醫(yī)廢處理投資項目可行性分析報告【范文模板】

1、泓域咨詢/醫(yī)廢處理投資項目可行性分析報告目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114312657 第一章 總論 PAGEREF _Toc114312657 h 7 HYPERLINK l _Toc114312658 一、 項目概述 PAGEREF _Toc114312658 h 7 HYPERLINK l _Toc114312659 二、 項目提出的理由 PAGEREF _Toc114312659 h 7 HYPERLINK l _Toc114312660 三、 項目總投資及資金構(gòu)成 PAGEREF _Toc114312660 h 8 HYPERLINK l _

2、Toc114312661 四、 資金籌措方案 PAGEREF _Toc114312661 h 8 HYPERLINK l _Toc114312662 五、 項目預(yù)期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標 PAGEREF _Toc114312662 h 8 HYPERLINK l _Toc114312663 六、 項目建設(shè)進度規(guī)劃 PAGEREF _Toc114312663 h 8 HYPERLINK l _Toc114312664 七、 研究結(jié)論 PAGEREF _Toc114312664 h 9 HYPERLINK l _Toc114312665 八、 主要經(jīng)濟指標一覽表 PAGEREF _Toc11431266

3、5 h 9 HYPERLINK l _Toc114312666 主要經(jīng)濟指標一覽表 PAGEREF _Toc114312666 h 9 HYPERLINK l _Toc114312667 第二章 行業(yè)和市場分析 PAGEREF _Toc114312667 h 11 HYPERLINK l _Toc114312668 一、 行業(yè)競爭格局 PAGEREF _Toc114312668 h 11 HYPERLINK l _Toc114312669 二、 建立持久的顧客關(guān)系 PAGEREF _Toc114312669 h 12 HYPERLINK l _Toc114312670 三、 行業(yè)壁壘 PAGE

4、REF _Toc114312670 h 13 HYPERLINK l _Toc114312671 四、 營銷調(diào)研的含義和作用 PAGEREF _Toc114312671 h 15 HYPERLINK l _Toc114312672 五、 影響行業(yè)發(fā)展的不利因素 PAGEREF _Toc114312672 h 17 HYPERLINK l _Toc114312673 六、 顧客滿意 PAGEREF _Toc114312673 h 17 HYPERLINK l _Toc114312674 七、 行業(yè)發(fā)展概況 PAGEREF _Toc114312674 h 19 HYPERLINK l _Toc11

5、4312675 八、 客戶關(guān)系管理內(nèi)涵與目標 PAGEREF _Toc114312675 h 22 HYPERLINK l _Toc114312676 九、 行業(yè)發(fā)展概況和趨勢 PAGEREF _Toc114312676 h 23 HYPERLINK l _Toc114312677 十、 行業(yè)發(fā)展趨勢 PAGEREF _Toc114312677 h 27 HYPERLINK l _Toc114312678 十一、 營銷活動與營銷環(huán)境 PAGEREF _Toc114312678 h 29 HYPERLINK l _Toc114312679 十二、 品牌設(shè)計 PAGEREF _Toc1143126

6、79 h 31 HYPERLINK l _Toc114312680 十三、 體驗營銷的概念 PAGEREF _Toc114312680 h 33 HYPERLINK l _Toc114312681 第三章 公司籌建方案 PAGEREF _Toc114312681 h 35 HYPERLINK l _Toc114312682 一、 公司經(jīng)營宗旨 PAGEREF _Toc114312682 h 35 HYPERLINK l _Toc114312683 二、 公司的目標、主要職責 PAGEREF _Toc114312683 h 35 HYPERLINK l _Toc114312684 三、 公司組建

7、方式 PAGEREF _Toc114312684 h 36 HYPERLINK l _Toc114312685 四、 公司管理體制 PAGEREF _Toc114312685 h 36 HYPERLINK l _Toc114312686 五、 部門職責及權(quán)限 PAGEREF _Toc114312686 h 37 HYPERLINK l _Toc114312687 六、 核心人員介紹 PAGEREF _Toc114312687 h 41 HYPERLINK l _Toc114312688 七、 財務(wù)會計制度 PAGEREF _Toc114312688 h 42 HYPERLINK l _Toc1

8、14312689 第四章 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc114312689 h 50 HYPERLINK l _Toc114312690 一、 公司發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc114312690 h 50 HYPERLINK l _Toc114312691 二、 保障措施 PAGEREF _Toc114312691 h 56 HYPERLINK l _Toc114312692 第五章 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc114312692 h 59 HYPERLINK l _Toc114312693 一、 優(yōu)勢分析（S） PAGEREF _Toc114312693 h 59 H

9、YPERLINK l _Toc114312694 二、 劣勢分析（W） PAGEREF _Toc114312694 h 61 HYPERLINK l _Toc114312695 三、 機會分析（O） PAGEREF _Toc114312695 h 61 HYPERLINK l _Toc114312696 四、 威脅分析（T） PAGEREF _Toc114312696 h 63 HYPERLINK l _Toc114312697 第六章 經(jīng)營戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc114312697 h 66 HYPERLINK l _Toc114312698 一、 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新簡介 PAGEREF _

10、Toc114312698 h 66 HYPERLINK l _Toc114312699 二、 差異化戰(zhàn)略的基本含義 PAGEREF _Toc114312699 h 69 HYPERLINK l _Toc114312700 三、 企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的作用 PAGEREF _Toc114312700 h 70 HYPERLINK l _Toc114312701 四、 集中化戰(zhàn)略的適用條件 PAGEREF _Toc114312701 h 71 HYPERLINK l _Toc114312702 五、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的概念與重要性 PAGEREF _Toc114312702 h 72 HYPERLINK

11、l _Toc114312703 六、 企業(yè)投資戰(zhàn)略的概念與特點 PAGEREF _Toc114312703 h 73 HYPERLINK l _Toc114312704 七、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的特點 PAGEREF _Toc114312704 h 75 HYPERLINK l _Toc114312705 第七章 企業(yè)文化分析 PAGEREF _Toc114312705 h 78 HYPERLINK l _Toc114312706 一、 企業(yè)文化的分類與模式 PAGEREF _Toc114312706 h 78 HYPERLINK l _Toc114312707 二、 培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價值觀 PAG

