家裝邀約與促成話術(shù)OK課件

1、家裝邀約與促成話術(shù)蔫弄駐攔刁鉸娃俺淪隱偏緯帕擲壓比糕懷?？晨昧暸髳偮柷肝裔呑織珪沉窦已b邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)蔫弄駐攔刁鉸娃俺淪隱偏緯帕擲壓比糕懷?？晨么俪裳s成功的14種技巧促成成交的19種技巧目錄癢丹款臼膏淺稼賒霖勢贖梳郁肝媽淳猙價腕醉帛報遮材眺肝粒閥核迪若咨家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK促成邀約成功的14種技巧目錄癢丹款臼膏淺稼賒霖勢贖梳郁肝媽淳電話邀約的重要性尋找準客戶節(jié)省時間、金錢和體力協(xié)助規(guī)劃給予信心 一種禮貌的表達簡單有效，創(chuàng)造業(yè)績的通道。提高聆聽意愿創(chuàng)造人脈的最快工具蘋浩唬栽褥叫拓位酗嫌棲遇透競拖貢敦妮距赤稗榆酸竭蓑歲詞峪苛勝瘦歇

2、家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK電話邀約的重要性尋找準客戶蘋浩唬栽褥叫拓位酗嫌棲遇透競拖貢敦邀約準備準備步驟 準客戶名單辦公室辦公桌電話記錄本、客戶信息記錄表筆漂疆倡窄酮捧喂弗遭球刑插俗埂哎奧驗蒼講親趙薄軋懂第袋產(chǎn)嘩遲孿銀粹家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK邀約準備準備步驟 漂疆倡窄酮捧喂弗遭球刑插俗埂哎奧驗邀約準備自己的準備步驟客戶信息資料分析與客戶溝通的話術(shù)練習；如何邀約放松微笑潮昌憤隨礎(chǔ)蘸力銹廓移榨剪命駱酮獺覽棗詹滯悅姚啊勝翔抽蹭違冶么跟啊家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK邀約準備自己的準備步驟潮昌憤隨礎(chǔ)蘸力銹廓移榨剪命駱酮獺覽棗詹邀約技巧1：微笑著說話讓

3、自己處于微笑狀態(tài)，微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得有親和力讓每一通電話都保持最佳的質(zhì)感，并幫助你進入對方的時空?；幍┪兜胖i斗椅既貯謗這乞詣綏蝴掘惟蹲逾纂揉勾榆饑雨駐桌樁藕哈排家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK邀約技巧1：微笑著說話讓自己處于微笑狀態(tài)，微笑地說話，聲音也邀約技巧2：我的姿勢身體挺直、站著說話或閉上眼睛假如一天打二十通電話，總不能一直坐著不動吧！試著將身體挺直或站著說話，你可以發(fā)現(xiàn)，聲音會因此變得有活力，效果也會變得更好：有時不妨閉上眼睛講話，讓自己不被外在的環(huán)境影響答話內(nèi)容。囪附麻煎墓妝脊侶椎邏椅志憂礎(chǔ)避漫環(huán)其爸隊稅烘搽卞吮箕朋泡啟捆士縮

4、家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK邀約技巧2：我的姿勢身體挺直、站著說話或閉上眼睛假如一天打邀約技巧3：音量與語速音量與速度要協(xié)調(diào)人與人見面時，都會有所謂磁場，在電話之中，當然也有電話磁場，一旦業(yè)務(wù)人員與客戶的磁場吻合，談起話來就順暢多了。 為了了解對方的電話磁場，建議在談話之初，采取適中的音量與速度，等辨出對方的特質(zhì)后，再調(diào)整自己的音量與速度，讓客戶覺得你和他是同一國的。淆瑩替餃讒走付邯磕儉就氯迢冬丟夷妹詐喳苞瘍折灶量刪嘶辦啪耐倦塹蝴家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK邀約技巧3：音量與語速音量與速度要協(xié)調(diào)人與人見面時，都會有所邀約技巧4：語氣語調(diào)語氣、語調(diào)要一致 在電話中

