企業(yè)人力資源管理師考試指南輔導(dǎo)練習(xí)及參考答案

1、PAGE PAGE 79企業(yè)人力力資源管管理師（二級）考試指南南輔導(dǎo)練練習(xí)及參參考答案案目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc179772696 一、基本本要求(基礎(chǔ)知知識) PAGEREF _Toc179772696 h 2 HYPERLINK l _Toc179772697 第一章勞勞動經(jīng)濟濟學(xué) PAGEREF _Toc179772697 h 3 HYPERLINK l _Toc179772698 第二章勞勞動法 PAGEREF _Toc179772698 h 88 HYPERLINK l _Toc179772700 第三章現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理 PAGEREF _

2、Toc179772700 h 114 HYPERLINK l _Toc179772707 第四章管管理心理理與組織織行為 PAGEREF _Toc179772707 h 220 HYPERLINK l _Toc179772716 第五章人人力資源源開發(fā)與與管理 PAGEREF _Toc179772716 h 226 HYPERLINK l _Toc179772719 二、相關(guān)關(guān)知識和和能力要要求 PAGEREF _Toc179772719 h 322 HYPERLINK l _Toc179772720 第一章人人力資源源規(guī)劃 PAGEREF _Toc179772720 h 332 HYPERL

3、INK l _Toc179772727 第二章招招聘與配配置 PAGEREF _Toc179772727 h 399 HYPERLINK l _Toc179772731 第三章培培訓(xùn)與開開發(fā) PAGEREF _Toc179772731 h 477 HYPERLINK l _Toc179772738 第四章績績效管理理 PAGEREF _Toc179772738 h 56 HYPERLINK l _Toc179772745 第五章薪薪酬管理理 PAGEREF _Toc179772745 h 65 HYPERLINK l _Toc179772752 第六章勞勞動關(guān)系系管理 PAGEREF _Toc

4、179772752 h 772基本要求求(基礎(chǔ)礎(chǔ)知識)第一章 勞動動經(jīng)濟學(xué)學(xué) 基本內(nèi)內(nèi)容與要要求 一、基基本內(nèi)容容 本章主主要論述述勞動經(jīng)經(jīng)濟學(xué)的的研究對對象和研研究方法法、勞動動力供給給與需求求、完全全競爭市市 場條條件下的的工資水水平和工工資結(jié)構(gòu)構(gòu)以及就就業(yè)與失失業(yè)的相相關(guān)知識識。 二、學(xué)學(xué)習(xí)要求求 1掌掌握勞動動資源稀稀缺性的的屬性及及勞動經(jīng)經(jīng)濟學(xué)的的研究對對象，并并掌握勞勞動經(jīng)濟濟學(xué)的兩兩種研究究方法的的概念。 2掌掌握勞動動力參與與率的概概念及計計算方法法，勞動動力供給給彈性的的定義及及分類，勞動力力需求彈彈性的定定義及分分類。 3掌掌握邊際際生產(chǎn)力力遞減規(guī)規(guī)律的三三個階段段及相關(guān)關(guān)

5、分析原原理。 4掌掌握均衡衡價格的的一般原原理以及及工資形形式的分分類和相相關(guān)知識識。 5掌掌握就業(yè)業(yè)總量的的決定原原理，熟熟悉失業(yè)業(yè)的概念念、失業(yè)業(yè)的類型型以及失失業(yè)的度度量和失失業(yè)的影影響。6掌握握政府對對勞動力力市場三三大宏觀觀調(diào)控政政策的原原理，輔導(dǎo)練習(xí)習(xí)一、單選選題(每每小題只有一一個最恰恰當?shù)拇鸫鸢? 1實實證研究究方法重重點是研研究現(xiàn)象象本身( )的的問題。A是什么么 B怎么樣樣 C應(yīng)該該是什么么 D本質(zhì) 2勞勞動力參參與率是是衡量、測度( )程程度的指指標。A人口密密度 B社會勞勞動強度度C人口參參與社會會勞動 DD參加工工作人口口比例 3勞勞動力供供給彈性性是( )變動動對工

6、資資率變動動的反應(yīng)應(yīng)程度。A勞動力力供給 B勞動力力需求C勞動力力供給量量 D勞動力力需求量量 4供供給富有有彈性表表示為( )。A Ess0 CEs15對于于勞動力力供給量量變動的的百分比比小于工工資率變變動的百百分比，判斷正正確的是是 ( )。AEs1 BBEs2 DEs06供給給缺乏彈彈性表示示為( )。A Ess2CEs17對于于勞動力力供給量量變動的的百分比比大于工工資宰變變動的百百分比，判斷正正確的是是 ( )。A Ess1 B EsO DEs0 BBEd1 DDEd2 BBEdI DDEd0 BBEdI DEd2 BBEd1 DEdMP DAPMP 19在完全全競爭條條件下，短期

7、企企業(yè)勞動動力需求求決定的的原則是是( )。AMRPP=VMPP BMRPP=MP C VVMP=MPDDMPMC 20局部均均衡分析析方法的的代表人人物是( )。A亞當斯密 B希克斯斯 C馬歇歇爾 DD瓦爾拉拉 21一般均均衡分析析方法的的代表人人物是( )。A.亞當當斯密 B?？怂顾笴馬歇爾爾 D瓦爾拉拉 22均衡價價格論是是由( )提出出的。A馬歇爾爾 B?？怂顾?C亞當當斯密 D瓦爾爾拉 23實際工工資計算算公式是是( )。A貨幣工工資價價格 BB貨幣工工資價價格指數(shù)數(shù) C貨幣幣工資XX價格 D貨幣工工資X價價格指數(shù)數(shù) 24總供給給等于( )之之和。A消費+儲蓄 B投資+儲蓄C投資+收

8、入 D消費+收入 25由于經(jīng)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)構(gòu)的變動動，造成成勞動力力供求結(jié)結(jié)構(gòu)上的的失衡所所引致的的失業(yè)稱稱為( )。A摩擦性性失業(yè) B技術(shù)性性失業(yè)C結(jié)構(gòu)性性失業(yè) D季節(jié)性性失業(yè) 26失業(yè)率率用公式式表示為為( )。A失業(yè)人人數(shù)就就業(yè)人數(shù)數(shù) B失業(yè)人人數(shù)人人口總數(shù)數(shù)C失業(yè)人人數(shù)社社會勞動動力人數(shù)數(shù) D就業(yè)人人數(shù)失失業(yè)人數(shù)數(shù) 27下列定定義判斷斷錯誤的的是( )。A最低工工資，又又稱最低低工資率率，是指指國家依依法規(guī)定定的單位位勞動時時間的最最低工資資數(shù)額B最長勞勞動時間間標準包包括國家家通過立立法規(guī)定定的工時時制度、延長工工作時間間(加 班加點點)的條條件及最最高限額額、休息息休假制制度等C工會在在

9、其發(fā)展展中承擔(dān)擔(dān)著多重重功能，最基本本的是與與雇主或或雇主組組織進行行集體 談判，參與決決定基本本勞動條條件，并并對各項項勞動條條件標準準的實施施進行監(jiān)監(jiān)督D最低社社會保障障制度是是以國家家或政府府為主體體，依據(jù)據(jù)法律規(guī)規(guī)定，通通過國民民收入 再分配配，對勞勞動者在在暫時或或永久喪喪失勞動動能力以以及由于于各種原原因生活活發(fā)生 困難時時給予物物質(zhì)幫助助，保障障其基本本生活的的制度 28( )是政府府通過調(diào)調(diào)節(jié)利率率來調(diào)節(jié)節(jié)總需求求水平，以促進進充分就就業(yè)、穩(wěn)穩(wěn)定物價價和保持經(jīng)經(jīng)濟增長長的一種種宏觀經(jīng)經(jīng)濟管理理對策。A財政政政策 B貨幣政政策C金融政政策 D收入政政策 29收入差差距的衡衡量指標

