
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文檔簡介
1、PAGE 62 -會多多會員卡分享網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)策劃書目 會多多會員卡分享網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)策劃書TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc289374501 1.項目介紹 PAGEREF _Toc289374501 h - 1 - HYPERLINK l _Toc289374502 1.1.項目背景 PAGEREF _Toc289374502 h - 1 - HYPERLINK l _Toc289374503 1.2.市場場機(jī)遇 PAGEREF _Toc289374503 h - 2 - HYPERLINK l _Toc289374504 1.3.項目目內(nèi)容 PAGEREF _Toc2
2、89374504 h - 4 - HYPERLINK l _Toc289374505 1.4.盈利利模式 PAGEREF _Toc289374505 h - 7 - HYPERLINK l _Toc289374506 2.市場分析析 PAGEREF _Toc289374506 h - 7 - HYPERLINK l _Toc289374507 2.1.會員員卡市場 PAGEREF _Toc289374507 h - 7 - HYPERLINK l _Toc289374508 2.2.目標(biāo)標(biāo)人群和競爭爭者分析 PAGEREF _Toc289374508 h - 9 - HYPERLINK l _
3、Toc289374509 2.3.SWWOT分析 PAGEREF _Toc289374509 h - 13 - HYPERLINK l _Toc289374510 2.4.可行行性 PAGEREF _Toc289374510 h - 15 - HYPERLINK l _Toc289374511 3.“會多多多會員卡分享享網(wǎng)站” PAGEREF _Toc289374511 h - 17 - HYPERLINK l _Toc289374512 3.1.網(wǎng)站站設(shè)計框架 PAGEREF _Toc289374512 h - 17 - HYPERLINK l _Toc28993745113 3.2.網(wǎng)站板
4、塊 PAGEREF _Toc289374513 h - 18 - HYPERLINK l _Toc289374514 4.運(yùn)營策略略 PAGEREF _Toc289374514 h - 19 - HYPERLINK l _Toc289374515 4.1.宣傳傳策略 PAGEREF _Toc289374515 h - 19 - HYPERLINK l _Toc289374516 4.2.推廣廣方式 PAGEREF _Toc289374516 h - 20 - HYPERLINK l _Toc289374517 4.3.推廣廣計劃 PAGEREF _Toc289374517 h - 24 - H
5、YPERLINK l _Toc289374518 5.組織與管管理 PAGEREF _Toc289374518 h - 24 - HYPERLINK l _Toc289374519 5.1.網(wǎng)站站初期管理 PAGEREF _Toc289374519 h - 25 - HYPERLINK l _Toc289374520 5.2.管理理人員配置 PAGEREF _Toc289374520 h - 26 - HYPERLINK l _Toc289374521 5.3.網(wǎng)站站管理風(fēng)格 PAGEREF _Toc289374521 h - 27 - HYPERLINK l _Toc289374522 5.
6、4.人力力資源管理 PAGEREF _Toc289374522 h - 28 - HYPERLINK l _Toc289374523 6.財務(wù)分析析 PAGEREF _Toc289374523 h - 29 - HYPERLINK l _Toc289374524 6.1.網(wǎng)站站財務(wù)成本預(yù)算 PAGEREF _Toc289374524 h - 29 - HYPERLINK l _Toc289374525 6.2.盈利利預(yù)測 PAGEREF _Toc289374525 h - 30 - HYPERLINK l _Toc289374526 7.風(fēng)險及對對策 PAGEREF _Toc289374526
7、 h - 31 - HYPERLINK l _Toc289374527 7.1.系統(tǒng)統(tǒng)風(fēng)險及對策策 PAGEREF _Toc289374527 h - 31 - HYPERLINK l _Toc289374528 7.2.行業(yè)業(yè)風(fēng)險及對策策 PAGEREF _Toc289374528 h - 31 - HYPERLINK l _Toc289374529 7.3.市場場風(fēng)險及對策策 PAGEREF _Toc289374529 h - 32 - HYPERLINK l _Toc289374530 7.4.財務(wù)務(wù)風(fēng)險及對策策 PAGEREF _Toc289374530 h - 32 - HYPERL
8、INK l _Toc289374531 8.附錄 PAGEREF _Toc289374531 h - 33 - HYPERLINK l _Toc289374532 8.1.20010中國會會員卡消費(fèi)行行為調(diào)查研究究報告 PAGEREF _Toc289374532 h - 33 - HYPERLINK l _Toc289374533 8.2.關(guān)于于會多多網(wǎng)的的市場問卷調(diào)調(diào)查 PAGEREF _Toc289374533 h - 42 -第六屆浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競賽 會多多會員卡分享網(wǎng)站項目介紹會多多,是一個個專門針對各各種線上線下下會員卡內(nèi)容容收集的專業(yè)業(yè)性服務(wù)平臺臺。網(wǎng)站模式式分為前期和和后期
9、,前期期是針對互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)購物網(wǎng)站站的VIP賬賬號進(jìn)行的整整合,用戶通通過搜索他人人發(fā)布的VIIP賬號通過過網(wǎng)站代下單單享受VIPP優(yōu)惠;后期期發(fā)展線下,通通過線下會員員卡的整合讓讓用戶搜索使使用。并最終終在線下實現(xiàn)現(xiàn)手機(jī)號代替替會員卡信息息。項目背景網(wǎng)站會員制已成成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)發(fā)展大趨勢。20世紀(jì)90年代以來,日益成熟的現(xiàn)代信息技術(shù)逐步滲透到我們生活中的每一個領(lǐng)域我們的家庭、我們的公司、我們的銀行、我們的學(xué)校、以及我們的醫(yī)院。至此,以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)也從單純的網(wǎng)上發(fā)布信息、傳遞信息到在網(wǎng)上建立商務(wù)信息中心,從借助于傳統(tǒng)貿(mào)易手段的不成熟的電子商務(wù)交易到能夠在網(wǎng)上完成供、產(chǎn)、銷全部業(yè)務(wù)流
