(yè)，就像一架迷失了方向而

2、且在險惡氣候中飛行的飛機，即使不墜毀，也不無耗盡燃料之擔(dān)憂。 阿爾溫、托夫勒可編輯課件目標(biāo)引言戰(zhàn)略失敗的案例目前中國企業(yè)的問題戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)的幫助一句話解釋“戰(zhàn)略”2. 企業(yè)家在戰(zhàn)略規(guī)劃中的角色企業(yè)家錯誤的戰(zhàn)略角色企業(yè)家在戰(zhàn)略中擔(dān)任的正確角色可編輯課件1、民謠：太陽落山了，巨人倒塌了，飛龍折翅了，三株入土了，威特卷刃了，長江阻塞了，幸福痛苦了。2、現(xiàn)在民營企業(yè)的現(xiàn)狀迷茫、困惑、焦慮、忙碌、救火 為什么中國企業(yè)各領(lǐng)風(fēng)騷三五年，戰(zhàn)略管理滯后是中國企業(yè)普遍而致命的軟肋。中國企業(yè)如何走出戰(zhàn)略迷失？如何突破日益競爭的環(huán)境，這都是企業(yè)家必須正視的問題，都是站在戰(zhàn)略的高度上不容回避的問題，回避便意味著失敗，

3、意味著滅亡。失敗的案例可編輯課件目前中國企業(yè)的問題重戰(zhàn)術(shù)，輕戰(zhàn)略 井底之蛙企業(yè)發(fā)展迷茫，不知道企業(yè)未來往哪里走 腳底踏西瓜皮企業(yè)每天都在做補丁，不知道如何系統(tǒng)作戰(zhàn)。 可編輯課件企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的地圖和指南針制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃能夠明確企業(yè)的發(fā)展方向和階段性目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃有助于排出阻礙企業(yè)發(fā)展的名利誘惑的干擾合理的發(fā)展規(guī)劃能夠有效降低企業(yè)高層的溝通成本戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)的幫助可編輯課件夜行中的燈塔！行駛車的方向定位！ 一句話解釋戰(zhàn)略：可編輯課件現(xiàn)在企業(yè)家的角色：遲到早退、不穿廠服，帶頭破壞自己制定的規(guī)章制度，卻還在要求員工準(zhǔn)守為了自己的尊嚴(yán)、情緒、利益、欲望等，任意破壞組織的健全性，以老板的身份

4、自居未認(rèn)清自己在組織里的角色整天“洗頭”、“洗腳”、“打麻將”，做與組織目標(biāo)不一致的行為犯錯后，維護自身的尊嚴(yán)，不肯承認(rèn)過失，以老板的身份自居企業(yè)家在戰(zhàn)略中的角色可編輯課件趨勢的掌握者：掌握大環(huán)境、大趨勢的變化方向的確定者：指引企業(yè)的發(fā)展方向模式的創(chuàng)新者：創(chuàng)新現(xiàn)有的營業(yè)模式組織的設(shè)計者：設(shè)計組織結(jié)構(gòu)和管理制度權(quán)責(zé)的制定者：制定權(quán)利和責(zé)任體系利益的平衡者：平衡各戰(zhàn)略相關(guān)的利益團體變革的推動者：發(fā)動企業(yè)的變革資源的整合者：爭取整合各方資源團隊的建立者：建立健康、有向心力的團隊精神文化的締造者：鑄造與愿景和戰(zhàn)略想匹配的企業(yè)文化企業(yè)家在戰(zhàn)略中擔(dān)任的正確角色可編輯課件沒有戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)，不能稱之為企業(yè)，

5、只能稱為“作坊”；沒有進行戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)主，也不能成為企業(yè)家，只能稱為“商人”或“老板”?？删庉嬚n件第二講 什么是戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略制訂者要在所取信息的廣度和深度之間做出某種權(quán)衡。他就像是一只在捉兔子的鷹，鷹必須飛得足夠高，才能以廣闊的視野發(fā)現(xiàn)獵物；同時它又必須飛得足夠低，以便看清細節(jié)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)和進行進攻。不斷地進行這種權(quán)衡正是戰(zhàn)略制訂者的任務(wù)，一種不可以由他人代理的任務(wù)。 費雷德里克、格盧克可編輯課件目標(biāo)1、什么是戰(zhàn)略戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別“使命、愿景、戰(zhàn)略”的區(qū)別對戰(zhàn)略的誤解2、某公司戰(zhàn)略規(guī)劃案例3、戰(zhàn)略管理的本質(zhì)可編輯課件戰(zhàn)略是一個計劃，能夠整合企業(yè)的目標(biāo)、政策，并且能使企業(yè)上下一致地付諸行動。什

