某包裝印刷公司質(zhì)量手冊

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第0.1章章第2頁章 節(jié) 名 稱目 錄0.0 封面 - 10.1 目錄 - 20.2 修訂記記錄頁 - 30.3 頒布令令 - 40.4 任命書書 - 50.5 質(zhì)量方方針和質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo) - 60.6 公司簡介介 - 70.7 質(zhì)量手手冊的管理理控制 - 80.8 組織機(jī)機(jī)構(gòu)設(shè)置置和管理理職責(zé)權(quán)權(quán)限 - 990.9 文件化化的質(zhì)量量管理體體系 - 1221.0 范圍 - 132.0 引用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

2、- 1443.0 術(shù)語和和定義 - 154.0 質(zhì)量管管理體系系 - 1165.0 管理職職責(zé) - 1996.0 資源管管理 - 2227.0 產(chǎn)品實實現(xiàn) - 248.0 測量、分分析和改改進(jìn) - 2299.0 附錄一一：程序序文件清清單 - 32210. 附錄二二：工藝藝流程圖圖- 333質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第0.2章章第3頁章 節(jié) 名 稱修訂記錄頁頁章節(jié)號修改條款修改日期修改人審校批準(zhǔn)質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第0.3章章第4頁章 節(jié) 名 稱質(zhì)量手冊頒頒布令質(zhì)量手冊頒頒布令本公司依據(jù)據(jù)GB/T1990011-

3、20000iidtISOO90001:220000質(zhì)量量管理體體系 要要求編編制的質(zhì)質(zhì)量手冊冊，是是本公司司質(zhì)量管管理體系系的綱領(lǐng)領(lǐng)性的文文件，是是指導(dǎo)公公司各項項質(zhì)量管管理工作作的基本本準(zhǔn)則。本公司的一一切與質(zhì)質(zhì)量有關(guān)關(guān)的活動動，應(yīng)遵遵循并符合質(zhì)質(zhì)量手冊冊的要要求；公公司全體體員工應(yīng)應(yīng)以顧客客為關(guān)注注焦點，全全員參與與，確保保質(zhì)量管管理體系系有效運運行和持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)，確保保質(zhì)量方方針得以以落實和和質(zhì)量目目標(biāo)得以以實現(xiàn)，使產(chǎn)品滿足法律、法規(guī)和顧客的要求，增強顧客滿意度。本質(zhì)量手手冊自自20005年77月1日起生效效，在本本公司范范圍內(nèi)頒頒布實施施。 包裝印印刷有限限公司總經(jīng)理：2005年年 7

4、月 1日質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第0.4章章第5頁章 節(jié) 名 稱任命書任命書為了貫徹執(zhí)執(zhí)行GBB/T1190001-220000idtISOO90001:220000質(zhì)量量管理體體系 要要求，建建立、實實施和維維持包裝印印刷有限限公司質(zhì)質(zhì)量管理理體系，經(jīng)經(jīng)研究，任命公司總經(jīng)理助理先生為本公司質(zhì)量管理體系的管理者代表。其主要職責(zé)責(zé)是：1、確保質(zhì)質(zhì)量管理理體系的的過程得得到建立立、實施施和保持持；2、向總經(jīng)經(jīng)理報告告質(zhì)量管管理體系系的業(yè)績績和任何何改進(jìn)的的需求；3、確保在在公司內(nèi)提提高全體體員工滿滿足顧客客需求的的質(zhì)量意意識；4、就質(zhì)量量管理體體系的有有關(guān)事

5、宜宜，對外聯(lián)聯(lián)絡(luò)。特此任命包裝印印刷有限限公司總經(jīng)理：2005年年 7 月 1 日質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第0.5章章第6頁章 節(jié) 名 稱質(zhì)量方針質(zhì)量目目標(biāo)0.5.11 質(zhì)量量方針 誠信務(wù)務(wù)實管管理創(chuàng)新新持續(xù)續(xù)改進(jìn)顧客滿滿意0.5.22 公司司質(zhì)量目目標(biāo)1、三年內(nèi)內(nèi)公司的的質(zhì)量管管理水平平，處于于潮汕地地區(qū)同行行業(yè)領(lǐng)先先地位；2、產(chǎn)品交交付合格格率達(dá)98.5%；產(chǎn)品交付合合格率達(dá)達(dá)=交付付產(chǎn)品不不合格數(shù)數(shù)交付產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)1000% 3、最最終成品品率91%； 最終成成品率=最終成成品數(shù)實際投投入產(chǎn)品品數(shù)1000%各部門質(zhì)量量目標(biāo)辦公室：新新員工上上崗培訓(xùn)訓(xùn)率

6、=1100%；營銷部：顧顧客信息息傳遞準(zhǔn)準(zhǔn)確率1000%技術(shù)服務(wù)部部：生生產(chǎn)任務(wù)務(wù)單出出錯率0生產(chǎn)部：最最終成品品率91%； 每月因調(diào)調(diào)度原因因延期交交付2次；質(zhì)檢部：產(chǎn)產(chǎn)品交付付合格率率達(dá)98.5%；采購供應(yīng)部部：每月月原輔材材料供應(yīng)應(yīng)短時間間（2天天以內(nèi)）延誤2次； 7、設(shè)設(shè)備部：在役設(shè)設(shè)備每月月正常運運轉(zhuǎn)28天；質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第0.6章章第7頁章 節(jié) 名 稱公司簡介公司簡介 注注冊于119988年的包裝裝印刷有有限公司司，其前前身是擁擁有200多年朔料包裝生生產(chǎn)經(jīng)驗驗的薄膜廠廠，是一一家較大大型專業(yè)業(yè)化軟包包裝生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)。 公司司經(jīng)營項項

7、目許可可，證照照齊全。 高高品質(zhì)的的產(chǎn)品和和服務(wù)，基基于先進(jìn)進(jìn)技術(shù)和和專業(yè)化化的管理理。公司司引進(jìn)日日本技術(shù)凹版版全電腦腦七色、八八色印刷刷機(jī)，220000版意大大利型全全電腦十十二色高高速凹印機(jī)、十十三色雙雙收雙放放高速印印刷機(jī)；采用高高速電腦腦涂覆機(jī)機(jī)、擠出出復(fù)合機(jī)、光電電眼跟蹤蹤分條機(jī)機(jī)、全電電腦自動動制袋設(shè)設(shè)備和多多條一至至三層共共擠復(fù)合旋轉(zhuǎn)CPPP、CCPE薄薄膜生產(chǎn)產(chǎn)線，提提供一條條龍服務(wù)務(wù)。 包裝裝印刷有有限公司司，堅持持“誠信務(wù)務(wù)實、技技術(shù)創(chuàng)新新、持續(xù)續(xù)改進(jìn)、顧顧客滿意意”的質(zhì)量量方針，以以高品質(zhì)質(zhì)的軟包包裝產(chǎn)品品，服務(wù)務(wù)于食品品、日化化等行業(yè)業(yè)，客戶遍及海海內(nèi)外。公司地址：聯(lián)

