國(guó)安創(chuàng)想公司長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部經(jīng)理崗位目標(biāo)和考核指標(biāo)說明書_第1頁
國(guó)安創(chuàng)想公司長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部經(jīng)理崗位目標(biāo)和考核指標(biāo)說明書_第2頁
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Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事事業(yè)部經(jīng)經(jīng)理崗位位目標(biāo)1. 財(cái)務(wù)務(wù)和業(yè)務(wù)務(wù)拓展類類完成部門年年度銷售售任務(wù)；完成客戶關(guān)關(guān)系體系系建設(shè)年年度任務(wù)務(wù)，包括括大客戶戶管理、控控制大客客戶掉線線率；保證大客戶戶提供銷銷售機(jī)會(huì)會(huì)在900以上上；控制大客戶戶欠費(fèi)率率在5以內(nèi)；保持大客戶戶托收率率在700以上上；2. 客戶戶類保證部門員員工全部部及時(shí)反反饋客戶戶、產(chǎn)品品和市場(chǎng)場(chǎng)信息；保證跨部門門協(xié)作有有效開展展，提升升內(nèi)部客客戶滿意意度；3. 內(nèi)部部管理類類保證部門內(nèi)內(nèi)無財(cái)務(wù)務(wù)漏洞；提升部門員員工滿意意度。4. 學(xué)習(xí)習(xí)創(chuàng)新類類每年完成33個(gè)六西西格瑪項(xiàng)項(xiàng)目。長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事事業(yè)部經(jīng)經(jīng)理考核核指標(biāo)表表一月度考考核任務(wù)務(wù)完成指指標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)信息來源部門業(yè)績(jī)100根據(jù)業(yè)績(jī)核核算結(jié)果果二季度考考核KPPI指標(biāo)標(biāo)指標(biāo)編號(hào)KPI權(quán)重考核結(jié)果設(shè)設(shè)定信息來源1大客戶掉線線率30根據(jù)相關(guān)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)2大客戶欠費(fèi)費(fèi)率2570%為為3根據(jù)相關(guān)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)4內(nèi)部客戶滿滿意度2015評(píng)分分其他部門評(píng)評(píng)價(jià)，人人事行政政部匯總總長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部經(jīng)理崗位目標(biāo)和考核指標(biāo)說明書三長(zhǎng)話業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)業(yè)部經(jīng)理理半年評(píng)評(píng)價(jià)能力力和態(tài)度度指標(biāo)核心能

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