6、么是戰(zhàn)略可編輯課件戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)有效性矩陣有效無效有效無效戰(zhàn)略（做對的事）戰(zhàn)術(shù)（把事情做對）運籌帷幄決勝千里戰(zhàn)略有效，戰(zhàn)術(shù)有效死（快）戰(zhàn)略無效，戰(zhàn)術(shù)有效死（慢）戰(zhàn)略無效，戰(zhàn)術(shù)無效險象環(huán)生戰(zhàn)略有效，戰(zhàn)術(shù)無效可編輯課件使命愿景戰(zhàn)略公司為什么存在希望公司發(fā)展成什么樣子擊敗現(xiàn)有及潛在競爭者的計劃為組織內(nèi)所有決策提供前提描述一個持久的事實可以是一個不限時期的解答為內(nèi)部和外部人員提供指導(dǎo)指導(dǎo)戰(zhàn)略的規(guī)劃和組織的發(fā)展描述一個鼓舞人心的事實可以在一個特定時期內(nèi)實現(xiàn)為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)（部分口號可提供給外部）制定一系列舉措，提供產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造高于其成本的價值描述戰(zhàn)略定位的“價值方案”隨市場變化、消費者經(jīng)驗豐富而不斷改

7、善主要供內(nèi)部使用“使命、愿景、戰(zhàn)略”的區(qū)別可編輯課件誤區(qū)說明關(guān)鍵戰(zhàn)略規(guī)劃是對未來的掌握任何要掌握未來的企圖均不現(xiàn)實試圖預(yù)測未來結(jié)果將是懷疑目前戰(zhàn)略規(guī)劃須具“前瞻性”而非“先知性”戰(zhàn)略規(guī)劃涉及未來決策決策并非決定“明天應(yīng)該做什么”，而是“今天必須為不確定的明天做什么”問題并非“明天會發(fā)生什么”，而是“目前的思想和行動必須包括怎樣的未來性”戰(zhàn)略規(guī)劃不是去決定“明天做什么”，而是去決定“今天必須為不確定的明天做什么”戰(zhàn)略規(guī)劃企圖消除風(fēng)險經(jīng)濟活動:把資源投入于未來巴威克定律：更大的風(fēng)險=更大可能的成果成功的戰(zhàn)略規(guī)劃：就是提高承擔(dān)更大風(fēng)險的能力戰(zhàn)略規(guī)劃不是去消除風(fēng)險，而是提高一個企業(yè)承擔(dān)更大風(fēng)險的能力戰(zhàn)

8、略規(guī)劃是一項技術(shù)計劃必須量化，而戰(zhàn)略則不能戰(zhàn)略規(guī)劃是思想、分析和判斷，是一種責(zé)任而非技術(shù)避免應(yīng)量化的未量化（策略及計劃），不能量化的卻總想量化（戰(zhàn)略）對戰(zhàn)略規(guī)劃的誤解可編輯課件舊的戰(zhàn)略與品牌定位我們助您成功！創(chuàng)名牌產(chǎn)品！做國際知名企業(yè)！永爭第一！存在的關(guān)鍵問題企業(yè)的戰(zhàn)略定位是什么？企業(yè)的產(chǎn)品特色是什么？企業(yè)的品牌內(nèi)涵是什么？新的戰(zhàn)略與品牌定位產(chǎn)品A：中國同行業(yè)的領(lǐng)跑者。 安全、可靠！產(chǎn)品B：中國同行業(yè)的領(lǐng)跑者。 穩(wěn)定、持續(xù)！產(chǎn)品C：中國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者。 精品、領(lǐng)先！企業(yè)定位為工程建筑行業(yè)提供重型機械設(shè)備及服務(wù)！競爭策略產(chǎn)品A：鎖定競爭對手為國際第 三品牌產(chǎn)品B：鎖定競爭對手為國內(nèi)第 一品牌產(chǎn)品

