電連接組件行業(yè)利潤水平及變動趨勢分析

1、電連接組件行業(yè)利潤水平及變動趨勢分析品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，品牌管理實質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運(yùn)營狀況，設(shè)計或參與設(shè)計品牌，申請注冊商標(biāo)，管理品牌或商標(biāo)檔案，管理商標(biāo)標(biāo)簽的印制、領(lǐng)用與銷毀，處理品牌糾紛、維護(hù)商標(biāo)權(quán)，協(xié)助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運(yùn)營活動中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機(jī)構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀(jì)2050年代的品牌管理制度（當(dāng)然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛）。作為

2、品牌管理制度，其主要做法是，在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下，品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各職能部門分別承擔(dān)，各職能部門在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。亦即，在職能管理制度下，有關(guān)品牌的決策與計劃都由各職能管理部門的負(fù)責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。（二）品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國寶潔（P&G）公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費者認(rèn)同，成功的原因除了160多年來一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外，品牌經(jīng)理制的靈活而有效運(yùn)用也是重要成因之一，甚至也可以說，其核心理念“一個人負(fù)責(zé)一個品牌”的品牌經(jīng)理制（管理系統(tǒng)）是寶潔公司品牌運(yùn)營的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀(jì)30年代問世于寶潔公司。到第二次

3、世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，品牌經(jīng)理制被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營的消費品生產(chǎn)企業(yè)品牌運(yùn)營的規(guī)范組織形式。許多消費品生產(chǎn)企業(yè)（尤其是耐用消費品的生產(chǎn)企業(yè)）都學(xué)習(xí)寶潔公司，紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制，主要是因為品牌經(jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點。第一，品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強(qiáng)的品牌運(yùn)作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下，企業(yè)委任品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌運(yùn)營全過程，具體負(fù)責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生

4、的盲目性和分散性。第二，品牌經(jīng)理制有利于達(dá)到品牌定位目標(biāo)，快速實現(xiàn)品牌個性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運(yùn)營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接，而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地克服了這些弊端。第三，品牌經(jīng)理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運(yùn)營之職，監(jiān)控品牌運(yùn)營狀況與市場變化是其重要職責(zé)，加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強(qiáng)，使得品牌運(yùn)營活動適應(yīng)市場變化的能力大大加強(qiáng)。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點，但它也存在著一些有待完善的地方，例如，品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財務(wù)等職能部門的權(quán)責(zé)劃分問題。實踐中，由于職權(quán)定位不清晰，很多品牌經(jīng)理對自己的角色比較模糊，進(jìn)而招致責(zé)難，使品牌經(jīng)理的作用受到

5、限制。此外，對品牌經(jīng)理的業(yè)績考評也是比較棘手的問題。下游應(yīng)用領(lǐng)域基本情況1、新能源汽車（1）電連接組件在新能源汽車中的具體應(yīng)用在新能源汽車領(lǐng)域，電連接組件的主要應(yīng)用場景包括汽車動力電池系統(tǒng)以及整車系統(tǒng)。電連接組件是新能源汽車的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，是新能源汽車動力傳輸、信號輸送的載體。電連接組件將中央控制部件與汽車控制單元、電氣電子執(zhí)行單元、電器件有機(jī)地連接在一起，形成完整的新能源汽車電氣電控系統(tǒng)。新能源汽車電連接組件產(chǎn)品從功能上來分類，包括運(yùn)載驅(qū)動執(zhí)行元件電力的電芯連接組件、動力傳輸組件和傳遞傳感器輸入指令的低壓信號傳輸組件兩種。其中，動力傳輸組件主要應(yīng)用于新能源汽車高壓大電流回路，將電池包的能量通

6、過不同的電氣回路，輸送到整車系統(tǒng)中的電機(jī)控制器、DC轉(zhuǎn)換器、充電機(jī)、空調(diào)等車身用電單元；低壓信號傳輸組件連接電源以及各種控制器、執(zhí)行器、顯示器等電氣設(shè)備，起到傳遞控制信號的功能。動力電池通常指應(yīng)用在新能源汽車動力驅(qū)動系統(tǒng)上的鋰電池，動力電池是新能源汽車成本占比最高的部分，也是影響新能源汽車安全、續(xù)航里程、整車壽命等關(guān)鍵指標(biāo)的重要部件。動力電池中的電連接組件主要包括電芯連接組件、動力傳輸組件和低壓信號傳輸組件。其中，電芯連接組件通過FPC、線束、溫度傳感器、保險絲形成一體化集成組件，不僅能實現(xiàn)電壓和溫度的采集，而且有助于電池組的工業(yè)化生產(chǎn)；動力傳輸組件屬于高壓電氣連接，起到傳遞電流的作用；低壓信

7、號傳輸組件屬于低壓電氣連接，起到采集數(shù)據(jù)、監(jiān)控和通信的作用，有效保障了動力電池系統(tǒng)的安全運(yùn)行。（2）新能源汽車行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r新能源汽車是我國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一。2020年11月2日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年），提出了到2025年，我國新能源汽車的新車銷量占汽車新車銷量的比重將由2020年的5.4%提升至20%，到2035年，純電動汽車成為新銷售車輛的主流，公共領(lǐng)域用車全面電動化。近年來在國家政策的大力推動下，我國新能源車行業(yè)快速發(fā)展，但部分較早進(jìn)入市場的企業(yè)也存在粗放式發(fā)展、車輛質(zhì)量參差不齊、缺乏創(chuàng)新工藝和核心技術(shù)等問題。隨著國家補(bǔ)貼政策的逐步退坡，我國新能

