2022年人力資源管理師考試題及解析答案

1、人力資源管理師考試題職 業(yè)：公司人力資源管理師等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)注意事項(xiàng)；1、考生應(yīng)一方面將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫(xiě)在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。2、考生同步應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。3、本試卷冊(cè)涉及職業(yè)道和理論知識(shí)兩部分：第一部分，150小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，51150小題，為理論知識(shí)試題。4、每題選出答案后，用鉛筆將答題卡上相應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，橡皮擦干凈后，再選涂其他答案。所有答案均不得答在試卷上。5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答案題卡一并交給監(jiān)考人員。6、考生應(yīng)按規(guī)定在答題卡上作

2、答。如果不按原則規(guī)定進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效。 第一部分 職業(yè)道德（150題，共50題）一、 職業(yè)道德知識(shí)部分（110題）答題指引：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中每題有一種或多種答案對(duì)的。請(qǐng)按照題意選擇擬定對(duì)的答案，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，則該題不能得分。1、愛(ài)崗敬業(yè)的具體規(guī)定是（ ）。（A）樹(shù)立職業(yè)抱負(fù) （B）強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任（C）提高職業(yè)技能 （D）抓住擇業(yè)機(jī)遇2、有關(guān)誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法，你覺(jué)得對(duì)的的是（ ）。（A） 誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則（B） 誠(chéng)實(shí)守信是公司的無(wú)形資本（C） 誠(chéng)實(shí)守信是為人之本（D） 奉行誠(chéng)實(shí)守信的原則在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必然難以立足3、在公

3、司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助的規(guī)定涉及（ ）（A） 講究合伙，避免競(jìng)爭(zhēng)（B） 平等交流，平等對(duì)話（C） 既合伙，又競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)與合伙相統(tǒng)一（D） 互相學(xué)習(xí)，共同提高4、堅(jiān)持辦事公道，必須做到（ ）。（A）堅(jiān)持真理 （B）自我犧牲（C）舍已為人 （D）光明磊落5、創(chuàng)新對(duì)企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表目前（ ）。（A） 是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動(dòng)力（B） 是企事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要手段（C） 是個(gè)人事業(yè)獲得成功的核心因素（D） 是個(gè)人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件6、無(wú)論你所從事的工作有多么特殊，它總是離不開(kāi)一定的（ ）的約束。（A）明確的規(guī)定性 （B）一定的強(qiáng)制性（C）一定的彈性 （D）一定的

4、自我約束性7、職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)是（ ）（A）明確的規(guī)定性 （B）一定的強(qiáng)制性（C）一定的彈性 （D）一定的自我約束性A_122 卷冊(cè)一:職業(yè)道德部分(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)) 第1頁(yè)(共5頁(yè))8、下面有關(guān)勤快節(jié)儉說(shuō)法對(duì)的的是（ ）。（A） 消費(fèi)可以拉動(dòng)需求，增進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此倡導(dǎo)節(jié)儉是不合時(shí)宜的（B） 勤快節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代公司精神（C） 勤快可以提高效率，節(jié)儉可以減少成本（D） 勤快節(jié)儉有助于可持續(xù)發(fā)展9、下列說(shuō)法中，符合“語(yǔ)言規(guī)范”具體規(guī)定的是（ ）（A）多說(shuō)俏皮話 （B）用尊稱，不用忌語(yǔ)（C）語(yǔ)速要快，節(jié)省客人時(shí)間 （D）不亂風(fēng)趣，以免客人誤解10、職業(yè)道德重要通過(guò)（ ）的

5、關(guān)系，增強(qiáng)公司的凝聚力。（A）協(xié)調(diào)公司職工間 （B）調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工（C）協(xié)調(diào)職工與公司 （D）調(diào)節(jié)公司與市場(chǎng)二、 個(gè)人狀況表述部分（1150題）答題指引：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。請(qǐng)按照題意規(guī)定，根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中的一種或多種選項(xiàng)。并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。所有答案沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)的與錯(cuò)誤之分。建議考生按自己的實(shí)際狀況回答。如果考生未按自己的實(shí)際狀況回答，也許會(huì)影響考生的考試成績(jī)。11、作為一名職工，我可以將自己描述為：精確（ ）。（A）從不 （B）較少 （C）較多 （D）總是12、如下說(shuō)法中，你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)？（ ）（A） 按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠(chéng)公司的體現(xiàn)（B）

6、 敢于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)是忠誠(chéng)公司的體現(xiàn)（C） 嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度是忠誠(chéng)公司的體現(xiàn)（D） 忠誠(chéng)公司就要大膽地批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)13、你承認(rèn)如下哪些做法？（ ）（A）碗里剩余一粒米也要吃光 （B）工作忙時(shí)，地上掉了一塊錢(qián)也不去揀（C）水龍頭滴水，立即關(guān)緊 （D）打印紙用完正面再用背面14、如下說(shuō)法中，你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)？（ ）（A） 現(xiàn)代社會(huì)倡導(dǎo)人才流動(dòng)，愛(ài)崗敬業(yè)正逐漸削弱它的價(jià)值（B） 愛(ài)崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性（C） 愛(ài)崗與敬業(yè)的本質(zhì)上具有一定的矛盾（D） 受崗敬業(yè)與社會(huì)倡導(dǎo)人才流動(dòng)并不矛盾15、你有讓她人失望嗎？（ ）（A）從不 （B）較少 （C）較多 （D）總是16、有關(guān)人與人的工作關(guān)系，你贊同哪

7、一種態(tài)度？（ ）（A）重要的是競(jìng)爭(zhēng) （B）有合伙，也有競(jìng)爭(zhēng)（C）競(jìng)爭(zhēng)與合伙同樣重要 （D）合伙多于競(jìng)爭(zhēng)A_122 卷冊(cè)一:職業(yè)道德部分(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)) 第2頁(yè)(共5頁(yè))17、A廠的職工朱某用嚇唬電話等非常手段將B廠長(zhǎng)期拖欠A廠的錢(qián)要回，你承認(rèn)下列哪些說(shuō)法？（ ）（A） 以惡制惡的正義之舉（B） 違背道德的行為（C） 特殊情境下的對(duì)的選擇，由于若不采用非常手段，就不能要回欠款（D） 目的合法，但手段欠妥18、作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細(xì)（ ）。（A）從不 （B）較少 （C）較多 （D）總是19、時(shí)下某些公司紛紛采用給回扣的措施來(lái)增長(zhǎng)銷售額，對(duì)此，你如何評(píng)價(jià)？（ ）（A） 給回扣是一

