QC七大手法之-層別法教案課件

1、1會(huì)計(jì)學(xué)QC七大手法之層別法1會(huì)計(jì)學(xué)QC七大手法之層別法2 第一部分：檢查表 第二部分：分層法 第三部分：柏拉圖 第四部分：因果圖 第五部分：相關(guān)圖 第六部分：直方圖 第七部分：控制圖推行品質(zhì)，始于教育，終于教育品管七大手法2 第一部分：檢查表推行品質(zhì)，ABC12345調(diào)查表散布圖因果圖直方圖控制圖回顧層別法柏拉圖口訣：調(diào)查集數(shù)據(jù)，層別找差異、層別作解析，魚骨追要因 ，柏拉抓重點(diǎn)， 散布找相關(guān)，直方顯分布，控制防變異，品質(zhì)QC七大手法知識(shí)培訓(xùn)ABC12345調(diào)查表散布圖因果圖直方圖控制圖回顧層別法柏拉七大手法所體現(xiàn)的精神1. 用事實(shí)與數(shù)據(jù)說(shuō)話；2. 全面預(yù)防；3. 全因素、全過(guò)程的控制；4.

2、依據(jù)PDCA循環(huán)，突破現(xiàn)狀，逐步改善；5. 層層分解、重點(diǎn)管理。七大手法所體現(xiàn)的精神1. 用事實(shí)與數(shù)據(jù)說(shuō)話；QC技能學(xué)習(xí)共勉 不是說(shuō)努力就能解決所有問題，找到不能輕易讓人追上你的方法（解決問題的方法，技法，手法）才是競(jìng)爭(zhēng)力的源泉！QC技能學(xué)習(xí)共勉 不是說(shuō)努力就能解決所有問題，找到內(nèi) 容一、概念目的與原則二、層別法的分類方法三、運(yùn)用層別法的步驟四、層別法案例介紹五、層別法運(yùn)用時(shí)注意事項(xiàng)六、層別法練習(xí)分層法（層別圖）(Stratification) 第一章 層別法的概念第二章 層別法要點(diǎn)概述第三章 層別法的分類方法第四章 層別法的使用（應(yīng)用）第五章 層別法的案例分析目錄內(nèi) 容一、概念目的與原則分層

3、法（層別圖）(Stra第一章 層別法的概念第一章 層別法的概念層別法（Stratification)一、前言 定義：為了區(qū)分我們所收集的數(shù)據(jù)，因?yàn)榉N種不同（因素）而對(duì)結(jié)果產(chǎn)生的影響，所以用種種不同類別對(duì)結(jié)果加以分類、統(tǒng)計(jì)，這種方法的方法稱為層別法（或分層法）。 在實(shí)際質(zhì)量工作中，經(jīng)?？砂l(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量（或品質(zhì)）因時(shí)、地、人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等不同時(shí)，就會(huì)有差異（即會(huì)有其差異性存在）。如果能針對(duì)上述各種可以明顯區(qū)分的因素，在數(shù)據(jù)搜集時(shí)，加以注明（適當(dāng)注記分類）;一旦有不良（或不良品）發(fā)生時(shí)， 【很可能只其中一種因素（原料或人或機(jī)臺(tái)）有問題 】就可快速找到問題所在（或 便可快速尋得征結(jié)之所在）。

4、同樣有品質(zhì)較優(yōu)者，亦可從層別之?dāng)?shù)據(jù)，獲得其狀況，進(jìn)而尋求其他（相關(guān)）因素或條件之改善。 由以上簡(jiǎn)述可知，如果數(shù)據(jù)沒有（或未能）適當(dāng)層別，一旦有異常時(shí)，往往在調(diào)查上浪費(fèi)大量的人力、物力、時(shí)間，有時(shí)甚至最終還是無(wú)法尋獲真正原因。所以，平時(shí)之?dāng)?shù)據(jù)搜集如能適當(dāng)層別，方可避免上述情形，而發(fā)揮層別法之最主要功能透過(guò)各種分層收集數(shù)據(jù)以尋求不良原因之所在或最佳條件，以作為改善品質(zhì)之有利手法。層別法（Stratification)第二章 層別法概念種類使用以上是某月一種物料的不良率(因尺寸不良)經(jīng)層別后發(fā)現(xiàn)主要是A和C供應(yīng)商品質(zhì)異常造成A供應(yīng)商C供應(yīng)商B1 B2 B3 B4 B5供應(yīng)商USLLSL 層 別 法

5、(Stratification)何謂層別法？第二章 層別法概念種類使用以上是某月一種物料的不良率(因尺 何謂層別法? 就是（按照一定的標(biāo)準(zhǔn)）把搜集到（收集來(lái)）的數(shù)據(jù)（按照一定的目的和要求）（根據(jù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的特征，如人機(jī)料法環(huán)測(cè)等）加以分類整理（分成不同的類別，即將數(shù)據(jù)劃分成若干組或數(shù)個(gè)項(xiàng)目，以便以后進(jìn)行比較分析的，以便分析質(zhì)量問題及其影響因素）的一種方法。 分層法：簡(jiǎn)言之，就是把數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理的一種方法，即按照一定的目的和要求，對(duì)觀察到的現(xiàn)象或所收集到的數(shù)據(jù)（針對(duì)部門別.人別.工作方法別.設(shè)備別.地點(diǎn)別等共同的特征）加以分類整理的一種方法【現(xiàn)象分層和數(shù)據(jù)分層】 。 - 將得到的(多種多樣的）數(shù)

6、據(jù)、資料或調(diào)查對(duì)象，利用分類的方法解析（將許多共同特征或相同條件的數(shù)據(jù)加以分類統(tǒng)計(jì)的手法或分析方法），并找出其間差異（找出各層間差異），進(jìn)而有效掌握變異原因加以改善的方法（針對(duì)差異加以改善的方法）。層別法別稱：又叫分層法、分類法、分組法等。 何謂層別法? 分層法：簡(jiǎn)言之，就是把數(shù)據(jù)進(jìn)AB說(shuō)明： 以數(shù)據(jù)的共同點(diǎn)、特征為主，將 對(duì)象中具有相同的作業(yè)者（人）、機(jī)械（機(jī)）、原料（料）或作業(yè)方法（法），分成數(shù)個(gè)集團(tuán)。 從質(zhì)量統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度定義：為區(qū)分（區(qū)別所搜集的數(shù)據(jù)中）各種不同原因（或特征、要因）對(duì)結(jié)果（產(chǎn)生）之影響，而以各別原因（各別特征、各別要因）為主體，分別（作）統(tǒng)計(jì)分析（加以分類,統(tǒng)計(jì)）的方法，

