TZ營銷中心崗位職責(zé)說明書

1、*模具有限公司營銷中心組織與職位體系文件編號版本版次生效日期頁 次第26頁共24頁文 件 修 訂 記 錄版本更 改 內(nèi) 容更改日期更改人A/0會 簽 記 錄總經(jīng)辦營銷中心管理中心財務(wù)中心采購中心項目中心質(zhì)量中心技術(shù)研究院第一事業(yè)部第二事業(yè)部加工中心編制： 審核： 批準：第一部分 部門職能描述營銷中心職能描述部門主要職責(zé)1、銷售目標與計劃的擬定與實現(xiàn)：根據(jù)公司中長遠經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略與銷售目標，擬定公司年度與月度銷售經(jīng)營計劃與策略，營銷經(jīng)費的預(yù)算，確保公司銷售目標的實現(xiàn)。2、市場研究：全面把握公司產(chǎn)品的市場動態(tài)，開展市場調(diào)研與分析，了解同行業(yè)競爭環(huán)境與策略; 對企業(yè)品牌市場定位，產(chǎn)品定位，產(chǎn)品組合，價

2、格策略，銷售策略以及售后服務(wù)等進行策劃; 針對市場變化與競爭環(huán)境變化,及時提出產(chǎn)品與銷售策略的調(diào)整并提報公司領(lǐng)導(dǎo)。3、品牌管理：根據(jù)公司經(jīng)營理念以及發(fā)展方向和規(guī)劃，明確品牌定位并進行品牌管理，以提供公司與行業(yè)內(nèi)的品牌認知。4、客戶管理：對客戶信息的收集與歸類，歸檔與管理客戶資料與銷售合同；定期對客戶進行回訪，收集客戶需求動態(tài)信息以及雙方合作中客戶意見與建議并及時反饋回公司；處理與解決客訴問題，建立與維護客戶關(guān)系。 5、客戶開發(fā)：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略與銷售目標，以及市場機會，積極開展新市場新客戶的開發(fā)。6、項目管理：對項目的開發(fā)，排產(chǎn)，制造過程與結(jié)果進行廠內(nèi)全程監(jiān)督監(jiān)管以保證實時掌握項目進展動態(tài)情況

3、，并實時保持客戶交流與溝通，確保實現(xiàn)客戶品質(zhì)與交期要求；對客戶技術(shù)信息，交期與品質(zhì)要求及時傳達到公司相關(guān)部門與人員，確保項目保質(zhì)、按期交付給客戶。 7、售后服務(wù)管理：對移交客戶處的項目定期對客戶保持溝通，了解模具在客戶處生產(chǎn)狀況并做滿意度調(diào)查，相關(guān)反饋意見整理反饋廠內(nèi)各部門；對出差調(diào)試人員實時監(jiān)控并督導(dǎo)出差人員遵循客戶要求與計劃對模具進行調(diào)試驗收,同時保持與客戶溝通督導(dǎo)客戶配合出差人員順利開展調(diào)試工作。8、貨款回款管理：根據(jù)銷售計劃，結(jié)合項目生產(chǎn)進度，制定每月回款計劃并及時完成公司回款目標。9、模具報價：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，產(chǎn)品定位，市場行情，客戶定位，分析工藝，核算成本，完成報價，協(xié)助促使公司

4、的銷售和利潤目標達成。10、運輸服務(wù)：尋找優(yōu)質(zhì)的貨運代理公司合作，負責(zé)公司對外，對內(nèi)試模材料，樣品，模具等運輸服務(wù)。11、部門建設(shè)：根據(jù)公司中長遠發(fā)展戰(zhàn)略做好營銷部門人力資源的培養(yǎng)與儲備銷售人員，并負責(zé)部門內(nèi)部人員選拔、任用、培訓(xùn)及績效管理。第二部分 部門組織架構(gòu) 第三部分 崗位設(shè)計及人員編制 崗位設(shè)計及人員編制組織職位名稱人員編制備注營銷中心總監(jiān)1經(jīng)理2主管3國內(nèi)業(yè)務(wù)員2外貿(mào)業(yè)務(wù)員8報價工程師4船務(wù)2合 計22第四部分 職位說明書市場營銷總監(jiān)職位說明書一、基本信息職位名稱市場營銷總監(jiān)所在部門營銷中心所在科室無直接上司總經(jīng)理職位級別總監(jiān)職位編號見職位管理辦法二、主要職責(zé)描述制定中，長期市場戰(zhàn)略

