電子商務(wù)在人力資源管理中的應(yīng)用

1、電子商務(wù)在人力資源管理中的應(yīng)用電子商務(wù)人力資源管理(又稱人力資源管理信息化）簡稱eHR，eHR 首先是一種全新的 源業(yè)務(wù)流程優(yōu)化（BPR）;它利 用各種IT ,包括核心的人力資源管理業(yè)務(wù)功能，比如聘請、薪酬管理、培訓(xùn)(或者說在線學(xué)習(xí))、績效管理等； 它的使用者,除了一般的人力資源管理從業(yè)者外，一般員工、經(jīng)理及總裁都將與它的基礎(chǔ)平 新的人力資源管理模式。eHR 的特點(diǎn)：1.支持組織機(jī)構(gòu)經(jīng)常變化的人力資源管理信息系統(tǒng)e-HR 模式實(shí)施的首要前提是信息技術(shù)的支撐,因此，HRMIS 是其推行的硬件基礎(chǔ)。在信息時(shí)代激烈的競爭環(huán)境下，要求企業(yè)必需有較強(qiáng)的適應(yīng)性和變通性，因此HRMIS 需要結(jié)做出反應(yīng)。2。

2、人力資源管理流程的優(yōu)化在現(xiàn)有的關(guān)于ERP 的爭辯中，關(guān)于管理流程優(yōu)化的文獻(xiàn)很多，流程優(yōu)化的目的在于通過業(yè)務(wù)流程的梳理和重組,使實(shí)施ERP 的企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的匹配，從而提高ERP 的使用效率和企業(yè)的整體效率。E-HR 模式最重要的內(nèi)涵特征應(yīng)當(dāng)是通過實(shí)施E-HR， 達(dá)到人力資源管理流程的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的高績效。3.人性化的服務(wù)模式E-HR 模式不僅通過HRMIS 能為員工供應(yīng)有效的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)溝通平臺，接受公正 客觀的評估機(jī)制，以提高員工績效，還可以供應(yīng)基于Internet/Intranet 的員工虛擬社區(qū)系統(tǒng)，便利企業(yè)新聞的發(fā)布、員工間的相互溝通,為企業(yè)文化、經(jīng)營理念的傳播

3、供應(yīng)了一個(gè)便利、 快捷、友好的溝通方式。EHR 模式最大的特點(diǎn)是從“全面人力資源管理”的角度動(dòng)身， 利用 Internet/Intranet 技術(shù)為人力資源管理搭建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化的工作平臺,在 滿足人力資源部門業(yè)務(wù)管理需求的基礎(chǔ)上來，亦即是成為企業(yè)實(shí)行“全面人力資源管理的紐帶。eHR 的優(yōu)勢首先，eHR 大大提高了人員管理的工作效率、降低了管理成本.翰威特公司有統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，公司實(shí)施人力資源管理信息系統(tǒng)，平均每位員工的成本是35 美元，但在第一年就可以收到可觀的回報(bào)，員工的電話詢問也削減了75。戴爾公司2000 年上半年通過互聯(lián)網(wǎng)處理了 300 萬美元的人力資源管理操作業(yè)務(wù)。其次，

4、通過eHR，加強(qiáng)了人力資源管理工作的透亮度和客觀性，人力資源管理重心也因此可以往下移動(dòng).這一人員管理的重心下移，在傳統(tǒng)的人力資源管理模式是不行能辦到的。其次，eHR 完全轉(zhuǎn)變了人力資源管理部門的工作重心。在傳統(tǒng)的人力資源管理方式下，人力資源工作者從事大量的工作就是行政事務(wù),其次是管理詢問的職能，而在掛念企業(yè)策略 的制定方面是最少的。在電子化人力資源的管理環(huán)境下,人力資源工作者所從事大量的工作 就是掛念企業(yè)在人員管理上供應(yīng)管理詢問服務(wù),行政事務(wù)工作被電子化、自動(dòng)化的管理流程 所大量取代，工作效率得到明顯提高。第三，eHR 實(shí)際上把人員管理的重任轉(zhuǎn)移到第一線的經(jīng)理身上，真正使他們能通過管理資源管理

5、政策、流程、市場數(shù)據(jù)，經(jīng)過授權(quán)，他們可以進(jìn)行相關(guān)人員管理，包括進(jìn)行人員的獎(jiǎng)懲.我國企業(yè)人力資源管理信息化的現(xiàn)狀與存在的主要問題.著 接受了SAP 本地化的人力資源管理系統(tǒng)。但就整體而言,目前我國企業(yè)人力資源管理信息化的現(xiàn)狀是滯后的,主要存在以下幾個(gè)問題：1.人力資源管理信息化缺乏管理者的支持與資金投入在企業(yè)的資金、技術(shù)、市場和人才等諸多經(jīng)營要素中,管理者對人力資源的經(jīng)營是最為 及人力資源管理信息化的重視程度比較低,急功近利，不留意其系統(tǒng)建設(shè)的長期效應(yīng)。雖然 人力資源管理信息化能降低企業(yè)成本，但那只是實(shí)施后產(chǎn)生的作用，投資.一些企業(yè)尤其是規(guī)模較小、效益較差的企業(yè)，很難將巨額資金用于投資人力資源管

