銀行高管培訓(xùn)心得體會3篇

1、銀行高管培訓(xùn)心得體會3篇參加銀行高管培訓(xùn)，了解了銀行高管培訓(xùn)課程之所以受 歡迎，因為只有管理者指揮得當(dāng)，才會讓員工充分發(fā)揮個人 的能力。如果把商場比作球場，那么管理者不僅要充當(dāng)教練 的角色。下面是管理資源吧小編為大家收集整理的銀行高管 培訓(xùn)心得體會，歡迎大家閱讀。銀行高管培訓(xùn)心得體會3篇1 今年我有幸參加了高 管培訓(xùn)班，先后聆聽了幾位專家學(xué)者講授的課程，受益匪淺， 提高了自己對學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識。 下面我就這次學(xué)習(xí)談幾 點體會：一、學(xué)習(xí)是最好的投資建玉不琢不成器，人不學(xué)不知道”。 十多年的學(xué)業(yè)投資，已在二十多年的工作經(jīng)歷、個人成長中 得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代， 一個團(tuán)隊

2、及其管理者，如果不主動學(xué)習(xí)，團(tuán)隊就不可能有戰(zhàn) 斗力，個人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習(xí)與交流，賦 予了我新的視野、新的認(rèn)知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷， 必將對我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。在今后 的日子里，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于思考，勇于實踐。二、熱愛是不竭的動力。一個人熱愛生活、熱愛自己所 從事的事業(yè)，就會有工作激情，而這種激情的形成與人才培 養(yǎng)機(jī)制是密不可分的。正如專家所言：“對員工好，員工才會 對企業(yè)好”。作為經(jīng)營企業(yè)，要建立完善的人力資源管理機(jī)制， 來培養(yǎng)員工對企業(yè)的熱愛;要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員 工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺。如果不重視人才培養(yǎng)， 那么再高素質(zhì)的人招進(jìn)

3、來，時間久了，也會變成“庸才”。這 幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實行多崗鍛煉、跟 蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通 道，讓員工品味從事金融事業(yè)的快樂。三、理論是行動的指南。管理者要用所學(xué)的理論來總結(jié) 過去，指導(dǎo)現(xiàn)在和將來。在學(xué)習(xí)中查找失敗原因，提高改正 錯誤的能力;在學(xué)習(xí)中積累成功經(jīng)驗，增強(qiáng)做好工作的信心； 在學(xué)習(xí)中制定工作目標(biāo)，謀求發(fā)展新思路。四、實踐是學(xué)習(xí)的目的。“照顧好你的員工，照顧好你的 客戶，那么市場就會對你加倍照顧”，這是企業(yè)的黃金法則。 人是生產(chǎn)力的第一要素，所以，在工作實踐中，管理者要“關(guān) 心員工生活，注意工作方法”，時時處處讓員工感受到組織的 存在

4、，大家庭的溫暖。近年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我 們加大了對基礎(chǔ)設(shè)施的投入，容貌煥然一新，員工工作熱情 高漲，各項業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展?！奥毠ぶ摇薄ⅰ翱蛻糁摇钡慕?jīng)營 環(huán)境正逐漸形成，人文關(guān)懷的企業(yè)文化管理理念日益增強(qiáng)。 “自信源于學(xué)習(xí)”，相信只要我們信合人重視學(xué)習(xí)、勇于實踐，定能達(dá)到理想的彼岸。有所學(xué)必有所思，結(jié)合這幾年的工作實踐，提幾點建議:一、請領(lǐng)導(dǎo)多下基層。希望領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空多到基 層走一走。下鄉(xiāng)是了解呼聲、發(fā)現(xiàn)問題的渠道，也是指導(dǎo)基 層、鼓勵員工的途徑。下鄉(xiāng)既能幫助基層解決問題，又能拉 近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。二、高管定期交流?！敖M織的群眾性，經(jīng)營的靈活性和管 理的民主性”是農(nóng)信社制勝的法

5、寶，但我們在用人的觀念上還 比較陳舊。有的聯(lián)社高管，已經(jīng)10多年甚至20年都在同一 地方任職，呆久了，哪來的工作激情?哪有什么新思路?歷史 問題又怎能得到徹底解決?這也許是我省農(nóng)信社資產(chǎn)負(fù)債總 量與GDP總量不相匹配的原因之一。實際上，高管定期交 流，是換一種方式的學(xué)習(xí)，換一個環(huán)境的實踐，這也是其他 商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問題，可通過 “黨管干部”來解決。三、大膽啟用新人。當(dāng)前，選聘聯(lián)社高管人員論資排輩 的現(xiàn)象比較普遍。在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，同一網(wǎng)點，同樣員 工，換個年富力強(qiáng)的主任，業(yè)務(wù)卻能超常發(fā)展，這說明用人 很關(guān)鍵。“小勝憑智，大勝靠德”，只要選用的人，想干事， 會干事，