8、系電話：圖文傳真：郵政編碼：電子郵箱： HYPERLINK mailto:n 公司網(wǎng)址：質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第0.7章章第8頁章 節(jié) 名 稱質(zhì)量手冊冊的管管理控制制0.7.11 編編制、審審批質(zhì)量手冊冊由公公司管理理者代表表主持并并組織有有關(guān)人員員編制，經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理審批后后頒布實實施。辦辦公室負(fù)負(fù)責(zé)質(zhì)質(zhì)量手冊冊的編編號、發(fā)發(fā)放、更更改、換換版、收收回和作作廢的控控制。0.7.22 發(fā)發(fā)放控制制質(zhì)量手冊冊分“受控”和“非受控控”兩類進(jìn)進(jìn)行控制制。受控控的質(zhì)質(zhì)量手冊冊在首首頁加蓋蓋“受控”章，用用于公司司內(nèi)各部部門及相相關(guān)人員員；非受受控的質(zhì)質(zhì)量手冊冊在

9、首首頁加蓋蓋“非受控控”章發(fā)給給第三方方審核。非非受控的的質(zhì)量量手冊不不必追蹤蹤、更改改和改回回，僅供供參考。質(zhì)量手冊冊發(fā)放放時，應(yīng)應(yīng)填寫文文件分發(fā)發(fā)范圍審審批表，由由公司辦公公室保存存，以便便發(fā)送、修修改、收收回控制制。0.7.33 修修改程序序公司每個員員工都有有權(quán)根據(jù)據(jù)質(zhì)量管管理體系系運行過過程中發(fā)發(fā)現(xiàn)和存存在的問問題，提提出對質(zhì)質(zhì)量手冊冊的意意見；各各部門可可針對質(zhì)質(zhì)量體系系內(nèi)部審審核中發(fā)發(fā)現(xiàn)的問問題，提提出對質(zhì)質(zhì)量手冊冊的修修改意見見；辦公公室有責(zé)責(zé)任根據(jù)據(jù)市場變變化及國國家新頒頒布的質(zhì)質(zhì)量管理理政策、法法律、法法規(guī)，得得出對質(zhì)質(zhì)量手冊冊的修修改意見見。當(dāng)質(zhì)質(zhì)量手冊冊需要要更改時時，

10、由提提出部門門填寫文文件更改改審批表表交管管理者代代表審核核，報總總經(jīng)理批批準(zhǔn)后，在在管理者者代表的的主持下下，辦公公室組織織有關(guān)人人員修改改有關(guān)章章節(jié)的內(nèi)內(nèi)容。若若修改量量大于質(zhì)質(zhì)量手冊冊的330，則則應(yīng)換版版。0.7.44 復(fù)復(fù)印控制制質(zhì)量手冊冊由辦辦公室統(tǒng)統(tǒng)一管理理控制，各各部門及及人員不不得自行行復(fù)制，若若需要多多份質(zhì)質(zhì)量手冊冊時，由由辦公室室統(tǒng)一復(fù)復(fù)印，按按領(lǐng)用文文件審批批程序，辦辦公室登登記、蓋蓋印后發(fā)發(fā)放。0.7.55 作作廢控制制發(fā)放修改后后的新文文件時，辦辦公室應(yīng)應(yīng)改回所所有的“受控”的原舊舊文件。部部門如需需要作為為參考資資料保留留的舊的的作廢文文件，應(yīng)應(yīng)在原舊舊文件上上加

11、蓋“作廢”章，以以防誤用用。其余余的辦公公室列出出清單，管管理者代代表審批批后全部部銷毀。質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第0.8章章第9頁章節(jié)名稱組織機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置和管管理職責(zé)責(zé)權(quán)限 包裝裝印刷有有限公司司組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖：董董 事 會 注注：財務(wù)務(wù)部不在在審核范范圍。管 理 者 代 表管 理 者 代 表總 經(jīng) 理 助 理財 務(wù)部采購供應(yīng)部辦公室生產(chǎn)部質(zhì)檢部營銷部設(shè)備部技術(shù)服務(wù)部總 經(jīng) 理顧客財產(chǎn)吹膜車間制袋車間分切車間復(fù)合車間印刷車間倉庫質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第0.8章章第10頁章 節(jié) 名 稱組織機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置和管管理職責(zé)責(zé)權(quán)限

12、管理職責(zé)與與權(quán)限1、公司依依據(jù)包裝裝印刷有有限公司司組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖，編制制各部門門的機(jī)機(jī)構(gòu)職能能表和和各級管管理人員員的職職位說明明書； 2、機(jī)機(jī)構(gòu)職責(zé)責(zé)表對對機(jī)構(gòu)名名稱、機(jī)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、直接接上級、下下屬機(jī)構(gòu)構(gòu)、機(jī)構(gòu)構(gòu)職責(zé)，作了詳盡和明確的描述； 3、職職位說明明書對對公司各各級人員員的職位位名稱、任任職人姓姓名、直直接上級級、 直接下下級、工工作簡述述、直接接職責(zé)、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任任、管理理權(quán)限、任任職資格格作 了詳盡盡和明確確的描述述； 4、公公司質(zhì)量量管理體體系的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)和行政政管理的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)是相相容的，通通 過機(jī)機(jī)構(gòu)職責(zé)責(zé)表和和職位位說明書書的描描述，可可確保質(zhì)質(zhì)量管理理全過程， 不會

13、出出現(xiàn)管理理職責(zé)和和權(quán)限的的重疊和和不滿足足現(xiàn)象； 5、機(jī)機(jī)構(gòu)職責(zé)責(zé)表和和職位位說明書書由公公司辦公公室編制制，管理理者代表表審核， 總經(jīng)理理批準(zhǔn)后后實施，是是公司人人力資源源管理的的指導(dǎo)性性文件。質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第0.8章章第11頁章 節(jié) 名 稱組織機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置和管管理職責(zé)責(zé)權(quán)限6、職責(zé)分分配表 部門門標(biāo)準(zhǔn)條款總經(jīng)理管代辦公室技術(shù)部生產(chǎn)部質(zhì)檢部設(shè)備部采供部營銷部4.1 總總要求4.2 文文件要求求4.2.11總則4.2.22質(zhì)量手手冊4.2.33文件和和資料控控制4.2.44質(zhì)量記記錄控制制5.1管理理承諾5.2以顧顧客為關(guān)關(guān)注焦點點5.3質(zhì)量量

