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文檔簡介

1、 世界主要國家的禮儀習俗及禁忌參加涉外活動必須遵循的基本原則1、維護國家利益的原則;2、嚴守外事紀律的原則;3、注意特色,尊重民族習慣的原則;4、尊重婦女的原則國際禮儀通則1、遵守最基本的共同生活準則;2、信約守時;3、相互諒解、求同存異;4、入鄉(xiāng)隨俗;5、女士優(yōu)先;6、以右為尊 各國禮儀基本特點1、宗教信仰對習俗、禮節(jié)有很大的影響2、習俗、禮節(jié)與民族和種族有關(guān); 3、語言對習俗、禮節(jié)有很大影響; 4、習俗、禮節(jié)有同化現(xiàn)象亞洲主要國家日本韓國泰國新加坡日本全名、國花、國語、國歌、首都橫濱、名古屋、京都、神戶、北九州信奉神道、佛教禮儀規(guī)范日本人普遍比較講禮節(jié),外出參加活動時時,男士西裝、女士和服

2、,商務(wù)活動時,女士套裙日本人見面要相互問候,行鞠躬禮(15、30、45、90),男士雙手垂下貼腿名片使用非常普遍;時間觀念強;喜歡送禮,忌蝴蝶結(jié)商務(wù)習慣慎重、耐心、有韌性,自信心、事業(yè)心和進取心都比較突出在商務(wù)談判中往往不明確表態(tài);簽訂合同前一般比較謹慎,考慮時間較長,一旦簽訂,嚴格履行。春季和秋季比較適宜進行商務(wù)活動不流行家宴,商業(yè)宴會女子一般不參加;無敬煙習慣,宴會上不宜勸酒禮儀禁忌不喜歡黑、白、紫色,最忌諱綠色;忌荷花、菊花圖案;送婚禮禮金避免偶數(shù);忌3人合影;忌諱3、4、9、13、14、19、24、42禮品不當面打開,忌寄紅色信件 富士山東京大學瀨戶大橋韓國國花:木槿花首都:首爾松樹為

3、國樹,喜鵲為國鳥首爾、釜山、濟州、安東、慶州、仁川信奉佛教與基督教禮儀規(guī)范韓國人的民族自尊心很強,反對崇洋媚外,倡導使用國貨。在贈送禮品時,最好選擇是鮮花、酒類和工藝品。最好不是日本貨。如果邀請去韓國人家里做客,按習慣要帶一束鮮花或一份小禮物,用雙手奉上。不要當著贈送者的面把禮物打開。進到室內(nèi),要把鞋子脫掉留在門口。 韓國有男尊女卑的講究,進入房間時,女人不可以走在男人的前面,女人須幫助男人脫下外套。雙方見面的時候,女性總會先向男性行鞠躬禮、致意問候。男女同座的時候,往往也是男性在上座,女性在下座。 韓國人講究禮貌,待客熱情。見面時,一般用咖啡、不含酒精的飲料或大麥茶招待客人,有時候還加上適量

4、的糖和淡奶。這些茶點客人必須接受。 晚輩見長輩,下級對上級規(guī)矩很嚴格;與長輩同坐要挺胸端坐;若想抽煙必須征得在場長輩的同意;用餐時不可先于長輩動筷。飲食習慣韓國人以米飯為主食,早餐也習慣吃米飯,不吃粥。還喜歡吃辣椒、泡菜,吃燒烤的時候要加辣椒、胡椒、大蒜等辛辣的調(diào)味品。湯是每餐必不可少的,有時候湯里放豬肉、牛肉、狗肉、雞肉燒煮,有時候也簡單地倒些醬油、加點豆芽。商務(wù)習慣韓國人初次見面時,經(jīng)常交換名片。韓國很多人養(yǎng)成了通報姓氏習慣,并和“先生”等敬稱聯(lián)用。韓國一半以上居民姓金、李、樸。韓國人業(yè)務(wù)洽談,往往在旅館的咖啡室或附近類似的地方舉行。大多數(shù)辦公室都有一套會客用的舒適的家具,在建立密切的工作

5、關(guān)系之前,舉止合乎禮儀是至關(guān)重要的。韓國人注重服飾,男子穿西服、系領(lǐng)帶。 禮儀禁忌對“4”非常反感。許多樓房的編號嚴忌出現(xiàn)“4”字;醫(yī)院,軍隊絕不用“4”字編號。韓國人在喝茶或喝酒的時候,主人總是以1、3、5、7的數(shù)字單位來敬酒、敬茶、布菜,并忌諱用雙數(shù)停杯罷盞。 濟州島 前庭慶州雁鴨池 后院全州慶基殿 華克山莊 南怡島泰國國花:睡蓮首都:曼谷曼谷、芭堤雅、普吉島市、清邁大多數(shù)人信奉佛教禮儀規(guī)范正式場合,女士一般穿深色套裙、男士西裝見面行合十禮,行禮時,須站好立正、低眉欠身,雙手十指相互合攏,同時問候“您好”合十禮的四種姿勢(頭頂、前額、鼻下、胸前)社交場合,習慣稱呼彼此“小姐、先生”,稱呼交