12、EREF _Toc114312707 h 88 HYPERLINK l _Toc114312708 三、 品牌文化的塑造 PAGEREF _Toc114312708 h 92 HYPERLINK l _Toc114312709 四、 造就企業(yè)楷模 PAGEREF _Toc114312709 h 103 HYPERLINK l _Toc114312710 五、 企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容 PAGEREF _Toc114312710 h 106 HYPERLINK l _Toc114312711 六、 技術(shù)創(chuàng)新與自主品牌 PAGEREF _Toc114312711 h 111 HYPERLINK

13、 l _Toc114312712 七、 企業(yè)文化的選擇與創(chuàng)新 PAGEREF _Toc114312712 h 113 HYPERLINK l _Toc114312713 第八章 人力資源管理 PAGEREF _Toc114312713 h 118 HYPERLINK l _Toc114312714 一、 績效考評方法的應(yīng)用策略 PAGEREF _Toc114312714 h 118 HYPERLINK l _Toc114312715 二、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與組織機構(gòu)的關(guān)系 PAGEREF _Toc114312715 h 118 HYPERLINK l _Toc114312716 三、 審核人力資源

14、費用預(yù)算的基本程序 PAGEREF _Toc114312716 h 120 HYPERLINK l _Toc114312717 四、 人力資源費用支出控制的作用 PAGEREF _Toc114312717 h 121 HYPERLINK l _Toc114312718 五、 工作崗位分析 PAGEREF _Toc114312718 h 121 HYPERLINK l _Toc114312719 六、 企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的原則 PAGEREF _Toc114312719 h 125 HYPERLINK l _Toc114312720 七、 人員錄用評估 PAGEREF _Toc114312720

15、h 129 HYPERLINK l _Toc114312721 第九章 選址分析 PAGEREF _Toc114312721 h 130 HYPERLINK l _Toc114312722 一、 深入推進“二次城市化”，構(gòu)建城鄉(xiāng)融合新形態(tài) PAGEREF _Toc114312722 h 134 HYPERLINK l _Toc114312723 第十章 經(jīng)濟收益分析 PAGEREF _Toc114312723 h 137 HYPERLINK l _Toc114312724 一、 經(jīng)濟評價財務(wù)測算 PAGEREF _Toc114312724 h 137 HYPERLINK l _Toc11431

16、2725 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc114312725 h 137 HYPERLINK l _Toc114312726 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc114312726 h 138 HYPERLINK l _Toc114312727 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc114312727 h 140 HYPERLINK l _Toc114312728 二、 項目盈利能力分析 PAGEREF _Toc114312728 h 141 HYPERLINK l _Toc114312729 項目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc1143127

17、29 h 142 HYPERLINK l _Toc114312730 三、 財務(wù)生存能力分析 PAGEREF _Toc114312730 h 144 HYPERLINK l _Toc114312731 四、 償債能力分析 PAGEREF _Toc114312731 h 144 HYPERLINK l _Toc114312732 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc114312732 h 145 HYPERLINK l _Toc114312733 五、 經(jīng)濟評價結(jié)論 PAGEREF _Toc114312733 h 146 HYPERLINK l _Toc114312734 第十一章 投資

18、計劃方案 PAGEREF _Toc114312734 h 147 HYPERLINK l _Toc114312735 一、 建設(shè)投資估算 PAGEREF _Toc114312735 h 147 HYPERLINK l _Toc114312736 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc114312736 h 148 HYPERLINK l _Toc114312737 二、 建設(shè)期利息 PAGEREF _Toc114312737 h 148 HYPERLINK l _Toc114312738 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc114312738 h 149 HYPERLINK l _To

19、c114312739 三、 流動資金 PAGEREF _Toc114312739 h 150 HYPERLINK l _Toc114312740 流動資金估算表 PAGEREF _Toc114312740 h 150 HYPERLINK l _Toc114312741 四、 項目總投資 PAGEREF _Toc114312741 h 151 HYPERLINK l _Toc114312742 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc114312742 h 151 HYPERLINK l _Toc114312743 五、 資金籌措與投資計劃 PAGEREF _Toc114312743 h 1

20、52 HYPERLINK l _Toc114312744 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc114312744 h 152 HYPERLINK l _Toc114312745 第十二章 財務(wù)管理分析 PAGEREF _Toc114312745 h 154 HYPERLINK l _Toc114312746 一、 流動資金的概念 PAGEREF _Toc114312746 h 154 HYPERLINK l _Toc114312747 二、 應(yīng)收款項的概述 PAGEREF _Toc114312747 h 155 HYPERLINK l _Toc114312748 三、 營運資

21、金管理策略的主要內(nèi)容 PAGEREF _Toc114312748 h 157 HYPERLINK l _Toc114312749 四、 財務(wù)管理原則 PAGEREF _Toc114312749 h 158 HYPERLINK l _Toc114312750 五、 應(yīng)收款項的管理政策 PAGEREF _Toc114312750 h 162 HYPERLINK l _Toc114312751 六、 營運資金的管理原則 PAGEREF _Toc114312751 h 167 HYPERLINK l _Toc114312752 七、 存貨成本 PAGEREF _Toc114312752 h 168 H

22、YPERLINK l _Toc114312753 八、 企業(yè)財務(wù)管理目標 PAGEREF _Toc114312753 h 170報告說明醫(yī)療廢棄物處理設(shè)備近些年在產(chǎn)品供給數(shù)量、產(chǎn)品處理能力上均有不同程度的提升，截至2019年我國醫(yī)療廢棄物處理設(shè)備供給量約為4.35萬臺，相比2018年的3.91萬臺，提升了11.24%。隨著我國醫(yī)療垃圾處理行業(yè)的發(fā)展，以及政府部門對醫(yī)療垃圾處理行業(yè)的重視，我國醫(yī)療垃圾處理設(shè)備行業(yè)產(chǎn)量將快速增長，按照大型城市建一至兩個處理廠、中等城市和縣級城市（鎮(zhèn)）建一個處理廠的要求考慮，全國將在近幾年內(nèi)建設(shè)5000多套醫(yī)療廢物處理裝置，以每套處理裝置最低配備5-8臺垃圾處理設(shè)備

23、計算，2019年我國醫(yī)療垃圾處理設(shè)備需求量約為4.03萬臺。根據(jù)謹慎財務(wù)估算，項目總投資2570.41萬元，其中：建設(shè)投資1749.59萬元，占項目總投資的68.07%；建設(shè)期利息40.16萬元，占項目總投資的1.56%；流動資金780.66萬元，占項目總投資的30.37%。項目正常運營每年營業(yè)收入7000.00萬元，綜合總成本費用5591.06萬元，凈利潤1032.00萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率30.06%，財務(wù)凈現(xiàn)值1736.94萬元，全部投資回收期5.36年。本期項目具有較強的財務(wù)盈利能力，其財務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。經(jīng)分析，項目符合國家產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策，項目建設(shè)及投產(chǎn)的各項指標均表現(xiàn)較好，

