面試心態(tài)和細節(jié)

1、面試心態(tài)和細節(jié)第一頁，共四十九頁。簡歷篩選 公共筆試與測試 HR面試 專業(yè)測試 最后面試 背景調(diào)查 企業(yè)招聘流程第二頁，共四十九頁。企業(yè)角度的面試流程對求職者表示歡迎簡單介紹公司情況和職位責任了解學歷、所受雇記錄通過問問題、聆聽來評估求職者是否具備這職位的六個核心才能提供公司有關(guān)資料/結(jié)束面試第三頁，共四十九頁。面試應(yīng)具備的心態(tài)自信：展示真實的自己，不要賣弄技巧謙虛：面試時的態(tài)度一定要坦誠冷靜：以平等的心態(tài)面對面試官平常心：順其自然第四頁，共四十九頁。面試心態(tài)的調(diào)整1.積極的自我暗示2.充分的自我認識3.對面試過程的詳盡了解4.做好充分的準備第五頁，共四十九頁。問題1. 自我介紹（延長面試時間

2、）簡談自我介紹，先談對職位的認知和對企業(yè)背景的了解。讓企業(yè)覺得你有價值，談自己有助于該工作的人脈基礎(chǔ)。坦誠溝通，談對行業(yè)的認知。2.雇用你的理由：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。向面試者提供證據(jù)以證實你可以幫助他們改進工作效率，降低成本、解決問題的能力。第六頁，共四十九頁。3. 主要的優(yōu)點：學習能力、適應(yīng)能力、人際關(guān)系，強調(diào)你可以適應(yīng)的工作環(huán)境或已經(jīng)具有的技能。 4. 主要的缺點：以正面抵消負面的影響（在沒有得到主考官提示的情況下，不必主動陳述自己缺點），什么方法克服的缺點？個性方面的，比如個性要強等等第七頁，共四十九頁。5. 優(yōu)缺點，都不是獨立的存在的，它是一體的兩面。謹慎：正

3、面：適合生存。負面：保守、沒有魄力堅持：正面：不達目的不罷休。負面：固執(zhí)和睦：正面：最適合團隊，愿意放下自己。 負面：鄉(xiāng)愿，爛好人。嚴厲：正面：原則，紀律。負面：冷酷。第八頁，共四十九頁。已經(jīng)調(diào)查了解了自己所要從事工作的合理的市場價值，闡明欲應(yīng)聘職位的重要性，希望的薪水是多少？會考慮低于這個待遇嗎？記住不要暴露自己的底線。 工資是我需要考慮的一個問題，但公司更是我要考慮的問題。我更看中的是一個公司的企業(yè)文化、發(fā)展前景，以及我在公司的發(fā)展平臺。對于一個青年人，前途要比“薪情”更重要。再說，每個公司都有自己的工資標準，我相信，只要我的能力達到公司的職位要求，公司也不會給我比別人低的工資，如果我的能

4、力達不到公司的職位要求，我提的工資再高，也是不合適的。6. 薪水期望值：第九頁，共四十九頁。 對公司的印象?？梢詮木W(wǎng)上或報紙上先了解應(yīng)聘的公司，還可以根據(jù)你進公司時所看，所感來談一下。7. 對招聘方的信息了解：第十頁，共四十九頁。第十一頁，共四十九頁。第十二頁，共四十九頁。語言在語言方面，應(yīng)注意以下幾點： 1、講話時不可有太多的手勢語或口頭禪，讓人看了或聽了不舒服。 2、講話時普通話應(yīng)力求標準，不可講錯字或念錯字音，方言最好不用。有時還應(yīng)作好用外語面試交談的準備。 3、講話時不可以自負的方式、語氣說話，即話不能說得太滿，當然也不必太謙虛。 4、口齒清楚，表達流暢，語速不要太快，思路清晰第十三頁

5、，共四十九頁。面試禮儀守時進入面試單位等待面試進入面試室交談面試結(jié)束離開第十四頁，共四十九頁。守時守時是職業(yè)道德的一個基本要求，提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳，可熟悉一下環(huán)境，穩(wěn)定一下心神。如不能準時到達應(yīng)打電話告知應(yīng)聘單位。第十五頁，共四十九頁。進入面試室應(yīng)在面試室外輕輕敲門（面試室的門一般是關(guān)著的），得到許可后方可進入面試室。注意敲門不可用力太大，也不可未進門先將頭伸進來張望一下再進門，更不可大大咧咧地直接推門而入。進門后應(yīng)輕輕地轉(zhuǎn)過身去關(guān)上門。 可主動與主考人打招呼，可點頭微笑，也可問候，如上午好或下午好，各位領(lǐng)導(dǎo)好。 第十六頁，共四十九頁。交談要有眼神的交流要面帶微笑不要隨意打

