現(xiàn)代企業(yè)CIS策劃方案

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.企業(yè)CIS策劃一、策劃準(zhǔn)備 (一)CIIS策劃劃的準(zhǔn)備備 以公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)者為中中心的籌籌劃委員員會(huì)，先先研究CCIS計(jì)計(jì)劃，慎慎重討論論企業(yè)必必須實(shí)施施CISS的理由由，了解解實(shí)施CCIS的的意義和和目的，然然后，再再?zèng)Q定CCIS計(jì)計(jì)劃的大大概范圍圍：是只只改良企企業(yè)標(biāo)志志、象征征造形呢呢？還是是要徹底底、重新新檢討整整個(gè)企業(yè)業(yè)理念？ CIS籌劃劃委員會(huì)會(huì)的成員員，一般般而言都都是從公公司內(nèi)各各部門的的中級(jí)主主管中選選出，以以510人為為最適合合。同時(shí)時(shí)，企業(yè)

2、業(yè)還可以以請(qǐng)專家家來公司司演講，或或派人到到已經(jīng)實(shí)實(shí)施CIIS的企企業(yè)，聽聽取他人人的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和意見見。一旦旦決定要要實(shí)施CCIS，就就要組織織CISS委員會(huì)會(huì)，以設(shè)設(shè)計(jì)今后后計(jì)劃的的預(yù)定時(shí)時(shí)間表，并并同時(shí)決決定由哪哪一家專專業(yè)CIIS設(shè)計(jì)計(jì)公司負(fù)負(fù)責(zé)。一一般CIIS計(jì)劃劃的導(dǎo)入入時(shí)間約約需一年年半左右右，最短短也須一一年的時(shí)時(shí)間。 (二)企業(yè)業(yè)現(xiàn)狀分分析 現(xiàn)狀分析包包括企業(yè)業(yè)內(nèi)部環(huán)環(huán)境和外外部環(huán)境境。 關(guān)于企業(yè)內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境的分析析，必須須先進(jìn)行行意識(shí)調(diào)調(diào)查，企企業(yè)最高高負(fù)責(zé)人人必須與與各部門門主管進(jìn)進(jìn)行會(huì)談?wù)?，甚至至和員工工面談，再再進(jìn)行企企業(yè)形象象調(diào)查、視視覺審查查 等活動(dòng)動(dòng)，找出出公司當(dāng)當(dāng)

3、前面臨臨的課題題，使CCIS計(jì)計(jì)劃中的的主題明明確化。 企業(yè)外部環(huán)環(huán)境的分分析，是是指對(duì)現(xiàn)現(xiàn)代社會(huì)會(huì)的分析析，如當(dāng)當(dāng)前市場(chǎng)場(chǎng)狀況的的分析、其其他企業(yè)業(yè)的形象象分析等相相關(guān)分析析活動(dòng)，以以確實(shí)掌掌握本公公司在行行業(yè)中的的地位，并并探索、檢檢討公司司今后的的存在位位置。 (三)理念念和領(lǐng)域域的確定定 根據(jù)第二階階段對(duì)現(xiàn)現(xiàn)狀的把把握，便便可進(jìn)而而重新審審視企業(yè)業(yè)理念和和事業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域。 以企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)意志志和社會(huì)會(huì)、市場(chǎng)場(chǎng)背景等等為基礎(chǔ)礎(chǔ)，預(yù)測(cè)測(cè)十年后后、二十十年后的的情況，以以確定公公司的事事業(yè)領(lǐng)域域。同時(shí)時(shí)，將現(xiàn)現(xiàn)存的企企業(yè)理念念和現(xiàn)在在、未來來相對(duì)照照，據(jù)此此而規(guī)劃劃出企業(yè)業(yè)的活動(dòng)動(dòng)范圍。 (四)

4、企業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)的的調(diào)整 根據(jù)企業(yè)理理念、事事業(yè)領(lǐng)域域來審視視企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的結(jié)結(jié)構(gòu)后，著著手改善善企業(yè)素素質(zhì)的工工作就必必須緊接接著展開開。在外外界CIIS專業(yè)業(yè)公司或或咨詢?nèi)巳藛T的協(xié)協(xié)助下，設(shè)設(shè)定企業(yè)業(yè)內(nèi)的組組織和體體制，以以及信息息傳遞系系統(tǒng)，以以塑造新新的企業(yè)業(yè)素質(zhì)。 (五)表現(xiàn)現(xiàn)整合 “表現(xiàn)”包包括行動(dòng)動(dòng)表現(xiàn)和和視覺表表現(xiàn)兩方方面。 行動(dòng)表現(xiàn)是是指透過過企業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)的調(diào)調(diào)整過程程，必然然會(huì)表現(xiàn)現(xiàn)出來的的新企業(yè)業(yè)活動(dòng)，關(guān)關(guān)于員工工行動(dòng)方方面，可可積極推推行內(nèi)部部促進(jìn)運(yùn)運(yùn)動(dòng)，展展開全公公司的企企業(yè)理念念浸透計(jì)計(jì)劃，使使企業(yè)整整體的行行動(dòng)統(tǒng)一一化。 其次，企業(yè)業(yè)在視覺覺媒體上上的表現(xiàn)現(xiàn)，也必必須加以以

5、統(tǒng)一。根根據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)，在人人的生理理性情報(bào)報(bào)的攝取取機(jī)能中中，視覺覺情報(bào)約約占800%，所所以必須須特別重重視。 設(shè)計(jì)表現(xiàn)的的綜合是是傳遞企企業(yè)形象象的利器器，和信信息傳遞遞的效率率化，媒媒體制作作的效率率化，也也有密切切關(guān)系。 這個(gè)階段的的工作，更更可細(xì)分分為：基基本設(shè)計(jì)計(jì)要素的的開發(fā)、應(yīng)應(yīng)用設(shè)計(jì)計(jì)系統(tǒng)的的開發(fā)、實(shí)實(shí)施設(shè)計(jì)計(jì)和實(shí)施施系統(tǒng)的的開發(fā)等等幾個(gè)階階段。 基本設(shè)計(jì)要要素包括括標(biāo)準(zhǔn)字字、企業(yè)業(yè)標(biāo)志、公公司名稱稱標(biāo)準(zhǔn)字字等視覺覺要素。在在過去，企企業(yè)標(biāo)志志是必然然要重新新開發(fā)的的項(xiàng)目，現(xiàn)現(xiàn)在更出出現(xiàn)一種種新的趨趨勢(shì)，即即利用公公司名稱稱標(biāo)準(zhǔn)字字的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，而而達(dá)到象象征的效效果。 例如：SO

