200204公關(guān)心理學(xué)試題

1、00643 00643 公關(guān)心理學(xué) 第4頁(yè) 共 4 頁(yè)2002 4 月高等教育自學(xué)考試公關(guān)心理學(xué)試題006431.5 21 分)下面哪種方法不是廣告效果的測(cè)定方()A.抽樣調(diào)查法 B.再認(rèn)識(shí)實(shí)驗(yàn) C.再現(xiàn)實(shí)驗(yàn) D.自我評(píng)定2.從認(rèn)知評(píng)價(jià)的角度，公眾態(tài)度可以分()A.肯定的態(tài)度和否定的態(tài)度 B.積極的態(tài)度和消極的態(tài)C.外顯的態(tài)度和內(nèi)隱的態(tài)度 D.現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和未來(lái)的態(tài)3.在橫向溝通中，組織傳播者扮演()的角色。A.守門(mén)員B.倡導(dǎo)者C.聯(lián)絡(luò)員D.受傳4.下面哪種傳播方式不是人際傳播的主要形()A.會(huì)議B.演講C.內(nèi)部刊物D.談話5.“謊言重復(fù)三遍就會(huì)變成真理”是(提出的A.梅爾文B.戈培爾C.德福洛

2、D.亞當(dāng)6.通過(guò)記者招待會(huì)形成輿論效果是一()A.大眾傳播模式B.人際傳播模式C.兩級(jí)傳播模式D.組織傳播模7.公共關(guān)系廣告影響公眾的模式()A.公眾產(chǎn)品企業(yè) B.公眾企業(yè)產(chǎn)品C.企業(yè)公眾產(chǎn)品 D.產(chǎn)品企業(yè)公眾面訪調(diào)查的一個(gè)主要缺點(diǎn)()A.調(diào)查對(duì)象對(duì)問(wèn)卷的理解不夠 B.調(diào)查對(duì)象不如實(shí)回答C.時(shí)間短難以深入D.調(diào)查對(duì)象容易受訪問(wèn)者的主觀影9.服務(wù)型公關(guān)的效果最有利()A.提高知名度 B.聯(lián)絡(luò)公眾感情C.提高美譽(yù)度 D.提高市場(chǎng)占有率人際傳播，()A.人際宣傳B.人際交流C.公眾輿論D.流雙因素理論認(rèn)為，消除不滿意的結(jié)果是員()感到滿意B.沒(méi)有感到滿意 C.沒(méi)有感到不滿意 D.以上三個(gè)都不對(duì)細(xì)節(jié)能

3、清晰感知，但整體性較差的(A.知覺(jué)綜合型的人 B.知覺(jué)分析型的人C.分析綜合型的人 D.以上三者都不是從心理學(xué)的角度，一個(gè)人的工作能力的高低等(A.智商與所受教育的乘積C.D.智商與經(jīng)濟(jì)型發(fā)的乘積表現(xiàn)在心理活動(dòng)的強(qiáng)度、速度和靈活性方面的典型的穩(wěn)定的心理特征()A.動(dòng)機(jī)B.態(tài)度C.氣質(zhì)D.性格號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2 10 分)1.影響傳播效果的主要因素是()A.語(yǔ)言障礙B.信息失真C.言論“一邊倒”D.個(gè)性差異E.能力差異2.大眾傳播媒介的不足主要表現(xiàn)在()A.信息不能及時(shí)反饋B.信息流速不能自我控制C.對(duì)感官的刺激有限制D.缺乏感情色彩E.信息更容易失真按照

4、傳播學(xué)者的研究，公眾對(duì)傳播內(nèi)容是有所選擇的，這種“選擇性心理”主要表現(xiàn) ()選擇性接受B.選擇性注意C.選擇性理D.選擇性認(rèn)知E.選擇性記憶性格的特征主要()態(tài)度特征B.能力特征C.意志特D.情緒特征E.認(rèn)知特征新聞媒介公眾的需要主要()及時(shí)獲得真實(shí)信息的需要B.尊重職業(yè)道德的需要C.希望較多的配合的需D.希望少付出的需要E.追求新聞價(jià)值的需要三、名詞解釋(每小題 4 分，共 24 分) 1.槍彈論投射法公眾逆反心理近因效應(yīng)社會(huì)輿論氣質(zhì)四、簡(jiǎn)單題(每小題 7 分，共 21 分)?簡(jiǎn)述公共關(guān)系心理學(xué)的研究對(duì)象。試述個(gè)體加入群體的主要原因。五、論述題(每小題 12 分，共 24 分)結(jié)合實(shí)際分析暈

5、輪效應(yīng)在公關(guān)活動(dòng)中的作用和影響。?2002 4 月高等教育自學(xué)考試公關(guān)心理學(xué)試題參考答案課程代碼：00643一、單項(xiàng)選擇題(每小題 1.5 分，共 21 分)1.D2.A3.C4.C5.B6.C7.B8.D9.C10.B11.C12.B13.A14.C二、多項(xiàng)選擇題(每小題 2 分，共 10 分)ABC2.ABCD3.ABCDE4.ACD5.ABCDE三、名詞解釋(每小題 4 分，共 24 分)認(rèn)為大眾傳播媒介有著神奇的力量反復(fù)運(yùn)用能夠達(dá)到左右人的思想情感、言語(yǔ)行為的目的，受眾被認(rèn)為是毫無(wú)防御能力的“靶子應(yīng)聲倒地。通過(guò)分析公眾對(duì)組織某一標(biāo)志物體所產(chǎn)生的聯(lián)想來(lái)推測(cè)其態(tài)度這種聯(lián)想是人們內(nèi)心深處的想

6、像、愿望、要求以及思想方法等等無(wú)意識(shí)地反映是用來(lái)了解公眾對(duì)組織態(tài)度的間接方法。體驗(yàn)，是公眾有意脫離公關(guān)關(guān)系傳播信息的思維軌道進(jìn)行反向思維的心理傾向。淡過(guò)去獲得的有關(guān)印象，對(duì)優(yōu)勢(shì)效應(yīng)形成沖擊。上或群體內(nèi)部多數(shù)人的態(tài)度。有自發(fā)形成和有意形成兩種形式。是多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。四、簡(jiǎn)答題(每小題 7 分，共 21 分)性、自制力。良好意志品質(zhì)的思想保證。(3)加強(qiáng)自我鍛煉規(guī)律。研究動(dòng)態(tài)的公共關(guān)系活動(dòng)。即日常的公共關(guān)系活動(dòng)和專門(mén)的公共關(guān)系活動(dòng)。研究公共關(guān)系活動(dòng)行為的發(fā)出者 (公共關(guān)系活動(dòng)的組織者)-客體公眾。傳播)3.(1)加入群體有助于滿足個(gè)體的一些重要的心理和社會(huì)需要。(2)(3)參加群體有助于個(gè)體獲得某些知識(shí)和信息。五、論述題(每小題 12 分，共 24 分)影響了對(duì)其其它特點(diǎn)的知覺(jué)，從而產(chǎn)生以點(diǎn)蓋面的認(rèn)知偏差。暈輪效應(yīng)在公關(guān)活動(dòng)中有著很大的作用和影響，這就需要公關(guān)人員努力做到：利用暈輪效應(yīng)，擴(kuò)大組織和個(gè)人的影響：名片效應(yīng)和名人效應(yīng)。 (2)地、實(shí)事求是來(lái)評(píng)價(jià)、認(rèn)識(shí)各類公眾。真實(shí)、客觀、全面的信息提供給公眾。件、傳播內(nèi)容的制作方式、對(duì)受眾的研究分析、傳播的環(huán)境氣氛等因素。權(quán)