10、程的電子商務(wù)虛擬市場,從封閉的銀行電子金融系統(tǒng)到開放式的網(wǎng)絡(luò)電子銀行,電子商務(wù)在各行業(yè)中的應(yīng)用可謂如火如荼。簡單地講,電子商務(wù)是指利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動,其市場發(fā)展?jié)摿薮?。而在人們概念里的一種商家營銷模式會員卡營銷,也正在慢慢的結(jié)合電子商務(wù)模式使其更加的成熟。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示, 參與調(diào)查查的網(wǎng)民中,有有65%左右右的用戶擁有有會員卡,550%以上擁擁有信用卡,而而消費(fèi)儲值卡卡的擁有率也也在25%左左右。其中,女女性的會員卡卡擁有率比男男性高出100-20%,其信用卡和消費(fèi)儲值卡的擁有率也比男性高出10%,可見更多的女性喜愛持卡消費(fèi)。在持卡人中,35歲以下的青年人容易接受會員卡、信用卡消費(fèi)。
11、所以在年齡這一塊影響并不是很大。會員卡在網(wǎng)絡(luò)的的發(fā)展方面同樣不容容小覷,現(xiàn)今今越來越多的的B2C,CC2C網(wǎng)站使使用賬號VIIP制,購物物越多,積分分越多,享受受的折扣和優(yōu)優(yōu)惠也就越大大。網(wǎng)絡(luò)VIIP也逐漸成成為一個龐大大的資源。市場機(jī)遇線上VIP賬號號機(jī)遇現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時代代,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)發(fā)展使得現(xiàn)在在的信息流通通非???,網(wǎng)網(wǎng)上購物也逐逐漸進(jìn)入VIIP體制,越越來越多的購購物網(wǎng)站推出出黃金VIPP,白金VIIP,鉆石VIPP等,這類VVIP賬號通通常能夠在該該網(wǎng)站購物時時享受一定的的折扣,然而而這樣的VIIP賬號一般般都需要經(jīng)過過較長的周期期和經(jīng)常的購購物消費(fèi)來累累積積分才能能達(dá)到一定的的VIP等級
12、級,從而享受受折扣優(yōu)惠。一個賬號要晉升升更高的VIIP等級一般般都需要經(jīng)過過很長的消費(fèi)費(fèi)周期,而大大部分用戶非非長期購買者者,他們也期期望享受折扣扣優(yōu)惠。如此此一來,一方方期望享受折折扣,一方又又可晉升VIIP等級享受受更多的服務(wù)務(wù)。會多多會員卡分分享網(wǎng)站正是是在這樣一個個網(wǎng)絡(luò)市場VVIP市場機(jī)機(jī)遇下整合各各個網(wǎng)絡(luò)VIIP資源,實實現(xiàn)共享。線下會員卡市場場機(jī)遇“10元錢辦卡卡,然后衣服服打8.5折折,幾百元的的衣服算下來來便宜了好幾幾十元,”會員卡這一一消費(fèi)方式源源于西方發(fā)達(dá)達(dá)國家,引進(jìn)進(jìn)我國僅僅只只有十多年的的時間。盡管管會員卡制度度的歷史并不不算長,但是是其發(fā)展速度度之快不容小小覷。大到國
13、國際連鎖賣場場,小至路邊邊小店,行業(yè)業(yè)涉及百貨零零售、美容美美發(fā)、汽車保保養(yǎng)、健身俱俱樂部等諸多多領(lǐng)域,及至至今時今日,網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)會員卡也也逐漸發(fā)展,會員制消費(fèi)儼然已經(jīng)躋身消費(fèi)領(lǐng)域的主流態(tài)勢。目前,絕大多數(shù)的商家為了吸引顧客,培養(yǎng)老顧客維護(hù)客戶關(guān)系,采取了各樣的方式。而會員卡制度正是最受消費(fèi)者和商家喜愛的方式。消費(fèi)者通過加入會員卡以比較優(yōu)惠的價格來獲取更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。商家通過發(fā)行會員卡可以有效提高企業(yè)知名度,以最低成本獲得最大的顧客群,為企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)打開銷售之門。平臺對擁有會員員卡的目標(biāo)人人群進(jìn)行隨機(jī)機(jī)調(diào)查,調(diào)查查給出會員卡卡持有人使用用會員卡頻率率的基本數(shù)據(jù)據(jù),如下圖1-1:圖1-1:
14、是否否經(jīng)常使用會會員卡由圖可見會員卡卡營銷模式作作為一種吸引引顧客,培養(yǎng)養(yǎng)老顧客維護(hù)護(hù)客戶關(guān)系的的促銷模式是是非常成功的的。但是同樣的,當(dāng)當(dāng)每個商家都都推出自己的的會員卡,而而消費(fèi)者不可可能只在一家家店購物,所所以一般的消消費(fèi)一族都擁擁有十張以上上的會員卡,他他們不可能出出門就把會員員卡帶在身邊邊,因為這樣樣會非常的不不便,商家就就會常常因此此而失去銷售售的機(jī)會。再再從另一個方方面看,辦會會員卡一般都都是要一定的的金錢,絕大大多數(shù)消費(fèi)者者是不愿意花花錢去辦一張張會員卡的,而而且會員卡的的成本也比較較高不可能像像優(yōu)惠券一樣樣免費(fèi)發(fā)放。再再從消費(fèi)者的的角度看,會會員卡的積分分增長會很慢慢,因為一個
15、個人是不會無無緣無故買一一堆自己所不不需要的東西西,更不會無無論什么商品品都到同一家家店去買。而而會多多網(wǎng)站站的最終目標(biāo)標(biāo)就是整合線線下各個商場場實體店,現(xiàn)現(xiàn)實會員卡號號綁定用戶手手機(jī)號,用戶戶只要攜帶手手機(jī)就可以享享受所有已經(jīng)經(jīng)加盟的線下下實體店。以預(yù)付會員卡為為例,目前我我國預(yù)付費(fèi)會員卡卡市場規(guī)模至至少有80000億元。然而,與會會員卡風(fēng)靡相相不協(xié)調(diào)的是是相關(guān)法規(guī)的的滯后。此外外,這種預(yù)付付款后消費(fèi)的的模式所引發(fā)發(fā)的誠信危機(jī)機(jī)逐漸成為都都市消費(fèi)的一一大隱憂。據(jù)據(jù)調(diào)查分析,有有30.8%被調(diào)查者不不辦理會員卡卡的原因之一一便是“有些商家存存在欺詐行為為”,線下市場場經(jīng)常出現(xiàn)“商家消失,預(yù)預(yù)付
16、會員卡無無法兌現(xiàn)”“沒時間使使用定時定次次會員卡”等等,這種種情況下,消消費(fèi)者投無可可投,只能看看著手中會員員卡變成一張張廢卡。這時時一個專門收收集會員卡資資料保證會員員卡有效性以以及會員卡轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓的網(wǎng)站便便變的尤為重重要。需要會會員卡和商店店的優(yōu)惠信息息以及借記轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓手上會員員卡既提倡了了環(huán)保也使得得消費(fèi)者省去去很多的后顧顧之憂。在一些發(fā)達(dá)國家家已經(jīng)具備手手機(jī)附帶2維維代碼優(yōu)惠券券及會員卡,只只需要給商家家一看就可以以購買,一部部手機(jī)就可以以存下幾百張張會員卡,這這是未來必然然的發(fā)展趨勢勢。項目內(nèi)容會多多,是一個個專門針對各各種線上線下下會員卡內(nèi)容容收集的專業(yè)業(yè)性服務(wù)平臺臺。網(wǎng)站模式式分為前期