6、ONY公公司并未未設(shè)計(jì)企企業(yè)標(biāo)志志，而以以標(biāo)準(zhǔn)字字作為標(biāo)標(biāo)志來使使用。一一般而言言，將公公司名稱稱的英文文標(biāo)準(zhǔn)字字設(shè)計(jì)成成標(biāo)志的的形式時(shí)時(shí)，大致致以45個(gè)字為為限。 制作應(yīng)用設(shè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)時(shí)必須須考慮，企企業(yè)主要要是采用用哪一種種訊息傳傳遞媒體體來表現(xiàn)現(xiàn)日常的的企業(yè)行行動(dòng)。如如果是制制造廠商商，則產(chǎn)產(chǎn)品和產(chǎn)產(chǎn)品包裝裝是主要要媒體；如果是是連鎖企企業(yè)，則則以各店店鋪為主主要媒體體；如果果是運(yùn)輸輸業(yè)，主主要媒體體當(dāng)然是是車輛。其其他一般般的應(yīng)用用項(xiàng)目包包括事務(wù)務(wù)用信封封、信紙紙、識(shí)別別標(biāo)志、制制服、以以及宣傳傳廣告的的各種媒媒體等。整體而言，企企業(yè)要一一口氣改改善所有有的設(shè)計(jì)計(jì)并使之之統(tǒng)一化化，的確

7、確不太容容易，還還必須考考慮到費(fèi)費(fèi)用和時(shí)時(shí)間的問問題。所所以企業(yè)業(yè)可以根根據(jù)優(yōu)先先順序，逐逐步變更更之。至至于CIIS計(jì)劃劃的過程程和重點(diǎn)點(diǎn)，則隨隨各公司司的情況況而異，不不能一概概而論。 以上五個(gè)階階段，只只是CIIS計(jì)劃劃的基本本程序。CIS計(jì)劃中各階段和程序的配合，依各企業(yè)情況而異，企業(yè)一定要考慮公司本身的需要和狀況，才能發(fā)揮CIS 的效果。 二、調(diào)查與與分析 建立CISS的過程程，是一一連串相相當(dāng)細(xì)密密的作業(yè)業(yè)。在這這一過程程中，必必須確立立CISS的施行行步驟，以以作為日日后實(shí)施施的依據(jù)據(jù)；而調(diào)調(diào)查與分分析，就就是CIIS導(dǎo)入入作業(yè)的的第一步步。 (一)企業(yè)業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)調(diào)查 調(diào)查的第一一

8、步作業(yè)業(yè)，是展展開“企業(yè)實(shí)實(shí)態(tài)調(diào)查查”，調(diào)查查最主要要的內(nèi)容容大致有有下列幾幾個(gè)要點(diǎn)點(diǎn)： 社會(huì)大眾眾對(duì)公司司的印象象如何？ 社會(huì)大眾眾對(duì)公司司形象的的評(píng)估，是是否與公公司的市市場(chǎng)占有有率相符符合？ 和其他同同業(yè)的企企業(yè)活動(dòng)動(dòng)比較起起來，公公司的企企業(yè)形象象中最重重要的項(xiàng)項(xiàng)目為何何？ 哪些地區(qū)區(qū)對(duì)公司司的評(píng)價(jià)價(jià)好？哪哪些地區(qū)區(qū)的評(píng)價(jià)價(jià)較不好好？理由由為何？ 和公司保保持往來來的相關(guān)關(guān)企業(yè)，最最希望公公司提供供的服務(wù)務(wù)為何？對(duì)公司司的活動(dòng)動(dòng)有何意意見？ 公司的企企業(yè)形象象有何缺缺點(diǎn)？未未來應(yīng)塑塑造出何何種形象象？ 公司目前前的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力力如何？ 公司對(duì)外外界發(fā)送送的情報(bào)報(bào)項(xiàng)目中中，在信信息傳遞遞

9、方面最最有利的的是什么么？ 公司的高高級(jí)主管管對(duì)公司司未來的的發(fā)展有有何計(jì)劃劃？目的的為何？ 對(duì)于企業(yè)目目前的實(shí)實(shí)態(tài)調(diào)查查工作，可可從企業(yè)業(yè)內(nèi)部與與外部?jī)蓛煞矫嬷帧?有關(guān)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的調(diào)調(diào)查工作作，包括括企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念、營(yíng)運(yùn)運(yùn)方針、產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)策略、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、員工工調(diào)查、現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)形象等等，都需需要逐一一加以檢檢討、研研判、分分析，整整理出企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的理想想定位。再再由外部部方面進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查。企業(yè)業(yè)內(nèi)部調(diào)調(diào)查的重重點(diǎn)，主主要是和和高階層層主管人人員的溝溝通，應(yīng)應(yīng)以相互互信賴和和共同發(fā)發(fā)掘問題題為基礎(chǔ)礎(chǔ)，將企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的現(xiàn)況況、內(nèi)部部的組織織、營(yíng)運(yùn)運(yùn)的方向向等正正負(fù)面問問題深入入檢討

10、，將將開發(fā)設(shè)設(shè)計(jì)導(dǎo)入入正確的的方向。 方向確定，才才能針對(duì)對(duì)現(xiàn)有的的缺失，開開發(fā)完整整的規(guī)劃劃作業(yè)從如如何設(shè)定定企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的目目標(biāo)、戰(zhàn)戰(zhàn)略的設(shè)設(shè)計(jì)和形形象的表表現(xiàn)等方方面，來來創(chuàng)造對(duì)對(duì)企業(yè)體體本身的的有利環(huán)環(huán)境。 內(nèi)部員工的的認(rèn)知，也也是調(diào)查查作業(yè)的的工作重重點(diǎn)之一一。因?yàn)闉閱T工的的忠誠(chéng)度度、歸屬屬感、向向心力等等意志的的貫徹與與否，足足以決定定企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的成成敗。 員工對(duì)于內(nèi)內(nèi)部作業(yè)業(yè)環(huán)境、待待遇福利利、作業(yè)業(yè)流程、管管理體制制等問題題的反映映與看法法，也是是開發(fā)新新CISS最佳的的參考資資料。因因此，進(jìn)進(jìn)行企業(yè)業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)調(diào)查的工工作，必必須包括括和公司司最為密密切的員員工。 對(duì)外方面，有有關(guān)