8、源車行業(yè)逐步進(jìn)入技術(shù)與服務(wù)競爭的新階段，行業(yè)中技術(shù)、生產(chǎn)、運(yùn)營水平低下的造車企業(yè)逐步退出，使得更貼近國人用車習(xí)慣與理念的小鵬汽車、零跑汽車、理想汽車、蔚來汽車等優(yōu)質(zhì)本土新能源車品牌市場份額不斷擴(kuò)大，行業(yè)集中度逐步提升。根據(jù)中國工業(yè)汽車協(xié)會統(tǒng)計，2015年以來，我國新能源汽車產(chǎn)銷量穩(wěn)步增長，2021年我國新能源汽車全面爆發(fā)，銷量達(dá)到355萬輛，較2020年相比增長達(dá)159.12%。政策驅(qū)動疊加技術(shù)進(jìn)步使得新能源汽車市場快速增長，新能源汽車滲透率不斷提高，進(jìn)而推動新能源汽車電連接組件的需求增長。（3）動力電池行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r近年來得益于新能源汽車蓬勃發(fā)展，動力電池產(chǎn)業(yè)關(guān)注度不斷上升，我國陸續(xù)出臺了促進(jìn)

9、汽車動力電池產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動方案新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年）等多項政策，大力推動動力電池全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。在新能源汽車市場需求旺盛與國家產(chǎn)業(yè)政策推動的雙重作用下，我國汽車用動力電池裝機(jī)量快速提升。根據(jù)工信部的數(shù)據(jù)，2021年全國鋰離子電池產(chǎn)量324GWh，同比增長106%，其中消費、動力、儲能型鋰電產(chǎn)量分別為72GWh、220GWh、32GWh，分別同比增長18%、165%、146%，動力電池增長速度迅猛。2021年，隨著新能源車產(chǎn)銷量的快速提升，我國汽車用動力電池累計裝車量大幅增加。根據(jù)中國汽車動力電池產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟數(shù)據(jù)，2021年我國動力電池累計裝車量達(dá)154.5GW，相較于202

10、02、儲能（1）電連接組件在儲能行業(yè)的具體應(yīng)用儲能包括電儲能、熱儲能和氫儲能三類，電化學(xué)儲能是當(dāng)前應(yīng)用范圍最廣、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮碾娏δ芗夹g(shù)，可以靈活運(yùn)用于電力系統(tǒng)各環(huán)節(jié)及其他各類場景中。完整的電化學(xué)儲能系統(tǒng)主要由電池組、電池管理系統(tǒng)、能量管理系統(tǒng)、儲能變流器以及其他電氣設(shè)備構(gòu)成。其中，電池組是儲能系統(tǒng)中最主要的構(gòu)成部分，電芯連接組件主要承擔(dān)動力傳輸和數(shù)據(jù)傳輸功能，性能穩(wěn)定、傳輸良好的電芯連接組件對于儲能電池組的運(yùn)轉(zhuǎn)具有重要意義。（2）儲能行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r2021年7月15日，發(fā)改委、能源局發(fā)布的關(guān)于加快推動新型儲能發(fā)展的指導(dǎo)意見（發(fā)改能源規(guī)20211051號）提出新型儲能在推動能源領(lǐng)域碳達(dá)峰、碳中

11、和過程中發(fā)揮顯著作用，明確到2025年，實現(xiàn)新型儲能從商業(yè)化初期向規(guī)?；l(fā)展轉(zhuǎn)變，裝機(jī)規(guī)模達(dá)30GW以上；到2030年，實現(xiàn)新型儲能全面市場化發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)水平穩(wěn)居全球前列，裝機(jī)規(guī)?；緷M足新型電力系統(tǒng)相應(yīng)需求。隨著國家和政策對儲能市場的大力支持，動力電池供應(yīng)商、車企、充電樁企業(yè)紛紛布局動力電池儲能、光儲充一體化充電站等項目，向儲能領(lǐng)域拓展，我國儲能市場步入規(guī)?；l(fā)展階段。根據(jù)CNESA全球儲能項目庫的不完全統(tǒng)計，截至2020年底，中國電化學(xué)儲能市場累積裝機(jī)功率規(guī)模為3.27GW，同比增長91.23%，新增電化學(xué)儲能累積裝機(jī)功率規(guī)模達(dá)到1.56GW，首次突破GW。而在各類電化學(xué)儲能中，鋰

12、離子電池的累計裝機(jī)規(guī)模最大，占電化學(xué)儲能裝機(jī)規(guī)模的88.8%，裝機(jī)規(guī)模達(dá)2.91GW。2021年電化學(xué)儲能市場繼續(xù)保持快速發(fā)展，累計裝機(jī)規(guī)模達(dá)到5.79GW，同比增長77.13%根據(jù)全球市場研究機(jī)構(gòu)MarketsandMarkets日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年世界電池儲能系統(tǒng)市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)到44億美元，到2027年這一數(shù)據(jù)有望增至151億美元，復(fù)合年增長率為27.9%。未來，對電網(wǎng)儲能系統(tǒng)的需求不斷增加以及能源轉(zhuǎn)型引發(fā)的可再生能源大幅增長將促進(jìn)儲能行業(yè)快速增長。3、工業(yè)設(shè)備（1）電連接組件在工業(yè)設(shè)備中的具體應(yīng)用電連接組件在工業(yè)領(lǐng)域主要應(yīng)用于工業(yè)儀表設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、電梯等。隨著我國“工業(yè)4.

13、0”的逐步推進(jìn)，工業(yè)設(shè)備及生產(chǎn)逐漸呈現(xiàn)自動化、信息化和智能化的發(fā)展趨勢，工業(yè)制造通過網(wǎng)絡(luò)將設(shè)計、生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行連接溝通，可有效提高工業(yè)制造的效率、減少生產(chǎn)成本。工業(yè)儀表設(shè)備是自動化產(chǎn)線重要的組成部分，起到將生產(chǎn)現(xiàn)場的信息傳送給自動化控制系統(tǒng)的作用。電連接組件主要在工業(yè)儀表設(shè)備中起到數(shù)據(jù)和信號傳輸?shù)墓δ埽瑸闇p少因電連接組件產(chǎn)品損壞、機(jī)器停機(jī)檢修等帶來的額外成本，對電連接組件產(chǎn)品的安全使用壽命提出了更高的要求。此外，在工業(yè)生產(chǎn)中，多數(shù)高精密產(chǎn)品對于生產(chǎn)環(huán)境的要求嚴(yán)苛，因此相應(yīng)對電連接組件穩(wěn)定性提出了同樣嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)和要求，通常工業(yè)設(shè)備中所選擇的線纜、連接器、配件等均須達(dá)到工業(yè)級要求。（2）工業(yè)設(shè)

