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文檔簡介

第十節(jié) 服務(wù)承諾在我單位的服務(wù)工作過程中,我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī),尊重并貫徹甲方的意見,維護(hù)甲方的利益,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與甲方密切配合,隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的服務(wù),保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。具體措施如下:1、成立項(xiàng)目部,專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。2、嚴(yán)格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),貫徹服務(wù)責(zé)任制的質(zhì)量要求。3、提高認(rèn)識(shí),細(xì)化責(zé)任。各責(zé)任班組要高度重視此次項(xiàng)目的意義,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感,按照本方案任務(wù)要求,結(jié)合作業(yè)實(shí)際,細(xì)化措施、責(zé)任到人,通過層層傳導(dǎo)壓力,確保各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展、有序推進(jìn)。4、合理規(guī)劃,科學(xué)劃分。各責(zé)任班組要全面排摸轄區(qū)范圍內(nèi)道路,清楚掌握道路狀況,做到有主有輔、相互補(bǔ)充、協(xié)同作業(yè),充分發(fā)揮運(yùn)輸作業(yè)整體效應(yīng)。5、加大投入,保證運(yùn)轉(zhuǎn)。各責(zé)任班組要增加投入,盡快對(duì)現(xiàn)有車輛、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。車輛保養(yǎng)力度,對(duì)易損件,做到平時(shí)備件充足、出故障時(shí)調(diào)換及時(shí)。6、強(qiáng)化督查,確保實(shí)效。各責(zé)任班組要加大督查力度,主動(dòng)開展自查自糾,及時(shí)解決工作中存在的困難和問題。

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