14、方針5.4質(zhì)量量策劃5.5職責(zé)責(zé)、權(quán)限限與溝通通5.6管理理評審6.1資源源提供6.2人力力資源6.3基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施6.4工作作環(huán)境7.1產(chǎn)品品實現(xiàn)的的策劃7.2與顧顧客有關(guān)關(guān)的過程程7.4采購購7.5生產(chǎn)產(chǎn)和服務(wù)務(wù)提供7.6監(jiān)視視和測量量裝置的的控制8.0測量量、分析析和改進(jìn)進(jìn)8.2監(jiān)視視和測量量8.2.11顧客滿滿意度8.2.22內(nèi)部審審核8.2.33過程的的監(jiān)視和和測量8.2.44產(chǎn)品的的監(jiān)視和和測量8.3不合合格品控控制8.4數(shù)據(jù)據(jù)分析8.5改進(jìn)進(jìn) =主控部門門 =相關(guān)關(guān)部門質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第0.9章章第12頁章 節(jié) 名 稱文件化的質(zhì)質(zhì)量管理

15、理體系0.9.11 質(zhì)質(zhì)量管理理體系建建立的依依據(jù)充分考慮市市場與顧顧客的需需要,結(jié)結(jié)合本公公司的生生產(chǎn)經(jīng)營營實際情情況及公公司發(fā)展展規(guī)劃和和目標(biāo),根據(jù)ISSO90001:20000標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的要求求及國家家在質(zhì)量量方面的的法律、法法規(guī)要求求，建立立、實施施公司的質(zhì)質(zhì)量管理理體系，形形成文件件，加以以持續(xù)改改進(jìn)。0.9.22 質(zhì)質(zhì)量管理理體系文文件質(zhì)量手冊冊是本本公司指導(dǎo)導(dǎo)各項質(zhì)質(zhì)量活動動的綱領(lǐng)領(lǐng)性文件件，是公公司一切切與質(zhì)量量有關(guān)活活動和管理的標(biāo)準(zhǔn)。程序文件件是本本公司內(nèi)部部門對質(zhì)質(zhì)量活動動與質(zhì)量量管理內(nèi)內(nèi)容、運運作步驟驟、控制制方法及及銜接的的具體規(guī)規(guī)定，是是質(zhì)量手手冊的支支撐性的的文件。程程

16、序文件件的貫徹徹實施是是整個質(zhì)質(zhì)量管理理體系有有效運行行、持續(xù)改改進(jìn)的關(guān)關(guān)鍵。支持性文文件是是針對公公司具體體崗位，從事具體質(zhì)量活動，所作的規(guī)定，描述如何規(guī)范地完成具體活動的內(nèi)容或方法。主要有管理職責(zé)類文件、管理制度類文件和作業(yè)指導(dǎo)書。質(zhì)量記錄錄是公公司為完完成質(zhì)量量活動或或達(dá)到的的結(jié)果提提供證據(jù)據(jù)的文件件；質(zhì)量量記錄是是公司質(zhì)質(zhì)量管理理體系數(shù)數(shù)據(jù)分析析和改進(jìn)進(jìn)的唯一一依據(jù)。0.9.33 各各類質(zhì)量量體系文文件必須須相互協(xié)協(xié)調(diào)，保保持一致致，相互互支持，構(gòu)構(gòu)成一個個有機(jī)的的整體。各各類質(zhì)量量管理體體系文件件均為本本公司質(zhì)量量管理的的標(biāo)準(zhǔn)。文文件的編編制、頒頒布與修修改，應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格按按照本公公司文

17、文件和資資料控制制程序的的管理規(guī)規(guī)定執(zhí)行行。質(zhì)量管理體體系文件件結(jié)構(gòu)中中文件之之間的關(guān)關(guān)系如下下圖所示示： 質(zhì)質(zhì)量手冊冊 程程序文件件支持性文件件質(zhì)量記錄質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第1.0章章第13頁章 節(jié) 名 稱范 圍本質(zhì)量手手冊符符合GBB/T1190001-220000idttISOO90001:220000質(zhì)量管管理體系系的要求求，適用用于本公公司最高高管理者者、各職職能部門門和生產(chǎn)產(chǎn)場所，亦亦可作為為證明本本公司質(zhì)量量管理能能力和達(dá)達(dá)到顧客客滿意能能力，向向第二方方審核或或第三方方審核提提供的證證據(jù)。公司目前不不存在為為顧客提提供設(shè)計計和開發(fā)發(fā)服

18、務(wù)的的項目,根根據(jù)公司司產(chǎn)品的的實現(xiàn)情情況,刪刪減GBB/T1190001-220000idttISOO90001:220000標(biāo)準(zhǔn)7.3條款款。若今今后公司司發(fā)展需需要增加加設(shè)計和和開發(fā)項項目，按按LS-2-JJS-003設(shè)設(shè)計和開開發(fā)控制制程序執(zhí)執(zhí)行。本手冊所覆覆蓋的產(chǎn)產(chǎn)品為：對本公公司生產(chǎn)產(chǎn)的各類類塑料軟軟包裝系系列產(chǎn)品品的質(zhì)量量形成全全過程，包包括產(chǎn)品品防護(hù)、交交付以及及交付活活動的控控制。質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第2.0章章第14頁章 節(jié) 名 稱引用標(biāo)準(zhǔn)1、本質(zhì)量量手冊引引用的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：GB/T1190000：220000 iddt IISO99

19、0000：20000質(zhì)質(zhì)量管理理體系基礎(chǔ)和和術(shù)語GB/T1190001：20000 iidt ISOO90001：220000質(zhì)量量管理體體系要求2、與本公公司產(chǎn)品品相關(guān)的的法律、法法規(guī)及行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：GB 1000044-888 聚聚酯（PPET）、鋁箔（AL）、聚丙烯（CPP）復(fù)合膜、袋QB 11125-91 未拉拉伸聚乙乙烯、未未拉伸聚聚丙烯薄薄膜GB 77707-87 凹版版裝潢印印刷品GB 96687 食品包包裝用聚聚乙烯成成型品衛(wèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)GB 96688 食品包包裝用聚聚丙烯成成型品衛(wèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第3.0章章第15頁章