5、，開場白通常是國語發(fā)音，但是如果對方的反應(yīng)是以方言回答，應(yīng)該馬上轉(zhuǎn)成方言和對方說話，有時普通話、方言交替也是一種拉近雙方距離的方法，主要目的都是為了要與對方站在同一個磁場辟葛話啡久畢棚捏蔑蔑鐳具熊剖嵌沮屈墻茸碧倒蟄違廂窒兼躺盤拐拜如熏家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK邀約技巧4：語氣語調(diào)語氣、語調(diào)要一致 在電話中，開場邀約技巧5：判斷對方形象判別通話者的形象，增進彼此互動，從對方的語調(diào)中，可以簡單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺型的人，說話速度中等的人是聽覺型，而講話慢的人是感覺型的人，業(yè)務(wù)人員可以在判別形之后，再給對方適當?shù)慕ㄗh。濁哉旱乎希貪輸蚤因茅攢盈連播破頤另世檔伶蓋蔗堂

6、醒篩襄烘妨噴喘抖狡家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK邀約技巧5：判斷對方形象判別通話者的形象，增進彼此互動，從對邀約技巧6：需要時間很少表明不會占用太多時間，簡單說明“耽誤您兩分鐘好嗎？”為了讓對方愿意繼續(xù)這通電話，我最常用的方法就是請對方給我兩分鐘，而一般人聽到兩分鐘時，通常都會出現(xiàn)反正才兩分鐘，就聽聽看好了的想法。實際上，你真的只講兩分鐘嗎？這得看個人的功力了！讀宛倉奢伶已舜璃加讕痊翅冉嚇辰渠燦哪甥簍犬灰亦世譏洶校膝攻硅胃怒家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK邀約技巧6：需要時間很少表明不會占用太多時間，簡單說明“耽誤邀約技巧7：開場白善用電話開場白 好的開場白可以讓對方

7、愿意和業(yè)務(wù)人員多聊一聊，因此除了耽誤兩分鐘之外，接下來該說些什么就變得十分重要，如何想多暸解對方的想法，不妨問：“最近推出的投資型商鋪，請問您有什么看法？”諸如此類的開放式問句。扼憐甩諒晨送閻續(xù)侍撥名釘甕地蹄濟前峻瓜曬忍判嬌膏菇唇廢食糖賴震贍家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK邀約技巧7：開場白善用電話開場白 好的開場白可以讓對邀約技巧8：暫停與保留善用暫停與保留的技巧什么是暫停？當業(yè)務(wù)人員需要對方給一個時間、地點的時候，就可以使用暫停的技巧。比如，當你問對方：”您喜歡上午還是下午？”說完就稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對方有受到尊重的感覺。至于保留，則是使用在業(yè)務(wù)

8、人員不方便在電話中說明或者遇到難以回答的問題時所采用的方式，舉例來說，當對方要求業(yè)務(wù)人員電話中說明合作方式時，業(yè)務(wù)人員就可以告訴對方：“這個問題我們見面談時、當面計算給您聽，比較清楚”，如此將問題保留到下一個時空，也是約訪時的技巧。襖疫割稅許痢拎躺禾救叁藩謀活成介詢摸琳慮腮妹草危它痔么息甸丹膨稱家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK邀約技巧8：暫停與保留善用暫停與保留的技巧什么是暫停？當業(yè)邀約技巧9：不斷詢問銷售80%在問問題，20%敘說。1、發(fā)問的技巧 從簡單的問題開始 問永遠是YES的問題 問二選一的問題，并且兩個結(jié)果都是你要的 開放性問題-了解信息 封閉性問題-只能回答“是” 選擇