10、標是( )。A國民收收入 BB基尼系系數(shù) C人均均GDPP D需求彈彈性 30從世界界各國來來看，基基尼系數(shù)數(shù)( )時，表表示收入入差距非非常小。A大于002 B小于002C大于004 D小于0二、多選選題(每小小題有兩兩個或兩兩個以上上的答案案) 1勞勞動經(jīng)濟濟學(xué)的研研究對象象是( )。A勞動力力市場現(xiàn)現(xiàn)象 BB勞動力力市場運運行規(guī)律律C勞動力力市場 D資本市市場E就業(yè)與與失業(yè) 2。實實證研究究方法的的步驟有有( )。A確定和和分析研研究對象象 B設(shè)定假假設(shè)條件件 C提出出理論假假說 DD驗證E反饋 3。對對勞動力力參與率率的長期期變動趨趨勢描述述正確的的有( )。A青年人人口勞參參率下降降

11、 B女性人人口勞參參率上升升C女性人人口勞參參率下降降 D老年人人口勞參參率上升升E老年人人口勞參參率下降降 4在在其他生生產(chǎn)要素素不變時時，由勞勞動投入入的增加加所引起起的產(chǎn)量量變動可可以分為為( ) 階段。A MMP遞減減 B APP遞增C總產(chǎn)量量絕對減減少 D總產(chǎn)量量絕對增增加E總產(chǎn)量量不變 5在其他他生產(chǎn)要要素不變變時，由由勞動投投入的增增加所引引起產(chǎn)量量的變動動，判斷斷正確的的是 ( )。A第一階階段APP遞增 B第一階階段APP遞減C第二階階段MPP遞減 DD第二階階段MPP遞增E第三階階段MPP為負值值 6在在完全競競爭條件件下，短短期企業(yè)業(yè)勞動力力需求決決定的原原則是( )。A

12、MRPPVMMP BBVMPP=NIPPPCMC=V DDMP=WEVMPP=MC7勞動動力市場場均衡的的意義有有( )。A充分就就業(yè) BB同質(zhì)勞勞動力有有同樣工工資C勞動力力資源的的最優(yōu)分分配 DD體現(xiàn)工工資差異異E增大工工資總額額 8人人口年齡齡結(jié)構(gòu)對對勞動力力供給的的影響主主要表現(xiàn)現(xiàn)在( )。A勞動年年齡人口口占失業(yè)業(yè)人口比比重 BB勞動年年齡人口口占人口口總體比比重C勞動年年齡組內(nèi)內(nèi)部年齡齡構(gòu)成 D勞動年年齡組外外部年齡齡構(gòu)成E就業(yè)人人口總量量 9貨貨幣工資資的影響響因素有有( )。A貨幣工工資率 B工作時間間長度 C勞動動力數(shù)量量 D價格指指數(shù)E工資制制度 10關(guān)于貨貨幣工資資計算公

13、公式正確確的是( )。A工資標標準X實實際工作作時間 B計件工工資率XX合格產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量量 C計件件單價XX合格產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量量 D計件工工資率XX總產(chǎn)品品數(shù)量E計時工工資率XX合格產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量量 11福利所所具有的的特征有有( )。A福利支支付以勞勞動為基基礎(chǔ) BB法定性性C企業(yè)自自定性 D靈活性性 E公平平性 12福利的的支付方方式分為為( )。A當期支支付 BB實物支支付 C延期期支付 D支票支支付E現(xiàn)金支支付 13均衡國國民收入入等于( )。A總供給給 B總需求求C投資+儲蓄DD消費+儲蓄 E消費費+投資資 14失業(yè)類類型分為為( )。A摩擦性性失業(yè) BB技術(shù)性性失業(yè)C結(jié)構(gòu)性性失業(yè) D季節(jié)性性

14、失業(yè)E階段性性失業(yè) 15需求不不足性失失業(yè)具體體表現(xiàn)形形式為( )。A丸摩擦擦性失業(yè)業(yè) B結(jié)構(gòu)性性失業(yè) C增長長差距性性失業(yè) D周期性性失業(yè)E季節(jié)性性失業(yè) 16常用的的反映失失業(yè)程度度的指標標有( )。A平均勞勞動時間間 B失業(yè)率率 C就業(yè)業(yè)人數(shù) D失業(yè)人人數(shù)E失業(yè)持持續(xù)期 17對失業(yè)業(yè)造成的的影響，下列判判斷正確確的有( )。A失業(yè)造造成家庭庭生活困困難B失業(yè)造造成勞動動力資源源的優(yōu)化化配置 C失業(yè)業(yè)是勞動動力資源源浪費的的典型形形式D失業(yè)直直接影響響勞動者者精神需需要的滿滿足程度度E失業(yè)有有利于國國民收入入的增長長 18政府支支出包括括( )。A贈與 BB政府購購買 C稅收收 D轉(zhuǎn)移支支付

15、E政府呆呆壞賬 19勞動力力市場的的制度結(jié)結(jié)構(gòu)要素素有( )。A勞動力力供給量量 B最低社社會保障障C勞動力力需求量量 D最低勞勞動標準準E工會 20對就業(yè)業(yè)總量影影響最大大的宏觀觀調(diào)控政政策有( )。A財政政政策 BB就業(yè)政政策C貨幣政政策 DD金融政政策E收入政政策 21擴張性性的財政政政策措措施有( )。A擴大政政府購買買 B減少政政府購買買 C增加加政府轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移支付付 D增加稅稅收 E降低低稅率 22政府實實施貨幣幣政策的的主要措措施包括括( )。A調(diào)節(jié)法法定準備備金率 B調(diào)整稅稅率C調(diào)整利利率 DD調(diào)整貼貼現(xiàn)率 23.擴張性性的貨幣幣政策措措施和作作用有（ ）A 增加加貨幣供供應(yīng)量 B

16、 降低低利率C 刺激激投資和和消費 DD 增加加總需求求E 降低低消費需需求 244收入入政策在在社會經(jīng)經(jīng)濟中具具有以下下重要作作用( )。A有利于于宏觀經(jīng)經(jīng)濟的穩(wěn)穩(wěn)定B有利于于資源的的合理配配置C有利于于縮小不不合理的的收入差差距D有利于于限制收收入分配配不公問問題及其其危害E有利于于物價的的穩(wěn)定25調(diào)調(diào)控收入入與物價價的關(guān)系系，控制制工資收收入增長長過度誘誘發(fā)通貨貨膨脹的的措施有有( )。 A制定工工資一物物價指導(dǎo)導(dǎo)線B在物價價和工資資增長過過快且影影響宏觀觀經(jīng)濟穩(wěn)穩(wěn)定的情情況下，對物價價和工資資進行 管制以以至于凍凍結(jié)C 實施施以稅收收為基礎(chǔ)礎(chǔ)的收入入控制政政策，約約束企業(yè)業(yè)工資發(fā)發(fā)放過

