超越企業(yè)成長極限

1、超越企業(yè)成長極限課件第1頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三 一 企業(yè)成長極限的出現(xiàn) 在企業(yè)的經營過程中，有時會出現(xiàn)這種情形： 當業(yè)務發(fā)展到一定程度時，似乎怎么努力，業(yè)績水平總是沒有提升，此時企業(yè)可能已經遇到了“撞墻危機”： 總是感到前面有一道無形的墻；或稱“企業(yè)天花板效應”：總是感到頭頂上有一道無形的天花板無法突破。 企業(yè)界稱之為企業(yè)成長極限。第2頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三二 企業(yè)成長極限的認知誤區(qū)企業(yè)成長的誤讀誤判： 企業(yè)一旦遇到這種情況，往往就事論事，只看現(xiàn)象，原因歸罪于現(xiàn)象層面： （一）或外部環(huán)境、產業(yè)環(huán)境、競爭對手、客戶問題，甚至

2、認為業(yè)務本身出現(xiàn)問題， （二）或歸罪于內部，諸如的人員素質、責任心等等。 針對自認為的原因采取應對措施，這就是典型的“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”因是根因為出發(fā)，而是從現(xiàn)象到現(xiàn)象，采取的是“矛和盾對治”，使問題更加復雜化，反而增加了企業(yè)經營的風險和不確定性。 例如，如果認為業(yè)務本身出現(xiàn)問題，可能會采取收縮、轉移甚至多元化經營，如果認為員工責任問題，可能會工作氛圍的惡化甚至，導致勞動關系的惡化。第3頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三三 面對企業(yè)成長極限的思維方式面對企業(yè)成長極限的三種思維方式：系統(tǒng)思維：根本思維：發(fā)展思維：尤其是根本思維“去偽存真，去粗取精

3、，由此及彼，由表及里”、“透過現(xiàn)象看本質”毛澤東。第4頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三四 認清企業(yè)成長極限的本質 企業(yè)成長極限的本質是“企業(yè)壽命的周期性” 必然結果，屬于自然、而且必然的現(xiàn)象。 任何企業(yè)的業(yè)務和組織系統(tǒng)都是一定環(huán)境和條件下的產物，而且一旦形成就具有相對穩(wěn)定性，具體來講，無論是具體的產品、還是基于一定的市場環(huán)境、建立在產品之上經營模式、資源組合、企業(yè)戰(zhàn)略、管理體制、企業(yè)文化，甚至核心競爭力都是特定條件下形成并適應當時環(huán)境的產物，形成后在“一定時期內”具有一定的穩(wěn)定性。 但是市場環(huán)境是不斷發(fā)展變化的，當業(yè)務和組織系統(tǒng)和外部環(huán)境相適應的時候，就表現(xiàn)出高效率，

4、當相對穩(wěn)定的業(yè)務和組織系統(tǒng)不適應外部環(huán)境時，其效率就呈下降趨勢，最后接近或低于成本線，企業(yè)業(yè)績就出現(xiàn)停止，此時就可視為企業(yè)的成長極限。第5頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三五 企業(yè)成長極限的兩種類型及破解思路（一） 導致企業(yè)成長極限的兩種類型有兩種：一種是關鍵管理要素短板；一種是模式失效（系統(tǒng)問題）。 管理要素短板，主要表現(xiàn)在資源短板和能力短板，即人財物方面，對于管理要素的短板，企業(yè)通過修補法，把短的補長就可以解決。例如：人力不足-招聘；觀念陳舊-觀念培訓；環(huán)境惡劣-5S；管理不足、品質不高-管理月、品質月、品質年等等，都可在一定程度上補足短板。 模式失效，主要表現(xiàn)在公

5、司該具備的都具備，人員的工作干勁也還不算差，但就是總體效率和整體業(yè)績止步不前，這正如一輛寶馬車陷到水泥坑中，無論怎么踩油門，輪子都是空轉，我們稱之為系統(tǒng)失效、模式失效或策略失靈。 第6頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三六 企業(yè)成長極限的兩種類型及破解思路（二） 管理要素短板屬于某個說少數(shù)要素功能性欠缺，而模式失效則屬于多數(shù)要素功能缺陷或相互不能匹配，或不存在缺陷和匹配的問題而是整體效能與外部環(huán)境不相適應。 用以上短板修補法都無法奏效，“企業(yè)再造法”是成了解決問題的必然選擇。 “企業(yè)再造”，又叫組織再造、二次創(chuàng)業(yè)，實際上就是企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)變革，通過變革和創(chuàng)新構建一個適應外