6、德才兼?zhèn)?，是個好苗子，就要大膽啟用，“不拘一格 降人才”。四、開發(fā)管理系統(tǒng)。近年來，電子化建設(shè)為基層社做了 大量卓有成效的工作，促進(jìn)了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。希望科技部 門的同志們再接再厲，盡快研發(fā)涵蓋生產(chǎn)部門與非生產(chǎn)部門 的人力資源管理系統(tǒng)，為考核員工績效提供信息支持，用系 統(tǒng)來量化每個員工的貢獻(xiàn)度，以提高勞動生產(chǎn)率，最大限度 地開發(fā)現(xiàn)有人力資源。銀行高管培訓(xùn)心得體會3篇2 銀行高管培訓(xùn)課程之 所以受歡迎，因為只有管理者指揮得當(dāng)，才會讓員工充分發(fā) 揮個人的能力。如果把商場比作球場，那么管理者不僅要充 當(dāng)教練的角色，還要在場上指揮隊友共同進(jìn)攻，更要身先士率, 沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅力量，是

7、企業(yè)發(fā)展的 基礎(chǔ)，又是企業(yè)前進(jìn)的方向，因此，如何做好一名優(yōu)秀的管 理者呢?這也是眾多銀行高級管理者不斷拷問自己的一句話。 不無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是在實踐中不斷充實自己，不斷成 長的。國家高級禮儀培訓(xùn)師晏一丹老師根據(jù)銀行高級管理者 反映的問題有針對性的制定銀行高管培訓(xùn)課程方案，并結(jié)合 案例，給出自己關(guān)于管理方面的意見和建議。作為一名管理者，不僅要對業(yè)務(wù)知識熟練，更要對行業(yè) 以及企業(yè)整體有全面而深刻的了解和把握，還要有長遠(yuǎn)的眼 光和決策力。當(dāng)然目標(biāo)的實現(xiàn)不是靠一個人的力量就能完成 的，而更要懂得用人的藝術(shù)，把合適的人用在合適的位置， 使團(tuán)體發(fā)揮強(qiáng)大的力量，因而銀行高管培訓(xùn)課程不僅是提升 管理者素質(zhì)

8、的必修課程，也是提升團(tuán)隊競爭力的有效途徑。去過廟的人都知道，一進(jìn)廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎 客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以 前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在 乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。 而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴(yán)肅， 搞得人越來越少，最后香火斷絕。佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題，就將他們倆放在 同一個廟里，由彌樂佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大 旺。而韋陀鐵面無私，錨珠必較，則讓他負(fù)責(zé)財務(wù)，嚴(yán)格把 關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。其實在用人大師

9、的眼里，沒有廢人，正如武功高手，不 需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關(guān)鍵看如何運用。故事雖 然很短，卻讓很多管理者深有感觸，不管是在古代決戰(zhàn)沙場， 還是現(xiàn)代無硝煙的商場，用人都是讓人重視卻又頭疼的一件 事。”世界上沒有完全相同的兩片葉子”同樣也沒有完全相同 的兩個人，沒有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)模式。有多少個領(lǐng) 導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。一、用人和用權(quán)藝術(shù)。用人藝術(shù)。用人的方法和藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)工作中占有特別重要的位置。1938年毛澤東把領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)歸為：”出主意，用干部”，將 領(lǐng)導(dǎo)的決策與用人放在同等重要的位置。領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)主要有：合理選擇，知人善任;揚長避 短、寬容待人;合理使用，積極培養(yǎng);用人要

10、正激勵人才。用權(quán)藝術(shù)。規(guī)范化用權(quán)；實效化用權(quán)；體制外用權(quán)。授權(quán)藝術(shù)。包括合理選擇授權(quán)方式；授權(quán)留責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)者將權(quán)力授予下級后，下級在工作中出 問題，級負(fù)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，士卒犯罪，過及主 帥。視能授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向下級授權(quán)，授什么權(quán)，授多權(quán)，應(yīng) 根據(jù)下級能力的高低而定。明確責(zé)權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向被授權(quán)者授權(quán)時，應(yīng)明確所授工作 任務(wù)的目標(biāo)、責(zé)和權(quán)力，不能含糊不清、模棱兩可。適度授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)時應(yīng)分清哪些權(quán)力可以下授，哪 些權(quán)力應(yīng)該保留。監(jiān)督控制：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后，對下屬的工作要進(jìn)行合理的 也即適度的監(jiān)督控制，防止放任自流或過細(xì)的工作檢兩種極 端現(xiàn)象。逐級授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者只能對自己的直接下級授權(quán)，不能越 級授