5、規(guī)劃，營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度實施計劃，并負責(zé)監(jiān)督，控制實施。負責(zé)市場研究與分析,及時掌握市場動態(tài)與發(fā)展趨勢,準確預(yù)算潛在訂單量并反饋公司內(nèi)部做資源調(diào)配參考。負責(zé)對行業(yè)標桿以及競爭企業(yè)的調(diào)研分析，建立和不斷完善信息庫。負責(zé)市場開發(fā)工作，敏銳察覺潛在市場與客戶動態(tài)，組織制定與確定針對性銷售策劃與策略方案。負責(zé)銷售管理，客戶管理以及品牌定位與對外形象管理工作。負責(zé)組織協(xié)調(diào)與監(jiān)督合同的執(zhí)行，把握總體項目管理工作，處理緊急項目的內(nèi)部對接與客戶危機公關(guān)管理。負責(zé)市場營銷中心與相關(guān)部門的工作配合與對接。負責(zé)市場營銷中心部門建設(shè)，內(nèi)部管理和績效管理工作。負責(zé)市場營銷費用的預(yù)算制定以及營銷費用的審核。負責(zé)銷售中心

6、貨款回收率與分析工作。三、崗位KPI（4-8項）接單額貨款回款客訴處理的及時性預(yù)算控制新客戶開發(fā)培訓(xùn)（4H/月）執(zhí)行力四、管理范圍（直接下屬情況）職位名稱在職人數(shù)職位組織關(guān)系圖業(yè)務(wù)科室14船務(wù)組2報價組3五、任職資格要求A學(xué)歷及專業(yè)要求學(xué)歷及專業(yè)本科及以上學(xué)歷資格證要求市場營銷，國際商務(wù)專業(yè)優(yōu)先B工作經(jīng)驗要求工作年限要求5年以上專業(yè)/行業(yè)經(jīng)驗五金沖壓模具行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗，其中擔(dān)任營銷經(jīng)理職務(wù)3年以上經(jīng)驗。C專業(yè)技能要求市場營銷專業(yè)技能熟悉公司產(chǎn)品市場情況，具有營銷體系建設(shè)和管理能力，具有良好市場分析判斷和營銷策劃能力，能夠快速有效的提升公司的銷售業(yè)績。交際能力應(yīng)具有與各式各樣的人交往的能力

7、，懂得各種社交禮儀，善于抓住交往對象感興趣的話題并深入交流，善于與客戶建立親密朋友關(guān)系。表達能力具有較強的口頭表達能力和文字表達能力，能夠流暢的介紹企業(yè)和產(chǎn)品，并在談判桌能言善辯。銷售談判能力對客戶需求有敏銳的捕捉能力，充分的利用談判技巧實現(xiàn)客戶與公司雙方利益最大化。應(yīng)變，洞察能力日常交往中面對來自各種環(huán)境，文化背景，思想觀念，社會閱歷，生活習(xí)慣和交往方式，應(yīng)具備對社交環(huán)境變化洞察與應(yīng)變能力與技巧。組織能力具有強有力的組織能力順利開展，計劃，組織銷售相關(guān)的各項工作領(lǐng)導(dǎo)能力具有優(yōu)秀的營銷團隊建設(shè)與管理能力，職業(yè)素養(yǎng)，人格魅力，影響力，責(zé)任心與事業(yè)心，以引導(dǎo)下屬理解，接受，執(zhí)行和實現(xiàn)工作安排，目標

8、要求。學(xué)習(xí)能力具有不斷學(xué)習(xí)，豐富知識面與信息量，善于發(fā)現(xiàn)問題與解決問題。D特殊要求計算機水平辦公軟件熟悉年齡要求30歲以上外語水平英語8級以上性別要求不限六、日常工作任務(wù)清單序號工作內(nèi)容發(fā)生頻率類別權(quán)限承辦審核決策1.對市場動向，發(fā)展趨勢進行調(diào)研與分析并做公司市場分析匯報。每月一次A2.制定年度市場營銷經(jīng)營計劃，擬定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與策略。每年一次B3.編制營銷費用預(yù)算，審核本部門各項營銷費用支出，控制營銷費用。每年,每季C4.分解年度銷售任務(wù)到各科室，制定和組織實施各科室季度，月度工作計劃，并進行過程監(jiān)控，確保達成目標任務(wù)。每季,每月定期更新A5.主導(dǎo)公司宣傳資料的編制與更新，并對營銷人員進行相

