信息管理工作方法

1、12、信息管理工作方法信息管理的基本內(nèi)容包括掌握工程項(xiàng)目信息的流程，收集建設(shè)過(guò) 程的信息，對(duì)收集到的信息進(jìn)行存儲(chǔ)、計(jì)算、歸納和分類。為了在監(jiān) 理過(guò)程中實(shí)施進(jìn)度、質(zhì)量及造價(jià)的最優(yōu)控制，在實(shí)施過(guò)程中作出合理、 科學(xué)的決斷以及妥當(dāng)協(xié)調(diào)施工過(guò)程中各單位之間的關(guān)系。一、信息管理的工作任務(wù)1、及時(shí)與業(yè)主溝通信息，使業(yè)主了解項(xiàng)目進(jìn)展情況；2、工程建設(shè)中出現(xiàn)的影響項(xiàng)目目標(biāo)的問(wèn)題，及時(shí)通過(guò)信息傳遞， 報(bào)告業(yè)主；3、超出合同約定的各種變更，均應(yīng)得到業(yè)主的批準(zhǔn)指令；4、定期向業(yè)主書(shū)面報(bào)告（監(jiān)理月報(bào)或周報(bào)）項(xiàng)目三大目標(biāo)的執(zhí)行 情況；5、建立工程會(huì)議制度；6、督促承包商整理工程技術(shù)資料；組織有關(guān)工程設(shè)計(jì)和施工的技 術(shù)交

2、底、資料管理，處理工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理；以及材料物資供應(yīng)、 管理等方面的信息。二、信息管理的工作方法1、建立計(jì)算機(jī)信息動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)進(jìn)行信息管理公司根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展的需要，配置足夠的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè) 備，配置足夠的計(jì)算機(jī)專業(yè)人才。項(xiàng)目監(jiān)理部運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文檔管 理，基本實(shí)現(xiàn)信息管理自動(dòng)化。我公司目前已經(jīng)建立公司內(nèi)部的信息庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使公司 各部之間、公司與各項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)確保信息暢通， 資源共享。2、通過(guò)建立完善的信息、檔案管理制度進(jìn)行信息管理設(shè)置專職資料檔案管理人員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目檔案資料的收集、編 目、分類、整理、歸檔。資料歸檔管理按國(guó)家檔案管理制度執(zhí)行。建立文件傳遞程序、搜集和整理

3、制度進(jìn)行信息管理。在文件編制、編號(hào)、登記、收發(fā)制度上，有明確的規(guī)定的， 力求做到體系化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。信息搜集內(nèi)容應(yīng)包括必要的錄相、攝影、音響等信息資料， 重要部分刻盤保存。及時(shí)準(zhǔn)確地收集、傳遞、反饋各類工程信息；審 核原始工程信息的真實(shí)性、可靠性、準(zhǔn)確性和完整性。通過(guò)會(huì)議制度進(jìn)行信息管理，注意會(huì)議信息的收集，會(huì)議紀(jì) 要按有關(guān)規(guī)定的要求存檔。3、施工階段的信息收集3.1收集建設(shè)單位提供的信息。建設(shè)單位作為工程項(xiàng)目建設(shè)的組織者，施工中要按合同文件規(guī)定 提供相應(yīng)的條件，并要不時(shí)表達(dá)對(duì)工程各方面的意見(jiàn)和看法，下達(dá)某 些指令，因此，應(yīng)及時(shí)收集建設(shè)單位提供的信息。當(dāng)建設(shè)單位負(fù)責(zé)某 些材料的供應(yīng)時(shí)，需收

