企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理課件

1、 第七章 企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理 倉(cāng)庫(kù) “是保管、儲(chǔ)存物品的建筑物和場(chǎng)所的總稱（GB/T18354_2001)。企業(yè)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求已從靜態(tài)管理向動(dòng)態(tài)管理發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。倉(cāng)儲(chǔ)管理是指對(duì)倉(cāng)庫(kù)及其庫(kù)存物的管理，現(xiàn)代企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)很多已演化為企業(yè)的物流中心。倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)是企業(yè)物流系統(tǒng)中不可缺少的子系統(tǒng)。企業(yè)物流1北京物資學(xué)院物流系 第七章 企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理 倉(cāng)庫(kù) “是保管、儲(chǔ)存物品的建筑物和第一節(jié) 企業(yè)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理概述一、倉(cāng)儲(chǔ)在企業(yè)物流系統(tǒng)中的作用倉(cāng)儲(chǔ)在企業(yè)物流系統(tǒng)中的重要作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: （一）降低運(yùn)輸成本、提高運(yùn)輸效率 （二）產(chǎn)品整合 （三）支持企業(yè)的銷售服務(wù) （四）調(diào)節(jié)供應(yīng)和需求 由于生產(chǎn)和消費(fèi)

2、之間或多或少存在時(shí)間或空間上的差異，倉(cāng)儲(chǔ)可以提高產(chǎn)品的時(shí)間效用，調(diào)整均衡生產(chǎn)和集中消費(fèi)或均衡消費(fèi)和集中生產(chǎn)在時(shí)間上的矛盾。 企業(yè)物流2北京物資學(xué)院物流系第一節(jié) 企業(yè)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理概述企業(yè)物流2北京物資學(xué)院物流系二、企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)的類型 （一）按倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的運(yùn)作主體分類1.自有倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)（2）自有倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)的優(yōu)點(diǎn)。 相對(duì)于公共倉(cāng)儲(chǔ)來(lái)說(shuō)，企業(yè)利用自有倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)具有以下優(yōu)勢(shì): 更大程度地控制倉(cāng)儲(chǔ)。 自有倉(cāng)儲(chǔ)更具靈活性。 長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)，自有倉(cāng)儲(chǔ)的成本低于公共倉(cāng)儲(chǔ)。 為企業(yè)樹立良好形象。 (2)自有倉(cāng)儲(chǔ)的缺點(diǎn)。 局限性。 投資大。 企業(yè)物流3北京物資學(xué)院物流系二、企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)的類型 企業(yè)物流3北京物資學(xué)院物流系2

3、.租賃公共倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)（1）運(yùn)用公共倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn) 企業(yè)不需要資本投資。 滿足企業(yè)在庫(kù)存高峰時(shí)大量額外的庫(kù)存需求。 使用公共倉(cāng)儲(chǔ)可以避免管理上的困難。 公共倉(cāng)儲(chǔ)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)會(huì)導(dǎo)致貨主倉(cāng)儲(chǔ)成本的降低。 使用公共倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加靈活。 便于企業(yè)掌握保管和搬運(yùn)成本。 （2）使用公共倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的缺點(diǎn) 增加包裝成本。 企業(yè)對(duì)公共倉(cāng)庫(kù)中的庫(kù)存難以控制。企業(yè)物流4北京物資學(xué)院物流系2.租賃公共倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)物流4北京物資學(xué)院物流系3.合同倉(cāng)儲(chǔ) 所謂合同倉(cāng)儲(chǔ)(Contract Warehousing)或稱第三方倉(cāng)儲(chǔ) (Third-Party Warehousing)是指企業(yè)將物流活動(dòng)轉(zhuǎn)包給外部公