9、關(guān)培訓(xùn)。不定時B6.組織和參與部門各項營銷活動的開展（如展會，客戶拜訪等）不定時B7.對客戶資料與信息進行歸檔統(tǒng)計與分析報告，提出營銷策略建議。不定時C8.參考財務(wù)數(shù)據(jù)對各客戶項目的開發(fā)成本核算與投資收益率進行分析，并評估客戶優(yōu)劣等級對營銷策略調(diào)整提供重要參考。每年一次C9.建立客戶服務(wù)工作標準并推廣實施，對客戶服務(wù)和售后服務(wù)工作進行監(jiān)督與管理。每月C10.負責(zé)重要新老客戶的來訪接待，維護與回訪，并反饋客戶意見給廠內(nèi)，監(jiān)督制定改善方針與行動計劃。不定時A11.審核潛在訂單報價并參與客戶議價，談判，簽約等工作。不定時B12.審核與分析客戶詢價類別與詢價量，為客戶潛力分析提供數(shù)據(jù)支撐不定時C 13

10、.對標桿及競爭企業(yè)進行分析，研究，提出對公司管控，改善提升的意見與建議。每季B14.負責(zé)市場營銷中心與相關(guān)部門的工作配合與對接不定時C15.匯總每月收款計劃提交財務(wù)，定期監(jiān)督回款進度，對未到賬項目進行分析并制定催款方案。每月C16.調(diào)查和處理重大營銷事故和客戶投訴事件。不定期C17.建立內(nèi)部管理流程與制度，工作手冊和監(jiān)督改善機制。不定期C18規(guī)劃本部門的組織架構(gòu)及人員編制，明確各崗位職責(zé)與要求，并指導(dǎo)監(jiān)督下屬開展各項工作。 每年，不定期C19負責(zé)部門培訓(xùn)開發(fā)，提升員工職業(yè)素養(yǎng)，專業(yè)水平。每月B20對本部門各崗位進行績效考核，制定激勵方案提升團隊與個人績效與工作能力。每季度C21審核并確認貨物運

11、輸相關(guān)各項費用支出。不定時C22組織部門團隊建設(shè)活動，持續(xù)提高團隊凝聚力，營造良好的工作氛圍。每月C23主持本部門日常工作會議，協(xié)調(diào)解決下屬工作中出現(xiàn)的問題，處理發(fā)生的緊急情況。不定期C說明：工作類別分為：A類：非常重要且占據(jù)大量時間的工作;B類：重要且占據(jù)很多時間的工作;C類：重但占時間很少的工作。制作/日期： 審核/日期： 批準/日期：營銷中心科室經(jīng)理職位說明書一、基本信息職位名稱營銷科室經(jīng)理所在部門營銷中心所在課室無直接上司營銷總監(jiān)職位級別經(jīng)理職位編號見職位管理辦法二、主要職責(zé)描述1、負責(zé)國內(nèi)外市場的運營,策劃。2、負責(zé)國內(nèi)外市場的銷售目標的劃分,制定,完成 負責(zé)合同的管理與審核，定期上

12、交上級審批；3、負責(zé)國內(nèi)外客戶信息的收集，歸檔及客戶信用的調(diào)查 4、負責(zé)國內(nèi)外營銷的開發(fā)及拓展，并制定國內(nèi)外營銷開發(fā)計劃等； 5、負責(zé)對客戶的詢價，需要特批的聯(lián)絡(luò)單等相關(guān)文件審批； 6、不定時接受部門總監(jiān)的任務(wù)下達安排，自行在本組內(nèi)安排好工作。7、不定時接受總監(jiān)安排的任務(wù)，自行在本科室內(nèi)安排好工作。8、每日在系統(tǒng)里及時輸入工時日報表。9、審核月度預(yù)收款計劃與實際收款計劃；10、總結(jié)月度營銷情況，結(jié)合報價情況，分析月度營銷動態(tài)與國內(nèi)外市場競爭發(fā)展態(tài)勢，及時調(diào)整營銷方案；11、結(jié)合實際，定期制定走訪客戶計劃；12、參與公司年度整體營銷方案計劃的評估與制定；13、參與公司年度收款統(tǒng)計以及收款情況分析