4、集提供材料的品種、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、提貨 地點(diǎn)、提貨方式等信息。如一些工程項(xiàng)目，甲方對(duì)鋼材、木材、水泥、 砂石等主要材料在施工過(guò)程中某一價(jià)格提供乙方使用，甲方應(yīng)及時(shí)將 這些材料在各個(gè)階段提供的數(shù)量，材質(zhì)證明，試驗(yàn)資料，運(yùn)輸距離等 情況告訴有關(guān)方面。監(jiān)理人員及信息員應(yīng)及時(shí)收集這些信息資料。同 時(shí)應(yīng)收集項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、投資、合同等方面的意見(jiàn)和看法。3.2收集施工單位的信息。施工單位在施工中，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各種情況均包含大量的內(nèi)容，監(jiān) 理人員及信息員必須掌握和收集，經(jīng)整理后，匯集成信息資料。施工 單位在施工中經(jīng)常向有關(guān)單位發(fā)出某些文件及資料，如向監(jiān)理部報(bào)送 施工組織設(shè)計(jì)、報(bào)送各種計(jì)劃、單項(xiàng)工程施工措施、

5、月支付申請(qǐng)表、 各種項(xiàng)目自檢報(bào)告、質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告、有關(guān)意見(jiàn)等。監(jiān)理人員及信息員 應(yīng)全面地收集這些信息資料。3.3監(jiān)理部的施工現(xiàn)場(chǎng)記錄。1）監(jiān)理人員的日?qǐng)?bào)表主要包括如下內(nèi)容：當(dāng)天的施工內(nèi)容；當(dāng)天參加施工的人員（工程 數(shù)量等）；當(dāng)天施工用的機(jī)械（名稱、數(shù)量等;）當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量問(wèn) 題；當(dāng)天施工進(jìn)度與計(jì)劃施工進(jìn)行比較（若發(fā)生施工進(jìn)度拖延，應(yīng)說(shuō)明 原因）；當(dāng)天的綜合評(píng)論；其它說(shuō)明（應(yīng)注意的事項(xiàng)）等。2）工地日記主要包括：現(xiàn)場(chǎng)管理人員的日?qǐng)?bào)表，現(xiàn)場(chǎng)每日的天氣記錄；管理工 作改變；其他有關(guān)情況說(shuō)明。3）現(xiàn)場(chǎng)氣象情況記錄主要內(nèi)容：當(dāng)天的最高、最低氣溫；當(dāng)天的降雨量、降雪量；當(dāng)天 的風(fēng)力及天氣狀況；因氣候原因

6、當(dāng)天損失的工作時(shí)間等。若施工現(xiàn)場(chǎng)區(qū) 域大或施工地點(diǎn)多，工地的氣候情況差別大，則應(yīng)記錄兩個(gè)或多個(gè)地點(diǎn) 的氣象資料。4）總監(jiān)理工程師的記錄。主要包括如下內(nèi)容：當(dāng)天所作的重大決定；當(dāng)天對(duì)施工單位所作的 主要指示；當(dāng)天發(fā)生的糾紛及可能的解決辦法；建設(shè)單位負(fù)責(zé)人（或駐 工地代表）來(lái)施工現(xiàn)場(chǎng)談及的問(wèn)題；當(dāng)天與負(fù)責(zé)人的口頭談話摘要，當(dāng) 天對(duì)監(jiān)理工程師的指示；當(dāng)天與其他人達(dá)成的任何主要協(xié)議，或?qū)ζ渌?人的主要指示等。5）監(jiān)理月報(bào)。工地施工進(jìn)度狀況（與合同規(guī)定的進(jìn)度作比較）工程款支付情況； 工程進(jìn)度拖延的原因分析；工程質(zhì)量情況與問(wèn)題；工程進(jìn)度中主要困難 與問(wèn)題，如施工中的重大差錯(cuò)，重大索賠事件，材料、設(shè)備供貨困

7、難， 組織、協(xié)調(diào)方面的困難，異常的天氣情況等。6）建設(shè)單位對(duì)施工單位的指示。主要內(nèi)容：正式發(fā)出的重大指示；日常指示；在工地例會(huì)及其它會(huì) 議中發(fā)出的指示；在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出的指示。7）設(shè)計(jì)變更及設(shè)計(jì)單位的有關(guān)設(shè)計(jì)補(bǔ)充。8）工地質(zhì)量記錄，主要包括試驗(yàn)結(jié)果記錄及樣本記錄。3.4收集工地會(huì)議記錄。4、工程竣工階段的信息收集。工程竣工并按要求進(jìn)行竣工驗(yàn)收，需要大量的對(duì)竣工驗(yàn)收有關(guān)的各 種資料信息。這些信息一部分是在整個(gè)施工過(guò)程中長(zhǎng)期積累形成的；一 部分是在竣工驗(yàn)收期間，根據(jù)積累的資料整理分析而形成的，完整的竣 工資料應(yīng)由施工單位編制，經(jīng)工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和有關(guān)方面審查后，移交 建設(shè)單位交管理運(yùn)行單位。5、信息的

