物業(yè)公司個人周工作總結(jié)7篇

1、Word 物業(yè)公司個人周工作總結(jié)7篇 勝利的工作總結(jié)可以為我們往后的工作做一個很好的鋪墊，樂觀編寫一份工作總結(jié)可以讓小伙伴們更全面地熟識自己的工作任務(wù)，我今日就為您帶來了物業(yè)公司個人周工作總結(jié)7篇，信任肯定會對你有所關(guān)心。 物業(yè)公司個人周工作總結(jié)篇1 回首20 xx，我的工作同樣經(jīng)受著不平凡。3月份帶著樸實與奇怪 的心情來到了駿高物業(yè)，開頭了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟識的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培育與同事們的關(guān)心下我很快熟識和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個人都應(yīng)當(dāng)梳理過去、籌劃將來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下

2、： 一、物業(yè)服務(wù)工作 物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級部門檢查等。 催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處20 xx年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順當(dāng)完成。 二、辦公室工作 辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識、留意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、精確 、適度、避開疏漏和差錯。 三、存在的不足 本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗、制造性地開展工作，取得

3、肯定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在： 第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位；很多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高； 其次，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位； 第三，向領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高； 第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。 四、努力的方向 第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)學(xué)問和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的學(xué)問。 其次，本著實事求是的原則、注意公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)全都、群策群力的氛圍。 第三，向領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有效數(shù)據(jù)。 “不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”20 xx，收獲了勝利

4、，經(jīng)受了困難，感受了啟迪；20 xx我會一如既往，載著百倍的信念和努力駛向新的一年。 最終預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順當(dāng)，平安幸福！ 物業(yè)公司個人周工作總結(jié)篇2 半年工作結(jié)束，前路漫漫，在我心里這半年的工作意義很重，半年來的工作讓我成熟了許多，我也知道在xx物業(yè)這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的欣賞，這半年來我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，把工作做到了最好，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作常常跟生活分不開，作為xx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到傲慢，上半年的工作很困難，完成了小區(qū)許多的安保工作，也對我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟識了一下

5、，盡管這半年的工作緊進(jìn)展得很幸苦，我們xx物業(yè)也都始終在努力，作為一名xx物業(yè)的安保工，我也總結(jié)這半年的工作。 一、提升自我素養(yǎng) 半年的工作是一個幸苦又堅決地工作，xx小區(qū)的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素養(yǎng)的工作，每一個安保人員都有著很強(qiáng)的集體素養(yǎng)，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的協(xié)作，我們才能夠把工作做的好。 作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下，這半年來每天早上我們都會有集訓(xùn)，我們不為別的，就是為了給xx小區(qū)供應(yīng)更具保障的安保工作，我們在工作中一直都是一個特別自覺地狀態(tài)，每天早上的集訓(xùn)

6、目的就是為了提高得意勁兒身體素養(yǎng)，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務(wù)有許多，這就是其中之一，我們每一個安保工必需做到這一點，自身的身體素養(yǎng)必需好。 二、安保工作方面 我們講究給業(yè)主供應(yīng)一個更具保障的生活環(huán)境，這是就是從我日常的安保工作開頭的，xx小區(qū)的日常平安工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé)，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區(qū)的日常工作努力，小區(qū)的每一個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區(qū)完全沒有這方面的擔(dān)憂，這也是平安工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任，這是第一點，我們甚至?xí)嵤┹喎策夁@是我們工作范

7、圍。 對于小區(qū)的消防工作肯定保證各方面都到位，現(xiàn)在是酷熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業(yè)主的一個平安生活，我們上半年來的確是把安保工作做的無孔不入了，今后肯定會連續(xù)的保持的。 物業(yè)公司個人周工作總結(jié)篇3 我于20年6月18日從事物業(yè)工作至今，在這短短的6個月內(nèi)，我深刻體會到物業(yè)工作是一項特別的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公正對待，工作上仔細(xì)細(xì)心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿足、認(rèn)可。為了總結(jié)閱歷，取長補(bǔ)短，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié)。 一、應(yīng)做到有“責(zé)任

8、心、愛心、急躁、虛心”的“四有心人”。 1、責(zé)任心：首先要嚴(yán)格落實、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益動身，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的責(zé)任。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負(fù)責(zé)任，沒有責(zé)任感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會仔細(xì)去做好本職工作，對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動仔細(xì)去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去支配; 2、愛心：一個好的員工要有足夠的工作閱歷，有細(xì)心，有熱忱的工作態(tài)度外，我認(rèn)為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，肯定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去; 3、急躁：增加工作觀念和宗旨意識，肯定要樹立以人

9、為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用急躁、真心、細(xì)心解決問題，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。 4、虛心：在工作中肯定要本著虛心學(xué)習(xí)、仔細(xì)求教的宗旨，扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累閱歷，以懇切的態(tài)度對待工作。 二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作。 社會對于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，許多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己肯定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中肯定不要太多埋怨、太多牢騷，在思想上要樂觀進(jìn)取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。 三、工作中以身作則，嚴(yán)格自己的工作態(tài)度。 工作期間嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實地確保