13、與追收；14、參與部門年度預(yù)算方案的評估與制定；15、參與部門年度的建設(shè)與發(fā)展計劃制定；三、崗位KPI接單額回款客訴處理的及時性預(yù)算控制新客戶開發(fā)培訓(xùn)（4H/月）執(zhí)行力四、管理范圍（直接下屬情況）職位名稱在職人數(shù)職位組織關(guān)系圖業(yè)務(wù)組組長4營銷中心第N科經(jīng)理國內(nèi)外國內(nèi)外貿(mào)易經(jīng)理貿(mào)易經(jīng)理業(yè)務(wù)C組組長營銷中心第N科經(jīng)理國內(nèi)外國內(nèi)外貿(mào)易經(jīng)理貿(mào)易經(jīng)理業(yè)務(wù)C組組長業(yè)務(wù)B組組長業(yè)務(wù)A組組長五、任職資格要求A學(xué)歷及專業(yè)要求學(xué)歷及專業(yè)大學(xué)?？埔陨腺Y格證要求英語四六級證書（優(yōu)先）或從事國內(nèi)外銷售管理五年以上B工作經(jīng)驗要求工作年限要求5年以上專業(yè)/行業(yè)經(jīng)驗五金沖壓模具行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗C專業(yè)技能要求專業(yè)技能全面系

14、統(tǒng)的企業(yè)管理知識；豐富的營銷理論和營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗；洞察與抗壓能力具有極強市場洞察能力，了解行業(yè)市場狀況，具有一定的抗壓能力；開發(fā)能力具備國內(nèi)外市場開拓經(jīng)驗；具備較強的客戶開發(fā)能力；溝通能力具有極強的溝通、協(xié)調(diào)、決策、應(yīng)變能力，全局意識與出色的談判能力、說服力；領(lǐng)導(dǎo)力具有良好團隊合作意識、豐富的營銷團隊建設(shè)與管理經(jīng)驗；具有良好的職業(yè)道德，人格魅力、感召力、影響力，極強的工作責(zé)任心和事業(yè)心。D特殊要求計算機水平A級以上，熟悉各種辦公軟件年齡要求無外語水平英語四級以上專業(yè)證書性別要求無六、日常工作任務(wù)清單序號工作內(nèi)容發(fā)生頻率類別權(quán)限承辦審核決策1.制定年度，季度，月度接單計劃并落實跟蹤到每個業(yè)務(wù)員每周

15、不定期確認B2.審核報價，跟進篩選客戶報價，將有潛在訂單的報價做總結(jié)每周不定期確認A3.對項目前期的議價，價格分析，交期談判等不定時A4.針對潛在新客戶進行開發(fā)，客戶來訪的接待不定時B5.每周核算統(tǒng)計回款，分析未到款原因并組織催款每周B6.對已下單項目進度協(xié)助，對延期或沖突項目進行協(xié)調(diào)。每日A7.及時跟進客戶郵件，負責(zé)直接與客戶對接開會或者談判重要事務(wù)不定時C8.對所有業(yè)務(wù)工作進行監(jiān)督，如未做到位的工作需及時督促跟進。每日B9.對已下單金額進行集中統(tǒng)計，分析數(shù)據(jù)。不定時B10.統(tǒng)計各個業(yè)務(wù)員的績效不定時B11.審核本部門各項申請資料不定時C12.組織實施員工福利活動不定時C13.員工思想動態(tài)調(diào)

16、查、員工滿意度調(diào)查，每月員工訪談不定時C14.15.16.17.說明：工作類別分為：A類：非常重要且占據(jù)大量時間的工作;B類：重要且占據(jù)很多時間的工作;C類：重但占時間很少的工作。制作/日期： 審核/日期： 批準/日期：營銷組組長職位說明書一、基本信息職位名稱營銷組組長所在部門營銷中心所在課室N/A直接上司營銷經(jīng)理職位級別組長職位編號見職位管理辦法二、主要職責(zé)描述全力負責(zé)協(xié)助國內(nèi)外貿(mào)易經(jīng)理開展公司銷售工作，積極開發(fā)客戶，完成本組銷售目標，重點掌控廠內(nèi)項目進度情況，對延誤的項目定期召集相關(guān)人員開展會議，并與客戶保持密切聯(lián)系；制作本組的收款計劃；指導(dǎo)和監(jiān)督銷售員的工作；及時收集客戶反饋信息，并反饋