11、消費(fèi)費(fèi)市場(chǎng)與與特定對(duì)對(duì)象的分分析研究究，尤其其是競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)廠商情情報(bào)的收收集與分分析，是是開發(fā)作作業(yè)前調(diào)調(diào)查工作作的重要要方面。 首先，必須須尋找出出消費(fèi)者者對(duì)于企企業(yè)體現(xiàn)現(xiàn)有的產(chǎn)產(chǎn)品與服服務(wù)，具具有何種種程度的的印象；然后再再來依照照市場(chǎng)需需求與未未來走向向設(shè)定相相應(yīng)的戰(zhàn)戰(zhàn)略，并并兼顧競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略和和形象定定位，分分析研判判其相關(guān)關(guān)經(jīng)營(yíng)問問題點(diǎn)，采采取相應(yīng)應(yīng)的措施施，創(chuàng)造造有利的的經(jīng)營(yíng)環(huán)環(huán)境。 調(diào)查工作是是否完善善、確實(shí)實(shí)，是決決定CIIS成敗敗的重要要關(guān)鍵。因因此凡是是想要引引進(jìn)CIIS的企企業(yè)，應(yīng)應(yīng)先組織織優(yōu)良的的調(diào)查系系統(tǒng)，再再根據(jù)調(diào)調(diào)查結(jié)果果進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)作業(yè)，確確立施行行

12、方針。 (二)企業(yè)業(yè)形象調(diào)調(diào)查 塑造良好的的企業(yè)形形象，是是CISS作業(yè)的的主要任任務(wù)之一一。但在在展開作作業(yè)前，必必須了解解對(duì)本公公司而言言，什么么樣的企企業(yè)形象象才是“良好”的？而而形成信信賴感和和好感的的具體因因素又是是什么？ 另外，對(duì)目目前市場(chǎng)場(chǎng)的活動(dòng)動(dòng)情況及及特色，也也應(yīng)仔細(xì)細(xì)研究、分分析，進(jìn)進(jìn)行廣泛泛的調(diào)查查工作。完完備而客客觀的事事前調(diào)查查，將有有助于了了解未來來CISS作業(yè)的的方向，不不但能增增加工作作效率，也也是CIIS成效效的有力力保證。 企業(yè)形象的的調(diào)查，可可以運(yùn)用用“關(guān)鍵語語”法：讓讓取樣的的消費(fèi)者者參考以以上244個(gè)形象象項(xiàng)目，選選擇適合合該企業(yè)業(yè)的關(guān)鍵鍵語。 根據(jù)這

13、些關(guān)關(guān)鍵語，我我們可以以將構(gòu)成成企業(yè)形形象的因因素歸納納為下列列七種： 市場(chǎng)形象象：認(rèn)真真考慮消消費(fèi)者問問題，對(duì)對(duì)顧客的的服務(wù)很很周到，善善于宣傳傳廣告，銷銷售網(wǎng)相相當(dāng)完善善，國(guó)際際競(jìng)爭(zhēng)力力強(qiáng)。 外觀形象象：富信信賴感，穩(wěn)穩(wěn)定性高高，有優(yōu)優(yōu)良傳統(tǒng)統(tǒng)，企業(yè)業(yè)規(guī)模大大。 技術(shù)形象象：研究究開發(fā)能能力很強(qiáng)強(qiáng)，技術(shù)術(shù)優(yōu)良，對(duì)對(duì)新產(chǎn)品品的開發(fā)發(fā)很熱心心。 未來性形形象：合合乎時(shí)代代潮流，積積極性，未未來性。 經(jīng)營(yíng)者形形象：經(jīng)經(jīng)營(yíng)者很很優(yōu)秀，有有魅力。 公司風(fēng)氣氣形象：具有健健康清潔潔的形象象，具有有現(xiàn)代感感，公司司風(fēng)氣良良好，員員工和藹藹可親有有禮貌。 綜合形象象：一流流的企業(yè)業(yè)，希望望子女在在此公司司

14、任職，想想購買此此公司的的股票。 (三)用“歸納法法”定位對(duì)對(duì)市場(chǎng)活活動(dòng)作初初步的“企業(yè)機(jī)機(jī)會(huì)的評(píng)評(píng)價(jià)”，是活活用企業(yè)業(yè)形象調(diào)調(diào)查的最最普遍情情況，廣廣告行銷銷業(yè)界稱稱之為“定位”。 首先，企業(yè)業(yè)應(yīng)先確確認(rèn)本身身在社會(huì)會(huì)分工的的體制中中所扮演演的角色色，然后后再將角角色內(nèi)容容廣泛地地讓一般般民眾了了解。透透過企業(yè)業(yè)的訊息息傳遞活活動(dòng)，大大眾才獲獲得“某某企企業(yè)是屬屬于某一一種行業(yè)業(yè)的企業(yè)業(yè)”的形象象，之后后就自然然地會(huì)以以此種企企業(yè)形象象來設(shè)定定自己的的行動(dòng)。 企業(yè)形象模模糊不明明的公司司，一般般人也就就無法了了解它對(duì)對(duì)社會(huì)有有何功用用，發(fā)展展自然受受到局限限。 如何將企業(yè)業(yè)加以定定位呢？一般

15、的的經(jīng)營(yíng)者者可能會(huì)會(huì)用演繹繹法來解解決這一一問題。其其實(shí)，直直接觀察察競(jìng)爭(zhēng)市市場(chǎng)而作作出歸納納性的決決定，也也是一種種很合理理的方法法。理由由之一是是：大多多數(shù)的企企業(yè)并未未建立起起明確的的形象；第二個(gè)個(gè)理由是是：根據(jù)據(jù)歸納法法導(dǎo)出形形象戰(zhàn)略略的方向向，能使使企業(yè)更更了解本本身應(yīng)以以技術(shù)或或外觀或或規(guī)模等等形象，作作為日后后加強(qiáng)的的目標(biāo)。 到目前為止止所整理理出來的的調(diào)查報(bào)報(bào)告，可可以歸納納成下列列兩種報(bào)報(bào)告：其其一是資資料明細(xì)細(xì)報(bào)告，這這是調(diào)查查小組所所做的第第一次報(bào)報(bào)告，說說明各個(gè)個(gè)調(diào)查的的明細(xì)資資料，當(dāng)當(dāng)然也包包括小組組間的比比較資料料。另外外一項(xiàng)是是以明確確報(bào)告為為基準(zhǔn)的的調(diào)查概概略報(bào)