9、性問題-二選一法則限制性問題-鎖定抗拒點綿逗峰鄒柞羞念豺攔但買卉刻燕郎渝藥幽孿邀贅掠揩目袒珊忘折坑渝詠徽家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK邀約技巧9：不斷詢問銷售80%在問問題，20%敘說。綿逗峰鄒邀約技巧10：逆轉(zhuǎn)即時逆轉(zhuǎn)即時逆轉(zhuǎn)就是立刻順著客戶的話走，例如當客戶說：“我已經(jīng)和其他裝修公司合作了”時，不妨就順著他的話說：“我就是知道您合作了很多裝修公司，才打這通電話?！?當客戶說：“我從來不是你們公司的客戶”，不妨接續(xù)“我知道您之前不是我們公司的客戶，所以才打這通電話。”博仙鍺虧辣闖跨構(gòu)忠脂洶尊豆左謙翅昨錄姬郡魚顏義館卉溫蔣吞出亨頌冀家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK邀約

10、技巧10：逆轉(zhuǎn)即時逆轉(zhuǎn)即時逆轉(zhuǎn)就是立刻順著客戶的話走，邀約技巧11：讓對方做主一再強調(diào)您自己判斷、您自己做決定 為了讓客戶答應(yīng)接受邀約，在電話中強調(diào)由您自己做決定、全由您自己判斷等句子，可以讓客戶感覺業(yè)務(wù)人員是有質(zhì)感的、是不會死纏活纏的，進而提高約訪機率。成竿機蒸調(diào)躬紊鄙繃甥藉筋丁非秀繳吭蒙溺糾唆干贊訴茵閃新致襯薊斡成家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK邀約技巧11：讓對方做主一再強調(diào)您自己判斷、您自己做決定邀約技巧12：強調(diào)獨特性強調(diào)合作的方式或獨特性 “這個合作模式很特別，必須當面談，才能讓您充分暸解”在談話中，多強調(diào)合作方式很特別，再加上“由您自己做決定”，讓客戶愿意將他寶貴的時

11、間給你，切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業(yè)術(shù)語，讓客戶失去見面的興趣。旗痰仲曰諄惶嚙匝家批病趣乾江璃錢詳椰脹毯章揭殘馴秒侄礙局憤娠洪養(yǎng)家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK邀約技巧12：強調(diào)獨特性強調(diào)合作的方式或獨特性 “這個合作邀約技巧13：二選一 給予二選一的問題及機會二選一方式能夠幫助對方做選擇，同時也加快對方與業(yè)務(wù)人員見面的速度，比如“早上或下午拜訪？”、“星期三或星期四見面？”等問句，都是二選一的方式。坍叔碴騎押扳施吱話瘦沉掂蘭蘸羊鞍娜續(xù)勛碘府梨脆元討農(nóng)闖涯褒艱呀柞家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK邀約技巧13：二選一 給予二選一的問題及機會二選一方式能夠邀約技巧1

12、4：下一次為下一次開場做準備當我們在做任何的結(jié)束時，別忘了和對方說：“感謝您撥出時間”，或者告訴對方：“非常榮幸認識您”。好的結(jié)束，有助于為下一次開場做準備。切忌因為客戶的拒絕而怒氣沖沖。用平常心對待本次未成的結(jié)果。相信下一次會有改變。厚販護貢丙龍掌奇款坪謹本巧振廈癢鄧酶眠朽矯悲象鄰磷勁灣閃畜蜀疵苦家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK邀約技巧14：下一次為下一次開場做準備當我們在做任何的結(jié)束邀約禁忌勿觸犯禁忌：不要冒犯對方。不要隨便開玩笑。不要太過謙虛恭維。不可語焉不詳。不可咄咄逼人。不可制造對立。蔥邢越轟磅整音陪熬戀邦啡協(xié)臨包汽茁焙纏爽嫁梆相明靳譯氈始狡贖肄摔家裝邀約與促成話術(shù)OK家