4、司，由外部公司為企業(yè)提供綜合物流服務(wù)。 合同倉(cāng)儲(chǔ)公司與傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)公司相比，能為更少的貨主提供特殊要求的空間、人力、設(shè)備和特種服務(wù)。合同倉(cāng)儲(chǔ)公司為數(shù)量有限的貨主提供專門物流服務(wù)，其中包括存儲(chǔ)、卸貨、拼箱、訂貨分類、現(xiàn)貨庫(kù)存、在途混合、存貨控制、運(yùn)輸安排、信息和貨主要求的其他服務(wù)。企業(yè)物流5北京物資學(xué)院物流系3.合同倉(cāng)儲(chǔ) 所謂合同倉(cāng)儲(chǔ)(Contract Ware（二）按庫(kù)存在企業(yè)中的用途進(jìn)行分類1原材料庫(kù)存。2在制品庫(kù)存。3維護(hù)/維修/作業(yè)用品庫(kù)存。4包裝物和低值易耗品庫(kù)存。5產(chǎn)成品庫(kù)存。企業(yè)物流6北京物資學(xué)院物流系（二）按庫(kù)存在企業(yè)中的用途進(jìn)行分類企業(yè)物流6北京物資學(xué)院物流（三）按照庫(kù)存的目的的分

5、類1周轉(zhuǎn)庫(kù)存2保險(xiǎn)庫(kù)存3戰(zhàn)略庫(kù)存企業(yè)物流7北京物資學(xué)院物流系（三）按照庫(kù)存的目的的分類1周轉(zhuǎn)庫(kù)存企業(yè)物流7北京物資學(xué)院三、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理的支持技術(shù) （一）倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)(WMS)技術(shù)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng) (Warehouse Management System,簡(jiǎn)稱為WMS)技術(shù)為作為流通中心的倉(cāng)庫(kù)完成這些功能提供了支持和保證。倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)技術(shù)由條形碼技術(shù) (Bar coding echnology)、無(wú)線通訊技術(shù) (Radio Frequency)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 和其他附屬設(shè)備組成。企業(yè)物流8北京物資學(xué)院物流系三、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理的支持技術(shù)企業(yè)物流8北京物資學(xué)院物流系（二）ID代碼倉(cāng)庫(kù)通過(guò)獲得商品的標(biāo)識(shí)ID代

6、碼并與供應(yīng)商的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)相連，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)庫(kù)存物的正確識(shí)別。目前國(guó)外企業(yè)已建立了應(yīng)用于供應(yīng)鏈的ID代碼的類標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，如EAN-13(UPC-l2)、EAN-14(SCC-14)、SSCC-18以及位置碼等。目前國(guó)際上通行的商品代碼標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)(EAN)和美國(guó)統(tǒng)一代碼委員會(huì)(UCC)共同編制的全球通用的ID代碼標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)物流9北京物資學(xué)院物流系（二）ID代碼倉(cāng)庫(kù)通過(guò)獲得商品的標(biāo)識(shí)ID代碼并與供應(yīng)商的產(chǎn)品（三）條形碼（Barcode）條碼技術(shù)對(duì)提高庫(kù)存管理的效率是非常顯著的，是實(shí)現(xiàn)庫(kù)存管理的電子化的重要工具手段，它使對(duì)庫(kù)存控制可以延伸到和銷售商的POS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)化控制。條形

7、碼條是ID代碼的一種符號(hào)，是對(duì)ID代碼進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別且將數(shù)據(jù)自動(dòng)輸入計(jì)算機(jī)的方法和手段，條碼技術(shù)的應(yīng)用解決了數(shù)據(jù)錄入與數(shù)據(jù)采集的“瓶頸”，為管理庫(kù)存提供了有力支持。 企業(yè)物流10北京物資學(xué)院物流系（三）條形碼（Barcode）條碼技術(shù)對(duì)提高庫(kù)存管理的效率是（四）復(fù)合碼復(fù)合碼是由一維條碼和二維條碼迭加在一起而構(gòu)成的一種新的碼制，能夠在讀取商品的單品識(shí)別信息時(shí)，獲取更多描述商品物流特征的信息。目前現(xiàn)有的商品條碼（EAN/UCC條碼，只有12-13位數(shù)字信息）受信息容量的限制，無(wú)法提供滿意的解決方案。采用復(fù)合碼以后可將2300個(gè)字符編入條碼中，解決了人們標(biāo)識(shí)微小物品及表述附加商品信息的問(wèn)題。 企業(yè)物流