7、（這種統(tǒng)計(jì)分析的方法）稱為層別法（或分層法）。什么是分層法? 定義:就是針對(duì)（某項(xiàng)目）收集的數(shù)據(jù)（原始質(zhì)量數(shù)據(jù)），按照其（統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）（各自共同）的特征加以分類、統(tǒng)計(jì)（進(jìn)行區(qū)別）的一種分析方法。是為了區(qū)別各種不同原因?qū)Y(jié)果的影響，（而）以個(gè)別原因（要因）為主，分別統(tǒng)計(jì)分析的一種方法。AB說(shuō)明： 數(shù)據(jù)分層法就是性質(zhì)相同的，在同一條件下收集的數(shù)據(jù)歸納在一起，以便進(jìn)行比較分析（是把混雜在一起的不同類型的一組數(shù)據(jù)按一定的性質(zhì)、范圍或目的進(jìn)行分門別類，從而歸納成可以分析或具有某種意義的數(shù)據(jù)表的方法）。因?yàn)樵趯?shí)際生產(chǎn)中，影響質(zhì)量變動(dòng)的因素很多如果不把這些困素區(qū)別開來(lái)（質(zhì)量要因區(qū)分），難以得出變化的規(guī)律。 數(shù)

8、據(jù)分層可根據(jù)實(shí)際情況按多種方式進(jìn)行。例如，按不同時(shí)間，不同班次進(jìn)行分層，按使用設(shè)備的種類進(jìn)行分層，按原材料的進(jìn)料時(shí)間，原材料成分進(jìn)行分層，按檢查手段，使用條件進(jìn)行分層，按不同缺陷項(xiàng)目進(jìn)行分層，等等。層別法是容易觀察，有效掌握事實(shí)的最有效、最簡(jiǎn)單的方法。也是統(tǒng)計(jì)方法中最基礎(chǔ)的工具。通常與其他六大方法如檢查表、排列圖、因果圖、散布圖等結(jié)合使用。層別法應(yīng)用廣泛，可以作為一種手法用在質(zhì)量控制分析的任何地方（很多時(shí)候我們應(yīng)用到了該法（只不過(guò)使用不是特別規(guī)范，就跟你會(huì)打乒乓球一樣，但是是野路子），但未意識(shí)到。尤其是對(duì)于搞實(shí)物質(zhì)量控制的質(zhì)量工作者來(lái)說(shuō)，如何更加規(guī)范、專業(yè)地使用該法，就需要學(xué)習(xí)并深刻理解它。

9、數(shù)據(jù)分層法就是性質(zhì)相同的，在同一條件下收集的數(shù)第二章 層別法的用途、目的、層別效果、意義、原則第二章 層別法要點(diǎn)概述第二章 層別法的用途、目的、層別效果、意義、原則第二章 層別法用途1數(shù)據(jù)分類，發(fā)現(xiàn)問題。 以上是某月一種物料的不良率(因尺寸不良)經(jīng)層別后發(fā)現(xiàn)主要是A和C供應(yīng)商品質(zhì)異常造成A供應(yīng)商C供應(yīng)商B1 B2 B3 B4 B5供應(yīng)商USLLSL用途2： 區(qū)別出問題的來(lái)源，然后可以給予更好的控管、改善。用途說(shuō)明發(fā)現(xiàn)問題，界定問題。發(fā)掘問題的要因。驗(yàn)證要因產(chǎn)生的影響（要因是否正確，要因與結(jié)果之間是否是影響與被影響的關(guān)系）。層別法用途1數(shù)據(jù)分類，發(fā)現(xiàn)問題。 以上是某月一種物料的不(使用）層別法的

10、目的： （請(qǐng)結(jié)合下頁(yè)案例進(jìn)行理解）簡(jiǎn)化問題（條分縷析，撥開云霧 ）：在于把雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)加以整理（歸納匯總）,將事物處理得一清二楚，使問題一目了然（使復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，明朗化），客觀的反映事實(shí)（使數(shù)據(jù)所代表的客觀事實(shí)能得到確切地反映）.找出要因及其影響：比較層別以前的全部品質(zhì)分布 和層別后小的團(tuán)體的品質(zhì)分布,其目的在于找出影響質(zhì)量的原因或了解其原因?qū)|(zhì)量的影響程度。找到癥結(jié)，便于對(duì)癥下藥：即將得到的數(shù)據(jù)資料按需要而分成數(shù)個(gè)類別（把性質(zhì)不同的數(shù)據(jù)和錯(cuò)綜復(fù)雜的影響因素分析清楚），利于（之后）問題的分析(解析），確實(shí)的找出差異所在（找到問題癥結(jié)所在），以便采取適切的對(duì)策（以便對(duì)癥下藥，解決問題）。 以

11、上是某月一種物料的不良率(因尺寸不良)經(jīng)層別后發(fā)現(xiàn)主要是A和C供應(yīng)商品質(zhì)異常造成。A供應(yīng)商C供應(yīng)商B1 B2 B3 B4 B5供應(yīng)商USLLSL(使用）層別法的目的： （請(qǐng)結(jié)合下頁(yè)案例進(jìn)行理解） 以機(jī)臺(tái)A機(jī)臺(tái) B總圖散布圖的層別：機(jī)臺(tái)A機(jī)臺(tái) B總圖散布圖的層別：層別的效果 - 把模糊的全部數(shù)據(jù)變?yōu)楦用鞔_（化繁為簡(jiǎn)、簡(jiǎn)化） - 從數(shù)據(jù)中獲得正確有效的信息（去偽存真） - 根據(jù)特性的原因（要因）分類,對(duì)策變得容易（便于對(duì)策）層別法的主要功用或意義：在透過(guò)（對(duì)各層收集數(shù)據(jù)進(jìn)行）各種分層，顯示不同層別之間的差異，以更準(zhǔn)確掌握現(xiàn)狀，便于尋找不良所在或最佳條件，為改善質(zhì)量的有效方法。層別的效果層別法的主

12、要功用或意義：在透過(guò)（對(duì)各層收集數(shù)據(jù)進(jìn)行 例如：年月日發(fā)現(xiàn)零件有20件不合格品，用分層法制作調(diào)查表并予以分析如下：時(shí)間操作者設(shè)備不合格數(shù)日上午張三1#610李四2#4下午張三2#310李四1#7 通過(guò)層別分析可以得知結(jié)論：與人員有一定關(guān)系，但關(guān)系不大，可以忽略。與設(shè)備關(guān)系最大，問題不合格數(shù)主要隨設(shè)備變化，因而主要從設(shè)備入手解決問題。分析：上午10下午102、人員張三 9李四 113、設(shè)備1# 132# 71、時(shí)間 時(shí)間，人員，設(shè)備，問題現(xiàn)象主要是隨哪種現(xiàn)象變化較大？ 例如：年月日發(fā)現(xiàn)零件有20件不合格品，層別法的分層原則 要想正確有效地運(yùn)用層別法，一定要掌握分層的原則。 分層的原則是：使同一層

13、次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動(dòng)（或差異）幅度盡可能小，而層與層與之間差別（或差距）盡可能大。否則就起不到歸類匯總的作用。AB層別法的分層原則AB第三章 層別法的分類方法第三章 第章 層別法概念種類使用時(shí)間的層別：小時(shí)，日期，周，月，季節(jié)等作業(yè)員的層別：班別、操作法別、熟練度別。機(jī)械、設(shè)備的層別：機(jī)型別、年代別、工具別等.作業(yè)條件的層別：溫度別、濕度別、壓力別、天氣別、作業(yè)時(shí)間別等.原材料的層別：供應(yīng)者別、制造廠別、產(chǎn)地別、材質(zhì)別、大小類別、貯藏期間別、成分別等.測(cè)定的層別：測(cè)定器別、測(cè)定者別、測(cè)定方法別等檢查的層別：檢查員別、檢查場(chǎng)所別、檢查方法等其它：良品與不良品別、包裝別、搬運(yùn)方法別等.第章 層別法概念種

