保險(xiǎn)公司車行業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人競聘演講稿

1、保險(xiǎn)公司車行務(wù)部負(fù)人競聘演講稿 車行業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人競報(bào)告尊敬的總經(jīng)理室，各領(lǐng)導(dǎo)，同事：大家上午好很榮幸能作為車行業(yè)部負(fù)責(zé)人的競聘者站在這里，在 此真誠感謝公司領(lǐng)導(dǎo)過公開、平等、競爭、擇優(yōu)的方式， 為我們搭建了一個(gè)鍛參與的平臺(tái)，給予了我們一次機(jī)會(huì)， 在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)大家對我的考驗(yàn)和挑選。首先我向大家做個(gè)簡的自我介紹，我叫在保險(xiǎn)行業(yè)工 作了 15 個(gè)年頭，于 1 正式加入公司，分別在公司理賠部 和車行業(yè)務(wù)部工作，加入保險(xiǎn)公司工作以來一直從事理賠 工作，公司給了我一轉(zhuǎn)折點(diǎn)，成功競聘了車行業(yè)務(wù)部這個(gè) 全新的部門，在車行務(wù)部工作期間我及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)， 認(rèn)真執(zhí)行公司年度任的分解與發(fā)展計(jì)劃，嚴(yán)格落實(shí)公司制

2、 定的基本法，對渠道員開展長期不斷的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使 很多才加入保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)人員從對車行業(yè)務(wù)一無所知到 現(xiàn)在年保費(fèi)超過百萬，我不斷對渠道內(nèi)人員加強(qiáng)核心業(yè)務(wù) 的宣導(dǎo)與督促使渠核心業(yè)務(wù)不斷增長截止至 年 月渠道核心總業(yè)務(wù)同 年長，單月同比增長%，在 銷售商銷售淡季也做了業(yè)務(wù)的正常增長；不但渠道核心業(yè) 務(wù)有所增長，渠道截至 年 5 也貢獻(xiàn)了萬元電銷業(yè)務(wù)。在車行業(yè)務(wù)部工作的年多我任勞任怨也無違規(guī)行為 發(fā)生，平時(shí)積極維護(hù)司與客戶之間的合作關(guān)系，并給市區(qū) 部分車行銷售商留下良好的印象；積極與其他渠道溝通確 保渠道之間的有序競；除此以外我在車行部工作期間還做 了以下工作：1、市區(qū)店面維護(hù)方，進(jìn)入 年來，市區(qū)

3、 4s 店 我積極參與溝通與維護(hù)，周跟蹤業(yè)務(wù)上門拜訪了解情況的 4s 店不低于 3 家協(xié)各銷售商及時(shí)了解公司相關(guān)規(guī)定及 時(shí)解決送返修中存在問題；2、人員培訓(xùn)方面，入 20XX 年后，為提高渠道人員 的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)人員工作能動(dòng)性，我采用每周以會(huì)代 訓(xùn)的方式，每周一對道內(nèi)駐店人員進(jìn)行業(yè)務(wù)通報(bào)，解決一 周內(nèi)發(fā)生的相關(guān)問題給業(yè)務(wù)較低的人員單獨(dú)培訓(xùn)相關(guān)知 識(shí)，陪同店內(nèi)展業(yè)，高其業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)數(shù)量；3、縣區(qū)渠道建設(shè)，入 15 以后，我積極與縣公司車 商渠道人員溝通，根據(jù)場情況確定合理必要的相關(guān)費(fèi)用 支持，并與各縣公司理協(xié)商，解決業(yè)務(wù)中存在的問題，同 時(shí)將市區(qū)銷售商延伸二網(wǎng)業(yè)務(wù)介紹給縣區(qū)業(yè)務(wù)人員以提高二網(wǎng)

4、業(yè)務(wù)，為縣區(qū)務(wù)提供了一定的幫助。4、直屬團(tuán)隊(duì)建設(shè)，屬團(tuán)隊(duì)建立之處全團(tuán)隊(duì)只有 4人，全年保費(fèi) 萬，進(jìn)入 20XX 年以來，直屬團(tuán)隊(duì) 嚴(yán)格落實(shí)基本法考核積極引進(jìn)有資源人員，現(xiàn)直屬團(tuán)隊(duì)已 發(fā)展至 7 人，簽約 4s 店 ，預(yù)計(jì) 年完成車行渠道 核心保費(fèi) 1100 萬元確保人均保費(fèi) 120 元，其中私家車、 非營業(yè)性用車及 2 噸以下貨車占比 80%上，為全渠道保費(fèi) 做出了一定的貢獻(xiàn)。5 、經(jīng)常與市公司理中心主任溝通，及時(shí)了解業(yè)務(wù)開 展中產(chǎn)生的各種問題并給解決或及時(shí)向分管總匯報(bào)，協(xié)助 理賠部和 做好修工作，認(rèn)真解決定損核損中產(chǎn)生的 問題，為 店穩(wěn)定業(yè)務(wù)做出了保證。同時(shí)我也看到在三年的工作中我自身存在一

