智慧園區(qū)建設(shè)實施方案

1、智慧園區(qū)：建設(shè)實施方案1 。:建設(shè)智慧園區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng)的目標(biāo)：、通過全面提高園區(qū)信息化、智能化、集、為園區(qū)管理提供方便高效的管理工具，更好的向園區(qū)企業(yè)提供一流的服務(wù)；、使園區(qū)和社會的信息交流更加通暢；智慧園區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng)建成后，、安全：事關(guān)園區(qū)的人員出入安全、車輛出入安全、物資出入安全，施工裝修安全，水、電、氣的運行安全，設(shè)備運行安全，園區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)生活安全等，均有智慧園區(qū)管理系統(tǒng)中的各個子系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)控、監(jiān)測、記錄、分析與管理，利于查找隱患、彌補過失、厘清事實、還原真想、分清責(zé)任、總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。解決園區(qū)安全管理的難題；、服務(wù)：事關(guān)園區(qū)企業(yè)的租售、繳費、安保消防、綠化保潔、工程維修、信息交流

2、、展覽展示、娛樂休閑、停車、會議活動、體育健身、購物餐飲、投訴申訴等服務(wù)，均有智慧園區(qū)管理系統(tǒng)中的客服服務(wù)平臺進(jìn)行查詢、跟蹤、記錄、分析、反饋、溝通交流，為園區(qū)企業(yè)提供全面、個性化的溫馨服務(wù)；、管理：事關(guān)園區(qū)內(nèi)部物業(yè)管理、辦公管理、設(shè)備管理、節(jié)能管理、安全管理、施工管理、信息管理、客服管理等，區(qū)、智慧化的記錄、分析、報表圖表、反饋、提供決策依據(jù)和管理依據(jù)，保證管理的規(guī)范化、科學(xué)化；臺，高效科學(xué)的管理平臺智慧園區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng)，主要為了：、提高園區(qū)水、電、氣、設(shè)備、管網(wǎng)等能源理性效率，從而降低能源消耗成本；、提高園區(qū)租賃區(qū)、酒店、娛樂場所、會議場所、展覽展示場所、餐飲商業(yè)場所等的利用率，通過信息的

3、及時發(fā)布、預(yù)定的科學(xué)安排，從而降低園區(qū)配套資源的浪費；、提高人員的工作效率，減少不必要的人力投入，使工作人員從路程往返、手工報表、大量查找分析中解放出來，同時優(yōu)化崗位，讓系統(tǒng)代替部分崗位，節(jié)約人力資源；、園區(qū)統(tǒng)一覆蓋的網(wǎng)絡(luò)平臺、內(nèi)部覆蓋的自動化辦公平臺、全區(qū)覆蓋的信息發(fā)布平臺、手持無線對講機呼叫信號覆蓋平臺、全園區(qū)的安全監(jiān)控平臺、各個出入口的安全管理平臺、車輛計數(shù)計費平臺、園區(qū)三維展示平臺，保證了辦公所需數(shù)據(jù)、信息瞬間抵達(dá)，回復(fù)反饋立即接收，提高了辦公管理的效率；、園區(qū)企業(yè)和園區(qū)物業(yè)在客服服提高服務(wù)訴求和處理的效率；率、提高服務(wù)效率2 產(chǎn)品設(shè)計2.1 系統(tǒng)架構(gòu)2.2 智慧園區(qū)管理系統(tǒng)功能介紹智

4、慧園區(qū)管理系統(tǒng)包括：1、智慧客服管理系統(tǒng)：11a) 租售管理子系統(tǒng)；b) 400及投訴管理子系統(tǒng)；c) 收費繳費管理子系統(tǒng)；d) 報修維修管理子系統(tǒng)；e) 裝修及施工管理子系統(tǒng)；f) 保潔及衛(wèi)生管理子系統(tǒng)；g) 活動會議接待管理子系統(tǒng)；h) 休閑娛樂配套服務(wù)管理子系統(tǒng)；i) 停車證班車約車管理子系統(tǒng)；j) 展覽展示管理子系統(tǒng)；k) 預(yù)定配送服務(wù)管理子系統(tǒng)；2、智慧企業(yè)孵化器管理系統(tǒng)：a) 企業(yè)信息管理子系統(tǒng)；b) 政府信息管理子系統(tǒng)；c) 服務(wù)信息管理子系統(tǒng)；3、智慧一卡通管理系統(tǒng)：a) 管理中心子系統(tǒng)；b) 消費終端管理子系統(tǒng)；c) 傳輸網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)；d) 數(shù)據(jù)中心管理子系統(tǒng)；4、智慧信息