8、處理工程監(jiān)理部對(duì)信息的處理要達(dá)到及時(shí)、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟(jì)四方面 的要求。6、信息的分類1）有關(guān)進(jìn)度控制的信息工程每月要對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行分析對(duì)比并作出綜合評(píng)價(jià)，包括當(dāng)月 整個(gè)工程各方面實(shí)際完成數(shù)量與計(jì)劃數(shù)量的比較。如果某一部分拖后， 應(yīng)分析其原因。存在的主要困難和問(wèn)題，提出如何解決的意見(jiàn)。2）有關(guān)質(zhì)量控制的信息。當(dāng)月施工中的各種質(zhì)量情況，包括現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題、施 工中出現(xiàn)的重大質(zhì)量事故，對(duì)各種情況、問(wèn)題、事故的處理情況，除 在月報(bào)中進(jìn)行階段性的歸納和評(píng)價(jià)外，如有必要提出專門的質(zhì)量情況 報(bào)告。3）有關(guān)投資控制方面的信息對(duì)投資完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、并在此基礎(chǔ)上作出短期預(yù)測(cè)， 以便提供給建設(shè)單位組

9、織建設(shè)資金作參考。4）對(duì)有關(guān)索賠方面的信息在工程施工中，由于建設(shè)單位的原因或客觀條件使施工單位遭受 損失，施工單位提出索賠要求；施工單位由于違約使工程遭受損失， 建設(shè)單位提出索賠要求。總監(jiān)理工程師對(duì)索賠提出意見(jiàn)。7、監(jiān)理文書(shū)、技術(shù)檔案的管理和利用計(jì)算機(jī)監(jiān)理軟件等對(duì)監(jiān)理工 作進(jìn)行輔助管理監(jiān)理檔案的管理，是監(jiān)理工程師在監(jiān)理過(guò)程中進(jìn)行目標(biāo)控制的一 項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。監(jiān)理部應(yīng)分工專人負(fù)責(zé)監(jiān)理文件資料的管理工作。監(jiān) 理檔案的管理主要內(nèi)容包括：規(guī)定工程建設(shè)監(jiān)理文件的傳閱流程；工程建設(shè)監(jiān)理文件的登錄與分類存放。詳見(jiàn)監(jiān)理檔案管理 編碼體系表（見(jiàn)下頁(yè)）；監(jiān)理檔案管理編碼體系表類 別項(xiàng) 目?jī)?nèi)容備注第部 分1監(jiān)理合同、

10、項(xiàng)目部任命書(shū)、工程項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)及負(fù)責(zé) 人名單一、檔案編 號(hào)類號(hào)-項(xiàng)號(hào)-序號(hào)（序 號(hào)為進(jìn)檔 時(shí)間序號(hào)， 號(hào)碼用鉛 筆填在文 件右上角）二、檔案登 記本亦應(yīng) 按以上分 類、編號(hào)、 以方便查 找。三、每件文 件本體系表 的原則來(lái) 進(jìn)行分類 和區(qū)別，分 類入檔不 能歸入體2監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理部總控制計(jì)劃3工程暫停工/復(fù)工審批、開(kāi)工、竣工審查審批匕資料4監(jiān)理工作總結(jié)、工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告5工程竣工決算審核意見(jiàn)書(shū)、工程款撥付意見(jiàn)、技術(shù)經(jīng) 濟(jì)簽證第部 分1工程延期報(bào)告及審批、費(fèi)用索賠報(bào)告及審批匕、合同爭(zhēng) 議、違約報(bào)告及處理意見(jiàn)、合同變更材料2分包單位審查意見(jiàn)、供貨單位、試驗(yàn)等單位資網(wǎng)料3不合格項(xiàng)目通知