9、C：鎖定競爭對手為國際第 一品牌具體措施競爭對手的分析自身資源的分析核心競爭力的確定某公司戰(zhàn)略案例可編輯課件職能戰(zhàn)略產(chǎn)品A研發(fā)：發(fā)展重大噸位系列；生產(chǎn)：發(fā)展?jié)摿Α⑻嵘龢I(yè)績；品質(zhì)：持續(xù)提高，安全可靠渠道：配置專業(yè)化銷售力銷售：建立大客戶管理部市場：提高品牌內(nèi)涵，打入國際市場人力資源：目標(biāo)績效管理；價值鏈：重點放在前項一體化財務(wù)：建立決策支持功能！產(chǎn)品B（產(chǎn)品C和B類似）研發(fā)：國產(chǎn)化、穩(wěn)定、持續(xù)；生產(chǎn)：以銷定產(chǎn)、穩(wěn)步擴大；品質(zhì)：注重穩(wěn)定、可持續(xù)性渠道：與A產(chǎn)品渠道半整合銷售：邊緣蠶食、重點進攻市場：與第一品牌方向訴求價值鏈：重點是向后一體化財務(wù)：市場第一，利潤第二戰(zhàn)略規(guī)劃組織設(shè)置成立發(fā)展戰(zhàn)略研究中

10、心成立發(fā)展戰(zhàn)略專家委員會定期召開專題研討會議建立健全項目評審流程關(guān)鍵詞目標(biāo)明確；機制健全；科學(xué)決策；群龍有首。某公司戰(zhàn)略案例可編輯課件戰(zhàn)略管理的本質(zhì)優(yōu)勢核心競爭力戰(zhàn)略要建立在核心競爭力的基礎(chǔ)上取舍戰(zhàn)略代表選擇重點界定戰(zhàn)略界定了企業(yè)的生存空間特色戰(zhàn)略必須具備特色戰(zhàn)略應(yīng)該建立在相當(dāng)?shù)母偁巸?yōu)勢上，其目的亦在于建立長期之競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略要為企業(yè)和客戶創(chuàng)造價值戰(zhàn)略講求匹配創(chuàng)新 戰(zhàn)略貴在創(chuàng)新匹配價值可編輯課件第三講戰(zhàn)略規(guī)劃前的思考 要取得競爭優(yōu)勢，就要識別自己能夠有效服務(wù)的最具吸引力的細分市場，而不是到處參與競爭。 菲利普、科特勒可編輯課件1、戰(zhàn)略管理的流程2、外部分析3、內(nèi)部分析價值鏈微笑曲線自身資源評估4

11、、產(chǎn)業(yè)分析5、尋找企業(yè)核心競爭力什么叫核心競爭力核心競爭力的組成SWOT分析核心競爭力分析目標(biāo)可編輯課件1、愿景。簡單地說，就是“我們要成為什么樣的企業(yè)”2、任務(wù)和使命。即企業(yè)階段性目標(biāo)，把總目標(biāo)加以分解。3、指導(dǎo)思想。概括起來應(yīng)該符合三個字變、謀、法。所謂“變”，就是在變化中求生存、求發(fā)展；變之后就要謀。但是“謀”就是要自己掌握自己的命運，要主動積極，不要被動等待，否則就會失掉很多機會；所謂“法”，就是要有一套制度和規(guī)劃來支撐。4、目標(biāo)。與任務(wù)相比，目標(biāo)更加細化。5、政策。制定政策時應(yīng)符合以下五個基本原則：以市場作為企業(yè)運作的導(dǎo)向以質(zhì)量作為企業(yè)競爭的前提以人才作為企業(yè)管理的核心以效益作為衡量

12、資源的分配原則以賞罰作為衡量表現(xiàn)的依據(jù)戰(zhàn)略管理流程（一）可編輯課件6、戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析有7個方面的內(nèi)容：企業(yè)歷史分析、戰(zhàn)略相關(guān)利益體分析、大環(huán)境大趨勢分析、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析、競爭定位分析、企業(yè)內(nèi)部分析和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者分析。7、戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇就是指在眾多戰(zhàn)略方案中，企業(yè)準(zhǔn)備走哪一條道路。4種戰(zhàn)略發(fā)展方向（按兵不動，退縮，鞏固，成長），5種競爭戰(zhàn)術(shù)（低成本，差異化，集中化，速度，高附加值）和6種發(fā)展方式（內(nèi)部自行開發(fā)，承包、委托，技術(shù)合作，特許經(jīng)營，并吞、合并，聯(lián)合開發(fā)、戰(zhàn)略聯(lián)盟）8、戰(zhàn)略形成。在眾多戰(zhàn)略選擇中，找到戰(zhàn)略的重點、未來的發(fā)展方向、需要仰賴的資源，即稱之為戰(zhàn)略形成。9、戰(zhàn)略評估戰(zhàn)略評估的作用