14、備行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r工業(yè)自動化設(shè)備是現(xiàn)代工廠實現(xiàn)規(guī)模、高效、精密、智能和安全生產(chǎn)的重要支撐和保證。在用工成本不斷提升、相關(guān)技術(shù)逐漸成熟、國家政策大力扶持的背景下，我國工業(yè)自動化市場規(guī)模快速提升。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，我國制造業(yè)職工平均工資從2012年的41,650元增長到2020年的82,783元。不斷上漲的勞動力成本使得國內(nèi)制造業(yè)的成本優(yōu)勢逐漸消失，行業(yè)內(nèi)企業(yè)逐步向“智能化”、“自動化”轉(zhuǎn)型。根據(jù)中國工控網(wǎng)2020中國工業(yè)自動化市場白皮書，2019年我國自動化市場規(guī)模達(dá)到1,865億元，較2018年度同比增長1.91%。同時工控網(wǎng)預(yù)測，2020-2022年我國自動化市場將保持6%左右的年均復(fù)合增長率

15、。電連接組件作為工業(yè)自動化設(shè)備重要的基礎(chǔ)元件之一，市場空間也將隨著工業(yè)自動化市場規(guī)模的增長而穩(wěn)步增長。4、消費電子（1）電連接組件在消費電子中的具體應(yīng)用電連接組件在消費電子領(lǐng)域的應(yīng)用主要包括手機(jī)、電腦、家用電器等3C產(chǎn)品，主要功能為實現(xiàn)影音無線互聯(lián)、高速數(shù)據(jù)傳輸以及高清影像顯示。消費電子領(lǐng)域隨著生產(chǎn)的規(guī)模化及產(chǎn)品的高度普及，電連接組件產(chǎn)品一般呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的特點。隨著消費電子精細(xì)化、輕量化的發(fā)展趨勢，電連接組件產(chǎn)品也朝著小型化的方向發(fā)展。由于終端產(chǎn)品的內(nèi)部空間小，無法提供傳統(tǒng)電連接組件所需要的裝配空間，內(nèi)部信號通路之間距離變短，為了減少信號失真及降低信號傳輸延遲，因此對電連接組件產(chǎn)品的抗干擾、信號

16、屏蔽性能等提出了更高的要求。（2）消費電子行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r近年來，消費電子產(chǎn)品制造水平的提高、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、居民收入水平和消費水平的提高，拉動消費電子市場規(guī)模迅速增長，智能手機(jī)、電視、空調(diào)等3C產(chǎn)品和家用電器的普及率進(jìn)一步提升，更新?lián)Q代更加頻繁。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，全國居民年人均可支配收入由2015年的21,966元增長至2021年的35,128元，年均復(fù)合增長率為8.14%，其中城鎮(zhèn)居民人均可支配收入從2015年的31,195元增長至2021年的47,412元，年均復(fù)合增長率為7.23%；農(nóng)村居民人均可支配收入從2015年的11,422元增長至2021年的18,931元，年均復(fù)合增長率為8.

17、79%，人均可支配收入水平大幅增長，居民消費能力和消費水平不斷提升，對消費電子行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的拉動作用。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，2015-2020年我國智能手機(jī)產(chǎn)量呈現(xiàn)逐年小幅下降的趨勢，出貨量整體維持在11億臺以上。2021年我國智能手機(jī)產(chǎn)量重回增長趨勢，達(dá)到12.72億臺，同比增長15.36%。未來隨著5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷完善，5G手機(jī)將成為智能手機(jī)需求的新驅(qū)動，智能手機(jī)產(chǎn)量有望繼續(xù)提升，進(jìn)而拉動相關(guān)電連接組件需求?？照{(diào)、冰箱和洗衣機(jī)是我國居民家中重要的三大家電。隨著居民生活水平和收入的不斷提升以及制造業(yè)的發(fā)展，我國空調(diào)、冰箱和洗衣機(jī)產(chǎn)量整體穩(wěn)步上升。2021年，我國空調(diào)、冰箱和洗衣機(jī)產(chǎn)

18、量分別達(dá)到2.18、0.90和0.86億臺。未來隨著變頻家電的逐步普及，我國空調(diào)、冰箱和洗衣機(jī)產(chǎn)量有望維持高位，拉動對電連接組件的需求。行業(yè)的進(jìn)入壁壘1、技術(shù)與研發(fā)壁壘鑒于電連接組件產(chǎn)品的定制化屬性，以及輕量化、精密化、集成化的發(fā)展趨勢，電連接組件生產(chǎn)企業(yè)需要具有較強(qiáng)的技術(shù)實力與研發(fā)水平，行業(yè)的專業(yè)化水平要求較高。隨著電連接組件及其下游應(yīng)用領(lǐng)域持續(xù)的技術(shù)升級和工藝改造，以及新能源、新材料、信息技術(shù)等新興領(lǐng)域市場需求的不斷涌現(xiàn)，市場對電連接組件生產(chǎn)企業(yè)的研發(fā)能力、工藝設(shè)計以及對新興市場需求的響應(yīng)速度等方面的高要求仍在持續(xù)提升。因此，電連接組件產(chǎn)品企業(yè)一方面需要具備較高的研發(fā)技術(shù)水平和創(chuàng)新能力，另

