陳春花組織行為學(xué)課件第九章

1、第九章 權(quán)力與政治本章內(nèi)容權(quán)力的概念權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與影響力組織權(quán)力的來源組織權(quán)力的運(yùn)用組織政治的定義組織政治行為技術(shù)組織政治行為的原因與結(jié)果組織政治行為的識(shí)別組織政治行為與道德組織公平1.權(quán)力2.組織政治行為一、權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)和影響力1.權(quán)力的概念“權(quán)力意味著在一定社會(huì)關(guān)系里哪怕是遇到反對也能貫徹自己意志的任何機(jī)會(huì)，不管這種機(jī)會(huì)是建立在什么基礎(chǔ)之上。” 馬克斯韋伯“一切有權(quán)力的人都容易濫用權(quán)力，它是萬古不易的一條經(jīng)驗(yàn)。有權(quán)力的人們使用權(quán)力一直到遇到界限的地方才休止。從事物的性質(zhì)來說，要防止濫用權(quán)力，必須以權(quán)力約束權(quán)力。我們可以一種政制，不強(qiáng)迫任何人去作法律所不強(qiáng)制他做的事，也不禁止任何人去作法律所

2、許可的事。”孟德斯鳩論法的精神一、權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)和影響力權(quán)力就是某些擁有特殊資源的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或者組織影響其他人、團(tuán)隊(duì)或組織的能力。1.權(quán)力的概念一、權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)和影響力依賴性動(dòng)態(tài)性潛在性權(quán)力權(quán)力的基本前提就是一個(gè)人或群體相信他需要依賴其他人或其他群體才能獲得所需的資源。權(quán)力的大小會(huì)隨著時(shí)間變化而變化。只有在使用權(quán)力的時(shí)候，權(quán)力的作用才會(huì)發(fā)揮，一個(gè)人可以擁有權(quán)力但不一定運(yùn)用權(quán)力。一、權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)和影響力權(quán)力的依賴性示意一、權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)和影響力（1）領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)也是權(quán)力的擁有者。（2）領(lǐng)導(dǎo)過程的實(shí)現(xiàn)依賴于權(quán)力的存在。2.權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)（1）權(quán)力存在的前提是依賴性，而領(lǐng)導(dǎo)則要求領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者具有相同的目標(biāo)。（2）

3、兩者強(qiáng)調(diào)的影響方向不同。（3）兩者的研究重點(diǎn)不同。區(qū)別聯(lián)系一、權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)和影響力權(quán)力是擁有特殊資源的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或者組織影響其他人、團(tuán)隊(duì)或組織的能力。影響力則包含了影響他人態(tài)度、信念、行為的能力，涉及所有企圖改變他人態(tài)度、行為的行為。3.權(quán)力與影響力一、權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)和影響力影響力的覆蓋范圍更廣，權(quán)力關(guān)系的產(chǎn)生依賴于對他人所需資源的掌控，而影響力則不需要3.權(quán)力與影響力最大區(qū)別一、權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)和影響力由權(quán)力關(guān)系而給個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或組織產(chǎn)生的影響力稱為權(quán)力性影響力，以正式合法的權(quán)力為基礎(chǔ)，通常來源于社會(huì)或組織對個(gè)人賦予的職位、地位等，它是權(quán)力的擁有者才具有的，是外界所賦予的，對被影響的另一方來說具有強(qiáng)迫性。

4、3.權(quán)力與影響力權(quán)力性影響力非權(quán)力性影響力由個(gè)人本身的特點(diǎn)或行為產(chǎn)生的，跟法定的權(quán)力沒有關(guān)系，也不是外界所賦予的，完全是由影響力施加方的內(nèi)在決定，對被影響一方來說具有自愿性。如自愿購買喜愛的明星代言的產(chǎn)品就是非權(quán)力影響力的表現(xiàn)。二、組織中權(quán)力的來源及運(yùn)用1.組織中權(quán)力的來源雙擊添加標(biāo)題文字權(quán)力正式權(quán)力非正式權(quán)力二、組織中權(quán)力的來源及運(yùn)用1.組織中權(quán)力的來源雙擊添加標(biāo)題文字正式權(quán)力強(qiáng)制性權(quán)力法定性權(quán)力獎(jiǎng)勵(lì)性權(quán)力其核心是指揮和命令、決定和否定，通常由組織按照一定程序和形式賦予領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行命令和指揮的權(quán)力。建立在懼怕懲罰的基礎(chǔ)上，一個(gè)人如果不服從，就有可能產(chǎn)生不利的后果，由于對這種不利后果的恐懼，這個(gè)