8、11北京物資學(xué)院物流系（四）復(fù)合碼復(fù)合碼是由一維條碼和二維條碼迭加在一起而構(gòu)成的一（五）自動(dòng)存儲(chǔ)與檢索系統(tǒng)這些系統(tǒng)稱做自動(dòng)存儲(chǔ)與檢索系統(tǒng) (automated storage and retrieval system，AS/RS)，該系統(tǒng)可以在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的指定地點(diǎn)自動(dòng)存入或運(yùn)出貨物。系統(tǒng)多用于零售業(yè)的分銷過(guò)程中，在制造業(yè)可用于工廠的庫(kù)存管理與驗(yàn)貨。企業(yè)物流12北京物資學(xué)院物流系（五）自動(dòng)存儲(chǔ)與檢索系統(tǒng)這些系統(tǒng)稱做自動(dòng)存儲(chǔ)與檢索系統(tǒng) (a第二節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程管理 一、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程及其特點(diǎn)（一）現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)作業(yè)過(guò)程1實(shí)物流。實(shí)物流是指庫(kù)存物實(shí)體空間移動(dòng)過(guò)程。從作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)順序來(lái)看，主要包括接運(yùn)、驗(yàn)收、入

9、庫(kù)、保管、保養(yǎng)、出庫(kù)、發(fā)運(yùn)等環(huán)節(jié)。2信息流。信息流是指?jìng)}庫(kù)庫(kù)存物信息的流動(dòng)。這些信息包括與實(shí)物流有關(guān)的物資單據(jù)、憑證、臺(tái)帳、報(bào)表、技術(shù)資料等，它們?cè)趥}(cāng)庫(kù)各作業(yè)階段、環(huán)節(jié)的填制、核對(duì)、傳遞、保存形成信息流。企業(yè)物流13北京物資學(xué)院物流系第二節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程管理 企業(yè)物流13北京物資學(xué)院物流系倉(cāng)庫(kù)作業(yè)過(guò)程的特點(diǎn)1作業(yè)過(guò)程不連續(xù)2作業(yè)量不均衡3作業(yè)對(duì)象復(fù)雜4作業(yè)范圍廣泛企業(yè)物流14北京物資學(xué)院物流系倉(cāng)庫(kù)作業(yè)過(guò)程的特點(diǎn)企業(yè)物流14北京物資學(xué)院物流系（一）入庫(kù)過(guò)程管理1接運(yùn) 物品到達(dá)倉(cāng)庫(kù)的形式除了一小部分由供貨單位直接運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)交貨外，大部分要經(jīng)過(guò)鐵路、公路、航運(yùn)、空運(yùn)和短途運(yùn)輸?shù)冗\(yùn)輸工具轉(zhuǎn)運(yùn)。 企業(yè)物流

10、15北京物資學(xué)院物流系（一）入庫(kù)過(guò)程管理企業(yè)物流15北京物資學(xué)院物流系（一）入庫(kù)過(guò)程管理2驗(yàn)收驗(yàn)收是指?jìng)}庫(kù)在物品正式入庫(kù)前，按照一定的程序和手續(xù)，對(duì)到庫(kù)物品進(jìn)行數(shù)量和外觀質(zhì)量的檢查，以驗(yàn)證它是否符合訂貨合同規(guī)定的一項(xiàng)工作。企業(yè)物流16北京物資學(xué)院物流系（一）入庫(kù)過(guò)程管理2驗(yàn)收企業(yè)物流16北京物資學(xué)院物流系（一）入庫(kù)過(guò)程管理3入庫(kù)交接（1）交接手續(xù)交接手續(xù)是指?jìng)}庫(kù)對(duì)收到的物品向送貨人進(jìn)行的確認(rèn)，表示已接受物品。（2）登帳物品入庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)建立詳細(xì)反映物品倉(cāng)儲(chǔ)的明細(xì)帳，登記物品入庫(kù)、出庫(kù)、結(jié)存的詳細(xì)情況，用以記錄庫(kù)存物品動(dòng)態(tài)和入出庫(kù)過(guò)程。 （3）立卡 在人工管理的倉(cāng)庫(kù)中，物品入庫(kù)或上架后，應(yīng)將物品名