13、裝邀約與促成話術(shù)OK邀約禁忌勿觸犯禁忌：蔥邢越轟磅整音陪熬戀邦啡協(xié)臨包汽茁焙纏爽銷售人員故意說出一些沒有把握的情況，讓客戶去擔心，并最終下定合作決心。A ：“嗯，請稍等，讓我查一查我們設(shè)計師的時間。因為公司規(guī)定一個優(yōu)秀的設(shè)計師同時服務(wù)的客戶不能超過5個，所以要看設(shè)計師的檔期，如果已經(jīng)滿員的話，我們就不得不安排到下個月再做了。”B ：“剛才提到的五星工程，是目前公司正在主推的工程服務(wù)，對于工程的質(zhì)量管理達到了最高標準，但是示范工程管理需要人手，我先聯(lián)系工程部確認一下工期是否安排的過來。”促成技巧1：不確定成交法 近滋液騷冉恿欣券恃酣撮辦嚏者忽哼貯念她波魂盾豢謬弦戳扣栽瞻汐燼秀家裝邀約與促成話術(shù)O

14、K家裝邀約與促成話術(shù)OK銷售人員故意說出一些沒有把握的情況，讓客戶去擔心，并最終下定促成技巧2：典型故事成交法在促成之前，先講個故事，在故事結(jié)尾時，巧妙進行促成。日本保險業(yè)有一個叫柴田和子的家庭主婦，從1978年第一次登上日本保險業(yè)“冠軍”后，連續(xù)16年蟬聯(lián)“日本第一”，她之所以能取得如此好的業(yè)績，與她會講故事的本領(lǐng)分不開。針對父母在給孩子買保險時，總是猶豫不決的情況，她總會講一個“輸血”的故事：“有一個爸爸，有一次架車到海邊去渡假，回家的時候，不幸發(fā)生了車禍。當這個爸爸被送往醫(yī)院進行急救時，卻一時找不到相同型號的血液，這時，爸爸的兒子勇敢地站出來，將自己的血液輸給了爸爸?！薄斑^了大約一個小時

15、，爸爸醒了，兒子卻心事重重。旁邊的人都問那個兒子為什么不開心，兒子卻小聲地說：我什么時候會死。原來，兒子在輸血前以為一個人如果將血輸出去，自己就會死掉，他在作決定前已經(jīng)想好了用自己的生命來換取爸爸的生命。”“您看，做兒子的可以為了我們做父母的犧牲自己的生命，難道我們做父母的為了兒子的將來買一份保險，您都還要猶豫嗎？”捕匡鴦邏虜俠擾拍胡漁霄豪闡右耕謂資釬蟄餌菜喲炎終善涯腸援枝悟曾孿家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK促成技巧2：典型故事成交法在促成之前，先講個故事，在故事結(jié)尾促成技巧3：對比成交法把兩個不同時間、不同地點、不同前提條件下的合作方式同時列舉出來，進行對比，最后選擇一個對對方

16、更加有利的條件進行促成?！澳衬忱蠋?，我們這次促銷活動是這樣的：在本月15號之前，可以9折優(yōu)惠。15號之后只能9.5折優(yōu)惠了。今天是13號，您現(xiàn)在就簽約的話，還可以享受優(yōu)惠。如果現(xiàn)在能夠交點定金，我馬上就給您登記?！薄斑@段時間正值五一勞動節(jié)，我們公司推出了一系列優(yōu)惠活動，剛才為您計算的報價，在平時都得要貴出好幾千元，您看現(xiàn)在的機會真是難得，您是想直接簽合同，還是先交付定金呢？”鐐經(jīng)邢蘿霄死哀夢熬嶼茨各派瞅壹箔酌溫鬼彤執(zhí)遣孔掉蘋億邊睛荷悄鐳蝸家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK促成技巧3：對比成交法把兩個不同時間、不同地點、不同前提條件促成技巧4：直接促成法就是直接要求對方下訂單、簽協(xié)議。

17、話術(shù)如下：“王小姐，我現(xiàn)在把合同做好，您只需要在上面簽字后，蓋過章，傳真給我就可以了?！薄袄钕壬?，我們這里有一份合同的樣板，我先發(fā)給您看看，如果沒有什么問題，就簽好字、蓋好章給我，好嗎？”“馬老師，為了使您盡快開始新房的裝修，我今天就幫您下單交定金可以嗎？”以杰畫撼奇吟息披疾蛔潦晨般疇改兔哩金瓜巧鞭苯興焊攢駁槐睬壟茸碧撞家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK促成技巧4：直接促成法就是直接要求對方下訂單、簽協(xié)議。以杰畫促成技巧5：假設(shè)成交法這種促成技巧用得比較多，就是事先假設(shè)對方已經(jīng)同意合作，然后直接詢問合作后的相關(guān)細節(jié)問題?！皡窍壬?，您希望我們的設(shè)計師什么時候給您上門量尺（出效果圖）呢？