14、類使用時(shí)間的層別：小時(shí)，日期，周，月，季層別法的分類方法 分層的目的不同，分層的標(biāo)志也不一樣，通常用時(shí)間、地點(diǎn)、單位；人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)；其它共10項(xiàng)作為分層的標(biāo)志：分類: 5M+1E人員: Man機(jī)器: Machine物料: Material方法: Method環(huán)境: Environment測(cè)量： 一般以特性要因圖的五M外加環(huán)境這一項(xiàng)來(lái)作層別.所謂五M即是如何分層，按照什么標(biāo)準(zhǔn)分層？ 分層是按一定的標(biāo)志（標(biāo)準(zhǔn)）來(lái)劃分的，在質(zhì)量管理中，常按下述標(biāo)志（標(biāo)準(zhǔn)）分層： 層別法的分類方法 分層的目的不同，分層的標(biāo)志也不一人員別：可按不同人員、班次（班別，例 : 對(duì)A班及B班的完成品品質(zhì)進(jìn)行層別區(qū)分

15、）、組別、線別（場(chǎng)所別）、等分層；也可按人員的年齡別、性別（男女）、新舊別、工級(jí)別 、操作法別、熟練度別、學(xué)歷（教育程度別，文化水平）、資歷（經(jīng)驗(yàn)，履歷）、健康條件別等。機(jī)器別：機(jī)器設(shè)備工具?？砂礄C(jī)型別（設(shè)備類型、機(jī)械別、機(jī)種別。夾具、模具例 : 不同機(jī)型生產(chǎn)相同產(chǎn)品以機(jī)型來(lái)分析其不良率.） 、機(jī)臺(tái)別（臺(tái)別）、機(jī)號(hào)別（編號(hào)，號(hào)碼，模號(hào)別，編號(hào)別）、新舊別（新舊程度，年代別，年份別,使用年限）、工具別（工具類型，治具、檢具）、場(chǎng)所別（位置、制造廠別）、速度別、型式,構(gòu)造等分類.原材料別：原料、材料（原材料）?？砂串a(chǎn)地別、供應(yīng)者別（ 供應(yīng)商別，供貨商） 、制造廠別、群體批別（批次、批別、批號(hào)）、材

16、質(zhì)別、成分別、貯存時(shí)間別（貯藏時(shí)間別）、規(guī)范別、大小別、尺寸別、規(guī)格、 等分層。例：同一廠商供應(yīng)的原材料也應(yīng)做好批號(hào)別，領(lǐng)用時(shí)均能加以層別，以便了解各批原料的品質(zhì)（質(zhì)量），甚至不良發(fā)生時(shí)更能迅速采取應(yīng)急措施，使損失達(dá)最小的程度。方法別：工藝（工藝條件，工藝方法）、操作等。可按不同的工藝要求、操作參數(shù)、操作方法和生產(chǎn)速度等分層。如使如用不同的工藝方法生產(chǎn)的同種產(chǎn)品別 ，空運(yùn)、海運(yùn)別.等 環(huán)境別：可按照明別（照明度）、清潔度、氣溫別（溫度，溫度別）、濕度別（潮濕或干燥別）、天候別（天氣氣候：風(fēng)、晴或雨別） 等分層。檢測(cè)別：檢查，測(cè)量。檢查層別：檢查員別、檢查場(chǎng)別、檢查方法別、取樣方法別等。測(cè)量層別

17、：測(cè)定者別（測(cè)量人員）、測(cè)量設(shè)備（測(cè)定器別、檢測(cè)儀器別）、測(cè)定方法別（ 檢測(cè)方法、測(cè)量方法、測(cè)試手段）.等。另外測(cè)量環(huán)境條件（檢測(cè)環(huán)境別、測(cè)量環(huán)境別）等也可歸于此類。分層5M1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)）人員別：可按不同人員、班次（班別，例 : 對(duì)A班及B班的完時(shí)間別：按不同的批次（批別）、日期（生產(chǎn)的產(chǎn)品）等進(jìn)行分層。如小時(shí)別（例 : 制程中溫度的管理就常以每小時(shí)來(lái)層別. ）、日期別（日別）、周別（星期）、旬別、月別、時(shí)刻、上下午別、日夜別、季節(jié)別 等. 另外改善前后別、修理前后別等也屬于此類。 地點(diǎn)別：即空間別。地區(qū)別（產(chǎn)地，發(fā)生地層別：如海岸與內(nèi)陸別、國(guó)內(nèi)與國(guó)外別、南區(qū)與北區(qū)別、東區(qū)與西

18、區(qū)別.等）、工廠（制造廠）、不同生產(chǎn)線、生產(chǎn)工位（制程區(qū)、作業(yè)區(qū)層別：下料區(qū)、裁剪區(qū)、折彎區(qū)、加工區(qū)、焊接區(qū)、涂裝區(qū)、組立區(qū)等）。海岸與內(nèi)陸,一廠與二廠,國(guó)內(nèi)與國(guó)外,等單位別：班組別、部門別（責(zé)任單位）：生產(chǎn)部門、維修部門、測(cè)試部門（檢測(cè)部門）、采購(gòu)部門、研究部門（技術(shù)部門）、資材部門（物資部門）等項(xiàng)目?jī)?nèi)容時(shí)間別時(shí)間別,日別,月別,季節(jié)別.作業(yè)者別個(gè)人別,組別,熟練度別,年齡別,男女別.機(jī)器,裝置別工程別,線別,機(jī)器制作處別.作業(yè)方法別場(chǎng)所別,速度別,作業(yè)條件.原材料,資材別購(gòu)入處別,購(gòu)入時(shí)期別,儲(chǔ)存期間,場(chǎng)所別,檢查員別測(cè)定,檢查類試驗(yàn)期別,計(jì)測(cè)期別,方法別,場(chǎng)所別.時(shí)間別：按不同的批次（批

19、別）、日期（生產(chǎn)的產(chǎn)品）等進(jìn)行分層其他： 可按作業(yè)條件：使用條件。溫度別、濕度別、壓力別、天氣別、作業(yè)時(shí)間別、作業(yè)方法別、作業(yè)場(chǎng)所、順序別、人工與機(jī)器別、人工與自動(dòng)別、測(cè)定器別、檢驗(yàn)別.等。（注意該層別部分可歸于環(huán)境別，部分可歸于方法別）例:對(duì)溫濕度敏感的作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)記錄其溫濕度，以便溫濕度變化時(shí)能層別比較。 缺陷部位、 合格類型別：良品與不良品別、OK與NG品 不良項(xiàng)目層別：不良類型、 制品層別（不同的產(chǎn)品別）：如新舊品別、標(biāo)準(zhǔn)品或特殊品別、批量別、制造別.等，如同時(shí)生產(chǎn)Ni-Cd和Ni-MH電池）等分層。 包裝別、運(yùn)搬方法別.等。其他： 實(shí)例一: 材料人員 美 國(guó) 臺(tái) 灣 大 陸 周師傅 9