10、客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實事、做好事。 四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)。 要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個人多制造一些財寶就必需嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對自己的不足有糊涂的熟悉，并從點滴行為做起，在衣著裝扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠懇、社會公德等方面成為別的同事的表率。 在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的閱歷，做出我自己的貢獻(xiàn)。 物業(yè)公司個人周工作總結(jié)篇4 在經(jīng)受了大冰雪，大地震，大奧運(yùn)，大危機(jī)的狀況下，我們小區(qū)的物業(yè)管理經(jīng)受了前所未有的重大考驗，工作取得了世人矚目的宏大成就，現(xiàn)就以下幾個

11、方面做總結(jié)匯報。 一、小區(qū)管理走上正規(guī) 1.汽車已經(jīng)得到有效掌握，目前小區(qū)內(nèi)部已經(jīng)看不到汽車了，給業(yè)主制造了寧靜的居住環(huán)境。有車庫的都停車庫了，沒車庫的只好停外面，但為了以免停在路邊的車子被刮蹭引發(fā)的問責(zé)，我們不厭其煩每天在車上張貼小紙條，這樣就免除我們可能擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。 2.小區(qū)衛(wèi)生抓的好，清潔員工作樂觀性高，樂觀搜尋垃圾，合理安排，變廢為寶。同時，清潔員也很留意和諧相處，工作之余常聚在一起，爭論工作閱歷，大家南腔北調(diào)，其樂融融。 3.綠化搞得好。至今為止，能活的樹都活了，季季有花開，月月花不同。有些樹還結(jié)果了，我們的清潔員常帶頭護(hù)理樹木，截枝采果，既能享受果實又省去了冬天的修理。 4.違章搭

12、建管理到位。有不少業(yè)主有違章搭建的客觀需求，本著以人為本的原則，我們假如觀察決不姑息，但是有些業(yè)主棋高一著，要么強(qiáng)攻，要么智取，實難防范。早知如此，不如早點搞個加工店，既能統(tǒng)一又能創(chuàng)收。 二、精神文明建設(shè)全面豐收 1.方案生育狠抓落實，在小區(qū)最惹眼和開闊的地帶，拉起了紅色橫幅，嚴(yán)峻警告那些想偷生超生的業(yè)主。目前來看，小區(qū)沒有一戶違反方案生育，不過，需要說明的是，本小區(qū)外籍人員較多，不知道要不要也掌握他們的后代數(shù)量? 2.發(fā)揮小區(qū)背景音樂作用，我們每天播放勵志歌曲，業(yè)主雖然覺得(我很丑也很溫順)，但每天在(我的將來不是夢)的歌曲聲中走向新一天的工作，使他們對將來布滿信念。 3.樂觀提高小區(qū)業(yè)主素

13、養(yǎng)。經(jīng)過各種形式的宣揚(yáng)，業(yè)主素養(yǎng)得到極大提高，有幾位業(yè)主自發(fā)的，主動花錢買幾百條魚放生在小區(qū)景觀湖內(nèi)，對此我們提出表揚(yáng)，盼望大家多放魚，放好魚，養(yǎng)好魚，我們的目標(biāo)是，年產(chǎn)魚10000尾。 三、樂觀和業(yè)主溝通 1.關(guān)于小區(qū)內(nèi)的野狗野貓，業(yè)主多次提出看法，我們仔細(xì)做好解釋工作，告知客戶，這些貓狗是不傷人的，能和業(yè)主和諧相處，同時也豐富了小區(qū)的物種，地球上不能只有人，我們小區(qū)也一樣。多數(shù)業(yè)主也接受了這一觀點，現(xiàn)在的業(yè)主，特殊是小伴侶，見狗就讓路，見貓就散開，貓狗感覺到了從沒有過的關(guān)愛。 2.公園建設(shè)的問題，是許多業(yè)主最關(guān)懷的問題，由于房子不是我們賣的，牛皮不是我們吹的，我們無能為力。很興奮看到，現(xiàn)在

14、公園雖然沒建起來，但是菜園卻建起來了，一片田園風(fēng)光。以后我們可以建立區(qū)園合作，把產(chǎn)銷統(tǒng)籌，便利業(yè)主買小菜，讓綠色蔬菜走進(jìn)業(yè)主的廚房。 新的一年要到來了，我們有信念，有力量管好小區(qū)，守好陣地，開源截留，多收錢少花錢，力爭小區(qū)的管理在新的一年里，在精神文明和物質(zhì)文明獲得全面豐收。 物業(yè)公司個人周工作總結(jié)篇5 自從今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成果，下面將任職來的工作狀況總結(jié)如下： 一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，

15、為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學(xué)問把握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé) 自接手管理處財務(wù)工作的一年來，我仔細(xì)核對今年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)