24、財務(wù)評價的各項指標均高于行業(yè)平均水平，項目的社會效益、環(huán)境效益較好，因此，項目投資建設(shè)各項評價均可行。建議項目建設(shè)過程中控制好成本，制定好項目的詳細規(guī)劃及資金使用計劃，加強項目建設(shè)期的建設(shè)管理及項目運營期的生產(chǎn)管理，特別是加強產(chǎn)品生產(chǎn)的現(xiàn)金流管理，確保企業(yè)現(xiàn)金流充足，同時保證各產(chǎn)業(yè)鏈及各工序之間的銜接，控制產(chǎn)品的次品率，贏得市場和打造企業(yè)良好發(fā)展的局面。本報告基于可信的公開資料，參考行業(yè)研究模型，旨在對項目進行合理的邏輯分析研究。本報告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。總論項目概述（一）項目基本情況1、項目名稱：醫(yī)廢處理投資項目2、承辦單位名稱：xxx集團有限公司3、項目性質(zhì)：技術(shù)改造4、

25、項目建設(shè)地點：xx（以選址意見書為準）5、項目聯(lián)系人：汪xx（二）項目選址項目選址位于xx（以選址意見書為準）。項目提出的理由近年來，隨著我國醫(yī)療廢物產(chǎn)生量逐年增加，發(fā)展到2019年已經(jīng)增長至88.3萬噸，同比增長8.1%；醫(yī)療廢物處理設(shè)備的應(yīng)用需求也隨之擴大，從2014年的2.9萬臺發(fā)展到2019年已經(jīng)增長至4.1萬臺，年均復(fù)合增長率達到7.2%；而在2020年，在新冠疫情的影響下，國內(nèi)醫(yī)療廢物產(chǎn)生量呈爆發(fā)式增長，醫(yī)療廢物處理設(shè)備應(yīng)用需求直線上升，為行業(yè)發(fā)展提供了強大的助推力。項目總投資及資金構(gòu)成本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務(wù)估算，項目總投資2570.41萬元

26、，其中：建設(shè)投資1749.59萬元，占項目總投資的68.07%；建設(shè)期利息40.16萬元，占項目總投資的1.56%；流動資金780.66萬元，占項目總投資的30.37%。資金籌措方案（一）項目資本金籌措方案項目總投資2570.41萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx集團有限公司計劃自籌資金（資本金）1750.72萬元。（二）申請銀行借款方案根據(jù)謹慎財務(wù)測算，本期工程項目申請銀行借款總額819.69萬元。項目預(yù)期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標1、項目達產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：7000.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：5591.06萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤（NP）：1032.00萬元。4、財務(wù)內(nèi)部收益率（

27、FIRR）：30.06%。5、全部投資回收期（Pt）：5.36年（含建設(shè)期24個月）。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：2505.88萬元（產(chǎn)值）。項目建設(shè)進度規(guī)劃項目計劃從立項工程竣工驗收、投產(chǎn)運營共需24個月的時間。研究結(jié)論通過分析，該項目經(jīng)濟效益和社會效益良好。從發(fā)展來看公司將面向市場調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改變工藝條件以高附加值的產(chǎn)品代替目前產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。主要經(jīng)濟指標一覽表主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元2570.411.1建設(shè)投資萬元1749.591.1.1工程費用萬元130其他費用萬元420.671.1.3預(yù)備費萬元28.751.2建設(shè)期利息萬元40.161.3流動資金萬元

28、780.662資金籌措萬元2570.412.1自籌資金萬元1750.722.2銀行貸款萬元819.693營業(yè)收入萬元7000.00正常運營年份4總成本費用萬元5591.065利潤總額萬元1376.006凈利潤萬元1032.007所得稅萬元344.008增值稅萬元274.509稅金及附加萬元32.9410納稅總額萬元651.4411盈虧平衡點萬元2505.88產(chǎn)值12回收期年5.3613內(nèi)部收益率30.06%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元1736.94所得稅后行業(yè)和市場分析行業(yè)競爭格局2003年“非典”疫情過后，政府陸續(xù)出臺了多項醫(yī)療廢物處理政策，推動國內(nèi)醫(yī)療廢物處理行業(yè)逐步實現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展；2020

29、年新冠疫情爆發(fā)后，國家更是高度關(guān)注醫(yī)療廢物處理行業(yè)發(fā)展，2020年2月中央政治局召開會議指出：“打好污染防治攻堅戰(zhàn)，推動生態(tài)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)好轉(zhuǎn)，加快補齊醫(yī)療廢物危險廢物收集處理設(shè)施方面短板”；醫(yī)療機構(gòu)廢棄物綜合治理工作方案中提出，要加強醫(yī)療機構(gòu)廢棄物綜合治理，加強集中處置設(shè)施建設(shè)。這一系列利好政策的出臺及推行，為我國醫(yī)療廢物處理行業(yè)發(fā)展提供了良好環(huán)境，同時也助力其配套設(shè)備產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，醫(yī)療廢物處理行業(yè)正處于高速發(fā)展階段。目前我國涉足醫(yī)療廢物處置的上市企業(yè)共有二十余家，主要包括新榮昌（870984）、超越科技（301049）等。國內(nèi)專門生產(chǎn)醫(yī)療廢物處置設(shè)備廠家有四十余家，主要生產(chǎn)焚燒設(shè)備、高溫（

30、蒸汽）滅菌設(shè)備、化學消毒設(shè)備、微波消毒設(shè)備。建設(shè)醫(yī)療廢物處置項目，需與當?shù)卣炇鹜顿Y協(xié)議，之后進行項目選址，項目地址對于地理位置、氣候、水文、周邊環(huán)境、居住范圍限制等一系列指標有極高的要求，需綜合考慮對鄰近區(qū)域生態(tài)環(huán)境影響、路途遠近的經(jīng)濟成本、公眾接受程度，因此可供選擇的地點很少，選址確定后需進行土地整理、居民動遷，項目前期投資大，建設(shè)周期長，醫(yī)療廢物處理半徑短，區(qū)域性極強，因此，各市縣一般在本行政區(qū)劃內(nèi)僅許可一家機構(gòu)進行包括建設(shè)醫(yī)療廢物處置中心在內(nèi)的相關(guān)醫(yī)療廢物處置。建立持久的顧客關(guān)系精明的企業(yè)不僅要創(chuàng)造顧客，還想要“擁有”顧客的“一生”。為此，它必須建立持久的顧客關(guān)系。企業(yè)可以在多個層次