20、8% 95% 94% 李師傅 95% 96% 93% 劉師傅 94% 93% 92%結(jié)果顯示，周師傅的方法配美國(guó)材料良品率最高,為98%，14人員別 舉例: 氣缸體毛坯完成金切后發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)按其不同供應(yīng)商進(jìn)行分層。分層法 (Stratification) 供應(yīng)商缺陷數(shù)缺陷率哈爾濱66%成都22%四平鑄造廠1212%昆山99%供應(yīng)商層別單項(xiàng)層別與多項(xiàng)層別實(shí)例一: 材料 美 國(guó) 臺(tái) 灣 人員別線別人員別線別某電子廠有批精密零件在下工程裝配時(shí)發(fā)生困難,經(jīng)直方圖分析,超出規(guī)格甚多,再將此100個(gè)數(shù)據(jù),按A,B,C三種機(jī)種別加以層別,發(fā)現(xiàn)A機(jī)種的產(chǎn)品低于規(guī)格下限的很多,而C機(jī)種的產(chǎn)品超出規(guī)格上限的很多

21、,B機(jī)種的產(chǎn)品完全在規(guī)格內(nèi).因此,只要針對(duì)A,C兩機(jī)種著手改善即可.規(guī)格規(guī)格1規(guī)格規(guī)格2ABCB規(guī)格規(guī)格316機(jī)器別某電子廠有批精密零件在下工程裝配時(shí)發(fā)生困難,經(jīng)直方圖分析,超商品別業(yè)績(jī)比較商品別業(yè)績(jī)比較單位別業(yè)績(jī)比較單位別業(yè)績(jī)比較人員別業(yè)績(jī)比較人員別業(yè)績(jī)比較項(xiàng)目英美永壽英姬永植不良數(shù)251375占有率5025151002550(個(gè))不良數(shù)050100-帕累托圖使用時(shí)層別法示例 人 層別項(xiàng)目英美永壽英姬永植不良數(shù)251375占有率50251510例3：C車加油口蓋拉索卡腳斷裂層別層別法案例介紹 按故障發(fā)生月進(jìn)行層別困惑：為什么每年6月份左右大量出現(xiàn)。從故障發(fā)生月層別了解情況：1、每年的6月份左

22、右出現(xiàn)最多；2、推測(cè)可能與一種反常天氣有關(guān)。3、據(jù)備注這種反常天氣可能發(fā)生在6月份前一段時(shí)間，約為4月、5月。注：故障發(fā)生日實(shí)際是統(tǒng)計(jì)在專營(yíng)返修時(shí)的日期例3：C車加油口蓋拉索卡腳斷裂層別層別法案例介紹 按故障發(fā)層別法案例介紹 按故障發(fā)生地進(jìn)行層別困惑：為什么絕大部分出現(xiàn)在北京及周邊地區(qū)從故障發(fā)生地層別了解情況：1、絕大部分發(fā)生在北京及周邊地區(qū)；2、北京及周邊地區(qū)4月、5月是沙塵暴天氣。從以上分析推測(cè)：1、有可能沙子進(jìn)入油箱拉索；2、當(dāng)初設(shè)計(jì)可能沒考慮到沙塵暴天氣。層別法案例介紹 按故障發(fā)生地進(jìn)行層別困惑：為什么絕大部分出例1：某工廠涂料濃度的層別 層別法案例介紹層別后的資料 涂料的濃度資料 按

23、機(jī)臺(tái)號(hào)進(jìn)行識(shí)別后，發(fā)現(xiàn)：?jiǎn)栴}現(xiàn)象隨“機(jī)”變化，造成異常的主要原因是機(jī)器方面的。例1：某工廠涂料濃度的層別 層別法案例介紹層別后的資料 涂料例2：某產(chǎn)品檢查方法的層別 層別法案例介紹不同的檢查方法所得的數(shù)據(jù)分布形態(tài)不同，從圖中可以看出，使用檢查方法四，分布無(wú)異常。檢查檢查方法檢查方法 檢查方法TUTL雙峰（非正態(tài)分布）正態(tài)分布但中心偏移不對(duì)稱（非正態(tài)分布）正態(tài)分布正常例2：某產(chǎn)品檢查方法的層別 層別法案例介紹不同的檢查方法所得 例如：年月日發(fā)現(xiàn)零件有20件不合格品，用分層法制作調(diào)查表并予以分析如下：時(shí)間操作者設(shè)備不合格數(shù)日上午張三1#610李四2#4下午張三2#310李四1#7通過(guò)層別分析可以得

24、知結(jié)論：與人員有一定關(guān)系，但關(guān)系不大，可以忽略。與設(shè)備關(guān)系最大，問題不合格數(shù)主要隨設(shè)備變化，因而主要從設(shè)備入手解決問題。分析：上午10下午102、人員張三 9李四 113、設(shè)備1# 132# 71、時(shí)間 時(shí)間，人員，設(shè)備，問題現(xiàn)象主要是隨哪種現(xiàn)象變化較大？多因素結(jié)合層別 例如：年月日發(fā)現(xiàn)零件有20件不合格品，實(shí)例二:序號(hào)廠商生產(chǎn)數(shù)良品數(shù)制程不良數(shù)制程不良率來(lái)料不良率總不良率 制 程 不 良 項(xiàng) 目小計(jì)拉裂其它1234512345眼睛裂嘴巴裂前角裂后尾裂變形缺料刮傷壓傷12345法拉利籠沖壓成型質(zhì)量狀況日?qǐng)?bào)表日期:班別: 白班 夜班模號(hào):第一套 第二套 第三套 15項(xiàng)目別不良項(xiàng)目層別實(shí)例二: 制

25、 程 不 良 某軋鋼廠有甲乙丙三個(gè)生產(chǎn)班組，一月份各軋鋼2000噸，共軋鋼6000噸，其中軋廢169噸。 表顯示了甲乙丙三個(gè)生產(chǎn)班組每類廢品的數(shù)據(jù)。廢品項(xiàng)目廢品數(shù)量 （噸）甲乙丙合計(jì)尺寸超差軋廢耳子壓痕其他30105832023104115102082654335206565855169 從表中的數(shù)據(jù)可以看出，甲班產(chǎn)生廢品的主要原因是“尺寸超差”， 乙班產(chǎn)生廢品的主要原因是“軋廢”，丙班產(chǎn)生廢品的主要原因是“耳子”。 不良項(xiàng)目層別班次層別某軋鋼廠有甲乙丙三個(gè)生產(chǎn)班組，一月份各軋鋼2000噸，共軋鋼 從表中可以清楚地看到以不同班次、機(jī)臺(tái)號(hào)、不良項(xiàng)目檢出的不良進(jìn)行分層，對(duì)該機(jī)種的不良狀況一目了然，

26、對(duì)該生產(chǎn)線每臺(tái)機(jī)的不良檢出情況也很清楚。 例子：技術(shù)員對(duì)2003年10月某生產(chǎn)線CD調(diào)整早、晚班檢出的HOP-1200機(jī)種的不良情況進(jìn)行調(diào)查，運(yùn)用層別法將結(jié)果列表（調(diào)查表）如下：不良項(xiàng)目層別班次層別機(jī)臺(tái)層別 從表中可以清楚地看到以不同班次、機(jī)臺(tái)號(hào)、不良項(xiàng)目檢出的3、分層法示例螺栓滑牙 159螺栓拉伸 250螺栓斷裂 15螺栓松脫 45B10M150B11B12B10M150B11B12B10M150B11B12B10M150B11B12A班18231102943415B班22673495213317C班231554061415灰色：故障現(xiàn)象層別綠色：螺栓規(guī)格層別黃色：班次層別從班次上看：從螺栓