13、在于在各項戰(zhàn)略中評估實施的優(yōu)先性，以確定哪些戰(zhàn)略應(yīng)該先做，哪些戰(zhàn)略應(yīng)該后做。10、戰(zhàn)略執(zhí)行11、戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略管理流程（二）可編輯課件外部環(huán)境、趨勢的變化影響著企業(yè)的成長和獲利，影響著企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展思路，因此對外部環(huán)境、趨勢進行分析的目的在于確認(rèn)企業(yè)可以利用的機會和應(yīng)當(dāng)回避的威脅。企業(yè)外部環(huán)境分析可編輯課件外部環(huán)境分析地理環(huán)境自然環(huán)境歷史淵源區(qū)域經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)集群政治因素國內(nèi)政治國際政治經(jīng)濟因素銀行銀根緊縮美國次級債危機社會文化因素文化因素宗教因素人口因素科技因素趨勢因素世界發(fā)展趨勢企業(yè)經(jīng)營發(fā)展趨勢可編輯課件企業(yè)資金市場勞動力市場技術(shù)生態(tài)學(xué)人口統(tǒng)計社會文化經(jīng)濟因素和重組競爭政府供應(yīng)經(jīng)濟預(yù)測市場營銷策略

14、環(huán)境感知購買政策人口預(yù)測公共關(guān)系財務(wù)策略環(huán)境意識與產(chǎn)業(yè)關(guān)系勞動力策略研發(fā)策略企業(yè)外部環(huán)境分析可編輯課件企業(yè)內(nèi)部分析 企業(yè)究竟應(yīng)該采取什么樣的戰(zhàn)略，不僅取決于外部環(huán)境和行業(yè)結(jié)構(gòu)，而且與企業(yè)內(nèi)部的資源和能力有著密切關(guān)系，因為企業(yè)本身的資源和能力才是決定企業(yè)獲利能力的主要因素。可編輯課件資源主要特征關(guān)鍵指標(biāo)金融資產(chǎn)公司的借款能力和內(nèi)部籌資能力決定了它的授資能力,并使它能夠應(yīng)付需求和利潤隨時間而發(fā)生的波動權(quán)益負(fù)債率凈現(xiàn)金流量與資本支出的比貸款利率物質(zhì)資本廠房與設(shè)備的大小,位置,技術(shù)先進性及靈活性土地,建筑物的位置和替代用途原材料儲備限制公司生產(chǎn)可能性組合的物質(zhì)資源和決定公司成本位置的重要性資產(chǎn)回報率固

15、定資產(chǎn)的變現(xiàn)價值廠房規(guī)模廠房與設(shè)備的靈活性技術(shù)以專有技術(shù)(專利,版權(quán),商業(yè)秘密)形式保有的技術(shù)儲備,技術(shù)運用中的專業(yè)知識(方法)用于創(chuàng)新的資源:研究設(shè)備,科技人員專利與產(chǎn)品更新的數(shù)量專利的數(shù)量和意義來自專利許可的收益研發(fā)人員占總?cè)藛T的百分比商譽通過商標(biāo)所有權(quán),與顧客的關(guān)系而建立的顧客信譽公司因產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量,可靠性而享有的聲譽公司在供應(yīng)商(包括零部件供應(yīng)商,銀行及其他借款人,雇員及潛在雇員),政府機構(gòu)以及所在社區(qū)中的信譽知名度與美譽度品牌識別與競爭品牌的差價重復(fù)購買公司業(yè)績的水平和持續(xù)程度對產(chǎn)品性能的目標(biāo)測量人力資源對雇員的培訓(xùn)和雇員所擁有的專業(yè)知識決定了公司可以利用的技能雇員的適應(yīng)性是決定公