11、、質(zhì)量事故報(bào)告及處理意見(jiàn)4會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理月報(bào)5監(jiān)理通知第部 分1監(jiān)理招投標(biāo)文件2材料、半成品、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)審批單3圖紙會(huì)審記錄、設(shè)計(jì)變更、設(shè)計(jì)文件及說(shuō)明4檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄、單位工程驗(yàn)收記錄、分部（分 項(xiàng)）工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄5監(jiān)理日志、監(jiān)理巡視記錄、監(jiān)理旁站記錄6安全文明檢查資料、往來(lái)工作文件、工作聯(lián)系單7其他第 四 部 分1施工承包合同、地質(zhì)t艮告、工程質(zhì)監(jiān)資料系的也要 保管好，未 經(jīng)批準(zhǔn)不 得隨意毀 棄。2施工組織設(shè)計(jì)（技術(shù)方案）及審小匕表、施工技術(shù)交底 文件3承包商工程造價(jià)資料4承包商業(yè)務(wù)聯(lián)系、申請(qǐng)、報(bào)告5施工進(jìn)度審批表、施工計(jì)劃6其他7.3監(jiān)理文件的立卷歸檔編制案卷類目；案卷的整理。一般包括

12、清理、擬題、編排、登錄、書(shū)封、裝訂、編目等工作；案卷的移交。監(jiān)理文檔案卷一式兩份，一份移交建設(shè)單位，一 份由監(jiān)理公司歸檔保存。本公司在監(jiān)理工作中引入電子化管理，利用我公司的“監(jiān)理 通”軟件、攝像機(jī)、照相機(jī)等設(shè)備，對(duì)本工程的進(jìn)度、質(zhì)量、造價(jià)等 進(jìn)行輔助管理。利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行監(jiān)理工作輔助管理的實(shí)施方案我公司網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)系統(tǒng)簡(jiǎn)述我公司在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)工程項(xiàng)目管理方面，積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn)， 實(shí)現(xiàn)了工程項(xiàng)目管理的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化。我公司項(xiàng)目管理信 息系統(tǒng)由兩大部份組成：1）工作流程管理系統(tǒng)工程文件統(tǒng)一編碼系統(tǒng)工程施工流程管理系統(tǒng)文件流轉(zhuǎn)管理系統(tǒng)工程文件及內(nèi)業(yè)資料管理系統(tǒng)自動(dòng)歸檔系統(tǒng)2）計(jì)劃、投資、支付

13、管理系統(tǒng)單位工程里程碑計(jì)劃管理單位工程年度計(jì)劃管理單位工程月計(jì)劃管理單位工程進(jìn)度管理單位工程投資造價(jià)管理單位工程支付管理報(bào)表管理監(jiān)理工程師借助于公司項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)更完整、更準(zhǔn)確、更統(tǒng) 一地收集、整理和保存工程數(shù)據(jù)，同時(shí)使用管理信息系統(tǒng)對(duì)工程管理 進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)和決策，并使管理信息系統(tǒng)成為與外界溝通的渠道。網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)系統(tǒng)的建立在監(jiān)理部配置一套計(jì)算機(jī)及打印機(jī)，進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的采集、處理、 存儲(chǔ)、發(fā)布等方面的工作，通過(guò)公司網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)平臺(tái)（由監(jiān)理通軟 件實(shí)現(xiàn)），實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目監(jiān)理部與上級(jí)公司的有效溝通，通過(guò)接入 Internet網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)與業(yè)主及有關(guān)各方的信息資料的傳遞。信息的收集、處理與交換信息的收集