27、規(guī)格上看：從故障比例上看：3、分層法示例螺栓滑牙 159螺栓拉伸 250螺栓斷裂 第四章 層別法的使用（運(yùn)用） 學(xué)習(xí)知識(shí)的目的：學(xué)其精要而用之。在于應(yīng)用，這樣才能顯示其價(jià)值和意義。第四章 學(xué)習(xí)知識(shí)的目的：學(xué)其精要而用之。在于第二章 層別法概念種類使用QC七大手法中的柏拉圖.查檢表.散布圖.直方圖和管制圖都必須以發(fā)現(xiàn)的問題或原因來(lái)作層別法.例如制作柏拉圖時(shí),如果設(shè)定太多項(xiàng)目或設(shè)定項(xiàng)目中其它欄所估的比例過(guò)高,就不知道問題的重心,這就是層別不良的原因.別外直方圖的雙峰型或高原型都有層別的問題.為了探究問題的真正原因,分別使用商品別,單位別等層別手法,使得問題更清楚,這就是層別法的觀點(diǎn).在收集數(shù)據(jù)之前

28、就應(yīng)使用層別法QC手法的運(yùn)用應(yīng)該特別注意層別法的使用管理工作上也應(yīng)該活用層別法第二章 層別法概念種類使用在收集數(shù)據(jù)之前就應(yīng)使用層別法QC 層別法的應(yīng)用，主要是一種系統(tǒng)概念，即在于要想把相當(dāng)復(fù)雜的資料進(jìn)行處理，就得懂得如何把這些資料加以有系統(tǒng)有目的的加以分門別類的歸納及統(tǒng)計(jì)。 活用層別法時(shí)必須記住三個(gè)重點(diǎn):2. QC手法的運(yùn)用應(yīng)該特別注意層別法的使用. QC七大手法（中的柏拉圖、查檢表、散布圖、直方圖和管制圖）都必須以發(fā)現(xiàn)的問題或原因來(lái)作層別法. 例如，制作柏拉圖時(shí),如果設(shè)定太多項(xiàng)目或設(shè)定項(xiàng)目中其他欄所占的比例過(guò)高,就不知道問題的重心（重點(diǎn)）,這就是分層不好所致.另外直方圖的雙峰型或高原型都是層

29、別的問題. 在解決日常問題時(shí),經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于收集來(lái)的數(shù)據(jù)必須浪費(fèi)相當(dāng)多的精神來(lái)分類,并作再一次的統(tǒng)計(jì)工作。甚至于得到不適合的數(shù)據(jù),如此又得重新收集,費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。所以在收集數(shù)據(jù)之前應(yīng)該考慮數(shù)據(jù)的條件背景以后,先把它層別化,再開始收集數(shù)據(jù).(比如：在做檢查表時(shí),考慮適當(dāng)分層)1.在收集數(shù)據(jù)之前就應(yīng)使用層別法層別法的應(yīng)用使用注意重點(diǎn)1.收集數(shù)據(jù)之前就應(yīng)使用層別法。2.QC手法的運(yùn)用應(yīng)該特別注意層別法的使用。3.管理工作上也應(yīng)該活用層別法。 層別法的應(yīng)用，主要是一種系統(tǒng)概念，即在于要想把相當(dāng)復(fù)3.管理工作（上）也應(yīng)該活用層別法 這是一張營(yíng)業(yè)計(jì)劃與實(shí)際比較圖,可以知道營(yíng)業(yè)成績(jī)來(lái)達(dá)成目標(biāo),如果在管理工作上

30、就用層別法的概念先作分類的工作,以商品別作業(yè)績(jī)比較表,可查出那種商品出了問題.如再以營(yíng)業(yè)單位銷售落后業(yè)績(jī)產(chǎn)品的層別化再比較即可發(fā)現(xiàn)各單位對(duì)這種產(chǎn)品的銷售狀況.如對(duì)業(yè)績(jī)不理想的單位,以營(yíng)業(yè)人員別化即可發(fā)現(xiàn)各營(yíng)業(yè)人員的狀況,如此問題將更加以明確化. 以上的說(shuō)明中可以發(fā)現(xiàn)管理者為了探究問題的真正原因,分別使用了商品別,單位別.人別等層別手法,使得問題更清楚,這就是層別法的觀點(diǎn). 管理者可視不同的狀況,分別使用人別、單位別、產(chǎn)品別等層別手法來(lái)幫助分析問題,可以更容易探究到問題的真正原因,使問題更清楚,改善更有效.3.管理工作（上）也應(yīng)該活用層別法 這2）層別的對(duì)象應(yīng)具有可比性，在相同條件下層別。如同一

31、班組生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行層別分析，可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的品質(zhì)問題。3）層別法很少單獨(dú)存在，往往和其它手法一起使用。如分層直方圖、分層排列圖、分層控制圖、分層散布圖。 用于數(shù)據(jù)分析，非數(shù)據(jù)分析均可 用于數(shù)據(jù)分析（統(tǒng)計(jì)型） 用于非數(shù)據(jù)分析（情理型）老QC7手法調(diào)查表 層別法排列圖 直方圖 控制圖 散布圖 因果圖（特性要因圖）新QC7手法矩陣數(shù)據(jù)分析親和圖 系統(tǒng)圖 關(guān)聯(lián)圖 箭條圖 矩陣圖 過(guò)程決策圖（ PDPC法）試驗(yàn)方法單因素試驗(yàn)法 正交試驗(yàn)法其它方法過(guò)程能力指數(shù)簡(jiǎn)易圖表：柱狀圖 折線圖 餅分圖 雷達(dá)圖 帶狀圖等頭腦風(fēng)暴法 流程圖 水平對(duì)比法層別法運(yùn)用時(shí)注意事項(xiàng)1）層別法可用于數(shù)據(jù)分析也可用

32、于非數(shù)據(jù)分析例：QC小組常用的工具和方法注:此處的數(shù)據(jù)，特指數(shù)值數(shù)據(jù)，非數(shù)據(jù)特指語(yǔ)言數(shù)據(jù)。2）層別的對(duì)象應(yīng)具有可比性，在相同條件下層別。如同一班組生產(chǎn) 層別法可獨(dú)立使用，但更多時(shí)候，是與其它品管手法結(jié)合使用，通常在使用統(tǒng)計(jì)手法前要用到層別法.層別法運(yùn)用之手法:1.檢查表之層別2.特性要因圖之層別3.柏拉圖之層別4.散布圖之層別5.直方圖之層別6.管制圖之層別7.推移圖之層別層別法之運(yùn)用手法： QC手法上各種圖表均可運(yùn)用層別法，加以分類與分析之；以下范例介紹之： 層別法可獨(dú)立使用，但更多時(shí)候，是與其它品管手法結(jié)合使序號(hào)不良項(xiàng)目12345678合計(jì) 1振音68754721402外殼松動(dòng)363724