8、種不合法競(jìng)爭(zhēng)行為（B） 給回扣可以較好地調(diào)動(dòng)人的積極性（C） 給回扣雖是一種不合法手段，但在道德上是無(wú)可非議的（D） 給回扣違背了職業(yè)道德20、作為一名職工，我可以將自己描述為：積極性（ ）（A）從不 （B）較少（）較多（）總是21、你覺(jué)得如下哪一種做法最能凝聚人心，從而達(dá)到公司的成功？（ ）（A） 以工作效績(jī)?yōu)槌叨葏^(qū)別看待員工（B） 員工的晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)要充足考慮到員工的年齡、工資與資格（C） 一般員工與中高層管理人員區(qū)別看待（D） 尊重每個(gè)人的人格22、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（ ）（A）從不 （B）較少（）較多（）總是23、你不喜某同事，其重要因素之一是由于她（她）（ ）。（A）喜

9、歡在背地談?wù)搫e人 （B）喜歡在背地里談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)（C）對(duì)別人好，對(duì)我卻很疏遠(yuǎn) （D）不喜歡和我交談24、你有禮貌嗎？（ ）（A）從不 （B）較少（）較多（）總是25、對(duì)如下行為態(tài)度，你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)？（ ）（A） 從不在乎別說(shuō)什么話（B） 很在乎別人的話（C） 在乎或不在乎，要看說(shuō)話的人是誰(shuí)（D） 在乎別人的話，做好自己的事26、你認(rèn)同如下哪一種觀點(diǎn)？（ ）（A）知識(shí)最重要 （B）人際關(guān)系最重要（C）能力最重要 （D）人品最重要27、作為一名職工，我可以將自己描述為：無(wú)禮（ ）。（A）從不 （B）較少（）較多（）總是28、在某同事的行為體現(xiàn)中，你最不能容忍的一種做法是（ ）。（A）一分鐘也不提前崗

10、 （B）與別人交往多，但與我交往少（C）穿著打扮總是很入時(shí) （D）老是加班29、同事小王有下列特點(diǎn)，你最不喜歡哪一點(diǎn)？（ ）（A）上班前打扮得很細(xì)致 （B）工作中總是板著面容（C）工作后不整頓辦公桌 （D）業(yè)余時(shí)間都花在娛樂(lè)上30、你是個(gè)快樂(lè)的人嗎？（ ）（A）從不 （B）較少（）較多（）總是31、你喜歡目前所從事的工作，重要因素之一是（ ）（A）領(lǐng)導(dǎo)信任我 （B）自己的愿望可以實(shí)現(xiàn)（C）心理充實(shí) （D）工作靈活32、作為一名職工，我可以將自己描述為：無(wú)責(zé)任感（ ）（A）從不 （B）較少（）較多（）總是33、對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)，你持如下哪一種態(tài)度？（ ）（A）樂(lè)意與之接觸 （B）不樂(lè)意與之接觸（C）接

11、觸不接觸無(wú)所謂 （D）看是什么樣的人，再?zèng)Q定與否與之接觸34、如果單位領(lǐng)導(dǎo)待人很苛刻，你會(huì)采用哪一種做法？（ ）（A）離開(kāi)該單位 （B）不在乎此事（C）向她（她）提出抗議 （D）對(duì)她（她）提出批評(píng)35、當(dāng)你不批準(zhǔn)某規(guī)定期你也服從它嗎？（ ）（A）從不 （B）較少（）較多（）總是36、當(dāng)你寫(xiě)完一份公司年終工作總結(jié)后，你一般會(huì)采用哪一種做法？（ ）（A） 反復(fù)檢查，確認(rèn)沒(méi)有錯(cuò)誤才上交（B） 確信自己已做得較好，不再檢查就上交（C） 先交給下級(jí)或同事檢查，然后自己檢查后再上交（D） 先交給上司，視領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)而定37、作為一名職工，我可以將自己描述為：謙遜（ ）（A）從不 （B）較少（）較多（）總是38

12、、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對(duì)你來(lái)說(shuō)比較困難的工作時(shí)，你會(huì)選擇哪一種做法？（ ）（A） 先接受，能否完畢再說(shuō)（B） 接受時(shí)先向領(lǐng)闡明狀況，再想盡一切措施去完畢（C） 接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)闡明難度，祈求領(lǐng)導(dǎo)多派人手（D） 接受時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)減少難度39、作為一名職工，我可以將自己描述為：淡漠（ ）。（A）從不 （B）較少（）較多（）總是40、如果經(jīng)理做出一項(xiàng)影響公司效益的決定并委派你執(zhí)行，你將會(huì)選擇哪一種做法？（ ）（A）說(shuō)服經(jīng)理變化決定 （B）盡管不情愿，還是努力完畢任務(wù)（C）采用迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情拖黃 （D）堅(jiān)決反對(duì)，拒不執(zhí)行41、某國(guó)有公司陷入困境，而廠長(zhǎng)卻超標(biāo)購(gòu)買(mǎi)專用轎車。對(duì)此，作為公司的員工，你承認(rèn)哪一種中做法

13、？（ ）（A）通過(guò)職代會(huì)，質(zhì)詢或罷職廠長(zhǎng) （B）給廠長(zhǎng)寫(xiě)信，力陳這樣做的厲害關(guān)系（C）向上級(jí)主管部門(mén)反映 （D）對(duì)廠長(zhǎng)的行為予以譴責(zé)42、廠長(zhǎng)讓會(huì)計(jì)小林在財(cái)務(wù)帳目上做些手腳，以減少納稅額，并對(duì)她說(shuō)，若不這樣做，小林的工作不保。如果你是小林，你會(huì)采用哪一種做法？（ ）（A） 寧可被開(kāi)除，也不做假帳（B） 向有關(guān)部門(mén)反映（C） 做真假兩本帳，既能滿足廠長(zhǎng)的規(guī)定，又能保存證據(jù)（D） 明確提出辭職43、如果你所在的公司為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，在人員和機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)節(jié)，而你正負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)一種重要客戶，并且已經(jīng)獲得較大進(jìn)展，這時(shí)公司讓你放下目前的工作，到一種新部門(mén)去，你一般會(huì)采用哪一種做法？（ ）（A） 立即