5、人就對強(qiáng)制性權(quán)力做出了反應(yīng)，其實(shí)質(zhì)上是一種懲罰性權(quán)力。這是決定給予還是取消獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)酬的權(quán)力，是一種通過提供益處對他人施加影響的權(quán)力二、組織中權(quán)力的來源及運(yùn)用1.組織中權(quán)力的來源雙擊添加標(biāo)題文字非正式權(quán)力專家性權(quán)力感召性權(quán)力這是由于具有某種專門知識(shí)、技能而獲得的權(quán)力。這種權(quán)力是以敬佩和理性崇拜為基礎(chǔ)的。領(lǐng)導(dǎo)者本人學(xué)識(shí)淵博，精通本行業(yè)務(wù)，或具有某一領(lǐng)域的高級專門知識(shí)與技能，即獲得一定的專長權(quán)。這是因領(lǐng)導(dǎo)者的特殊品格、個(gè)性或個(gè)人魅力而形成的權(quán)力。這種權(quán)力建立在下屬對領(lǐng)導(dǎo)者的尊重、信賴和感性認(rèn)同的基礎(chǔ)上。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者公正無私，膽略過人，勇于創(chuàng)新，知人善任，富于同情心，具有感召力，善于巧妙運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，則

6、易獲得下屬的尊重和依從。二、組織中權(quán)力的來源及運(yùn)用2.組織中權(quán)力的運(yùn)用理性說服鼓勵(lì)性要求協(xié)商迎合交換個(gè)人魅力聯(lián)盟合法化施壓權(quán)力的應(yīng)用二、組織中權(quán)力的來源及運(yùn)用2.組織中權(quán)力的運(yùn)用理性說服鼓勵(lì)性要求協(xié)商迎合交換個(gè)人魅力聯(lián)盟合法化施壓權(quán)力的應(yīng)用利用邏輯分析和事實(shí)依據(jù)【舉例】“這套新工序可以為我們節(jié)省15萬美元。”二、組織中權(quán)力的來源及運(yùn)用2.組織中權(quán)力的運(yùn)用以價(jià)值觀、理想、需求或抱負(fù)來激發(fā)熱情 【舉例】 “你不是一直想讓別人認(rèn)可你的管理才能嗎？這個(gè)機(jī)會(huì)剛好非常適合你，為什么不把握住呢？”理性說服鼓勵(lì)性要求協(xié)商迎合交換個(gè)人魅力聯(lián)盟合法化施壓權(quán)力的應(yīng)用二、組織中權(quán)力的來源及運(yùn)用2.組織中權(quán)力的運(yùn)用在規(guī)

7、劃策略、活動(dòng)或變革時(shí)鼓勵(lì)廣泛參與【舉例】 “這個(gè)項(xiàng)目該如何進(jìn)行？大家一起討論一下?！崩硇哉f服鼓勵(lì)性要求協(xié)商迎合交換個(gè)人魅力聯(lián)盟合法化施壓權(quán)力的應(yīng)用二、組織中權(quán)力的來源及運(yùn)用2.組織中權(quán)力的運(yùn)用在提出要求之前先努力創(chuàng)造一個(gè)有力的氣氛【舉例】 “你上個(gè)月的業(yè)績非常不錯(cuò)，大家都看到了你的努力?！崩硇哉f服鼓勵(lì)性要求協(xié)商迎合交換個(gè)人魅力聯(lián)盟合法化施壓權(quán)力的應(yīng)用二、組織中權(quán)力的來源及運(yùn)用2.組織中權(quán)力的運(yùn)用提出相互幫助、利益，承諾以后報(bào)答【舉例】 “幫我個(gè)忙吧，我請你吃飯 。”理性說服鼓勵(lì)性要求協(xié)商迎合交換個(gè)人魅力聯(lián)盟合法化施壓權(quán)力的應(yīng)用二、組織中權(quán)力的來源及運(yùn)用2.組織中權(quán)力的運(yùn)用利用他人的忠誠度或與自