17、和和后期,前期期是針對互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)購物網(wǎng)站站的VIP賬賬號進(jìn)行的整整合,用戶通通過搜索他人人發(fā)布的VIIP賬號通過過網(wǎng)站代下單單享受VIPP優(yōu)惠;后期期發(fā)展線下,通通過線下會員員卡的整合讓讓用戶搜索使使用。會多多模式如圖圖1-2:圖1-2:會多多多模式簡略略圖前期平臺是以整整合網(wǎng)絡(luò)會員員卡資源,提提供用戶發(fā)布布的網(wǎng)絡(luò)會員員卡搜索功能能,由賬號擁擁有者提供某某網(wǎng)站的VIIP賬號信息息,需要購物物者意愿在該該網(wǎng)站進(jìn)行購購物,通過會會多多網(wǎng)站搜搜索到擁有者者的VIP賬號號信息,由會會多多提供代代買并選擇他他人付款由買買方付款。這這種模式下,發(fā)布者獲得該網(wǎng)站的積分點,而購物者則享受到了購物的折扣。以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
18、為例:賬號擁有者提供供當(dāng)當(dāng)網(wǎng)VIIP賬號發(fā)布布至?xí)喽?,獲獲得會多多積積分;需要購物者者意愿在當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買一本本書,在會多多多搜索當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)VIP賬賬號信息,查查看所能享受受的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)折折扣,搜索并并使用賬號擁擁有者所發(fā)布布的VIP信信息,由會多多多代下單選選擇購買者代付。購買者獲得當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)折扣,發(fā)發(fā)布者獲得會會多多積分以以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)積積分。會多多線上模式式如圖1-33:圖1-3:互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)線上VIIP代下單模模式圖中期網(wǎng)站具備一一定知名度并并進(jìn)行線上線線下雙線發(fā)展展,由用戶將將會員卡信息息內(nèi)容發(fā)布到到會多多網(wǎng)站站上。同時網(wǎng)網(wǎng)站也實時關(guān)關(guān)注溫州各類類實體店鋪的的促銷信息,并并通過與實體體店鋪商討合合作
19、,將他們們的會員卡和和促銷信息發(fā)發(fā)布到會多多多網(wǎng)站上,使使網(wǎng)民可以通通過會多多網(wǎng)網(wǎng)站注意到溫溫州實體店鋪鋪的各類信息息。后期的線線下實體店會會員卡信息的的收集由于覆覆蓋面積較大大,不可能與與那么多的商商家聯(lián)系,但但是此時,或或多多網(wǎng)已經(jīng)經(jīng)又一定的知知名度與信譽(yù)譽(yù),相信會有有一定的線下下商家主動與與會多多聯(lián)系系來商討信息息發(fā)布的問題題,同時,網(wǎng)網(wǎng)站會員增多多,大部分會會員均有幾張張自己地區(qū)線線下實體店的的會員卡,由由網(wǎng)站會員自自己將會員卡卡信息發(fā)布到到會多多網(wǎng)站站上,同時獲獲得一定的積積分,發(fā)布的的會員卡代碼碼信息又由其其他會員搜索索得到并使用用,又可以得得到一定的會會員卡積分,實實現(xiàn)一個良性性
20、的循環(huán)。會多多線下借記記模式如圖11-4:圖1-4:會多多多線下會員員卡借記模式式圖后期最終實現(xiàn)線線下用戶手機(jī)機(jī)號整合各個個加盟實體店店會員卡號。會員卡借用模式式包括:1) 直接報會會員卡號進(jìn)行行消費(fèi)(限于于支持直接報報卡號的商店店)2) 用戶通過過網(wǎng)站與意愿愿購買同種商商品的其他用用戶共同消費(fèi)費(fèi)3) 會員卡、預(yù)預(yù)付卡轉(zhuǎn)讓簡單來說,整合合消費(fèi)者手中中會員卡資源源,實現(xiàn)共享享。并最終實現(xiàn)現(xiàn)消費(fèi)者手機(jī)機(jī)號即會員卡卡的目標(biāo)。特點1) 不用再擔(dān)擔(dān)心會員卡太太多而攜帶不不便2) 分享給其其他用戶,不不用自己掏錢錢買商品也能能增加積分3) 沒有某家家店的會員卡卡也能享受會會員折扣4) 減少會員員卡,會員申
21、申請表,減少少樹木砍伐盈利模式 廣告收費(fèi)平臺根據(jù)會員卡卡及商家分類類信息實現(xiàn)精精準(zhǔn)廣告服務(wù)務(wù),在不斷地地追蹤客戶的的各種信息進(jìn)進(jìn)行客戶行為為分析以更好好地提供廣告告策劃,給需需要進(jìn)行針對對性營銷的公公司提供更低低門檻、更低低風(fēng)險的廣告告營銷方式,以以有效的創(chuàng)造造和擴(kuò)大廣告告市場份額。會員增值服務(wù)后期發(fā)展VIPP制,有償提提供與普通會會員差異化的的服務(wù)。譬如如合作商家給給予的較大折折扣優(yōu)惠的會會員名額,定定期發(fā)放的商商家優(yōu)惠卷等等。市場分析會員卡作為提高高顧客的回頭頭率及對企業(yè)忠誠誠度的一種重重要促銷模式式,對于它的的使用率來說說是存在很大大市場的,而而會員卡市場場卻存在很大的的資源浪費(fèi)。會會多
22、多正是在在這樣的一個個市場下對線線上線下VIIP資源做一一個整合并合合理的使用。會員卡市場會員卡是商家吸吸引顧客,培培養(yǎng)老顧客維維護(hù)客戶關(guān)系系的重要促銷銷模式。它可可以提高顧客客的回頭率,提提高顧客對企企業(yè)忠誠度。很很多的服務(wù)行行業(yè)都采取這這樣的服務(wù)模模式。會多多根據(jù)對目目標(biāo)人群的調(diào)調(diào)查發(fā)現(xiàn)以下下數(shù)據(jù):表2-1:用戶戶擁有消費(fèi)卡卡情況一覽表表從以上數(shù)據(jù)可以以看見本項目目正是基于這這樣一個市場場需求所作的的有益嘗試。從從調(diào)研的數(shù)據(jù)據(jù)分析可知,該該平臺的成長長空間很大,且隨著著電子商務(wù)模模式的不斷深深入,將逐步步擴(kuò)大,成為為溫州市會員員卡以及實時時消費(fèi)信息發(fā)發(fā)布的引領(lǐng)力力量。同時對被調(diào)查者者的各類
23、會員員卡擁有率以以及消費(fèi)做出出統(tǒng)計: 表2-2:各類類會員卡擁有有率以及消費(fèi)費(fèi)情況統(tǒng)計表 由以上數(shù)據(jù)可以以看出消費(fèi)者者的所擁有的的會員中商場場和超市的占占了很大比例例,同時經(jīng)過過會員卡消費(fèi)費(fèi)用在日常用用品和餐飲等等也占了很大大比例。因此此在會多多模模式運(yùn)營時便便可以注重占占據(jù)比例較大大的各類會員員卡信息,比比如收集會員員卡資源時注注重商場超市市會員卡的收收集隨著經(jīng)濟(jì)的不斷斷發(fā)展、人們們生活水平的的提高和消費(fèi)費(fèi)意識的改變變 人們的追追求也越來越越高。傳統(tǒng)的的一些購物模模式慢慢被人人們摒棄。人人們開始適應(yīng)應(yīng)網(wǎng)上購物,開開始刷卡消費(fèi)費(fèi),開始使用用會員卡。會會員制服務(wù)也也是現(xiàn)在流行行的一種服務(wù)務(wù)管理模