14、放下目前的工作，投入到新的工作崗位（B） 祈求公司讓你把目前的工作做完，再去接受新工作（C） 立即將原工作進(jìn)行安排與交接，同步接手新工作（D） 想方設(shè)法保存原工作44、某公司沒(méi)有專門(mén)的保潔人員，也沒(méi)有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度，辦公室的衛(wèi)生由公司職工自己打掃。如果你是該公司職工，你會(huì)采用哪一種做法？（）（）上班后，看有無(wú)人做衛(wèi)生。如果沒(méi)人幫，就自己做；（）不管別人做不做，自己都做（C）如果公司有比自己年輕的同事，可以讓她們?nèi)プ觯‥） 等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做的時(shí)候再做45、作為一名職工，我可以將自己描述為：契而不舍（ ）（A）從不 （B）較少（）較多（）總是46、單位對(duì)因公出差的住宿費(fèi)一般均有限額規(guī)定。如

15、果領(lǐng)導(dǎo)安排你出差，你會(huì)采用如下哪一種做法？（ ）（A） 無(wú)論工作與否需要，都按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店（B） 只要能完畢工作，盡量選擇價(jià)格低的飯店（C） 只要能完畢工作，住什么樣的飯店無(wú)所謂（D） 住宿的檔次對(duì)單位的形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)行選擇47、作為一名職工，我可以將自己描述為：守時(shí)（ ）。（A）從不 （B）較少（）較多（）總是48、對(duì)單位制定的規(guī)章制度，你持如下哪一種態(tài)度？（ ）（A） 有人監(jiān)督時(shí)就遵守（B） 不折不扣地遵守（C） 自己覺(jué)得合理的就遵守（D） 自覺(jué)遵守，并對(duì)不合理的地方提出自已的意見(jiàn)49、如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)有一定規(guī)格規(guī)定和時(shí)間限制的工作，你最常用的一種做法是

16、（ ）。（A） 按照有關(guān)規(guī)定，運(yùn)用工作時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)完畢（B） 為了把這項(xiàng)工作做得更完美，不惜耗費(fèi)自己的業(yè)余時(shí)間，并準(zhǔn)時(shí)完畢（C） 等領(lǐng)導(dǎo)催問(wèn)工作進(jìn)展時(shí)，再趕緊去做，并準(zhǔn)時(shí)完畢（D） 為了把這項(xiàng)工作做得更完美，寧可多耗費(fèi)時(shí)間，晚某些完畢50、作為一名職工，我可以將自己描述為：和諧（ ）。（A）從不 （B）較少（）較多（）總是第二部分 理論知識(shí)（51150題，共100道題，滿分為100分）一、單選題（51150題，共50道題，每題1分，共50分。每題只有一種最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）51、直線制是一種最簡(jiǎn)樸的集權(quán)式組織構(gòu)造形式又稱（ ）（A） 上下級(jí)式構(gòu)造 （B）學(xué)校式構(gòu)造

17、（C）軍隊(duì)式構(gòu)造（D）分權(quán)制構(gòu)造（E） 集權(quán)制構(gòu)造52、直線制構(gòu)造的長(zhǎng)處有（ ）種（A） 兩 （B）叁 （C）肆 （D）伍 （E）陸53、部門(mén)構(gòu)造模式重要有五種形式，而較適應(yīng)大型公司的應(yīng)是（ ）（A） 事業(yè)部制和模擬分權(quán)制（B） 直線制（C） 矩陣構(gòu)造制（D） 事業(yè)部制（E） 直線制和事業(yè)部制54、崗位分析重要涉及兩個(gè)方面的研究任務(wù)，即（ ）（A） 崗位描述，崗位規(guī)定（B） 崗位名稱，崗位職責(zé)（C） 崗位能力、崗位規(guī)定（D） 崗位描述，崗位職責(zé)（E） 崗位名稱，崗位職責(zé)55、組織決策分析要考慮的因素有（ ）（A）兩個(gè) （B）三個(gè) （C）4個(gè) （D）5個(gè) （E）6個(gè)56、組織構(gòu)造的功能在于分工和

18、協(xié)調(diào)是保證戰(zhàn)略實(shí)行的。（ ）（A） 一般手段（B） 特殊手段（C） 主線手段（D） 必要手段 （E） 充足手段57、崗位分析的內(nèi)容取決于崗位分析的（ ）（A）目的 （B）規(guī)定 （C）結(jié)識(shí) （D）成果 （E）目的和規(guī)定58、崗位分析的重要內(nèi)容有（ ）（A）2個(gè) （B）3個(gè) （C）4個(gè) （D）5個(gè) （E）6個(gè)59、一般來(lái)說(shuō)，某一組織中的崗位設(shè)立是由該組織的（ ）決定的。（ ）（A）領(lǐng)導(dǎo) （B）群眾 （C）領(lǐng)導(dǎo)集體 （D）總?cè)蝿?wù) （E）總?cè)藬?shù)60、（ ）是設(shè)立崗位的基本原則。（A）因人設(shè)崗 （B）因人定崗 （C）因事設(shè)崗 （D）因事定崗位 （E）因職設(shè)崗61、崗位設(shè)立的數(shù)目應(yīng)符合（ ）數(shù)量原則。（A

19、） 最多 （B）最低 （C）最高 （D）適中 （E）最大62、崗位工作設(shè)計(jì)的（ ）是最大限度地提高工作崗位的效率，同步又可以合適地滿足員工的個(gè)人發(fā)展的規(guī)定。（A） 前提 （B）任務(wù) （C）規(guī)定 （D）目的 （E）指引思想63、人力資源規(guī)劃在整個(gè)人力資源管理活動(dòng)中占有（ ）（A） 一般地位 （B） 特殊地位（C） 重要地位（D） 必要地位（E） 突出位置64、人力資源規(guī)劃又被稱為人力資源管理活動(dòng)的（ ）（A） 紐帶 （B）手段 （C）措施 （D）方略 （E）目的65、公司人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看有（ ）（A）2類 （B）3類 （C）4類 （D）5類 （E）6類66、對(duì)公司勞動(dòng)力的構(gòu)成進(jìn)行分析研究，

20、掌握其規(guī)律性是合理組織勞動(dòng)力的（ ）（A） 必要手段（B） 重要措施（C） 對(duì)的渠道（D） 合理途徑（E） 有效措施67、崗位分析為公司員工的考核，晉升提供了（ ）（A）基本 （B）必要條件 （C）根據(jù) （D）前提 （E）環(huán)節(jié)68、公司定員的原則有（ ）（A） 1個(gè) （B）2個(gè) （C）3個(gè) （D）4個(gè) （E）5個(gè)69、人力資源需求預(yù)測(cè)措施中的集體預(yù)測(cè)方也稱（ ）（A） 回歸分析措施（B） 勞動(dòng)定額法（C） 轉(zhuǎn)換比率法（D） 德?tīng)柗祁A(yù)測(cè)技術(shù)（E） 計(jì)算機(jī)模擬法70、解決公司人力資源過(guò)剩的常用措施有（ ）（A） 3種 （B）4種 （C）5種 （D）6種 （E）7種71、管理制度是對(duì)公司管理各基本方