19、一方面需要具備經(jīng)驗豐富的研發(fā)人員能夠在短時間根據(jù)客戶需求確定工藝參數(shù)、快速進(jìn)行試生產(chǎn)，提供可靠的樣品并具備批量供應(yīng)的能力。行業(yè)新進(jìn)入企業(yè)由于資金、經(jīng)驗等問題很難在短期內(nèi)完善掌握核心技術(shù)和儲備大量人才，仍需經(jīng)歷客戶開拓、產(chǎn)品驗證、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定等漫長的階段，難以具備為客戶開發(fā)多樣化定制產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)能力，因此技術(shù)與研發(fā)壁壘已經(jīng)成為進(jìn)入該行業(yè)的重要障礙。2、質(zhì)量認(rèn)證壁壘電連接組件產(chǎn)品是電路系統(tǒng)中的核心部件，因此下游客戶除了重視產(chǎn)品本身的性能與質(zhì)量外，更注重供應(yīng)商的設(shè)計研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、質(zhì)量控制與保證能力、供應(yīng)能力、售后服務(wù)能力等，而上述能力均需要通過客戶系統(tǒng)化、科學(xué)化的質(zhì)量認(rèn)證來體現(xiàn)?？蛻敉?/p>

20、常對于新進(jìn)供應(yīng)商需要進(jìn)行嚴(yán)格的考察和全面的審廠考核與驗證，確保企業(yè)的資質(zhì)、設(shè)計研發(fā)能力、生產(chǎn)設(shè)備、工藝水平、生產(chǎn)流程、管理能力、產(chǎn)品質(zhì)量與穩(wěn)定性等都能達(dá)到行業(yè)以及其內(nèi)部的質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求后，才會與其建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。由于下游新能源、儲能系統(tǒng)、工業(yè)設(shè)備等行業(yè)對于質(zhì)量、安全等方面的高要求，質(zhì)量認(rèn)證通常包括業(yè)務(wù)管理體系審核、質(zhì)量控制體系審核、環(huán)境體系審核等多個維度，認(rèn)證過程較為復(fù)雜且周期較長。而企業(yè)一旦成為下游客戶的合格供應(yīng)商，雙方就會形成較為穩(wěn)固的長期合作關(guān)系。因此，電連接組件產(chǎn)品生產(chǎn)廠商與大型客戶建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈關(guān)系的門檻較高，新進(jìn)入的企業(yè)在市場擴(kuò)展上面臨著較高的質(zhì)量認(rèn)證壁壘。3、規(guī)模經(jīng)濟(jì)

21、壁壘電連接組件產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域廣，具有規(guī)模化、多樣化生產(chǎn)的特點，因此要求生產(chǎn)企業(yè)具備較強(qiáng)的配套能力以及豐富的產(chǎn)品序列，能夠全面滿足客戶對不同規(guī)格、型號的批量產(chǎn)品需求。電連接組件企業(yè)需要依靠規(guī)?；a(chǎn)來提高人均產(chǎn)出、降低運(yùn)營成本、提高生產(chǎn)效率，以應(yīng)對激烈的行業(yè)競爭。此外，在規(guī)?；a(chǎn)的同時，下游客戶對于電連接組件產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性仍不斷提出高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，這也對行業(yè)內(nèi)企業(yè)在技術(shù)研發(fā)水平、產(chǎn)線布局、運(yùn)營管理等研發(fā)和生產(chǎn)的多個環(huán)節(jié)提出了較高的挑戰(zhàn)。因此，行業(yè)內(nèi)部分技術(shù)、資金欠缺的企業(yè)難以實現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，生產(chǎn)成本較高無法實現(xiàn)可觀的盈利，而部分快速擴(kuò)張生產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)則難以保證產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性，無法與客戶保持

22、長期穩(wěn)定合作。因此，規(guī)模經(jīng)濟(jì)壁壘也使得新進(jìn)廠商面臨在短時間內(nèi)無法在成本、規(guī)模等方面形成優(yōu)勢，企業(yè)整體競爭力有限，難以在激烈的市場競爭中立足的局面。4、管理壁壘電連接組件產(chǎn)品的生產(chǎn)具有多品種、小批量、多批次、大規(guī)模等特點，在原材料采購方面，原材料種類、型號規(guī)格、參數(shù)指標(biāo)多樣使得采購較為分散；在客戶供應(yīng)方面，除產(chǎn)品定制化屬性外，下游客戶訂單交期較緊、產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性要求高也使得生產(chǎn)管理難度較大。隨著下游應(yīng)用領(lǐng)域技術(shù)的不斷進(jìn)步，未來電連接組件生產(chǎn)制造將持續(xù)呈現(xiàn)研發(fā)周期及交貨周期縮短、產(chǎn)品供貨量大、質(zhì)量要求提高等特征。在此背景下，電連接組件生產(chǎn)廠商從原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)與檢驗至客戶交付等全流程、各環(huán)節(jié)

23、均需高精細(xì)化管理，才能在保證產(chǎn)品質(zhì)量、及時供貨以滿足客戶需求的同時，最大化地降低生產(chǎn)成本。而先進(jìn)的管理模式和較高的管理水平來自于長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中的經(jīng)驗積累，對于新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)，管理經(jīng)驗上的壁壘難以在短時間突破。5、客戶資源壁壘在全球經(jīng)濟(jì)一體化和產(chǎn)業(yè)分工協(xié)作不斷深化的背景下，新能源產(chǎn)業(yè)正逐步向生產(chǎn)精細(xì)化、非核心業(yè)務(wù)外部化、產(chǎn)業(yè)鏈配置全球化、管理機(jī)構(gòu)精簡化的方向演變和發(fā)展，尤其是整車廠商與上游各零部件供應(yīng)商之間的合作關(guān)系不斷加深與強(qiáng)化。同時，出于提高產(chǎn)品開發(fā)能力和產(chǎn)品質(zhì)量等方面的要求，大型的新能源企業(yè)往往對其配套供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量及其安全性能、技術(shù)研發(fā)實力、后續(xù)支持與服務(wù)等設(shè)置了嚴(yán)格