11、稱、規(guī)格、數(shù)量或出入狀態(tài)等內(nèi)容填在料卡上，稱為立卡。（4）建檔倉(cāng)庫(kù)應(yīng)為入庫(kù)的物品建立存貨檔案，以便物品管理和保持客戶聯(lián)系，也為將來(lái)可能發(fā)生的爭(zhēng)議保留憑據(jù)。企業(yè)物流17北京物資學(xué)院物流系（一）入庫(kù)過(guò)程管理3入庫(kù)交接企業(yè)物流17北京物資學(xué)院物流系（二）倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存期間的盤點(diǎn)管理1、盤點(diǎn)作業(yè)的目的查清實(shí)際庫(kù)存數(shù)量幫助企業(yè)計(jì)算資產(chǎn)損益發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理中存在的問(wèn)題企業(yè)物流18北京物資學(xué)院物流系（二）倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存期間的盤點(diǎn)管理1、盤點(diǎn)作業(yè)的目的企業(yè)物流18北（二）倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存期間的盤點(diǎn)管理（2）盤點(diǎn)作業(yè)的內(nèi)容查數(shù)量查質(zhì)量查保管條件查安全企業(yè)物流19北京物資學(xué)院物流系（二）倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存期間的盤點(diǎn)管理（2）盤點(diǎn)作業(yè)的內(nèi)容企業(yè)物流

12、19（二）倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存期間的盤點(diǎn)管理2盤點(diǎn)作業(yè)的基本步驟（1）盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備（2）盤點(diǎn)時(shí)間的確定（3）查清盤點(diǎn)差異的原因（4）盤點(diǎn)結(jié)果的處理 企業(yè)物流20北京物資學(xué)院物流系（二）倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存期間的盤點(diǎn)管理2盤點(diǎn)作業(yè)的基本步驟企業(yè)物流2（二）倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存期間的盤點(diǎn)管理3盤點(diǎn)方法（1）帳面盤點(diǎn)法（2）現(xiàn)貨盤點(diǎn)法企業(yè)物流21北京物資學(xué)院物流系（二）倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存期間的盤點(diǎn)管理3盤點(diǎn)方法企業(yè)物流21北京物資（三）出庫(kù)過(guò)程管理1物品出庫(kù)的依據(jù) 出庫(kù)活動(dòng)必須由出庫(kù)通知單和出庫(kù)請(qǐng)求驅(qū)動(dòng)。出庫(kù)通知或出庫(kù)請(qǐng)求的格式不盡相同，不論采用何種形式，都必須是符合財(cái)務(wù)制度要求的有法律效力的憑證，要堅(jiān)決杜絕憑信譽(yù)或無(wú)正式手續(xù)的發(fā)貨。2物品出庫(kù)

13、的要求物品出庫(kù)要求做到“三不三核五檢查”?！叭弧?，即未接單據(jù)不翻帳，未經(jīng)審單不備庫(kù)，未經(jīng)復(fù)核不出庫(kù)；“三核”，即在發(fā)貨時(shí)，要核實(shí)憑證、核對(duì)帳卡、核對(duì)實(shí)物；“五檢查”，即對(duì)單據(jù)和實(shí)物要進(jìn)行品名檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、件數(shù)檢查、重量檢查。企業(yè)物流22北京物資學(xué)院物流系（三）出庫(kù)過(guò)程管理企業(yè)物流22北京物資學(xué)院物流系（三）出庫(kù)過(guò)程管理3出庫(kù)方式（1）送貨（2）收貨人自提（3）過(guò)戶（4）取樣（5）轉(zhuǎn)倉(cāng)企業(yè)物流23北京物資學(xué)院物流系（三）出庫(kù)過(guò)程管理3出庫(kù)方式企業(yè)物流23北京物資學(xué)院物流系4出庫(kù)業(yè)務(wù)程序及要求（1）出庫(kù)前的準(zhǔn)備工作（2）出庫(kù)程序核單備料。復(fù)核包裝點(diǎn)交登帳企業(yè)物流24北京物資學(xué)院物流系