21、面規(guī)定（ ）（A） 憲法 （B）活動(dòng)框架 （C）技術(shù)規(guī)范 （D）業(yè)務(wù)規(guī)范 （E）行為規(guī)范72、制度化管理的（ ）在于以科學(xué)擬定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制。（A） 內(nèi)容 （B）措施 （C）手段 （D）實(shí)質(zhì) （E）形式73、“分頭預(yù)算，總體控制，個(gè)案執(zhí)行”是人力資源管理費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的（ ）（A） 指引思想 （B）原則 （C）措施 （D）宗旨 （E）目的74、人員配備分析波及人與事的關(guān)系，人自身的狀況等要素，形成方面的配備內(nèi)容。（A） 2個(gè) （B）3個(gè) （C）4個(gè) （D）5個(gè) （E）6個(gè)75、績(jī)效考核是指將員工的（ ）做一比較，而通過(guò)工作分析可以擬定績(jī)效考核的原則。（A） 實(shí)際績(jī)效與組

22、織的盼望（B） 個(gè)人成績(jī)與群眾測(cè)評(píng)（C） 群眾測(cè)評(píng)與組織的盼望（D） 實(shí)際績(jī)效群眾側(cè)評(píng)、組織盼望（E） 實(shí)際績(jī)效與領(lǐng)導(dǎo)遺志。76、公司招聘工作闡明書(shū)一般涉及（ ）方面的內(nèi)容（A） 3個(gè) （B）5個(gè) （C）7個(gè) （D）8個(gè) （E）9個(gè)77、公司招聘工作闡明書(shū)的編寫(xiě)規(guī)定是（ ）（A） 清晰 （B）具體 （C）簡(jiǎn)短 （D）具體、簡(jiǎn)短 （E）清晰、具體、簡(jiǎn)短78、在描述一種崗位的職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)選用重要的職責(zé)進(jìn)行描述，一般不超過(guò)（ ）不要試圖究盡所有的職責(zé)。（A）6次 （B）68項(xiàng) （C）8項(xiàng) （D）9項(xiàng) （E）10項(xiàng)79、在招聘員工時(shí)，（ ）是一項(xiàng)重要的考慮因素。（A） 學(xué)歷 （B）工作經(jīng)歷 （C）個(gè)人

23、特點(diǎn) （D）身高 （E）貌像80、認(rèn)知能力重要指一種（ ）問(wèn)題的能力。（A） 分析和思考 （B）結(jié)識(shí) （C）分析 （D）思考 （E）綜合81、公司招聘人員常用的措施是（ ）（A） 筆試（B） 面試 （C） 情境模擬 （D） 心理測(cè)試（E） 筆試、面試、情境模擬和心理測(cè)試。82、國(guó)內(nèi)勞動(dòng)法第15條規(guī)定：“嚴(yán)禁用人單位招用來(lái)滿（ ）周歲的未成年人。（A）15 （B）16 （C）17 （D）18 （E）1983、一般員工提出辭職時(shí)，組織應(yīng)當(dāng)（ ）（A） 報(bào)告上級(jí)除名勝 （B） 為員工解決困難把她爭(zhēng)取回來(lái)（C） 深惡痛絕（D） 冷眼相看（E） 不管不問(wèn)84、公司培訓(xùn)的成功有賴于培訓(xùn)（ ）的指引與規(guī)范。

24、（A） 制度 （B）內(nèi)容 （C）籌劃 （D）措施 （E）目的85、根據(jù)組織需要及員工績(jī)效與能力擬定培訓(xùn)對(duì)象的總原則是（ ）（A） 當(dāng)其需（B） 當(dāng)其時(shí)（C） 當(dāng)其利（D） 當(dāng)其位（E） 當(dāng)其需，當(dāng)其時(shí)，當(dāng)其位、當(dāng)其愿86、在公司培訓(xùn)中（ ）是最基本的培訓(xùn)措施。（A） 講授法 （B）專項(xiàng)講座法 （C）研討法 （D）參觀法 （E）實(shí)驗(yàn)法87、制定培訓(xùn)規(guī)劃是一種復(fù)雜的過(guò)程，一般將它分為（ ）大環(huán)節(jié)（A）5 （B）6 （C）7 （D）8 （E）988、績(jī)效管理的對(duì)象是組織的（ ）（A） 一般人員（B） 領(lǐng)導(dǎo)成員 （C） 全體成員 （D） 特定人員 （E） 個(gè)別成員89、在選擇擬定具體的績(jī)效考核措施時(shí)，

25、應(yīng)當(dāng)充足考慮（ ）重要因素（A） 2個(gè) （B）3個(gè) （C）4個(gè) （D）5個(gè) （E）6個(gè)90、在績(jī)效管理的總結(jié)階段，績(jī)效診斷的重要內(nèi)容有（ ）方面。（A）3 個(gè) （B）4個(gè) （C）5個(gè) （D）6個(gè) （E）7個(gè)91、應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段是績(jī)效管理的終點(diǎn)，又是一種新的績(jī)效管理工作循環(huán)的（ ）（A） 始點(diǎn) （B）中點(diǎn) （C）終點(diǎn) （D）總結(jié) （E）都不是92、為了切實(shí)保證公司績(jī)效管理制度和管理系統(tǒng)（ ）必須采用抓住兩頭，吃透中間的方略。（A） 有效性（B） 可行性 （C） 永久性（D） 有效性和可行性（E） 可行性和永久性93、如下屬于績(jī)反饋基本規(guī)定的是（ ）（A）科學(xué)性 （B）有效性 （C）永久性 （D）真