16、司戰(zhàn)略靈活與否的關(guān)鍵因素雇員的投入和忠誠決定了公司能否實現(xiàn)并保持競爭優(yōu)勢雇員在教育,技術(shù)及職業(yè)方面的合 格證源于勞動爭端的紀(jì)錄雇員換崗率員工的流動率企業(yè)資源分析可編輯課件價值鏈分析：產(chǎn)業(yè)價值鏈企業(yè)內(nèi)部價值鏈成本控制和資源控制確認(rèn)組織的優(yōu)勢和劣勢SWOT確認(rèn)核心競爭能力價值活動的相對比較資源分析資源和活動的平衡評估企業(yè)內(nèi)部自我分析評估步驟可編輯課件價值鏈1、產(chǎn)業(yè)價值鏈每一個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助產(chǎn)品的過程中進行種種活動的集合體。2、內(nèi)部價值鏈企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)價值鏈分成兩大類：第一類叫做基本活動，就是能為企業(yè)創(chuàng)造價值的活動；另一類是不直接創(chuàng)造價值但對基本活動提供必要支持的輔助活動如果說

17、產(chǎn)業(yè)價值鏈?zhǔn)菍ふ移髽I(yè)在產(chǎn)業(yè)中的定位，那么內(nèi)部價值鏈就是找到企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生價值的工作環(huán)節(jié)可編輯課件利潤企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)人力資源管理技術(shù)發(fā)展采購作業(yè)進貨后勤作業(yè)生產(chǎn)與服務(wù)作業(yè)出貨后勤作業(yè)營銷與銷售售后服務(wù)利潤輔助活動基本活動內(nèi)部價值鏈可編輯課件高低上游下游研發(fā)設(shè)計部門生產(chǎn)組裝品牌建設(shè)渠道建設(shè)售后服務(wù)廉價勞動力時代即將過去附加值20世紀(jì)6070年代現(xiàn)在“微笑”曲線與價值鏈可編輯課件 每個企業(yè)都處于一個或多個行業(yè)（產(chǎn)業(yè)）之中，所謂分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，就是要分析企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)大的經(jīng)濟環(huán)境中處于何種位置，企業(yè)應(yīng)該通過什么樣的措施改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭行為從而增加企業(yè)盈利。分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，有助于企業(yè)人士明確行業(yè)內(nèi)競爭優(yōu)勢的來

18、源，從而充分利用機會。分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，通常使用“波特五力模型”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析可編輯課件集中度競爭者分散度產(chǎn)品差異過剩生產(chǎn)能力和退出障礙成本條件行業(yè)競爭新進入者的力量規(guī)模經(jīng)濟絕對成本優(yōu)勢資本要求產(chǎn)品差異獲得分銷渠道政府和法律障礙既有生產(chǎn)者的報復(fù)買方力量價格敏感性生產(chǎn)成本占總成本的比例產(chǎn)品差異買方之間的競爭討價還價力量相對于供應(yīng)商而言,買方的規(guī)模和集中度買方的轉(zhuǎn)換成本買方的信息替代品的威脅購買者對替代品的購買替代品的性價比賣方力量供應(yīng)商相對于生產(chǎn)者之力量的決定因素與決定生產(chǎn)者相對于購買者之力量的因素相同波特五力模型可編輯課件什么叫核心競爭力企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品、發(fā)展獨特技術(shù)和發(fā)明獨特營銷

19、手段的能力。它以企業(yè)的技術(shù)能力為核心，通過企業(yè)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)制造、市場營銷、內(nèi)部組織協(xié)調(diào)管理的交互作用而獲得企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力可編輯課件核心競爭力的構(gòu)成在組織核心競爭力的各要素中，處于第一位的是人。人是組成核心競爭力的最重要的部分，是核心專長的載體。第二個是觀念和知識。只有人還不夠，還要加上各種各樣的知識和觀念，并且觀念和知識要經(jīng)常提升和更新，只有這樣才能夠把我們的企業(yè)做好。第三個是科技、技術(shù)和專利。企業(yè)掌握的專利和技術(shù)越多，核心競爭力的地位越穩(wěn)固。第四個是關(guān)系。企業(yè)與相關(guān)利益體的良好關(guān)系，也是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。第五個是組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)很關(guān)鍵，一個好的組織結(jié)構(gòu)能讓一個