14、1）收集工程項(xiàng)目建設(shè)前期的重要文件，主要包括：可行性研究報(bào)告及其有關(guān)資料設(shè)計(jì)文件及有關(guān)資料招投標(biāo)合同文件及其相關(guān)資料其它相關(guān)文件，上級(jí)批示等。2）收集工程建設(shè)中的相關(guān)信息業(yè)主對(duì)工程有關(guān)方面的意見(jiàn)和要求，下達(dá)的指令。監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理規(guī)定、工作程序、驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、各種指 令和其它相關(guān)文件。承包商發(fā)出的文件，施工組織設(shè)計(jì)、進(jìn)度計(jì)劃、支付申請(qǐng)、質(zhì)檢 報(bào)告、索賠申請(qǐng)等。監(jiān)理記錄，主要包括質(zhì)量、計(jì)量、支付記錄和竣工記錄等?，F(xiàn)場(chǎng) 監(jiān)理人員應(yīng)對(duì)工地當(dāng)天施工內(nèi)容、人員、機(jī)械和工程實(shí)施情況進(jìn)行記 錄，并定期拍攝現(xiàn)場(chǎng)形象進(jìn)度照片，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、進(jìn)度滯 后的實(shí)際情況也要拍攝相應(yīng)的圖片；項(xiàng)目監(jiān)理分部應(yīng)對(duì)當(dāng)天

15、所作的重 大決定、發(fā)生和解決的糾紛、對(duì)承包商發(fā)出的主要指令等進(jìn)行記錄； 各專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)有關(guān)工程質(zhì)量、進(jìn)度和投資方面的情況進(jìn)行記 錄；監(jiān)理部在收集資料的基礎(chǔ)上，向業(yè)主提出每月的監(jiān)理月報(bào)。工地會(huì)議記錄。工地會(huì)議是監(jiān)理工作的重要方法之一，監(jiān)理部將 制定一套完善的會(huì)議制度，由專人進(jìn)行記錄，形成會(huì)議紀(jì)要。3）收集工程竣工階段的有關(guān)信息。信息的處理1）依據(jù)進(jìn)度控制信息，對(duì)工程實(shí)際完成進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較， 分析滯后原因及存在的問(wèn)題，提出綜合評(píng)價(jià)和處理意見(jiàn)。2）依據(jù)質(zhì)量控制信息，對(duì)工作過(guò)程中的各種質(zhì)量情況、問(wèn)題、事 故進(jìn)行分析處理，在月報(bào)中歸納評(píng)價(jià)，遇有特殊事件，可進(jìn)行專門的 質(zhì)量情況報(bào)告。3）依據(jù)

16、造價(jià)控制信息，對(duì)投資完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并在此 基礎(chǔ)上進(jìn)行短期預(yù)測(cè)，以便提出結(jié)算意見(jiàn)和資金組織方面的建議。4）依據(jù)合同管理信息，對(duì)承包商或業(yè)主因?qū)Ψ皆蚧蚱渌陀^因 素造成的損失進(jìn)行索賠處理。5）表格與記錄格式，將監(jiān)理表格及記錄格式，存入計(jì)算機(jī)以便隨 時(shí)填寫。信息的交換通過(guò)監(jiān)理通軟件實(shí)現(xiàn)信息的交換。準(zhǔn)確及時(shí)地收集、整理、保存 有關(guān)工程建設(shè)的各類信息資料，隨時(shí)掌握工程進(jìn)展及存在的各種問(wèn)題， 通過(guò)這些信息資料對(duì)工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資和安全文明施工進(jìn)行動(dòng)態(tài) 控制和分析，并及時(shí)向業(yè)主提交有關(guān)監(jiān)理報(bào)告。資料收集建檔1）總監(jiān)理工程師應(yīng)書(shū)面要求建設(shè)單位和施工單位在第一次工地會(huì) 議前將有關(guān)資料提供至項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)。2）建設(shè)單位提供主要資料如下：施工許可文件；施工圖設(shè)計(jì)文件（原件）；工程地質(zhì)勘察報(bào)告（原件）；水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)點(diǎn)等原始資料；氣象、水文觀測(cè)資料；施工現(xiàn)場(chǎng)地下管線資料；相鄰建筑物、構(gòu)筑物和地下工程相關(guān)資料；施工單位中標(biāo)通知書(shū)、施工合同、施工招投標(biāo)文件；建設(shè)單位與工程建設(shè)相關(guān)單位簽訂的合同協(xié)議書(shū)；法律法規(guī)規(guī)定和業(yè)主委托的其他相關(guān)文件資料；工程實(shí)施所需要的