31、上建立顧客關(guān)系。一般地說，企業(yè)對那些數(shù)量龐大、邊際利潤低的顧客，更多會謀求建立層次較低的基本關(guān)系。如洗滌劑生產(chǎn)廠商通常不會逐個打電話給洗衣粉家庭用戶，分別了解、征詢意見，而會通過廣告、促銷、服務(wù)電話或電子網(wǎng)站來建，立關(guān)系。但對那些數(shù)量很少且邊際利潤很高的顧客，如大用戶、大型零售商，企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關(guān)系。在這兩個極端之間，企業(yè)可根據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關(guān)系。（1）財務(wù)層次。指通過價格優(yōu)惠等財務(wù)措施來樹立顧客價值和滿意度。如賓館為?？吞峁┟赓M或降價服務(wù)；商場提供惠顧折扣券；民航公司對?？蛯嵤﹥?yōu)惠方案等。（2）社交層次。即通過加強社會交往來提高企業(yè)與顧客的社會化聯(lián)系，與?？捅３痔厥?/p>

32、關(guān)系。如企業(yè)主動與顧客保持聯(lián)系，不斷了解顧客需要和提供服務(wù)；向?？唾浰投Y品和賀卡，表示友誼和感謝；組織常客社交聚會，增強信任感等。（3）結(jié)構(gòu)層次。指使用高新技術(shù)成果，精心設(shè)計服務(wù)體系，使顧客得到更多消費利益，來增強顧客關(guān)系。如批發(fā)公司通過計算機數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作；賓館用其信息系統(tǒng)儲存旅客客史檔案，為其再次光臨時提供個性化定制服務(wù)等。行業(yè)壁壘醫(yī)療廢物處置設(shè)備制造本身不存在進入的限制性障礙，但由于醫(yī)療廢物所具有的感染性、毒性、腐蝕性和可燃性等危險廢物特征，醫(yī)療廢物處置設(shè)備需能有效地殺滅醫(yī)療廢物中病菌，同時最大限度降低環(huán)境污染，因此對設(shè)備的技術(shù)含量要求較

33、高。醫(yī)療廢物的處置受政府嚴格監(jiān)管，處置醫(yī)療廢物需取得危險廢物經(jīng)營許可證排污許可證，日常處置中需嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理條例等相關(guān)法律法規(guī)的操作標準和流程。進入醫(yī)療廢物處置設(shè)備制造和醫(yī)療廢物的處置領(lǐng)域的壁壘高于一般設(shè)備制造企業(yè)和服務(wù)企業(yè)。1、資質(zhì)壁壘醫(yī)療廢物屬于危險廢物中的一類，進入危險廢物治理行業(yè)須取得危險廢物經(jīng)營許可證，該資質(zhì)的取得須滿足國家規(guī)定的各項指標要求，對公司整體標準要求較高。從事醫(yī)療廢物處置的公司，一般在某一市縣內(nèi)僅批準一家機構(gòu)，并與當?shù)卣蛘付ǖ臋C構(gòu)簽署最長為30年的特許權(quán)經(jīng)營協(xié)議，約定在合法合規(guī)運營期間，項目處置能力、處置指標符合國家政策標準，且能滿足當?shù)蒯t(yī)療廢物產(chǎn)生量的前提

34、下，當?shù)卣辉僖虢ㄔO(shè)同類項目。因此后進入的企業(yè)想要從事相關(guān)業(yè)務(wù)難度較高。2、資金壁壘醫(yī)療廢物處置項目初始投資規(guī)模較大、設(shè)備價格較高，且項目前期需進行選址并辦理規(guī)劃、審批、環(huán)評等手續(xù)，建設(shè)周期較長，且存在一定的不確定性，項目的回收期也較長，新進企業(yè)需要有充足的資金支持和較強的抗風險能力。3、技術(shù)壁壘醫(yī)療廢物微波消毒成套裝備技術(shù)集醫(yī)療廢物集中處理工程設(shè)計、設(shè)備機電一體化開發(fā)、智能自動化控制、信息化管理、高端設(shè)備加工、裝配、調(diào)試、遠程服務(wù)等一系列技術(shù)于一身，這些技術(shù)需要不斷地實踐、積累、深化和傳承，絕非一朝一夕即能夠應(yīng)用，需要多年的技術(shù)、產(chǎn)品、項目集成等多方面的積累。此外，微波技術(shù)在醫(yī)療廢物消毒

35、領(lǐng)域的應(yīng)用，涉及到波導(dǎo)傳輸線理論的應(yīng)用及醫(yī)療廢物的吸收微波特性的研究，為得到優(yōu)化的消毒倉內(nèi)部場結(jié)構(gòu)，需要理論分析與實踐相結(jié)合，非此領(lǐng)域的企業(yè)難以快速掌握，同時完善的技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新體制都對新進入者形成技術(shù)壁壘。4、人才壁壘醫(yī)療廢物無害化微波處理設(shè)備設(shè)計與生產(chǎn)涉及到多學科的綜合應(yīng)用，要求從業(yè)人員掌握醫(yī)療廢物處理行業(yè)的法律法規(guī)、機械學、生物學、電磁學與環(huán)境科學等多方面的專業(yè)知識和較為豐富的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，專有技術(shù)和相關(guān)人才資源也是限制其他企業(yè)進入本行業(yè)的主要壁壘。營銷調(diào)研的含義和作用（一）市場營銷調(diào)研的含義市場營銷調(diào)研就是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息，獲得符

36、合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機會與問題，從而作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)。菲利普科特勒認為：營銷調(diào)研是通過信息將消費者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。（二）市場營銷調(diào)研的作用市場營銷調(diào)研是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點，其作用十分重要。1、有利于制定科學的營銷規(guī)劃。營銷調(diào)研可以幫助營銷者評估市場潛力和市場份額，根據(jù)市場需求及其變化、市場規(guī)模和競爭格局、消費者意見與購買行為以及營銷環(huán)境的基本特征，從而科學地制定和調(diào)整企業(yè)營銷規(guī)劃。2、有利于優(yōu)化營銷組合企業(yè)根據(jù)營銷調(diào)研的結(jié)果，度量定價、產(chǎn)品、分銷和促銷行為的效果，分析研究產(chǎn)品的生命周期，開發(fā)新產(chǎn)品，制