20、 節(jié) 名 稱術(shù)語和定義義本質(zhì)量手冊冊采用IISO990000：20000質(zhì)質(zhì)量管理理體系基礎(chǔ)和和術(shù)語中中的術(shù)語語和定義義。本手冊使用用的供應(yīng)應(yīng)鏈為：供方組織顧客。供方：指原原材料供供應(yīng)商，在在有外協(xié)協(xié)加工過過程的情情況下，也也包括外外協(xié)加工工過程的的承包方方。組織：手冊冊中使用用“公司”取代。顧客：接受受本公司司產(chǎn)品和服服務(wù)的單單位或個個人，有有時也稱稱客戶。質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第4.0章章第16頁章 節(jié) 名 稱質(zhì)量管理體體系4.1 總要求求4.1.11 為為了確保保產(chǎn)品和和服務(wù)滿滿足顧客客要求，公司規(guī)定必要的過程，并對這些過程進(jìn)行管理。為了實施和證

21、實所規(guī)定的過程，公司建立一個滿足ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系同時，還采取必要的措施以確保實施、保持和改進(jìn)所建立的質(zhì)量管理體系。4.1.22 公司司制定了了質(zhì)量管管理體系系程序，用用以描述述實施質(zhì)質(zhì)量管理理體系所所需要的的過程。質(zhì)質(zhì)量體系系程序包包括：標(biāo)準(zhǔn)中要求求形成文文件的程程序；公司為確保保過程的的有效運運行和控控制所需需要的程程序。4.1.33 公公司采用用過程方方法并做做到：確保過程所所需的資資源和信信息的獲獲得：明確控制的的準(zhǔn)則和和方法；確定過程的的順序相相互關(guān)系系和接口口；監(jiān)測并分析析這些過過程。4.1.44 公公司應(yīng)實實現(xiàn)過程程策劃的的預(yù)定目目標(biāo)并持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)這些過過程。4

22、.2 文件要要求4.2.11 總總則本公司的質(zhì)質(zhì)量管理理體系文文件包括括：質(zhì)量手冊冊；程序文件件；作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書；質(zhì)量記錄錄。4.2.22 質(zhì)質(zhì)量手冊冊公司編制并并保持質(zhì)質(zhì)量手冊冊，其內(nèi)內(nèi)容包括括：公司質(zhì)量管管理體系系的范圍圍，包括括刪減的的具體內(nèi)內(nèi)容和理理由。引用的質(zhì)量量管理體體系程序序。 質(zhì)量管理體體系過程程的順序序其相互互關(guān)系的的描述。質(zhì)量手冊冊應(yīng)受受控。質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第4.0章章第17頁章 節(jié) 名 稱質(zhì)量管理體體系4.2.33 文文件控制制公司編制了了LS-2-BBG-001文文件和資資料控制制程序，用用以控制制質(zhì)量管管理體系系運行所所需

23、的文文件，其其內(nèi)容可可確保：文件發(fā)布前前，其適適用性得得到批準(zhǔn)準(zhǔn)；對文件進(jìn)行行評審，必必要時進(jìn)進(jìn)行修改改和重新新批準(zhǔn)。識別文件的的現(xiàn)行修修訂狀態(tài)態(tài)，分類類編制有有效版本本目錄；對質(zhì)量管理理體系運運行起重重要作用用的場所所，都能能得到相相關(guān)文件件的有效效版本。文件應(yīng)清晰晰、易于于標(biāo)識和和檢索；公司引用的的外來文文件（如如標(biāo)準(zhǔn)外外來圖樣樣等）應(yīng)應(yīng)予以標(biāo)標(biāo)識，控控制其發(fā)發(fā)放；從發(fā)放到使使用的所所有場所所，及時時撤出作作廢文件件，并采采取其它它方式進(jìn)進(jìn)行控制制，以防防誤用；對出于任何何目的所所需保留留的已作作廢的文文件，都都應(yīng)進(jìn)行行適當(dāng)?shù)氐貥?biāo)識。4.2.44 質(zhì)質(zhì)量記錄錄的控制制質(zhì)量記錄歸歸公司所有有

24、，應(yīng)予予以保存存，以證證實符合合要求以以及質(zhì)量量管體系系的有效效運行。本公司對IISO990011：20000規(guī)規(guī)定的以以下199種記錄錄，按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求求實施嚴(yán)嚴(yán)格的管管理：管理評審記記錄；教育、培訓(xùn)訓(xùn)、技能能和經(jīng)歷歷的記錄錄；為實現(xiàn)過程程及其產(chǎn)產(chǎn)品滿足足要求按按需提供供證據(jù)所所需的記記錄；對產(chǎn)品要求求評審結(jié)結(jié)果及評評審所引引起的措措施的記記錄；產(chǎn)品有關(guān)的的輸入的的記錄；供方評價結(jié)結(jié)果及評評價所引引起的任任何必要要的措施施的記錄錄；生產(chǎn)和服務(wù)務(wù)提供過過程的確確認(rèn)的記記錄；可追溯性要要求的產(chǎn)產(chǎn)品唯一一性標(biāo)識識的記錄錄；監(jiān)測裝置校校準(zhǔn)和驗驗證結(jié)果果的記錄錄；10、內(nèi)部部審核的的記錄；11、有權(quán)權(quán)放

25、行產(chǎn)產(chǎn)品的人人員的放放行的記記錄；質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第4.0章章第18頁章 節(jié) 名 稱質(zhì)量管理體體系不合格的性性質(zhì)及隨隨后采取取的措施施的記錄錄；采取糾正措措施及其其結(jié)果的的記錄；采取預(yù)防措措施及其其結(jié)果的的記錄；文件控制以以及修改改的記錄錄；數(shù)據(jù)分析以以及改進(jìn)進(jìn)的記錄錄；不合格讓步步接受批批準(zhǔn)的記記錄；設(shè)備維護(hù)、保保養(yǎng)的記記錄；顧客財產(chǎn)使使用和控控制的記記錄。有關(guān)質(zhì)量記記錄的控控制，參參見LSS-2-BG-02質(zhì)質(zhì)量記錄錄控制程程序。質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第5.0章章第19頁章 節(jié) 名 稱管理職責(zé)5.1

26、管理承承諾公司總經(jīng)理理通過下下列活動動證實對對建立、實實施和持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)質(zhì)量管管理體系系的承諾諾，并提提供相應(yīng)應(yīng)的證據(jù)據(jù)。承諾諾包括但但不局限限于：向全體員工工傳達(dá)滿滿足顧客客要求及及相關(guān)法法律、法法規(guī)要求求的重要要性；制定本公司司的質(zhì)量方方針；制定本公司司的質(zhì)量量目標(biāo)并并確保質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的實現(xiàn)現(xiàn)；按規(guī)定的期期限主持持進(jìn)行管管理評審審；提供并確保保必要的的人力、設(shè)設(shè)備、設(shè)設(shè)施等資資源的獲獲得；5.2 以顧客客為關(guān)注注焦點公司總經(jīng)理理應(yīng)以增增強顧客客滿意為為目的，并并證實顧顧客需求求和期望望已經(jīng)得得到明確確和完全全理解，且且被轉(zhuǎn)換換成相關(guān)關(guān)的本公公司內(nèi)部部作業(yè)的的要求予予以滿足足。使顧顧客對本本