24、的標(biāo)準(zhǔn)，通過上述標(biāo)準(zhǔn)的上游配套企業(yè)往往也是行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。因此，為保證產(chǎn)品供應(yīng)和質(zhì)量的穩(wěn)定性，一旦雙方確立合作關(guān)系通常不會輕易更換配套零部件供應(yīng)商。因此，上述行業(yè)特性對于新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)，在短期內(nèi)獲取優(yōu)質(zhì)的客戶資源形成了一定的壁壘。行業(yè)利潤水平及變動趨勢電連接組件行業(yè)的利潤水平受下游市場的需求變化影響，不同應(yīng)用領(lǐng)域行業(yè)利潤水平存在著明顯的結(jié)構(gòu)性差異。一般而言，在消費電子等傳統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域，電連接組件產(chǎn)品的技術(shù)成熟，市場競爭較為充分，行業(yè)整體利潤水平相對較低。在新能源汽車、儲能等新興領(lǐng)域，由于產(chǎn)品技術(shù)含量較高，在技術(shù)、客戶積累以及資金投入等方面具有較高的進(jìn)入壁壘，市場集中度較高，技術(shù)水平高、管理

25、能力強(qiáng)、資金實力雄厚的優(yōu)質(zhì)企業(yè)具有一定的行業(yè)話語權(quán)，行業(yè)利潤水平與消費電子等傳統(tǒng)領(lǐng)域比較相對較高。近年來，隨著更多的企業(yè)進(jìn)入到上述新興領(lǐng)域，行業(yè)利潤水平呈緩慢下降趨勢，但行業(yè)內(nèi)部分優(yōu)質(zhì)企業(yè)憑借著較高的品牌知名度、領(lǐng)先的研發(fā)能力、完善的制造工藝、嚴(yán)格的質(zhì)量管控等綜合優(yōu)勢，仍然能夠在該領(lǐng)域獲得較高的利潤水平。新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散（一）產(chǎn)品特征與市場擴(kuò)散1、創(chuàng)新產(chǎn)品的相對優(yōu)點新產(chǎn)品的相對優(yōu)點愈多，在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性等方面比原有產(chǎn)品的優(yōu)越性愈大，市場接受得就愈快。2、創(chuàng)新產(chǎn)品的適應(yīng)性創(chuàng)新產(chǎn)品必須與目標(biāo)市場的消費習(xí)慣以及人們的產(chǎn)品價值觀相吻合。當(dāng)創(chuàng)新產(chǎn)品與目標(biāo)市場消費習(xí)慣、社會心理、產(chǎn)品價值

26、觀相適應(yīng)或較為接近時，則有利于市場擴(kuò)散，反之，則不利于市場擴(kuò)散。3、創(chuàng)新產(chǎn)品的簡易性這是要求新產(chǎn)品設(shè)計、整體結(jié)構(gòu)、使用維修、保養(yǎng)方法必須與目標(biāo)市場的認(rèn)知程度相適應(yīng)。一般而言，新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和使用方法簡單易懂，才有利于新產(chǎn)品的推廣擴(kuò)散，消費品尤其如此。4、創(chuàng)新產(chǎn)品的明確性這是指新產(chǎn)品的性質(zhì)或優(yōu)點是否容易被人們觀察和描述，是否容易被說明和示范。凡信息傳播便捷、易于認(rèn)知的產(chǎn)品，其采用速度一般比較快。（二）購買行為與市場擴(kuò)散1、消費者采用新產(chǎn)品的程序與市場擴(kuò)散人們對新產(chǎn)品的采用過程，客觀上存在著一定的規(guī)律性。美國學(xué)者羅吉斯調(diào)查了數(shù)百人接受新產(chǎn)品的實例，總結(jié)歸納出人們接受新產(chǎn)品的程序和一般規(guī)律，認(rèn)為消費者

27、接受新產(chǎn)品一般表現(xiàn)為以下五個重要階段：（1）認(rèn)知。這是個人獲得新產(chǎn)品信息的初始階段。新產(chǎn)品信息情報的主要來源是廣告，或者其他間接的渠道如商品說明書、技術(shù)資料等。人們在此階段獲得的情報還不夠系統(tǒng)，只是一般性了解。（2）興趣。指消費者不僅認(rèn)識了新產(chǎn)品，并且發(fā)生了興趣。在此階段，消費者會積極地尋找有關(guān)資料，進(jìn)行對比分析，研究新產(chǎn)品的具體功能、用途、使用等問題。如果滿意，將會產(chǎn)生初步的購買動機(jī)。（3）評價。這一階段消費者主要權(quán)衡采用新產(chǎn)品的邊際價值。如采用新產(chǎn)品獲得的利益和可能承擔(dān)的風(fēng)險，從而對新產(chǎn)品的吸引力做出判斷。（4）試用。指顧客開始小規(guī)模、少量地試用新產(chǎn)品。通過試用，顧客評價自己對新產(chǎn)品的認(rèn)識

28、及購買決策的正確性。企業(yè)應(yīng)盡量降低失誤率，詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性質(zhì)、使用和保養(yǎng)方法。（5）采用。顧客通過試用收到了理想的效果，放棄原有的產(chǎn)品，完全接受新產(chǎn)品，并開始正式購買、重復(fù)購買。2、顧客對新產(chǎn)品的反應(yīng)差異與市場擴(kuò)散在新產(chǎn)品的市場擴(kuò)散過程中，由于社會地位、消費心理、產(chǎn)品價值觀、個人性格等多種因素的影響制約，不同顧客對新產(chǎn)品的反映具有很大的差異。（1）創(chuàng)新采用者。也稱為“消費先驅(qū)”，通常富有個性，勇于革新冒險，性格活躍，消費行為很少聽取他人意見，經(jīng)濟(jì)寬裕，社會地位較高，受過高等教育，易受廣告等促銷手段的影響，是企業(yè)投放新產(chǎn)品時的極好目標(biāo)。（2）早期采用者。一般是年輕，富于探索，對新事物比較敏感并有

