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1、PAGE 1PAGE 5創(chuàng)造價值,追求美好張總在銷售培訓班答學員問BXX17980521大家好好,我從從很遠就就聽到了了陳教授授在講“七個好好習慣”,希望望對大家能能夠有所所收益。這次培訓雖雖然時間間不長,但是我我們希望望能夠給給今后的的工作起起到非常常大的作作用,應(yīng)應(yīng)該說對對我們每每一位將將來的人人生都可可能是一一個非常常重要的的時期。我看大大家都是是非常投投入地看看待這次次培訓,實際上上遠大也也好,遠遠鈴也好好,之所所以能夠夠取得今今天這樣樣比較輝輝煌的成成績,主主要是擁擁有一批批高素質(zhì)質(zhì)的,非非常優(yōu)秀秀的員工工,雖然然說各位位是代表表我們的的經(jīng)銷商商,但事事實上大大家賣的的是遠鈴鈴的產(chǎn)品
2、品,那么么你們也也就是遠遠鈴的一一員。在這一點上,我覺得得大家都都是這個個大家庭庭中的成成員,所所以,我我們就應(yīng)應(yīng)該以這這個大家家庭的理理想和對對員工的的要求來來要求大大家。中國的的企業(yè)是是相當多多的,但但真正算算得上有有理想的的企業(yè)并并不多,現(xiàn)在我我們見到到的絕大大部分企企業(yè)是急急功近利利的,有有很大一一部分國國營企業(yè)業(yè)領(lǐng)導,反正呆呆一屆算算一屆,反正不不是自己己的,不不是長久久的,這這個主要要是體制制問題,而許多多民營企企業(yè)就有有點投機機性質(zhì),賺一點算一一點,我我們遠大大和遠鈴鈴不同,我們樹樹立的是是一個長長遠的目目標,就就象我們們的人生生一樣,在座的的各位都都比較年年輕,路路是非常常長的
3、,我們企企業(yè)也是是一樣,我們不不光是要要看到我我們要怎怎么做,更要看看到我們們的將來來。昨天天有一個個機械部部的司長長,他就就認為國國營企業(yè)業(yè)就這樣樣了,多多合資吧吧。但我我們遠大大不合資資,遠鈴鈴實際上上就完全全由遠大大管理,由中國人管理,我我們提出出一個口口號,創(chuàng)創(chuàng)中國人人的名牌牌,中國國機械工工業(yè)的希希望在哪哪里,這這里就是是中國機機械工業(yè)業(yè)的希望望,這里里就是中中國人走走向世界界的一個個希望。我并不不是說遠遠大有多多么大,遠大今今天創(chuàng)造造了許多多有形的的財富,更重要要的是我我們的一一種理念念,我們們現(xiàn)在能能夠不但但跟日本本人、美美國人競競爭,而而且我們們還實際際上處于于領(lǐng)導地地位,任任
4、何一個個外國公公司到了了這里,無不感感到驚嘆嘆,花了了不到66年的時時間能夠夠創(chuàng)造一一個沒有有任何負負債,保保持高儲儲備的企業(yè),創(chuàng)創(chuàng)了一個個名牌,而且沒沒有外國國人的成成份,能能夠做到到這一點點,不能能說不是是一個希希望,大大家在這這里不光光要學到到一種專專業(yè)知識識,你還還要了解解這樣一一種精神神,變成成支援你你人生的的一種精精神。問:人人生的意意義是什什么,我我們每一一個人在在一生中中真正應(yīng)應(yīng)該追求求的是什什么?這個題題目提的的很多,鋼鐵是是怎樣煉煉成的,雷鋒也也提過,我覺得得人生的的意義就就在于創(chuàng)創(chuàng)造價值值,我們們都能夠夠創(chuàng)造價價值。當然價價值有大大有小,我的價價值就在在于讓遠遠鈴的產(chǎn)產(chǎn)品
5、中國國人用了了以后覺覺得驕傲傲,而且且我們的的企業(yè)能能夠不斷斷地發(fā)展展。作為各各位來講講,現(xiàn)階階段你們們要創(chuàng)造造價值,你們作作為一個個業(yè)務(wù)員員,一是是要把我我們優(yōu)秀秀的產(chǎn)品品推介到到用戶手手中,創(chuàng)創(chuàng)造價值值,同時時也給企企業(yè)帶來來效益,我覺得得這就是是你們的的價值。站在你你自己的的角度,怎樣才才能創(chuàng)造造你的價價值?這這樣才是是人生的的意義,在人生生中追求求的是什什么?我我覺得我我們應(yīng)該該追求美美好的東西西,起碼碼你要站站在你的的角度去去追求美美的東西西,不能能說你要要去追求求當一個美美國總統(tǒng)統(tǒng),那也也是不現(xiàn)現(xiàn)實的問問題,遠遠大有一一個感觸觸,他不不僅僅是是一個工工廠,生生產(chǎn)一種種產(chǎn)品,他很大大