24、式,它它可以提高顧顧客的回頭率率,提高顧客客對企業(yè)忠誠誠度。很多的的服務(wù)行業(yè)都都采取這樣的的服務(wù)模式,會會員制的形式式多數(shù)都表現(xiàn)現(xiàn)為會員卡。一一個公司發(fā)行行的會員卡相相當(dāng)于公司的的名片,在會會員卡上可以以印刷公司的的標(biāo)志或者圖圖案,為公司司形象作宣傳傳,是公司進(jìn)進(jìn)行廣告宣傳傳的理想載體體。同時發(fā)行行會員卡還能能起到吸引新新顧客,留住住老顧客,增增強(qiáng)顧客忠誠誠度的作用,還還能實現(xiàn)打折折、積分、客客戶管理等功功能,是一種種確實可行的的增加效益的的途徑。人總是挑剔的,總總是喜歡方便便的,慢慢的隨著著每個商家的的打折戰(zhàn)和消消費(fèi)者的“貪小便宜”,商家不打打折不支持會會員卡反而會會大大降低銷銷售額。因此此
25、在如今的市市場下會員卡卡會員制營銷銷基本是每個個商店必備的的手段,這也也間接的導(dǎo)致致了消費(fèi)者手手上會員卡數(shù)數(shù)量的增加使使消費(fèi)者在攜攜帶會員卡和和會員卡存放放問題上存在在一定的麻煩煩。在物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)模式越來越越接近的今天天,實體存在在的會員卡必必然將被虛擬擬代碼所代替替,這是毋庸庸置疑的,因因此在這個市市場上存在著著很大前景。會會多多最終以以手機(jī)號代替替所有會員卡卡號,實現(xiàn)實實體卡向虛擬擬卡的轉(zhuǎn)化。目標(biāo)人群和競爭爭者分析目標(biāo)人群分析本平臺的目標(biāo)人人群定位為喜喜歡購物的白白領(lǐng)、學(xué)生以以及時尚人士士。這類人群群喜歡購物,對對于價格便宜宜實惠的東西西更是喜歡,每每人手上也總總有幾張會員員卡。表2-3:目標(biāo)
26、標(biāo)人群分析競爭分析線上VIP代下下單模式競爭爭:據(jù)調(diào)查,目前類類似于會多多多線上模式的的專業(yè)性網(wǎng)站站還未出現(xiàn)僅僅僅出現(xiàn)一些些論壇會員期期望代下單的的帖子如圖2-1圖2-1:某論論壇用戶發(fā)布布的代下單信信息線下模式競爭:據(jù)本團(tuán)隊對溫州州網(wǎng)絡(luò)電子商商務(wù)的調(diào)查分分析所知,在在當(dāng)前溫州市市場內(nèi)暫時沒沒有專門做該該項目的電子子商務(wù)網(wǎng)站。而而在全國內(nèi),已已經(jīng)出現(xiàn)整合合先下實體店店會員卡的模模式。會多多多將分為前期期和后期,前前期整合線上上線下特價信信息和優(yōu)惠信信息,同時提提供用戶之間間的會員卡轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓、同城借借還。目前來來說,類似于于平臺前期模模式的競爭者者僅是一些地地方性論壇的的一些板塊里里用戶發(fā)的一一些
27、轉(zhuǎn)讓會員員卡的帖子,像像這種帖子在在各大論壇博博客都可常見見到,但是正正如上文所言言,對于個人人所發(fā)出的帖帖子,論壇會會員在確定該該帖子的正確確性以及解決決實體會員卡卡借還問題都都難以解決。如如果出現(xiàn)專業(yè)業(yè)做這一塊的的電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站,相信對對于網(wǎng)民的信信任程度會有有很大的提升升。在這方面面平臺具有很很大的優(yōu)勢。前期區(qū)域競爭者者:19樓空間 卡卷票務(wù)板板塊溫州7038004論壇 卡卡卷票務(wù)板塊塊19樓和7033804的模模式:以論壇壇板塊區(qū)分供供給用戶發(fā)帖帖交流,以實實現(xiàn)2手卡的的轉(zhuǎn)讓和借換換等。區(qū)域:19樓面面向杭州,77038044面向溫州。會多多與19樓樓 7038804的區(qū)別別:19樓和
28、和7038004在論壇里里開出一個板板塊由買家自自由發(fā)帖進(jìn)行行交換轉(zhuǎn)讓,雖雖說是卡類票票務(wù)板塊,但但是在板塊內(nèi)內(nèi)卻也有許多多的其他二手手產(chǎn)品的信息息,因此在專專業(yè)和規(guī)范方方面,會多多多更加的完善善。會多多將將會員卡詳細(xì)細(xì)的分類,讓讓用戶一目了了然,只要搜搜索就能找到到自己需要的的會員卡信息息。同時用戶戶也可以關(guān)注注自己關(guān)心的的線下店鋪各各個優(yōu)惠信息息。后期模式競爭者者:么卡:創(chuàng)建于22009年,其其主要服務(wù)是是通過推廣和和發(fā)行手機(jī)會會員卡,來幫幫助零售和快快銷企業(yè)建立立和發(fā)展會員員以及品牌忠忠誠度。么卡的模式:么么卡和線下一一些店鋪合作作 通過商家家的加盟 實實現(xiàn)“么卡” 所有的卡卡都以數(shù)字化
29、化的形式存儲儲在手機(jī)里 用戶通過過下載么卡軟軟件 通過發(fā)發(fā)送個人信息息成為注冊商商家的會員相相比傳統(tǒng)優(yōu)惠惠券。么卡優(yōu)點:所有有的卡都以數(shù)數(shù)字化的形式式存儲在手機(jī)機(jī)里。 對于商家而言,你你們可以隨時時向擁有M卡卡的用戶推送送優(yōu)惠訊息,用用戶也無需再再打印這些優(yōu)優(yōu)惠券即可享享受優(yōu)惠。如如果由于某些些原因哪天顧顧客不是很多多,你可以直直接在么卡發(fā)發(fā)布優(yōu)惠信息息,就可以立立刻吸引來更更有針對性的的一批顧客;而不再需要要在門口散發(fā)發(fā)傳單等古老老的方式。 對于用戶而言,只只需要一次性性的提供簡單單的幾個個人人信息給么卡卡,就可以任任意注冊商家家的會員。么卡的缺陷:目前的合作商家家還比較有限限, 所有活活躍
30、的用戶不不是很多。目前僅僅支持iiPhonee 、Androoid 、Symbiian 手機(jī)機(jī)系統(tǒng)。會多多與么卡的的不同:么卡以(高端用用戶 + 超超前消費(fèi)者 + 時尚追追新一族)作作為切入點,覆蓋中國幾個一線城市,這樣的模式在大城市還是比較容易成功的 ,但是這種模式存在的難題是消費(fèi)者(持卡人) 與 加盟商戶(服務(wù)提供者)之間的互相依賴關(guān)系形成的僵局。么卡的切入點選擇了從消費(fèi)者入手,解決消費(fèi)者的某個實際需求(攜帶會員卡麻煩)從而打破僵局。會多多認(rèn)為這不是最好的切入點 因為從獲得實惠與攜帶卡是否方便的角度而言,消費(fèi)者第一關(guān)心的應(yīng)該不是方便問題。只有在解決實惠的情況下才會考慮能否更方便貌似這就符合
31、了軟件的切入點,但其實不是。因為只有當(dāng)么卡的加盟商戶有足夠的吸引力,才有可能覆蓋這些商戶對應(yīng)的持卡人。所以,會多多選擇的切入點在商戶一側(cè),不在消費(fèi)者。嚴(yán)格說來,在“發(fā)卡機(jī)構(gòu)”(卡的發(fā)行者)和“服務(wù)機(jī)構(gòu)”(為卡提供服務(wù))。通卡:通卡是著著名的會員卡卡系統(tǒng)通卡卡營銷通軟軟件的開發(fā)商商。通卡營營銷通以SSAAS平臺臺為基礎(chǔ),結(jié)結(jié)合流行的FFlash技技術(shù)打造的新新一代會員卡卡精準(zhǔn)營銷系系統(tǒng)。西貝莜莜面村、金鳳鳳成祥、比格格皮薩等上千千家店均在使使用。通卡的模式:通通卡有自己的的實體卡,通通過與線下實實體店的合作作加盟,用戶戶持有一張通通卡便可以在在和通卡合作作的各個實體體店里享受會會員卡打折服服務(wù)。