5、發(fā)布管理系統(tǒng)：a) 發(fā)布中心管理子系統(tǒng)；b) 傳輸網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)；c) 發(fā)布終端管理子系統(tǒng)；5、智慧音視頻管理系統(tǒng)：a) 音視頻管理中心子系統(tǒng)；b) 音視頻功能區(qū)管理子系統(tǒng)；c) 背景音樂中心管理子系統(tǒng)；d) 背景音樂網(wǎng)絡(luò)傳輸管理子系統(tǒng)；e) 背景音樂終端管理子系統(tǒng)；6、智慧安全管理系統(tǒng)：a) 訪客管理子系統(tǒng)；b) 門禁管理子系統(tǒng)；c) 可視對講管理子系統(tǒng)；d) 人行通道管理子系統(tǒng)；e) 車輛出入管理子系統(tǒng)；f) 入侵報警管理子系統(tǒng)；g) 周界報警管理子系統(tǒng)；h) 視頻監(jiān)控子系統(tǒng)；i) 電子巡更子系統(tǒng)；j) 電梯控制監(jiān)測子系統(tǒng)；k) 求救求助子系統(tǒng)；l) 報警聯(lián)動管理子系統(tǒng)；m) 應(yīng)急調(diào)度指揮

6、管理子系統(tǒng)；n) 安防中心管理子系統(tǒng)；7、智慧消防管理系統(tǒng)：a) 消防設(shè)備管理子系統(tǒng)；b) 消防傳輸網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)；c) 消防標(biāo)識管理子系統(tǒng)；d) 消控室管理子系統(tǒng)；8、智慧辦公管理系統(tǒng)：提供自動化辦公信息數(shù)據(jù)的接口，達(dá)到數(shù)據(jù)的共享和同一性；9、智慧節(jié)能管理系統(tǒng)：a) 水機房管理子系統(tǒng)；b) 空調(diào)機房管理子系統(tǒng)；c) 電機房管理子系統(tǒng)；d) 氣機房管理子系統(tǒng)；e) 管網(wǎng)管理子系統(tǒng)；f) 動力照明設(shè)備管理子系統(tǒng)；g) 空調(diào)設(shè)備管理子系統(tǒng)；h) 冷熱能設(shè)備管理子系統(tǒng)；i) 儀表傳感器管理子系統(tǒng)；j) 設(shè)備間管理子系統(tǒng)；k) 工具機具工程材料管理子系統(tǒng)；l) 水電氣遠(yuǎn)程計量系統(tǒng)；m) 控制中心管理子

7、系統(tǒng)；10、智慧園區(qū)基本信息管理系統(tǒng)：a) 園區(qū)簡介文字信息管理子系統(tǒng)；b) 園區(qū)簡介平面圖信息管理子系統(tǒng)；c) 園區(qū)簡介三維及動畫信息管理子系統(tǒng)；d) 園區(qū)組織機構(gòu)職能部門管理子系統(tǒng)；e) 管理中心管理子系統(tǒng)；11、智慧云計算管理系統(tǒng)：a) 云計算設(shè)備管理子系統(tǒng)；b) 云計算傳輸網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)；c) 云計算服務(wù)管理子系統(tǒng)；d) 云計算管理中心子系統(tǒng)；12、智慧基礎(chǔ)通訊管理系統(tǒng)：a) 園區(qū)萬維網(wǎng)和局域網(wǎng)管理子系統(tǒng)；b) 園區(qū) wifi網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)；c) 移動通訊（聯(lián)通移動電信等）網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)；d) 園區(qū) xx外線和內(nèi)線網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)；e) 園區(qū)有線、衛(wèi)星、自辦節(jié)目電視網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)；f)