17、度度的行為為D依據(jù)法法律規(guī)定定，進行行國民收收入再分分配E 削減減貨幣供供應(yīng)量，提高利利率，來來減少總總需求的的宏觀經(jīng)經(jīng)濟政策策參考答案案 一、單單選題 1AA 2C 33C 4DD 5B 6CC 7A 88A 9DD 100C 11C 112DD 133C 14D 115BB 16B 117BB 188B 19A 220CC 21D 222AA 233B 24A 225CC 26C 227AA 288B 29B 330BB 二、多多選題 1AAB 22ABBCD 3AABE 4AABC 5AACE 6AABCEE 7ABCC 8BC 9AABE 10ABCC 11ABCCD 122BCC 1

18、33ABBDE 114AABCDD 15CD 16BE 17ACDD 188BDD 199BDDE 220AACE2L AACE 22ADEE 233ABBCD 224AABCDD 25ABCC第二章勞勞動法 基本內(nèi)內(nèi)容與要要求 一、基基本內(nèi)容容 本章主主要介紹紹了勞動動法的體體系和勞勞動法律律關(guān)系的的主要內(nèi)內(nèi)容。 二、學(xué)學(xué)習(xí)要求求 1掌掌握勞動動法的概概念 2熟熟悉勞動動法基本本原則。 3熟熟悉勞動動法律淵淵源的含含義和類類別，類類別包括括憲法中中關(guān)于勞勞動問題題的規(guī)定定、勞動動 法律、國務(wù)院院勞動行行政法規(guī)規(guī)、勞動動規(guī)章、地方性性勞動法法規(guī)以及及我國立立法機關(guān)關(guān)批準的的相關(guān)國國際公約約和正

19、式式解釋。 4熟熟悉勞動動法的體體系，勞勞動法的的體系包包括：促促進就業(yè)業(yè)法律制制度、勞勞動合同同和集體體 合同制制度、勞勞動標準準制度、職業(yè)培培訓(xùn)制度度、社會會保險和和福利制制度、勞勞動爭議議處理制制度、工工會和職職工民主主管理制制度、勞勞動法的的監(jiān)督檢檢查制度度。 5掌掌握勞動動法律關(guān)關(guān)系及其其特征，以及勞勞動法律律關(guān)系的的構(gòu)成要要素，分分別為勞勞動法律律 關(guān)系的的主體、內(nèi)容和和客體。 6熟熟悉勞動動法律事事實以及及法律事事實的兩兩種分類類：勞動動法律行行為和勞勞動法律律事件。輔導(dǎo)練習(xí)習(xí)一、單選選題(每每小題只只有一個個最恰當當?shù)拇鸢赴? 1勞勞動法的的首要原原則是( )。A保障勞勞動者的

20、的勞動權(quán)權(quán) B物質(zhì)幫幫助權(quán)C報酬權(quán)權(quán) D休息休休假權(quán) 2( )是是勞動權(quán)權(quán)的核心心。A擇業(yè)權(quán)權(quán)和勞動動報酬權(quán)權(quán) B就業(yè)權(quán)權(quán)和擇業(yè)業(yè)權(quán)C休息休休假權(quán)和和勞動保保護權(quán) D勞動保保護權(quán)和和職業(yè)培培訓(xùn)權(quán) 3所所謂( )是對對勞動者者權(quán)益和和權(quán)能的的保護，包括人人身權(quán)益益和財產(chǎn)產(chǎn)權(quán)利、法定權(quán)利和約約定權(quán)益益。A基本保保護 BB優(yōu)先保保護C全面保保護 D部分保保護 4政政府制定定或調(diào)整整重大勞勞動關(guān)系系標準時時應(yīng)當貫貫徹“三方原原則”，即政政府、工工會、( )共同參參與決定定。A企業(yè) B員工 C員工工代表 DD企業(yè)家家協(xié)會 5不不屬于社社會保險險特征的的是( )。A自由性性 B社會性性C互濟性性 D補償性

21、性 6( )在在國家的的法律體體系中具具有最高高法律效效力。 A勞動法法律 BB憲法 C國務(wù)務(wù)院勞動動行政法法規(guī) DD勞動規(guī)規(guī)章 7( )是是勞動法法最主要要的表現(xiàn)現(xiàn)形式。A勞動法法律 BB憲法C國務(wù)院院勞動行行政法規(guī)規(guī) D勞動規(guī)規(guī)章 8( )是是當前我我國調(diào)整整勞動關(guān)關(guān)系的主主要依據(jù)據(jù)。A勞動法法律 B憲法C國務(wù)院院勞動行行政法規(guī)規(guī) D勞動規(guī)規(guī)章 9勞勞動和社社會保障障部發(fā)布布的規(guī)范范性文件件稱為( )。A勞動法法律 BB憲法C國務(wù)院院勞動行行政法規(guī)規(guī) D勞動規(guī)規(guī)章 10將憲法、勞動法法律、行政法法規(guī)按照照法律效效率從高高到低的的順序排排列正確確的是( )。ABCD 11( )不具有有法律效

22、效力。A立法解解釋 BB任意解解釋C. 司司法解釋釋 D行政解解釋 12( )是雇員員與雇主主確定勞勞動關(guān)系系、明確確雙方權(quán)權(quán)利義務(wù)務(wù)的協(xié)議議。A勞動合合同 BB雇用規(guī)規(guī)則C司法解解釋 DD集體合合同 13( )是通過過工會與與雇主或或雇主協(xié)協(xié)會按照照合法的的程序，經(jīng)過集集體談判判達成的的 關(guān)于一一般勞動動條件的的協(xié)議。A勞動合合同 BB雇用規(guī)規(guī)則 C司法法解釋 D集體合合同 14( )是以法法律共同同體的長長期實踐踐為前提提，以法法律共同同體的普普遍的法法律確信信 為基礎(chǔ)礎(chǔ)。A法官法法 B判例法法 C習(xí)慣慣法 D成文法法 15( )是指勞勞動法的的各項具具體勞動動法律制制度的構(gòu)構(gòu)成和相相互關(guān)

23、系系。A勞動法法的體系系 B勞動法法的淵源源C勞動法法的原則則 D勞動法法的內(nèi)容容 16( )包括工工作時間間和休息息休假制制度、工工資制度度、勞動動安全衛(wèi)衛(wèi)生制度度以及女女 職工和和未成年年工特殊殊保護制制度等。A促進就就業(yè)法律律制度 B勞動標標準制度度 C職業(yè)業(yè)培訓(xùn)制制度 DD社會保保險和福福利制度度 17勞動法法規(guī)定的的勞動標標準為( )勞勞動標準準，具有有單方面面的( )。A最高，非強制制性 BB最低，非強制制性C最高，強制性性 D最低，強制性性 18( )在于保保障勞動動者的物物質(zhì)幫助助權(quán)，其其功能是是使勞動動者在年年老、患患病、工工 傷、失失業(yè)和生生育等情情況下能能夠獲得得幫助和和

24、補償。A促進就就業(yè)法律律制度 B勞動標標準制度度 C職業(yè)業(yè)培訓(xùn)制制度 D社會保保險和福福利制度度 19勞動法法監(jiān)督檢檢查的( )既既包括勞動法法各項項規(guī)定的的實施狀狀況，也也包括勞勞 動法律律部門各各項勞動動法律規(guī)規(guī)范的實實施狀況況。A內(nèi)容 B目的 C客體體 D方式 20( )是指勞勞動法律律規(guī)范在在調(diào)整勞勞動關(guān)系系過程中中所形成成的勞動動者與用用人單位位 之間的的權(quán)利義義務(wù)關(guān)系系。A勞動法法律關(guān)系系 B勞動合合同關(guān)系系C勞動行行政關(guān)系系D勞動動服務(wù)關(guān)關(guān)系 21勞動關(guān)關(guān)系的產(chǎn)產(chǎn)生是以以勞動條條件的( )為其條條件。A合并 B具備備C分離 DD完整 22勞動法法律關(guān)系系與勞動動關(guān)系的的最主要要區(qū)