37、定產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略組合。如根據(jù)消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的接受程度，以及對產(chǎn)品及包裝的偏好，改進現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)新用途，研究新產(chǎn)品的創(chuàng)意、開發(fā)和設(shè)計；測量消費者對產(chǎn)品價格變動的反應(yīng)，分析競爭者的價格策略，確定合適的定價；綜合運用各種營銷手段，加強促銷活動、廣告宣傳和售后服務(wù)，增進產(chǎn)品知名度和顧客滿意度；盡量減少不必要的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約儲運費用，降低銷售成本，提高競爭力。3、有利于開拓新的市場通過市場調(diào)研，企業(yè)可發(fā)現(xiàn)消費者尚未滿足的需求，測量市場上現(xiàn)有產(chǎn)品及營銷策略滿足消費者需求的程度，從而不斷開拓新的市場。營銷環(huán)境的變化，往往會影響和改變消費者的購買動機和購買行為，給企業(yè)帶來新的機會和挑戰(zhàn)，企業(yè)

38、可據(jù)以確定和調(diào)整發(fā)展方向。影響行業(yè)發(fā)展的不利因素1、技術(shù)創(chuàng)新薄弱，專業(yè)人才培養(yǎng)滯后目前，我國醫(yī)療廢物處理行業(yè)雖然市場需求旺盛，并呈較快增長的態(tài)勢，但技術(shù)創(chuàng)新能力仍較低，眾多企業(yè)依賴危險廢物處理設(shè)備進行醫(yī)療廢物的處理。在技術(shù)平臺建設(shè)上，行業(yè)缺乏系統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新平臺，尚未建立完善的人才培養(yǎng)機制，使得醫(yī)療廢物處理行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力較弱，無法完全滿足行業(yè)快速發(fā)展的需求。2、融資渠道有限，制約企業(yè)快速發(fā)展目前行業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)資金來源于經(jīng)營積累或銀行貸款，資金來源渠道單一，當市場需求快速增長時無法同步跟進，投入資金較多的項目無法開展和實施，發(fā)展?jié)摿κ艿较拗?。資金缺乏同樣導(dǎo)致研發(fā)投入不足，對行業(yè)整體技術(shù)水平的

39、提高帶來一定的制約。顧客滿意通過創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質(zhì)顧客價值，滿足需求，達到顧客滿意，最終實現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標，是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運用，曾經(jīng)帶來美國等西方國家20世紀50年代后期以來的商業(yè)繁榮和一批富可敵國的跨國公司的成長。然而，實踐表明，現(xiàn)代市場營銷管理哲學觀念的真正貫徹和全面實施，并不是輕而易舉的。對于許多企業(yè)來說，盡管以顧客為中心的基本思想是無可爭辯的，但是，這個高深理論和企業(yè)資源與生產(chǎn)能力之間的聯(lián)系卻很脆弱?！袄麧櫴菍?chuàng)造出滿意的顧客的回報”這個觀點，似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數(shù)據(jù)之上的。因此，自20世紀90年代以來，許多學者和

40、經(jīng)理圍繞現(xiàn)代營銷觀念的真正貫徹問題，將注意力逐漸集中到兩個方面，一是通過質(zhì)量、服務(wù)和價值傳遞實現(xiàn)顧客滿意；二是通過市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略奠定競爭基礎(chǔ)，來吸引、保持顧客和培育客戶關(guān)系。所謂顧客滿意，是指顧客將產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的感知效果與其期望進行比較所形成的感覺狀態(tài)。顧客是否滿意，取決于其購買后實際感受到的績效與期望（顧客認為應(yīng)當達到的績效）的差異：若績效小于期望，顧客會不滿意；若績效與期望相當，顧客會滿意；若績效大于期望，顧客會十分滿意。顧客期望的形成，取決于顧客以往的購買經(jīng)驗、朋友和同事的影響，以及營銷者和競爭者的信息與承諾。若一個企業(yè)使顧客的期望過高，則容易引起購買者的失望，降低顧客滿意程度。

41、但是，如果企業(yè)把期望定得過低，雖然能使買方感到滿意，卻難以吸引大量的購買者。顧客對滿足其需要的感知效果既是企業(yè)的預(yù)期，也是顧客通過購買和使用產(chǎn)品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺狀態(tài)，但卻是建立在“滿足需要”的基礎(chǔ)上的，是從顧客角度對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價值的綜合評估。研究表明，顧客滿意既是顧客本人再購買的基礎(chǔ)，也是影響其他顧客購買的要素。對企業(yè)來說，前者關(guān)系到能否保持老顧客，后者關(guān)系到能否吸引新顧客。因此，使顧客滿意，是企業(yè)贏得顧客、占有和擴大市場、提高效益的關(guān)鍵。研究還進一步表明，吸引新顧客要比維系老顧客花費更高的成本。因此，在激烈競爭的市場上，保持老顧客、培養(yǎng)顧客忠誠感具有重大意義。而要有

42、效地保持老顧客，就不僅要使其滿意，而且要使其高度滿意。高度的滿意能培養(yǎng)顧客對品牌的感情吸引力，而不僅僅是一種理性上的偏好。企業(yè)必須十分重視創(chuàng)建、保持和提升顧客的滿意程度，努力爭取更多高度滿意的顧客，建立起高度的顧客忠誠。貫徹全方位營銷管理觀念，關(guān)鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關(guān)系，亦即做好關(guān)系營銷。為此，企業(yè)必須首先創(chuàng)造卓越的顧客感知價值，建立持久的顧客關(guān)系，通過全面質(zhì)量管理和價值鏈管理，形成系統(tǒng)的“顧客滿意”良性機制，努力使自己成為真正面向市場的企業(yè)。行業(yè)發(fā)展概況醫(yī)療廢物處置設(shè)備制造是環(huán)保設(shè)備制造的細分行業(yè)。國務(wù)院于2003年6月16日頒發(fā)了醫(yī)療廢物管理條例，對醫(yī)療廢物的收集、運送、貯存、

