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文檔簡介

1、怎樣做一名優(yōu)秀的部門領導公司現(xiàn)狀績效的背后基礎管理明顯不足路標瓶頸的打破，特別是一線員工的素質(zhì)提高現(xiàn)有隊伍素質(zhì)急需提高現(xiàn)有組織架構(gòu)不能適應精確管理管理人員知識不系統(tǒng)，制約工作的進一步深入“三率”的壓力三大原則公平、公正、以德為先以身作則換位思考角色定位 管指導、考核理理順、服務 做事到管事被人激勵到激勵別人部門經(jīng)理的關鍵素質(zhì)活力激勵敏銳的感覺執(zhí)行力注意人際關系 要尊重員工，與員工平等相待 以身作則 勇于為員工承擔責任 適當表揚和激勵員工 贏得員工的尊重 要考慮大部分員工的利益要了解和理解自己的員工 要了解員工的基本情況 要深層次的了解員工，了解員工公司長處與短處 要善于察言觀色 要建立信任 領

2、導行為要公開、公正 要保持行為的可預測性要兌現(xiàn)諾言，要言而有信 要勇于向員工說出自己的感受 充分發(fā)揮員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性及工作的有效性各級管理者，尤其是一線管理者要有能力且必須在安排工作時做到告知下屬：做什么（要具體、明確）為什么（目的、意義）怎么做（詳盡程度視下屬能力而定）什么時間、什么地點、由誰來做（清楚的講明，需支撐的工作由什么途徑、什么人來支撐）注意什么（風險控制）不能做什么（案例）在此基礎上，傾聽員工的建議、困難，要讓員工參與決策，要關心員工的生活、發(fā)展等切身利益。 在管理方面：計劃的制定發(fā)現(xiàn)機會制定目標和目的計劃的前提條件監(jiān)督考核 Why:為什么What:任務內(nèi)容和目標When:什么時間Where:什么地方Who:

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