抓住聽眾心理演講者不可不知88件事

1、7/7抓住聽眾心理：演講者不可以不知的88件事本文作者是設計心理學專家，她從聽眾心理的角度出發(fā)，經(jīng)過對“人是怎樣思慮與學習、怎樣抓住聽眾的注意力，怎樣激勵聽眾采納行動、人們怎樣對環(huán)境、演講者以及情緒做出反應、人們怎樣做出決定”，總結(jié)出了成功演講的方法與技巧。1.人更簡單辦理少許信息，演講者所犯的一個錯誤是一次給與聽眾太多的信息。2.聽眾需要上下文，以便他們可以知道你正在講什么。3.當你向聽眾介紹一種看法時，請保證他們已經(jīng)相信這個看法，這樣他們有被理解的感覺，并愿意聽你的演講。4.人都有其心理模型，心理模型來自于其過往的經(jīng)驗。5.人們越是不確定，越會堅持自己的既有看法。6.人們更簡單在故事中辦理

2、信息（故事其實不似可是為了讓演講更風趣。不論你感覺話題有多無聊，講一個故事就會讓它更易理解、更風趣和令人記憶深刻）7.人們更簡單從示例中認知（不要只告訴人們?nèi)プ鍪裁?，而要展現(xiàn)給他們看）8.短暫記憶是有限的。a.別讓聽眾一次記著太多的信息。假如你逼迫他們，他們可能會忘掉信息并感覺喪氣。b.當你介紹一些新信息的時候，在接下來的幾分鐘需要利用故事、示例或練習來加強它，以便讓它從聽眾的工作記憶轉(zhuǎn)移到長久記憶中。c.不要試圖在演講中盡可能多地展現(xiàn)信息，而只需挑幾個最合用的，并對其進行要點介紹。9.人的記憶大多一次記著四個條目。10.人們必然使用信息以堅固它（假如想讓人們記著一些事情，你必然一遍一遍地重復

3、它。實踐會使見效更為圓滿）11.再認比回想更簡單。12.記憶會開支好多心智資源。a.記著（長久記憶）詳細的單詞（桌椅）要比記著抽象的單詞（公正、正義）更簡單。b.比較單詞，人們更簡單記著所見的事情。c.比較中間部分，人們更簡單記著開場和結(jié)尾。13.每次人們回想某事時都會重修記憶。14.忘掉是程序化的（人們常常會忘掉，忘掉不是人們存心識的決定，所以不要責備健忘的人）15.將信息按邏輯分類，會使它們更易于理解和記憶。16.建立好你的演講，這樣聽眾就能知道你的進展。假如可能，讓演講的每個部分的時間保持一致。這樣人們可以據(jù)此調(diào)整他們的預期。17.將演講分解為多個步驟，讓聽眾以為時間過得很快。18.心流

4、狀態(tài)：不論是什么，你這一刻是聚精會神的，其余的事情都不再關注，你會感覺很充分，幾乎忘了自己是誰，在哪。19.人的思想遇到文化的影響。20.人們學習的最優(yōu)長度是20分鐘。21.人們有不一樣樣的學習種類（在演講中有三各樣類的聽眾，視覺、聽覺、動覺，據(jù)此供給一些素材和活動）22.人們會從錯誤中學習。a.越是在某個領域中經(jīng)驗豐富的人，越難于從他們的錯誤中學習反省。b.創(chuàng)立一個沒有壓迫感的環(huán)境，給人們犯錯的機會，并讓他們感覺犯錯也沒什么不好。c.當人們犯錯的時候，賞賜他們反應，并賞賜他們在達成一個近似任務的機會。23.注意力大概只好保持10分鐘。24.不論人們多想集中注意力，他們平常都不可以存心識地駕御

5、注意力。25.使用停留來抓住注意力。26.人們實質(zhì)上不可以多線工作。27.你的大腦有30的時間都在走神（短歇息一下憩可以讓聽眾回神）28.當人們湊近目標時會有踴躍性（經(jīng)過使用展現(xiàn)進度的插圖可以幫助人們更有動力）29.假如你想組織某種行為，就要對其充耳不聞。忽視你不希望的行為，加強你希望的行為。30.人們的行為可以被塑造（要確定一個新的行為，先要序次漸進地讓人實現(xiàn)你想要的行為，此后加強后續(xù)的第一個行為，直到它被固化）31.多巴胺讓人們陶醉于追求信息，人們擁有保持研究信息的動機。32.人們會對環(huán)境中的表示產(chǎn)生反應（光芒、音樂、食品、聲音等）33.比較外在獎賞，人們更簡單被內(nèi)在獎賞所激勵9假如你要賞