33、46353喇叭無(wú)面臟污46303534285機(jī)內(nèi)有物23116832266插頭不良447101036357 合 計(jì)2032242119401922195檢查表之層別：成品驗(yàn)貨不良品統(tǒng)計(jì)表序號(hào)不良項(xiàng)目12345678合計(jì) 1振音68754725、特性要因圖之層別： 設(shè)備 人員 方法 砂模砂孔 設(shè)備 人員 方法 鋼水含渣 設(shè)備 人員 方法 時(shí)間裂保溫帽 方案 澆筑口 鋼水溫度縮孔鑄造不良偏高5、特性要因圖之層別： 設(shè)備 特性要因圖的層別設(shè)備 人員 方法 螺桿死角注塑機(jī)設(shè)備 黑點(diǎn) 方法 污染原料設(shè)備 培訓(xùn) 指導(dǎo)書不適 工齡操作不當(dāng)模溫 方案 澆口 排氣模具注塑制件外觀不良特

34、性要因圖的層別設(shè)備 人員注塑機(jī)設(shè)備 4、柏拉圖之層別：件數(shù)件數(shù)ABEDCF4525131052原因100 75 50 25100%累積比例（a）改善前樣本量n=5000 不合格總數(shù) np=100件 不良率p=2.0%原因累積比例B C DAFE100 75 50 25改善前移301410961100%（b）改善后樣本量n=6000不合格總數(shù) np=70件不良率p=1.2%4、柏拉圖之層別：件數(shù)件數(shù)ABEDCF4525131052原實(shí)例:不良層別實(shí)例:不良層別機(jī)臺(tái)A機(jī)臺(tái) B總圖散布圖的層別：機(jī)臺(tái)A機(jī)臺(tái) B總圖散布圖的層別：散布圖之層別：XY（不相關(guān)）YX（負(fù)相關(guān)）YX（正相關(guān)）予以層別散布圖之層

35、別：X 2、直方層之層別：B生產(chǎn)線值均于規(guī)格內(nèi)，但A、C生產(chǎn)線部份落于規(guī)格外，故吾人于改善時(shí)應(yīng)以A、C兩條生產(chǎn)線為改善重點(diǎn);而A生產(chǎn)線應(yīng)提升其值，C生產(chǎn)線應(yīng)降低其值。LSLUSL（超出規(guī)格甚多） 且非常態(tài)分布 B生產(chǎn)線C生產(chǎn)線C生產(chǎn)線LSLUSLB生產(chǎn)線 2、直方層之層別：B生產(chǎn)線值均于規(guī)格內(nèi)，但A、C生產(chǎn)線部份直方圖的層別案例 C產(chǎn)品值均在規(guī)格內(nèi)，但A、B產(chǎn)品部分落于規(guī)格外，所以在改善時(shí)應(yīng)該以A、B兩條產(chǎn)品為改善重點(diǎn);A產(chǎn)品應(yīng)該提升，B產(chǎn)品應(yīng)該降低。SLSUABSLSUC直方圖的層別示意：直方圖的層別案例 C產(chǎn)品值均在規(guī)格內(nèi)，但A、B產(chǎn)品部分總圖 直方圖的層別：原料 A 原料 B 原料 C

36、原料別總圖 直方圖的層別：原料 A 原料 明仔舊機(jī)器老林舊機(jī)器明仔新機(jī)器老林新機(jī)器SLSU芒果汁明仔芒果舊機(jī)器老林芒果新機(jī)器范例：芒果汁加工場(chǎng)人員和設(shè)備別結(jié)合散布圖與直方圖結(jié)合使用明仔老林明仔老林SLSU芒果汁明仔芒果舊機(jī)器老林芒果59管制圖的層別* 切腳機(jī)臺(tái)的品質(zhì)控制不穩(wěn)，經(jīng)常會(huì)掉出管制區(qū)（上下控制限之間的區(qū)域）。結(jié)果（結(jié)論）： B操作員的圖形會(huì)溢出管制區(qū)，其余不會(huì)，所以全是B員的操作有問題。*使用層別法,將人員個(gè)別追蹤來(lái)管制。59管制圖的層別* 切腳機(jī)臺(tái)的品質(zhì)控制不穩(wěn)，經(jīng)常會(huì)掉出管制區(qū)管制圖的層別：A A B B C C A B B B C C C A 總圖作業(yè)者 A 作業(yè)者 B 作業(yè)者

37、C 管制圖的層別：A A B B 3、控制圖的層別1.951.651.35 1 3 2 3 3 2 1 2 3 2 1 3 1 2 1 3 3 3 2 2 2 1 1 1 3X控制圖2.250.900.550.10操 作 員A操 作 員C操 作 員BX控制圖 3、控制圖的層別1.95 1 3 2 3 管制圖之層別： 1 3 2 3 3 2 1 2 3 2 1 3 1 2 1 3 3 3 2 2 2 1 1 1 31.951.651.35X管制圖0.331.15 0R管制圖未層別的管制圖管制圖之層別： 1 3 2 3 3 2.250.900.550.10X管制圖操 作 員A操 作 員C操 作 員

38、B0.600.450.300.15 0R管制圖按操作員層別后之管制圖2.25X操 作 員A操 作 員C操 作 員B0.60R按(孔尺寸不良之總推移層別）推移圖之層別趨勢(shì)圖的層別(孔尺寸不良之總推移層別）推移圖之層別趨勢(shì)圖的層別1.選題并明確目的。選定欲調(diào)查之對(duì)象2.確定要因并層別（確定層別標(biāo)準(zhǔn)或分層項(xiàng)目）。決定影響質(zhì)量特性的要因.(作業(yè)員,方法,機(jī)械,調(diào)節(jié)的程度,原料,時(shí)間等)，掌握影響問題的因素及范圍、決定層別項(xiàng)目。3.根據(jù)要因，設(shè)計(jì)表單（檢查表）。設(shè)定定資料之收集點(diǎn)，設(shè)計(jì)搜集資料或數(shù)據(jù)所使用之表單（表格）。4.收集和記錄數(shù)據(jù)（資料）。層別觀察事實(shí)、收集信息（把信息轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)）并記錄特性值.