6、程度上上來說,創(chuàng)造的的是一種種文化,一種美美好的東東西,現(xiàn)現(xiàn)在有很很多人把把文化扭扭曲了,比如一一些電影影,盡表表現(xiàn)中國國文化里里最骯臟臟的東西西,遠鈴鈴就是美美好的,應(yīng)該是是你追求求的,為為什么要要做這個個產(chǎn)品,并不是是僅僅要要贏利,象我們們做產(chǎn)品品,做空空調(diào),就就是為了了人類美美好的生生活,空空調(diào)可以以使你身身心舒適適,有一一個良好好的環(huán)境境,你就就會工作作得更有有效率,你就能能創(chuàng)造美美好的東東西,遠遠鈴也是是一樣,遠鈴這這個整體體浴室讓讓大家干干干凈凈凈,精神神非常好好,大家家之間非非常友好好,國外外的人與與人之間間就非常常美好,所以我我們就是是追求一一種美的的東西,不論是是從畫面面上,
7、還還是精神神上,都都是最美美好的。象我國國古代有有一種奇奇怪的現(xiàn)現(xiàn)象,美美女,就就是邪惡惡,毒蛇蛇,文化化大革命命就被扭扭曲了,大家都都一樣黃黃布衣服服,不追追求美好好的事物物就是扭扭曲了,許多古古文明因因為文明明扭曲,所以發(fā)發(fā)展不快快,所以以我說要要追求美美,創(chuàng)造造美。問:在在二十一一世紀,我們應(yīng)應(yīng)該怎樣樣才能獲獲得成功功?這個提提得非常常好,二二十一世世紀有幾幾個很明明顯的特特征,一一個就是是資訊,非常發(fā)發(fā)達,手手機,互互聯(lián)網(wǎng),信息時時代的發(fā)發(fā)展將使使我們的的生活發(fā)發(fā)生根本本的改變變,二十十一世紀紀是超乎乎我們想想象的一個時時代,那那么,在在二十一一世紀,我們應(yīng)應(yīng)該怎樣樣才能獲獲得成功功呢
8、?我我記得有有一個經(jīng)經(jīng)濟學家家談到,我們現(xiàn)現(xiàn)有一個個最重要要的資源源是什么么,是兩兩個大資資源,一一是時間間,一是是空間,那么開開發(fā)他的的手段是是什么,是信息息,因為為一個人人的壽命命都是有有限的,但是有有些人的的人生就就很長,象比爾爾蓋茨,他就創(chuàng)創(chuàng)造了很很多價值值,那么么如何在在這兩個個資源上上比別人人開采得得效率更更高,那那么靠什什么,靠靠信息時時代,那那么立足足我們自自己來說說,最重重要的就就是學習習,你不不能說你你是研究究生、博博士,你你就不用用學習了了。不對對,你在在大學里里學的東東西只是一個個基礎(chǔ),每一天天都在變變化,現(xiàn)現(xiàn)在一個個最優(yōu)秀秀的計算算機專家家,如果果你讓他他半年不不去接
9、觸觸新的東東西,可可能他會會不如一一個中學學生,所所以在信信息時代代,怎樣樣才能獲獲得成功功,就是是學習,這就是是我們今今天做的的事情,學習不不一定要要上課堂堂, 我我們每天天每一個個時刻都都可能在在不斷地地學習新新的東西西,所以以學習是是一個廣廣義的概概念。問:您成成功的秘秘決?我的歷歷史非常常清白,大學畢畢業(yè)后教教書,教教了三年年后覺得得沉悶就就創(chuàng)辦了了一個遠遠大熱工工研究所所,到了了92年年就開發(fā)發(fā)了遠大大直燃機機,一直直就是一一步接一一步,腳腳踏實地地,我想想這里有有幾點可可以提供供給大家家參考。一是勤勤奮,對對工作的的熱愛,確實,幾十年年如一日日,每天天都特別別熱愛工工作,將將工作當