26、實(shí)性 （E）可行性94、（ ）是績(jī)效考核中比較簡(jiǎn)樸易行的一種綜合比較的措施。（A） 排列法 （B）比較法 （C）分布法 （D）對(duì)比法 （E）選擇法95、在管理實(shí)踐中，人們?cè)O(shè)計(jì)出某些考核員工作為的措施，其中核心事件法是（ ）（A） 對(duì)事 （B）對(duì)人 （C）對(duì)人不對(duì)事 （D）對(duì)事不對(duì)人 （E）對(duì)人對(duì)事96、薪酬管理與公司發(fā)展拉關(guān)系是（ ）（A） 互相對(duì)立 （B）互相矛盾 （C）互相聯(lián)系 （D）相輔相成 （E）毫無(wú)關(guān)系97、在核算公司工資總額中如下不應(yīng)涉及在內(nèi)的是（ ）（A） 計(jì)時(shí)工資 （B）計(jì)件工資 （C）獎(jiǎng)金 （D）加班工資 （E）稿費(fèi)授課費(fèi)98、如下津貼中，不屬于技術(shù)性津貼的是（ ）（A） 科

27、技保健津貼 （B） 工人技師津貼，特殊教育津貼（C） 科研課題津貼（D） 特級(jí)教師津貼（E） 高檔知識(shí)分子津貼99、勞動(dòng)合同的各項(xiàng)條款，涉及專項(xiàng)合同所協(xié)商擬定的內(nèi)容必須（ ）（A） 接近 （B）統(tǒng)一 （C）相似 （D）真實(shí) （E）有效100、勞動(dòng)者以辭職的形式解除勞動(dòng)合同必須提前（ ）天告知。（A）10 （B）15 （C）30 （D）45 （E）60二、多選題（101150題，每題1分，共50分，每題有多種答案對(duì)的請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）101、對(duì)組織構(gòu)造做出相應(yīng)的調(diào)節(jié)，重要戰(zhàn)略有（ ）（A） 增大數(shù)量 （B）擴(kuò)大地區(qū) （C）縱向整合 （D）多種經(jīng)營(yíng)（E

28、）橫向整合102、公司組織機(jī)構(gòu)外部環(huán)境重要指（ ）（A） 政治和法律環(huán)境（B） 經(jīng)濟(jì)環(huán)境（C） 科技環(huán)境（D） 社會(huì)文化環(huán)境（E） 自然環(huán)境103、崗位名稱的分析重要涉及（ ）（A） 工種 （B）內(nèi)容 （C）職務(wù) （D）職稱 （E）級(jí)別104、為了使崗位工作豐富化，應(yīng)考慮的重要因素有（）（A） 多樣化 （B）任務(wù)的整體性 （C）任務(wù)的意義 （D）自主權(quán) （E）反饋105、公司人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以辨別為（ ）（A） 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃（B） 組織人事規(guī)劃（C） 制度建設(shè)規(guī)劃（D） 員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃（E） 財(cái)務(wù)管理規(guī)劃106、勞動(dòng)定額的基本體現(xiàn)形式是（ ）（A） 時(shí)間定額 （B）現(xiàn)行定額 （C）產(chǎn)量

29、定額 （D）籌劃定額 （E）設(shè)計(jì)定額107、影響公司外部勞動(dòng)力供應(yīng)的因素重要有（ ）（A） 人口政策及人現(xiàn)狀（B） 勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育限度（C） 社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好（D） 用人單位因素（E） 管理水平108、公司組織管理中各項(xiàng)制度的制定和形成，應(yīng)滿足的基本規(guī)定是（ ）（A） 從實(shí)際出發(fā)（B） 建立在法律和道德規(guī)范基本上（C） 合情合理（D） 先進(jìn)性（E） 系統(tǒng)和配套109、一般來(lái)說(shuō)，公司人力資源管理費(fèi)用涉及的基本項(xiàng)目是（ ）（A） 工資項(xiàng)目（B） 波及到員工利益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)及其她有關(guān)的資金項(xiàng)目（C） 其她項(xiàng)目（D） 員工住房基金（E） 失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)110、招聘方略重要有（ ）（A） 籌劃方略

30、 （B）人員方略 （C）地點(diǎn)方略 （D）時(shí)間方略 （E）措施方略A 卷冊(cè)一：職業(yè)知識(shí)部分公司人力資源管理師 (國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)) 第5頁(yè)(共10頁(yè))111、公司在招聘人員選撥中常用的措施有（）（A） 筆試 （B）面試 （C）情境模擬 （D）心理測(cè)式 （E）體檢112、招聘人員選撥在面試中常犯的錯(cuò)誤有（ ）（A） 對(duì)比效應(yīng)（B） 目的不明確（C） 不清晰合格者應(yīng)具有的條件（D） 面試缺少整體構(gòu)造（E） 偏見(jiàn)影響面試113、合適知識(shí)類培訓(xùn)的直接傳授培訓(xùn)形式重要有（ ）（A） 講授法 （B）專項(xiàng)講座法 （C）實(shí)踐法 （D）研討法 （E）務(wù)求實(shí)效114、制定培訓(xùn)規(guī)劃的原則是（ ）（A） 政策保證 （B

31、）系統(tǒng)完美 （C）務(wù)求實(shí)效 （D）目的明確 （E）廣泛適應(yīng)115、績(jī)效管理的總流程重要是（ ）階段（A） 準(zhǔn)備 （B）試行 （C）考核 （D）總結(jié) （E）應(yīng)用開(kāi)發(fā)116、一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核的指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有（ ）（A） 廣泛性 （B）先進(jìn)性 （C）特殊性 （D）代表性 （E）典型性117、績(jī)效考核的類型有（ ）（A） 上級(jí)考核 （B）同級(jí)考核 （C）下級(jí)考核 （D）自我考核 （E）外人考核118、績(jī)效診斷的重要內(nèi)容有（ ）（A） 管理制度（B） 管理體系（C） 考核指標(biāo)和原則體系（D） 被考核者過(guò)程（E） 公司組織119、有效的績(jī)效反饋應(yīng)達(dá)到的規(guī)定是（ ）（A） 具有針對(duì)性（B） 具有真實(shí)性（C）

32、 具有及時(shí)性（D） 具有積極性（E） 具有能動(dòng)性120、行為導(dǎo)向型 主觀考核措施有（ ）（A） 排列法（B） 選擇排列法（C） 核心事件法（D） 成對(duì)比較法（E） 強(qiáng)制分布法121、成果導(dǎo)向的考核措施重要體現(xiàn)形式有（ ）（A） 目的管理法（B） 績(jī)效原則法（C） 直接指標(biāo)法（D） 成績(jī)記錄法（E） 間接指標(biāo)法122、有效的薪酬管理應(yīng)遵循的原則是（ ）（A） 對(duì)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力（B） 對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力（C） 對(duì)內(nèi)具有公正性（D） 對(duì)外具有公正性（E） 對(duì)員工具有鼓勵(lì)性123、崗位評(píng)價(jià)的措施重要有（ ）（A） 排列法 （B）對(duì)比法 （C）分類法 （D）要素比較法 （E）要素計(jì)點(diǎn)法124、薪酬市場(chǎng)調(diào)查常用