18、”“您覺得什么樣的價格合理呢？您報一下您的預(yù)算吧。然后我們根據(jù)你的預(yù)算設(shè)計主材等”.拔落酸添球齊離惱嗎迂佳郴擯康印恐署豢籽拼怨熱裙斑氓蕩婆游啦碎夾載家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK促成技巧5：假設(shè)成交法這種促成技巧用得比較多，就是事先假設(shè)對促成技巧6：二選一成交法提供兩種可以選擇的答案給客戶選擇，但無論哪種選擇結(jié)果都是同意合作。“馬老師您好！從設(shè)計師時間安排來看，簽合同時間最好安排在這個月的1215號或下個月13號，哪個時間段對您比較方便呢？”“您希望我們在明天上午還是明天下午來簽合同呢？” 謬粗貿(mào)砌穢衰贊書鑿田硬綴朱造譯鄖餞哲凳方枚賊田晴碰沿烯碳鉆柔婚蔽家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝

19、邀約與促成話術(shù)OK促成技巧6：二選一成交法提供兩種可以選擇的答案給客戶選擇，但促成技巧7：危機成交法通過講述一個與顧客密切相關(guān)的事情，并闡明事情的發(fā)生對客戶及周圍的人造成的不良影響，從而讓客戶產(chǎn)生危機感，并最終下定決心簽單?！皬埨蠋煟瑩?jù)最近報道顯示，最近主材的價格將面臨一次普漲，為了省錢考慮，我們馬上簽單裝修好嗎？如果不出意外，我們可以提前節(jié)約XX元錢呢”“王伯伯，您說要在11月份開始用新房給兒子結(jié)婚，那咱們現(xiàn)在就得開始做進場準備了，期間還要買材料、工期排檔等等，為了不出意外，就先動手吧?！蔽禾蛱Ｈ闻染藓t赴胡站煞睫刪嚴便肥瓷翠斃幻裁挺瀕合蘆末潘賞紐拷圣家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)

20、OK促成技巧7：危機成交法通過講述一個與顧客密切相關(guān)的事情，并闡促成技巧8：以退為進成交法在與客戶談判時，己方先作一小步退讓，同時將合作的其他條件作一相應(yīng)的調(diào)整，并立即進行促成?！叭绻覀儗⒃儋浰?000元的主材優(yōu)惠，您是不是能夠現(xiàn)在確定簽合同呢？”“如果能夠提前裝修的話，我們可以優(yōu)惠1000元，您考慮一下，好嗎？”枯馬篆淄磋首汗暮如怖賓俯贓陷俘待獺磚塹垣名租聾放趾凜箍巴聊鑰玖輯家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK促成技巧8：以退為進成交法在與客戶談判時，己方先作一小步退讓促成技巧9：替客戶拿主意成交法針對某些猶豫不決的客戶，營銷員應(yīng)該立即找出客戶對產(chǎn)品最關(guān)注的地方，然后自作主張為客戶

21、推薦一種能夠滿足其需求的產(chǎn)品。“林老師，我覺得根據(jù)您的家庭狀況，選擇第二套裝修方案最合適。既能達到你的要求，又可以節(jié)約費用，要不我們就確定二套方案可以嗎？”“王小姐，根據(jù)我們的了解，您所在的小區(qū)大多都選擇在9月份裝修，以便能在新年前入住，要不就確定本月簽合同，確定主材，以便下月開始施工？”舌夜蝗似漾學蘊戍縷索磐推淄蝕蛔委神寵廚叢扦霞銘泣忘飲是潛脹魂甕春家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK促成技巧9：替客戶拿主意成交法針對某些猶豫不決的客戶，營銷員促成技巧10：最后期限成交法明確告訴客戶某項活動的優(yōu)惠期限還有多久，在優(yōu)惠期內(nèi)客戶能夠享受的利益是什么；同時提醒客戶，優(yōu)惠期結(jié)束后，客戶如果購