5、些不足 有待改善如1、續(xù)保較低，進(jìn)入 20XX 公司加大優(yōu)質(zhì)家 用車的續(xù)保率的考核而車商渠道一直續(xù)保率改善緩慢，除 一些特殊原因外，也個(gè)人前期對私家車?yán)m(xù)保關(guān)注力度較小而造成；2 、縣區(qū)業(yè)務(wù)追蹤力不夠，業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，部分團(tuán) 隊(duì)業(yè)務(wù)沒有進(jìn)展反而幅度倒退20XX 年車商業(yè)務(wù)發(fā)展主要 集中在市區(qū)和潁上、和公司縣域其他公司距離今年任務(wù)尚 有差距，這與我對縣市場了解不夠，與縣公司經(jīng)理溝通及業(yè)務(wù)人員督促不 足有一定的關(guān)系；3、對車行市場的驟性判斷不足，進(jìn)入 20XX 車行市 場變化加快，市場競進(jìn)入白惡化，先期對市場變化力度把 握不準(zhǔn)，對上半年車業(yè)務(wù)的達(dá)成產(chǎn)生一定影響。4 、溝通方式較于直，對別人的心理接受

6、顧忌不足， 造成好心辦壞事；在參與此次競聘工作我重新梳理了我對車行業(yè)務(wù)工 作的認(rèn)識(shí)與想法，在后的業(yè)務(wù)發(fā)展中抓住車行業(yè)務(wù)的發(fā)展 即是抓住了市場，同也是為了應(yīng)對市場費(fèi)率化的一個(gè)關(guān) 鍵，針對前期工作中現(xiàn)的不足痛定思痛，在競聘以后的工 作中腳踏實(shí)地的解決在的問題，認(rèn)真落實(shí)公司布置的各項(xiàng) 工作，圍繞著現(xiàn)段存的問題，對后期的工作準(zhǔn)備從以下幾 個(gè)方面開展：一、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保與戶真實(shí)度1 、首先，將渠道續(xù)集中化，由續(xù)保支持崗按照續(xù)保 清單信息，提前 3 個(gè)每 天分成一個(gè)階段向保單即將到 期的客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)并傳公司相關(guān)優(yōu)惠措施，再移交給駐店 人員及縣區(qū)銷售人員期繼續(xù)跟進(jìn)。其次，觀車行自身的續(xù)保人員在電話促保 過程中

7、的話術(shù)和推銷案，每月對車行駐店人員續(xù)?；卦L進(jìn) 行有針對性的培訓(xùn)，合車內(nèi)部的相關(guān)措施制定相應(yīng)的刺激方案。第三，了解所有車行續(xù)?？倲?shù)及我司在車行的續(xù)保量占比，深 入了解各類未能成功保的原因，要求我司銷售人員提供續(xù) 保分析報(bào)告。2 、為做好車行渠道續(xù)保工作，車行渠道將適時(shí)制定 續(xù)保的推動(dòng)方案，結(jié)市場情況調(diào)動(dòng)渠道人員的續(xù)保工作積 極性，將續(xù)保工作長有效的堅(jiān)持下去。3 、對客戶信息進(jìn)行次梳理，建立脫保未在我司續(xù)保 的客戶信息資料，繼做好客戶回訪溝通工作，為來年客戶 轉(zhuǎn)回我司承保做好鋪工作；4、針對客戶信息的實(shí)度，渠道將不間斷的抽查回訪， 通過對客戶承保時(shí)的意度，出險(xiǎn)后的理賠協(xié)助長時(shí)間跟蹤 客戶信息，以確

8、保信真實(shí)性準(zhǔn)確性；二、送返修工作的真落實(shí)1、車商部提供最新作車商名單，依照合作保費(fèi)規(guī)模， 制定合理送修比為導(dǎo)確定重點(diǎn)送修，建議理賠查勘人員依 據(jù)送修名單執(zhí)行。同印制汽車銷售商商服務(wù)卡片，供查勘 定損人員在引導(dǎo)客戶修時(shí)發(fā)放，便于客戶聯(lián)系修或咨詢。2 、市區(qū)：確定了重送修車商，建議查勘人員現(xiàn)場主 動(dòng)推修；縣區(qū)：客戶求回市區(qū)維修的，建議查勘人員優(yōu)先 推送市區(qū)重點(diǎn)送修車，客戶要求在當(dāng)?shù)鼐S修的，重點(diǎn)推修縣區(qū)機(jī)合作車商，無合作車商的。 以推修至縣區(qū)公司意合作修理廠進(jìn)行送修。3、除和理賠部共同定切合實(shí)際的送修比例外，針 對不同出險(xiǎn)車輛制定同送返修方案，如車行出單業(yè)務(wù)：車行出單業(yè)務(wù)客報(bào)案后，出車行送回修管理崗

9、聯(lián)系車 行外，建議查勘人員動(dòng)指引客戶回到出單車行定損維修， 提示及協(xié)助客戶與合車行取得聯(lián)系，并主動(dòng)告知車行積極 聯(lián)系客戶，確認(rèn)查勘損以及施救方案。非車行業(yè)務(wù)及三者 車，建議查勘人員與行送回修管理人員主動(dòng)聯(lián)系，對于符 合車行送、返修業(yè)務(wù)圍內(nèi)的車型，積極引導(dǎo)勸說客戶到我 司合作車行維修，并時(shí)把車行電話給到客戶，并且把事故 的情況告訴車行由車后臺(tái)服務(wù)人員跟進(jìn)，對于客戶強(qiáng)烈要 求不在我司合作車行修的，可請?jiān)谙嚓P(guān)材料商客戶簽字缺 人，由車行渠道繼續(xù)蹤，為第二年三者車轉(zhuǎn)保做出鋪墊。三、渠道內(nèi)人員真實(shí)的梳理與二網(wǎng)業(yè)務(wù)的拓展 1 、對二網(wǎng)拓展人員真梳理，確實(shí)做到人崗匹配，對不符合渠道要求的堅(jiān)清離渠道，為引進(jìn)新的人員做好鋪 墊；2、積極與市區(qū)已找到二級(jí)代理商的 4