25、別在在于勞動動法律關(guān)關(guān)系體現(xiàn)現(xiàn)了( )。A法律原原則 BB國家意意志C勞動權(quán)權(quán)利 D法律淵淵源 23( )即雇員員與雇主主在勞動動過程中中的權(quán)利利義務(wù)關(guān)關(guān)系。A勞動合合同關(guān)系系 B勞動行行政法律律關(guān)系C勞動服服務(wù)法律律關(guān)系 D勞動法法律淵源源 24( )是勞動動法律關(guān)關(guān)系的主主要形態(tài)態(tài)。A法律文文本 BB雙方當當事人 C勞動動合同 D法律淵淵源 25( )是勞動動行政主主體與勞勞動行政政相對人人之間，為實現(xiàn)現(xiàn)和保障障勞動關(guān)關(guān)系的運運 行而依依據(jù)勞動動法律規(guī)規(guī)范和有有關(guān)行政政法律規(guī)規(guī)范所形形成的權(quán)權(quán)利義務(wù)務(wù)關(guān)系。A勞動合合同關(guān)系系 B勞動行行政法律律關(guān)系 C勞動動服務(wù)法法律關(guān)系系D勞動法法律淵源

26、源 26( )是勞動動服務(wù)主主體與勞勞動關(guān)系系當事人人一方或或雙方之之間，在在勞動服服務(wù)過程程 中依據(jù)據(jù)勞動法法律規(guī)范范和有關(guān)關(guān)法律規(guī)規(guī)范所形形成的權(quán)權(quán)利義務(wù)務(wù)關(guān)系。A勞動合合同關(guān)系系 B勞動行行政法律律關(guān)系C勞動服服務(wù)法律律關(guān)系 DD勞動法法律淵源源 27( )是勞動動關(guān)系的的現(xiàn)實形形態(tài)。A勞動法法律原則則 B勞動法法律淵源源 C勞動動法律體體系 D勞動法法律關(guān)系系 28運用勞勞動法的的各種調(diào)調(diào)整方式式將勞動動關(guān)系轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為勞勞動法律律關(guān)系是是勞動法法對勞動動關(guān)系的的( )調(diào)整。A第一次次 B第二次次C第三次次 D第四次次 29勞動法法律關(guān)系系是一種種( )，雇主主和雇員員在勞動動法律關(guān)關(guān)系之

27、中中既是權(quán)權(quán)利主體體，又是義務(wù)務(wù)主體，互為對對價關(guān)系系。A勞動關(guān)關(guān)系 BB法律關(guān)關(guān)系C勞動合合同 DD雙務(wù)關(guān)關(guān)系 30勞動法法律關(guān)系系的( )是指指依據(jù)勞勞動法律律的規(guī)定定，享有有權(quán)利、承擔(dān)義義務(wù)的勞勞動法律關(guān)關(guān)系的參參與者，即雇主主與雇員員。A主體 B客體C內(nèi)容DD事實3L( )的人人是指身身體健康康，有完完全行為為自由，18周周歲以上上的男性性勞動者者。A完全勞勞動行為為能力 B限制勞勞動行為為能力C無勞動動行為能能力 DD部分勞勞動行為為能力 32勞動法法律關(guān)系系的( )是指指勞動法法律關(guān)系系主體依依法享有有的權(quán)利利和承擔(dān)擔(dān)的義務(wù)。A原則 B客體C內(nèi)容 D事實 33勞動法法律關(guān)系系的(

28、)是指指主體權(quán)權(quán)利義務(wù)務(wù)所指向向的事物物。A原則 B客體C內(nèi)容 D事實 34依據(jù)勞勞動法律律事實是是否以當當事人的的意志為為轉(zhuǎn)移，法律事事實可分分為勞動動法律行行為和( )。A勞動法法律形式式 B勞勞動法律律淵源C勞動法法律體系系 D勞動法法律事件件 35( )是指以以當事人人的意志志為轉(zhuǎn)移移，能夠夠引起勞勞動法律律關(guān)系產(chǎn)產(chǎn)生、變變更和消消滅，具有有一定法法律后果果的活動動。A勞動法法律行為為 B勞勞動法律律淵源 C勞動動法律體體系 DD勞動法法律事件件 36( )是指不不以當事事人的意意志為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移，能能夠引起起一定的的勞動法法律后果果的客觀觀現(xiàn)象。A勞動法法律行為為B勞動法法律淵源源C勞動法

29、法律體系系D勞動法法律事件件 二、多多選題(每小題題有兩個個或兩個個以上的的答案) 1勞勞動法基基本原則則的特點點是( )。A反映勞勞動法律律部門的的特點 B是指導(dǎo)導(dǎo)性的法法律規(guī)范范C反映調(diào)調(diào)整的勞勞動關(guān)系系的特殊殊性D高度的的穩(wěn)定性性E高度的的權(quán)威性性 2勞勞動法基基本原則則的作用用是( )。A反映勞勞動法律律部門的的特點 B作為指指導(dǎo)性的的法律規(guī)規(guī)范C指導(dǎo)勞勞動法的的制定、修改和和廢止 D指導(dǎo)勞勞動法的的實施E有助于于理解、解釋勞勞動法 3勞勞動法基基本原則則的內(nèi)容容是( )。A保證勞勞動者勞勞動權(quán)的的原則 B平等就就業(yè)權(quán)原原則C勞動關(guān)關(guān)系民主主化原則則 D自由擇擇業(yè)權(quán)原原則E物質(zhì)幫幫助權(quán)

30、原原則 4勞勞動權(quán)保保障具體體體現(xiàn)為為( )。A平等就就業(yè)權(quán) B基本保保護C自由擇擇業(yè)權(quán) D全面保保護E優(yōu)先保保護 5下下列屬于于勞動權(quán)權(quán)的是( )。A平等就就業(yè)權(quán) B勞動報報酬權(quán)C自由擇擇業(yè)權(quán) D休息休休假權(quán)E職業(yè)培培訓(xùn)權(quán) 6下下列屬于于勞動關(guān)關(guān)系民主主化原則則的是( )。A參加和和組織工工會的權(quán)權(quán)利B平等協(xié)協(xié)商的權(quán)權(quán)利 C集體體協(xié)商權(quán)權(quán) D共共同決定定權(quán)E知情權(quán)權(quán) 7屬屬于社會會保險特特征的有有( )。A自由性性 B社會性性 C互濟濟性 DD補償性性E知情權(quán)權(quán) 8下下列屬于于法律淵淵源的有有( )。A勞動法法律 BB行政規(guī)規(guī)章C正式解解釋 DD雇用規(guī)規(guī)則E地方性性勞動法法規(guī) 9根根據(jù)解釋釋

