電子商務(wù)平臺(tái)-附件3運(yùn)行維護(hù)報(bào)告-付款碼成功率分析

1、2018年9月上海移動(dòng)電子商務(wù)付款碼成功率分析報(bào)告總體定位情況及錯(cuò)誤碼概述經(jīng)統(tǒng)計(jì)匯總，2018年9月付款碼使用總數(shù)為158717次，成功145915次，失敗12802次，整體成功率為91.34%。錯(cuò)誤碼詳細(xì)計(jì)數(shù)如下表：返回碼描述數(shù)量SC6001 對(duì)不起，系統(tǒng)開小差了，請(qǐng)稍后再試194RFK21010 單筆交易金額超限20E21829 您的銀行卡已注銷,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行或換卡重試18CPS01134 支付中，請(qǐng)耐心等待190RFK21006 月交易金額超限41E11101 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系客服處理50XXXXXX .ssl.SSLHandshakeException: Remote host clo

2、sed con1M20842 平臺(tái)不支持極速支付功能或用戶未開通極速支付功能4E11026 銀行通訊超時(shí)，請(qǐng)稍后再試或咨詢發(fā)卡行67E13075 您的銀行卡號(hào)有誤，請(qǐng)核實(shí)后重試4CPS01014 訂單金額異常，請(qǐng)重新下單3E13046 您的銀行卡簽約狀態(tài)異常，請(qǐng)核實(shí)后重試1M20852 二維碼已過期，請(qǐng)刷新后再試943E70628 您的銀行卡未激活或未開通協(xié)議支付，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行或換卡重試14M20272 USR_NO參數(shù)為空，登記操作歷史失敗1CPT10010 系統(tǒng)故障，調(diào)用交易失敗2E94302 暫不支持該銀行卡交易，請(qǐng)換卡重試4RFK21002 日交易金額超限1000000 SUCCESS

3、145915E20745 您本月累計(jì)交易金額已超最高限額4E56121 PB500099：處理結(jié)果及原因均未知，請(qǐng)聯(lián)系客服處理7XXXXXX .SocketTimeoutException: Read timed out4M20846 用戶無有效條碼1925CPS50389 對(duì)不起，條碼號(hào)不能為空15CPS13003 系統(tǒng)通訊超時(shí)，請(qǐng)稍后再試2E20242 您的銀行卡賬戶已凍結(jié)，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行或換卡重試7E20751 對(duì)不起，身份證和手機(jī)號(hào)與銀行預(yù)留信息不匹配5E20815 您的銀行卡單筆交易金額超限4E20728 您當(dāng)日累計(jì)交易金額超限，請(qǐng)次日再試8E71341 您未在銀行登記預(yù)留手機(jī)號(hào)，請(qǐng)聯(lián)

4、系銀行處理9M20850 該條碼信息不存在86E20710 對(duì)不起，密碼輸入次數(shù)超限，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行23E25119 調(diào)用CallExtModule組件失敗3E21335 您綁定的銀行卡快捷支付協(xié)議已失效，請(qǐng)重新綁卡1M20851 付款碼已失效，請(qǐng)刷新后重試3944CPS50388 對(duì)不起，條碼號(hào)必須為數(shù)字68E70607 銀行處理異常，請(qǐng)稍后重試或詳詢銀行客服60E23099 您的銀行賬戶已被臨時(shí)鎖定，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行或換卡重試36E56124 PB521099：協(xié)議支付失敗，請(qǐng)聯(lián)系客服處理5CPS01015 訂單金額異常，請(qǐng)重新下單1E56120 PB500098：其他原因請(qǐng)求失敗，請(qǐng)聯(lián)系客服處

5、理1PDB00228 您未完成實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)綁定銀行卡完成認(rèn)證后支付1CPS08042 扣款失敗，請(qǐng)更換其他付款方式后重新掃碼支付4442M20848 請(qǐng)掃描和包付款碼550E91000 您綁定的銀行卡快捷支付協(xié)議已失效，請(qǐng)重新綁卡14E20716 對(duì)不起，未開通銀行卡交易權(quán)限，支付失敗2E20405 信用卡有效期輸入有誤8MDL00013 對(duì)不起，簽名或驗(yàn)簽失敗，請(qǐng)稍后再試2E20619 您的銀行卡已過期，請(qǐng)咨詢銀行或換卡重試5E15023 您的信用卡可用額度不足2付款碼成功率走勢(shì)情況由上圖可知，本月的付款碼成功率有一定波動(dòng)和起伏。其中5日達(dá)到最高點(diǎn)，為94.39%，30日達(dá)到最低點(diǎn)，為90.23%。月度錯(cuò)誤碼前10占比分析由上圖可知，“扣款失敗，請(qǐng)更換其他付款方式后重新掃碼支付”的錯(cuò)誤碼CPS08042占比最大，有4442個(gè)，占比35.80 %；其次是“付款碼已失效，請(qǐng)刷新后重試”的錯(cuò)誤碼M20851有3944個(gè)，占比31.78%；第三個(gè)是“用戶無有效條碼”的錯(cuò)誤碼M20846 有1925個(gè)，占比15.51%；其余的錯(cuò)誤碼占比比較小。總結(jié)分析以上分析可以得出結(jié)論，電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行正常。當(dāng)前影響付款碼業(yè)務(wù)成功率的錯(cuò)誤碼主要是“扣款失敗，請(qǐng)更換其他付款方式后重新掃碼支付”，這個(gè)問題本月我們已抽取幾筆交易反饋給中心平臺(tái)系統(tǒng)