6、理 信息化的建設(shè)。2。企業(yè)對人力資源管理信息化的內(nèi)容主要集中于事務(wù)處理 的調(diào)查，雖然絕大部分企業(yè)對人力資源管理的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化持確定態(tài)度，然而卻有超過70的企業(yè)還沒有引入人力資源管理信息系統(tǒng)。調(diào)查還發(fā)覺， 在已實(shí)施過人力資源管理信息系統(tǒng)的企業(yè)里,18的企業(yè)需要更換系統(tǒng).其緣由包括系統(tǒng)功能 太簡潔;人力資源管理業(yè)務(wù)流程需要改善或轉(zhuǎn)變；系統(tǒng)缺乏穩(wěn)定性和速度慢等。從管理信息 (71(62%、 （62.2%(59.5%(56(53.,中國企業(yè)目前對功能需求最多的是“事務(wù)處理層面”的功能，其次是“業(yè)務(wù)流程層面”的功能。3 目前尚沒有突出的人力資源管理軟件產(chǎn)品 于混雜等問題.對產(chǎn)品而言,目前軟件市

7、場的最大問題莫過于標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。例如，人力資源管 理系統(tǒng)如何與政府的勞動(dòng)人事管理系統(tǒng)相連接的問題,報(bào)表的全都性問題等。標(biāo)準(zhǔn)的欠缺還 導(dǎo)致人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)其他系統(tǒng)的連接和整合不顧暢 為中 心，局限于人事管理的老觀念，不能適應(yīng)“人力資源管理的需求。就市場占有串而言，占 10%,38.2。4.人力資源管理者本身的應(yīng)用力量較低我國企業(yè)人力資源管理信息化存在的一個(gè)突出問題是人力資源管理者的IT 應(yīng)用力量一般。企業(yè)人力資源管理信息化的實(shí)施，使人力資源管理經(jīng)理IT 應(yīng)用力量受到極大的挑戰(zhàn)。wwwehr4u，com 對中國企業(yè)人力資源管理信息化現(xiàn)狀調(diào)研的數(shù)據(jù)表明,在對中國境內(nèi)一千多名企業(yè)人力資源管理經(jīng)理I

8、T IT 應(yīng)用力量一般(其中未實(shí)施人力資源管理信息系統(tǒng)的企業(yè)”應(yīng)用力量更差)，力量在“一般”和“基礎(chǔ)” 68,即他們只是把握了辦公軟件的操作力量和上網(wǎng)獵取信息的力量.推動(dòng)我國企業(yè)人力資源管理信息化的基本策略 1. 識人力資源管理信息化進(jìn)展的新趨勢 資源管理信息化建設(shè)中去.并不是說他們只要保證足夠的資金供應(yīng)、人員支配和設(shè)備配備就術(shù)的基本學(xué)問，運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)提高自己管理企業(yè)的水平。要會用人,會組織隊(duì)伍，接受科 學(xué)的方法加強(qiáng)政策宣揚(yáng)，轉(zhuǎn)變中、基層管理者的觀念,化解其造成的阻力,充分重視和解決其的實(shí)施能順當(dāng)進(jìn)行。2。有效調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和規(guī)范人力資源管理部門的業(yè)務(wù)流程 數(shù)公司的組織形式。作為信息時(shí)代的人力

9、資源管理,必需調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新的時(shí)代和 ,必需依據(jù)企 業(yè)戰(zhàn)略對組織架構(gòu)和部門職責(zé)進(jìn)行調(diào)整。在調(diào)整過程中，可能會涉及部門職能的重新劃分、崗位職責(zé)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變,權(quán)力利益的重新安排等因素。另一方面，要對人力資源 要進(jìn)行新的工作分析，調(diào)整人力資源管理目標(biāo)和提拔、培訓(xùn)等方案。3。提高人力資源管理者的IT 應(yīng)用力量和員工素養(yǎng)目，也不是傳統(tǒng)人力資源管理詢問與IT 技術(shù)的簡潔迭代,而是利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對人力資源人員既要對現(xiàn)代人力資源管理有深刻的理解，也需要具備豐富的IT 閱歷. , 變化，促使人力資源管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的深化開展.4.供應(yīng)商要進(jìn)一步改進(jìn)和提高服務(wù)水平在實(shí)施人力資源管理信息化的過程

10、中 方面的關(guān)懷程度甚至超過了產(chǎn)品本身的性能.作為人力資源管理信息系統(tǒng)供應(yīng)商可以從以下 幾個(gè)方面改進(jìn)其服務(wù)：(1）接受科學(xué)的、標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)實(shí)施詢問方法,為每一個(gè)實(shí)施人力資源 管理信息系統(tǒng)的客戶配備一名專業(yè)的詢問顧問;（2）為企業(yè)供應(yīng)全方位的培訓(xùn)，包括原理、操作、項(xiàng)目管理、實(shí)施方法、二次開發(fā)等;(3）在項(xiàng)目實(shí)施的初期，為客戶導(dǎo)入先進(jìn)的人力 資源管理理念，比如“以人為本”的管理理念、科學(xué)的績效評價(jià)方法，然后才是軟件操作的培訓(xùn)：(4）,并為企 業(yè)將來投資預(yù)留空間，并將此作為整體解決方案的一個(gè)重要組成部分?？偨Y(jié)：EHR 是一種基于信息化、網(wǎng)絡(luò)化的新型人力資源管理模式，它代表著人力資源管理將來的進(jìn)展方向.因此，對該模式的運(yùn)行機(jī)制需要進(jìn)一步的進(jìn)行爭辯。 必需綜合考慮影響人力資源管理效果的各種因素和相關(guān)變量 勞動(dòng)力市場。法律等。做為EHR全部人力資源管理模式選擇的因素外，該模式