32、通卡的區(qū)域:現(xiàn)現(xiàn)主要面對北北京的餐飲業(yè)業(yè)市場通卡的目標(biāo):建建立中國最強(qiáng)強(qiáng)大的營銷平平臺,提高整整個消費(fèi)市場場的營銷效率率!會多多和通卡的的不同:區(qū)域域性不同。通通卡以北京以以及餐飲業(yè)為為主要發(fā)展地地慢慢覆蓋其其他城市,會會多多則是通通過溫州實體體店的加盟實實現(xiàn)用戶手機(jī)機(jī)號即會員卡卡的最終模式式并以溫州為為起點覆蓋其其他城市。SWOT分析優(yōu)勢1網(wǎng)站業(yè)務(wù)獨特特性:最大的優(yōu)勢勢是網(wǎng)站業(yè)務(wù)務(wù)的獨特性,目前線上還未出現(xiàn)專門針對購物網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)會員卡代下單模式,在溫州目前也還沒有專門深入提供實體會員卡號平臺的網(wǎng)站。據(jù)調(diào)查今在703804論壇中的一個板塊中就有大量提供會員卡的供求信息??梢娤M(fèi)者對會員卡的需求
33、還是較大的。2網(wǎng)站業(yè)務(wù)的專專業(yè)性:在其其他的論壇性性質(zhì)的網(wǎng)站上上雖然有大量量關(guān)于會員卡卡號的帖子,但但是無論是帖帖子質(zhì)量、數(shù)數(shù)量還是帖子子的可信度都都沒有達(dá)到消消費(fèi)者的預(yù)期期。如果會多多多專門推出出一個網(wǎng)站,上上面不但有各各個會員卡的的信息而且還有各個個商家的信息息以及消費(fèi)者者的評論。該該市場存在很很大前景。3網(wǎng)站業(yè)務(wù)的可可延伸性:前前期做線上購購物網(wǎng)站的代代下單模式,后后期會多多想想要成功最大大的因素就是是與商家的關(guān)關(guān)系,以及對對商家的了解解程度。會多多多只有得到到了商家的認(rèn)認(rèn)可才有可能能迅速的得到到發(fā)展,商家家也愿意把會會員卡號給會會多多共享。如如果會多多與與商家的合作作有了一個基基礎(chǔ),以
34、后還還可以為商家家做廣告營銷銷從中收取廣廣告費(fèi),還可可以為商家做做寄售業(yè)務(wù),從從中提取寄售售費(fèi)等。會多多多最大的目目標(biāo)就是與商商家打下一個個良好的合作作關(guān)系,最終終實現(xiàn)雙贏。劣勢1) 前期,利利潤點低。對對于一個提供供資源的服務(wù)務(wù)型平臺來說說,利潤點不不足將成為最最大的威脅之之一。對于維維持網(wǎng)站的運(yùn)運(yùn)作,維護(hù)硬硬件等等支出出都有一定的的影響。2) 商家對會會多多的接受受問題溫州地地區(qū)的實體店店大部分都是是在交易付款款時由買方出出示會員卡從從而享受該店店鋪的會員優(yōu)優(yōu)惠服務(wù),這這就給會多多多模式造成了了一定的困擾擾,發(fā)布會員員卡代碼,網(wǎng)網(wǎng)站會員搜索索到時要確定定會員卡是否否只要報出會會員卡代碼就就
35、可以享受會會員優(yōu)惠?;跁喽嗔觿輨莸膽?yīng)對措施施:1) 網(wǎng)站前期期利潤點低是是所有網(wǎng)站的的共性,而網(wǎng)網(wǎng)站是將來物物聯(lián)網(wǎng)模式的的一個發(fā)展潮潮流,對于用用手機(jī)覆蓋所所有會員卡資資料在后期是是有很大市場場的。2) 找專人制制作網(wǎng)站,可可以學(xué)習(xí)技術(shù)術(shù)管理網(wǎng)站,前前期在學(xué)校支支持下運(yùn)營,后后期模式發(fā)展展之后便可尋尋找投資。對對于商家的直直接,會多多多通過后期的的網(wǎng)站流量來來幫商家促銷銷,商家的促促銷會員卡等等信息來幫助助會多多吸引引用戶,實現(xiàn)現(xiàn)雙贏。機(jī)會會多多網(wǎng)站存在在很大市場機(jī)機(jī)會,網(wǎng)站的的自身特點彌彌補(bǔ)了它前期期利潤不足以以及會員卡借借換的問題。它它是一個專門門收集提供線線上線下會員員信息的服務(wù)務(wù)性
36、平臺,這這是會多多網(wǎng)網(wǎng)站的特點,也也是會多多的的運(yùn)營的根本本所在。在網(wǎng)站后期提供供面向全國會會員卡信息以以及網(wǎng)絡(luò)電子子商務(wù)網(wǎng)站會會員卡信息室室,業(yè)務(wù)類型型增多,利潤潤點增大,市市場份額增加加,市場機(jī)會會大大增加,網(wǎng)網(wǎng)站的特點與與優(yōu)勢也將突突顯而出。威脅1) 網(wǎng)站知名名度問題:對于一個提提供資源的平平臺來說,網(wǎng)網(wǎng)站會員的多多少網(wǎng)站每日日的流量多少少直接影響網(wǎng)網(wǎng)站的命運(yùn)。因因此,網(wǎng)絡(luò)推推廣與營銷策策略至關(guān)重要要,好的策略略將決定著會會多多網(wǎng)站的的日后發(fā)展,網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)初期期將面臨一個個巨大的難題題:知名度的的提高即網(wǎng)站站維護(hù)。如何何讓網(wǎng)民信任任網(wǎng)站和網(wǎng)站站內(nèi)的各類信信息,如何留留住老會員以以及吸引新
37、會會員都是網(wǎng)站站初期所要面面臨的風(fēng)險。2) 競爭者問問題:目前關(guān)于整整合線下會員卡模模式的網(wǎng)站已已有不少,對于會多多多有一定的沖沖擊。3) 模式安全全問題:如何何保證會員發(fā)發(fā)布會員卡資資源的安全性性是解除用戶戶顧慮促使網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)展的重重要問題?;跁喽啻嬖谠谕{的應(yīng)對對對策:1) 商家的促促銷會員卡等等信息來幫助助會多多吸引引用戶,實現(xiàn)現(xiàn)雙贏。2) 現(xiàn)在所存存在的競爭者者模式和會多多多都有一定定的區(qū)別 在在區(qū)域方面也也有所不同 會多多將自自己的模式發(fā)發(fā)展出來 區(qū)區(qū)別與其它競競爭者的模式式 擁有自己己的核心模式式 在市場占占據(jù)重要的份份額。3) 對于用戶戶發(fā)布的會員員卡資源,網(wǎng)網(wǎng)站都會經(jīng)過過查詢
38、確定其其價值并發(fā)布布,線上模式式通過代下單單進(jìn)行,線下下模式通過AAB之間的協(xié)協(xié)議借記轉(zhuǎn)讓讓??尚行詴T卡市場存在在需求線下會員卡是最最受消費(fèi)者和和商家喜愛的的方式。消費(fèi)者者通過加入會會員卡以比較較優(yōu)惠的價格格來獲取更加加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品和服務(wù)。商商家通過發(fā)行行會員卡可以以有效提高企企業(yè)知名度,以以最低成本獲獲得最大的顧顧客群,為企企業(yè)的產(chǎn)品和和服務(wù)打開銷銷售之門。根據(jù)調(diào)查,各類類會員卡人均均消費(fèi)次數(shù)如如圖2-1所示:圖2-1:各類類會員卡人均均年消費(fèi)次數(shù)數(shù)各類會員卡年消消費(fèi)金額如圖圖2-2所示:圖2-2:各類類會員卡年消消費(fèi)金額由此上圖可見會會員卡市場的的需求。一張張會員卡的使使用次數(shù)有多多有少
39、,對于于優(yōu)惠金額大大的會員卡通通常使用的次次數(shù)不是很多多,這種情況況下便可以將將會員卡借給給他人使用。達(dá)達(dá)到資源最大大化的利用。線上購物享受優(yōu)優(yōu)惠沒人不愿意在購購物的時候享享受折扣,會會多多通過代代下單使得用用戶享受購物物的優(yōu)惠,強(qiáng)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)VIIP資源的利利用。節(jié)能減排 節(jié)能減排,低碳碳環(huán)保一直都都是21世紀(jì)紀(jì)的熱度話題題,隨著經(jīng)濟(jì)濟(jì)的快速發(fā)展展,工廠、汽汽車的日益增增多導(dǎo)致環(huán)境境日益加劇。會會員卡制作需需要材料多數(shù)數(shù)為金屬、塑塑料等,當(dāng)會會員卡報廢時時,這些材料料對環(huán)境都是是一定程度的的污染。會多多多會員卡分分享網(wǎng)站旨在在減少實體存存在的會員卡卡,充分利用用用戶當(dāng)前手手中擁有的會會員卡,并最