43、處置以及監(jiān)督管理等活動進行了詳細規(guī)定。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國醫(yī)療行業(yè)取得了很大進步，在醫(yī)療水平和服務(wù)能力都得到顯著提高的同時，醫(yī)療廢物產(chǎn)生量也在持續(xù)增加。尤其新冠疫情爆發(fā)以來，醫(yī)療廢物呈現(xiàn)井噴式增長。醫(yī)療廢物具有感染性、毒性、腐蝕性和可燃性等危險廢物特征，為了避免引起疾病傳播，醫(yī)療廢物需要進行專業(yè)化處理，并由專門設(shè)備、專門機構(gòu)進行處置，對相應(yīng)醫(yī)療廢物處理設(shè)備和處置需求不斷擴大。醫(yī)療廢物無害化設(shè)備制造及處置是隨著醫(yī)療廢物處置技術(shù)發(fā)展而不斷發(fā)展的，醫(yī)療廢物處置技術(shù)的更新和完善的潛在驅(qū)動力涉及技術(shù)、環(huán)境、經(jīng)濟和社會等方面。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展實踐中普遍經(jīng)歷了三個發(fā)展階段，在人們沒有意識到醫(yī)療廢物特殊的傳染性

44、和污染性之前，填埋是主要的處置技術(shù)，該方法簡便易行，但是占用土地，產(chǎn)生滲漏液污染地下水，滋生病菌和寄生蟲，帶來強烈的生態(tài)危害。隨著人們對醫(yī)療廢物特殊的傳染性和污染性危害的認識，焚燒技術(shù)成為最主流的處置技術(shù)，焚燒爐成為最主要的醫(yī)療廢物處理設(shè)備。但多數(shù)焚燒爐難以達到環(huán)保部門規(guī)定的現(xiàn)行煙塵排放標準，焚燒處置過程中會產(chǎn)生大量的有毒有害氣體，嚴重污染環(huán)境和人體健康，當人們認識到此種危害后，非焚燒技術(shù)快速發(fā)展起來，特別是以高溫蒸汽、微波和化學消毒為代表的非焚燒技術(shù)的發(fā)展更為快速，非焚燒設(shè)備主要有高溫蒸汽滅菌設(shè)備、微波消毒設(shè)備和高壓高溫微波消毒設(shè)備和化學消毒設(shè)備。我國醫(yī)療廢物處置起步于1995年，中華人民共

45、和國固體廢物污染環(huán)境防治法明確了醫(yī)療廢物按照國家危險廢物名錄管理?？h級以上地方人民政府應(yīng)當加強醫(yī)療廢物集中處置能力建設(shè)。2003年“非典”疫情過后，政府又陸續(xù)出臺了多項醫(yī)療廢物處理政策，推動國內(nèi)醫(yī)療廢物處理行業(yè)逐步實現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展，同期醫(yī)療廢物處理設(shè)備需求量有所增長，但真正得到快速發(fā)展是2012年起，“十二五”危險廢物污染防治規(guī)劃發(fā)布，推進醫(yī)療廢物無害化處置，實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)所有縣級市和縣（旗）醫(yī)療廢物統(tǒng)一收集、統(tǒng)一處置。對確有困難，難以實現(xiàn)統(tǒng)一收集處置的縣級市和縣（旗）醫(yī)療廢物，要因地制宜，統(tǒng)籌規(guī)劃，鼓勵采取高溫蒸汽處理、化學消毒和微波消毒等非焚燒方式，建設(shè)縣級醫(yī)療廢物處置設(shè)施。2005-2011年

46、國家在主要城市集中建設(shè)了一批焚燒爐，焚燒爐設(shè)備的需求量大增，同期高溫蒸汽處理、化學消毒和微波消毒設(shè)備在市場上出現(xiàn)，并開始應(yīng)用于處置。隨著首批焚燒爐進入后期更新?lián)Q代階段和高溫蒸汽處理、化學消毒和微波消毒技術(shù)的不斷發(fā)展完善，非焚燒設(shè)備的使用量在不斷增加，目前非焚燒設(shè)備已占據(jù)我國醫(yī)療廢物處置市場的半壁江山。新冠疫情爆發(fā)后，我國醫(yī)療廢物處置能力短板顯現(xiàn)。為此國家出臺了一系列政策，隨著相關(guān)政策的落地實施及監(jiān)管的趨嚴，我國醫(yī)廢處理市場空間有望快速釋放，相關(guān)醫(yī)療廢物設(shè)備制造和處理公司將迎來歷史性發(fā)展機遇，行業(yè)正在進入高速發(fā)展階段。2020年2月21日，中共中央政治局召開會議，明確提出“打好污染防治攻堅戰(zhàn)，推

47、動生態(tài)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)好轉(zhuǎn)，加快補齊醫(yī)療廢物、危險廢物收集處理設(shè)施方面短板”。2021年5月國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)強化危險廢物監(jiān)管和利用處置能力改革實施方案的通知，通知要求到2022年底，基本補齊醫(yī)療廢物、危險廢物收集處理設(shè)施方面短板，縣級以上城市建成區(qū)醫(yī)療廢物無害化處置率達到99%以上，各地級以上城市應(yīng)盡快建成至少一個符合運行要求的醫(yī)療廢物集中處置設(shè)施。2022年6月底前，實現(xiàn)各縣（市）都建成醫(yī)療廢物收集轉(zhuǎn)運處置體系。鼓勵發(fā)展移動式醫(yī)療廢物處置設(shè)施，為偏遠基層提供就地處置服務(wù)。國家出臺的支持鼓勵政策為醫(yī)療廢物設(shè)備制造和處置行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境，帶來持續(xù)增長的市場需求，將有力推動行業(yè)的持續(xù)

48、健康發(fā)展?？蛻絷P(guān)系管理內(nèi)涵與目標1、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵客戶關(guān)系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價值而開展的所有活動。2、客戶關(guān)系管理目標客戶關(guān)系管理目標是在產(chǎn)品、管理與營銷同質(zhì)化的背景下運用客戶關(guān)系管理實現(xiàn)客戶關(guān)系差異，通過滿足客戶需求和幫助客戶獲利來留住客戶，提升客戶價值，使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心競爭力。由于科學技術(shù)高度發(fā)達且快速普及，同類企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴重；由于企業(yè)間在營銷策略上相互模仿，同類產(chǎn)品的不同品牌之間在營銷策略上也難以形成顯著差異，造成客戶轉(zhuǎn)換成本低，轉(zhuǎn)換行為就會經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產(chǎn)品與服務(wù)以及同質(zhì)化的營銷策略并不能達