39、 (對(duì)缺點(diǎn)、不良品、長(zhǎng)度、強(qiáng)度等特性值記錄數(shù)據(jù)）。如果不是親自收集數(shù)據(jù)，需訓(xùn)練員工如何填制（填寫）表單。5.整理資料（必要時(shí)分類）繪制相應(yīng)圖表。觀察所得之?dāng)?shù)據(jù)，將相同要因別進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，畫分層歸類圖，分類與繪制應(yīng)有的圖表6. 比較與檢定。 (比較各作業(yè)條件的數(shù)據(jù)要因比對(duì))，比較分析，尋求差異點(diǎn)，找尋真因所在7.得出結(jié)論（或最終的推論）層 別 法 (Stratification)層別法的作法或?qū)嵤┎襟E：1.選題并明確目的。選定欲調(diào)查之對(duì)象層 別 法 (Stra層別法 層別法的運(yùn)用（使用）應(yīng)注意事項(xiàng)1、實(shí)施前，首先確定層別的目的不良率分析?效率提升？作業(yè)條件確認(rèn)？。2、調(diào)查表的設(shè)計(jì)應(yīng)針對(duì)所懷疑的對(duì)

40、象（推測(cè)要因）進(jìn)行設(shè)計(jì)。3、數(shù)據(jù)的性質(zhì)分類應(yīng)清晰、詳細(xì)記載。4、根據(jù)各種可能原因（要因）加以層別，直至找出真正原因。詢證決策，如果是要定量判斷，需要有品質(zhì)和原因?qū)?yīng)的數(shù)值數(shù)據(jù)，如果是要定性判斷，需要有圖片，視頻，錄音，文字確認(rèn)等證據(jù)。5、層別所得的情報(bào)應(yīng)與對(duì)策相連接，并付諸實(shí)際行動(dòng)（制定方案，實(shí)施對(duì)策）。層別法 層別法的運(yùn)用（使用）應(yīng)注意事項(xiàng)1、實(shí)施前，首先確定 某發(fā)動(dòng)機(jī)廠的氣缸體與氣缸蓋之間經(jīng)常發(fā)生漏油。經(jīng)調(diào)查50套產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)，一是由于三個(gè)操作者在涂粘結(jié)劑時(shí)，操作方法不同；二是所使用的氣缸墊是由兩個(gè)制造廠所提供的。在用分層法分析漏油原因時(shí)采用：（1）按操作者分層（表11）；（2）按氣缸墊生產(chǎn)

41、廠家分層（表12）。例4、分類不當(dāng)可誤導(dǎo)問題（導(dǎo)致判斷失誤） 表11 按操作者層別操作者漏油不漏油漏油率(%)王師傅61332李師傅3925張師傅10953共計(jì)193138表12 按氣缸墊生產(chǎn)廠家層別供應(yīng)廠漏油不漏油漏油率(%)一廠91439二廠101737共計(jì)193138 由上兩次層別容易得出：為降低漏油率，應(yīng)采用李師傅的操作方法和選用二廠的氣缸墊。然而事實(shí)是否如此呢？ 某發(fā)動(dòng)機(jī)廠的氣缸體與氣缸蓋之間經(jīng)常發(fā)生漏油。表13 按作業(yè)者和廠家兩種交叉層別 操作者氣缸墊合計(jì)一廠二廠操作者王師傅漏油不漏油60621113李師傅漏油不漏油033549張師傅漏油不漏油3710729合計(jì)漏油不漏油91019

42、141731共 計(jì)232750裝一廠汽缸墊漏油率層別裝二廠汽缸墊漏油率層別（1）當(dāng)采用一廠的氣缸墊時(shí)，應(yīng)推廣采用李師傅的操作方法；（2）當(dāng)采用二廠生產(chǎn)的氣缸墊時(shí)，應(yīng)推廣采用王師傅的操作方法。表13 按作業(yè)者和廠家兩種交叉層別 由以上案例可知，如果數(shù)據(jù)沒有（或未能）適當(dāng)層別，一旦有異常時(shí)，往往在調(diào)查上浪費(fèi)大量的人力、物力、時(shí)間，有時(shí)甚至最終還是無(wú)法尋獲真正原因。所以，平時(shí)之?dāng)?shù)據(jù)搜集如能適當(dāng)層別，方可避免上述情形，而發(fā)揮層別法之最主要功能透過(guò)各種分層收集數(shù)據(jù)以尋求不良原因之所在或最佳條件，以作為改善品質(zhì)之有利手法。 由以上案例可知，如果數(shù)據(jù)沒有（或未能）適當(dāng)層別，一旦有第五章 層別法的案例分析第五

43、章 SLSU材料A機(jī)械甲機(jī)械乙材料B制品材料B材料A機(jī)械甲機(jī)械乙A+乙B+乙B+甲A+甲舉例： 某公司使用甲、乙兩部機(jī)械分別加工、兩種不同來(lái)源的材料，產(chǎn)品質(zhì)量特性分配如下圖，機(jī)械乙使用材料之產(chǎn)品顯著偏低，不知偏低是由于機(jī)械或材料的不同，于是將、兩種材料均由甲、乙兩部機(jī)械加工，分別畫出直方圖，結(jié)果判明偏差系因機(jī)械的影響。SLSU材料A機(jī)械甲機(jī)械乙材料B制品材料B材料A機(jī)械甲機(jī)械乙表一 泄漏調(diào)查表（人員分類） 表二 泄漏調(diào)查表（配件廠商分類） 配件廠家泄漏(次)不泄漏(次)發(fā)生率A9140.39B10170.37合計(jì)19310.38操作人員泄漏(次)不泄漏(次)發(fā)生率甲6130.32乙390.25

44、丙1090.53合計(jì)19310.38分層法示例 某空調(diào)維修部，幫助客戶安裝后經(jīng)常發(fā)生制冷液泄漏。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，得知泄漏的原因有兩個(gè)：一是管子裝接時(shí)，操作人員不同（有甲、乙、丙三個(gè)維修人員按各自不同技術(shù)水平操作）；二是管子和接頭的生產(chǎn)廠家不同（有A、B兩家工廠提供配件）。于是收集數(shù)據(jù)作分層法分析（見表一、表二），試說(shuō)明表一、表二的分層類別，并分析應(yīng)如何防止?jié)B漏？表一 泄漏調(diào)查表（人員分類） 次數(shù)厚度值SLSU 例某造紙廠紙厚，制程線規(guī)定日班人員須每2個(gè)小時(shí)抽測(cè)乙次，每次取6段，并測(cè)量中央及兩側(cè)之厚度加以管制。最近業(yè)務(wù)經(jīng)理反映客戶對(duì)紙張之厚度不均造成紙管卷制困擾有抱怨，總經(jīng)理要求品保經(jīng)理追查原因。

45、 品保經(jīng)理將近五天之現(xiàn)場(chǎng)抽測(cè)數(shù)據(jù)加以整理（附表一）并作成次數(shù)分配表及直方圖如下;并求出其平均值與標(biāo)準(zhǔn)差。該公司之紙張厚度規(guī)格值為6.50.5mm，依據(jù)直方圖可看出整理之平均值偏低、變異非常大，品保經(jīng)理找不出真正原因所在，請(qǐng)你幫忙找找看。平均值：X=6.35標(biāo)準(zhǔn)差：S=0.28案例解析，實(shí)例演練：次數(shù)厚度值SLSU 例某造紙廠紙厚，制程線規(guī)定日班樣本數(shù)08：3010：3013：3015：30時(shí)間左中右左中右左中右左中右位置1234566.06.06.16.16.16.26.36.26.46.16.46.2周一6.26.16.16.56.96.77.06.56.96.36.56.35.85.85.