10、當成一種種樂趣,生活一一種基本本組成。二是善善于學習習,不斷斷地吸取取信息,不管你你是在工工作中,旅行中中,時時時刻刻不不忘記自自己是在在學習,我過去去是學熱熱能工程程,搞鍋鍋爐,后后來搞空空調(diào),實實際上兩兩者是不不搭邊的的東西,后來發(fā)發(fā)現(xiàn)在空空調(diào)行業(yè)我也也是權(quán)威威,后來來又搞管管理,也也是非常常成功的的,并不不是我這這個人非非常聰明明,但是是我有一一點好學學,不過過學了以以后,要要加工它它、創(chuàng)造造它、運運用它。三是動動腦筋,當然還還是離不不開智慧慧。四是會會表達,任何一一個人不不管你本本領(lǐng)多高高,你不不會表達達,你也也是白搭搭,松下下幸之助助有一句句實在話話:一個個人如果果想在商商業(yè)上獲獲得
11、成功功,你必必須學會會表達,沒有這這一點,你就很難難獲得成成功,科科學家、政治家家、企業(yè)業(yè)家都是是一樣,在信息息時代,不會表表達是一一個多么么痛苦的的事情。五是注注意形象象,一個個人長得得好不好好是天生生的,但但是你穿穿著整潔潔,就樹樹立了一一個對事事業(yè)嚴謹謹?shù)淖黠L風,實際際上穿著著西服是是很難受受的,但但它會提提高你的的信譽度度。問:年年輕人怎怎樣策劃劃自己的的人生,怎樣制制訂自己己的短期期目標,長期目目標與人人生目標標?實際上上不用刻刻意的策策劃自己己,你只只要按照照自己的的追求去去做,你你就會獲獲得成功功,現(xiàn)在在很多人人策劃,包裝,那都很很虛,目目標要有有,但要要腳踏實實地,重重視管理理
12、自己的的時間,目標是是要時間間來完成成的,管管理時間間是非常常重要的的。問:我們們青年人人應(yīng)該學學習哪些些知識?這個應(yīng)應(yīng)該很廣廣泛了,很多,這個還還與人有有關(guān)系,你喜歡歡音樂,就多學學點音樂樂上的知知識。信信息要大大量吸取取,我覺覺得,除除了這些些基本的的知識以以外,還還要跟得得上世界界的潮流流,我們們現(xiàn)在有有些人喜喜歡沉浸浸在過去去的一些些東西,我覺得得還是要要發(fā)展,我建議議大家看看一些有有用的雜雜志,比比較好的的,比如如說世世界經(jīng)理理人周刊刊,大大家不必必只想當總統(tǒng)統(tǒng),我覺覺得當一一個經(jīng)理理還是可可以的,當一個個職業(yè)經(jīng)經(jīng)理,現(xiàn)現(xiàn)在有很很多有用用的雜志志,大家家可以去去看一看看。問:你你最尊
13、敬敬的人是是誰,哪哪一個人人是你學學習的榜榜樣?這個就就很難說說了,不不同時期期也不同同,應(yīng)該該來說,成功人人都值得得尊敬,對此來來說,一一個值得得尊敬的的人,首首先應(yīng)該是是刻苦努努力的人人,第二二應(yīng)該對對社會也也好,對對自身也也好是一一個健康康的人。實際上上周圍也也有很多多人值得得尊敬,所以我我覺得最最尊敬的的人不應(yīng)應(yīng)該是一一個人,而應(yīng)是是一群人人。問:推推薦十本本你看過過的最好好的書?現(xiàn)在很很多的書書都非常常好,要要推薦十十本還真真的困難難,好的的書大家家都應(yīng)該該去看,我我推薦你你們?nèi)タ纯匆幌聞e別人的自自傳,可以以學習一一下,在在人生最最低潮的的時候,這種書書會對你你有所幫幫助。問:選選擇
14、遠鈴鈴浴室的的初衷?選擇遠遠鈴整體體浴室,我們有有幾個考考慮。第一個個考慮,它是一一個好產(chǎn)產(chǎn)品,我我以前在在日本,日本的的酒店基基本上都都是整體體浴室,非常好好,這是是我認為為真正能能夠給顧顧客創(chuàng)造造價值的的一種浴浴室?,F(xiàn)在有有很多衛(wèi)衛(wèi)生間都都存在漏漏水問題題,我以以前住一一所新房房子,但但是有一一天晚上上,樓上上漏水漏漏到我房房間,我我房間又又漏到我我樓下去去了,漏漏水的概概念不光光在家里里,在酒酒店是最最突出的的,湖南南的XXX大酒店店,五星星級標準準裝修,結(jié)果還還是有880%的的衛(wèi)生間間不合格格,一個個衛(wèi)生間間他們花花了4萬萬塊錢,現(xiàn)在在在中國,住宅追求求很豪華華是不現(xiàn)現(xiàn)實的,用得放放心