31、主題的的不同，正式解解釋分為為( )。A立法解解釋 BB司法解解釋C行政解解釋 DD任意解解釋E合同解解釋 10下列屬屬于勞動動法構(gòu)成成體系的的有( )。A促進就就業(yè)法律律制度 B勞動標標準制度度C職業(yè)培培訓(xùn)制度度 D社會保保險和福福利制度度E勞動爭爭議處理理制度11.社社會保險險制度的的主要內(nèi)內(nèi)容包括括( )。A社會保保險的體體制 BB社會保保險的項項目C社會保保險的種種類 DD社會保保險的適適用范圍圍E社會保保險的籌籌集、運運營和管管理 112按按照勞動動法的所所有制結(jié)結(jié)構(gòu)模型型，將勞勞動法體體系劃分分為( )。A國有企企業(yè)勞動動法律制制度 BB集體企企業(yè)勞動動法律制制度C股份制制企業(yè)勞勞

32、動法律律制度 DD私營企企業(yè)和個個體經(jīng)營營勞動法法律制度度E外商投投資企業(yè)業(yè)勞動法法律制度度13勞勞動法體體系的構(gòu)構(gòu)成為( )。 A勞動關(guān)關(guān)系法 B勞動標標準法C勞動保保障法 D勞動監(jiān)監(jiān)督檢查查法E勞動合合同法14勞勞動關(guān)系系法的構(gòu)構(gòu)成為( )。A勞動合合同法 B且集體體合同法法 C用人人單位內(nèi)內(nèi)部勞動動規(guī)則制制定法 D職工民民主管理理法E勞動爭爭議處理理法 155勞動動標準法法的構(gòu)成成為( )。A勞動合合同法 B集體合合同法 C工作作時間法法 D工資法法 E勞動動安全衛(wèi)衛(wèi)生標準準法16勞勞動保障障法的構(gòu)構(gòu)成為( )。A促進就就業(yè)法 B職業(yè)培培訓(xùn)法C社會保保險法 DD勞動福福利法 且勞動動安全

33、衛(wèi)衛(wèi)生標準準法17勞勞動關(guān)系系轉(zhuǎn)變?yōu)闉閯趧臃ǚ申P(guān)系系的條件件為( )。A勞動合合同關(guān)系系 B勞勞動行政政法律關(guān)關(guān)系 C勞動動服務(wù)法法律關(guān)系系 D存在現(xiàn)現(xiàn)實勞動動關(guān)系 E存在在調(diào)整勞勞動關(guān)系系的法律律范疇 18勞勞動法律律關(guān)系主主要包括括的類型型為( )。A勞動合合同關(guān)系系 B且勞動動行政法法律關(guān)系系 C勞動動服務(wù)法法律關(guān)系系 D民事勞勞務(wù)關(guān)系系E勞動關(guān)關(guān)系的現(xiàn)現(xiàn)實形態(tài)態(tài)19勞勞動法律律關(guān)系的的特征包包括( )。A是勞動動關(guān)系的的現(xiàn)實形形態(tài) B其內(nèi)容容是權(quán)利利和義務(wù)務(wù) C勞動動服務(wù)法法律關(guān)系系 D雙務(wù)關(guān)關(guān)系E具有國國家強制制性20勞勞動者成成為勞動動法律關(guān)關(guān)系主體體的前提提條件是是必須具具有(

34、 )。A用工權(quán)權(quán)利能力力 B用工行行為能力力C勞動休休息權(quán)利利 D勞動權(quán)權(quán)利能力力E行為能能力21勞勞動法律律關(guān)系的的構(gòu)成要要素分別別為勞動動法律關(guān)關(guān)系的( )。A主體 BB內(nèi)容C客體 D出發(fā)點點E歸宿22法法律通常常將自然然人分為為( )。A 完全全勞動行行為能力力人 BB限制勞勞動行為為能力人人C無勞動動行為能能力人 D部分勞勞動行為為能力人人E喪失行行為能力力人23各各類用人人單位成成為勞動動法律關(guān)關(guān)系主體體的前提提條件是是( )。A用工權(quán)權(quán)利能力力 B用工行為為能力C勞動休休息權(quán)利利 D勞動權(quán)權(quán)利能力力E行為能能力24勞勞動法律律行為包包括( )。A合法行行為 B違約行行為C行政行行為

35、 DD仲裁行行為E司法行行為參考答案案 一、單選題題 1A 22B 3CC 4D 55A 6B 77A 8CC 9D 110AA 111B 12A 113DD 144C 15A 166B 17D 118DD 199A 20A 211C 22B 223AA 244C 25B 266C 27D 228AA 299D 30A 311A 32C 333BB 344D 35A 366D 二、多選題題 1ABCCDE 2CCDE 3AACE 4BBDE 5AABCDDE 6ABCCDE 7BBCD 8AABCDDE 9AABC 10ABCCDE 111ABBCDEE 112AABCDDE133ABBCD

36、144ABBCDEE 115CCDE 166ABBCD 17DE 18ABCC 199ABBDE 20DE 211ABBC 222AABC 23AB 224AABCDDE第三章 現(xiàn)代代企業(yè)管管理 基本內(nèi)內(nèi)容與要要求 一、基基本內(nèi)容容 本章主主要介紹紹了企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理、企企業(yè)計劃劃與決策策以及市市場營銷銷的主要要內(nèi)容。 二、學(xué)學(xué)習(xí)要求求 1掌掌握企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的概念與與特征。 2掌掌握企業(yè)業(yè)環(huán)境的的結(jié)構(gòu)與與特點；熟悉經(jīng)經(jīng)營環(huán)境境分析的的方法；掌握經(jīng)經(jīng)營環(huán)境境的微觀觀和宏觀分分析。3掌握握企業(yè)分分析，包包括對企企業(yè)資譚譚狀況的的分析、企業(yè)能能力分析析和企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境的 綜合合分析。 4掌掌握企業(yè)

37、業(yè)的戰(zhàn)略略選擇，以及各各種戰(zhàn)略略的特點點、應(yīng)用用的目的的和具體體的應(yīng)用用方式等等。 5熟熟悉企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略的實實施與控控制。6掌握握科學(xué)決決策的要要求，確確定型決決策方法法、風(fēng)險險型決策策方法以以及不確確定型決決策方 法。7熟悉悉企業(yè)計計劃職能能的特點點與原則則，編制制經(jīng)營計計劃的方方法以及及經(jīng)營計計劃的目目標管 理等等。 8掌掌握市場場營銷的的概念，市場的的概念及及分類，消費者者市場分分析和組組織市場場分析。9掌握握市場營營銷管理理過程的的步驟：分析市市場機會會、選擇擇目標市市場、設(shè)設(shè)計市場場營銷 組合合、執(zhí)行行和控制制市場營營銷計劃劃，以及及上述步步驟的具具體內(nèi)容容。 10掌握市市場營銷

38、銷策略，其中包包括產(chǎn)品品策略、定價策策略+分分銷策略略和促銷銷策略。輔導(dǎo)練習(xí)習(xí)一、單選選題(每每小題只只有一個個最恰當當?shù)拇鸢赴?1企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略是是指企業(yè)業(yè)為了適適應(yīng)未來來環(huán)境的的變化，尋求長長期生存存和穩(wěn)定定發(fā)展而而制定( )的謀劃劃與方略略。A總體性性和長遠遠性 CC且總體體性和全全局性 C全全局性和和系統(tǒng)性性 D長長遠性和和風(fēng)險性性2當整整個行業(yè)業(yè)日趨成成熟時，行業(yè)成成長變( )，導(dǎo)致為為了生存存而產(chǎn)生生的激烈烈競爭，利潤( )。A快，上上升 BB快，下下降 C慢慢，上升升 D慢慢，下降降3( )是影影響企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略決決策的首首要外部部條件。A經(jīng)濟環(huán)環(huán)境 B 且技技術(shù)環(huán)境境 C政政治法律律環(huán)