46、86.36.36.36.36.46.76.56.56.66.06.26.26.26.76.56.76.76.96.66.76.76.06.26.36.46.46.56.66.56.66.76.56.56.35.95.96.56.46.36.36.46.66.96.76.81234566.16.06.36.05.96.16.36.46.16.76.66.8周二6.26.26.45.96.06.36.26.76.56.36.16.46.16.46.56.36.36.36.96.86.66.86.76.96.36.05.96.16.16.26.46.66.66.56.26.46.26.35.96.4

47、6.66.46.36.66.27.06.86.95.95.55.85.85.96.26.46.86.36.66.56.61234566.36.36.26.26.06.26.56.66.66.77.06.6周三6.16.16.06.46.46.56.16.26.26.26.16.06.06.06.36.36.26.26.26.16.56.56.56.56.36.36.36.16.25.96.76.56.76.26.26.15.95.96.16.36.36.16.26.46.36.46.56.56.05.86.06.36.26.06.46.56.56.76.76.81234566.36.16.16

48、.46.36.26.56.66.66.77.06.6周四6.16.16.06.46.46.56.16.26.26.26.16.06.06.06.36.36.26.26.26.16.56.56.56.56.36.36.36.16.25.96.76.56.76.26.26.15.95.96.16.36.36.16.26.46.36.46.56.56.05.86.06.36.26.06.46.56.56.76.76.81234566.06.16.26.06.16.06.36.46.26.46.36.4周五6.16.16.36.06.36.26.66.56.46.56.56.56.36.16.36.4

49、6.46.56.66.66.86.56.86.65.86.05.76.86.66.86.36.46.36.46.46.46.06.05.96.56.66.46.66.56.56.67.06.96.46.26.36.36.26.26.76.87.06.77.06.7樣本數(shù)08：3010：3013：3015：30時(shí)間左中右左中解：(1)先以紙張厚度之測(cè)量位置層別之， 即以左、中、右層別之再繪制直方圓，得下：次數(shù)厚度值SLSU（左側(cè)）次數(shù)厚度值（中央）SLSU 結(jié)論分析：以位置別予以層別后，我們發(fā)現(xiàn)從直方圓的散布情形看出，仍均有超出規(guī)格值之現(xiàn)象，且各位置之離散程度與平均極中情形，并無(wú)明顯之差異。次數(shù)

50、厚度值SLSU（右側(cè)）解：(1)先以紙張厚度之測(cè)量位置層別之， 即以左、中、右層別 (2)再以測(cè)量抽取之時(shí)間別予以層別，即繪制早上08:30，10:30，與下午13:30，15:30之層別后直方圓，再予觀測(cè)之。得下。次數(shù)厚度值（0八：三0）SLSU（一0：三0）SLSU08:3010:30 (2)再以測(cè)量抽取之時(shí)間別予以層別，即繪制早上08:（一三：三0）SLSU（一五：三0）SLSU 結(jié)論分析：由生產(chǎn)時(shí)之量測(cè)時(shí)刻別可看出早班上午時(shí)段之厚度平均分布偏規(guī)格下限甚多，又以08：30時(shí)之不足厚度最多;故可判定紙張厚度不足乃因生產(chǎn)時(shí)刻別差異所引起，并應(yīng)從早上之作業(yè)情況再予以調(diào)查分析，以尋出改善對(duì)策。1

51、3:3015:30（一三：三0）SLSU（一五：三0）SLSU 結(jié)論分析 層別法應(yīng)用課堂練習(xí)1、請(qǐng)針對(duì)你公司目前的實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì)；2、如果你想對(duì)最近一周內(nèi)車間制程不良項(xiàng)目的出現(xiàn)按作業(yè)的機(jī)臺(tái)進(jìn)行分類；3、請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份合適的層別法應(yīng)用表，格式不限/內(nèi)容自擬。 層別法應(yīng)用課堂練習(xí) 2002年，中國(guó)制造協(xié)會(huì)對(duì)上海、北京、廣州、深圳、廈門、昆明、東莞、大連、包頭、武漢、成都等十個(gè)城市1989年2001年從業(yè)人員平均工資進(jìn)行了調(diào)查，抽取了1000件樣本，做出如下統(tǒng)計(jì)表。（單位：元） 層別法練習(xí) 請(qǐng)根據(jù)下表數(shù)據(jù)，繪制1989年和2001年所調(diào)查城市從業(yè)人員工資的層別柱狀圖，并算出這些年不同城市人員工資的增長(zhǎng)率

52、。 地區(qū)89年90年91年92年93年94年95年96年97年98年99年00年01年平均上海3523894054424805205805967007809009801100632北京32037739843048752056060072082098010501250654廣州413450480525580640750800880950110012401380783深圳42048252859664675888399010501300145015501600938廈門415457489532590655760810890980112012001320786昆山3023123353604204624

53、9662073082099811001380641東莞30531832435840942050560770883094011201280624大連3203804104484905405705927087829019801110633武漢305315362350410428456507580670705815900523成都300315367340380407440489520580624680750476 2002年，中國(guó)制造協(xié)會(huì)對(duì)上海、北京、廣州、深-師父引進(jìn)門 修行在個(gè)人 -師父引進(jìn)門AB說(shuō)明： 以數(shù)據(jù)的共同點(diǎn)、特征為主，將 對(duì)象中具有相同的作業(yè)者（人）、機(jī)械（機(jī)）、原料（料）或作業(yè)方法（

54、法），分成數(shù)個(gè)集團(tuán)。 從質(zhì)量統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度定義：為區(qū)分（區(qū)別所搜集的數(shù)據(jù)中）各種不同原因（或特征、要因）對(duì)結(jié)果（產(chǎn)生）之影響，而以各別原因（各別特征、各別要因）為主體，分別（作）統(tǒng)計(jì)分析（加以分類,統(tǒng)計(jì)）的方法，（這種統(tǒng)計(jì)分析的方法）稱為層別法（或分層法）。什么是分層法? 定義:就是針對(duì)（某項(xiàng)目）收集的數(shù)據(jù)（原始質(zhì)量數(shù)據(jù)），按照其（統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）（各自共同）的特征加以分類、統(tǒng)計(jì)（進(jìn)行區(qū)別）的一種分析方法。是為了區(qū)別各種不同原因?qū)Y(jié)果的影響，（而）以個(gè)別原因（要因）為主，分別統(tǒng)計(jì)分析的一種方法。AB說(shuō)明： 人員別：可按不同人員、班次（班別，例 : 對(duì)A班及B班的完成品品質(zhì)進(jìn)行層別區(qū)分）、組別、線別（場(chǎng)所別）、等分層；也可按人員的年齡別、性別（男女）、新舊別、工級(jí)別 、操作法別、熟練度別、學(xué)歷（教育程度別，文化水平）、資歷（經(jīng)驗(yàn)，履歷）、健康條件別等。機(jī)器別：機(jī)器設(shè)備工具?？砂礄C(jī)型別（設(shè)備類型、機(jī)械別、機(jī)種別。夾具、模具例 : 不同機(jī)型生產(chǎn)相同產(chǎn)品以機(jī)型來(lái)分析其不良率.） 、機(jī)臺(tái)別（臺(tái)別）、機(jī)號(hào)別（編號(hào)，號(hào)碼，模號(hào)別，編號(hào)別）、新舊別（新舊程度，年代別，年份別,使用年限）、工具別（工具類型，治具、檢具）、場(chǎng)所別（位置、制造廠別）、速度別、型式,構(gòu)造等分類.原材料別：原料、材料（原材料）。可按產(chǎn)地別、供應(yīng)者別（ 供應(yīng)商別，供貨商） 、制造廠