29、較強(qiáng)的適應(yīng)性，經(jīng)濟(jì)狀況良好，對早期采用新產(chǎn)品具有自豪感。這類消費者對廣告及其他渠道傳播的新產(chǎn)品信息很少有成見，促銷媒體對他們有較大的影響力，但與創(chuàng)新采用者比較，持較為謹(jǐn)慎的態(tài)度。（3）早期大眾。這部分消費者一般較少保守思想，接受過一定的教育，有較好的工作環(huán)境和固定的收入；對社會中有影響的人物，特別是自己所崇拜的“輿論領(lǐng)袖”的消費行為具有較強(qiáng)的模仿心理。他們經(jīng)常是在征詢了早期采用者的意見之后才采納新產(chǎn)品。研究他們的心理狀態(tài)、消費習(xí)慣，對提高產(chǎn)品的市場份額具有很大的意義。（4）晚期大眾。指比較晚地跟上消費潮流的人。他們的工作崗位、受教育水平及收入狀況往往比早期大眾略差，對新事物、新環(huán)境多持懷疑態(tài)度

30、或觀望態(tài)度。往往在產(chǎn)品成熟階段才加入購買。（5）落后的購買者。這些人受傳統(tǒng)思想束縛很深，思想非常保守，懷疑任何變化，對新事物、新變化多持反對態(tài)度，固守傳統(tǒng)消費行為方式，在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后期以至衰退期才能接受。新產(chǎn)品的整個市場擴(kuò)散過程，從創(chuàng)新采用者至落后購買者，形成完整的“正態(tài)分布曲，線”，這與產(chǎn)品生命周期曲線極為相似，為企業(yè)規(guī)劃產(chǎn)品生命周期各階段的營銷戰(zhàn)略提供了有力的依據(jù)。體驗營銷的主要策略美國著名學(xué)者伯德施密特博士在其所寫的體驗式營銷一書中主張，體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯(lián)想五個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式?！?、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺

31、體驗的感覺，它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產(chǎn)品的識別，引發(fā)消費者購買動機(jī)和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級市場中購物，經(jīng)常會聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動消費者的內(nèi)心情感，旨在為消費者創(chuàng)造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營銷就是體現(xiàn)這一基本點，尋找消費活動中導(dǎo)致消費者情感變化的因素，掌握消費態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染，激發(fā)消費者積極的情感，并融入這種情景中來，促進(jìn)營銷

32、活動順利進(jìn)行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關(guān)重要的，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷階段都是如此，它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無論在世界的任何地方，哈根達(dá)斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力，運(yùn)用驚奇、計謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費者獲得認(rèn)知和解決問題的體驗，引發(fā)消費者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中，思考營銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時是自發(fā)的，有時是外界激發(fā)的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角

33、來激發(fā)消費者，增加他們的身體體驗，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實現(xiàn)銷售的營銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營銷策略關(guān)聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關(guān)聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個性，加上“個人體驗”，而且與個人對理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個群體。關(guān)聯(lián)營銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。營銷調(diào)研的步驟營銷調(diào)研的過程，通常包括五個步驟：確定問題與調(diào)研目標(biāo)、擬定調(diào)研計劃、收集信息、分析信息、提交報告。（一）確定問題與調(diào)

34、研目標(biāo)為保證營銷調(diào)研的成功和有效，首先要明確所要調(diào)研的問題，既不可過于寬泛，也不宜過于狹窄，要有明確的界定并充分考慮調(diào)研成果的實效性。其次，在確定問題的基礎(chǔ)上，提出特定調(diào)研目標(biāo)。（二）擬定調(diào)研計劃設(shè)計能夠有效地收集所需要的信息的計劃，包括概述資料來源、調(diào)研方法和工具等。由于收集第一手資料花費較大，調(diào)研通常從收集第二手資料開始，必要時再采用各種調(diào)研方法收集第一手資料，也可以從企業(yè)外部的商業(yè)公司購買有關(guān)資料。調(diào)查表和儀器是收集第一手資料采用的主要工具。抽樣計劃決定三方面的問題：抽樣單位指確定調(diào)查的對象，抽樣范圍指確定樣本的多少，抽樣程序則是指如何確定受訪者的過程。接觸方法是指如何與調(diào)查對象接觸的問

35、題。（三）收集信息在擬定調(diào)研計劃后，可由本企業(yè)調(diào)研人員承擔(dān)收集信息的工作，也可委托調(diào)研公司收集。面談訪問必須爭取被訪問者的友好和真誠合作，才能收集到有價值的第一手資料。進(jìn)行實驗調(diào)查時，調(diào)研人員必須注意使實驗組和控制組匹配協(xié)調(diào)，在調(diào)查對象匯集時避免其相互影響，并采用統(tǒng)一的方法對實驗進(jìn)行處理和對外來因素進(jìn)行控制。（四）分析信息從已獲取的有關(guān)信息中提煉出適合調(diào)研目標(biāo)的調(diào)查結(jié)果。在分析過程中，首先要明確這些信息數(shù)據(jù)是依據(jù)何種尺度進(jìn)行測定、加工的，然后借助多變量統(tǒng)計技術(shù)將數(shù)據(jù)中潛在的各種關(guān)系揭示出來，還可將數(shù)據(jù)資料列成表格，制定一維和二維的頻率分布，對主要變量計算其平均數(shù)和衡量離中趨勢。（五）提交報告調(diào)

36、研人員向營銷主管提出與進(jìn)行決策有關(guān)的主要調(diào)查結(jié)果。調(diào)研報告應(yīng)力求簡明、準(zhǔn)確、完整、客觀，為科學(xué)決策提供依據(jù)。如能使管理決策減少不確定因素，則此項營銷研究就是富有成效的。關(guān)系營銷及其本質(zhì)特征約翰伊根認(rèn)為對關(guān)系營銷目標(biāo)最好的描述是：“在適當(dāng)情況下，識別和建立、維持和增進(jìn)同消費者和其他利益相關(guān)者的關(guān)系，同時在必要時終止這些關(guān)系，以利于實現(xiàn)相關(guān)各方的目標(biāo)；這要通過相互交換及各種承諾的兌現(xiàn)來實施?！狈评湛铺乩照J(rèn)為：“關(guān)系營銷致力于與主要顧客建立互相滿意且長期的關(guān)系以獲得和維持企業(yè)業(yè)務(wù)。”關(guān)系營銷是以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動，認(rèn)為企業(yè)營銷乃是一個與消費者、競