40、最終實現(xiàn)各個個商家的加盟盟,實現(xiàn)手機(jī)機(jī)號包囊各個個商家會員卡卡信息,讓消消費(fèi)者攜帶一一個手機(jī)便可可以享受會員員優(yōu)惠。杜絕絕會員卡丟棄棄所存在的環(huán)環(huán)境問題。利用商家促銷信信息增加流量量 會多多網(wǎng)站的模模式一方面在在于提供用戶戶之間的會員員卡信息的發(fā)發(fā)布和搜索,另另外一方面整整合各個商家家的促銷信息息,“會多多會員卡卡分享網(wǎng)站”會多多會員卡分分享網(wǎng)站應(yīng)用用主要體現(xiàn)在在會員卡的共共享性,使得得用戶在網(wǎng)站站能夠?qū)崿F(xiàn)發(fā)發(fā)布、搜索、使使用會員卡資資源。網(wǎng)站設(shè)計框架會 多 多多 會 員 卡 集 錦錦 網(wǎng) 站 會員注冊用戶登陸新用戶注冊忘記密碼會員卡資源(城城市)會員卡信息同城借記會員卡信息搜索索商鋪資源(城
41、市市)商鋪促銷信息商鋪查詢商鋪限量權(quán)限會多多分享社區(qū)區(qū)購物分享線下活動聯(lián)系我們聯(lián)系我們客服客服網(wǎng)站板塊會員注冊網(wǎng)站會員或游客客通過這個頻頻道進(jìn)入網(wǎng)站站注冊區(qū)域,通通過注冊成為為會多多的會會員,方便查查看和發(fā)布各各種資源。并并通過注冊表表了解網(wǎng)站會會員的一些信信息,方便日日后的針對性性營銷。會員卡資源(城城市)會員卡資源板塊塊是會多多的的核心板塊,提提供網(wǎng)站用戶戶發(fā)布和搜索索會員卡信息息。設(shè)置詳細(xì)細(xì)的發(fā)布和搜搜索功能,分分類明確,包包括會員卡的的狀態(tài)、折扣扣程度等。讓讓網(wǎng)站用戶一一目了然。商鋪資源(城市市)該板塊包括選定定城市內(nèi)的各各種商鋪信息息(前期以溫溫州為基點),包包括商鋪的優(yōu)優(yōu)惠信息,以
42、以及選定城市市的商鋪資料料(主營產(chǎn)品品 地點等)以以及商家發(fā)布布在會多多的的限量優(yōu)惠卷卷和權(quán)限。會多多分享社區(qū)區(qū)會多多分享社區(qū)區(qū)供給網(wǎng)站會會員分享自己己的購物體驗驗,交友等。聯(lián)系我們網(wǎng)站會員有所意意見均可以通通過“聯(lián)系我們”板塊給會多多多網(wǎng)站提供供個人意見或或者解決糾紛紛。是了解用用戶滿意度的的重要板塊。網(wǎng)站首頁設(shè)計圖圖 如圖3-1:圖3-1:會多多多網(wǎng)站首頁頁設(shè)計圖運(yùn)營策略會多多會員卡分分享網(wǎng)站作為為一個高度依依賴用戶活躍躍度的平臺,如如何增加用戶戶粘性度和活活躍度是網(wǎng)站站運(yùn)營宣傳首首要考慮的重重要策略。宣傳策略前期在各類購物物網(wǎng)站宣傳會會多多模式,吸吸引用戶群。會多多后期以溫溫州為基點整整
43、合線下各個個實體店鋪會會員卡信息,吸吸引用戶群的的自然是會多多多網(wǎng)站上的的會員卡資料料,大力宣傳傳會多多網(wǎng)站站提供發(fā)布搜搜索會員卡資資料的模式,之之后與商家合合作,整合資資源。會多多多幫助商家促促銷,商家同同時宣傳會多多多,實現(xiàn)雙雙贏。最終讓溫州消費(fèi)費(fèi)者達(dá)成一個個消費(fèi)觀念:找會員卡,就就上會多多推廣方式會多多在制定推推廣方式的過過程中,考慮慮到既要達(dá)到到一定的效果果,又要保持持低成本,以以節(jié)約更多的的成本。不做做完成任務(wù)式式的工作,網(wǎng)網(wǎng)站注意收集集用戶信息反反饋方面的工工作,充分體體現(xiàn)出會多多多優(yōu)秀的服務(wù)務(wù)理念。會員卡及優(yōu)惠信信息發(fā)布在平臺上提供線線下實體店會會員卡資料和和一般優(yōu)惠信息,讓讓用
44、戶可以訪訪問平臺、瀏瀏覽信息。會會多多提供了了信息,而用用戶通過主動動查找會員卡卡資料、搜索索或點擊看到到了平臺并瀏瀏覽其需要的的信息資料,這就體體現(xiàn)了會多多多平臺的交互互性。用目標(biāo)標(biāo)人群需要的的資料來增加加用戶的粘性性度。與商家信息互換換推廣會多多網(wǎng)站的模模式與線下實實體店合作加加盟,以商家家的會員卡優(yōu)優(yōu)惠信息替會會多多吸引用用戶,會多多多則幫助商家家宣傳推廣。培養(yǎng)興趣層次會多多平臺的內(nèi)內(nèi)容與形式設(shè)設(shè)計考慮到潛潛在客戶的特特征、需求及及視覺效果,提提供與實體店店相關(guān)的各種種優(yōu)惠信息,如如各種打折活活動、促銷等等等,使?jié)撛谠陬櫩驮L問頁頁面后,可以以通過點擊按按鈕、搜索信信息和發(fā)現(xiàn)興興趣點,培養(yǎng)
45、養(yǎng)起對會多多多平臺的進(jìn)一一步興趣。這這一層次的交交互性體現(xiàn)在在會多多向顧客客提供相關(guān)信信息,滿足顧顧客的興趣需需求,以吸引引顧客、刺激激需求;顧客客通過必要的的參考信息的的支持,更充充分地認(rèn)識會會多多平臺并并確認(rèn)自己的的需求。建立關(guān)系層次會多多網(wǎng)站運(yùn)用用各種Webb交互性技術(shù)術(shù),使平臺訪訪問者可以通通過數(shù)據(jù)庫搜搜索、發(fā)送郵郵件、網(wǎng)上交交談等方式,與與會多多網(wǎng)站站建立起有效效的信息流關(guān)關(guān)系。導(dǎo)航臺注冊搜索引擎注冊技技巧提交內(nèi)容最豐富富的URL。META的使用用。METAA里的Keyywordss和Desccriptiion非常重重要,它的格格式為: 關(guān)鍵字要準(zhǔn)確選選擇與放置。選選擇與站點內(nèi)內(nèi)容最
46、為貼切切的兩三個關(guān)關(guān)鍵字。會多多多平臺的關(guān)關(guān)鍵字是會員員卡、優(yōu)惠卷卷、促銷。不要提交分欄FFRAME頁頁面。大部分分導(dǎo)航臺不識識別FRAMME,所以一一定要提交有有內(nèi)容的MAAIN頁面。但但如果碰巧這這個頁面與其其他頁面沒有有做鏈接,那那就需要一個個橋頁,也就就是新設(shè)計一一個符合各項項要求的頁面面。搜索目錄提交技技巧由于搜索目錄平平臺收錄網(wǎng)站站的人為因素素相對較多,因因此在提交網(wǎng)網(wǎng)站時要注意意遵守規(guī)則。將網(wǎng)址提交到最最合適的目錄錄下面。中英文導(dǎo)航臺提提交網(wǎng)址URRL。目標(biāo)電子郵件宣宣傳電子郵件是最有有效的網(wǎng)絡(luò)許許可營銷方法法之一。分為為:廣告郵件件、電子雜志志兩種。前者者通過廣泛發(fā)發(fā)布郵件信息
47、息獲得第一注注意力;后者者通過用戶許許可,獲得定定期、定向宣宣傳效果,起起到事半功倍倍的效果,比比如會多多現(xiàn)現(xiàn)有的在線注注冊會員500000人,就就說明有500000個目目標(biāo)群體的EEmail。前前期在沒有大大量的注冊會會員的情況下下,向論壇社社區(qū)的從業(yè)者者購買數(shù)據(jù)(精精準(zhǔn)郵箱)。討論組BBS宣宣傳會多多網(wǎng)站的最最大目標(biāo)群體體是喜歡購物物的學(xué)生、白白領(lǐng)用戶,以女性為為主,如現(xiàn)初步統(tǒng)統(tǒng)計篩選出1120個女性性論壇、300個消費(fèi)門戶戶類論壇、330個購物類類論壇(后期期詳細(xì)篩選優(yōu)優(yōu)化),其中中很多網(wǎng)站平平臺人氣比較較高,如蝴蝶蝶網(wǎng)、Onllyladyy論壇、555BBS、愛愛美網(wǎng)、籬笆笆網(wǎng)、TOG