49、到留住客戶的目的。客戶關(guān)系管理就是通過提高服務(wù)水準和質(zhì)量信譽來提高客戶的滿意度與忠誠度，實現(xiàn)相互信任和愉快合作，在諸多無形之處建立差異以構(gòu)筑競爭者難以逾越的屏障?？蛻絷P(guān)系管理理論的提出是市場營銷與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統(tǒng)的市場營銷理論將客戶看作是銷售的對象而非管理的對象，是企業(yè)外部的組織而非內(nèi)部的成員；傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部人、財、物的管理，并不包括對企業(yè)外部客戶的管理。而客戶關(guān)系管理理論將外部的客戶視同企業(yè)內(nèi)部的成員，將“管理”對象從企業(yè)內(nèi)部的人、財、物擴大到了外部的客戶，要求客戶關(guān)系管理人員要像了解企業(yè)內(nèi)部的人、財、物資源一樣了解客戶資源，像管理企業(yè)內(nèi)部的人、財、物資源一樣管

50、理客戶資源。行業(yè)發(fā)展概況和趨勢醫(yī)療廢物處置技術(shù)根據(jù)實現(xiàn)醫(yī)療廢物無害化的機理，分為熱處理技術(shù)、化學處理技術(shù)、輻射處理技術(shù)以及生物處理技術(shù)，總體上分為焚燒和非焚燒兩大類，相應(yīng)地醫(yī)療廢物處置設(shè)備分為焚燒設(shè)備和非焚燒設(shè)備兩大類。1、醫(yī)療廢物焚燒處置技術(shù)焚燒處置技術(shù)一般是把醫(yī)療廢物送入焚燒室，在高溫火焰作用下，醫(yī)療廢物經(jīng)過干燥、氣化、焚燒三個階段，分解為氣體和殘渣，并對最終排放的煙氣和殘渣進行必要的無害化處理。焚燒具有減容減量大、消毒滅菌效果好、穩(wěn)定安全等優(yōu)點。缺點主要表現(xiàn)在成本高，空氣污染嚴重，易產(chǎn)生二噁英、多環(huán)芳香族化合物、多氯聯(lián)苯等劇毒物及氯化氫、氟化氫和二氧化硫等有害氣體，需要配置完善的尾氣凈化

51、系統(tǒng)，殘渣和飛灰具有危害性。隨著環(huán)保要求的提高，焚燒的成本大幅提高，利潤空間大幅減小。2、醫(yī)療廢物非焚燒處置技術(shù)醫(yī)療廢物非焚燒處置技術(shù)是指低溫熱處理技術(shù)、化學處理技術(shù)、輻射處理技術(shù)以及生物處理技術(shù)。從目前通用的非焚燒處理技術(shù)來看，高溫蒸汽、微波、化學消毒三種處置技術(shù)是應(yīng)用最為廣泛的非焚燒處理技術(shù)。（1）醫(yī)療廢物高溫蒸汽處置技術(shù)該技術(shù)是將醫(yī)療廢物置于金屬壓力容器（高壓釜，有足夠的耐壓強度）中，并以一定的方式利用過熱的蒸汽殺滅其中致病微生物的過程。該技術(shù)優(yōu)點在于需求的空間較小；工藝設(shè)備簡單；操作方便，不需對操作人員進行特殊訓(xùn)練；滅菌迅速徹底。其缺點在于滅菌效果受到廢物表面與蒸汽接觸程度、蒸汽溫度壓

52、力的高低、操作人員的技術(shù)水平等諸多方面的影響；對包裝物要求較高；處理過程中易產(chǎn)生有毒的揮發(fā)性的有機化合物和有毒的廢液，存在臭味和排水等環(huán)境問題；由于純蒸汽是熱傳導(dǎo)，穿透性不強，有可能存在死角，不適用于處理病理廢棄物、液態(tài)廢棄物、手術(shù)切割物、揮發(fā)性化學物質(zhì)。相應(yīng)地處置設(shè)備有高溫蒸煮醫(yī)療廢物無害化處理設(shè)備。（2）醫(yī)療廢物化學處理技術(shù)化學處理技術(shù)的工藝過程一般是將破碎后的醫(yī)療廢物和化學消毒劑（如次氯酸鈉、環(huán)氧乙烷、戊二醛、石灰粉等）混合研磨均勻，并停留足夠的時間，在消毒過程中有機物質(zhì)被分解、傳染性病菌被殺滅或失活?；瘜W消毒法分為干式化學消毒和濕式化學消毒二種方法，干式化學消毒法具有工藝設(shè)備和操作比較

53、簡單，一次性投資少，運行費用低，廢物的減容率高，場地選擇方便，可以移動處理，運行簡單方便，運行系統(tǒng)可以隨時關(guān)停，不會產(chǎn)生廢液或廢水及廢氣排放，對環(huán)境污染很小等優(yōu)點。但對破碎系統(tǒng)要求較高，對操作過程的PH值監(jiān)測（自動化水平）要求很高。濕式化學消毒法，具有一次性投資少，運行費用低，工藝設(shè)備和操作比較簡單等優(yōu)點。但處理過程會有廢液和廢氣生成，大多數(shù)消毒液對人體有害，對操作人員要求高，操作人員的勞動強度大等缺點。相應(yīng)地處置設(shè)備有醫(yī)療廢物干式化學無害化處理設(shè)備和醫(yī)療廢物濕式化學無害化處理設(shè)備。（3）醫(yī)療廢物微波處理技術(shù)微波處理技術(shù)是繼焚燒之后經(jīng)證實并取得廣泛應(yīng)用的醫(yī)療廢物處理技術(shù)之一,醫(yī)療廢物微波處理技

54、術(shù)的原理是利用一定頻率和波長的微波輻射，在極性分子（如水）內(nèi)部產(chǎn)生是熱效應(yīng)、非熱效應(yīng)、綜合效應(yīng)的作用，以熱效應(yīng)為主,非熱效應(yīng)為輔,通過多種效應(yīng)共同作用的結(jié)果，將微生物殺滅的原理，微波對所有生物體的作用相同,其消毒菌譜廣,可殺滅各種微生物和病原體等。微波能對非金屬物體內(nèi)部直接加熱,加熱均勻,無能量損失,對廢物處理時,穿透性強,瞬時即可穿透到物體內(nèi)部。配合適當?shù)恼羝?，既能殺滅充滿極性分子（水）的醫(yī)療廢物，又能有效殺滅對微波能量無損耗或損耗較小的物質(zhì)（非極性分子）。可處理感染性廢物、損傷性廢物、病理性廢物（不含人體器官和傳染性動物尸體）。同焚燒技術(shù)相比工程建設(shè)和運行費用較低易操作，適用于處理感染性廢