6、部環(huán)境的新的系統(tǒng)或模式。光踩油門是無效的蠻干，要重新調整思路，往水泥坑填砂石、或將泥漿搞出，或者求助外力拖拉等，就可以跨越這個“坎”。 “企業(yè)再造”包括業(yè)務再造、戰(zhàn)略再造、組織再造、流程再造、文化再造等等，這些不同模塊、不同角度的再造實際上就是在更高更新的理念下對各種資源的重組，也可視為“集成管理”。第7頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三七 “企業(yè)再造法”應注意的問題“企業(yè)再造法”應注意三個問題：不能偏離企業(yè)的遠景和核心價值觀。不能偏離市場環(huán)境的要求。不能忽略知識和技術的作用。第8頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三企業(yè)發(fā)展轉折點簡析-準確把握企業(yè)

7、轉折點報告人：仝傳偉報告時間：2013年11月21日第9頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三一 企業(yè)發(fā)展的轉折點 企業(yè)發(fā)展的轉折點： 如果說企業(yè)成長極限是因為某些因素相對穩(wěn)定引起的，那么企業(yè)轉折點則是因為某些因素變動所致。 企業(yè)在發(fā)展過程中 可能會遇到各種各樣的“際遇”，但真正重大的、可改變企業(yè)命運的機會并不多，這樣的機會如果能夠把握、利用，就可能成為企業(yè)發(fā)展的轉折點，改變企業(yè)發(fā)展軌跡，這樣的機會包括：新材料、新技術的出現(xiàn)，商業(yè)模式革新、重大歷史事件等等。第10頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三二 企業(yè)發(fā)展轉折點兩種類型企業(yè)發(fā)展轉折點類型有兩種：

8、一種是上行轉折點：企業(yè)的發(fā)展從這個點開始效率或業(yè)績平緩上升。 一種是下行轉折點（又叫拐點）：企業(yè)的發(fā)展從這個高峰或高水平的點開始迅速下降。 下行轉折點的一個極端特例是在突發(fā)性事件后立即消逝-斬首式轉折點（如三鹿最為典型），本類型不做探討，只用幾句古老格言總結之：天作孽猶可恕自作孽不可活；多行不義必自斃；知常曰明,不知常,妄作兇。第11頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三三 轉折點原因和作用 兩種轉折點的原因有二： 一是外部原因，包括外部環(huán)境和市場的變化； 一個是內部原因，主要是企業(yè)組織和業(yè)務的周期性變化。 兩種轉折點的作用： 一個上行轉折點可以把一個績效平平、名不見經傳的

9、小企業(yè)變成一個市場明星； 同樣，一個下行轉折點也可以把一個叱詫風云的企業(yè)變成落湯之雞，甚至斬腰、斬首送上不歸路，所以企業(yè)要對轉折點這個問題給予足夠的重視，要把發(fā)展轉折納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、控制和管理的范圍。第12頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三四 上行轉折點的把握 上行轉折點的把握 正如以上所說，企業(yè)在發(fā)展過程中，會不期而遇到各種各樣的商業(yè)機會，這種機會具有極大的商業(yè)價值，企業(yè)如果把握住了，就可能使企業(yè)的效率水平和經營業(yè)績得到大幅度提升，進而成就更大的市場份額，企業(yè)從此由平凡走向卓越，因而“鯉魚跳龍門，丑小鴨變成白天鵝”！ 但是萬事都有正負兩性，良性強的，惡性也大。因此高

10、收益、高價值的商業(yè)機會也意味著高風險，本來上行轉折點把握不當極可能轉化成企業(yè)下行的拐點。 一上一下全在乎企業(yè)操盤手認識、把握和運作策略，在商機面前這里注意三點:忌邪（*）忌偏（選擇和利用商業(yè)機會必須和企業(yè)的遠景、終極目標和核 心價值相一致，不能偏離）忌賭（風險和收益同在，機會和挑戰(zhàn)同在，要縝密考慮、周密 部署、不可有賭徒心理）第13頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三五 下行轉折點的把握 下行轉折點的把握： 企業(yè)組織和業(yè)務周期理論表明，在其由成熟變?yōu)樗ヂ?、或者效率由上升轉變?yōu)橄陆档墓?jié)點，就是發(fā)展的下行轉折點-即企業(yè)拐點。 企業(yè)拐點當然是負面的，但是同樣蘊含著正面生機，是力