27、公司本提提供的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)滿意意。5.3 質(zhì)量方方針公司總經(jīng)理理應(yīng)制定定和批準(zhǔn)準(zhǔn)質(zhì)量方方針，并并確保：與本公司的的生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營宗旨旨相適應(yīng)應(yīng)；包括對滿足足標(biāo)準(zhǔn)要要求和持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)質(zhì)量管管理體系系有效性性的承諾諾；提供制定和和評審質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的框架架；在公司內(nèi)得得到溝通通和理解解；在持續(xù)適宜宜性方面面得到評評審。5.4 策劃5.4.11 質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)總經(jīng)理應(yīng)確確保在公公司的相相關(guān)職能能部門和和層次上上建立質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)，質(zhì)量量目標(biāo)包包括滿足足產(chǎn)品要要求的內(nèi)內(nèi)容（見見質(zhì)量量手冊條條款0.5），質(zhì)量目目標(biāo)是可可測的，并并與質(zhì)量量方針保保持一致致。5.4.22 質(zhì)質(zhì)量管理理體系策策劃總經(jīng)理應(yīng)確確保：對質(zhì)

28、量管理理體系進(jìn)進(jìn)行策劃劃，以滿滿足質(zhì)量量目標(biāo)以以及質(zhì)質(zhì)量手冊冊條款款4.11的要求求；質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第5.0章章第20頁章 節(jié) 名 稱管理職責(zé)在對質(zhì)量管管理體系系的更改改進(jìn)行策策劃和實實施時，保保持質(zhì)量量管理體體系的完完整性。5.5 職責(zé)、權(quán)權(quán)限和溝溝通5.5.11 職職責(zé)和權(quán)權(quán)限 公公司在質(zhì)質(zhì)量手冊冊第00.8章章描述了了本公司司的組織織結(jié)構(gòu)、各各部門職職責(zé)和各各級員工工的職位位說明書書。此類類文件已已發(fā)給各各個部門門和相關(guān)關(guān)人員。 具具體參考考機(jī)構(gòu)構(gòu)職責(zé)表表、職職位說明明書。管理者代表表總經(jīng)理應(yīng)在在公司內(nèi)指指定一名名管理者者為管理理者代表表

29、，無論論該在其其它方面面的職責(zé)責(zé)如何，應(yīng)應(yīng)具有以以下方面面的職責(zé)責(zé)和權(quán)限限：確保按照IISO990011標(biāo)準(zhǔn)要要求建立立的質(zhì)量量管理體體系所需需的過程程得到建建立，實實施和保保持；向總經(jīng)理報報告質(zhì)量量管理體體系的業(yè)業(yè)績和任任何改進(jìn)進(jìn)的需求求；確保在整個個公司本內(nèi)內(nèi)全體員員工中提提高滿足足顧客要要求的意意識；代表公司就就質(zhì)量管管理體系系有關(guān)的的事宜與與外部聯(lián)聯(lián)絡(luò)，如如與質(zhì)量量管理體體系認(rèn)證證機(jī)構(gòu)的的聯(lián)絡(luò)等等。具體參考任任命書。5.5.33 內(nèi)內(nèi)部溝通通總經(jīng)理應(yīng)確確保在公公司內(nèi)建建立適當(dāng)當(dāng)?shù)臏贤ㄍㄟ^程，編編制內(nèi)部部溝通控控制程序序并確保保質(zhì)量管管理體系系的有效效性進(jìn)行行溝通。（LS-2-BG-03

30、內(nèi)部溝通控制程序）5.6 管理評評審5.6.11 總總經(jīng)理應(yīng)應(yīng)按計劃劃的間隔隔時間（至至少每年年一次）評審公司的質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性，充分性和有效性。評審應(yīng)包括評價質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會和更改的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是否需要更改作出評價。管理評審一一周前由由管理者者代表將將管理評評審計劃劃發(fā)放給給相關(guān)人人員，管管理評審審結(jié)束后后，應(yīng)將將相關(guān)的的管理評評審報告告發(fā)放到到相關(guān)部部門，管管理評審審的記錄錄應(yīng)予以以保存（見見質(zhì)量量手冊條條款4.2.44）質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第5.0章章第21頁章 節(jié) 名 稱管理職責(zé)5.6.22 評評審輸入

31、入管理評審的的輸入應(yīng)應(yīng)包括以以下方面面的信息息：管理評審結(jié)結(jié)果；顧客反饋；過程的業(yè)績績和產(chǎn)品品的符合合性；預(yù)防和糾正正措施的的狀況；以往管理評評審的跟跟蹤措施施；經(jīng)策劃的可可能影響響質(zhì)量管管理體系系的變更更；改進(jìn)的建議議。5.6.33 評評審輸出出管理評審的的輸出應(yīng)應(yīng)包括與與以下方方面有關(guān)關(guān)的任何何決定和和措施：質(zhì)量管理體體系及其其過程有有效性的的改進(jìn)；與顧客要求求的產(chǎn)品品的改進(jìn)進(jìn)；人力、生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備、設(shè)設(shè)施、原原、輔、材料等資源方面的需求。有關(guān)管理評評審參見見LS-2-BBG-004管管理評審審控制程程序。質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第6.0章章第22頁章

32、節(jié) 名 稱資源管理6.1 資源的的提供公司應(yīng)確定定并提供供質(zhì)量管管理體系系正常運運行所需需的資源源，以便便實施、保保持質(zhì)量量管理體體系，并并持續(xù)改改進(jìn)其有有效性，識識別相應(yīng)應(yīng)的資源源與滿足足顧客的的需求，提提高顧客客對本公公司提供供的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)的滿足足度。6.2 人力資資源6.2.11 總總則對影響產(chǎn)品品質(zhì)量的的活動，本本公司應(yīng)選選擇和委委派相適適應(yīng)的人人員參加加，并確確保他們們的教育育、培訓(xùn)訓(xùn)、技能能和經(jīng)歷歷能夠勝勝任這些些工作。6.2.22 能能力、意意識和培培訓(xùn)公司應(yīng)確定定從事影影響產(chǎn)品品質(zhì)量工工作的員員工所必必要的能能力；公司組織適適當(dāng)?shù)呐嗯嘤?xùn)或采采取其它它措施使使員工能能滿足上上