48、GO論壇,借借助這些平臺臺進(jìn)行推廣,不不但效果佳而而且成本低。1) 論壇投放放廣告:對于經(jīng)常登陸陸的論壇網(wǎng)民民來說進(jìn)論壇壇有一種依賴賴感,而因為為有這種依賴賴的原因,是是他關(guān)注這個個領(lǐng)域,熱愛愛這樣的論壇壇,時常會駐駐足論壇的各各個角落,那那么在這樣的的論壇,投放放廣告是非常常有針對性的的,論壇大多多都不生成真真靜態(tài),如果果投放全站的的頂部或者底底部,或者貼貼內(nèi)這樣的非非javasscriptt類似的帶有有鏈接的廣告告,這樣的廣廣告不但起到到廣告宣傳的的作用,而且且還會給所推推廣的網(wǎng)站帶帶來一定的權(quán)權(quán)重,這樣不不但相關(guān)性很很高而且起到到了以點帶面面的作用!2) 軟文 :根據(jù)會多多多的模式,編編
49、寫的手法可可以是:針對第三方個人人體驗。如“在網(wǎng)上第一次次借給陌生人會員卡卡經(jīng)歷,有點點小不安心”,以第三人人稱對網(wǎng)站模模式、服務(wù)進(jìn)進(jìn)行介紹,此此類軟文能提提升網(wǎng)站的美美譽(yù)度,并引引起其他用戶戶對網(wǎng)站產(chǎn)生生美好聯(lián)想和和使用沖動。針對服務(wù)質(zhì)量和和滿意度。如如“會多多,質(zhì)質(zhì)量怎么樣誠誠信度怎么樣樣”針對服務(wù)進(jìn)進(jìn)行第三方滿滿意度傳播,通通過對服務(wù)質(zhì)質(zhì)量的詳細(xì)介介紹,達(dá)到傳傳播網(wǎng)站品質(zhì)質(zhì)和服務(wù)的目目的。針對促銷?!爱?dāng)當(dāng)當(dāng)春季大讓讓利,現(xiàn)在就就來教你怎么么買才是最劃劃算”。平臺合作將會多多現(xiàn)有商商業(yè)及會員卡卡信息登錄各各大信息發(fā)布布平臺,提高高會多多認(rèn)知知程度,在網(wǎng)網(wǎng)站推廣過程程中扮演注意意力營銷和實實
50、際營銷兩個個角色。1) 欄目內(nèi)容容合作。目前前市場上,許許多網(wǎng)站上都都有類似促銷銷廣告信息,地方論論壇上也有些些線下店鋪的的促銷信息。會會多多與之進(jìn)進(jìn)行合作,在在擴(kuò)大用戶群的同時時,他們也得得到了會多多多的用戶源,各得得其利。2) 多類型網(wǎng)網(wǎng)站互聯(lián):與與主題有相似似之處而又非非競爭對手的的網(wǎng)站建立聯(lián)聯(lián)盟。站點聯(lián)聯(lián)盟中的相互互鏈接比宣傳傳個別站點的的效果更好。網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告具有傳傳播范圍更加加廣泛,富有創(chuàng)意,感感官性強(qiáng),可準(zhǔn)確統(tǒng)計計廣告效果等等優(yōu)勢所以會會多多在選擇擇網(wǎng)絡(luò)推廣時時會選擇一下下兩種廣告模模式。1) 網(wǎng)絡(luò)廣告告最常見的表表現(xiàn)方式是圖圖形廣告,如如各門戶站點點主頁上部的的橫幅廣告。會
51、多多的市場以溫州為基準(zhǔn),因此廣告投放網(wǎng)站為溫州的各個門戶網(wǎng)站。如:703804網(wǎng)站.2) 贊助式廣廣告,簡單的的講就是靠線線下比較知名名品牌的商家家在做掛你廣廣告時由會多多多贊助,那那么該廣告前前面就會冠以以會多多的稱稱號。制造事件吸引客客戶1) 有獎競賽賽:和線下一一些知名店鋪鋪合作,得到到實體店的會會員卡特權(quán),用用來吸引用戶戶,都是為了了通過活動提提高自己的知知名度。2) 網(wǎng)上調(diào)查查:會多多剛成立立之初,用戶可以在意意見欄里提出出他們的不滿滿之處,都會會及時做出回回復(fù)。傳統(tǒng)方式推廣網(wǎng)下推廣方式多多樣,除廣告告外還包括:確定網(wǎng)站CCI形象,宣宣傳標(biāo)識,口口碑傳遞,參參加公益活動動,活動贊助助
52、,派發(fā)小禮禮品、傳單、作作小型市場調(diào)調(diào)查,相關(guān)單單位機(jī)構(gòu)合作作等訪問流量分析 1) 有效EMMAIL數(shù)量量增減情況判判斷平臺訪問問量。2) LOG分分析:定期。3) EMAIIL反饋分析析:通下載LLOG訪問記記錄,LOGG是純文本格格式的訪問者者記錄,包括括訪問者IPP地址、所在在國家、訪問問時間和訪問問頁面等等。WWebTreends LLog Annalyzeer 是一款款LOG中分分析軟件,可可以直觀地對對LOG各項項記錄作出分分析。網(wǎng)站之間建立合合作關(guān)系如前面介紹過的的19樓、7038004論壇都是是目標(biāo)群體和和訪問量大的的網(wǎng)站,而且且這些網(wǎng)站并并不和會多多多之間存在直直接的競爭關(guān)關(guān)
53、系,可以和和他們建立廣廣告互換、友友情鏈接等合合作。微博推廣1) 通過區(qū)域域加潛在用戶戶。根據(jù)以往往的統(tǒng)計工具具來加各個地地區(qū)的潛在博博友。2) 通過微博博站內(nèi)搜索,運(yùn)運(yùn)用關(guān)鍵詞句句尋找潛在微微博用戶。關(guān)關(guān)鍵詞可以為為線下各個店店鋪的名稱。 3) 通過微博網(wǎng)站的版塊功能尋找潛在用戶。微博站內(nèi)的同城會、同城活動、“標(biāo)簽”功能運(yùn)用。 4) 發(fā)布微博抽獎 網(wǎng)友加關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)就有機(jī)會參與抽獎,一定時期后公布獲獎名單。推廣計劃階段中心點相應(yīng)效果前期(1-3月月)網(wǎng)站網(wǎng)站美觀、用戶戶體驗感、網(wǎng)站運(yùn)行速度等等方面中期(4-266月)推廣根據(jù)進(jìn)程總結(jié)及及收集反饋信信息后期(26個月月以后)推廣,信息更新新維持把
54、握競爭對手的的進(jìn)展度,維持地位及謀求求更好發(fā)展組織與管理會多多模式主要要分為前期和和后期兩個階階段,不同階階段、不同運(yùn)運(yùn)營時的網(wǎng)站站組織與管理理也存在一定定的不同。網(wǎng)站初期管理第一階段網(wǎng)站初期成立時時因規(guī)模小、成成員人數(shù)少,采用用簡單結(jié)構(gòu)運(yùn)營。組織結(jié)構(gòu)圖如圖圖4-1所示示:圖4-1 :直直線制組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖在組織結(jié)構(gòu)中,網(wǎng)站執(zhí)行主管負(fù)責(zé)網(wǎng)站主策劃,網(wǎng)站運(yùn)營部和業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營相關(guān)事宜,其他部門分為財務(wù)、客服等。第二階段二到三年后平臺臺發(fā)展得到穩(wěn)穩(wěn)定,規(guī)模進(jìn)進(jìn)一步擴(kuò)大,為為了適應(yīng)市場場發(fā)展需要,實實現(xiàn)專業(yè)化分分工,開始細(xì)細(xì)化組織結(jié)構(gòu)構(gòu)。以開發(fā)技技術(shù),完善平平臺為重點,以以職能部門為為主體,便