14、4出庫(kù)業(yè)務(wù)程序及要求企業(yè)物流24北京物資學(xué)院物流系業(yè)務(wù)主要作業(yè)進(jìn)貨進(jìn)貨檢查入庫(kù)作業(yè)商品檢查入庫(kù)準(zhǔn)備保管場(chǎng)所標(biāo)示進(jìn)貨商品與進(jìn)貨清單的核對(duì)（質(zhì)量核對(duì)、數(shù)量核對(duì)）保管條形碼的貼付（固定放貨時(shí)標(biāo)示貨架號(hào)）在流動(dòng)場(chǎng)所放置貨物時(shí)，時(shí)入入庫(kù)商品貨物品的貨架號(hào)后保管在固定場(chǎng)所放置貨物時(shí)，在貼付條形碼的貨架種保管保管保管作業(yè)發(fā)貨準(zhǔn)備數(shù)量管理質(zhì)量管理流通加工檢查在庫(kù)兩是否適當(dāng)（是否需補(bǔ)充發(fā)貨）保持正確的庫(kù)存記錄（核查庫(kù)存實(shí)物與帳目是否相符）把握庫(kù)存物在庫(kù)時(shí)間按客戶的要求進(jìn)行包裝作業(yè)根據(jù)客戶的要求貼付價(jià)格等有關(guān)標(biāo)簽發(fā)貨發(fā)貨作業(yè)配送備貨分揀包裝配車安排根據(jù)裝箱商品和小件商品劃分備貨備貨品與客戶訂單核對(duì)（商品號(hào)、數(shù)量、

15、配送對(duì)象）根據(jù)不同配送對(duì)象分揀包裝制作發(fā)貨單、運(yùn)送單等單據(jù)根據(jù)發(fā)貨數(shù)量進(jìn)行派車裝車后進(jìn)行積載確認(rèn)現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的一般業(yè)務(wù)和功能 三、現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)和功能 企業(yè)物流25北京物資學(xué)院物流系業(yè)務(wù)主要作業(yè)進(jìn)貨進(jìn)貨檢查商品檢查進(jìn)貨商品與進(jìn)貨清單的核對(duì)（質(zhì)（一）訂貨、發(fā)貨訂貨信息通過(guò)信息系統(tǒng)傳輸?shù)轿锪髦行?，在?zhǔn)備發(fā)貨的同時(shí)，同期進(jìn)行自動(dòng)制作發(fā)貨票、帳單等業(yè)務(wù)。除此以外，通過(guò)EOS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)以及企業(yè)間的電子訂貨，真正使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與商品的物質(zhì)運(yùn)動(dòng)緊密聯(lián)系在一起，并推動(dòng)即需型產(chǎn)銷體制和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)體系的建立。企業(yè)物流26北京物資學(xué)院物流系（一）訂貨、發(fā)貨訂貨信息通過(guò)信息系統(tǒng)傳輸?shù)轿锪髦行模跍?zhǔn)備發(fā)（二）進(jìn)貨、發(fā)

16、貨時(shí)的檢驗(yàn)對(duì)于企業(yè)或批發(fā)商，商品入庫(kù)時(shí)的條形碼在檢驗(yàn)商品活動(dòng)和以后的保管、備貨作業(yè)中都在利用，而在向客戶發(fā)貨時(shí)用的條形碼常常是另一類條形碼系統(tǒng)，從而更好地對(duì)應(yīng)不同用戶商品分揀作業(yè)的需要。可以看出，各企業(yè)在進(jìn)貨管理時(shí)使用條形碼不僅僅是為了商品檢驗(yàn)的合理化，更重要的是入貨后作業(yè)的合理化。企業(yè)物流27北京物資學(xué)院物流系（二）進(jìn)貨、發(fā)貨時(shí)的檢驗(yàn)企業(yè)物流27北京物資學(xué)院物流系（三）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的保管、裝卸作業(yè)現(xiàn)代物流中心都極力導(dǎo)入自動(dòng)化作業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。在實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)快速化的同時(shí)，削減作業(yè)人員、降低人力費(fèi)用。企業(yè)物流28北京物資學(xué)院物流系（三）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的保管、裝卸作業(yè)企業(yè)物流28北京物資學(xué)院物流系（四）備貨作業(yè)