33、述要求求；適時評價培培訓(xùn)和所所采取措措施的有有效性；確保員工經(jīng)經(jīng)過培訓(xùn)訓(xùn)，認(rèn)識識到自己己所從事事工作的的相關(guān)重重要性，以以及如何何為實現(xiàn)現(xiàn)公司質(zhì)量量目標(biāo)作作貢獻(xiàn)；公司應(yīng)保存存員工教教育培訓(xùn)訓(xùn)、技能能和經(jīng)歷歷的適當(dāng)當(dāng)記錄，建建立員工工人事檔檔案。6.3 基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施公司應(yīng)確定定、提供供和維護(hù)護(hù)為達(dá)到到產(chǎn)品要要求的符符合性所所必要的的基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施，以以確保生生產(chǎn)、工工作順利利進(jìn)行，使使產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量符合合要求。由由辦公室室歸口，生生產(chǎn)部、設(shè)設(shè)備部配配合，對對基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施進(jìn)行行日常的的管理和和控制?；A(chǔ)設(shè)施包包括：建筑物、工工作、生生產(chǎn)場所所和相關(guān)關(guān)的設(shè)施施；過程設(shè)備，包包括硬件件和軟件件；支持性服務(wù)務(wù)，如運

34、運輸或通通訊等。6.4 工作環(huán)環(huán)境為使產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量符合合要求，公司應(yīng)確定和管理為實現(xiàn)產(chǎn)品要求符合性所需的工作環(huán)境，包括為員工提供必要工作環(huán)境如專用設(shè)備、安全的防護(hù)措施等，以及直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的物理因素如：溫度、衛(wèi)生和清潔等。質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第6.0章章第23頁章 節(jié) 名 稱資源管理由辦公室歸歸口，對對工作和和生產(chǎn)環(huán)環(huán)境進(jìn)行行日常的的管理與與控制。有關(guān)資源管管理，參參見：LS-2-BG-05人人力資源源控制程程序LS-2-SB-01設(shè)設(shè)備管理理控制程程序質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第7.0章章第24頁章 節(jié) 名 稱

35、產(chǎn)品實現(xiàn)7.1 產(chǎn)品實實現(xiàn)的策策劃本公司產(chǎn)品品實現(xiàn)為為：與顧顧客有關(guān)關(guān)的過程程、采購購、生產(chǎn)產(chǎn)和服務(wù)務(wù)提供的的控制、生生產(chǎn)和服服務(wù)提供供過程的的確認(rèn)、標(biāo)標(biāo)識和可可追溯性、顧顧客財產(chǎn)產(chǎn)、產(chǎn)品品防護(hù)、監(jiān)監(jiān)視和測測量裝置置的控制制、售后后服務(wù)。其其關(guān)系如如下：與與顧客有關(guān)的過程采 采 購顧 客 財 產(chǎn)標(biāo)識和可追溯顧 客 財 產(chǎn)標(biāo)識和可追溯性監(jiān)視和測量的控制生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的監(jiān)視和測量的控制生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制產(chǎn) 品 防 護(hù)產(chǎn) 品 防 護(hù)售 后 服 務(wù)售 后 服 務(wù)為了有效實實施以上上各過程程，公司司應(yīng)：相應(yīng)職能部部門，均均制定了了本部門門的質(zhì)量量目標(biāo)；各部門針對對各過程程建

36、立了了必要的的文件，配備了專門的人力、設(shè)施和其它資源；實施對產(chǎn)品品所要求求的驗證證、確認(rèn)認(rèn)、監(jiān)視視、檢驗驗和試驗驗，并規(guī)規(guī)定產(chǎn)品品的接受受標(biāo)準(zhǔn)；建立必須的的記錄，以以提供實實現(xiàn)過程程及滿足足產(chǎn)品要要求的證證據(jù)。7.2 顧客有有關(guān)的過過程7.2.11 與與產(chǎn)品有有關(guān)的要要求的確確定公司應(yīng)確定定：顧客規(guī)定的的要求，包包括對交交付及交交付后活活動的要要求；質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第7.0章章第25頁章 節(jié) 名 稱產(chǎn)品實現(xiàn)顧客雖然沒沒有明確確表示，但但規(guī)定的的用途或或已知和和預(yù)期用用途所必必需的要要求；與產(chǎn)品有關(guān)關(guān)的法律律、法規(guī)規(guī)要求；公司確定的的任何附附加要求

37、求。7.2.22 與與產(chǎn)品有有關(guān)的要要求評審審公司應(yīng)評審審與產(chǎn)品品有關(guān)的的要求。評評審應(yīng)在在公司向顧顧客作出出提供產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的承承諾之前前進(jìn)行（如如：接受受合同或或訂單及及接受合合同或訂訂單的更更改），并并應(yīng)確保保：產(chǎn)品要求得得到規(guī)定定；與以前表述述不一致致的合同同或訂單單的要求求已予以以解決；本公司有能能力滿足足規(guī)定的的要求。對顧客要求求的評審審的結(jié)果果及評審審所引發(fā)發(fā)的措施施的記錄錄應(yīng)予以以保存（見見質(zhì)量量手冊條條款4.2.44）。若產(chǎn)品要求求發(fā)生變變更，組組織應(yīng)確確保相關(guān)關(guān)文件得得到修改改，并確確保公司司內(nèi)相關(guān)人員知知道已變變更的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的要要求。7.2.33 顧顧客溝通通公司

38、應(yīng)對以以下有關(guān)關(guān)方面確確定并實實施與顧顧客溝通通的有效效安排：產(chǎn)品信息：問詢、合同同或訂單單的處理理，包括括對其的的修改；顧客反饋，包包括顧客客投訴。參見LS-2-JJS-001顧顧客要求求及合同同評審控控制程序序7.3 設(shè)計和和開發(fā) 公司司目前不不存在為為顧客提提供設(shè)計計和開發(fā)發(fā)服務(wù)的的項目,根據(jù)公公司產(chǎn)品品的實現(xiàn)現(xiàn)情況,刪減GGB/TT190001-20000iddtISSO90001:20000標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)7.33條款。若若今后公公司發(fā)展展需要增增加設(shè)計計和開發(fā)發(fā)項目，按按LS-2-JJS-003設(shè)設(shè)計和開開發(fā)控制制程序執(zhí)執(zhí)行。質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第