39、境 D社會文文化環(huán)境境4企業(yè)業(yè)資源優(yōu)優(yōu)勢具有有( )，企業(yè)業(yè)要不斷斷投入以以保持和和創(chuàng)新其其優(yōu)勢。A絕對性性和時間間性 BB相對性性和時間間性 C絕絕對性和和暫時性性 D相對性性和暫時時性5( )屬于于企業(yè)的的基本活活動。A采購管管理 BB售后服服務(wù) C企企業(yè)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施建建設(shè) DD技術(shù)開開發(fā)6在SSWOTT分析圖圖中，位位于第象限的的企業(yè)應(yīng)應(yīng)采取( )戰(zhàn)戰(zhàn)略。A扭轉(zhuǎn)型型 B且增長長型C防御型型 D多種經(jīng)經(jīng)營型7差異異化戰(zhàn)略略的制定定原則包包括效益益原則、適當原原則和( )。A領(lǐng)先原原則 BB有效原原則 C總總成本最最低原則則 D持持久原則則8在一一般競爭爭戰(zhàn)略中中，( )是選選擇行業(yè)業(yè)內(nèi)一部部

40、分或某某一些細細分市場場作為其其目標市場和競競爭的領(lǐng)領(lǐng)域。A低成本本戰(zhàn)略 BB差異化化戰(zhàn)略 C重重點戰(zhàn)略略 D穩(wěn)定戰(zhàn)戰(zhàn)略9( )行業(yè)業(yè)的特點點是銷售售增長緩緩慢，市市場占有有率競爭爭加劇。A新興行行業(yè) BB成熟行行業(yè)C衰退行行業(yè) DD穩(wěn)定行行業(yè)10衰衰退行業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略制定包包括( )、合合適定位位戰(zhàn)略、迅速推推出戰(zhàn)略略。A領(lǐng)導(dǎo)地地位戰(zhàn)略略 B且差異異化戰(zhàn)略略 C重點點戰(zhàn)略 D穩(wěn)定戰(zhàn)戰(zhàn)略11.企企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略的的實施是是戰(zhàn)略管管理工作作的( )。A主體 B客體體C內(nèi)容 D重點12( )是是指預(yù)定定的戰(zhàn)略略目標或或標準，是戰(zhàn)略略控制的的依據(jù)。A實際成成效 BB績效評評價 C戰(zhàn)略略評價標標準 D糾偏

41、偏行動 13安全余余額越大大，銷售售額緊縮縮的余地地就( )，經(jīng)經(jīng)營越( )。A大，安安全 BB大，危危險 C小，安全 D小，危險 14當經(jīng)營營安全率率低于( )時時，企業(yè)業(yè)就要做做出提高高經(jīng)營安安全率的的決策。A50 B40C30 D20 15決策樹樹的分析析程序包包括剪枝決決策、計算期期望值、繪制樹樹形圖，按照分分析程序序的順序序排列正正確的是是( )。AB C DD 16( )又稱為為“華德決決策準則則”；A悲觀決決策標準準 B樂觀系系數(shù)決策策標準 C中庸庸決策標標準 DD最小后后悔決策策標準 17PDCCA循環(huán)環(huán)法是將將計劃、執(zhí)行、檢查、處理四四個階段段周而復(fù)復(fù)始地循循環(huán)進行計劃劃管理

42、的的一種方方式。將將四個階階段按順順序排列列正確的的是( )。A BBC D 18建立合合理有效效的( )是企企業(yè)完成成計劃任任務(wù)的關(guān)關(guān)鍵。A計劃體體系 BB決策體體系 C目標標體系 D營銷銷體系 19市場營營銷是企企業(yè)經(jīng)營營管理的的( )。A起步環(huán)環(huán)節(jié) BB中心環(huán)環(huán)節(jié)C結(jié)束環(huán)環(huán)節(jié) D中間間環(huán)節(jié)20市市場是( )購購買者和和( )購買者者的總和和。A顯性，隱性 B男性性，女性性C城市，農(nóng)村 D現(xiàn)實實，潛在在 21按照( )不不同，可可將市場場分為商商品市場場、服務(wù)務(wù)市場、技術(shù)市市場、金金融市場、勞動動力市場場和信息息市場。 A買方方的類型型 B 賣方的的類型 C交換換對象 D活動范范圍和區(qū)區(qū)域

43、 22( )提供的的產(chǎn)品具具有以下下特性：不可儲儲存、無無法轉(zhuǎn)售售和不可可觸知。A服務(wù)市市場 B商品市市場 C技術(shù)術(shù)市場 DD金融市市場 23消費者者市場是是指所有有為了( )而而購買商商品或服服務(wù)的個個人和家家庭所構(gòu)構(gòu)成的市市場。A家庭消消費 BB個人消消費 C市市場消費費 D社社會消費費 24在復(fù)雜雜的購買買行為中中，購買買者的購購買決策策過程包包括引起需需求、收集信信息、評價方方案、決定購購買、買后行行為。將將以上過過程排序序正確的的為( )。ABBCDD 25( )是指企企業(yè)的采采購部門門根據(jù)過過去和許許多供應(yīng)應(yīng)商打交交道的經(jīng)經(jīng)驗，選選取供貨貨企業(yè)，并并訂購過過去采購購過的同同類產(chǎn)業(yè)業(yè)

44、用品。A修正重重購 BB直接重重購C新購 D 間間接重購購 26所謂( )就就是對本本企業(yè)的的營銷具具有吸引引力的、能享受受競爭優(yōu)優(yōu)勢的市市場機會。A企業(yè)營營銷機會會 B企業(yè)競競爭機會會 C企業(yè)業(yè)優(yōu)勢機機會 DD企業(yè)實實踐機會會 27( )是指某某一晶牌牌或產(chǎn)品品大類內(nèi)內(nèi)由尺碼碼、價格格、外觀觀及其他他屬性來來區(qū)別的的具體產(chǎn)品品。A產(chǎn)品組組合 BB產(chǎn)品大大類C產(chǎn)品項項目 DD產(chǎn)品線線 28產(chǎn)品組組合的( )是是指產(chǎn)品品大類中中每種產(chǎn)產(chǎn)品有多多少花色色、品種種和規(guī)格格。A寬度 B長度C關(guān)聯(lián)性性 D深度 29( )是指已已獲得專專利權(quán)并并受法律律保護的的一個晶晶牌或一一個晶牌牌的一部部分。A品牌名

45、名稱 BB商標C品牌標標志 DD記號 30下列不不屬于投投入期產(chǎn)產(chǎn)品生命命周期策策略的是是( )。A改善產(chǎn)產(chǎn)品策略略 B快速掠掠取策略略C快速滲滲透策略略 D緩慢掠掠取策略略 31下列不不屬于售售前服務(wù)務(wù)的是( )。A提供咨咨詢 BB協(xié)助選選購C提供零零件 DD提供資資料 32所謂銷銷售渠道道是指產(chǎn)產(chǎn)品由( )向向最終顧顧客移動動過程中中所經(jīng)過過的各個個環(huán)節(jié)， 或企業(yè)業(yè)通過( )到到最終顧顧客的全全部市場場營銷結(jié)結(jié)構(gòu)。A中間商商，企業(yè)業(yè) B。專賣者者，消費費者C消費者者，中間間商 DD企業(yè)，中間商商 33渠道的的( )就是產(chǎn)產(chǎn)品在從從生產(chǎn)者者流向最最終顧客客的整個個過程中中所經(jīng)過過的中間間 層