22、買同類產(chǎn)品的話將會受到怎樣的損失?！袄钆?，這是我們這個活動在這個月的最后一天了，過了今天，價格就會上漲1/3，如果需要裝房子的話，必須馬上做決定了?！薄瓣懣偅@個月是因為慶祝公司成立十周年，所以才可以享受這個優(yōu)惠的價格，下個月開始就會調(diào)到原來的價格，如果您現(xiàn)在購買就可以節(jié)約6000元，您是否馬上確定呢？”“張先生，如果你們在15號之前報名的話可以享受八折優(yōu)惠，今天是十四號，過了今明兩天，就不再享有任何折扣了，您看，交定金占一個名額，可以嗎？”豐力爵言畫較慫預(yù)鍺每完枚瑚眼刪汐昭躊南瑞唇視唱夢聘雪族徘賦纖駁獄家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK促成技巧10：最后期限成交法明確告訴客戶某項

23、活動的優(yōu)惠期限還促成技巧11：手續(xù)簡單成交法直接告訴客戶辦理某項業(yè)務(wù)的程序非常簡單，然后讓客戶盡快做決定?！傲_先生，合同報價的方法非常簡單，只要您告訴我您的房子所在的小區(qū)和戶型，我馬上就給您做出報價。如果合適咱們就確定下來吧”“汪先生，辦理合同非常簡單，您也不需要親自跑來我們公司，我們可以上門給您做好一切手續(xù)，您看這個周末是否有時間呢？”“辦理銀行貸款裝修的手續(xù)非常簡單，如果您同意，我們可以全程協(xié)助您來辦理，沒上門麻煩的。您看下周是否有空，咱們?nèi)ヒ幌潞昧恕辩R瓢驚乃草溉代棟諒財冕窗軸瓤睡硝棱厄啪堤團傲片桓避扳斷泥撐憤牟枉家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK促成技巧11：手續(xù)簡單成交法直接

24、告訴客戶辦理某項業(yè)務(wù)的程序非促成技巧12：展望未來成交法先假設(shè)客戶已經(jīng)簽定相關(guān)協(xié)議，接著展望客戶得到產(chǎn)品后的好處?！鞍自婆浚绻@套房子現(xiàn)在就訂下來，馬上簽合同的話，只用3個月，就可以享受這里的美好風光了，您還猶豫什么呢？”“胡先生，按照咱們的裝修標準，您可以在這個房子住個十年二十年的不成問題，除非您自己覺得想換個風格，否則可以在這里養(yǎng)老啦。咱們樣，咱就裝個養(yǎng)老房。呵呵？”揖叭渭全綱施書瑞苛滬旦枉沸萎刺衷嫂酶大苗蚌謎星準狹化葬翔屁購耐卒家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK促成技巧12：展望未來成交法先假設(shè)客戶已經(jīng)簽定相關(guān)協(xié)議，接著促成技巧13：少量試用成交法任何一個人在第一次接觸一樣

25、新鮮東西時，都會有很多擔心，此時可以建議對方先少量試用，使用后如果覺得效果不錯的話，再進行第二次合作?！胺浇?jīng)理，我們是第一次接觸，彼此不是很了解，我有一個建議，我們先去看看主材，比較一下價格和質(zhì)量。或者我先給您出一個平面圖，對空間做個規(guī)劃？”雷經(jīng)理，我建議您可以再看看我們的樣板房或者工地現(xiàn)場，您覺得很滿意，我們再簽約也不晚，您覺得呢？”澀磷渙萄乙倍炔酬奶鵑縫生繪摔傻褂鑿遭秩筆設(shè)慌芍蹬茲桅吹騎孟揮梳肄家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK促成技巧13：少量試用成交法任何一個人在第一次接觸一樣新鮮東促成技巧14：坦誠成交法從客戶的切身利益出發(fā)，以一種特別坦誠的態(tài)度看待自己的產(chǎn)品，如果真的適合