17、給上級經(jīng)理。三、崗位KPI（4-8項）1、負責(zé)本組的銷售目標的劃分,制定,完成 負責(zé)合同的管理與分類存檔，定期上交上級審批；2、負責(zé)對本組所負擔(dān)的客戶信息的收集，歸檔及客戶信用的調(diào)查 3、協(xié)助負責(zé)本部經(jīng)理開發(fā)及拓展，并制定營銷開發(fā)計劃等； 4、負責(zé)對本組擔(dān)當(dāng)?shù)目蛻舻脑儍r，聯(lián)絡(luò)單，派車單等相關(guān)文件審批； 5、每月準時收集本組的實際收款與收款計劃；6、每月1日提交本組上一月份報價數(shù)量、情況報表，意向項目情況分析。7、每月6日前需完成上一月度本組負責(zé)項目的達成率情況，制定本月生產(chǎn)任務(wù)與工作計劃安排。8、不定時接受部門經(jīng)理的任務(wù)下達安排，自行在本組內(nèi)安排好工作。四、管理范圍（直接下屬情況）職位名稱在職

18、人數(shù)職位組織關(guān)系圖銷售員3營銷組組長銷售員營銷組組長銷售員銷售員銷售員銷售員五、任職資格要求A學(xué)歷及專業(yè)要求學(xué)歷及專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷資格證要求國內(nèi)外營銷組組長要求英語四級以上專業(yè)英語水平B工作經(jīng)驗要求工作年限要求從事銷售管理三年以上專業(yè)/行業(yè)經(jīng)驗五金沖壓模具行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗C專業(yè)技能要求專業(yè)技能全面系統(tǒng)的企業(yè)管理知識；豐富的營銷理論和營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗溝通能力具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力,國內(nèi)外營銷組組長要求能夠用英語流利跟客戶溝通領(lǐng)導(dǎo)力具有良好團隊合作意識、豐富的營銷團隊建設(shè)與管理經(jīng)驗,極強的工作責(zé)任心和事業(yè)心。D特殊要求計算機水平熟悉各種辦公軟件年齡要求2035周歲外語水平英語四級及以上

19、性別要求無六、日常工作任務(wù)清單序號工作內(nèi)容發(fā)生頻率類別權(quán)限承辦審核決策1.負責(zé)本組的銷售目標的劃分,制定,完成 每月B2.跟進負責(zé)的項目進度，下單到移模每天A3.處理負責(zé)客戶的詢價，回復(fù)、跟進每天A4.協(xié)助負責(zé)本部經(jīng)理開發(fā)及拓展，并制定營銷開發(fā)計劃等每月B5.負責(zé)對本組擔(dān)當(dāng)?shù)目蛻舻脑儍r，聯(lián)絡(luò)單，派車單等相關(guān)文件審批每天B6.每月準時收集本組的實際收款與收款計劃每月C7.每月1日提交本組上一月份報價數(shù)量、情況報表，意向項目情況分析每月B8.每月6日前需完成上一月度本組負責(zé)項目的達成率情況，制定本月生產(chǎn)任務(wù)與工作計劃安排。每月B9.不定時接受部門經(jīng)理的任務(wù)下達安排，自行在本組內(nèi)安排好工作。不定時B

20、10.每日在系統(tǒng)里及時輸入工時日報表。每日C11.負責(zé)本組周報表的收集，負責(zé)本組周工作的總結(jié)每周C12.負責(zé)本組所有周工作進度的確認每周B13.負責(zé)本組所有周報價的統(tǒng)計與分析每周B14.協(xié)助參與討論年度部門預(yù)算每半年B15.客戶來訪的接待不定時A16.17.說明：工作類別分為：A類：非常重要且占據(jù)大量時間的工作;B類：重要且占據(jù)很多時間的工作;C類：重要且占時間很少的工作。制作/日期： 審核/日期： 批準/日期：銷售員職位說明書一、基本信息職位名稱銷售員所在部門營銷中心所在課室N/A直接上司營銷組組長職位級別職位編號見職位管理辦法二、主要職責(zé)描述全力協(xié)助組長完成本組銷售目標，對自己擔(dān)當(dāng)?shù)捻椖窟M

21、度情況進行全面管理，對延誤的項目定期召集相關(guān)人員開展會議，對無法處理的問題及時上報組長，并與客戶保持密切聯(lián)系；制作擔(dān)當(dāng)客戶收款計劃；及時收集客戶反饋信息，并反饋給組長。三、崗位KPI（4-8項）負責(zé)對自己擔(dān)當(dāng)?shù)捻椖窟M度全面了解，做好相關(guān)的文件資料，定期整理存檔，及時跟進處理客戶的所有要求，包括詢價資料，生產(chǎn)信息資料等，及時準確傳達客戶信息給到相關(guān)人員； 每月準時上交擔(dān)當(dāng)項目實際收款與收款計劃；對相關(guān)客戶的意向項目進行及時的跟進；協(xié)助本組組長開拓市場，提高個人的市場開發(fā)能力；不定時接受上級任務(wù)下達安排。每日在系統(tǒng)里及時輸入工時日報表。四、管理范圍（直接下屬情況）職位名稱在職人數(shù)職位組織關(guān)系圖銷售