8、己的友誼【舉例】 “你是我在公司里最好的朋友，幫個(gè)忙吧。”理性說服鼓勵(lì)性要求協(xié)商迎合交換個(gè)人魅力聯(lián)盟合法化施壓權(quán)力的應(yīng)用二、組織中權(quán)力的來源及運(yùn)用2.組織中權(quán)力的運(yùn)用形成一個(gè)群體并通過聚合其他成員的資源和權(quán)力來影響他人 【舉例】 “老板也非常支持我的提案，所以請你配合我的行動(dòng)?！崩硇哉f服鼓勵(lì)性要求協(xié)商迎合交換個(gè)人魅力聯(lián)盟合法化施壓權(quán)力的應(yīng)用二、組織中權(quán)力的來源及運(yùn)用2.組織中權(quán)力的運(yùn)用試圖通過權(quán)力或證明其與政策、實(shí)踐或傳統(tǒng)的一致來確立一項(xiàng)請求的合法性【舉例】 “我是項(xiàng)目總經(jīng)理，這個(gè)方案是延續(xù)公司傳統(tǒng)的最佳選擇?！崩硇哉f服鼓勵(lì)性要求協(xié)商迎合交換個(gè)人魅力聯(lián)盟合法化施壓權(quán)力的應(yīng)用二、組織中權(quán)力的來源

9、及運(yùn)用2.組織中權(quán)力的運(yùn)用利用要求、威脅或持續(xù)的催促【舉例】 “如果你不按要求執(zhí)行，我就解雇你?！崩硇哉f服鼓勵(lì)性要求協(xié)商迎合交換個(gè)人魅力聯(lián)盟合法化施壓權(quán)力的應(yīng)用二、組織中權(quán)力的來源及運(yùn)用2.組織中權(quán)力的運(yùn)用對權(quán)力的運(yùn)用，往往會(huì)使被影響者產(chǎn)生三種反應(yīng)：承諾順從抵抗二、組織中權(quán)力的來源及運(yùn)用2.組織中權(quán)力的運(yùn)用承諾順從抵抗承諾往往發(fā)生在一方接受并認(rèn)同權(quán)力施加方的時(shí)候，帶著強(qiáng)烈的愿望完成被要求的行為。順從是一方接受了權(quán)力施加方的意愿，但不會(huì)為此做出多余的努力或犧牲。抵抗是一方拒絕履行權(quán)力施加方的要求，并進(jìn)行爭辯或推遲完成的行為表現(xiàn)。三、組織政治行為概述1.組織政治的定義組織政治（organizati

10、onal politics）是指個(gè)體或群體為實(shí)現(xiàn)一定的結(jié)果而采取的獲得、開發(fā)和使用權(quán)力以及其他資源的行為。首先，組織政治行為是超越法定或許可的權(quán)力范圍之外而非組織成員正式職責(zé)要求之內(nèi)的行為。其次，組織政治行為帶有利己主義色彩，其目的是為了謀求個(gè)人或所屬群體的利益。第三，組織政治行為有明顯獲得和把持權(quán)力的意圖，其主要途徑是運(yùn)用權(quán)力或影響力對他人產(chǎn)生影響，從而達(dá)到自己的目的。三、組織政治行為概述2.組織政治行為技術(shù)使用外部專家交換和聯(lián)盟控制議程獲得有權(quán)勢的人支持使自己顯得必不可少塑造良好形象偽裝個(gè)人的利益控制信息確定決策標(biāo)準(zhǔn)三、組織政治行為概述偽裝個(gè)人利益控制信息確定決策標(biāo)準(zhǔn)使用外部專家交換和聯(lián)盟

11、控制議程獲得權(quán)勢支持令自己必不可少塑造良好形象組織政治行為技術(shù)不管目的多么自私自利，但一定要表現(xiàn)出自己的方案有利于組織的利益或符合組織政策，因?yàn)槟切┟黠@的為謀私利而犧牲組織利益的行為一定會(huì)受到指責(zé)，甚至可能被組織所拋棄。三、組織政治行為概述控制信息可以提高影響力，信息的重要性越高，掌握信息的人越少，擁有信息的權(quán)力基礎(chǔ)和影響力就越大。偽裝個(gè)人利益控制信息確定決策標(biāo)準(zhǔn)使用外部專家交換和聯(lián)盟控制議程獲得權(quán)勢支持令自己必不可少塑造良好形象組織政治行為技術(shù)三、組織政治行為概述在進(jìn)行改革方案選擇時(shí)，管理者不直接提出建議，因?yàn)檫@可能被認(rèn)為是謀取私利。相反，管理者在制定評價(jià)方案的標(biāo)準(zhǔn)上，如目標(biāo)、市場、人員等方