8、園區(qū)無線手持對講機對講信號覆蓋管理子系統(tǒng)；g) 園區(qū)網(wǎng)絡(luò)交流互動管理系統(tǒng)；h) 網(wǎng)絡(luò)中心管理子系統(tǒng)；13、園區(qū)外聯(lián)信息管理系統(tǒng)：a) 商業(yè)經(jīng)濟信息管理系統(tǒng)；b) 市政政務(wù)信息管理系統(tǒng)；762.2.1 智慧客服服務(wù)管理系統(tǒng)圖表 3園區(qū)客服服務(wù)系統(tǒng)主要實現(xiàn)功能園區(qū)建筑信息、樓層信息、配套服務(wù)信息、合同管理、 租賃園區(qū)企業(yè)了解園區(qū)租賃區(qū)域，租賃合同等服務(wù)；租戶信息管理、租費信息管理等對園區(qū)企業(yè)對園區(qū)管理服務(wù)進(jìn)行投訴和改進(jìn)建議的流程化管理等服務(wù)；投訴管 400系統(tǒng)管理，投訴流程管理，回訪和滿意度調(diào)查等租費、收費通知、記錄、統(tǒng)計、發(fā)票、報表等服務(wù)；報修、維修流程、結(jié)果判定和意見、滿意度調(diào)查、費用等服務(wù)；

9、報修維修認(rèn)定、維修費等管理45裝修施工申請手續(xù)費用管裝修施工流程支持服務(wù)、方施工管 理、裝修施工前信息記錄和 理子系 裝修后信息記錄管理；裝修施工方案管理；裝修施工過程管理；完工判定記錄等管理保潔及 保潔流程管理，保潔工具機衛(wèi)生管 具管理，保潔藥品藥劑管理，理子系 保潔功能區(qū)管理，保潔客戶保潔流程服務(wù)、保潔收費服務(wù)、衛(wèi)生消殺服務(wù)、建筑外體保潔服務(wù)等；活動會議定制服務(wù)，配套服務(wù)等；樂配套 休閑場館場所預(yù)定、場所信服務(wù)管 息管理、費用管理、折扣管健身、住宿、餐飲、購物、體驗等電子化信息服務(wù)；車輛信息管理、車輛出入證管理、停車費用管理、班車管理、約車管理等停車證辦理繳費服務(wù)、約車服務(wù)、班車服務(wù)等；展

10、覽展 展覽場所管理，展覽場所預(yù)示管理 定及退訂管理，展覽內(nèi)容管展覽預(yù)定退訂服務(wù)，展覽配套服務(wù)等；子系統(tǒng)預(yù)定配送服務(wù) 預(yù)訂服務(wù)項目管理，預(yù)訂流 送水、送花、送禮品、送信管理子 程費用管理，小物流管理等系統(tǒng)2.2.2 智慧企業(yè)孵化器管理系統(tǒng)圖表 4智慧企業(yè)孵化器管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)功能各個子系統(tǒng)企業(yè)管理信息管理子系統(tǒng)政府信息管理子系統(tǒng)服務(wù)管理子系統(tǒng)2.2.3智慧一卡通管理系統(tǒng)圖表 6智慧一卡通管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)功能充值、開戶銷戶、卡印刷、掛失等服務(wù)；消費終端管理子系統(tǒng)傳輸網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心管理子系統(tǒng)消費終端地址、消費終端消費模式、補助、查詢等服務(wù)傳輸網(wǎng)絡(luò)鏈路管理，電子圖服務(wù)；數(shù)據(jù)備份、存儲、數(shù)據(jù)安全