46、次或或環(huán)節(jié)。A長度 B寬寬度C層次數(shù)數(shù)目 D多重性性 34企業(yè)( )是是指企業(yè)業(yè)的聲譽譽、人力力、財力力和物力力。A銷售能能力 BB實力C服務(wù)能能力 DD控制能能力 35( )，即企企業(yè)在一一定地區(qū)區(qū)、一定定時間內(nèi)內(nèi)只選擇擇一家中中間商經(jīng)經(jīng)銷或代代理其產(chǎn)產(chǎn) 品。A獨家性性分銷 B廣泛性性分銷C選擇性性分銷 D密集性性分銷 36( )是企業(yè)業(yè)以一定定的代價價，通過過各種傳傳播媒介介，向可可能的購購買者傳傳遞企業(yè)業(yè) 產(chǎn)品或或勞務(wù)信信息，以以擴大影影響、增增加銷售售的一種種手段。A廣告 B人人員推廣廣 C營業(yè)業(yè)推廣 D公共關(guān)關(guān)系二、多選選題(每每小題有有兩個或或兩個以以上的答答案) 1企企業(yè)戰(zhàn)略略的

47、實質(zhì)質(zhì)是實現(xiàn)現(xiàn)( )之間的的動態(tài)平平衡。A外部環(huán)環(huán)境 BB內(nèi)部環(huán)環(huán)境 C企業(yè)業(yè)實力 D戰(zhàn)略目目標E長遠發(fā)發(fā)展2企業(yè)業(yè)外部調(diào)調(diào)研的方方法主要要包括( )。A獲取口口頭信息息 B獲取書書面信息息C外部環(huán)環(huán)境預(yù)測測 D獲取電電話信息息E專題性性調(diào)研3影響響企業(yè)經(jīng)經(jīng)營活動動的效率率因素很很多，主主要包括括( )。A客戶對對服務(wù)的的滿意程程度 BB生產(chǎn)率率 C各種種投入要要素的成成本 DD工藝設(shè)設(shè)計水平平E產(chǎn)能的的利用程程度4企業(yè)業(yè)的總體體戰(zhàn)略有有( )。A進入戰(zhàn)戰(zhàn)略 BB發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略 C穩(wěn)定定戰(zhàn)略 D撤退戰(zhàn)戰(zhàn)略E購并戰(zhàn)戰(zhàn)略 5企企業(yè)采取取撤退戰(zhàn)戰(zhàn)略的主主要方式式有( )。A特許經(jīng)經(jīng)營 BB分包和和賣斷C

48、管理層層與杠桿桿收購 D拆產(chǎn)為為股分分拆E資產(chǎn)互互換與戰(zhàn)戰(zhàn)略貿(mào)易易 6決決策科學(xué)學(xué)化的要要求包括括( )。A合理的的決策標標準 BB有效的的信息系系統(tǒng)C系統(tǒng)的的決策觀觀念 D科學(xué)的的決策程程序E決策方方法科學(xué)學(xué)化7決策策樹的構(gòu)構(gòu)成要素素包括( )。A概率收收益值 B決策點點 C方案案枝 DD狀態(tài)節(jié)節(jié)點E概率枝枝 8現(xiàn)代代企業(yè)計計劃職能能的作用用包括( )。A使決策策目標具具體化 B有利于于提高企企業(yè)的工工作效率率C為控制制提供標標準 DD科學(xué)的的決策程程序E決策方方法科學(xué)學(xué)化9目標標管理的的特點主主要包括括( )。A系統(tǒng)化化的管理理模式 BB明確完完整的目目標體系系C富于參參與性 D強強調(diào)自我

49、我控制E重視員員工的培培訓(xùn)和能能力開發(fā)發(fā)10按按照交換換對象不不同，可可將市場場分為( )。A商品市市場 BB服務(wù)市市場C技術(shù)市市場 DD金融市市場E勞動力力市場和和信息市市場11影影響消費費者購買買行為的的主要因因素有( )。A文化因因素 BB社會因因素C個人因因素 DD心理因因素E經(jīng)濟因因素 12按照消消費者在在購買決決策過程程中的作作用不同同，角色色可分為為( )。A倡議者者 BB影響者者C決策者者 D購買者者E使用者者13根根據(jù)參與與者的介介入程度度和晶牌牌間的差差異程度度，可將將消費者者的購買買行為分分為 ( )。A習(xí)慣性性購買行行為 BB化解不不協(xié)調(diào)的的購買行行為C尋求多多樣化的的

50、購買行行為 DD和諧的的購買行行為E復(fù)雜的的購買行行為 14組織市市場是由由各組織織機構(gòu)形形成的對對企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品和勞勞務(wù)需求求的總和和，其類類型可分分為( )。A買方市市場 BB產(chǎn)業(yè)市市場C轉(zhuǎn)賣者者市場 D政府市市場E賣方市市場15產(chǎn)產(chǎn)業(yè)市場場與消費費者市場場具有相相似性，但產(chǎn)業(yè)業(yè)市場有有一些顯顯著的特特點，包包括( )。A購買者者集中在在少數(shù)地地區(qū) BB需求具具體派生生性 C需求求缺乏彈彈性 DD需求有有較大的的波動性性E專業(yè)人人員購買買 16企業(yè)采采購中心心是指由由所有參參與購買買決策的的人員構(gòu)構(gòu)成采購購組織的的決策單單位，它它通常包包括的人人員有( )。A使用者者 B影響者者C采購者者 D

51、決定者者E信息控控制者 17影響產(chǎn)產(chǎn)業(yè)購買買者購買買決定的的主要因因素有( )。A社會因因素 BB環(huán)境因因素C組織因因素 DD人際因因素E個人因因素 18包裝策策略主要要包括( )。A相似包包裝策略略 B差別包包裝策略略 C組合合包裝策策略 DD復(fù)用包包裝策略略E附贈品品包裝策策略 19下列屬屬于成長長期企業(yè)業(yè)采取的的營銷策策略的是是( )。A改進和和完善產(chǎn)產(chǎn)品 BB開拓新新的市場場C增強銷銷售渠道道功效 DD樹立產(chǎn)產(chǎn)品形象象E適時降降價 20下列屬屬于產(chǎn)品品改良的的是( )。A品質(zhì)改改良 BB市場改改良C特色改改良 DD式樣改改良E附加產(chǎn)產(chǎn)品改良良21折折扣折讓讓定價策策略包括括( )。 A

52、數(shù)量折折扣 BB功能折折扣C現(xiàn)金折折扣 DD季節(jié)折折扣E推廣折折讓和補補貼22心心理定價價策略包包括( )。A整數(shù)定定價策略略 B尾數(shù)定定價策略略 C聲望望定價策策略 D招徠定定價策略略E分級定定價策略略 233影響響銷售渠渠道選擇擇的因素素有( )。A產(chǎn)品因因素 B市場因因素 C企業(yè)業(yè)因素 D國國家法律律約束 EE中間商商的特性性 244企業(yè)業(yè)促銷策策略包括括( )。A廣告 BB人員推推銷C營業(yè)推推廣 D公共關(guān)關(guān)系E宣傳參考答案案 一、單單選題 1AA 2D 33C 4BB 5B 6AA 7B 88C 9BB 100A 11A 112CC 133A 14D 115BB 16A 117AA 1