6、往對象的姓名時,不習慣稱呼其姓,習慣稱呼其名。泰國人喝茶習慣加冰;習慣直接飲用冷水;果汁加鹽。喜食辛辣、鮮嫩之物,尤愛咖喱飯;不吃海參;飯后喜食水果,但不愛吃香蕉。商務(wù)習慣在泰國商人面前,越謙虛越好;喜歡誠實富有人情味的合作伙伴。拜訪需提前約定時間,最好持英文、泰文、中文的名片;接受邀請后,一般不能隨意改變主意。商務(wù)活動最好安排在11月至3月間,4-5月外出度假。泰國人喜歡互贈禮物。一般不當面打開,只需表示感謝即可。禮儀禁忌喜歡紅色、黃色、藍色,忌諱褐色;不喜歡茉莉,與“傷心”發(fā)音類似。所有佛像禁止拍照。忌諱觸摸孩子的頭部或者拿著東西從泰國人頭上通過;睡覺時,忌諱“頭朝西,腳向東”;不準用腳指

7、示方向,用腳尖朝向別人、用腳踏門,或是踩踏門檻。不要用手拍對方或用左手接觸對方,講話時也不能用手對對方指指點點。清邁貼素寺 普吉島新加坡全名:新加坡共和國首都國花:萬代蘭國語:馬來語信奉佛教與伊斯蘭教禮儀規(guī)范正式場合,男子穿白色長袖襯衫和深色西褲,打領(lǐng)帶;女子穿套裙或深色長裙;國家慶典和其他一些隆重場合,穿國服。見面禮為握手禮;雙方首次會面要交換名片,商務(wù)名片需中英文對照;當?shù)卣賳T不使用名片。沒有互送禮物的習慣,但到主人家做客,可帶鮮花或巧克力作為禮物;喜歡吉祥字畫。商務(wù)習慣華裔多,“鄉(xiāng)土觀念”強;愛面子,與其交往保持謙虛。新加坡商人勤奮、誠實、謙虛、可靠,商務(wù)交往中,比較強調(diào)事實、技術(shù)細

8、節(jié)和周密的合同,在交易磋商階段一般都很慎重,不喜歡草率簽訂合同,但一旦簽約后,總是恪守信譽、認真履約。商務(wù)活動最佳時間3-11月,避開傳統(tǒng)節(jié)日。講究節(jié)約,宴請對方不要過于排場,商務(wù)活動中,答謝宴不宜超過主人宴請水平;宴會安排在中午或晚上;飲食偏清淡、愛甜味,喜歡飲茶。禮儀禁忌喜歡紅、綠、藍色,視紫、黑為不吉利色,黑、白、黃為禁忌色。不喜歡4、7;喜歡3、6、8、9;非常講究禮儀,交談時,不可口吐臟字,多用謙語,不準嚼口香糖;公共場所不可隨地吐痰、吸煙、亂扔垃圾,否則將會受到嚴厲懲罰。商務(wù)交談時,忌蹺二郎腿;忌諱“恭喜發(fā)財”;對外表不加修飾的人非常反感。新家坡國立大學 南洋理工大學美洲和大洋洲地

9、區(qū)美國澳大利亞美國全名、國花、首都華盛頓、紐約、芝加哥、洛杉磯、費城、波士頓信奉新教、天主教禮儀規(guī)范美國人天生浪漫、隨和,有些不拘小節(jié);一般社交場合,著裝比較隨意,但要注意整潔;正式場合,男士西裝套裝,女士套裙,淡妝。時間觀念強,約會需提前且需準時赴約;在美國,男子之間見面都是握手,如果關(guān)系很熟,婦女之間、男女之間都可親吻面頰。談話時不喜歡離得太近(120-150cm)商務(wù)習慣與美國商人交往,涉及到生意時說話必須慎重,因為他會認為你的話是算數(shù)的;避免太過含蓄;談判前做好準備,直接進入主題,切忌閑談。商務(wù)交往中,關(guān)系沒成熟之前不要送禮;去主人家做客,不要空手而去,可送鮮花、巧克力等,數(shù)量為單數(shù)。