33、的方式有（ ）（A） 公司之間互相調(diào)查（B） 委托調(diào)查（C） 直接調(diào)查（D） 公開(kāi)調(diào)查的信息（E） 調(diào)查問(wèn)卷125、老式的薪酬構(gòu)造類型有（ ）（A） 以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬構(gòu)造（B） 以工作為導(dǎo)向的薪酬構(gòu)造（C） 以能力向?qū)虻男匠陿?gòu)造（D） 組合薪酬構(gòu)造（E） 以成果為向的薪酬構(gòu)造126、薪酬制度的設(shè)計(jì)要點(diǎn)有（ ）（A） 薪酬水平與薪酬構(gòu)造設(shè)計(jì)（B） 薪酬級(jí)別設(shè)計(jì)（C） 固定薪酬設(shè)計(jì)（D） 浮動(dòng)薪酬設(shè)計(jì)（E） 過(guò)渡措施設(shè)計(jì)127、如下條款屬于勞動(dòng)合同內(nèi)容的是（ ）（A） 勞動(dòng)合同期限（B） 工作內(nèi)容（C） 勞動(dòng)報(bào)酬（D） 社會(huì)保險(xiǎn)（E） 勞動(dòng)紀(jì)律128、對(duì)勞動(dòng)者不得解除勞動(dòng)合同的條件是（ ）（A

34、） 患職業(yè)病者（B） 患病或者負(fù)傷在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)的（C） 部分喪失勞動(dòng)能力的（D） 女職工在孕、產(chǎn)、哺乳期內(nèi)的（E） 法律、法規(guī)規(guī)定的其她情形129、集體合同內(nèi)容一般涉及（ ）（A） 勞動(dòng)條件原則部分（B） 一般性規(guī)定（C） 勞動(dòng)保障部分（D） 過(guò)渡性規(guī)定（E） 其她規(guī)定A 卷冊(cè)一：職業(yè)知識(shí)部分公司人力資源管理師 (國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)) 第7頁(yè)(共10頁(yè))130、簽訂集體合同應(yīng)遵循的原則是（ ）（A） 只維護(hù)集體的利益（B） 內(nèi)容合法（C） 平等合伙、協(xié)商一致（D） 兼顧所有者，經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者利益（E） 維護(hù)正常的生產(chǎn)工作秩序131、勞動(dòng)爭(zhēng)議解決的原則是（ ）（A） 著重調(diào)解及時(shí)解決（B） 在查

35、清事實(shí)的基本上依法解決（C） 當(dāng)事人在合用法律上一律平等（D） 強(qiáng)制性（E） 維護(hù)當(dāng)事人的利益133、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則有（ ）（A） 一次裁決原則（B） 合議原則（C） 強(qiáng)制原則（D） 回避原則（E） 辨別舉證責(zé)任原則134、勞動(dòng)爭(zhēng)議的避免措施有（ ）（A） 強(qiáng)化勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的勞動(dòng)法則觀念（B） 強(qiáng)化對(duì)勞動(dòng)法律、法規(guī)執(zhí)行狀況監(jiān)督檢查（C） 強(qiáng)化勞動(dòng)合同、集體合同的管理（D） 強(qiáng)化和完美公司的民主管理體制（E） 完美國(guó)內(nèi)的勞動(dòng)立法135、當(dāng)員工受到挫折后和員工溝通的措施是（ ）（A）勸告 （B）按撫、勸慰 （C）鼓勵(lì)、溝通 （D）冷漠 （E）重新定向136、勞動(dòng)衛(wèi)生一般涉及（ ）（A） 工業(yè)

36、生產(chǎn)衛(wèi)生（B） 醫(yī)療避免（C） 健康檢查（D） 組織管理措施（E） 個(gè)人衛(wèi)生137、嚴(yán)禁安排女職工從事不利于身體健康的工作是（ ）（A） 礦山井下作業(yè)（B） 森林業(yè)代木及流放作業(yè)（C） 第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的作業(yè)（D） 建筑、電力、電信高空作業(yè)（E） 原則以上的負(fù)重作業(yè)138、執(zhí)行未成年工特殊保護(hù)制度具體內(nèi)容是（ ）（A） 最低就業(yè)年齡規(guī)定（B） 禁忌勞動(dòng)范疇（C） 實(shí)行定期健康檢查（D） 實(shí)行登記制度（E） 上崗邁進(jìn)行職業(yè)安全衛(wèi)生教育、培訓(xùn)139、如下屬于勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施的是（ ）（A）勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用（B） 個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用（C） 勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)（D）

37、工傷保險(xiǎn)費(fèi)（E） 工傷認(rèn)定評(píng)殘費(fèi)用等140、公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本支撐點(diǎn)是（ ）（A）顧客所鐘愛(ài)（B） 公司文化（C） 生產(chǎn)技術(shù)（D） 財(cái)務(wù)實(shí)力（E） 人力資源管理制度141、公司文化所涉及的類型是（ ）（A） 官僚式 （B） 發(fā)展式 （C） 家族式 （D） 市場(chǎng)式 （E） 老式式142、公司精神文化層重要指（ ）（F） 產(chǎn)品造型（G） 行為規(guī)范 （H） 價(jià)值觀念 （I） 群體意識(shí) （J） 員工素質(zhì)143、勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)事件的重要體現(xiàn)形式是（ ）（A）重大的勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故（B） 集體勞動(dòng)爭(zhēng)議（C） 團(tuán)隊(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議（D） 重大的勞動(dòng)衛(wèi)生事故（E） 其她發(fā)事件144、公司浮現(xiàn)重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故

38、、解決的程序應(yīng)有（ ）（K） 事故報(bào)告（L） 事故調(diào)查 （M） 事故解決 （N） 追究負(fù)責(zé)人 （O） 依法行事145、如下屬于勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的是（ ）（A） 安全衛(wèi)生責(zé)任制（P） 安全教育責(zé)任制（Q） 安全生產(chǎn)檢查制（R） 安全衛(wèi)生認(rèn)證制（S） 女職工與未成年工的特殊保護(hù)制146、營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度環(huán)境重要涉及（ ）（A） 建立健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度（B） 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程（C） 獎(jiǎng)懲分明（D） 實(shí)現(xiàn)工作均所優(yōu)化（E） 勞動(dòng)組織優(yōu)化147、勞動(dòng)組織優(yōu)化重要指（ ）（A） 科學(xué)裝備 （B） 不同工種、工藝階段合理組織（C） 準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作合理組織（D） 作業(yè)班組合理