12、面，表現(xiàn)積極。這樣，即使管理者在實(shí)際決策中并不活躍，但仍實(shí)現(xiàn)了個(gè)人目的。偽裝個(gè)人利益控制信息確定決策標(biāo)準(zhǔn)使用外部專家交換和聯(lián)盟控制議程獲得權(quán)勢支持令自己必不可少塑造良好形象組織政治行為技術(shù)三、組織政治行為概述一般認(rèn)為，外部專家不僅具備專業(yè)特長和知名度，而且持中立立場，因此組織中其他人可能會(huì)更容易接受外部專家的建議。但管理者為了維護(hù)自身利益，往往會(huì)選擇符合自己立場的專家，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的。偽裝個(gè)人利益控制信息確定決策標(biāo)準(zhǔn)使用外部專家交換和聯(lián)盟控制議程獲得權(quán)勢支持令自己必不可少塑造良好形象組織政治行為技術(shù)三、組織政治行為概述交換中暗含“如果你為我辦事，我也為你辦事?！被诨セ菰瓌t的交換在成功完成后

13、，雙方都將得到各自想要的利益。持續(xù)一段時(shí)間的交換，往往會(huì)導(dǎo)致聯(lián)盟。聯(lián)盟中的人通過建立聯(lián)盟來獲得他們需要的權(quán)力，從而得到其共同想得到的利益。偽裝個(gè)人利益控制信息確定決策標(biāo)準(zhǔn)使用外部專家交換和聯(lián)盟控制議程獲得權(quán)勢支持令自己必不可少塑造良好形象組織政治行為技術(shù)三、組織政治行為概述管理者可以限制決策中的其他選擇。例如，他可以決定議程的內(nèi)容和時(shí)間，使大家接受自己所偏好的方案。因?yàn)橥ǔＧ闆r下，議程開始之初的方案更容易得到通過，而靠后的方案往往不了了之。偽裝個(gè)人利益控制信息確定決策標(biāo)準(zhǔn)使用外部專家交換和聯(lián)盟控制議程獲得權(quán)勢支持令自己必不可少塑造良好形象組織政治行為技術(shù)三、組織政治行為概述獲得組織中有權(quán)勢的人

14、的認(rèn)同是獲取政治權(quán)力的一項(xiàng)重要技術(shù)。他們不僅能給你提供通過正常渠道無法得到的重要信息，而且如果你的某項(xiàng)提議被認(rèn)為是得到有權(quán)勢的人的支持或準(zhǔn)許的話，那么在決策過程中通過的機(jī)會(huì)更高。偽裝個(gè)人利益控制信息確定決策標(biāo)準(zhǔn)使用外部專家交換和聯(lián)盟控制議程獲得權(quán)勢支持令自己必不可少塑造良好形象組織政治行為技術(shù)三、組織政治行為概述如果決策者認(rèn)為某人對組織的貢獻(xiàn)是無可替代的，那在組織中他的目標(biāo)和利益更容易得以實(shí)現(xiàn)。因此控制組織稀缺或重要的資源，如知識(shí)和專門技能，是體現(xiàn)自身價(jià)值的途徑。偽裝個(gè)人利益控制信息確定決策標(biāo)準(zhǔn)使用外部專家交換和聯(lián)盟控制議程獲得權(quán)勢支持令自己必不可少塑造良好形象組織政治行為技術(shù)三、組織政治行為

15、概述個(gè)人的形象，不管是一言一行，甚至穿著打扮，都會(huì)影響別人對自己的看法，因?yàn)榻M織績效考核不可能是一個(gè)完全客觀的過程，因此應(yīng)力求自己的形象與組織文化倡導(dǎo)的相匹配，樹立良好形象。偽裝個(gè)人利益控制信息確定決策標(biāo)準(zhǔn)使用外部專家交換和聯(lián)盟控制議程獲得權(quán)勢支持令自己必不可少塑造良好形象組織政治行為技術(shù)三、組織政治行為概述3.組織政治行為的原因權(quán)力需求控制點(diǎn)馬基雅維利主義決策的模糊性工作壓力大信任度低組織資源有限角色模糊存在不同利益的個(gè)人和群體高層管理人員的行為示范個(gè)人因素：組織因素：三、組織政治行為概述3.組織政治行為的原因雙擊添加標(biāo)題文字個(gè)人因素權(quán)力需求馬基雅維利主義控制點(diǎn)研究表明，在組織中馬基雅維里主