16、告告，概要要列出調(diào)調(diào)查種類類、及提提出簡(jiǎn)單單結(jié)論的的資料。 三、企劃方方案 企業(yè)參考事事前調(diào)查查的結(jié)果果，來重重新評(píng)估估企業(yè)理理念，構(gòu)構(gòu)筑新的的企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略也就就是形成成CISS計(jì)劃的的方針，并并作為未未來的管管理作業(yè)業(yè)的方向向，這一一連串的的構(gòu)思，統(tǒng)統(tǒng)稱為“總概念念”。CISS范圍的的擴(kuò)大、成成就、效效果好壞壞，完全全取決于于CISS總概念念的整理理、企劃劃方法。 總概念報(bào)告告，就是是有關(guān)CCIS的的初級(jí)企企劃書，主主要是根根據(jù)公司司的客觀觀事實(shí)，再再構(gòu)筑出出適合于于公司的的企業(yè)理理念，也也可說是是對(duì)公司司最高主主管的建建議書，因因此必須須具有解解決問題題、改善善體質(zhì)、引引導(dǎo)方向向的功能

17、能。 總概念必須須能針對(duì)對(duì)調(diào)查結(jié)結(jié)果，表表達(dá)出正正確的判判斷，進(jìn)進(jìn)而提供供有關(guān)CCIS的的活動(dòng)指指針和改改良建議議，深入入淺出地地指出未未來企業(yè)業(yè)應(yīng)該具具有的形形象，并并明示往往后一連連串的CCIS作作業(yè)和管管理辦法法。 總概念的內(nèi)內(nèi)容大致致如下： 調(diào)查結(jié)果果的要點(diǎn)點(diǎn)：加以以扼要地地整理出出事前調(diào)調(diào)查的結(jié)結(jié)果，對(duì)對(duì)其中的的重點(diǎn)加加以解說說。 企業(yè)的CCIS概概念：包包括公司司未來的的作風(fēng)、理理念、形形象、活活動(dòng)領(lǐng)域域、方針針、重要要概念總之之，必須須把公司司未來的的概念作作完整而而扼要的的敘述。 具體可行行的策略略：為了了具體地地表達(dá)上上述概念念，所以以應(yīng)列出出實(shí)際可可行的做做法。 CIS的的

18、設(shè)計(jì)開開發(fā)要領(lǐng)領(lǐng)：具體體而詳細(xì)細(xì)地記載載CISS設(shè)計(jì)開開發(fā)計(jì)劃劃，使它它能立刻刻展開作作業(yè)。 和CISS有關(guān)的的補(bǔ)充計(jì)計(jì)劃：為為了順利利達(dá)成CCIS的的目標(biāo)，除除了必須須設(shè)計(jì)開開發(fā)計(jì)劃劃外，還還得配合合公司對(duì)對(duì)內(nèi)、對(duì)對(duì)外的訊訊息傳遞遞計(jì)劃，以以及各種種相關(guān)計(jì)計(jì)劃。 總概念的整整理作業(yè)業(yè)，可交交由公司司內(nèi)部的的幕僚來來進(jìn)行，或或是聘請(qǐng)請(qǐng)外面的的專家，但但無論執(zhí)執(zhí)行者是是誰，真真正的重重點(diǎn)在于于內(nèi)容。 (一)企劃劃案的重重心 總概念報(bào)告告完成后后，接下下來，就就必須根根據(jù)這份份報(bào)告畫畫出CIIS的藍(lán)藍(lán)圖也就是是企劃案案。 CIS企劃劃案由三三大部分分所構(gòu)成成： 企業(yè)實(shí)態(tài)態(tài)的檢討討和分析析，也就就是

19、事前前調(diào)查階階段。 根據(jù)調(diào)查查結(jié)果，展展開企劃劃和規(guī)劃劃的作業(yè)業(yè)，CIIS的設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)也屬于于這部分分。 實(shí)施管理理作業(yè)。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者者在推行行CISS時(shí)，應(yīng)應(yīng)按照上上述的三三大部分分，循序序漸進(jìn)，確確實(shí)執(zhí)行行，才能能真正發(fā)發(fā)揮CIIS的效效果。 在提出CIIS企劃劃案的構(gòu)構(gòu)想之前前，我們們會(huì)先自自問一個(gè)個(gè)問題：引進(jìn)CCIS的的真正目目的是什什么？是是不是認(rèn)認(rèn)為公司司本身存存在著某某些問題題，必須須加以改改善？換換個(gè)角度度講，我我們可以以說已經(jīng)經(jīng)看出CCIS能能解決公公司所面面臨或即即將面臨臨的問題題。 因此，企劃劃案的內(nèi)內(nèi)容應(yīng)該該清楚地地標(biāo)示出出“問題”和“解決辦辦法”兩大重重點(diǎn)，并并且對(duì)

20、具具體的實(shí)實(shí)行步驟驟、方法法和預(yù)期期成果加加以說明明，如果果能列出出公司目目前的問問題，并并加以精精采詳細(xì)細(xì)的說明明，相信信就更能能打動(dòng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)責(zé)人的心心。因此此，一個(gè)個(gè)完整的的“引進(jìn)CIIS企劃劃案”，必須須包括下下列項(xiàng)目目： 標(biāo)題。 提案的目目的。 引進(jìn)CIIS的理由由和背景景。 引進(jìn)計(jì)劃劃。 CIS的的計(jì)劃方方針。 具體的施施行細(xì)則則。 CIS計(jì)計(jì)劃的推推動(dòng)、組組織、協(xié)協(xié)辦者。 實(shí)施CIIS計(jì)劃劃所需的的費(fèi)用與與時(shí)間。 在這八個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目中有有兩大重重點(diǎn)：提提案的目目的和引引進(jìn)CIIS的理理由與背背景。尤尤其是引引進(jìn)CIIS的理理由，一一定要說說明清楚楚，因?yàn)闉樗赡苣軟Q定了了公司對(duì)對(duì)CI