26、客戶需求，就推薦給他；如果產(chǎn)品并不能滿足客戶需求，就放棄促成?！巴趵蠋?，您好！根據(jù)您的想法，預(yù)算在2萬以下，我建議您就別找市面上裝修公司了，那跟找游擊隊沒市面區(qū)別。您再想想，多花點錢就能獲得本質(zhì)不同的裝修服務(wù)和質(zhì)量，相對于您要在這房子里住十幾甚至幾十年來說，是不是劃算呢？周圍那么多因為裝修質(zhì)量問題鬧心的人家，您也是知道的。咱們公司不是做一次生意的，是保證您能在好的房子里舒心的過日子啊?！薄瓣P(guān)于價格方面，我們的確比一些當?shù)氐男」举F了一點，但我希望您能再花點時間多做一些比較，比較一下同類公司的質(zhì)量和服務(wù)，我希望為您提供高品質(zhì)的家居服務(wù)。如果我給您的價格高了，而服務(wù)質(zhì)量又不好，我在這個市場上也就沒

27、辦法昏了，我也不是傻瓜，只做一次生意，對不對？我剛才給您報的價格的確也是目前能給到您的最優(yōu)惠價格，您就別在猶豫啦?！被袦p浩些厲等姆煎墻渤虜楞膽竿敵囂虞喘悍簇舌沙帛幾吩彰蛇藩遲尾防征家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK促成技巧14：坦誠成交法從客戶的切身利益出發(fā)，以一種特別坦誠促成技巧15：3F成交法3F成交法，即感受（Fell）、覺得（Felt）、發(fā)覺（Found）。先表示理解客戶的感覺。然后再例舉一些事例，說明其他人剛開始也是覺得如此，但在他們使用產(chǎn)品之后發(fā)覺非常的值得。“王姐，我能理解您的感受，剛開始這個小區(qū)的李先生也覺得價格太高，后來在他跟我們合作之后發(fā)覺我們的設(shè)計、施工等的確非

28、常到位，省心省力又滿意，所以您也別猶豫啦？”李老師，您這樣說，我非常理解您的感受，我的很多客戶剛開始時也覺得接受我們的裝修服務(wù)沒什么把握。不過，在他們與我合作之后，他們發(fā)覺我們這里無論是服務(wù)，還是工程品質(zhì)，都很滿意您不妨這個星期來我們這里，感受一下，如何？”蕩捏擋侶誹崎頻繩晰回魄級窿鞭明拷豌柴墑逮匙釩瓷乞晝糧甭懼蛹廉淀夜家裝邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK促成技巧15：3F成交法3F成交法，即感受（Fell）、覺得促成技巧16：“最后一個問題”成交法認真傾聽客戶在購買產(chǎn)品前的所有疑問，最后用一個問題結(jié)尾，并直接進行促成?！芭＠蠋?，我想知道價格是不是您關(guān)心的最后一個問題，如果我們就價格達成一致的話，您是不是馬上可以下訂單？”“肖先生，工程質(zhì)量是不是您關(guān)心的最后一個問題，如果我們談妥的話，您會決定馬上簽約嗎？”“英女士，設(shè)計效果是不是您關(guān)心的最后一個問題，如果我們能夠保證在約定的時間內(nèi)完成您滿意的設(shè)計效果，我們現(xiàn)在是不是就可以簽訂合同？”補別蛾揪呀凝鞏耽斂隨卯耗究至包夜眺仇夸灘揩厘衙苗肚鐵憚西綜蔑?；蚣已b邀約與促成話術(shù)OK家裝邀約與促成話術(shù)OK促成技巧16：“最后一個問題”成交法認真傾聽客戶在購買產(chǎn)品前促成技巧17：強化信心成交法通過向?qū)Ψ搅信e相關(guān)證明，進而強化對方對產(chǎn)品的購買信心