web2.0時代必讀的24本經(jīng)典書籍

1、 互聯(lián)網(wǎng)用戶同時也可能是超市里買水果的人，是電視機(jī)前看貞觀長歌的人。事實(shí)上，廣告從幾十年前就開始專門研究用戶(受眾)因?yàn)槿诵詮膭P撒大帝以來并沒有太大改變，因此這些規(guī)則是有章可循的，比如好奇心。(Dont Make Me Think)的斯蒂文克魯格在講到導(dǎo)航時就引用了一段福爾摩斯的話，你會發(fā)現(xiàn)自己在一所漂亮的房子里，身邊有一位漂亮的妻子，然后你會問自己，呃 我是怎么來的又比如在理解長尾理論富饒經(jīng)濟(jì)學(xué)之前，似乎可以了解一下經(jīng)濟(jì)的稀缺性和摩爾法則等等，所以我們?yōu)槟x擇的 24 本書只有一部分真正談及用戶體驗(yàn)，其余有的書比告訴你按鈕應(yīng)該擺在什么位置還要重要一些?！闭缲敻浑s志評出了年度 75 本書時告

2、訴讀者的話，你可能并沒有時間看完這24 本書所有的章節(jié)，但不要因此不關(guān)注它們，哪怕只留意一下封面，看看介紹，直接跳到第九章?；蛘撸糁@個書目，把它放到抽屜里?！绷私庠瓌t與方法網(wǎng)站重構(gòu)這本書的簡介就直接告訴讀者，不要停滯不前，不要拒絕接受全部觀點(diǎn) 1 互聯(lián)網(wǎng)沒有什么真正的對與錯，標(biāo)準(zhǔn)既要建立，又不能束縛行業(yè)的發(fā)展。其實(shí)這本書的原名是設(shè)計互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，譯者將其翻譯為網(wǎng)站重構(gòu)更符合這本頗有技術(shù)色彩書籍的本意。長尾理論盡管中文版直到去年 12 月才面世，但很快就進(jìn)入了同類排行榜的榜首，而之前長尾的概念在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)并不陌生。長尾理論”的推出，強(qiáng)化概念的同時，更是走出互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的過程，以唱片、電視為主的娛

3、樂業(yè)，還有超市行業(yè)，一時間人人都在談長尾，豆瓣網(wǎng)的評論很快就達(dá)到 70 余條，這顯然還是少數(shù)，比起互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)以百萬計的業(yè)余生產(chǎn)者來說。世界是平的世界是平的“21 世紀(jì)簡史是推薦的全球化 1.0”是勞動力推動著這一階段的全球化進(jìn)程，這期間世全球化 2.0”是公司之間的融合，全球化的主要推動力是蒸汽船、鐵路到電話和計算機(jī)的全球化 3.0”中，個人成為了主角，軟件的不斷創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)的普及，通過因特網(wǎng)輕松實(shí)現(xiàn)了自己的社會分工。世界變平了，從小縮成了微校點(diǎn)石成金：訪客至上的網(wǎng)頁設(shè)計秘籍這個書名很奇怪，所以大家都把這本書直接叫做 Dont make me think(不要讓我去想)，這不僅僅是這長尾和世界是

4、平的一樣，不要讓我去想也在用一本書成就一種理念。全彩印刷、簡練的文字和遍布各處的插圖非常適合設(shè)計師們在各種心情下輕松閱讀，不過，這仍是一本關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計原則而不是 web 設(shè)計技術(shù)的書。捏準(zhǔn)市場心理心理學(xué)與生活這是國內(nèi)翻譯最好也是最經(jīng)典心理學(xué)的教材，它本身就是美國斯坦福大學(xué)多年來使用的教材之一。也是國內(nèi)外許多大學(xué)里推薦使用的經(jīng)典教材，還被 ETS 推薦為GRE 心理學(xué)專項考試的重要參考書。了解心理學(xué)，不要陷入弗洛伊德、斯金納、詹姆斯、榮格等單一學(xué)派中去，理解用戶的心理需要有一種全局觀。影響力它的副標(biāo)題是有史以來最重要的說服力書籍學(xué)家，因此就有了很多的心理實(shí)驗(yàn)。你可以理解到為什么有些人極具說服力