6、斷別人的談話不要答非所問認真聆聽，流利回答注意聽者的反應(yīng)，及時調(diào)整第十七頁，共四十九頁。姿勢坐姿要正，站姿要直，走路不急不慢，手臂擺放自然。 進入面試室落座后的姿勢最為重要。正確的坐姿是：全身放松，兩腿自然并攏，手放在膝上，挺直腰板，身體微向前傾，坐時既不可坐得太淺，也不能坐得太深。坐淺了容易使自己緊張，導(dǎo)致注意力不集中，坐深了容易斜椅在靠背上，給人以懶散感。正確的坐姿，讓人見后覺得應(yīng)試人精神振奮，朝氣蓬勃。 第十八頁，共四十九頁。第十九頁，共四十九頁。第二十頁，共四十九頁。面試結(jié)束離開離座時記住椅子要還原，并向主考官行禮以示謝意不要留下自己的物品輕輕把面試室門關(guān)上第二十一頁，共四十九頁。應(yīng)注

7、意避免的小動作下意識的看手表（讓主考覺得你對面試或提問有些煩）；坐著時雙腿叉開，搖晃不停；不住地亂動；講話時搖頭晃腦，用手掩口；用手不住地撓后腦勺；不停地玩弄隨身攜帶的小物件等。第二十二頁，共四十九頁。第二十三頁，共四十九頁。第二十四頁，共四十九頁。第二十五頁，共四十九頁。 這些小動作會使主試人分神，并很有可能引起他們的反感，使其感覺應(yīng)試人或是太緊張，或是缺乏教養(yǎng)，或是壞習慣太多，結(jié)果對面試不利。 第二十六頁，共四十九頁。第二十七頁，共四十九頁。第二十八頁，共四十九頁。常見的面試問題及應(yīng)答策略 第二十九頁，共四十九頁。 對策：這個問題是面試的必問題目，并且一般都在面試一開始就會出現(xiàn)，是雙方進行

8、交流的第一道門。在自我介紹時，內(nèi)容要與個人簡歷相符，切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。事先最好以文字的形式寫一遍，但在表述時盡量口語化，不要弄得像在背課文。條理要清晰，層次要分明。千萬不能說“簡歷上有我的情況，你自己看”這樣的話，考官不是不會看，他是想通過你的表述，一方面驗證你遞交的書面?zhèn)€人情況是否與實際相符；另一方面是考查你的表達能力。問題一、自我介紹第三十頁，共四十九頁。問題二：家庭情況 對策：招聘單位問這個問題的目的是為了更多的了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等。針對這個目的，在回答這個問題時，可以先簡單地將家庭人員進行羅列，然后講父母對自己教育的重視、各位家庭成員的良好狀況、強調(diào)溫馨和睦的家

9、庭氛圍以及他們對自己工作的支持，還可以表述一下自己對家庭的責任感等等。第三十一頁，共四十九頁。對策：面試官問這個問題無非想知道你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。當然最好事先做好充分的準備，針對目標企業(yè)做一定的調(diào)查了解，不僅企業(yè)文化而且還有業(yè)務(wù)流程等等，做到心中有底就有利于作答了。一般這樣回答：我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。問題三：為什么選擇我們公司第三十二頁，共四十九頁。問題四：我們?yōu)槭裁匆浻媚銓Σ撸喊炎约赫驹谡衅竼挝坏慕嵌葋砘卮稹１砻髯约夯痉蠗l件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。第三十三頁，共四十九頁。問題五：如果

10、我錄用你，你將怎樣開展工作對策：由于對公司不夠了解，可以采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準，最后根據(jù)計劃開展工作”。 就算對這個職位有一定程度的了解，也應(yīng)該注意自己的言詞，不要掉進面試官設(shè)置的“陷阱”，把自己逼進“死胡同”。第三十四頁，共四十九頁。 問題六：你能為我們做什么對策： 回答這個問題前最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位對這個職位的要求。然后根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。第三十五頁，共四十九頁。問題七：業(yè)余愛好對策：業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念以及心態(tài)，因此招聘單