16、義和政治行為高度相關(guān)。具有馬基雅維里人格特征的人認(rèn)為為了達(dá)到目標(biāo)而玩弄政治手段是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。?quán)力需求較高的人往往表現(xiàn)出對支配他人、征服他人有更強(qiáng)烈的欲望，喜歡對別人“發(fā)號施令”，其追求地位和權(quán)力的過程極易產(chǎn)生政治行為。個(gè)人權(quán)力需要越強(qiáng)，越容易表現(xiàn)出組織政治行為。控制點(diǎn)可分為內(nèi)控點(diǎn)和外控點(diǎn)兩種。高外控點(diǎn)的人認(rèn)為事情的結(jié)果取決于他人、命運(yùn)或機(jī)遇。高內(nèi)控點(diǎn)的人相信事件的結(jié)果源于個(gè)人的行為。因此，內(nèi)控點(diǎn)的人比外控點(diǎn)的人更有可能運(yùn)用影響策略，更易卷入政治行為。三、組織政治行為概述3.組織政治行為的原因存在不同利益?zhèn)€人和群體組織資源有限決策的模糊性信任度低角色模糊高層管理人員行為示范工作壓力大組織因素組織

17、是由具有不同價(jià)值觀、目標(biāo)和利益的個(gè)體或群體所組成，這必然導(dǎo)致它們之間存在對資源分配的潛在沖突，例如部門的預(yù)算、工作責(zé)任、薪資調(diào)整以及職位晉升等。這些潛在沖突就是組織中政治行為的根源。三、組織政治行為概述3.組織政治行為的原因組織中的資源有限，而人們卻必須在資源短缺現(xiàn)實(shí)和多個(gè)競爭目標(biāo)中做出抉擇，這往往導(dǎo)致潛在沖突轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)沖突。尤其是當(dāng)某個(gè)個(gè)體或群體的所得被認(rèn)為是以犧牲他人的利益為代價(jià)時(shí)，組織政治行為就會(huì)在組織成員為了爭奪有限的資源時(shí)盛行。存在不同利益?zhèn)€人和群體組織資源有限決策的模糊性信任度低角色模糊高層管理人員行為示范工作壓力大組織因素三、組織政治行為概述3.組織政治行為的原因用來決定資源分配

18、的依據(jù)并非完全客觀，例如如何評價(jià)好的績效，如何認(rèn)定飛躍的進(jìn)步等，甚至可能缺乏明確的規(guī)則。決策者在做出資源分配決策時(shí)被賦予了更多大自主權(quán)，因此人們就會(huì)采取各種政治策略來影響決策者，從而保護(hù)既有的利益和地位。存在不同利益?zhèn)€人和群體組織資源有限決策的模糊性信任度低角色模糊高層管理人員行為示范工作壓力大組織因素三、組織政治行為概述3.組織政治行為的原因組織中政治行為的發(fā)生頻率和信任度成反比。如果組織缺乏信任，員工人人自危，出于本能會(huì)設(shè)法采取可能的行為來保護(hù)自己，容易使人卷入組織政治行為。反之，高信任度的組織一般來說會(huì)對政治行為產(chǎn)生抑制作用。存在不同利益?zhèn)€人和群體組織資源有限決策的模糊性信任度低角色模糊

19、高層管理人員行為示范工作壓力大組織因素三、組織政治行為概述3.組織政治行為的原因角色模糊表示組織對成員的行為范圍、職權(quán)缺乏明確的界定。由于政治行為是指組織成員正式職責(zé)要求之外的行為，因此角色越模糊，成員采取政治行為的機(jī)會(huì)就越多。存在不同利益?zhèn)€人和群體組織資源有限決策的模糊性信任度低角色模糊高層管理人員行為示范工作壓力大組織因素三、組織政治行為概述3.組織政治行為的原因當(dāng)員工看到高層管理人員采取政治行為時(shí)，特別是這些做法獲得成功和回報(bào)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生“示范”效應(yīng)，形成支持組織政治行為的氛圍。換言之，高層管理者采取政治行為的做法等同于當(dāng)?shù)蛯訂T工也采取政治行為時(shí)是得到組織的默許或支持的。存在不同利益?zhèn)€人