11、管理；數(shù)據(jù)軟件、數(shù)據(jù)安全管理2.2.4智慧信息發(fā)布管理系統(tǒng)圖表 7智慧信息發(fā)布管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)功能發(fā)布中心管理子系統(tǒng)傳輸網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)發(fā)布終端管理子系統(tǒng)發(fā)布中心文件接收、發(fā)布信息歸類、發(fā)布終端選擇等；發(fā)布中心軟件、設(shè)備管理2.2.5智慧音視頻管理系統(tǒng)圖表 8智慧音視頻管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)功能說明文檔、系統(tǒng)圖管理等1音視頻控制室管理音視頻功能區(qū)管理子音視頻會議室、宴會廳、多功能廳管理音視頻場所管理和設(shè)備管理背景音樂主控設(shè)備、軟件備份、說明文檔、系統(tǒng)圖等管理；背景音樂傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)電子圖管理背景音樂終端管理子系統(tǒng)背景音樂終端設(shè)備信息管理2.2.6智慧安全管理系統(tǒng)圖表 9智慧安全管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)功能來訪人

12、信息管理、被訪人信息管理、事由管理、記錄存儲查詢管理等身份識別、權(quán)限授權(quán)注銷、用戶及門信息管理；可視對講管理子系統(tǒng)人行通道管理子系統(tǒng)車輛出入管理子系統(tǒng)入侵報警管理子系統(tǒng)周界報警管理子系統(tǒng)視頻監(jiān)控子系統(tǒng)單元梯口機、戶內(nèi)機、管理中心、呼救、遠(yuǎn)程開門、訪客視頻、開門記錄等管理；用戶信息、授權(quán)注銷、通道機信息、出入信息等管理；車輛出入證、識別車牌、停車、收費等管理感應(yīng)報警、報警聯(lián)動、布防撤防、報警記錄、出警信息等管理；紅外、電磁、電子脈沖等報警、聯(lián)動、撤防布防、報警記錄、視頻移動偵測等；防區(qū)、監(jiān)控攝像、報警聯(lián)動、圖像存儲、圖像切換、圖像查詢、錄像拷貝等；巡更點位電子圖、巡更路線設(shè)置、巡更數(shù)據(jù)記錄、巡更

13、人管理等；電梯遠(yuǎn)行狀態(tài)監(jiān)測、電梯樓層控制、授權(quán)注銷、刷卡記錄等求助點、求助流程、求助出警、求助人等各個安全系統(tǒng)的報警聯(lián)動管 報警種類、報警信息、報警理 處理、報警設(shè)備等；集群對講、視頻調(diào)度、通話錄音、聯(lián)合調(diào)度、設(shè)備管理、系統(tǒng)圖、流程預(yù)案等管理；安防中心管理子系統(tǒng)對各個安防子系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理、數(shù)據(jù)信息、報表的統(tǒng)一2.2.7智慧消防管理系統(tǒng)圖表 10智慧消防管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)功能消防泵、水池、消火栓，消防主機、消防報警箱、報警終端、消防器材、通訊設(shè)備管理等；水管網(wǎng)、管井閥、接合器等平面電子圖、報警線路、通訊線路管理；消防傳輸管網(wǎng)、線路管理消防標(biāo)識管理子系統(tǒng)消控室管理子系統(tǒng)中控報警信息處理、記錄、園區(qū)

14、消防服務(wù)等管理；2.2.8智慧辦公管理系統(tǒng)開放自動化辦公系統(tǒng)接口，與智慧化辦公對接，達(dá)到數(shù)據(jù)和信息共享，統(tǒng)一；2.2.9智慧節(jié)能管理系統(tǒng)圖表 11智慧節(jié)能管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)功能水泵房設(shè)備管理、水路系統(tǒng)管理，水節(jié)能管理；空調(diào)機組管理、空調(diào)主風(fēng)機管理；高低壓配電室設(shè)備管理、電運行管理、電調(diào)度管理天然氣機房設(shè)備管理、天然氣儀表間管理、天然氣管路系統(tǒng)圖等室外地下主管網(wǎng)平面圖、有壓管路內(nèi)壓力、流量、溫度監(jiān)測，流量控制、泄露預(yù)警等；動力照明設(shè)備、配電柜、電路、定時器、斷路保護(hù)等；動力照明設(shè)備電路管理空調(diào)末端設(shè)備風(fēng)管路管理制冷機組、燃?xì)忮仩t等管理各個系統(tǒng)儀表傳感器管理水閥、風(fēng)閥管理；制冷機組、燃?xì)忮仩t等設(shè)備管

