咨詢工作質量管理制度

1、.DOC DOC 版本.某某公司技術咨詢工作質量管理制度第一章 總 則第一條目的制度。第二條 管理機構個項目制定專人負責該項目日常的文書性工作。第三條 管理職責組長對項目質量承擔全面責任。X、滿足規(guī)X、版面整理、設計印刷等承擔責任。質量管理小組的其他成員根據業(yè)務分工承擔相應質量管理責任。質量管理小組秘書處負責上報文件的收集、傳遞與檔案管理。同事負責按照該項目的質量管理標準提起和督促質量管理行為與過程。第二章 質量管理工作 X 圍及標準制定第四條 質量管理工作X 圍包括公司出具的各種項目報告包括：規(guī)劃報告、產業(yè)規(guī)劃報告、可行性研究報告、項目建議書、資金申請報告等。第五條 質量標準及檢驗標準1、質

2、量標準和檢驗標準由通用標準和項目專屬標準兩部分組成。2 、 通 用 標 準 由 質 量 管 理 小 組 依 據GB/T19001-2000idtISO9001:2000，并參考國際標準、國家標準、行執(zhí)行。3、通用標準原則上每年應根據以往質量實際業(yè)績對標準及規(guī) X 也須及時予以修訂：X長批準后奮發(fā)各部門執(zhí)行。項目專屬標準由項目負責人根據項目特點及下客戶的實際施，并作為該項目完成質量的主要標準之一。項目專屬標準可在項目開始后制定，但不能晚于項目初稿可后制定。第三章 項目前期質量條件復查第六條 項目負責人接到任務后，應根據項目的具體要求提交項主要包括：參與人員情況、組員分工、執(zhí)行標準、項目進度安排、

3、建議等相關情況。第七條 質量保證的基本條件審核一般應于兩個工作日內完成，并提出意見。審核內容包括：1、項目種類及相應標準是否齊全；2、進度是否合理、是否滿足客戶需求；3、項目參與人員的資歷是否符合項目的要求；4、項目參與人員工作分配是否與其他項目沖突；5、各項質量要求是否明確，并符合本公司的質量規(guī)X；6、專屬標準制定的時間是否符合項目進度的整體安排。第八條 審核通過或者改善后的方案將作為該項目的質量標準內查，直到研究院內部進行最終成果驗收。第四章 項目進程中的質量管理第九條 項目進程中質量檢驗1、質量小組應按照執(zhí)行方案嚴格對咨詢工作的階段性成果進行檢查，檢查依據該項目的通用標準及項目專屬標準。

4、2、項目負責人應嚴格根據項目執(zhí)行方案組織召開階段性成果研整的應正式報質量小組備案。3、赴項目方的匯報會應提前將工作方案報公司質量管理小組， 行全程錄音或錄像。意見或建議提交相應的反饋意見，并報公司質量小組。4、對于在生產過程中發(fā)現進度或質量異常時，質量管理小組應況形成書面文件報質量管理小組組長。5、項目階段性成果經檢驗并修改完善后，形成完整的文件材料報質量管理小組備檔。第十條 項目進程中的自我檢查1、項目參與人員均應對生產中的咨詢成果實施自我檢查，遇質議等內容。2、項目各級主管均有督促所屬崗位確實實施自主檢查的責任， 立即處理，以確保咨詢成果的質量水準，減少異常發(fā)生重復。第五章 產品質量管理第

5、十一條 產品質量檢驗咨詢成果審核人員應依據質量管理規(guī)定實施質量檢驗，提早發(fā)現，迅速處理以確保產品質量。第十二條 產品交付前檢驗每批報告印刷裝訂前，綜合管理部應依裝訂檢驗標準對文字版 和咨詢結果連同檢驗流程單一并報項目負責人。第十三條 產品質量確認交付單，組長批示是否向客戶交付咨詢成果。第六章 質量異常反應及處理第十四條 咨詢成果質量異常及反應1、咨詢成果在檢驗過程中，只要有一項不符合檢驗標準的，需加以說明書，并呈報質量管理小組組長。2、有任何質量問題的咨詢成果一般不得交付業(yè)主，但在印刷方面出現輕微質量問題的報告，應業(yè)主要求和其他不可違規(guī)的客觀因果提交時必須回收此成果。3、有質量問題的咨詢成果內部不作存留，一律銷毀，以防與正式咨詢成果混淆。第七章 質量異常分析改善第十四條 進程質量異常改善定期提出報告和進行改善結果的檢查。第十五條 質量異常統計分析1、綜合管理辦公室應每周編制相關質量方面的報表送經理核準后， 送項目執(zhí)行部