22、員7銷售員N/A銷售員N/AN/AN/AN/A五、任職資格要求A學(xué)歷及專業(yè)要求學(xué)歷及專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷資格證要求國內(nèi)外銷售員要求英語四級B工作經(jīng)驗要求工作年限要求無專業(yè)/行業(yè)經(jīng)驗無，如果有相關(guān)五金模具工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮C專業(yè)技能要求專業(yè)技能了解營銷理論和營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗溝通能力具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力,國內(nèi)外營銷員要求能夠用英語流利跟客戶溝通D特殊要求計算機水平熟悉各種辦公軟件年齡要求2035周歲外語水平英語四級性別要求無六、日常工作任務(wù)清單序號工作內(nèi)容發(fā)生頻率類別權(quán)限承辦審核決策1.負責(zé)對自己擔(dān)當(dāng)?shù)捻椖窟M度全面了解，做好相關(guān)的文件資料，定期整理存檔每日A2.及時跟進處理客戶的所有要求，包括

23、詢價資料，生產(chǎn)信息資料等，及時準確傳達客戶信息給到相關(guān)人員 每日A3.每月準時上交擔(dān)當(dāng)項目實際收款與收款計劃每月C4.對相關(guān)客戶的意向項目進行及時的跟進不定時B5.協(xié)助本組組長開拓市場，提高個人的市場開發(fā)能力每日B6.不定時接受上級任務(wù)下達安排不定時B7.每日在系統(tǒng)里及時輸入工時日報表每日C8.本組營銷方案的協(xié)助制定不定時C9.每周更新進度周報表給客戶每周B10.周報表填寫匯報每周C11.每周客戶報價的統(tǒng)計與分析每周B12.接待客戶來訪不定時A13.說明：工作類別分為：A類：非常重要且占據(jù)大量時間的工作;B類：重要且占據(jù)很多時間的工作;C類：不重要且占時間很少的工作。制作/日期： 審核/日期：

24、 批準/日期：報價組長職位說明書一、基本信息職位名稱報價組長所在部門營銷中心所在課室報價組直接上司營銷總監(jiān)職位級別組長職位編號二、主要職責(zé)描述負責(zé)客戶詢價資料解析，工藝分析，成本核算，完成報價。協(xié)同銷售人員服務(wù)客戶，把握銷售機會，促使公司的銷售和利潤目標的達成。負責(zé)報價工作任務(wù)的分解，工作規(guī)范與流程的制定，并監(jiān)督落實。參與市場調(diào)查工作，了解市場價格行情，競爭對手價格策略等信息，提高報價的準確性與競爭率。負責(zé)從相關(guān)部門收集成本數(shù)據(jù)，編制和管理內(nèi)部成本標準，以確保成本的準確性與更新及時性。負責(zé)對報價工程師的管理與培訓(xùn)。 協(xié)助營銷人員對意向訂單的議價，對價格變更的審核。從報價專業(yè)角度對客戶開發(fā)潛力，

25、客戶定位提供建議與意見。三、崗位KPI（4-8項）報價準確性報價及時性執(zhí)行力四、管理范圍（直接下屬情況）職位名稱在職人數(shù)職位組織關(guān)系圖報價工程師2 人報價組長報價組長報價工程師報價工程師五、任職資格要求A學(xué)歷及專業(yè)要求學(xué)歷及專業(yè)大專以上資格證要求機械，模具設(shè)計等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先B工作經(jīng)驗要求工作年限要求從事汽車五金模具報價8年以上，管理工作3年以上。專業(yè)/行業(yè)經(jīng)驗熟練汽車模具行業(yè)價格核算標準知識，精通模具制造工藝專業(yè)技能，了解企業(yè)價格成本與毛利要求。C 專業(yè)技能模具價格核算標準知識熟悉成套模具的價格核算構(gòu)成與成本定位，市場行情，企業(yè)成本，企業(yè)品牌定位，具有獨立完成模具報價的能力。模具制作工藝精通模