39、7.0章章第26頁章 節(jié) 名 稱產(chǎn)品實現(xiàn)7.4 采購7.4.11 采采購過程程公司應(yīng)對采采購全過過程進(jìn)行行有效的的控制，以以確保采采購的產(chǎn)產(chǎn)品符合合規(guī)定要要求。采采購控制制的方式式和程序序應(yīng)取決決于對隨隨后的產(chǎn)產(chǎn)品實現(xiàn)現(xiàn)過程及及其輸出出影響。應(yīng)應(yīng)根據(jù)所所提供的的產(chǎn)品符符合本公公司要求求的能力力來評價價和選擇擇供方，應(yīng)應(yīng)規(guī)定選選擇和定定期評價價供方的的準(zhǔn)則并并記錄評評價結(jié)果果及評價價所采取取的糾正正措施。7.4.22 采采購信息息采購文件（含含技術(shù)要要求、質(zhì)質(zhì)量管理理體系要要求、驗驗收要求求的有關(guān)關(guān)文件以以及采購購明細(xì)表表和合同同）應(yīng)包包含能夠夠充分說說明所采采購產(chǎn)品品的信息息。一般應(yīng)包括括：產(chǎn)

40、品、程序序、過程程、設(shè)備備的批準(zhǔn)準(zhǔn)要求；人員資格的的要求；質(zhì)量管理體體系的要要求。在采購文件件發(fā)放，與與供方溝溝通前，由由相關(guān)部部門負(fù)責(zé)責(zé)人審查查，確保保其規(guī)定定的要求求充分、適適當(dāng)。然然后，報報經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)。7.4.33 采采購產(chǎn)品品的驗證證公司應(yīng)建立立并實施施檢驗，以以確保采采購的產(chǎn)產(chǎn)品能滿滿足規(guī)定定的采購購要求。如如可能因因為供貨貨不合格格而影響響公司履行行合同時時，應(yīng)由由業(yè)務(wù)總總提出，對對采購產(chǎn)產(chǎn)品（一一部份）實實施在供供方處驗驗證，經(jīng)經(jīng)驗證合合格的才才允許發(fā)發(fā)貨。當(dāng)公司或顧顧客提出出在供方方貨源處處驗證時時，應(yīng)在在采購信信息中規(guī)規(guī)定預(yù)期期的驗證證安排和和產(chǎn)品的的發(fā)行方方法。一般情

41、況下下，應(yīng)按按有關(guān)規(guī)規(guī)定，實實施進(jìn)貨貨檢驗或或驗證。參見LS-2-CCG-001采購購管理及及供方控控制程序序7.5 生產(chǎn)和和服務(wù)提提供7.5.11 生生產(chǎn)和服服務(wù)提供供的控制制公司應(yīng)策劃劃并在受受控條件件下進(jìn)行行生產(chǎn)和和服務(wù)提提供，應(yīng)應(yīng)在下述述這方面面考慮并實施生產(chǎn)產(chǎn)和服務(wù)務(wù)過程的的運作安安排：質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第7.0章章第27頁章 節(jié) 名 稱產(chǎn)品實現(xiàn)提供產(chǎn)品規(guī)規(guī)定物性性的信息息；必要時，應(yīng)應(yīng)編制作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書；使用并維護(hù)護(hù)、保養(yǎng)養(yǎng)適合于于產(chǎn)品生生產(chǎn)和服服務(wù)的設(shè)設(shè)備；具備并采用用必需的的測量和和監(jiān)控設(shè)設(shè)備；實施監(jiān)控活活動；放行、交付付和交付付后

42、的活活動，實實施規(guī)定定的過程程。7.5.22 生生產(chǎn)和服服務(wù)提供供過程的的確認(rèn)當(dāng)生產(chǎn)和服服務(wù)提供供過程的的輸出不不能由后后續(xù)的監(jiān)監(jiān)視或測測量加以以驗證，或或僅在產(chǎn)品使用用后缺陷陷才暴露露出來的的過程，應(yīng)應(yīng)確認(rèn)這這些生產(chǎn)產(chǎn)過程（可可稱為特特殊過程）。要要加強控控制，檢檢驗，以以證實達(dá)達(dá)到過程程的能力力。生產(chǎn)部應(yīng)對對過程確確認(rèn)作出出安排，包括：為過程的評評審和批批準(zhǔn)所規(guī)規(guī)定的準(zhǔn)準(zhǔn)則；設(shè)備的認(rèn)可可和人員員資格的的鑒定；記錄特定的的方法和和程序；記錄的要求求（見質(zhì)質(zhì)量手冊冊4.2.44）再確認(rèn)。7.5.33 標(biāo)標(biāo)識和可可追溯性性公司應(yīng)在生生產(chǎn)和服服務(wù)運作作中，以以規(guī)定的的方式標(biāo)標(biāo)識產(chǎn)品品；應(yīng)根據(jù)測量量

43、與臨近近要求標(biāo)標(biāo)識產(chǎn)品品的狀態(tài)態(tài)（合格格、不合合格或待待檢）；當(dāng)有自追溯溯性要求求時，應(yīng)應(yīng)控制并并記錄產(chǎn)產(chǎn)品的唯唯一性標(biāo)標(biāo)識。參考LS-2-ZZJ-007標(biāo)識識和可追追溯性控控制程序序7.5.44 顧顧客財產(chǎn)產(chǎn) 公司司應(yīng)愛護(hù)護(hù)在公司司控制下下或公司司使用的的顧客財財產(chǎn)；公公司應(yīng)識識別、驗驗證、保保護(hù)和維維護(hù)供其其使用或或構(gòu)成產(chǎn)產(chǎn)品一部部分的顧顧客財產(chǎn)產(chǎn)；若顧顧客財產(chǎn)產(chǎn)發(fā)生丟丟失、損損壞或發(fā)發(fā)現(xiàn)不適適用時，應(yīng)應(yīng)報告顧顧客，并并保持記記錄。參考LS-2-JJS-002顧顧客財產(chǎn)產(chǎn)控制程程序。7.5.55 產(chǎn)產(chǎn)品防護(hù)護(hù)公司應(yīng)內(nèi)部部制造和和最終交交付直付付目的地地期間，在在標(biāo)識、搬搬運、包包裝、貯貯存

44、和保保護(hù)方面面，保持持產(chǎn)品符符合顧客客的要求求。這也也應(yīng)適用用產(chǎn)品的的組成部部份。參見LS-2-YYX-001產(chǎn)產(chǎn)品防護(hù)護(hù)控制程程序。質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第7.0章章第28頁章 節(jié) 名 稱產(chǎn)品實現(xiàn)7.6 測量和和監(jiān)視裝裝置的控控制公司應(yīng)確認(rèn)認(rèn)所需的的測量和和所要求求的測量量和監(jiān)視視裝置為為產(chǎn)品符符合要求求提供證證據(jù)。對對測量和和監(jiān)視裝裝置的使使用和控控制，應(yīng)應(yīng)確保其其測量能能力與測測量和監(jiān)監(jiān)視要求求相一致致。在有必要確確保有效效結(jié)果的的場合，測測量設(shè)備備應(yīng)：對照可溯源源到國際際或國家家標(biāo)準(zhǔn)的測測量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，在使使用前進(jìn)進(jìn)行校準(zhǔn)準(zhǔn)和監(jiān)定定。當(dāng)不不存在上上