10、宴請時,不喜歡在餐碟中剩食物,進餐時不要發(fā)出聲響、不要吸煙。禮儀禁忌喜歡淺淡的顏色,不太喜歡紅色,忌諱黑色。忌諱13、3、星期五。切忌詢問個人隱私問題。不喜歡蝙蝠圖案,認為那是兇神惡煞的象征。偏愛白頭鷹、白貓圖案。在美國,為避免不必要的麻煩,男子不要給婦女送香水、衣物、化妝品等。 哈佛大學 白宮西雅圖黃石國家公園 拉斯維加斯 紐約城市風光澳大利亞國花:金合歡首都:堪培拉墨爾本、布里斯本、悉尼信奉基督教禮儀習俗注重禮貌修養(yǎng),談話總習慣輕聲細語,很少大聲喧嘩。在他們的眼里,高聲喊叫(特別是在樓外喊人)是一種不文明的粗野行為。有“女士優(yōu)先”的良好社會風氣,對婦女都是極為尊重的。乘出租車時,總習慣與司

11、機并排而坐,即使他們是夫婦同時乘車,通常也要由丈夫在前面,妻子獨自居后排。時間觀念非常強,對約會是非常講究信義的,有準時赴約的良好習慣;朋友間喜歡緊緊地握手并以名字相稱,有些土著居民,握手方式是兩人中指相互勾住,而不是全指掌相握;應邀去吃中飯或晚飯時,給女主人帶上一束鮮花或一瓶酒是受歡迎的。告別時必須對主人的款待表示感謝。商務(wù)習慣商務(wù)談判中,盡量避免討價還價;對價格不是很計較,對產(chǎn)品質(zhì)量要求嚴格。商務(wù)活動大都在小酒店進行,應記住哪一頓飯由誰付錢,不可忘記付錢或者付錢過于積極。下班時間一到,澳大利亞員工就會立刻離開辦公室。商務(wù)活動一般在311月,避開圣誕節(jié)、復活節(jié)前后一周拜訪。禮儀禁忌在澳大利亞

12、,即使是很友好地向人眨眼(尤其是婦女),也會被認為是極不禮貌的行為。對兔子特別忌諱。認為兔子是一種不吉祥的動物,人們看到它都會感到倒霉,因為這預示著厄運將要臨頭。對“13”數(shù)很討厭。認為“13”會給人們帶動不幸和災難。他們忌諱“自謙”的客套語言。認為這是虛偽和無能或看不起人的表現(xiàn)。 。大堡礁艾爾斯巖石黃金海岸墨爾本大洋路歐洲地區(qū)法國意大利德國英國法國全名:法蘭西共和國國花:鳶尾花國鳥:公雞首都:巴黎巴黎、 里昂、 馬塞、 里爾信奉天主教禮儀規(guī)范法國人對于衣飾的講究,在世界上是最為有名的。所謂“巴黎式樣”,在世人耳中即與時尚、流行含意相同;在正式場合,法國人通常要穿西裝、套裙或連衣裙。愛好社交,

13、善于交際;詼諧幽默天性浪漫;騎士風度,尊重婦女,在人際交往中法國人所采取的禮節(jié)主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。商務(wù)習慣正式談判前,喜歡閑聊一會,宜與之親切交談,活躍談判氣氛,增進友誼。偏向橫向式談判,總是先為協(xié)議勾畫出一個輪廓,然后達成原則協(xié)議,最后確定協(xié)議各方面。即使簽了字又常常修改,因此,與之談判時避免急于求成。作為舉世皆知的世界三大烹飪王國之一,法國人十分講究飲食;喜歡晚宴;喜歡中餐(魯、粵),愛飲酒。禮儀禁忌喜愛藍色、白色與紅色,忌諱的色彩主要是黃色與墨綠色。忌諱的數(shù)字是“13”與“星期五”。初次見面不可送禮,否則會被認為不善交際;菊花、牡丹、玫瑰、杜鵑、水仙、金盞花和紙花,一般不宜隨意

14、送給法國人,送花時不能用紙包裝。避免送過于私人化的物品,如衣服、香水、化妝品;在接受禮品時若不當著送禮者的面打開其包裝,則是一種無禮的表現(xiàn)。圣心大教堂香榭麗舍大街埃菲爾鐵塔盧浮宮凱旋門 盧森堡公園意大利全名:意大利共和國首都:羅馬國花:雛菊米蘭 、都靈、羅馬、 威尼斯 、佛羅倫薩 信奉天主教 禮儀規(guī)范意大利人在正式社交場合一般是著西式服裝,尤其是參加一些重大的活動十分注意著裝整齊,喜歡穿三件式西裝。意大利人的姓名是名在前,姓在后,除此之外還有一個教名,即嬰兒在洗禮時由神父起的名字。婦女結(jié)婚后,大多姓丈夫的姓,也有個別人用男女雙方的姓。在社交場合與賓客見面時常施握手禮,親朋好友久后重逢會熱情擁抱