20、企業(yè)的生產(chǎn)力充分釋放出來，企業(yè)發(fā)展的速度就比較快；組織結(jié)構(gòu)不科學(xué)、不合理，就可能產(chǎn)生很多的問題。第六個是管理制度、銷售網(wǎng)絡(luò)、流程。最后一個是企業(yè)文化。企業(yè)文化有其獨特性，不能模仿，是一套非常復(fù)雜的價值體系，因此，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的源泉?？删庉嬚n件核心競爭力SWOT分析優(yōu)勢（S）1.2.3.4.劣勢（W）1.2.3.4.機會（O）1.2.3.4.威脅（T）1.2.3.4.可編輯課件核心競爭力樹形理論樹葉、花朵、果實：最終產(chǎn)品分枝：業(yè)務(wù)單元樹干、主枝：主業(yè)樹根：核心競爭力（提供養(yǎng)分、維系生命、穩(wěn)固樹身）可編輯課件企業(yè)的發(fā)展和積累地：積累 核心競爭力不斷優(yōu)化積累企業(yè)核心競爭力領(lǐng)導(dǎo)觀念和能力務(wù)

21、必與時俱進天：發(fā)展 戰(zhàn)略5億10億15億企業(yè)業(yè)績繼續(xù)開拓創(chuàng)新15億10億5億可編輯課件第四講如何制定企業(yè)的戰(zhàn)略 除非戰(zhàn)略評估被認(rèn)真和系統(tǒng)地實施，也除非戰(zhàn)略制訂者決意致力于取得好的經(jīng)營成果，否則一切精力將被用于為昨日辯護，沒有人會有時間和精力開拓今天，更不用說去創(chuàng)造明天。 彼得、德魯克可編輯課件目錄明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的方向戰(zhàn)略制定的5種戰(zhàn)術(shù)6種發(fā)展方式戰(zhàn)略評估的依據(jù)可編輯課件明確戰(zhàn)略的發(fā)展方向1、按兵不動企業(yè)不知道往哪里走的時候（如政策不穩(wěn)定、匯率預(yù)期不準(zhǔn)確等）或企業(yè)剛剛完成一個階段性目標(biāo)（如剛上市）2、退縮在企業(yè)面臨經(jīng)濟、環(huán)境惡化時，把企業(yè)的戰(zhàn)線、產(chǎn)品和范圍縮小，精簡人員、盤活資金、收縮渠道3、

22、成長在企業(yè)戰(zhàn)略定位清晰，外部經(jīng)濟環(huán)境良好，且企業(yè)經(jīng)營良好的情況下，可以加大人力、物力、資金等的投入。如實現(xiàn)經(jīng)濟規(guī)模、加強市場滲透、進行產(chǎn)品開發(fā)、拓展市場、進行多元化經(jīng)營 可編輯課件1、低成本戰(zhàn)略企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是同行中最低成本2、差異化戰(zhàn)略是企業(yè)使產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別競爭對手產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造出消費者喜歡的與眾不同的價值。3、集中戰(zhàn)略是企業(yè)在某一領(lǐng)域是絕對的權(quán)威，以此來贏得消費者的信任和光顧。4、高附加值就是提高產(chǎn)品的價值，這種價值并不是產(chǎn)品本身的價值，而是客戶所認(rèn)可的額外價值，是超出產(chǎn)品基本價值之上的價值。5、速度依靠速度制勝，市場反應(yīng)快，產(chǎn)品開發(fā)快，營銷速度快，以速度制勝的戰(zhàn)

23、略5種競爭優(yōu)勢可編輯課件速度的競爭優(yōu)勢特性產(chǎn)品研發(fā)的速度與新產(chǎn)品推出有關(guān)的速度戰(zhàn)略，對那些很容易產(chǎn)生產(chǎn)品競爭對手的企業(yè)來講，是很重要的競爭關(guān)鍵因素產(chǎn)品推出的速度后續(xù)產(chǎn)品的速度服務(wù)的速度與客戶服務(wù)有關(guān)的速度戰(zhàn)略回饋的速度糾正的速度產(chǎn)品改良的速度與企業(yè)營銷有關(guān)的速度戰(zhàn)略占領(lǐng)市場的速度領(lǐng)導(dǎo)市場的速度對付競爭者的速度企業(yè)對內(nèi)外環(huán)境變化的反應(yīng)速度順應(yīng)潮流的速度低成本速度企業(yè)競爭力提升的速度差異化的速度專門化的速度十四種速度戰(zhàn)略可編輯課件6種發(fā)展方式1、內(nèi)部自行開發(fā)2、承包或委托3、技術(shù)合作4、特許經(jīng)營5、合并與并吞6、戰(zhàn)略聯(lián)盟可編輯課件戰(zhàn)略評估的依據(jù)1、一致性戰(zhàn)略一定要與愿景、任務(wù)、目標(biāo)相一致戰(zhàn)略戰(zhàn)略一