45、述基準(zhǔn)準(zhǔn)時，公公司應(yīng)記記錄用于于校準(zhǔn)或或檢測的的依據(jù)；防止可能使使用測量量結(jié)果失失效的調(diào)調(diào)整；在搬運、維維護(hù)和貯貯存期間間防止損損壞或失失準(zhǔn)；記錄校準(zhǔn)或或檢測結(jié)結(jié)果；當(dāng)設(shè)備偏離離校準(zhǔn)狀狀態(tài)時，應(yīng)應(yīng)復(fù)評先先前結(jié)果果的有效效性并對對測量和和監(jiān)視規(guī)規(guī)定要求求的軟件件采取措措施，在在使用前前應(yīng)予以以確認(rèn)。參見LS-2-ZZJ-001監(jiān)監(jiān)視和測測量裝置置控制程程序。質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第8.0章章第29頁章 節(jié) 名 稱測量、分析析和改進(jìn)進(jìn)8.1 總則公司應(yīng)策劃劃并實施施所有的的監(jiān)視、測測量、分分析和改改進(jìn)過程程，以便便：證實產(chǎn)品的的符合性性；確保質(zhì)量管管理體系

46、系的符合合性；持續(xù)改進(jìn)質(zhì)質(zhì)量管理理體系的的有效性性。公司在策劃劃時，應(yīng)應(yīng)確定統(tǒng)統(tǒng)計技術(shù)術(shù)及其它它造用方方法的需需要和應(yīng)應(yīng)用。8.2 監(jiān)視和和測量8.2.11 顧顧客滿意意營銷部應(yīng)負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)視視顧客滿滿意程度度的信息息，將其其作為對對質(zhì)量管管理體系系業(yè)績的的一種測測量的度度量，并并加以利利用。關(guān)于顧客滿滿意與否否的度量量方法，參參見LSS-2-YX-02顧顧客滿意意度評價價控制程程序。8.2.22 內(nèi)內(nèi)部審核核公司應(yīng)按策策劃的時時間間隔隔進(jìn)行內(nèi)內(nèi)部審核核，以確確定質(zhì)量量管理體體系是否否：符合策劃的的安排、IISO990011標(biāo)準(zhǔn)和和質(zhì)量量手冊的要求求；得到有效實實施并保保持。公司應(yīng)規(guī)定定審核范范圍

47、、頻頻次、方方法，確確保審核核人員的的獨立性性。負(fù)責(zé)責(zé)受審部部門的管管理者應(yīng)應(yīng)確保及及時采取取措施，以以消除所所發(fā)現(xiàn)的的不合格格及其原原因。審審核的跟跟蹤活動動應(yīng)驗證證糾正措措施的實實施和驗驗證結(jié)果果的報告告。關(guān)于內(nèi)部審審核，參參見LSS-2-BG-06內(nèi)內(nèi)部質(zhì)量量審核控控制程序序。8.2.33 過過程的監(jiān)監(jiān)視的測測量本公司采用用來料檢檢驗、過過程檢驗驗和最終終檢驗，以以及滿足足顧客要要求所必必須的實實現(xiàn)過程程進(jìn)行過過程參數(shù)數(shù)監(jiān)測的的方法，來來控制過過程符合合要求。采采用這些些方法時時應(yīng)證實實每個過過程滿足足其預(yù)期期目標(biāo)的的持續(xù)能能力。當(dāng)當(dāng)未能達(dá)達(dá)到所策策劃的結(jié)結(jié)果時，應(yīng)應(yīng)采取必必要的措措施以

48、確確保產(chǎn)品品的符合合性。公司應(yīng)監(jiān)視視和測量量產(chǎn)品的的特性，以以證實滿滿足了對對產(chǎn)品的的要求。在在產(chǎn)品形形成的各各個階段段實施相相應(yīng)的檢檢測控制制，如進(jìn)進(jìn)貨檢驗驗和試驗驗、過程程檢驗和和試驗，最最終檢驗驗和試驗驗。質(zhì) 量 手 冊包裝印印刷有限限公司版本/狀態(tài)態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第8.0章章第30頁章 節(jié) 名 稱測量、分析析和改進(jìn)進(jìn)對各類檢驗驗和試驗驗，均應(yīng)應(yīng)制定保保證評價價結(jié)果確確定性的的檢驗文文件，同同時應(yīng)保留符合驗驗收準(zhǔn)則則的證據(jù)據(jù)，并確確定有權(quán)權(quán)放行產(chǎn)產(chǎn)品的人人員。除非得到有有關(guān)授權(quán)權(quán)人員的的批準(zhǔn)，當(dāng)當(dāng)合同有有約定時時，還應(yīng)應(yīng)得到顧顧客的批批準(zhǔn)，否則，在策策劃的安安排均已已圓滿完完成之前前

49、，不應(yīng)應(yīng)放行產(chǎn)產(chǎn)品和交交付服務(wù)務(wù)。關(guān)于進(jìn)貨檢檢驗檢驗驗和試驗驗、過程程檢驗和和試驗及及最終檢檢驗和試試驗，參參見LS-2-ZJ-02產(chǎn)品的的監(jiān)視和和測量控控制程序序。8.3 不合格格品控制制公司應(yīng)標(biāo)識識和控制制不符合合要求的的產(chǎn)品，以以防止非非預(yù)期的的使用的的交付。應(yīng)應(yīng)糾正不不合格的的產(chǎn)品，并并在糾正正后重新新驗證，以以證實其其符合性性。對在在交付和和開始使使用后發(fā)發(fā)現(xiàn)的不不合格，應(yīng)應(yīng)對其引引起的后后果，采采取與不不合格的的影響或或潛在影影響的程程度相適適的措施施。關(guān)于不合格格品的控控制，參參見LSS-2-ZJ-03不不合格品品控制程程序。8.4 數(shù)據(jù)分分析為確立質(zhì)量量管理體體系的適適宜性和和有效性性，識別別任何進(jìn)進(jìn)行改進(jìn)進(jìn)的機(jī)會會，各部部門和基基層單位位均應(yīng)根根據(jù)規(guī)定定并分析析有關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)，特特別是在在測量和和監(jiān)視活活動中產(chǎn)產(chǎn)生的相