21、SS系統(tǒng)的的運(yùn)作方方向。 這里要特別別提醒你你：不能能只是針針對(duì)公司司目前的的缺點(diǎn)，還還要根據(jù)據(jù)時(shí)代趨趨勢(shì)、企企業(yè)界和和同業(yè)間間的現(xiàn)況況，提出出周延的的看法，并并以遠(yuǎn)大大的眼光光來檢視視問題。CIS的計(jì)劃方針也是企劃案的重心之一。這部分必須根據(jù)前項(xiàng)所列的問題、背景，提出推行CIS的基本方針。當(dāng)然，CIS的計(jì)劃方針必然會(huì)牽涉到施行方法、活動(dòng)時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、推行單位、營(yíng)運(yùn)技術(shù)等問題，各方面的配合是否得當(dāng)，便決定了CIS成效的好壞 (二)執(zhí)行行工作大大綱 良好的企業(yè)業(yè)形象不不是一朝朝一夕就就能塑造造出來的的，而是是需要經(jīng)經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間間累積培培育而成成。企業(yè)業(yè)在引進(jìn)進(jìn)CISS作業(yè)的的提案前前，須先先行針對(duì)對(duì)下

22、列的的調(diào)查重重點(diǎn)做深深入的了了解： 企業(yè)要將將自己塑塑造成什什么樣的的形象？ 企業(yè)發(fā)展展的方向向重點(diǎn)在在哪里？ 與同業(yè)間間各企業(yè)業(yè)相比較較，本身身是屬于于哪一層層次的定定位？ 企業(yè)體本本身知名名度如何何？在哪哪一地域域的顯示示性最強(qiáng)強(qiáng)？ 企業(yè)體本本身形象象上有哪哪些缺失失？原因因何在？ 企業(yè)體對(duì)對(duì)外的形形象，最最能被社社會(huì)大眾眾接受的的是什么么？ 這些事前的的調(diào)查作作業(yè)完成成之后，CIS規(guī)劃的方向就會(huì)浮現(xiàn)出來。根據(jù)這些調(diào)查結(jié)果，擬出具體化的概念，并提出提案內(nèi)容；在提案內(nèi)容確定之后，即可進(jìn)行研擬CIS引進(jìn)作業(yè)的執(zhí)行方案。 以下是執(zhí)行行內(nèi)容的的大綱： 主題明確確化 每一個(gè)企劃劃案都必必須有其其魅力

23、標(biāo)標(biāo)題，當(dāng)當(dāng)然也可可以只用用“關(guān)于本本公司CCIS引引進(jìn)大綱綱”為主題題，但仍仍以擬定定出企業(yè)業(yè)體具有有代表性性的魅力力話題較較為妥當(dāng)當(dāng)。例如如： “為實(shí)實(shí)現(xiàn)公司司業(yè)務(wù)積積極活性性化與市市場(chǎng)擴(kuò)大大占有率率的提升升”；或是是“迎接創(chuàng)創(chuàng)立周年年慶紀(jì)念念”。 另外，在擬擬定方針針時(shí)需有有充分周周密的思思慮與研研討，千千萬不要要因?yàn)樽纷非罅餍行袝r(shí)髦而而導(dǎo)致判判斷錯(cuò)誤誤，影響響公司整整體性的的發(fā)展。 擬定具體體實(shí)施活活動(dòng)辦法法 經(jīng)研討分析析后的結(jié)結(jié)論，認(rèn)認(rèn)為有必必要導(dǎo)入入CISS時(shí)，則則需將主主題、著著眼點(diǎn)、背背景等，一一一予以以評(píng)估，因因?yàn)樵趯?dǎo)導(dǎo)入作業(yè)業(yè)實(shí)施的的每一階階段，每每項(xiàng)工作作都環(huán)環(huán)環(huán)相扣，因

24、因此在全全盤作業(yè)業(yè)大綱分分類后，須須依需要要性擬定定各種不不同活動(dòng)動(dòng)方式來來配合推推動(dòng)。 編列導(dǎo)入入時(shí)間預(yù)預(yù)定表 CIS導(dǎo)入入作業(yè)不不是短期期的作業(yè)業(yè)，同時(shí)時(shí)在進(jìn)行行中也必必須有許許多事項(xiàng)項(xiàng)的配合合，因此此要將作作業(yè)階段段進(jìn)行的的項(xiàng)目與與日程時(shí)時(shí)間，進(jìn)進(jìn)行充分分的掌握握調(diào)配，才才能增加加作業(yè)進(jìn)進(jìn)行的順順利推展展。 明訂作業(yè)業(yè)組織功功能 用什么方式式來推動(dòng)動(dòng)與推選選出適合合人員來來執(zhí)行導(dǎo)導(dǎo)入作業(yè)業(yè)，是不不可忽視視的事。組組織機(jī)能能必須明明確化，例例如，在在內(nèi)部設(shè)設(shè)置CIIS委員員會(huì)來負(fù)負(fù)責(zé)，工工作任務(wù)務(wù)做有效效的分配配執(zhí)行等等。 另外，CIIS導(dǎo)入入作業(yè)的的規(guī)劃，不不妨聘請(qǐng)請(qǐng)外界專專家協(xié)助助參與

25、，因因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)形象的的塑造是是希望能能獲得社社會(huì)大眾眾的認(rèn)同同與喜愛愛，如果果全部由由內(nèi)部自自己人員員推動(dòng)的的話，恐恐怕會(huì)受受限于企企業(yè)本身身的主觀觀偏好，而而造成閉閉門造車車的缺失失。 編列經(jīng)費(fèi)費(fèi) 通常在企劃劃階段，對(duì)對(duì)實(shí)施作作業(yè)經(jīng)費(fèi)費(fèi)的多少少是比較較不容易易掌握的的，但如如果提案案對(duì)成本本沒有一一些具體體的評(píng)估估，實(shí)施施的可行行性就微微乎其微微了，因因此需要要先行研研擬出概概算的作作業(yè)項(xiàng)目目與經(jīng)費(fèi)費(fèi)。 一般而言，所所需經(jīng)費(fèi)費(fèi)包括調(diào)調(diào)查企劃劃費(fèi)用、視視覺設(shè)計(jì)計(jì)費(fèi)用、各各種類項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施作業(yè)費(fèi)費(fèi)用、內(nèi)內(nèi)外溝通通作業(yè)費(fèi)費(fèi)、評(píng)估估與管理理費(fèi)等等等，可分分由上述述各項(xiàng)作作業(yè)內(nèi)容容預(yù)估出出大概的的金額