24、定要與價值觀相一致戰(zhàn)略要與行業(yè)表現(xiàn)一致戰(zhàn)略要保持一貫性2、可行性第一，財務(wù)上的可行性；第二，技術(shù)上的可行性；第三，操作上的可行性3、調(diào)和性指企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展要與外在環(huán)境的變化相調(diào)和，企業(yè)的內(nèi)部資源要與外部變化相匹配4、優(yōu)勢性好的戰(zhàn)略能夠增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢可編輯課件第五講如何保障戰(zhàn)略的實現(xiàn)“戰(zhàn)略的實質(zhì)存在運營活動中選擇不同于競爭對手的運營活動，或者不同于競爭對手的活動實施方案。任何一家公司，只有當(dāng)它建立起一種能夠長期保持的具有差異性的競爭優(yōu)勢時，方可能在競爭中脫穎而出?！?邁克爾、波特可編輯課件目錄1、年度經(jīng)營計劃2、實施戰(zhàn)略資源的配置3、戰(zhàn)略目標(biāo)分解4、企業(yè)家要成為戰(zhàn)略目標(biāo)的推動者5、戰(zhàn)略執(zhí)行的

25、流程可編輯課件年度經(jīng)營計劃A. 上年度工作總結(jié) 從“目標(biāo)值、實際完成情況、存在問題分析、改善措施”四個方面分析 一下問題： 凈利潤率、銷售額、人均出貨額、存貨周轉(zhuǎn)率、客戶滿意度、客戶投訴、 客戶流失率、新客戶增加率、新產(chǎn)品成功開發(fā)數(shù)量、準(zhǔn)時交貨率、次品 率/返工率、人均培訓(xùn)時間、員工流失率組織架構(gòu)及人員編制本年度主要目標(biāo)年度經(jīng)營策略與方針今年目標(biāo)實施計劃 戰(zhàn)略與決策系統(tǒng)、市場與營銷系統(tǒng)、技術(shù)與研發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、品質(zhì)系 統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、行政與后勤系統(tǒng)、資本與財務(wù)系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)可編輯課件實施戰(zhàn)略資源配置（一）一.年度銷售計劃的制定1. 上年度： xx 萬元 本年度: xx億元 增長率: y

26、%2. 客戶評估:前年,去年 品類 單價 毛利率 回款 商譽 主動合作意識 找出規(guī)律.今年老客戶保有 原來采購預(yù)估 不可測定的因素-跑單.潛在的業(yè)務(wù)量 自身業(yè)務(wù)能力 老客戶潛力挖掘.完全新開發(fā)客戶: A B C D 加以分析,落實到位.目標(biāo)落實: 業(yè)務(wù)員A B C D E 按區(qū)域分解 按人員分解 按12個月分解 老客戶怎么維護,新客戶怎么開發(fā)(具體客戶策略). 年度目標(biāo) 季度目標(biāo) 月度目標(biāo) 銷售曲線圖(按月度)三張圖 增長目標(biāo)就是月目標(biāo).3. 行事歷 上半年 下半年 季度計劃 月計劃可編輯課件-年-月填寫時間- 項目 上月目標(biāo) 上年度實際銷售額本月目標(biāo) 第一周目標(biāo) 第二周目標(biāo) 銷售額（元） 新