55、物、病理性廢物、損傷性廢物。相應(yīng)的處置設(shè)備為醫(yī)療廢物微波處理設(shè)備。非焚燒處置技術(shù)與焚燒處置技術(shù)相比，建設(shè)成本和處理成本低、處理達標難度小、公眾可接受程度高、無國際公約要求，在世界范圍內(nèi)得到了應(yīng)用和發(fā)展。行業(yè)發(fā)展趨勢從全球的發(fā)展趨勢來看，醫(yī)療廢物處置技術(shù)呈現(xiàn)出一個不斷總結(jié)經(jīng)驗和推陳出新的過程。在美國，1997年以前主要采用焚燒方法處置醫(yī)療廢物。1997年美國環(huán)保署頒布了新的焚燒爐標準，提高了二噁英排放標準限值要求。從1998年起大量非焚燒處理設(shè)施開始建設(shè)，目前美國正在進一步關(guān)閉醫(yī)療廢物焚燒設(shè)施，建設(shè)非焚燒處理設(shè)施。在歐盟，20世紀90年代以前主要采用焚燒方法處置醫(yī)療廢物，90年代之后采用非焚燒技

56、術(shù)處理的醫(yī)療廢物量已經(jīng)超過焚燒技術(shù)。尤其是2004年以后，大部分歐盟國家簽署了POPs公約，推進采用非焚燒處理技術(shù)成果成為歐盟各國最適宜的醫(yī)療廢物處置技術(shù)。在加拿大，醫(yī)療廢物處理和處置方法主要有蒸汽處理、化學處理、焚燒處理和排入下水道。在日本，作為主流的焚燒技術(shù)不斷進化，多采用熱解氣化熔融爐，并大量使用選擇性催化還原技術(shù)去除二噁英。在印度，目前的主體處置技術(shù)仍然是焚燒，并在以焚燒為主體處置技術(shù)的基礎(chǔ)上，趨向于采用焚燒與非焚燒處理的組合設(shè)備處理不同類型的醫(yī)療廢物。從全球醫(yī)療廢物處置技術(shù)的演變及發(fā)展歷程來看，基本上都經(jīng)歷了從焚燒到高溫蒸汽、微波以及化學消毒等非焚燒處理技術(shù)逐步變遷的過程，高溫蒸汽處

57、理技術(shù)、微波處理技術(shù)等非焚燒技術(shù)得到了廣泛的應(yīng)用。非焚燒技術(shù)逐步取代傳統(tǒng)的焚燒技術(shù)已成為醫(yī)療廢物處理技術(shù)的發(fā)展趨勢，相應(yīng)地處置設(shè)備也從以焚燒設(shè)備為主逐步過渡到以高溫蒸汽設(shè)備、微波設(shè)備等非焚燒設(shè)備為主。近年來，隨著我國醫(yī)療廢物產(chǎn)生量逐年增加，發(fā)展到2019年已經(jīng)增長至88.3萬噸，同比增長8.1%；醫(yī)療廢物處理設(shè)備的應(yīng)用需求也隨之擴大，從2014年的2.9萬臺發(fā)展到2019年已經(jīng)增長至4.1萬臺，年均復(fù)合增長率達到7.2%；而在2020年，在新冠疫情的影響下，國內(nèi)醫(yī)療廢物產(chǎn)生量呈爆發(fā)式增長，醫(yī)療廢物處理設(shè)備應(yīng)用需求直線上升，為行業(yè)發(fā)展提供了強大的助推力。新冠疫情爆發(fā)后，為了徹底杜絕二次污染的產(chǎn)生

58、，醫(yī)療廢物的妥善處置成為了保障戰(zhàn)“疫”勝利的關(guān)鍵之一。2020年3月11日，生態(tài)環(huán)境部應(yīng)急辦主任趙群英在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制新聞發(fā)布會上表示，全國醫(yī)療廢物在疫情前總的處理能力是4902.8噸/天，目前處理能力提高到6022噸/天，提高了23%，本次疫情加快了醫(yī)療廢物處理產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐。據(jù)賽迪顧問一文看懂醫(yī)療廢物處理行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，相比2019年的58.1億元市場規(guī)模，2020年，醫(yī)療廢物處理市場規(guī)模增長率升至15%，預(yù)計到2022年年末將突破85億元。疫情之后，國家出臺了一系列針對醫(yī)療廢物處置的相關(guān)政策，國家對醫(yī)療廢物處理的重視程度提升到更高水平，醫(yī)療廢物處置行業(yè)未來發(fā)展前景廣闊。醫(yī)療廢物處置行業(yè)

59、未來發(fā)展方向：（1）市場向縣城及中小醫(yī)療機構(gòu)逐步覆蓋，大部分新增處置設(shè)施建設(shè)需求將來自于中小城市和縣城；（2）應(yīng)急管理思路促進產(chǎn)能結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。疫情期間各地指定的醫(yī)療廢物應(yīng)急處置備用設(shè)施有望在補齊相關(guān)手續(xù)后，獲得醫(yī)療廢物處置資質(zhì)，作為常規(guī)備用產(chǎn)能。此外，移動式醫(yī)療廢物處置設(shè)施也有望未來在重點地區(qū)和醫(yī)院進行推廣，作為自主化處理方式承擔更多應(yīng)急處置任務(wù)；（3）強化過程管理，打開“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)廢”新領(lǐng)域；（4）醫(yī)療廢物處置技術(shù)加快向綠色無害化發(fā)展。營銷活動與營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境通過其內(nèi)容的不斷擴大及其自身各因素的不斷變化，對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生影響。市場營銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀

60、初，西方企業(yè)僅將銷售市場視為營銷環(huán)境；30年代后，將政府、工會、競爭者等與企業(yè)有利害關(guān)系者也看作是環(huán)境因素；進入60年代，又把自然生態(tài)、科學技術(shù)、社會文化等作為重要的環(huán)境因素；20世紀90年代以來，隨著政府對經(jīng)濟干預(yù)力度的加強，愈加重視對政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴展，國外營銷學者稱之為“環(huán)境外界化”。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的制約因素，營銷活動依賴于這些環(huán)境才得以正常進行。這表現(xiàn)在：營銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營銷活動，但必須注意環(huán)境對營銷決策的影響，不得超越環(huán)境的限制；營銷管理者雖能分析、認識營銷環(huán)境提供的機會，但無法控制所有有利因素的變化，更無法有效地控制競爭對手；由于營銷