6、賜一份外在獎賞，假如它是猜想以外，人們會更有踴躍性）人們會為進步、成為達人以及支配感所激勵。a.人們關于精曉某項技術或知識有內(nèi)在的夢想。b.組織好你的演講，這樣人們會感覺他們在一點一點進步。c.向人們展現(xiàn)他們是怎樣朝著目標行進。34.有的人擅長延緩知足，而有的人不可以。所以你需要在演講過程中設置一些亮點，讓沒有耐心的聽眾感覺到他們剛剛學到了一些合用的東西。35.你還在嗎？你有在仔細看嗎？第35點實質(zhì)上是測試你的耐心，請看到這點的同學請舉手！36.人們天生懶散。a.人們只會用最少的時間達成任務。固然狀況不總會是這樣，但這是事實。b。人們需要知足感，也就是說，他們會選擇“足夠好”的選項，而非“最優(yōu)

7、解決方案”。c.別希望人們會經(jīng)過聽一次演講就能有很大的改變。在要求人們做某事的時候情實質(zhì)一點，他們可能根本不會做任何事情。37.習慣的養(yǎng)成是一個長久、逐漸的過程（假如你正試圖改變的行為很復雜，那么你就要從一個小的步驟開始）38.當競爭敵手較少時，人們關于競爭越踴躍。39.人們會因獨立自主更有踴躍性（有時，你需要把控制權交給聽眾，由于更喜愛自主做出選擇）40.先聽見，才能聽得進去。41.保證自己的聲音宏亮，吐字清楚，讓聽眾可以聽到并理解。42.視覺賽過全部感官（把更多精力花在理解你的信息以及怎樣表達上）43.人們會依據(jù)特定的方式閱讀。44.大寫字母難以閱讀（慎重使用大寫字母）45.使用標題供給要

8、點信息。46.不要在幻燈片中使用裝修過分的字體。假如聽眾閱讀困難，他們會以為演講的的內(nèi)容相同難以理解。47.關于正在發(fā)生的事情，余光比中心視線獲取的感知更多。48.在演講時要挪動自己的地點，可以抓住聽眾的注意力。但假如不斷地挪動，就會分別聽眾的注意力。49.人們變得又累又餓，就不會對你的演講內(nèi)容賞賜更多的關注（控制演講在什么時候進行，防范餓著肚子演講）50.人們會受溫度的影響（假如人們感覺太冷或太熱，他們將難以集中精力）51.慘淡的房間令人昏昏欲睡。52.假如你走開大家的視線，他們可能就會走神了。53.防范使用紅藍單配。54.房間坐的越滿，人們的能量就越充分。55.當人們不快樂時，就沒法集中注

9、意力。56.人們對奇聞異事比對數(shù)據(jù)更簡單做出反應。57.故事讓人產(chǎn)生感情交流（穿插各樣故事，來保持和保持聽眾的注意力，并進行感情上的聯(lián)系）58.好的故事：簡潔，有一個主要看法，有聽眾會關懷的一個角色，與所講的內(nèi)容主題相關。59.當事情可以展望時，人們會有安全感（你必然均衡欣喜和可預示性）60.假如人們不知道將會發(fā)生什么，他們可能會很緊張（你越自信，你就越加不可以展望）61.人們參加需要安全感。a.保證人們感覺安全，別讓他們感覺不快樂。b.風趣是讓人放松的好方法，可是不要拿人開玩笑，不然全部人都會開始感覺不安全。62.人忙時，更簡單快樂。（做有價值的事情，假如人們感覺它是沒心義的，那么他們情愿無