15、,平時熟人在路上遇見,則招手致意。時間觀念特殊,約會時,往往晚幾分鐘到,是種禮節(jié)也是種風度。商務(wù)習慣意大利企業(yè)的總經(jīng)理握有很大的權(quán)力,喜歡獨斷專行,即便是部,科長級人員,也多半僅是照辦上面交待清楚的事情,因此從事商務(wù)活動應盡量與總經(jīng)理直接打交道。意大利人對初次見面的人雖然十分客氣,但往往對問題不予以明確答復,他們不愿倉促表態(tài)。只有經(jīng)過一段時間的接觸,取得了他們的信任,洽談生意才能較為順利。意大利人說話時喜歡靠得近些,雙方的間隔一般在3040厘米,有時幾乎靠在一起。他們不喜歡在交談時別人盯視他們,認為這種目光是不禮貌的。他們喜歡用手勢來表達個人的意愿,常用的有:用手輕捏下巴表示不感興趣,快走等等

16、。禮儀禁忌喜歡綠、灰、藍、黃色,忌諱紫色。喜歡動物和鳥類圖案,忌諱仕女、十字花圖案。忌諱3、13,星期五,不能用同一個打火機給三個人點煙??坡迦偧紙鼍S其奧古橋威尼斯 比薩斜塔烏菲茲美術(shù)館米開朗基羅廣場 米蘭時裝周德國全名:德意志聯(lián)邦共和國國花:矢車菊首都:柏林漢堡、慕尼黑、科隆、法蘭克福信奉新教、天主教禮儀規(guī)范德國人在人際交往中對禮節(jié)非常重視。在社交場合,德國人通常都采用握手作為見面禮節(jié);與親朋好友見面時,德國人往往會施擁抱禮。在人際交往中,德國人非常講究信譽,時間觀念極強。不可與四個人交叉握手,對在交際場合進行交叉談話,比較反感;不可隨意以名字稱呼德國人。商務(wù)習慣初次見面一般不送禮,如果送

17、禮,禮品不可太貴,禮品不宜選擇刀、劍、剪、餐刀和餐叉;禮品不要用褐色、白色、黑色的包裝紙和彩帶包裝、捆扎。講究效率,談判前做好準備,包括議程安排;談判中德國人比較固執(zhí),很難讓步;重合同、守信譽;簽訂后不可更改,因此需謹慎,嚴格執(zhí)行合同。禮儀禁忌不喜歡紅(色情)、黑色(悲哀)。忌諱13、星期五。忌諱四人交叉式談話,談話時眼睛不要盯著對方,應邀去朋友家進餐,事先應送花去,但不要送紅玫瑰,這種花只送給相愛的人,花應是單數(shù),且不能用紙包扎。 科隆大教堂 勃蘭登堡門歌德故居柏林墻 黑森林林德霍夫城堡英國全名:大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國國花:玫瑰首都:倫敦伯明翰、格拉斯哥、曼徹斯特、利物浦信奉基督教新教禮

18、儀規(guī)范女士優(yōu)先與紳士風度 ,在通常情況下,英國人總是把女子放在優(yōu)先考慮的地位。如男女一起進房間,男的要替女士開門。進房間或進餐館大多是女子在前,除非男的必須在女士的前頭去選餐桌、開車門或做其他效勞。見面禮節(jié)握手禮;正式場合著裝十分保守,男子三件套西裝,忌戴條紋領(lǐng)帶,女士深色套裙。商務(wù)習慣時間觀念強,喜歡按預先的計劃行事,準時赴約,不喜歡被占用晚上的私人時間。性格保守、謹慎,講究含蓄和距離;談判中不允許討價還價,和其做生意不能操之過急。商務(wù)宴請最好安排在晚上,時間可長些。禮儀禁忌喜歡藍色、白色,反感墨綠色。忌諱3,13,星期五。討厭山羊、大象、黑貓、孔雀,喜歡狗。喜歡玫瑰、薔薇花,忌諱菊花。忌諱談?wù)撚适壹捌涑蓡T。忌諱打噴嚏。 倫敦大橋 劍橋大學 巨人陣 巨人之路非洲地區(qū)埃及全名:阿拉伯埃及共和國國語:阿拉伯語國花:藍睡蓮首都:開羅

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