26、具制造工藝專業(yè)技能，確保產(chǎn)品可行性分析評估準確。創(chuàng)新，學(xué)習(xí)能力具有對模具工藝知識有不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新意識，不斷優(yōu)化工藝，提供報價競爭力溝通能力良好的書寫與溝通能力，條理清晰的提供報價信息給營銷員與客戶。協(xié)調(diào),應(yīng)變能力具有對報價任務(wù)輕重緩急的判斷與協(xié)調(diào)能力，能應(yīng)對各種緊急突發(fā)情況。團隊合作意識具有良好的團隊配合意識，配合滿足客戶報價各種不同明細要求，協(xié)助營銷員服務(wù)客戶。領(lǐng)導(dǎo)力具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，責(zé)任心以引導(dǎo)下屬接受并執(zhí)行工作安排。D特殊要求計算機水平熟練操作Execl, 3D設(shè)計軟件等各種辦公軟件。年齡要求28歲以上外語水平有一定的模具專業(yè)英語水平性別要求不限六、日常工作任務(wù)清單序號工作內(nèi)容發(fā)生頻

27、率類別權(quán)限承辦審核決策1.負責(zé)客戶詢價資料分析，工藝分析，成本核算，在客戶納期內(nèi)完成報價。每天A2.協(xié)助營銷人員對意向訂單的議價，對價格變更的審核。不定時C3.對潛在技術(shù)風(fēng)險的詢價組織發(fā)起相關(guān)技術(shù)人員進行評審會議。不定時C4.參與市場調(diào)查工作，了解市場價格行情，競爭對手價格策略等信息每季C5.負責(zé)從相關(guān)部門收集成本信息，編制并持續(xù)更新內(nèi)部成本標準。不定期C6.協(xié)助部門總監(jiān)制定報價流程和相關(guān)制度，確保相關(guān)工作有序開展。每天B7.負責(zé)報價工程師的管理與報價任務(wù)的分配與協(xié)調(diào)。不定時B8.負責(zé)對報價工程師的技能培訓(xùn)不定時C9.統(tǒng)計記錄每日，每周，每個客戶的詢價量，并提供數(shù)據(jù)信息給部門總監(jiān)。每周B10.

28、負責(zé)訂單系統(tǒng)價格明細核算工作不定時B說明：工作類別分為：A類：非常重要且占據(jù)大量時間的工作;B類：重要且占據(jù)很多時間的工作;C類：不重要且占時間很少的工作。制作/日期： 審核/日期： 批準/日期：報價工程師職位說明書一、基本信息職位名稱報價工程師所在部門營銷中心所在課室報價組直接上司報價組長職位級別工程師職位編號主要職責(zé)描述負責(zé)客戶詢價資料解析，工藝分析，成本核算，完成報價。協(xié)同銷售人員服務(wù)客戶，把握銷售機會，促使公司的銷售和利潤目標的達成。協(xié)助營銷人員對意向訂單價格再次核算。三、崗位KPI（4-8項）報價準確性報價及時性執(zhí)行力四、管理范圍（直接下屬情況）職位名稱在職人數(shù)職位組織關(guān)系圖報價組長

29、報價組長報價工程師報價工程師五、任職資格要求A學(xué)歷及專業(yè)要求學(xué)歷及專業(yè)大專以上資格證要求機械，模具設(shè)計等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先B工作經(jīng)驗要求工作年限要求5年以上專業(yè)/行業(yè)經(jīng)驗熟練行業(yè)價格核算標準知識，精通模具制造工藝專業(yè)技能，了解企業(yè)價格成本與毛利要求。 C 專業(yè)技能模具價格核算標準知識熟悉成套模具的價格核算構(gòu)成與成本定位，市場行情，企業(yè)成本，企業(yè)品牌定位，具有獨立完成模具報價的能力。模具制作工藝精通模具制造工藝專業(yè)技能，確保產(chǎn)品可行性分析評估準確。創(chuàng)新，學(xué)習(xí)能力具有對模具工藝知識有不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新意識，不斷優(yōu)化工藝，提供報價競爭力溝通能力良好的書寫與溝通能力，條理清晰的提供報價信息給營銷員與客戶。團隊