15、理狀態(tài)監(jiān)控；儀表傳感器管理、儀表傳感器監(jiān)測等；強弱電、空調(diào)等設(shè)備間設(shè)備管理監(jiān)控各個系統(tǒng)設(shè)備間管理工具機具工程材料管工程工具、機具、工程材料等管理水電氣遠(yuǎn)程計量管理和統(tǒng)計；控制中心管理子系統(tǒng)2.2.10智慧園區(qū)基本信息管理系統(tǒng)圖表 11智慧基本信息管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)功能園區(qū)簡介三維及動畫 管理園區(qū)三維和動畫、視頻 展示園區(qū)三維、動畫、視頻園區(qū)組織機構(gòu)職能部門管理子系統(tǒng)管理中心管理子系統(tǒng)管理園區(qū)組織機構(gòu)職能部門 展示園區(qū)組織機構(gòu)、職能部2.2.11智慧園區(qū)云計算管理系統(tǒng)圖表 12智慧云計算管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)功能序號主要功能功能描述系統(tǒng)管理云計算傳輸網(wǎng)絡(luò)，提供傳輸網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供云桌面、云存儲、云計算服務(wù)云

16、計算管理中心子系統(tǒng)2.2.12智慧園區(qū)基礎(chǔ)通訊管理系統(tǒng)圖表 13智慧基礎(chǔ)通訊管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)功能各個子系統(tǒng)園區(qū)萬維網(wǎng)和局域網(wǎng)管理子系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運營商管理、局域網(wǎng)管理，提供園區(qū)企業(yè)外網(wǎng)申辦服務(wù)，局域網(wǎng)服務(wù)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)運營商管理、局域網(wǎng)管理園區(qū) wifi網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)園區(qū) wifi業(yè) wifi服務(wù)；移動通訊（聯(lián)通移動電信移動通訊管理、手機信號覆蓋服務(wù)等）網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)園區(qū) xx外線和內(nèi)線網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)園區(qū)有xx外線和分機內(nèi)線管理、交 提供園區(qū)外線申請服務(wù)，內(nèi)換機管理 線連接服務(wù)；45電視信號管理電視系統(tǒng)管理，提供電視信線、衛(wèi)星、自辦節(jié)目電視網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)園區(qū)無無線對講信號覆蓋管理，提供無線對講信號覆蓋服務(wù)

17、號覆蓋管理子系統(tǒng)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)交流提供園區(qū)企業(yè)和管理方的互動平臺服務(wù)網(wǎng)絡(luò)互動平臺管理互動管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中心管理子系統(tǒng)提供園區(qū)通訊系統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)2.2.13智慧外聯(lián)信息管理系統(tǒng)圖表 14智慧外聯(lián)信息管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)功能各個子系統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟信息管理系統(tǒng)園區(qū)企業(yè)了解財經(jīng)信息的窗口市政政務(wù)信息管理系統(tǒng)園區(qū)與政府部門聯(lián)系的窗口3 智慧園區(qū)結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D中心就近設(shè)置。圖表 15 智慧園區(qū)結(jié)構(gòu)驟圖4實施方案智慧園區(qū)信息服務(wù)平臺的實施包括 9個步驟：網(wǎng)絡(luò)通信布線，各系統(tǒng)設(shè)備安裝，設(shè)備控制器、讀卡器安裝、傳感器安裝，各系統(tǒng)設(shè)備調(diào)試，后臺服務(wù)器部署，后臺服務(wù)器測試，智慧園區(qū)軟件部署，智慧園區(qū)系統(tǒng)調(diào)試，以及工程驗收。圖表 16系統(tǒng)實施步驟圖網(wǎng)絡(luò)通信布線： TCP/IP 交互，并通過服務(wù)器對設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)控制，同時兼容 rs485，rs422網(wǎng)絡(luò)，遠(yuǎn)距離采用光纖網(wǎng)絡(luò)。設(shè)備安裝：在設(shè)備安