39、組織（E） 工作時(shí)間合理組織148、如下屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議避免的措施是（ ）（A） 強(qiáng)化勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的勞動(dòng)法制觀念（B） 強(qiáng)化對(duì)勞動(dòng)合同、集體合同公司內(nèi)部管理規(guī)則執(zhí)行狀況的監(jiān)督檢查（C） 強(qiáng)化勞動(dòng)合同、集體合同的管理（D） 強(qiáng)化和完美公司的民主管理體制（E） 制定勞動(dòng)爭(zhēng)議避免的工作籌劃149、團(tuán)隊(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)重要是（ ）（A） 爭(zhēng)議主體的團(tuán)隊(duì)性（B） 爭(zhēng)議內(nèi)容的特定性（C） 爭(zhēng)議內(nèi)容的多變性（D） 爭(zhēng)議的時(shí)間性（E） 爭(zhēng)議影響的廣泛性150、公司文化的功能重要有（ ）（A） 鼓勵(lì)功能 （B） 自控功能 （C） 內(nèi)聚功能 （D） 溝通功能 （E） 導(dǎo)向功能 卷冊(cè)二：操作技能 注意事項(xiàng)：1、請(qǐng)按規(guī)定

40、在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀多種題目的回答規(guī)定，并在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3、請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無(wú)關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。一、問(wèn)答題（本題共20分，第小題10分）1、崗位分析的目的和規(guī)定大體有哪些？2、在績(jī)效管理的總結(jié)階段，績(jī)效診斷的重要內(nèi)容有哪些？二、計(jì)算題：（本題20分，每題10分）1、 某學(xué)院在有博士研究生1500人，在招生籌劃中，籌劃招生150人，目前每個(gè)教師平均承當(dāng)15名研究生的工作量不變，那么在該學(xué)院需要教師多少人。（應(yīng)用比率公式計(jì)算）A 卷冊(cè)二：:操作技能部分公司人力資源管理師 (國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)

41、) 第2頁(yè)(共5頁(yè))2、某員工的工資實(shí)行的是計(jì)件工資，在產(chǎn)量為3000個(gè)時(shí)，計(jì)價(jià)單價(jià)為0.9元/個(gè)，產(chǎn)量超過(guò)3000個(gè)，每超一種，計(jì)件單價(jià)為1.1元/個(gè)，該員工實(shí)際產(chǎn)量為3600個(gè)，其實(shí)付工資為多少？三、 例分析題（本題共40分，每題20分）1、 李里與大地發(fā)展公司經(jīng)平等自愿、協(xié)商一致，于8月簽訂了5年期勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同應(yīng)于7月30日到期，工作崗位是公司銷售記錄。李里工作體現(xiàn)杰出，9月1日公司決定送李到某記錄學(xué)校培訓(xùn)，以提高技能。培訓(xùn)前，公司與李里簽訂培訓(xùn)合同作為勞動(dòng)合同的附件，重要內(nèi)容為元培訓(xùn)費(fèi)用由公司承當(dāng)；培訓(xùn)期間李里的工資照發(fā)；6個(gè)月培訓(xùn)結(jié)束后，李里應(yīng)為公司服務(wù)到勞動(dòng)合同到期；若由李里

42、提出解除勞動(dòng)合同，每提前1年，補(bǔ)償公司損失1800元，局限性1年的，按1年計(jì)算；若由公司提出解除勞動(dòng)合同，則不必承當(dāng)此項(xiàng)義務(wù)。培訓(xùn)結(jié)束后，李里仍在原崗位從事記錄工作。4月1日，李里以本崗位工作不能充足發(fā)揮自己的才干為由向公司書(shū)面提出辭職。公司接到李里的辭職報(bào)告后，人力資源部經(jīng)理專門(mén)與李里談話，明確表達(dá)公司回絕其辭職申請(qǐng)，勸其在公司安心工作；并表達(dá)，根據(jù)公司內(nèi)部薪資制度，下半年的合適時(shí)間將會(huì)給其提薪。同年五一節(jié)休假后，李里不再到公司上班。公司通過(guò)電話、書(shū)信等形式與李里聯(lián)系，催其履行勞動(dòng)合同的義務(wù)，被回絕。該公司遂于5月8日申訴到勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，祈求仲裁機(jī)構(gòu)維護(hù)公司的利益。請(qǐng)對(duì)上述案例提出分析

43、意見(jiàn)。A 卷冊(cè)二：:操作技能部分公司人力資源管理師 (國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)) 第3頁(yè)(共5頁(yè))2、小王在一家私營(yíng)公司做基層主管已有3年了。這家公司在此前不是很注重績(jī)效考核，但是依托自己所擁有的資源，公司的發(fā)展不久。去年，公司從外部引進(jìn)了一名人力資源總監(jiān)，至此，公司的績(jī)效考核制度才開(kāi)始在公司中建立起來(lái)，公司中的大多數(shù)員工也開(kāi)始懂得了某些有關(guān)員工績(jī)效管理的具休規(guī)定。在去年年終考核時(shí)，小王的上司要同她談話，小王很是不安，雖然她對(duì)一年來(lái)的工作很滿意，但是不懂得她的上司對(duì)此怎么看。小王是一種比較“內(nèi)向”的人，除了工作上的問(wèn)題，她不是很常常地和她的上司交往。在談話中，上司對(duì)小王的體現(xiàn)總體上來(lái)講是肯定的，同步，

44、指出了她在工作中需要改善的地方。小王也批準(zhǔn)此見(jiàn)解，她懂得自己有某些缺陷。整個(gè)談話過(guò)程是令人快樂(lè)的，離開(kāi)她上司辦公司室時(shí)小王感覺(jué)不錯(cuò)。但是，當(dāng)小王拿到上司給她的年終考核書(shū)面報(bào)告時(shí)，小王感到非常震驚，并且難以置信，書(shū)面報(bào)告中寫(xiě)了她諸多問(wèn)題、缺陷等負(fù)面的東西，而她的成績(jī)、長(zhǎng)處等只有一點(diǎn)點(diǎn)。小王覺(jué)得這樣的成果仿佛有點(diǎn)“不可理喻”。小王從公司發(fā)布的“績(jī)效考核規(guī)則”上懂得，書(shū)面考核報(bào)告是要長(zhǎng)期存檔的，這對(duì)小王此后在公司的工作影響很大。小王感到很是不安和苦惱。請(qǐng)您結(jié)合本回答問(wèn)題：（1）績(jī)效面談在績(jī)交管理中有什么樣的作用？人力資源部門(mén)應(yīng)當(dāng)環(huán)繞績(jī)效面談做哪些方面的工作？（2）通過(guò)績(jī)效面談后小王感到不安和苦惱，導(dǎo)