30、合作意識具有良好的團隊配合意識，配合滿足客戶報價各種不同明細要求，協(xié)助營銷員服務(wù)客戶。D特殊要求計算機水平熟練操作Execl, 3D設(shè)計軟件等各種辦公軟件。年齡要求25歲以上外語水平有一定的模具專業(yè)英語水平性別要求不限六、日常工作任務(wù)清單序號工作內(nèi)容發(fā)生頻率類別權(quán)限承辦審核決策1.負責(zé)客戶詢價資料分析，工藝分析，成本核算，在客戶納期內(nèi)完成報價。每天A2.協(xié)助營銷人員對意向訂單的項目再次核價，并提出建議不定時C3.統(tǒng)計記錄每日，每周，每月客戶的詢價量，并提報數(shù)據(jù)信息給報價組長。不定時C4.負責(zé)料條樣品室管理每季C說明：工作類別分為：A類：非常重要且占據(jù)大量時間的工作;B類：重要且占據(jù)很多時間的工

31、作;C類：不重要且占時間很少的工作。制作/日期： 審核/日期： 批準/日期：船務(wù)職位說明書一、基本信息職位名稱船務(wù)組長所在部門營銷中心所在課室船務(wù)直接上司營銷總監(jiān)職位級別組長職位編號二、主要職責(zé)描述負責(zé)公司所有貨物到世界各主要港口、國內(nèi)及其汽車運輸、火車運輸、駁船運輸、遠洋班輪運輸、航空運輸、快遞運輸?shù)奈锪髡麄€過程掌控；與貨代公司保持密切聯(lián)系，提前了解并知會各個目的地的行為準則，避免額外費用產(chǎn)生；在合作的貨代或客戶指定的貨代公司范圍內(nèi)，根據(jù)實際情況選擇最終操作的貨代，最大化的降低公司運營成本；負責(zé)所有貨物進行專業(yè)以及合理排柜，并進行詢價（海陸空），在部門長批核價格后，安排貨代公司裝貨；監(jiān)控物流

32、進度，海關(guān)報關(guān)放行等進度；根據(jù)營銷部門、客戶等要求制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單等船務(wù)文件；收集當(dāng)月的出口賬單，稅單，定期與財務(wù)進行核對，以及跟進付款事宜；如有異常事件需及時處理，避免產(chǎn)生不必要的異常費用；及時提供模具海運費用放到指定共用區(qū)三、崗位KPI（4-8項）1 出口貨物全盤操作2 進口材料信息傳達與跟進3 所有樣品寄送與跟進4 當(dāng)月所有移模以及寄樣單據(jù)整理與提交5 各貨代賬單核對以及貨款跟催6 出口報關(guān)單以及退稅資料跟催 & 提交財務(wù)四、管理范圍（直接下屬情況）職位名稱在職人數(shù)職位組織關(guān)系圖船務(wù)助理1人船務(wù)組長報價組長船務(wù)助理船務(wù)組長報價組長船務(wù)助理報價工程師五、任職資格要求A學(xué)歷及專業(yè)要求學(xué)歷

33、及專業(yè)中?；蚋咧幸陨腺Y格證要求物流專業(yè)者優(yōu)先B工作經(jīng)驗要求工作年限要求5年以上專業(yè)/行業(yè)經(jīng)驗船務(wù)工作經(jīng)驗5年以上，熟練整個船務(wù)流程，有獨立應(yīng)對一切事務(wù)的應(yīng)變能力，有較強的抗壓能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及溝通能力。顧全局意識，能吃苦耐勞，上進心強，具有良好團隊合作意識；具有良好的職業(yè)道德，極強的工作責(zé)任心和事業(yè)心。C 專業(yè)技能船務(wù)專業(yè)知識熟知各項國際貿(mào)易條款以及其職責(zé)劃分，熟練物流、貨代各項操作的技能以及其志業(yè)知識溝通能力較好，較強領(lǐng)導(dǎo)力高效率，零失誤，今日事今日畢。D特殊要求計算機水平熟練Excel以及Work文檔操作年齡要求28至40歲外語水平有一定的英文基礎(chǔ)，能進行正常的英文溝通以及郵件寫作性別要求不限六、日常工作任務(wù)清單序號工作內(nèi)容發(fā)生頻率類別權(quán)限承辦審核決策1.排柜、詢價、做全套出口文件、核對出口單證、報關(guān)跟進不定時移模前A2.國外目的地清關(guān)、繳付稅金、派送跟進以及POD跟催不定時移模后A3.報關(guān)單數(shù)據(jù)統(tǒng)計與整理提交財務(wù)向國稅報稅每月A4.出口退稅資料跟催與整理提交財務(wù)向國稅申請退稅每月A5.國內(nèi)以及國外樣品寄送與跟進不定時A6.各貨代賬單核對，寫付款申請，提交財務(wù)，跟進付款每月B