20、和群體組織資源有限決策的模糊性信任度低角色模糊高層管理人員行為示范工作壓力大組織因素三、組織政治行為概述3.組織政治行為的原因工作壓力的大小也與政治行為有著同向的密切關(guān)系。當(dāng)組織成員必須對自己的工作負(fù)責(zé)時(shí)，他們就可能采取政治行為來掩飾實(shí)際的工作表現(xiàn)，以確保結(jié)果對自己有利。存在不同利益?zhèn)€人和群體組織資源有限決策的模糊性信任度低角色模糊高層管理人員行為示范工作壓力大組織因素三、組織政治行為概述4.組織政治行為的結(jié)果組織政治行為工作滿意度降低焦慮增加績效降低離職增加當(dāng)員工認(rèn)為其同事經(jīng)常從事政治行為時(shí)，當(dāng)員工感覺到政治行為影響到組織職能的正常發(fā)揮時(shí)，員工就會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，導(dǎo)致工作滿意度降低。如果不參與

21、政治行為，那些積極的政治行為者可能會(huì)損害到自己的利益，但是如果被迫參與，又得面臨因?yàn)樵谡晤I(lǐng)域中進(jìn)行競爭而出現(xiàn)額外的壓力。過多的政治行為會(huì)降低員工的滿意度、增大壓力、增加焦慮感并容易感覺到不公平等，當(dāng)員工感到無法處理如此復(fù)雜的政治行為時(shí)，就會(huì)選擇離職。組織中的政治行為導(dǎo)致員工感覺到所處的環(huán)境不公平，從而使其不愿意再對組織投入感情。這種對組織情感的削弱必然會(huì)導(dǎo)致個(gè)體績效的降低，從而影響組織績效。四、組織政治行為的管理1.組織政治行為的識(shí)別你所在的組織的政治化程度如何？根據(jù)以下的量表回答下面的五個(gè)問題。SD=強(qiáng)烈反對；D=反對；A=贊成；SA=極力贊成決定一個(gè)人升遷的因素是個(gè)人偏好而非績效。組織里

22、沒有唯唯諾諾者的市場，只要是好的建議，就算是和上司的意見沖突，也會(huì)被采納。不管你的工作質(zhì)量如何，如果你是個(gè)老好人那么你也能呆得下去。鼓勵(lì)員工大膽發(fā)表言論，即使這一言論與組織現(xiàn)有觀念相背。存在妨礙工作績效的小集團(tuán)或非正式組織。四、組織政治行為的管理1.組織政治行為的識(shí)別你所在的組織的政治化程度如何？根據(jù)以下的量表回答下面的五個(gè)問題。SD=強(qiáng)烈反對；D=反對；A=贊成；SA=極力贊成決定一個(gè)人升遷的因素是個(gè)人偏好而非績效。組織里沒有唯唯諾諾者的市場，只要是好的建議，就算是和上司的意見沖突，也會(huì)被采納。不管你的工作質(zhì)量如何，如果你是個(gè)老好人那么你也能呆得下去。鼓勵(lì)員工大膽發(fā)表言論，即使這一言論與組織

23、現(xiàn)有觀念相背。存在妨礙工作績效的小集團(tuán)或非正式組織。評分：1、3、5如為SD，則各得一分；如為D得2分，依此類推，如為SA則得5分。2、4項(xiàng)則相反，如為SA則得1分，總分越高，組織政治狀況越嚴(yán)重。四、組織政治行為的管理1.組織政治行為的識(shí)別組織政治知覺模型四、組織政治行為的管理2.政治行為與道德功利主義權(quán)力理論公平理論判斷標(biāo)準(zhǔn)這是一種效果標(biāo)準(zhǔn)，判斷的依據(jù)是“大多數(shù)人獲得最大的利益”，即行為能否讓組織內(nèi)外的人都得到合理的滿意。這是一種個(gè)人權(quán)利標(biāo)準(zhǔn)，判斷的依據(jù)是是否侵犯個(gè)人權(quán)利，即管理者應(yīng)當(dāng)尊重所有當(dāng)事人的基本權(quán)利，如言論自由、信仰自由、個(gè)人隱私和正當(dāng)程序等。這是一種分配公平標(biāo)準(zhǔn)，判斷的依據(jù)是是否平等地、公平地對待所有當(dāng)事人。公平原則意味著在同等條件下所有當(dāng)事人應(yīng)該受到同樣對待，不論是責(zé)任的承擔(dān)還是利益的分配。四、組織政治行為的管理3.組織公平組織公平分配公平程序公平信息公平人際公平 指人們對組織中的獎(jiǎng)勵(lì)和其他有價(jià)值結(jié)果分配公平程度的感受。由于這是對分配最終結(jié)果的評價(jià)，因此也稱結(jié)果公平。 指個(gè)體對于決定各種結(jié)果的方法的公平感受。它既包括程序設(shè)計(jì)的公平