26、。但但通常在在進(jìn)行CCIS作作業(yè)時(shí)，項(xiàng)項(xiàng)目的或或增或減減是避免免不了的的事，所所以在預(yù)預(yù)估經(jīng)費(fèi)費(fèi)時(shí)要保保留一些些彈性。 整體來說，CIS的投資費(fèi)用大致可分為四方面： （1）企業(yè)業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)調(diào)查及企企劃費(fèi)用用。 （2）設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)費(fèi)費(fèi)用。 （3）實(shí)施施管理費(fèi)費(fèi)用。 （4）其他他費(fèi)用，如如推行計(jì)計(jì)劃時(shí)的的花費(fèi)，公公司內(nèi)部部訊息傳傳遞的經(jīng)經(jīng)費(fèi)等等等。 請(qǐng)注意我們們使用的的字眼：引進(jìn)CCIS所所花費(fèi)的的金錢，并并不是“開支”而是“投資”，并且且是一種種“開發(fā)性性的投資資”，企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)者者必須將將CISS計(jì)劃的的費(fèi)用視視為企業(yè)業(yè)的一項(xiàng)項(xiàng)重要資資產(chǎn)。 CIS是創(chuàng)創(chuàng)造企業(yè)業(yè)形象，使使企業(yè)再再生的活活動(dòng)。所所謂CI

27、IS，是是指控制制、調(diào)整整企業(yè)形形象的經(jīng)經(jīng)營(yíng)技術(shù)術(shù)；但是是換一個(gè)個(gè)角度來來說，光光是改變變企業(yè)形形象而未未設(shè)定發(fā)發(fā)展方向向，也絕絕非可行行之道。 根據(jù)CISS企劃，找找出引導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)邁邁向成功功的形象象要素，然然后加以以培養(yǎng)、發(fā)發(fā)揮，最最后再展展開控制制企業(yè)形形象的作作業(yè)，才才是最完完整、最最有效的的概念。 四、設(shè)計(jì)開開發(fā) 由于CISS是以塑塑造企業(yè)業(yè)形象為為主，徹徹底掌握握視覺上上設(shè)計(jì)系系統(tǒng)的一一種技法法，因此此在以往往所做的的調(diào)查、企企劃，最最后若不不能以視視覺開發(fā)發(fā)計(jì)劃的的方式來來表現(xiàn)，將將會(huì)失去去意義。 在企業(yè)的最最高負(fù)責(zé)責(zé)人批準(zhǔn)準(zhǔn)CISS企劃案案后，即即可展開開CISS的作業(yè)業(yè)。此時(shí)時(shí)

28、公司內(nèi)內(nèi)部最關(guān)關(guān)心的，當(dāng)當(dāng)然是導(dǎo)導(dǎo)入CIIS后，“企業(yè)問問題”能否解解決，以以及用什什么方法法來推行行CISS等。因因此，企企業(yè)可能能會(huì)設(shè)置置“CISS推行委委員會(huì)”，并派派遣專人人來負(fù)責(zé)責(zé)此事。 進(jìn)入CISS的設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)階階段后，前前面各項(xiàng)項(xiàng)作業(yè)所所設(shè)定的的識(shí)別概概念、經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念，都將將在這個(gè)個(gè)階段中中轉(zhuǎn)換成成系統(tǒng)化化的視覺覺傳達(dá)形形式，以以具體表表現(xiàn)企業(yè)業(yè)精神。(一)基本本與應(yīng)用用設(shè)計(jì) 在CIS開開發(fā)計(jì)劃劃上，首首先必須須從企業(yè)業(yè)的第一一識(shí)別要要素也就是是基本要要素的開發(fā)發(fā)著手?；疽厮馗髯缘牡亩x和和考慮的的重點(diǎn)如如下： (1)企業(yè)業(yè)標(biāo)志 代表企業(yè)全全體的企企業(yè)標(biāo)志志。 對(duì)生產(chǎn)、銷

29、銷售商品品的企業(yè)業(yè)而言，是是指商品品上的商商標(biāo)圖樣樣。 抽象性的企企業(yè)標(biāo)志志、具體體性的標(biāo)標(biāo)志、字字體標(biāo)志志。 (2)企業(yè)業(yè)名稱標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)字 通常是指公公司的正正式名稱稱，以中中文及英英文兩種種文字定定名。 以全名表示示，或是是省略“股份有有限公司司”“有限限公司”的情況況亦可。 依企業(yè)的使使用場(chǎng)合合，來決決定略稱稱和通稱稱的命名名方式。 (3)品牌牌標(biāo)準(zhǔn)字字 原則上是以以中文及及英文二二種來設(shè)設(shè)定。 足以代表公公司產(chǎn)品品的品牌牌。 (4)企業(yè)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)色 用來象征公公司的指指定色彩彩（如富富士軟片片的綠色色、柯達(dá)達(dá)的黃色色等）。 通常采用11到3種色彩彩為主，也也有采用用多種顏顏色的色色彩體系系

30、。 可以考慮讓讓這種借借以傳達(dá)達(dá)公司氣氣氛的色色彩常常常出現(xiàn)，或或利用輔輔助色彩彩制造更更佳的色色彩。 (5)企業(yè)業(yè)標(biāo)語 對(duì)外宣傳公公司的特特長(zhǎng)、業(yè)業(yè)務(wù)、思思想等要要點(diǎn)的短短句（如如聲寶的的“商標(biāo)就就是責(zé)任任”，統(tǒng)一一超商的的“您方便便的好鄰鄰居”等）。 與公司名稱稱標(biāo)準(zhǔn)字字、企業(yè)業(yè)品牌標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)字等等附帶組組合活用用的情形形也很多多。 (6)專用用字體 包括公司主主要使用用的文字字（中文文、英文文）、數(shù)數(shù)字等專專用字體體。選擇擇主要廣廣告和SSP促銷銷等對(duì)外外印刷情情報(bào)所使使用的字字體，并并規(guī)定為為宣傳用用的文體體。 商品群、品品牌、公公司名稱稱，對(duì)內(nèi)內(nèi)對(duì)外宣宣傳、廣廣告的文文字。 至于CISS