37、爭者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會組織發(fā)生互動作用的過程。關(guān)系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷的關(guān)鍵變量，把正確處理這些關(guān)系作為企業(yè)營銷的核心。關(guān)系營銷奉行的黃金法則是：同等條件下，人們將和他們認(rèn)識、喜歡并且信任的人做生意。關(guān)系營銷的本質(zhì)特征包括以下幾點：（1）信息溝通的雙向性。社會學(xué)認(rèn)為關(guān)系是信息和情感交流的有機(jī)渠道，良好的關(guān)系即是渠道暢通，惡化的關(guān)系即是渠道阻滯，中斷的關(guān)系則是渠道堵塞。交流應(yīng)該是雙向的，既可以由企業(yè)開始，也可以由營銷對象開始。廣泛的信息交流和信息共享，可以使企業(yè)贏得更多、更好的支持與合作。（2）戰(zhàn)略過程的協(xié)同性。在競爭性的市場上，明智的營銷管理者應(yīng)

38、強(qiáng)調(diào)與利益相關(guān)者建立長期的、彼此信任的、互利的關(guān)系。這可以是關(guān)系一方自愿或主動地按照對方要求調(diào)整自己的行為；也可以是關(guān)系雙方都調(diào)整自己的行為，以實現(xiàn)相互適應(yīng)。各具優(yōu)勢的關(guān)系雙方，互相取長補(bǔ)短，聯(lián)合行動，協(xié)同動作去實現(xiàn)對各方都有益的共同目標(biāo)，可以說是協(xié)調(diào)關(guān)系的最高形態(tài)。（3）營銷活動的互利性。關(guān)系營銷的基礎(chǔ)，在于交易雙方相互之間有利益上的互補(bǔ)。如果沒有各自利益的實現(xiàn)和滿足，雙方就不會建立良好的關(guān)系。關(guān)系建立在互利的基礎(chǔ)上，要求互相了解對方的利益要求，尋求雙方利益的共同點，并努力使雙方的共同利益得到實現(xiàn)。真正的關(guān)系營銷需要達(dá)到關(guān)系雙方互利互惠的境界。（4）信息反饋的及時性。關(guān)系營銷要求建立專門的部

39、門，用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。關(guān)系營銷應(yīng)具備一個反饋的循環(huán)，連接關(guān)系雙方，企業(yè)可由此了解到環(huán)境的動態(tài)變化，根據(jù)合作方提供的信息，以改進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)。信息的及時反饋，使關(guān)系營銷具有動態(tài)的應(yīng)變性，有利于挖掘新的市場機(jī)會。市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)（一）消費者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)消費者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可歸納為四大類，其因素有些相對穩(wěn)定，多數(shù)則處于動態(tài)變化中。1、地理因素地理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費者所處的地理位置、自然環(huán)境細(xì)分市場，具體變量包括國家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環(huán)境下的消費者，對同一類產(chǎn)品往往會呈現(xiàn)出差別較大的需求特征，對企業(yè)營銷組合的反應(yīng)也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會根據(jù)

40、所處的地理位置設(shè)計個性化的房間：美國東北部酒店更雅致和全球化，而西南部的酒店更鄉(xiāng)村化；零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區(qū)域經(jīng)理儲存貨物以適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨?。地理?xì)分對不同區(qū)域的識別和劃分也有意義，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品在該區(qū)域上市的時間，將市場分為引人期或發(fā)育期市場（15年），成長期市場（611年），成熟期市場（11年以上）。顯然，這樣的劃分有利于識別不同階段市場的特征，制定具有針對性的營銷策略。就總體而言，地理環(huán)境中的大多數(shù)因素是一種相對靜態(tài)的變量，企業(yè)營銷必須研究處于同一地理位置的消費者和用戶對某一類產(chǎn)品的需求或偏好所存在的差異，而且必須同時依據(jù)其他因素進(jìn)行市場細(xì)分。2、人口因素人口因素指各種人口

41、統(tǒng)計變量，包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層等。比如，不同年齡、受教育程度不同的消費者在價值觀念、生活情趣、審美觀念和消費方式等方面會有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例，看其對某產(chǎn)品需求的制約。某家具公司在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)與家具銷售關(guān)聯(lián)最密切的人口變量有以下三項：戶主年齡、家庭規(guī)模和收入狀況。企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時，可以根據(jù)本企業(yè)的營銷目標(biāo)及其預(yù)期利潤，分別考慮各個細(xì)分市場的家庭數(shù)目、平均購買率、產(chǎn)品的競爭程度等因素。經(jīng)過分析研究和預(yù)測，即可比較準(zhǔn)確地評估出每個細(xì)分市場的潛在價值。對于全球企業(yè)來說，這些人口統(tǒng)計變量的相關(guān)信息從各國政府或國際組

42、織公布的統(tǒng)計資料中可以查到。各個國家人口的預(yù)期壽命、年齡結(jié)構(gòu)等因素對食品、化妝品、服裝、人壽保險等行業(yè)中的全球企業(yè)細(xì)分全球市場有特別重要的意義。需要注意的是，在用人口因素來進(jìn)行市場細(xì)分時，用單一標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場很容易得出偏頗的結(jié)論，需要企業(yè)界和其他細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對細(xì)分市場做出進(jìn)一步的細(xì)化研究，從而發(fā)現(xiàn)顯著的顧客需求特征差異，以分別制定針對性的營銷戰(zhàn)略及策略。3、心理因素心理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費者的心理特征細(xì)分市場。按照上述幾種標(biāo)準(zhǔn)劃分的處于同，一群體中的消費者對同類產(chǎn)品的需求仍會顯示出差異性，可能原因之一是心理因素發(fā)揮作用。心理因素包括個性、購買動機(jī)、價值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等變量。比如，生，活格調(diào)