11、挽狂瀾于既倒，還是任其走向沒落，也全在乎企業(yè)操盤手對拐點來臨之前的認識、把握和運作策略： 先知先覺先備 后知后覺后備（或無備）第14頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三六 下行轉折點的把握拐點來臨之前的信號（即“企業(yè)危機”）企業(yè)運營陷入困頓；企業(yè)進入成熟期；企業(yè)的盈利能力下降市場或客戶的需求發(fā)生變化市場格局發(fā)生重大變化（如產業(yè)環(huán)境內的行業(yè)競爭格局變化）新觀念、新知識、新材料、新技術的出現(xiàn) 沖擊對以上信息的出現(xiàn)如果能先知先覺先備就能在拐點來臨之前化解就能解除危機、超越拐點，如何先知先覺先備：首先要有預見（充分認識，策劃預案）其次要有應對（資源和組織準備，有備無患）第三要有安

12、排（先機行動，創(chuàng)新為先）三是要超越（高瞻遠矚，正反轉化的思辨）對以上信息和標志，如果后知后覺后備，拐點的來臨將勢不可擋第15頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三用權之道報告人：仝傳偉報告時間：2013年12月20日第16頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三 一 用權的概念和特征權力,是指為實現(xiàn)組織目標,通過法定程序授予的, 在實施管理過程中,而對下屬施行的強制性影響力和制約力.何為官僚主義？用權之道,就是管理者在管理活動的實踐中,充分發(fā)揮主觀能動性,有效地將主觀因素同客觀因素高度地統(tǒng)一起來,在遵循用權原則的基礎上,創(chuàng)造性地動用權力,實施有效管理的方法

13、和藝術。 第17頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三 二 用權的概念和特征 權力的四大特征：1.普遍性 2.層級性（垂直管理系統(tǒng)）3.強制性 4.法定性第18頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三三 運用權力應把握的問題 1.明確管理環(huán)境2.確定管理目標3.弄清管理權限4.重視管理協(xié)調5.實施管理控制 第19頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三四 用權的基本原則 1.參與原則（情）-仁2.公正原則（理）-義3.依法原則（法）-禮第20頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三五 運用權力的方法和藝術 5.1 對本單

14、位的人、事要實施有效的控制 2009年6月12日,東莞市*電子廠發(fā)生了一場特大火災,16人葬身火海,8人重傷,3000多平方米的廠房和大批機器設備燒毀,這是廣東省近年來死傷人數(shù)最多的一宗火災.事后調查表明,火災起因是員工違章操作,是工廠的正、副總長期忽略防火安全是導致這埸特大慘劇的重要原因.他們痛悔地認識到:終日忙忙碌碌,卻對事關生命財產安全的防火大事置之腦后,沒有及時發(fā)現(xiàn)隱患,給公司造成了重大損失.第21頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三五 運用權力的方法和藝術 5.1 對本單位的人、事要實施有效的控制 這埸大火燒出一個特大的驚嘆號,管理者到底應該忙什么?有的管理者之

15、所以搞不好單位的工作,一個重要的原因就是忙不到點子上。主要問題表現(xiàn)在：對大事沒有清晰認知，事無巨細,眉毛胡子一把抓,習慣于沉湎在事務性工作之中,還美其名日事必親躬,結果是整日忙碌卻成績平平。（知的問題）對大事有一定的認知，但似乎力不從心, 事不親躬搞不定。不住中心工作,抓不住主要矛盾.（行的問題）對大事有一定的認知，也不存在力不從心的問題，但職業(yè)習慣讓他欲罷不能。（職業(yè)習慣問題）第22頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三五 運用權力的方法和藝術 5.1 對本單位的人、事要實施有效的控制 作為一個單位的管理者,一定要對本單位的大事心中有數(shù),能對其實施有效的控制.否則,主次顛

16、倒,干的越多,可能失誤越多,抓好大事,可從這么幾點入手:“急重事件”的優(yōu)先級排列（事件四象限） 按優(yōu)先級投入管理能量 “急重事件”的閉環(huán)管理例行管理和例外管理的結合巧妙運用無為而無不為的管理影響力思考題：存不存在永遠都是“重而急的事件”？第23頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三五 運用權力的方法和藝術 5.1 對本單位的人、事要實施有效的控制 關于問題的問題：分不清問題是能力問題；不能認識問題的本質是智慧問題；統(tǒng)一不了的問題是認識問題；終端的問題都是管理問題；重復出現(xiàn)的問題是責任問題；看不出問題是最大問題。第24頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三