11、位一般想利用這個問題更多了解求職者。在回答時，不要說自己沒有業(yè)余愛好，也不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。第三十六頁，共四十九頁。問題八：談?wù)勀愕娜秉c對策：這個問題實際上是一個陷阱，如果你真的把自己的缺點一一說出來，就上當了。因此要注意，不能說自己沒有缺點。但是也不能說自己有很多缺點；可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。第三十七頁，共四十九頁。問題九：對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難對策：由于你不知道具體會是什么困難，所以應(yīng)采用迂回戰(zhàn)術(shù)，說出自己對困難所持有的態(tài)度：“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅

12、忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。” 第三十八頁，共四十九頁。問題十：與上級意見不一致，你將怎么辦對策：要看面試官的身份而定。不管是誰，你只要是以公司的利益為重，以尊重上司為原則，都不會有大問題。第三十九頁，共四十九頁。問題十一：你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作對策：如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。因此在回答這個問題時最好要體現(xiàn)出自己的誠懇、機智、果斷及敬業(yè)。第四十頁，共四十九頁。 問題十二：你希望與什么樣的上級共事？對策：通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自

13、我要求的意識，這既是一個陷阱，又是一次機會。 最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。如“作為剛步入社會的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。”第四十一頁，共四十九頁。問題十三：你最崇拜誰？對策： 在回答這個問題時說的最崇拜的人最好與自己的應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系的，并說出他的哪些品質(zhì)，哪些思想感染著你、鼓舞著你。讓考官清楚的知道你積極向上的生活態(tài)度。 不宜說自己誰都不崇拜，更不宜說崇拜自己，這樣給人感覺你是那種驕傲自大，不把別人放在眼里的人。第四十二頁，共四十九頁。 問題十四：你的座右銘是什么？對策：不要說那些會引起不好聯(lián)

14、想的座右銘；不要說那些太抽象的座右銘；不要說太長的座右銘；座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。第四十三頁，共四十九頁。面試問題應(yīng)答評點第四十四頁，共四十九頁。模擬面試一應(yīng)試者：一位從事技術(shù)工作的女士 面試官：愛立信（中國）人力資源部副總裁牛艷娜面試過程：問：你以前在哪里工作？答：我在一家公司做技術(shù)支持。問：進入公司的目的？答：喜歡技術(shù)支持，因為我具有這個能力。問：你有什么成績呢？答：做了上海的一個方案，且在各個部門有很好的協(xié)調(diào)能力。問：周圍的同事朋友怎么評價你呢？答：待人誠懇。反問：您問我這個問題的目的在于哪里呢？答：看你在工作中的溝通能力做技術(shù)支持的，當然應(yīng)該有技術(shù)方面的能力，但合作，是最重

15、要的一點。 第四十五頁，共四十九頁。面試官點評： 這位小姐很敏銳，但作為應(yīng)試者，不應(yīng)該反問面試官提出問題的目的。如果為了顯示主動性，可以在最后問問面試官自己在以后的面試中應(yīng)注意什么。再有，講故事特別重要，把自己最得意的成績、做得最好的項目詳細說出來，像這樣一句話概之，不令人信服，印象也不會深刻。第四十六頁，共四十九頁。模擬面試二應(yīng)試者：應(yīng)聘中華英才網(wǎng)銷售人員的一位男士面試官：前中華英才網(wǎng)CEO姚衛(wèi)民面試過程：問：請用三句話來介紹自己，評價自己。答：1.干勁沖天；2.一定給你掙錢；3.善于和同事合作。問：五年內(nèi)對個人制定的目標是？答：做一個職業(yè)經(jīng)理人。問：對我們公司了解嗎？答：在上學的時候經(jīng)常上

16、這個網(wǎng)，我感覺是人力資源網(wǎng)站里做得最好的。第四十七頁，共四十九頁。面試官點評： 對自己的評價，是在測試他的表達能力和思維能力，是否在他的腦子里有一種思維方式；五年以后如何定位，是看他做事情的目的性；問對公司是否了解，在于了解他是否對我們公司真正了解、真心感興趣。在國外，如果不了解這個公司，你連去都不要去。我們很多人把面試過程看得很緊張，就是不了解所賜。如果你了解這個企業(yè)，你完全可在面試中變被動為主動。不用了解很深，只要在面試時，表現(xiàn)出對這個企業(yè)的興趣就可以了。要把握一個平衡，不要以辭藻來堆砌你的才能，而要通過故事來表達此意。 最后一點，面試時不緊張是好的，但也不能自由得無拘無束。我見過一位從很好學校畢業(yè)的MBA，技能和知識都足夠，但他從進門的第一分鐘到出門的最