15、,用用得舒適適才是真真正的需需要,所所以整體體浴室非非常符合合中國人人的要求求。第二就就是這個個時代,我們造造產(chǎn)品不不能不符符合時代代的要求求。如果果我們在在十年前前、二十十年前搞搞整體浴浴室,那那是不現(xiàn)現(xiàn)實的。就象扇扇子到電電扇到空空調(diào),我我們的浴浴室也在在一步一一步發(fā)展展?,F(xiàn)在在中國的的市場最最大問題題是市場場消費不不足的問問題,家家里該的的都買了了。所以以政府也也看到,必須啟啟動住房房消費,可以說說,二十十一世紀紀就是住住房消費費的世紀紀。特別別是中國國取消福福利分房房后,私私人住宅宅的裝修修成了二二十一世世紀的很很大的市市場。第第三是大大家可以以多洗洗洗澡,精精神文明明可以提提高點。在
16、西方方國家,一個人人每天洗洗兩次澡澡?,F(xiàn)在在我們國國家就少少多了?!拔覀冎浦圃煳拿髅鳌笔俏覀儌児镜牡囊粋€宗宗旨,制制造整體體浴室也也是制造造文明,所以我我們選擇擇整體浴浴室。第第四是因因為我們們可以在這個個行業(yè)做做第一。我們有有個原則則,其中中有四個個方向:一是選選擇主要要客戶,把整體體浴室定定位在先先富裕起起來的一一批人,所以我我們用品品質(zhì)來實現(xiàn)現(xiàn)高價位,我們的定位是追求美美追求時時尚的收收入中上上水平的的人。二二是集中中力量,只有集集中力量量才能有有更大的的能量,這就就好比太太陽與激激光,太太陽能量量大,但但一把傘傘應(yīng)能把把它遮擋擋。激光光只有幾幾十瓦,卻可以以穿透人人體,我我們做產(chǎn)產(chǎn)品
17、也是是一樣。許多人人勸我們們做很多多很多產(chǎn)產(chǎn)品,很很多很多多型號,做許多多顏色,做廚房房用品??梢缘牡?,這些些都是可以以的。但但是要放放在以后后,我們們現(xiàn)在要要集中所所有力量量開發(fā)整整體浴室室。三是是要成為為產(chǎn)業(yè)的的主導,要分析析一下,成為不不了這個個行業(yè)的的第一,我們就就不做。象整體體浴室我我們絕對對是第一一、高品品質(zhì)、高高定位,20萬萬套的規(guī)規(guī)模。四四是要符符合歷史史發(fā)展的的潮流。我們不不能現(xiàn)在在去做宇宇宙飛船船,我們們一定要要做這個個世界所所需要的的,而且且不是跟跟在人家家后面做做。我們們要做將將來有市場場長途的產(chǎn)產(chǎn)品,但但許多人人一下子子看不到到,別人人做什么么我們就就做什么么這是不不
18、對的。下個世世紀最大大的消費費是住房房消費,住房消消費中最最容易實實現(xiàn)工廠廠化的就就是浴室室,廚房房還在其其后。這就是我我們選擇擇遠鈴整整體浴室室的初衷衷,這是是經(jīng)過深深思熟慮慮,不是是隨隨便便便的,這也符符合我們們一貫的的經(jīng)營思思路。問:我們們的營銷銷人員應(yīng)應(yīng)該以怎怎樣的眼眼光和觀觀念來經(jīng)經(jīng)銷整體體浴室?我覺得第第一是我我們要熱熱愛這個個產(chǎn)品,你要覺覺得它是是美好的的東西,提高對對這個產(chǎn)產(chǎn)品的認認識。我我們要認認為我們們將產(chǎn)品品賣給顧顧客是給給顧客創(chuàng)創(chuàng)造了價價值,這這樣我們們才能賣賣得心安安理得,如果我我們覺得得整體浴浴室不好好,那我我們就不不要做了了,因為為這樣我我們會很很痛苦,第二是是認識到到這是一一個新產(chǎn)產(chǎn)品,新新產(chǎn)品的的推廣肯肯定是有有難度的的,你要要做大量量的工作作,人家家不理解解你,拒拒絕你是是沒關(guān)系系的,你你要有良良好的心心態(tài)。另一方方面,你你要相信它是一一個有廣廣闊前景景的產(chǎn)品品,據(jù)我我們調(diào)查查,光北北京就有有大概550萬套套的需求求?,F(xiàn)在在蓋房子子不搞衛(wèi)衛(wèi)生間基基本上沒沒有了,而且很很多都傾傾向于兩兩衛(wèi)三衛(wèi)衛(wèi)了,所所以市場場前景是是非常廣廣闊的。問:一個個學了三三年熱能能工程,拋開了了自己的的專業(yè)做做銷售,是否有有方向錯錯誤?這個沒問問題的,大學里里不管學學什么專
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