5、，而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動的順從他人行為背后的 6 大心理秘籍，正是這一切的根源。那些勸說高手們，總是熟練地運(yùn)用它們，讓我們就范。設(shè)計心理學(xué)這本書的英文原書名The Design of Everyday Life，也被經(jīng)常提起。認(rèn)知心理學(xué)家唐納德A諾曼在本書中用詼諧的手筆，深入的分析，闡明了以人為本的至上設(shè)計原則：應(yīng)該讓用戶一目了然地知道如何去操作，應(yīng)該讓消費(fèi)者享受樂趣而不是飽受挫折。諾曼指出，優(yōu)秀的設(shè)計可以通過影響消費(fèi)者的行為，在市場競爭中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。情感化設(shè)計這是諾曼的另一本書，他在這本書中把設(shè)計的目標(biāo)分為三個層次：本能水平設(shè)計、行為水平設(shè)計、反思水平設(shè)計。對應(yīng)了心理學(xué)中

6、人腦有三種不同的加工水平：本能的、行為的和反思的，情感化設(shè)計是對設(shè)計心理學(xué)的補(bǔ)充。強(qiáng)化營銷能力消費(fèi)者行為學(xué)有太多的消費(fèi)行為學(xué)或者消費(fèi)者行為學(xué)，也有太多的美國經(jīng)驗(yàn)，我們甚至可以說出美國社會分層和種族社會的結(jié)構(gòu)，這顯然對中國市場沒有太大幫助，所以我們熱切需要一本關(guān)于中國的消費(fèi)行為學(xué)。如今這本書有了。美國營銷學(xué)者所羅門與國內(nèi)營銷專家盧泰宏教授合作，由電子工業(yè)出版社推出了英文原書的中國版，它不只是譯著。網(wǎng)絡(luò)營銷管理咨詢公司摩立特(Monitor)(產(chǎn)品、價)進(jìn)行分析和設(shè)計，其目的是將客戶從認(rèn)知階段經(jīng)過探索、擴(kuò)展階段快速推進(jìn)到承諾階段。奢華，正在流行這是另一家非常有名的管理咨詢公司 BCG 的一部作品，

7、它和互聯(lián)網(wǎng)并沒有直接關(guān)系，而是觸及到了一個相對陌生的奢侈品行業(yè)。但本書的營銷理念仍然值得借鑒，消費(fèi)者的研究往往也是用戶研究，比如它所說的趨優(yōu)消費(fèi)已漸成時尚，是一種對消費(fèi)者和企業(yè)均有利的現(xiàn)象，它為消費(fèi)者帶去功能上的優(yōu)勢、情感上的慰藉，它為企業(yè)提供崛起的契機(jī)、拓展的空間。點(diǎn)燃引爆線傳播理論這本書一直作為清華傳播學(xué)院的基礎(chǔ)教材和考研的必讀參考書，在傳播學(xué)術(shù)界具有一定的份量。新媒體雖然有自己的特點(diǎn)，但在本書看來，同樣可以用傳播理論加以解釋。本書全面介紹傳播學(xué)發(fā)端以來有影響力的理論，理論的衍變，特別是多媒體、互聯(lián)網(wǎng)新媒介環(huán)境下理論研究的最新動態(tài)。引爆流行這本書在國內(nèi)再版了兩次，分別由不同的出版社出版，引

8、爆點(diǎn)的翻譯似乎更貼近它的英文書名：Tipping Point其來的流行風(fēng)潮研究為切入點(diǎn)，從一個全新的角度探索了控制科學(xué)和營銷模式。他認(rèn)為，思想、行為、信息以及產(chǎn)品常常會像傳染病爆發(fā)一樣，迅速傳播蔓延。美國大城市的死與生美國的城市規(guī)劃開始被日益改造中的中國城市居民所逐漸理解，我們開始思考一個城市真正需要什么樣公用設(shè)施。這樣的思考有助于從另一個角度看待公用設(shè)1961 年出版以來，即成為城市研究和城市規(guī)劃領(lǐng)域的經(jīng)典名作，對當(dāng)時美國有關(guān)都市復(fù)興和城市未來的爭論產(chǎn)生了持久而深刻的影響。創(chuàng)意培養(yǎng)術(shù)賴聲川的創(chuàng)意學(xué)創(chuàng)意究竟怎么學(xué)，似乎成為了各個商學(xué)院的熱門話題。創(chuàng)意經(jīng)常被我們看作是一種神奇的力量，要么像學(xué)習(xí)微