17、 備貨自動(dòng)化中最普及的是數(shù)碼備貨，所謂數(shù)碼備貨就是不使用人力、而是借助于信息系統(tǒng)有效地進(jìn)行作業(yè)活動(dòng)。各貨作業(yè)的具體方法大致有兩種，一是抽取式方式；二是指定存放方式。前者是將商品從貨架中取出，直接放在流水線傳輸過(guò)來(lái)的空箱中；而后者通過(guò)的貨箱是固定的，備貨員按數(shù)碼信息將商品放在指定的貨箱中 企業(yè)物流29北京物資學(xué)院物流系（四）備貨作業(yè) 備貨自動(dòng)化中最普及的是數(shù)碼備貨，所謂數(shù)（五）分揀作業(yè) 對(duì)于企業(yè)而言，如果是客戶工廠訂貨，則產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后直接運(yùn)送到用戶，基本上不承擔(dān)分揀作業(yè)； 如果是預(yù)約訂貨，那么就需要將商品先送到倉(cāng)庫(kù)，等接受客戶訂貨后，再進(jìn)行備貨、分揀，配送到指定用戶手中。 當(dāng)前物流中心內(nèi)的管理

18、主要是借助導(dǎo)人自動(dòng)化儀器、構(gòu)筑信息系統(tǒng)等手段，力圖做到中心內(nèi)作業(yè)的機(jī)械化，簡(jiǎn)化訂、發(fā)貨作業(yè)，進(jìn)而真正做到商物分離，使?fàn)I業(yè)人員專心于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效。 企業(yè)物流30北京物資學(xué)院物流系（五）分揀作業(yè) 對(duì)于企業(yè)而言，如果是客戶工廠訂貨，第三節(jié) 配送中心一、配送中心概述（一）對(duì)配送中心概念的認(rèn)識(shí) 配送中心的概念 物流術(shù)語(yǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)配送中心（distribution center）的定義為“從事配送業(yè)務(wù)具有完善的信息網(wǎng)絡(luò)的場(chǎng)所或組織， 企業(yè)物流31北京物資學(xué)院物流系第三節(jié) 配送中心一、配送中心概述企業(yè)物流31北京物資學(xué)院物配送中心應(yīng)基本符合下列要求 (1)主要為特定的用戶服務(wù)； (2)配送功能健全

19、；(3)輻射范圍?。?4)多品種、小批量、多批次、短周期； (5)主要為末端客戶提供配送服務(wù)?！逼髽I(yè)物流32北京物資學(xué)院物流系配送中心應(yīng)基本符合下列要求 (1)主要為特定的用戶服務(wù)； 企（二）配送中心的作用1從供應(yīng)商和廠商的角度（1）配送中心使物流成本得到控制（2）實(shí)現(xiàn)庫(kù)存集約化（3）通過(guò)提高顧客服務(wù)水平，促進(jìn)產(chǎn)品銷售（4）有利于把握銷售信息企業(yè)物流33北京物資學(xué)院物流系（二）配送中心的作用1從供應(yīng)商和廠商的角度企業(yè)物流33北京2從需求方的角度分析(以連鎖店為例) （1）配送中心降低進(jìn)貨成本（2）改善店鋪的庫(kù)存水平（3）減少店鋪的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)等費(fèi)用（4）減少交易費(fèi)用，降低物流整體成本（5）

20、促進(jìn)信息溝通企業(yè)物流34北京物資學(xué)院物流系企業(yè)物流34北京物資學(xué)院物流系（三）配送中心的分類1從經(jīng)營(yíng)主體的角度劃分（1）廠商主導(dǎo)型配送中心（2）批發(fā)商主導(dǎo)型配送中心（3）零售商主導(dǎo)型配送中心（4）物流企業(yè)主導(dǎo)型配送中心。（5）共同型配送中心企業(yè)物流35北京物資學(xué)院物流系（三）配送中心的分類企業(yè)物流35北京物資學(xué)院物流系2按服務(wù)對(duì)象劃分（1）面向最終消費(fèi)者的配送中心（2）面向制造企業(yè)的配送中心（3）面向零售商的配送中心企業(yè)物流36北京物資學(xué)院物流系2按服務(wù)對(duì)象劃分企業(yè)物流36北京物資學(xué)院物流系3按配送貨物的性質(zhì)分類（1）商業(yè)貨物配送中心（2）非商業(yè)貨物配送中心企業(yè)物流37北京物資學(xué)院物流系3按配