17、五 運用權力的方法和藝術 5.2職權范圍內的事要敢于拍板有些管理在工作中遇到難題,碰上新情況,不論是否可以解決,總是左顧右盼或眼睛朝上,看左鄰右舍怎么處理,等上級給予指示,往往貽誤時機,影響工作,造成扯皮推諉,辦事效率低下,要防止兩種極端傾向 ：一種是，情況不明了,不敢拍板。一種是, 情況不明，亂拍板 。第25頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三五 運用權力的方法和藝術 5.2職權范圍內的事要敢于拍板 管理者要做到:既要敢于拍板,又要善于拍板.首先，明確自已的職權范圍.知道哪些自已權限內該干的.哪些是越權不能干的.（該不該）其次, 要心中有數(shù),使拍板有個堅實的基礎.這就要

18、搞好調查研究,運籌規(guī)劃,慎密決策,要深入牚握信息,做到對上明,對下清,左右靈.（可不可）第三,要出以公心,增強工作責任心,敢于負責,克服自已的私心雜念.(應不應)最后，要提高自身素質,尤其是管理能力素質,提高決斷能力,加強實踐鍛煉.（能不能）第26頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三五 運用權力的方法和藝術 5.3決定一旦執(zhí)行,不要輕易變更 1.案例： 11月初3個員工申訴；疑行無名,疑事無功 2.管理者應持的態(tài)度和立場：. 首先,要求管理者具有良好的心理素質。 其次,要客觀地分析各方面意見,看其是否合理； 再次,對合理的建議要認真聽取,擇善而從之,防止固執(zhí)已見；不合理者

19、以棄之，對不合理的意見態(tài)度要明,將已作出決策堅定地執(zhí)行下去。. 第27頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三五 運用權力的方法和藝術 5.4合理授權 1.案例： 以往就職經歷 2.授權的意義：. 其一,授權有利于發(fā)揮下屬在管理工作中的積極性、 主動性、創(chuàng)造性, 從一個忙,變?yōu)楸娙嗣? 其二,授權有助于下屬的鍛煉、提高和發(fā)展, 其三，授權是實現(xiàn)管理目標的需要,任何管理目標 都是若干較低層次目標的總和,需要多層次 管理齊心合力為總的管理目標努力奮斗. 其四,授權使管理人從一般事務性工作中得以解脫, 可以集中精力抓大事. 第28頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，

20、星期三五 運用權力的方法和藝術 5.4合理授權 “大權獨攬,小權分散”3. “獨攬大權”主要包括這幾個方面: 管理者保持在重大問題上出現(xiàn)分歧意見時能權衡利弊,作最后“拍板”。 管理者應掌握對直接下關鍵部門的人事任免權。 管理者應保留對直接下屬之間相互關系的協(xié)調，這是下屬難以替代的（案例“等著你”）。4.一般認為,領導者應是帥才,應管好“面上”的大事, 下屬管理成員應為“將才”,主要管好“線”上的工作 管理禁忌：大權不知，小權獨攬第29頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三五 運用權力的方法和藝術 5.5 授權要“信任”下屬1.世界上，沒有絕對的信任（100%信任）。只存在信

21、任度高低的問題（信任度）。2.疑人不用、用人不疑（屬于高智慧者的賭注；普通人信任來源于歸納法）。 3.疑人也用、用人也疑，但要注意“疑”和“用”的藝術 -疑一半，用一半，在疑中用，在用中疑4.信任好，制度更好（更為務實）。 第30頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三五 運用權力的方法和藝術 5.6 授權防止失控1.授權失控 案例：魏忠賢；某小型企業(yè)。2.授權為何出現(xiàn)失控： 關涉全局的大權和根本權不能授（要有 “權綱”意識）； 撒手掌柜、太平官3.防止失控的策略： 明確職權范圍； 糾正 第31頁，共34頁，2022年，5月20日，10點33分，星期三五 運用權力的方法和藝術 5.7 實行垂直管理,不要輕易越權指揮 案例1.據(jù)史書記載,漢武帝很懂得“人主不能獨攬”的道理,善于使用下屬。建元初年,丞相田蚡奏道“灌夫家橫行街里,民甚苦,請上裁奪。”武帝明確地答道: “此丞相事,何請? ”案例2：共同處理一保安員的“情色事件”1.常見越