31、的應(yīng)用用設(shè)計(jì)，則則包括公公司章類類（如名名片、旗旗幟、徽徽章等）、文文具類（如如文件、信信封、信信紙、便便條紙等等）、車車輛運(yùn)輸輸工具等等，服裝裝制服、企企業(yè)廣告告、宣傳傳、招聘聘廣告等等也是。 (二)設(shè)計(jì)計(jì)與開發(fā)發(fā) CIS的設(shè)設(shè)計(jì)與開開發(fā)，包包括下列列三點(diǎn)： （1）設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)的的委托方方式：包包括總括括委托方方式、指指名委托托方式、指指名設(shè)計(jì)計(jì)競(jìng)賽方方式、公公開設(shè)計(jì)計(jì)方式。 （2）設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)的的作業(yè)分分配方式式：包括括基本設(shè)設(shè)計(jì)要素素及基本本設(shè)計(jì)系系統(tǒng)，應(yīng)應(yīng)用設(shè)計(jì)計(jì)要素及及應(yīng)用設(shè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)。 （3）CIIS設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)的的程序： 制作設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)委委托書； 說明設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)要要領(lǐng)，依依調(diào)查結(jié)結(jié)果訂

32、立立新方針針； 探討企業(yè)業(yè)標(biāo)志要要素概念念與草圖圖； 企業(yè)標(biāo)志志設(shè)計(jì)案案的展現(xiàn)現(xiàn)； 選擇設(shè)計(jì)計(jì)案及測(cè)測(cè)試設(shè)計(jì)計(jì)案； 企業(yè)標(biāo)志志設(shè)計(jì)要要素的精精致化； 展現(xiàn)基本本要素和和系統(tǒng)提提案； 編輯基本本設(shè)計(jì)要要素和系系統(tǒng)提案案手冊(cè)； 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)應(yīng)用項(xiàng)項(xiàng)目的設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)； 一般應(yīng)用用項(xiàng)目的的設(shè)計(jì)開開發(fā)； 進(jìn)行測(cè)試與與打樣； 開始新設(shè)計(jì)計(jì)的應(yīng)用用；編輯輯設(shè)計(jì)應(yīng)應(yīng)用手冊(cè)冊(cè)。 (三)問題題及注意意事項(xiàng) 重新塑造理理想的企企業(yè)形象象，使公公司的內(nèi)內(nèi)部與外外在環(huán)境境能契合合地運(yùn)作作，是CCIS的的目標(biāo)。可可是，一一般對(duì)CCIS的的內(nèi)涵認(rèn)認(rèn)識(shí)不夠夠的人，根根據(jù)風(fēng)格格設(shè)計(jì)公公司負(fù)責(zé)責(zé)人廖哲哲夫等專專家的觀觀點(diǎn)，往往往容

33、易易產(chǎn)生以以下的誤誤解： 認(rèn)為CIIS只是是標(biāo)志和和色彩的的設(shè)計(jì)問問題。因因此有人人說：本本公司在在十年前前早已完完成CIIS。這這句話的的真正意意思，是是說公司司的企業(yè)業(yè)標(biāo)志和和標(biāo)準(zhǔn)字字已經(jīng)換換新，但但并不代代表CIIS計(jì)劃劃已經(jīng)徹徹底實(shí)施施了。 對(duì)于CIIS賦于于過高的的期望與與意義，超超出了CCIS本本身所能能涵蓋的的理念。因因此有人人說，本本公司所所施行的的CISS，主要要是取其其精神理理念，與與設(shè)計(jì)完完全無關(guān)關(guān)。 僅將CIIS視為為視覺統(tǒng)統(tǒng)和的活活動(dòng)，甚甚至將CCIS視視為萬靈靈丹，反反而忽略略了企業(yè)業(yè)本身的的體質(zhì)改改善與基基礎(chǔ)的扎扎根工作作。 由于認(rèn)識(shí)識(shí)不夠深深入，大大部分業(yè)業(yè)者都

34、要要求設(shè)計(jì)計(jì)者在最最短的時(shí)時(shí)間內(nèi)完完成作品品，希望望達(dá)到一一蹴可及及的效果果。 對(duì)于“雷雷同”的認(rèn)定定，并無無一定的的客觀標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，這這在CIIS開發(fā)發(fā)的過程程，容易易帶來困困擾。 可能因?yàn)闉榻?jīng)費(fèi)的的不足或或執(zhí)行的的偏差，致致使廠商商在CIIS的導(dǎo)導(dǎo)入過程程中，往往往未能能徹底實(shí)實(shí)行，使使成果的的品質(zhì)不不能達(dá)到到預(yù)定的的目標(biāo)。 目前一些些失敗的的個(gè)案實(shí)實(shí)例，也也使企業(yè)業(yè)界對(duì)CCIS作作業(yè)的效效果產(chǎn)生生懷疑。 針對(duì)上述的的誤解或或偏見，有有心發(fā)展展CISS的人，專專家建議議應(yīng)朝下下列幾個(gè)個(gè)方向改改善： （1）企業(yè)業(yè)界與相相關(guān)業(yè)者者，應(yīng)設(shè)設(shè)法加強(qiáng)強(qiáng)CISS教育。由由于目前前相關(guān)書書籍和資資訊仍不不足

35、，對(duì)對(duì)于CIIS設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)流流程如調(diào)查查、企業(yè)業(yè)診斷、目目標(biāo)制定定、方向向設(shè)定、視視覺開發(fā)發(fā)、導(dǎo)入入，以及及員工共共識(shí)教育育的必要要性等，都都亟待加加強(qiáng)。 （2）對(duì)于于設(shè)計(jì)單單位選擇擇和能力力評(píng)估，可可參考下下列方式式： 根據(jù)過去去的實(shí)績(jī)績(jī)來做判判斷。 從提出的的企劃案案內(nèi)容與與結(jié)構(gòu)來來做判斷斷。 從業(yè)者背背景與口口碑來做做判斷。 從設(shè)計(jì)單單位的組組織健全全與否來來做判斷斷。 （3）視覺覺設(shè)計(jì)的的時(shí)間限限制，往往往是開開發(fā)者的的一大困困擾。以以企業(yè)標(biāo)標(biāo)志的開開發(fā)為例例，需經(jīng)經(jīng)由繁復(fù)復(fù)多樣的的構(gòu)想與與篩選的的程序，一一旦選定定后，還還必須有有時(shí)間加加以精致致化的作作業(yè)。也也就是說說，若沒沒有充分

