人力資源管理之研究

1、以知識(shí)管理的觀點(diǎn)探討旅遊電子商務(wù)企業(yè)人際互動(dòng)與人力資源管理之研究子計(jì)劃七計(jì)劃主持人：XXX博士 研究助理：XXX XXX報(bào)告流程研究背景與動(dòng)機(jī)研究目的研究方法樣本基本分析未來進(jìn)度研究背景與動(dòng)機(jī)Hidding and Shireen(1998)及Boynton(1999)認(rèn)為，知識(shí)若只存在於員工腦中，卻無加以分享運(yùn)用，則將失去對(duì)組織的價(jià)值性 Davenport and Prusak(1998)也認(rèn)為，資訊科技在知識(shí)分享上並非居於關(guān)鍵位置，組織中的人才是資訊與知識(shí)創(chuàng)造與分享的重點(diǎn)。 研究背景與動(dòng)機(jī)(續(xù))專業(yè)人員對(duì)知識(shí)分享有極大的障礙，使得企業(yè)內(nèi)知識(shí)無法轉(zhuǎn)移，進(jìn)而無法得到最佳的利用與配置。XX身處在

2、東方的華人社會(huì)，關(guān)係(Guanxi)的不同似乎也意謂著成員彼此間對(duì)待方式的不同與情感程度的不同。研究背景與動(dòng)機(jī)(續(xù))XXX(1988)即指出不同的關(guān)係類型會(huì)產(chǎn)生不同的差序應(yīng)對(duì)方式以及不同的資源或是利用交換行為。所以成員間關(guān)係的不同，是否也對(duì)成員間彼此分享知識(shí)的意願(yuàn)與能力有影響，就成為值得研究的課題。 研究目的(一)探討人力資源制對(duì)知識(shí)分享意願(yuàn)與能力之影響(二)探討互動(dòng)機(jī)制透過關(guān)係對(duì)知識(shí)分享意願(yuàn)與能力產(chǎn)生之影響研究架構(gòu)人際互動(dòng)機(jī)制群體間關(guān)係人力資源制度知識(shí)分享意願(yuàn)知識(shí)分享的能力研究方法資料收集以初級(jí)資料為主，藉由郵遞問卷調(diào)查的方式進(jìn)行實(shí)證初級(jí)資料的收集工作。問卷之量表以相關(guān)現(xiàn)有量表及參考數(shù)位專家

3、學(xué)者修定完成 。發(fā)放對(duì)象大臺(tái)灣之旅遊業(yè)之業(yè)務(wù)部門研究抽樣一份問卷包含數(shù)份團(tuán)隊(duì)問卷，其中每一份團(tuán)隊(duì)成員問卷4 份團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者問卷1份一份人資主管問卷問卷發(fā)放透過個(gè)人關(guān)係網(wǎng)站上登錄網(wǎng)站研究抽樣調(diào)查期間92年3月至4月底共發(fā)90家公司100份團(tuán)隊(duì)問卷100份團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)問卷400份團(tuán)隊(duì)成員問卷90份人資主管問卷基本資料分析公司有效回收：46家約集中在大臺(tái)中及大臺(tái)北地區(qū)之中小型公司團(tuán)隊(duì)有效回收：59份問卷填答者團(tuán)隊(duì)成員 197份團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者 59份人力資源主管 46份公司特性基本資料人口變項(xiàng)項(xiàng)目樣本數(shù)百分比資本額500萬5001000萬10005000萬50001億1億5億815182317.39%32.98

4、%39.13%4.34%6.52%員工人數(shù)10人以下11-20人21-50人51-200人201-400人400-1500人11121065223.91%26.60%21.73%13.04%10.86%4.34%團(tuán)隊(duì)性質(zhì)團(tuán)隊(duì)變項(xiàng)項(xiàng)目樣本數(shù)百分比團(tuán)隊(duì)歷史六個(gè)月以下六個(gè)月至一年一至三年三年以上4711376.77%11.86%18.64%62.71%成員人數(shù)1-5人6-10人10人以上28211047.45%35.59%16.94%團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者基本資料人口變項(xiàng)項(xiàng)目樣本數(shù)百分比性別男女223737.28%62.72%年齡25歲以下26-40歲41-45歲46-50歲以上547348.47%79.66%

5、5.08%6.77%職位行政助理組長(zhǎng)或課長(zhǎng)主任經(jīng)理以上101727516.94%28.81%45.76%8.47%公司年資1-4年4-10年10-15年15年以上33165556.07%27.11%8.47%8.47%學(xué)歷高中職以下專科大學(xué)以上15271725.42%45.76%28.81%團(tuán)隊(duì)成員基本資料人口變項(xiàng)項(xiàng)目樣本數(shù)百分比性別男女3715918.87%81.13%年齡21歲21-30歲31-40歲41-51歲610969123.06%55.61%35.20%6.12%學(xué)歷高中以下?？拼髮W(xué)碩士469653123.46%48.97%27.04%0.51%人口變項(xiàng)項(xiàng)目樣本數(shù)百分比個(gè)人在公司年

6、資1-2年3-6年7-10年11-16年以上11448211358.16%24.48%10.71%6.63%職位助理業(yè)務(wù)員組長(zhǎng)課長(zhǎng)主任經(jīng)理以上2713942111313.77%70.91%2.04%1.02%5.61%6.63%人力資源主管基本資料人口變項(xiàng)項(xiàng)目樣本數(shù)百分比性別男女153132.60%67.4%年齡21-30歲31-50歲51歲以上1528332.60%60.86%6.52%學(xué)歷高中職以下?？拼髮W(xué)碩士131615228.26%34.78%32.60%4.34%個(gè)人在公司年資1-2年3-6年7-10年11-16以上151512432.60%32.60%26.08%8.69%各構(gòu)面平均分?jǐn)?shù)表平均數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差人力資源制度3.851.14人際互動(dòng)3.9370.865成員間關(guān)係情感性關(guān)係4.673工具性關(guān)係2.88