53、88C 19B 220DD 21C 222AA 233B 24A 225BB 26A 227CC 288D 29B 330AA 31C 332DD 333A 34B 335AA 36A 二、多多選題 1AACD 2AABE 3BBCDEE 4AABCDD 5ABCCDE 6AABCDDE 77BCCDE 8AABC 9AABCDDE 110AABCDDE 11ABCCD 112AABCDDE 113AABCEE 144BCCD 115AABCDDE 16ABCCDE 17BCDDE 118AABCDDE 119AABCDDE 220AACDEE 21ABCCDE 22ABCCDE 23ABCC

54、DE 24ABCCDE第四章 管理理心理與與組織行行為 基基本內(nèi)容容與要求求 一、基基本內(nèi)容容 本章主主要介紹紹了個體體心理與行行為的分分析、工工作團隊隊的心理理與行為為、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為及及其理論論，以及及人力資資源管理理中的心心理測量量技術(shù)。 二、學(xué)習(xí)要要求 1.掌握握個體差差異的含含義，工工作滿意意度的定定義與影影響因素素，熟悉悉組織承承諾的定定義與結(jié)果；掌掌握員工工的知覺覺和歸因因的概念念、知覺覺的意義義和分類類。 2掌掌握工作作動機的的理論，員工學(xué)學(xué)習(xí)和行行為的管管理的原原理。3掌握握工作團團隊有效效性的理理論及構(gòu)構(gòu)成要素素，團隊隊的動力力因素分分析；熟熟悉群體體決策優(yōu)缺點，影響群群體決策

55、策的群體體因裹，以及人人際關(guān)系系的發(fā)展展階段和和溝通的的風(fēng)格模模式。4熟悉悉領(lǐng)導(dǎo)特特質(zhì)，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行為為風(fēng)格的的確定，領(lǐng)導(dǎo)行行為的權(quán)權(quán)變理論論及領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)理論中中的新觀點。5掌握握人力資資源管理理心理測測量和心心理測驗驗的概念念、原理理，心理理測驗的的分類和和心理測驗的技技術(shù)標準準。 6掌掌握心理理測量在在人力資資源管理理各大模模塊中的的應(yīng)用。輔導(dǎo)練習(xí)習(xí)一、單選選題（每小題只有一一個最恰恰當?shù)拇鸫鸢? 1.( )是人對對某種事事物或特特定對象象所持有有的一種種肯定或或否定的的心理傾傾向。A認知 B態(tài)度C智慧 D謙虛 2( )是是指員工工對自己己的工作作所抱有有的一般般性的滿滿足與否否的態(tài)度度。A工作成

56、成就 BB工作績績效C工作滿滿意度 D工作態(tài)態(tài)度 3最最早提出出組織承承諾的是是( )。A科特 B梅耶C阿倫 D貝克爾爾 4( )與與缺勤率率和流動動率成負負相關(guān)。A組織效效率 BB組織承承諾C工作績績效 DDT作分分析 5( )是是指個體體對其他他個體的的知覺。A個體知知覺 BB社會知知覺C歸因 D群體知知覺 6( )是是指最先先的印象象對人的的知覺所所產(chǎn)生的的強烈影影響。A光環(huán)效效應(yīng) BB投射效效應(yīng)C首因效效應(yīng) DD刻板印印象 7( )是是指當對對一個人人的某些些特性形形成好或或壞的印印象之后后，人們們就傾向向于據(jù)此此 推論其其他方面面的特性性。A光環(huán)效效應(yīng) BB投射效效應(yīng) C首因因效應(yīng)

57、D刻板印印象 8( )是是指對某某個群體體形成一一種概括括而固定定的看法法后，會會據(jù)此去去推斷這這個群體體 的每個個成員的的特征。A首因效效應(yīng) BB光環(huán)效效應(yīng)C投射效效應(yīng) DD刻板印印象 9( )就就是利用用有關(guān)的的信息資資料對人人的行為為進行分分析，從從而推論論其原因因的過程。A內(nèi)因 B外因 C歸因因 D知覺 10( )是指導(dǎo)導(dǎo)致行為為或事件件的行為為者本身身可以控控制的因因素，包包括行為為者的人人 格、品品質(zhì)、情情緒、心心境、能能力、需需要和努努力程度度等。A歸因 B內(nèi)因因C外因 D知覺覺 11( )包括行行為者所所處的各各種環(huán)境境、機遇遇、所從從事工作作的特點點和難度度，以及及 工作與與

58、人的相相互作用用、他人人對行為為者的強強制或約約束、鼓鼓勵的作作用等。A知覺 BB內(nèi)因 C外因因 D歸因 12( )是指行行為者的的能力、人格、品質(zhì)、工作難難度、職職業(yè)要求求、法律律、制度度 和規(guī)范范等。A內(nèi)因 B外因C穩(wěn)因 D非穩(wěn)因因 13第一個個將期望望理論運運用于工工作動機機并將其其公式化化的是( )。A赫茲伯伯格 BB亞當斯斯C萊文澤澤爾 DD弗洛姆姆 14第一個個對學(xué)習(xí)習(xí)中的強強化做出出理論分分析的是是( )。A弗洛姆姆 B萊文澤澤爾C愛德華華桑代克克 D赫茲伯伯格 15社會學(xué)學(xué)習(xí)理論論的創(chuàng)始始人是( )。A弗洛姆姆 B愛德華華桑代克克 C萊文文澤爾 D班杜拉拉 16( )是指團團隊

59、生存存、改進進和適應(yīng)應(yīng)變化著著的環(huán)境境的能力力。A績效 BB成員滿滿意度C團隊學(xué)學(xué)習(xí) D外人的的滿意度度 17幫助團團隊成員員設(shè)定團團隊議事事日程、讓團隊隊始終瞄瞄準目標標、做出出高效決決策和提提出解決決問題的的替代方方案的是是( )。A團隊任任務(wù)職能能 B團隊維維護職能能 C巴團團隊溝通通職 D團隊決決策 18關(guān)注于于人際關(guān)關(guān)系，它它讓團隊隊成員們們結(jié)合在在一起，使大家家能夠繼繼續(xù)相處處甚至有有某種樂樂趣的是是( )。A團隊溝溝通職能能 B團隊任任務(wù)職能能 C團隊隊維護職職能 DD團隊渙渙簧 19領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者尊尊重和關(guān)關(guān)心下屬屬的看法法和情感感，更愿愿意與下下屬建立立相互信信任的工工作關(guān)系系 的

60、是( )。A關(guān)懷維維度 BB認可維維度C結(jié)構(gòu)維維度 DD尊重維維度 20領(lǐng)導(dǎo)者者更愿意意界定自自己和下下屬的工工作任務(wù)務(wù)和角色色，以完完成組織織目標的的是 ( )。A結(jié)構(gòu)維維度 BB。認可可維度C關(guān)懷維維度 DD尊重維維度 21在200世紀550年代代末提出出了第一一個綜合合的權(quán)變變模型的的是( )。A費德勒勒 B赫塞C布蘭查查德 DD明茨伯伯格 22在權(quán)變變理論中中，把下下屬作為為權(quán)變的的變量，即認為為下屬的的成熟水水平是選選擇領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格的的依賴條條件，這這一理論論是( )。A費德勒勒的權(quán)變變模型 B領(lǐng)導(dǎo)情情境理論論C路徑一一目標理理論 DD參與模模型 23領(lǐng)導(dǎo)者者的主要要任務(wù)是是提供必必要