36、分的時(shí)間間，就不不能產(chǎn)生生優(yōu)秀的的作品。因因此，事事前作業(yè)業(yè)時(shí)間的的預(yù)估絕絕不能太太樂觀。 （4）成立立一個(gè)CCIS開開發(fā)設(shè)計(jì)計(jì)者組織織。成員員可包括括設(shè)計(jì)公公司、廣廣告商、企企管顧問問公司、市市場(chǎng)調(diào)查查公司等等。這個(gè)個(gè)組織最最主要的的功能，除除了可將將CISS作業(yè)導(dǎo)導(dǎo)入正軌軌、加強(qiáng)強(qiáng)會(huì)員CCIS正正確的觀觀念外，還還可以制制定一些些共同的的約定，并并舉辦心心得交流流活動(dòng)及及講座，以以及運(yùn)用用傳播媒媒體以專專欄或個(gè)個(gè)案報(bào)導(dǎo)導(dǎo)方式來來配合宣宣導(dǎo)。 （5）CIIS開發(fā)發(fā)設(shè)計(jì)者者有義務(wù)務(wù)讓廠商商了解，CIS的導(dǎo)入與執(zhí)行若有偏差，將會(huì)對(duì)實(shí)施的成效產(chǎn)生重大的影響。 （6）在未未來的開開發(fā)設(shè)計(jì)計(jì)作業(yè)，不不

37、管是在在市場(chǎng)調(diào)調(diào)查、資資料分析析、方向向研擬、視視覺開發(fā)發(fā)設(shè)計(jì)的的過程，都都應(yīng)利用用電腦輔輔助設(shè)計(jì)計(jì)系統(tǒng)。 其他應(yīng)改變變的觀念念，如在在設(shè)計(jì)上上，應(yīng)考考慮企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)情情況、市市場(chǎng)掌握握程度以以及企業(yè)業(yè)文化、企企業(yè)理念念等種種種無形因因素，不不應(yīng)只是是修飾外外表或強(qiáng)強(qiáng)調(diào)視覺覺印象的的美觀與與否等有有形符號(hào)號(hào)的呈現(xiàn)現(xiàn)。 另外，一般般的企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)者者，總認(rèn)認(rèn)為引進(jìn)進(jìn)CISS計(jì)劃的的最大障障礙是經(jīng)經(jīng)費(fèi)問題題，其實(shí)實(shí)真正的的理由可可能在于于企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)者對(duì)對(duì)CISS的成本本有不同同的看法法；這些些人將CCIS 的投資資看做是是一項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用，而而不是把把它視為為一項(xiàng)無無形資產(chǎn)產(chǎn)。 有些企業(yè)在在商標(biāo)、知知名度、

38、企企業(yè)形象象方面的的反應(yīng)不不佳，但但在企業(yè)業(yè)內(nèi)部檢檢討上，卻卻完全不不把CIIS放在在眼里，最最主要的的原因，就就在于主主管只注注重企業(yè)業(yè)力中的的兩個(gè)要要素：商商品力與與銷售力力，而忽忽略了第第三要素素：形象象力。類類似這種種情況，CIS的投資已是刻不容緩的課題了?？墒?，很多問題企業(yè)往往對(duì)引進(jìn)任何措施都采取拒絕的態(tài)度。于是，在惡性循環(huán)下，企業(yè)的活動(dòng)力愈來愈低，經(jīng)營(yíng)力下降，虧損情形愈來愈嚴(yán)重。 事實(shí)上，這這種公司司最需要要CISS，因?yàn)闉楫?dāng)公司司決定推推行CIIS時(shí)，單單是從調(diào)調(diào)查或規(guī)規(guī)劃這些些初期的的運(yùn)作中中，就可可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)公司內(nèi)內(nèi)部的重重大缺點(diǎn)點(diǎn)，而加加以改進(jìn)進(jìn)。 五、問題及及注意事事項(xiàng) 很

39、多企業(yè)相相信CIIS是企企業(yè)活動(dòng)動(dòng)所不可可或缺的的，但是是在實(shí)施施CISS的同時(shí)時(shí)，卻發(fā)發(fā)現(xiàn)并沒沒有產(chǎn)生生相對(duì)的的效果，推推敲其理理由，可可能有下下列幾點(diǎn)點(diǎn)： (1)CIIS和高高級(jí)主管管的管理理作業(yè)有有密切的的關(guān)系。當(dāng)當(dāng)員工按按部就班班地推行行CISS計(jì)劃時(shí)時(shí)，他們們會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一件事事實(shí)：CCIS活活動(dòng)中所所發(fā)現(xiàn)的的企業(yè)缺缺點(diǎn)越多多，得罪罪主管的的危險(xiǎn)性性也越大大；這個(gè)個(gè)事實(shí)，自自然使推推行CIIS的阻阻力加大大。 一般而言，高高級(jí)主管管比較不不會(huì)當(dāng)面面拒絕員員工的建建議。一一個(gè)聰明明的主管管，在了了解CIIS的重重要性后后，一定定不會(huì)責(zé)責(zé)怪提案案者的建建議或批批評(píng)。因因此，要要使CIIS的成成效大彰彰，首先先要得到到高級(jí)主主管的了了解與贊贊同。最最簡(jiǎn)單的的說服概概念是：上司期期待的是是公司的的發(fā)展和和進(jìn)步，因因此對(duì)員員工有利利于企業(yè)業(yè)的提案案，當(dāng)然然應(yīng)該歡歡迎。況況且，CCIS施施行成功功后，最最先受益益的還是是高級(jí)主主管。 (2)CIIS涉及及多種不不同性質(zhì)質(zhì)的科學(xué)學(xué)技術(shù)的的結(jié)合。企企業(yè)在決決定方針針、方向向、戰(zhàn)略略之后，活活動(dòng)領(lǐng)域域立刻會(huì)會(huì)衍生濃濃厚的感感性問題題，因?yàn)闉榘ㄒ曇曈X性的的設(shè)計(jì)開開發(fā)，和和判斷、選選擇、適適用、及及調(diào)整公公司內(nèi)的的工作情情緒