45、致這樣的成果其因素何在？如何做才克服這問(wèn)題的產(chǎn)生？A 卷冊(cè)二：:操作技能部分公司人力資源管理師 (國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)) 第4頁(yè)(共5頁(yè))四、 方案設(shè)計(jì)題（本題共20分）目前，許多公司都將校園作為招聘的重要地點(diǎn)，招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。一方面請(qǐng)回答校園招聘可覺(jué)得該公司帶來(lái)的好處。某會(huì)計(jì)師事務(wù)所也決定在某大學(xué)進(jìn)行校園招聘，招聘的崗位為會(huì)計(jì)人員和一般管理人員，請(qǐng)您為該公司設(shè)計(jì)一套招聘方案，并闡明設(shè)計(jì)的理由和應(yīng)注意到問(wèn)題。 本貼已被 trains 于 -4-7 13:07:02 修改正 三人行必有吾師！ 能力在溝通中成長(zhǎng)！ 本貼刊登時(shí)間：-4-7 12:59:36 廣告 才益資訊期待您的加入！ Trains 級(jí)

46、別： 才益新友威望：0頭銜：朋友貼子：152積分：-2C幣：9894魅力：0來(lái)自：與你三人行注冊(cè)：-12-26 第 2 樓 推薦試題答案 A 卷冊(cè)二：:操作技能部分公司人力資源管理師 (國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)) 第5頁(yè)(共5頁(yè))第一部分 職業(yè)道德答案一、1、ABC 2、ABC 3、BCD 4、AD 5、ABC 6、ACD 7、AB 8、CD 9、BD 10、ABC 11、C 12、C 13、ACD 14、BD 15、A 16、BCD 17、D 18、D 19、AD 20、D 21、A 22、A 23、AB 24、D 25、A 26、D 27、A 28、A 29、C 30、D 31、B 32、A 33

47、、A 34、B 35、D 36、A 37、B 38、B 39、A 40、A 41、B 42、A 43、B 44、A 45、D 46、B 47、D 48、D 49、B 50、D51、C 52、C 53、A 54、A 55、C 56、D 57、E 58、E 59、D 60、C 61、B 62、D 63、C 64、A 65、C 66、A 67、C 68、E 69、D 70、E 71、B 72、D 73、B 74、D 75、A 76、E 77、E 78、B 79、B 80、A 81、E 82、B 83、B 84、A 85、E 86、A 87、E 88、C 89、B 90、D 91、A 92、D 93、

48、D 94、A 95、D 96、D 97、A 98、A 99、B 100、C二、多選101、CD 102、ABCDE 103、ACDE 104、ABCDE 105、ABCD 106、AC 107、ABC 108、ABCDE 109、ABC 110、ABCD 111、ABCDE 112、ABCDE 113、ABD 114、ABCE 115、ACDE 116、DE 117、ABCDE 118、ABCDE 119、ABCDE 120、ABD 121、ABCD 122、BCE 123、ACDE 124、ABDE 125、ABCD 126、ABCDE 127、ABCDE 128、ABCDE 129、ABD

49、E 130、BCDE 131、ABC 132、CDE 133、ABCDE 134、ABCE 135、ABCE 136、ABCD 137、ABCDE 138、ABCDE 139、ABCDE 140、BCDE 141、ABC 142、BCDE 143、ABCDE 144、ABC 145、ABCDE 146、ABC 147、BCDE 148、ABCDE 149、ABE 150ABCDE三、技能操作答案：（一）問(wèn)答：1、崗位分析的內(nèi)容取決于崗位分析的目的和規(guī)定。對(duì)于不同公司來(lái)說(shuō)各自的生產(chǎn)特點(diǎn)不同，面臨的問(wèn)題以有亟待解決的問(wèn)題也不同。崗位分析的目的和規(guī)定大體有如下幾點(diǎn)：（1）制定更能反映勞動(dòng)特點(diǎn)和差別的

50、工資、獎(jiǎng)勵(lì)制度，有效地調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性。（2）解決公司在員工招收、任用、晉升、考核中存在難題、增進(jìn)人事管理的科學(xué)化。（3）設(shè)計(jì)科學(xué)合理的崗位培訓(xùn)規(guī)范，以便提高對(duì)員工培訓(xùn)的針對(duì)性，實(shí)用性；（4）改善工作設(shè)計(jì)，改善勞動(dòng)環(huán)境，減輕員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，發(fā)明健康、安全、舒服的工作條件。2、 在績(jī)效管理的總結(jié)階段，績(jī)效根據(jù)的重要內(nèi)容是：（1）對(duì)公司績(jī)效管理制度的診斷。（2）對(duì)公司績(jī)效管理體系的診斷。（3）對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)和原則體系的診斷。（4）對(duì)考核者全面全過(guò)程的診斷。（5）對(duì)被考核者全面過(guò)程的診斷。（6）對(duì)公司組織的診斷。（二）1、據(jù)籌劃期末需要的員工數(shù)量= 目前的業(yè)務(wù)量+籌劃期業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)量 目前人均業(yè)務(wù)量+（1生產(chǎn)率的增長(zhǎng)率）= 1500+150 /15（1+0）= 1650/15 =110（人）2、實(shí)付員工工資=30000.9+(3600-3000) 1.1)=3360(元)三、安例分析：1、（1）據(jù)勞動(dòng)法第17條，第19條規(guī)定，李里與大地公司簽訂的勞動(dòng)合同，培訓(xùn)合同合法有效。（2）根據(jù)勞動(dòng)法第31條規(guī)定，李里有權(quán)辭職，并符合法律程序。（3）根據(jù)勞動(dòng)法第102條，李里的辭職是一種違約行為，違背勞動(dòng)合同。培訓(xùn)合同規(guī)定的義務(wù)，因此應(yīng)承當(dāng)違約責(zé)任。補(bǔ)償公司的損失。2、（1）闡明員工績(jī)效面談的作用：使考核者與被考核者對(duì)績(jī)效管理有更加全面進(jìn)一步