43、是指人們對消費、娛樂等特定習(xí)慣和方式的傾向性，追求不同生活格調(diào)的消費者對商品的愛好和需求有很大差異。越來越多的企業(yè)，尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業(yè)的企業(yè)越來越重視按照人們的生活格調(diào)來細(xì)分市場。消費者的個性、價值觀念等心理因素對需求也有一定的影響，企業(yè)可以把具有類同的個性、愛好、興趣和價值取向相近似的消費者集合成群，有針對性地制定營銷策略。在有關(guān)心理因素的作用下，人們的生活方式可以分為“傳統(tǒng)型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費者在購買過程中對產(chǎn)品不同效用的重視程度。一項對亞洲女士服裝市場的調(diào)查表明，亞洲女士喜愛緊身服裝有以下原因：視覺上更嬌柔、形

44、體更美麗、更加自信等，但不同國家的女士的追求在心理上仍有差異。在不同國家也可能存在同處一個社會階層或具備共同價值觀、共同生活方式的消費群。4、行為因素行為因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費者的購買行為細(xì)分市場，包括消費者進(jìn)入市場的程度、使用頻率、偏好程度等變量。按消費者進(jìn)入市場程度，通?？梢詣澐譃槌Ｒ?guī)消費者、初次消費者和潛在消費者。一般而言，資力雄厚、市場占有率較高的企業(yè)，特別注重吸引潛在購買者，企業(yè)通過營銷戰(zhàn)略，特別是廣告促銷策略及優(yōu)惠的價格手段，把潛在消費者變?yōu)槠髽I(yè)產(chǎn)品的初次消費者，進(jìn)而再變?yōu)槌Ｒ?guī)消費者。而一些中、小企業(yè)，特別是無力開展大規(guī)模促銷活動的企業(yè)，主要注重吸引常規(guī)消費者。在常規(guī)消費者中，不同消費

45、者對產(chǎn)品的使用頻率也懸殊，可以進(jìn)一步細(xì)分為“大量使用戶”和“少量使用戶”。例如，根據(jù)二八定律，商業(yè)銀行80%的利潤都來自于占顧客數(shù)量20%的高端客戶，剩余20%的利潤由普通儲戶提供，因此抓住“少量使用戶”，就能實現(xiàn)利潤的最大化。因此，許多企業(yè)自然把大量使用者作為自己的銷售對象。消費者對產(chǎn)品的偏好程度，是指消費者對某品牌的喜愛程度，據(jù)此可以把消費者市場劃分為四個群體：絕對品牌忠誠者、多種品牌忠誠者、變換型忠誠者和非忠誠者。在“絕對品牌忠誠者”占很高比重的市場上，其他品牌難以進(jìn)入；在“變換型忠誠者”占比重較大的市場上，企業(yè)應(yīng)努力分析消費者品牌忠誠轉(zhuǎn)移的原因，以調(diào)整營銷組合，加強(qiáng)品牌忠誠程度；而對于

46、那些“非品牌忠誠者”占較大比重的市場企業(yè)來說，則應(yīng)審查原來的品牌定位和目標(biāo)市場的確立等是否準(zhǔn)確，并且隨市場環(huán)境和競爭環(huán)境變化重新對定位加以調(diào)整。（二）生產(chǎn)者市場細(xì)分的依據(jù)細(xì)分消費者市場的標(biāo)準(zhǔn)，有些同樣適用于生產(chǎn)者市場。如地理因素、追求的利益、使用者狀況等因素，但還需要考慮一些其他的變量。生產(chǎn)者市場常用的細(xì)分變量是用戶變量，主要包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置等。1、行業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場的用戶購買產(chǎn)品通常是為了生產(chǎn)用于出售的產(chǎn)品或服務(wù)，用戶所處行業(yè)不同，其生產(chǎn)者需求會有很大差異。例如，電腦制造商采購產(chǎn)品時最重視的是產(chǎn)品質(zhì)量、性能和服務(wù)，價格并不是最主要因素；飛機(jī)制造商所需要的輪胎必須達(dá)到的安全標(biāo)準(zhǔn)比農(nóng)

47、用拖拉機(jī)制造商所需輪胎的安全標(biāo)準(zhǔn)高得多。2、規(guī)模細(xì)分用戶規(guī)模也是細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場的一個重要變量。用戶規(guī)模不同，其購買數(shù)量存在著很大差異。大用戶雖少，購買量大；小用戶雖多，其購買量小。在現(xiàn)代市場營銷實踐中，許多公司建立適當(dāng)?shù)闹贫葋矸謩e同大客戶和小客戶打交道。例如，一家辦公室用具制造商按照規(guī)模將用戶細(xì)分為兩類：一類是大客戶，由該公司的全國客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系；一類是小客戶，由外勤推銷人員負(fù)責(zé)聯(lián)系。3、地理細(xì)分企業(yè)可用地理變量確定重點的服務(wù)地區(qū)。由于自然資源、氣候條件、生產(chǎn)的要求等存在差異，每個國家都會形成一些產(chǎn)業(yè)群，這就決定了生產(chǎn)者市場比消費者市場在地理上更為集中。按地理區(qū)域細(xì)分生產(chǎn)者市場，有助于企業(yè)設(shè)計恰當(dāng)?shù)臓I銷組合，充分利用銷售資源和網(wǎng)絡(luò)，降低銷售費用。除了用戶變量外，生產(chǎn)者市場還有多種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。美國的波羅瑪和夏皮羅兩位學(xué)者，提出了一個生產(chǎn)者市場的主要細(xì)分變量表，比較系統(tǒng)地列舉了細(xì)分生產(chǎn)者市場的主要變量，并提出了企業(yè)在選擇目標(biāo)顧客時應(yīng)考慮的主要問題，對企業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場具有一定的參考價值。市場細(xì)分的作用市場細(xì)分被西方企業(yè)譽(yù)為具有創(chuàng)造