55、于于相互交流或或相互支援。細(xì)化組織結(jié)構(gòu)圖圖如圖4-22所示:圖4-2:職能能制組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖第三階段五到十年后,網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)模不斷斷擴(kuò)大,同時時全國連鎖平平臺基地的建建立,為了實實現(xiàn)分權(quán)化管管理,提高管管理的靈活性性和市場的適適應(yīng)性,采用用事業(yè)部制組組織結(jié)構(gòu),成成為跨地區(qū)的的公司組織系系統(tǒng)。在總公司的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下,根據(jù)服服務(wù)類或地域域類設(shè)立多個個子公司,總總公司集中決決策,由子公公司獨立經(jīng)營營,有利于總總公司能從具具體事物中擺擺脫出來,致致力于重大問問題的研究,做做好戰(zhàn)略規(guī)劃劃和發(fā)展決策策,最終將聯(lián)聯(lián)合化和專業(yè)業(yè)化結(jié)合起來來。管理人員配置網(wǎng)站初期創(chuàng)業(yè)團(tuán)團(tuán)隊成員各司司其職,都具具有相關(guān)領(lǐng)域域的專業(yè)知識識和
56、實戰(zhàn)經(jīng)驗驗,且優(yōu)勢互互補(bǔ)。同時網(wǎng)網(wǎng)站擁有高職稱、高高學(xué)歷的教師師團(tuán)隊作為技技術(shù)指導(dǎo)。此此外,網(wǎng)站還邀請多多位管理學(xué)院院教授為經(jīng)營營顧問。在網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)模模擴(kuò)張,建立立跨地區(qū)的網(wǎng)網(wǎng)站的同時往往往會無暇仔仔細(xì)考慮人員員的合理配置置,但為了網(wǎng)網(wǎng)站的發(fā)展,人人力資源部門門應(yīng)該尤其加加強(qiáng)對于人員員招聘與配置置的管理。具具體要點如下下:建立和維護(hù)完善善的員工檔案案,以充分了了解網(wǎng)站成員現(xiàn)狀狀包括員工結(jié)結(jié)構(gòu),經(jīng)驗,知知識水平等,為為進(jìn)行人員調(diào)調(diào)整和配置提提供依據(jù)。定期了解各部門門對現(xiàn)有員工工的滿意程度度以及對員工工的需求,包包括數(shù)量需求求以及素質(zhì)需需求。根據(jù)網(wǎng)站的經(jīng)營營戰(zhàn)略、平臺臺建立的情況況,及時調(diào)整整組織
57、架構(gòu)和和人員配置計計劃,加強(qiáng)或或改變工作重重心,例如:需要加強(qiáng)研研發(fā)力量,可可以根據(jù)網(wǎng)站站對研發(fā)部門門的工作目標(biāo)標(biāo)要求設(shè)定需需要配置的研研發(fā)人員。根據(jù)工作流程決決定各部門需需要的人員數(shù)數(shù)量以及業(yè)務(wù)務(wù)分工。為了保障人員配配置有效實施施,應(yīng)該和企企業(yè)內(nèi)部的員員工進(jìn)行合理理溝通,循序序漸進(jìn)地實施施人員配置調(diào)調(diào)整,并且在在實施過程中中不斷根據(jù)實實際情況調(diào)整整溝通措施。網(wǎng)站管理風(fēng)格管理體制方面網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)者的工工作作風(fēng)決定定了一個網(wǎng)站站管理文化和和運(yùn)作效率。如如何選擇合適適的管理風(fēng)范范,影響著網(wǎng)網(wǎng)站的成敗。其其領(lǐng)導(dǎo)體制主主要分為兩種種:群牛式(集集權(quán)式)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)體制和群雁雁式(民主式式)領(lǐng)導(dǎo)體制制。針對平臺的
58、實際際情況:1、初初期的效率要要求,需要有有強(qiáng)有力的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者;2、員員工素質(zhì)與成成熟度的限制制;3、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者能力和觀觀念的局限。為為了更好的發(fā)發(fā)展,初期我我們采用群牛牛式(集權(quán)式式)領(lǐng)導(dǎo)體制制。當(dāng)網(wǎng)站規(guī)模逐漸漸擴(kuò)大,跨地地域的企業(yè)管管理使得營造造群雁式的管管理機(jī)制是必必然的選擇。其其調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)體體制需要有一一個過程,權(quán)權(quán)力再分配的的完成也需要要一段時間。改改變是要負(fù)擔(dān)擔(dān)風(fēng)險的,可可能導(dǎo)致非常常危險的結(jié)果果。但群雁式式的管理是保保障其未來發(fā)發(fā)展的必然選選擇。經(jīng)營策略方面 HYPERLINK t _blank 創(chuàng)業(yè)動因作為創(chuàng)創(chuàng)建公司的基本原原因,通常會會演變成經(jīng)營營所追求的最最高目標(biāo),必必然對公司日
59、日常的經(jīng)營行行為起著指導(dǎo)導(dǎo)作用,影響響著公司的管管理風(fēng)格。注重個人才能,發(fā)發(fā)揮提供個人人成就空間。為為了實現(xiàn)企業(yè)業(yè)員工的自我我價值,將對對個人才能的的重視放到管管理首位。專注與執(zhí)著精神神。相對于實實現(xiàn)利潤的企企業(yè)目標(biāo),實實現(xiàn)人才價值值是層次更高高的目標(biāo)。集體性。網(wǎng)站所所追求的人才才價值實現(xiàn)不不僅僅是實現(xiàn)現(xiàn)其自我的價價值,而是在在內(nèi)所有員工工的價值,進(jìn)進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)業(yè)的價值。從管理發(fā)展的趨趨勢來看,未未來的管理應(yīng)應(yīng)當(dāng)具有靈活活、專注、敏敏感、協(xié)同的的性質(zhì),這與與平臺表現(xiàn)出出的管理風(fēng)格格相吻合,由由此可看到平平臺所具有的的強(qiáng)大生命力力與競爭優(yōu)勢勢。人力資源管理新經(jīng)濟(jì)信息時代代,有效的人人力資源管理理
60、體系已經(jīng)成成為公司成功功的關(guān)鍵,眾眾多企業(yè)已經(jīng)經(jīng)將其作為人人力資源管理理工作的重點點。平臺運(yùn)用EHRR系統(tǒng)成功解解決人力資源源配置問題。EEHR系統(tǒng)兼兼顧人力資源源管理的實際際需求,實現(xiàn)現(xiàn)公司人力資資源管理業(yè)務(wù)務(wù)流程的優(yōu)化化和先進(jìn)人力力資源管理方方法的應(yīng)用。EEHR系統(tǒng)有有效地把員工工和企業(yè)緊密密結(jié)合,提高高企業(yè)人力資資源管理服務(wù)務(wù)的質(zhì)量,并并為公司的經(jīng)經(jīng)營決策提供供有力、快捷捷的支持,最最終實現(xiàn)人力力資源管理工工作從事務(wù)性性到戰(zhàn)略性的的提升。人力資源的一般般管理過程是是:按WRSS進(jìn)行人事編編制,按人事事編制的要求求招聘人員,對對所招聘的人人進(jìn)行培訓(xùn),然然后把他們配配置到合理的的崗位上,對對
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