27、增客戶拜訪名單 老客戶回訪 自我點評： 營銷員每月（季度）目標(biāo)設(shè)定表實施戰(zhàn)略資源配置（二）可編輯課件 -年-月 第-周填寫日期-項目 上周目標(biāo) 上周實際績 差距原因及改法 銷售（元） 新增客戶拜訪名單 老客戶回訪 銷售員每周檢查及拜訪計劃表實施戰(zhàn)略資源配置（三）可編輯課件姓名： 電話：手機：辦公：地址： 再訪時間： 興趣愛好： 特別日子： 日工作情況明細（拜訪過程、客戶資料、取得的結(jié)果等）當(dāng)日自我評估與展望（處理信息、提出建議與設(shè)想等） 工作記錄 -年-月-日（星期-）天氣-實施戰(zhàn)略資源配置（四）可編輯課件二.年生產(chǎn)計劃制定: XX支/年 生產(chǎn)能力評估與銷售計劃相匹配,淡季做合理庫存. 完不成

28、:設(shè)備 外匯 IE改造 (涉及到財務(wù)管理). 品類:評估,對模具評估. 技改:員工培訓(xùn),第三方合作組建第三方公司. 采購計劃-涉及財務(wù)管理. 庫存:倉庫管理. 供應(yīng)商評估:(1) 往來歷史,數(shù)量,價格,合理性. (2) 價格:時式報價. (3) 合格率:投訴反應(yīng)情況. (4) 付款方式:戰(zhàn)略聯(lián)盟能否成功 復(fù)檢,豎個標(biāo)桿,付款快.三.人力資源: 薪資 工資合理性,同業(yè)評估,確定有貢獻給予獎勵.人才危機-選人,育人,留人,用人.培訓(xùn)新人與老員工.員工增加,勞資福利,如何應(yīng)對(財務(wù)預(yù)算)工資合理性. 對經(jīng)營成本增加多少,增加到銷售成本之中.四.研發(fā)每款產(chǎn)品盈利率a b c 產(chǎn)品.新產(chǎn)品占到整個銷售的

29、比率.五、財務(wù) 依據(jù)全年度的現(xiàn)金流，資本流通情況，來進行本年的整體規(guī)劃實施戰(zhàn)略資源配置（五）可編輯課件戰(zhàn)略目標(biāo)分解（一）序號主要行動與目標(biāo)時間目標(biāo)責(zé)任部門/責(zé)任人檢查部門/責(zé)任人1落實營銷目標(biāo)分解1-6月份每月數(shù)量萬只，7-12月份每月合同在萬只。做好月度、季度及年度營銷總結(jié)分析篩選客戶、優(yōu)化客戶做好市場研工作，搜集市場信息，為研發(fā)提供依據(jù)。精心準(zhǔn)備并策劃好四大展會，意大利展、美國、俄羅斯及南美參展。解決某國反傾銷1月份2著力解決生產(chǎn)瓶頸,建立生產(chǎn)計劃控制系統(tǒng)，組織完善制造體系的資源。公司提案工作制的制定和推行靜電噴漆流水線試運行，4月份順利投產(chǎn)植毛部正式實行一人兩臺機操作公司提案工作制的推行

30、落實產(chǎn)能目標(biāo)達成各車間做投入產(chǎn)出分析表員工等級管理制度的推行普及建立生產(chǎn)計劃控制系統(tǒng)3月份4月份4月份3月份3月份3月份7月份4月份3建立采購?fù)鈪f(xié)管理制度改變采購思路，采購物資只能在生產(chǎn)一個星期前到位。整合檢驗標(biāo)準(zhǔn)，讓供應(yīng)商明確。（工程部配合）供應(yīng)商聯(lián)誼會提高采購單的準(zhǔn)確性3月份3月份4月份3月份可編輯課件序號主要行動與目標(biāo)時間目標(biāo)責(zé)任部門/責(zé)任人檢查部門/責(zé)任人4解決模具問題，提高注塑效率招聘一名模具師傅，加強老模具維護新模具開發(fā)前參與，開發(fā)過程中跟蹤，試模，驗收工作組織。3月份5科學(xué)建立PMCBOM表規(guī)范，工藝的整合。PMC部門建立，實現(xiàn)物料信息共享，物料有序監(jiān)控和跟蹤工程圖紙相關(guān)技術(shù)資料的管理食堂墻體PMC，生產(chǎn)流程目視化管理標(biāo)準(zhǔn)整合（檢驗標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）木刷打磨自動 半自動化設(shè)備的引進節(jié)能項目的提報和實施3-4月份3月份3月份5月份36月份6月份之前3月份6加強倉庫管理減少倉庫容量 原料倉庫降低到萬，每月降低萬元。處理呆滯物料 呆滯物料處理萬以上5S管