21、送貨物的性質(zhì)分類企業(yè)物流37北京物資學(xué)院物流系4按社會(huì)化程度分類（1）企業(yè)的配送中心（2）公共配送中心企業(yè)物流38北京物資學(xué)院物流系4按社會(huì)化程度分類企業(yè)物流38北京物資學(xué)院物流系5按配送中心的功能劃分（1）通過(guò)型(分揀型)配送中心（2）集中庫(kù)存型配送中心(商品中心)（3）流通加工型配送中心企業(yè)物流39北京物資學(xué)院物流系5按配送中心的功能劃分企業(yè)物流39北京物資學(xué)院物流系四）配送中心的主要功能1、儲(chǔ)存功能2、分揀功能3、銜接功能4、集散功能5、配送功能6、服務(wù)功能企業(yè)物流40北京物資學(xué)院物流系四）配送中心的主要功能企業(yè)物流40北京物資學(xué)院物流系二、配送中心的基本模式 配送中心模式是指配送中心的

22、各基本要素的運(yùn)作形式 （一）基于銷售的配送中心模式這是一種集商流和物流為一體的模式。這種配送中心模式的行為主體是生產(chǎn)企業(yè)或銷售企業(yè)，配送作為一種促銷手段而與商流融合為一體。事實(shí)上，無(wú)論在國(guó)內(nèi)或是在國(guó)外往往從事某種貨物配送活動(dòng)的配送中心，恰恰就是這種貨物的生產(chǎn)者或經(jīng)銷者，甚至有的配送中心本身就是某個(gè)企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)所附設(shè)的一個(gè)機(jī)構(gòu)。 企業(yè)物流41北京物資學(xué)院物流系二、配送中心的基本模式 配送中心模式是指配送中心的各基（二）基于供應(yīng)的配送中心模式 這種配送中心模式的主體是擁有一定規(guī)模的庫(kù)房、站場(chǎng)、車輛等物流設(shè)施和設(shè)備，以及具備專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和操作技能的批發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)或運(yùn)輸企業(yè)。其本身并不直接參與商品交易活

23、動(dòng)，而是專門為用戶提供諸如貨物的保管、分揀、加工、運(yùn)送等系列化服務(wù)。這類配送中心的職能通常是從工廠或轉(zhuǎn)運(yùn)站接收所有權(quán)屬于用戶的貨物，然后代理客戶存儲(chǔ)，并按客戶提出的要求分揀貨物，即時(shí)或定時(shí)地小批量、多批次地將貨物分揀配送至指定的地點(diǎn)。 企業(yè)物流42北京物資學(xué)院物流系（二）基于供應(yīng)的配送中心模式企業(yè)物流42北京物資學(xué)院物流系（三）基于資源集成的配送中心模式這是一種以資源集成為基礎(chǔ)，集商流、物流、信息流和資金流四流合一的配送中心模式。這類配送中心的行為主體是虛擬物流企業(yè)，其服務(wù)對(duì)象是大中型生產(chǎn)企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)，其運(yùn)作形式是由虛擬物流企業(yè)和供應(yīng)鏈上游的生產(chǎn)、加工企業(yè)（供方）建立廣泛的代理或買斷關(guān)系，并和下游的大中型生產(chǎn)企業(yè)（需方或用戶）形成較穩(wěn)定的契約關(guān)系。企業(yè)物流43北京物資學(xué)院物流系（三）基于資源集成的配送中心模式企業(yè)物流43北京物資學(xué)院物流三、新型的配送中心（一）新型配送中心的特征1、物流配送反應(yīng)速度快2、物流配