10、所作為）63.人們會對美的東西做出反應。64.聽音樂會令人腦開釋多巴胺（可以在你的演講以前和課間歇息時播放音樂，以使聽眾保持心情快樂）65.當人們悲傷或懼怕時，他們想要熟習的東西。66.事物越稀缺，人們會感覺它越有價值。67.人們會遵照聲威人物。68.人們會在第一眼和沒心識中“品閱”他人。69.保持坦誠和真切。a.學會預期什么事情可能會犯錯，并計劃和準備好講這些問題最小化。b.假如你在開始時給其他人建立了信心，他們就會站在你的一邊并體諒你。c.使用風趣，保持真切和坦誠，并考慮使用稍微的自嘲作為掙脫暗藏的降低自己聲威性狀況的手段。70.人們會對你身體的姿勢和挪動賞賜一些含義。a.直接面向人們來傳

11、達聲威和自信，站在傾斜角度的地點表示你是很簡單協(xié)作的人。b.多練習你的發(fā)言，這會增添你的信心，并讓你減少出現(xiàn)緊張而動來動去的狀況。71.人們會模擬你的感情并感覺到你的感覺。a.感覺和感情是可以傳染的，不論你有什么感覺，這些信息都會傳染給你的聽眾。b.保證你對主題和信息感覺歡樂和充滿激情。72.人們會被與他們相像/對他們有吸引力的人說服。a.盡可能多的認識你的聽眾，此后看一下你可以做什么來讓他們在某種狀況下以為你與他們是相像的。你可以經(jīng)過談論的內(nèi)容，發(fā)言的方式，以及衣著做到這一點。b.不論你的五官長得能否“標準”，你都可以經(jīng)過衣著、姿勢以及面部表情來顯得更有吸引力。73.在交流過程中，演講者的大

12、腦和傾聽者的大腦同步。a.傾聽某人發(fā)言，會建立起一種特其余大腦同步，這會幫助人們理解那些對話的內(nèi)容。b.由于這類腦部同步系統(tǒng)，你的聽眾會由于聽演講而比可是閱讀幻燈片或許報告遇到更激烈的影響。74.大腦會對你認識的人做出獨到的反應（假如可以的話，在演講以前花一些時間來認識一下你的聽眾。只管這其實不會讓他們成為你親近的個人朋友，但越多的人認識你，你作為演講者的見效會更好）75.人們希望你能掌控場面。a.聽眾希望有人掌控場面，并希望這個人是你。b.不要擔憂，在辦理問題和攪亂的時候要強硬。c.練習，練習，練習當你知道你演講的很好時，你會充滿自信，這意味著你掌控場面。76.人們的大部分決定是沒心識做出的

13、（只管人們鑒于潛意識的因向來做出決議，可是他們想要一個合理的、邏輯性的原由來支持他們所作的決定。所以你還需要供給理性的、邏輯性的原由，只管可能他們其實不是人們采納行動的真切原由。77.對損失的懼怕賽過對收獲的預期（在你的演講中一種強有力的交流方法是指出假如他們不可以立刻行動的話，則可能會失掉他們已經(jīng)擁有的東西。78.人們想要比他們實質(zhì)辦理能力更多的選擇和信息。a.只有當人們對他們的決定有信心時，他們才不再找尋更多的信息。b.在你的演講過程中，控制激動，不要想你的聽眾供給大批的行動選擇。對下一步怎樣行動只給他們幾個選擇。79.人們以為選擇等于控制。a.人們需要感覺他們在控制，而且他們有選擇權。b

14、.人們不會老是選擇最快的方式把事情達成。你可能需要考慮多種方法，即便代替方法的效率較低，但這樣人們就會有進行選擇的機會。80.情緒影響決議過程。a.有些人偏向于靠直覺作出決定，而有些人偏向于以深謀遠慮的方式。b.人們會高估一個產(chǎn)品的價值，前提是他們可以以自己的風格做決定。81.集體決定有可能是錯誤的。82.讓人們在向其他人顯示決議以前，先讓他們對自己的決議有多大的信心進行談論。83.人們會遇到支配型人品所影響。a.假如你是主持人，假定你第一發(fā)言的話，那么你就會自動獲取領導地位。b.假如你在一個會談會上發(fā)言，或許有其余發(fā)言者，保證你要作為第一個演講者。84.當人們不確準時，他們就會從眾。a.人們特別偏向于