9、積分將其分解成為幾個部分逐級推進(jìn)，要么是一種天賦是不可能學(xué)習(xí)的。讓我們重新審視臺灣二是學(xué)生們?nèi)耘f用傳統(tǒng)左腦的方式看待創(chuàng)意。設(shè)計中的設(shè)計有一位女士，入境某國。當(dāng)她正要從通關(guān)官員手中領(lǐng)回護(hù)照之時，官員跟她說了一句生日快樂。原創(chuàng)造出 MUJI(無印良品的世界級平面設(shè)作為一個平面設(shè)計師，需要處理到的領(lǐng)域并不只有視覺性的東西。一張海報跟一張門券的差別，都會透過跟人的接觸而產(chǎn)生不同的訊息?！?本書自 2003 年出版以來，在日本就先后加印了 17 次，2004 年榮獲由 SUNTORY 財團(tuán)頒發(fā)的第二十六屆文學(xué)藝術(shù)大獎。廣告創(chuàng)意法則這本書的副標(biāo)題是“22 位超凡廣告人解析成功廣告奧秘。注意這并不是一個作品

10、展示集，而是當(dāng)前優(yōu)秀的廣告人如何面對越來越挑剔的消費(fèi)者所提出的對策集，共 22 個法則。全新思維在“IT 民工的鼎盛時期，社會被一種過于簡單和重分析的思維模式和生活方式所統(tǒng)治。而連線雜志的杰出編輯丹尼爾平克則認(rèn)為情況正在發(fā)生變化，左腦信息時代”右腦能力為主導(dǎo)的概念時代。榜樣的秘密締造蘋果神話美國著名作家斯科特菲茨杰拉德曾經(jīng)說過，在美國人的生活中，不會有第二次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。但他顯然沒有預(yù)料到史蒂夫喬布斯會上演一次漂亮的東山再起 IT 喬布斯將和世界上最偉大的發(fā)明家和商人站在一起。杰弗里 揚(yáng)是第一位撰寫史蒂文喬布斯傳記的作家，對喬布斯本人做了真實(shí)而全面的透析，從默默無聞的中學(xué)生到橫跨電影、音樂和計算

11、機(jī)三個領(lǐng)域的數(shù)字之王。撬動地球的 Google一定要研究 Google!這個股價一度超過 500 美元、平均1 秒處理10000 筆查詢、短短5 年品牌聲望就與微軟相提并論的神秘巨人的強(qiáng)悍并不只停留在搜索技術(shù)層面。清新、人性化、易于使用的特質(zhì)使 Google創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)的生活方式，也影響到了廣告?zhèn)髅綐I(yè)。事實(shí)上，Google 創(chuàng)始人之一拉里佩奇的研究方向就是人機(jī)交互(HCI)。友善的界面可用性工程這本書的作者尼爾森(Jakob Nielsen)博士在國際可用性工程領(lǐng)域享有盛譽(yù)，被稱為可用性之王，被紐約時報尊稱為“the Guru of Web Page Usability”簡化可用性工程經(jīng)驗(yàn)性評

12、估在內(nèi)的幾個可用性方法。他擁有73 項美國專利，這些專利主要是關(guān)于使互聯(lián)網(wǎng)更易于使用的方法。交互設(shè)計之路下面介紹三本書也是介紹這個領(lǐng)域三個著名的人物。首先來說的這本書的作者艾倫庫珀(AlanCooper)About Face 20 世紀(jì) 70 年代中期的一名軟件發(fā)明家，Alan Cooper堅信必然存在一種更好的方式創(chuàng)建軟件。新的方法，應(yīng)該通過應(yīng)用使用者第一、硅片第二原則的設(shè)計和工程過程，使軟件使用者從讓人厭煩、困惑、不恰當(dāng)?shù)能浖袨橹薪夥懦鰜?。采用這種方法，技術(shù)團(tuán)隊能夠在第一時間做對事情，因而，也就能更快地創(chuàng)建更好的產(chǎn)品。人本界面該書作者杰夫拉基思(Jef Raskin)與史蒂文喬布斯并肩戰(zhàn)斗過數(shù)年，被譽(yù)為“Macintosh 之父。他為命令行轉(zhuǎn)到窗口瀏覽做出了卓越的貢獻(xiàn)，也是使用鼠標(biāo)進(jìn)行點(diǎn)擊以及拖動等操作的創(chuàng)始人之一。他同時是一名用戶界面和系統(tǒng)設(shè)計的顧問，其咨