16、的實現(xiàn)。對于每一筆進(jìn)出賬，我都依據(jù)財務(wù)的分類規(guī)章，分門別類記錄在案，登記造冊。同時仔細(xì)核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。根據(jù)財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求準(zhǔn)時進(jìn)行對賬，沒有消失漏報、錯報的狀況。結(jié)合的實際，在進(jìn)一步了解把握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，我仔細(xì)搞好區(qū)分，根據(jù)xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收。 合理掌握開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益動身，樂觀幫助管理處主任當(dāng)家理財。特殊在常常性開支方面，嚴(yán)格把好選購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張鋪張，同時提出了一些合理化建議。一年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，對管理處涉及的資

17、料文檔和有關(guān)會議記錄，我仔細(xì)搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項常常性工作，我實行平常維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的方法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。 三、主要閱歷和收獲 完成了一些工作，取得了肯定成果，只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；只有堅持原則落實制度，仔細(xì)理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)；只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 四、存在的不足 由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作閱歷，對物

18、業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特殊是對以往的一些收費(fèi)狀況了解還不夠準(zhǔn)時；食堂伙食開銷較大，宏觀上把握簡單，微觀上掌握困難；綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫 五、下步的準(zhǔn)備 針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，樂觀搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；管好財、理好賬，掌握好常常項目開支；想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。 物業(yè)公司個人周工作總結(jié)篇6 歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬又快迎來了新的一年。在即將過去的2022年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)懷和熱忱關(guān)心下，順當(dāng)完成了前臺接待相應(yīng)的工作。

19、現(xiàn)在對2022年的工作作出總結(jié)。 一、前臺工作的基本內(nèi)容 前臺的工作是一個需要有急躁和責(zé)任心的崗位，熱誠、樂觀的工作態(tài)度很重要。在工作中，嚴(yán)格根據(jù)公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱忱對待每一個業(yè)主，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司供應(yīng)了便利，也為業(yè)主供應(yīng)了便利。接電話時，做到急躁聽業(yè)主的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。 二、前臺工作的閱歷和教訓(xùn) 在到_物業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作閱歷，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素養(yǎng)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深化。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實的樂觀進(jìn)取。 三、物業(yè)前臺接待工作總結(jié) 前臺之所以

20、被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應(yīng)當(dāng)對這個職位有個正確的熟悉，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門面，只要外表裝飾得美麗就夠了，而忽視了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。 1.通過在前臺工作的實習(xí)，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的快速了解，也有利于加強(qiáng)對公司新老業(yè)主的熟悉。作為前臺人員，我覺得前臺

21、人員在處理這些信息的過程中，要留意多聽多想多看，由于只有這樣，才能在接收到某一信息時就能快速地做出反應(yīng)。比如，在多聽上，要留意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時，就能快速的將這一信息傳達(dá)給對方，針對事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要留意聯(lián)系自己所觀看聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。 2.前臺的服務(wù)對象具有簡單多樣性，大到公司老板、重要業(yè)主，小到送水員、清潔工，而針對這些不同業(yè)主卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員肯定要留意自己的言行舉止，由于自己所做的每一細(xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一戶業(yè)主都要仔細(xì)對待，以同樣的熱忱、周到

22、的服務(wù)去為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主對自己、對公司都留下美妙而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，由于在工作的過程中有許多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特殊是在電話或與業(yè)主溝通的過程中，所以只有保持用熱忱樂觀的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位業(yè)主，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到歡樂。 3.前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要擅長總結(jié)，勤于思索，在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐獪?zhǔn)時的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很簡單，但在實際的工作中真剛要做到這點卻不是件簡單的事，所以在跟進(jìn)工作的過

23、程中，也要留意跟進(jìn)自己。在做很多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿足! 在新的一年里，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中仔細(xì)學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)支配的工作，不辜負(fù)業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的期望! 物業(yè)公司個人周工作總結(jié)篇7 本人20 xx年x月到xx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工仔細(xì)貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無論實在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得肯定成果，現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下： 一、經(jīng)營方面 20 xx年，xx物業(yè)服務(wù)處以“平安工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”

24、在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了肯定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到95%，經(jīng)過初步測算20 xx年xx物業(yè)服務(wù)處實現(xiàn)收入超300萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營力量逐步提高。全年實現(xiàn)平安生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛狀況。 舉措1：仔細(xì)梳理前期欠費(fèi)，對可以收繳的部分，落實任務(wù)、責(zé)任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采納蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得肯定的效果。 舉措2：xx物業(yè)費(fèi)的收繳采納的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金，無形中增加了許多風(fēng)險。針對這一問題，我仔細(xì)分析討論打算執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都實行提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運(yùn)行風(fēng)險。 舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)峻影響員工隊伍穩(wěn)定人員。 舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種緣由安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費(fèi)用的狀況下將這些時間消化掉，本人領(lǐng)先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣酷熱、身體疲憊等