11、權(quán)。防止反向授權(quán)。二、決策藝術(shù)決策是每個主管最重要的工作、也最冒風(fēng)險。決策中存 在許多陷阱，企業(yè)主管如何避開陷阱，做出正確的決策？決策藝術(shù)的特點：科學(xué)與經(jīng)驗的結(jié)合;綜合性知識與創(chuàng) 造性發(fā)揮。決策藝術(shù)。運籌藝術(shù)-統(tǒng)籌兼顧，把握關(guān)鍵。決斷藝術(shù)-指令明確、決斷及時;判斷力、想象力、洞 察力、應(yīng)變力。善于調(diào)動他人的積極性。借用外腦。三、決策陷阱及應(yīng)對策略1.(1)”沉錨”陷阱考慮做一個決定時，我們的大腦會對得到的第一個信息 給予特別的重視。第一印象或數(shù)據(jù)就像沉入海底的錨一樣， 把我們的思維固定在了某一處。”沉錨”效應(yīng)表現(xiàn)方式多種多樣，它可能是同事無意中的 一句意見或媒體上的一個小數(shù)字。在商業(yè)中，最常見

12、的”沉錨” 是先例或趨勢。市場策劃人員在制訂銷售計劃時會參考去年 的計劃，這樣的計劃如果能充分考慮其它因素，得出的數(shù)字 可能是準(zhǔn)確而恰當(dāng)?shù)模绻晃兑蕾囋瓉淼臄?shù)字，那原有 數(shù)字就是”沉錨”。聰明的談判者很善于利用這種”沉錨”效應(yīng)以達(dá)到自己的 目的。他們會選擇有利的數(shù)據(jù)和事實說服對方，讓他們屈服。 例如，有一家公司要在開發(fā)區(qū)設(shè)一個辦事處，在經(jīng)過一番考 察后，找到了一個位置和設(shè)施都比較理想的商務(wù)樓，于是安 排與這家房產(chǎn)商見面。房產(chǎn)商一開始提出的合同條件如下： 租期10年;每平方英尺每天租金2美元，每年價格隨物價的 上漲幅度而定;所有室內(nèi)的改裝費用由租戶自理；10年以后由 租戶決定是否延長租期。公

13、司派出的談判代表做出了反饋，他們接受了大部分條 件，只是把價格往下壓了一些，并要求房產(chǎn)商承擔(dān)一部分裝 修費用。其實，這家公司本來可以通過談判取得更多利益， 如把價格降到市場較低價，兩年一次調(diào)整價格，規(guī)定價格的 上限，規(guī)定延長租期的各種條件等。但遺憾的是，他們的思 維被房產(chǎn)商的合同文本限制死了，他們掉入了房產(chǎn)商所設(shè)的” 沉錨”陷阱，他們?yōu)榇硕喔冻鲈S多租金。(2)如何走出”沉錨”陷阱從不同的角度來看問題?？纯从袥]有其它的選擇，不要 一味依賴你的第一個想法。在向別人請教前，先自己考慮一下問題，有一個基本打 算，不要被別人的意見左右。集思廣益。尋求不同的意見、方法，以開拓你的思維，打破原有的條框束縛。

14、注意不要限制顧問、咨詢員的思維。在向他們介紹情況 時，要盡量客觀公正，不要攙雜你個人的觀點和傾向，以免 影響他們的思路。(1)”現(xiàn)狀”陷阱讓我們來做一個實驗，請10個人出來，每個人都發(fā)一 個小禮物。禮物有兩種：一種是只漂亮的杯子;一種是好吃的 瑞士巧克力。這兩種禮物價值相同，并且每個人都可以隨意 與其他人交換禮物。按理說，應(yīng)當(dāng)有一半人會去交換手中的 禮物，但結(jié)果卻只有一個人這樣做了。什么原因呢?是”現(xiàn)狀” 效應(yīng)在起作用。這種”現(xiàn)狀”陷阱隱藏在每一個人的頭腦中，是一種自我 利益保護(hù)心理。要打破這種”現(xiàn)狀”，就要采取行動，而行動 本身又意味著風(fēng)險，承擔(dān)風(fēng)險就有可能面對指責(zé)并進(jìn)而后 悔。維持”現(xiàn)狀”

15、，在大多數(shù)情況下，是因為這是減少我們心 理壓力的途徑，但在同時，卻失掉了機(jī)會。(2)如何走出”現(xiàn)狀”陷阱牢記自己所訂立的目標(biāo)，隨時審查自己是否為”現(xiàn)狀”困 擾，現(xiàn)有的情形中是不是有你成功的障礙。一定不要把”現(xiàn)狀”作為你的選擇，去發(fā)現(xiàn)其他的可能性， 仔細(xì)權(quán)衡其中的利弊得失。不要夸大自己的成本或努力，這樣做只是在自欺欺人。記住對”現(xiàn)狀”的渴望隨著時間改變而改變。將來的”現(xiàn) 狀”與今天的是不可同日而語的。如果你有比”現(xiàn)狀”更好的選擇，不要害怕付出努力，逼 迫自己去實現(xiàn)它。(1)”有利證據(jù)”陷阱假設(shè)你是一家中等規(guī)模公司的經(jīng)理，現(xiàn)在要做一個決 定：是否取消增加機(jī)器設(shè)備的計劃。因為你擔(dān)心公司出口業(yè) 務(wù)的增

16、長不會持續(xù)下去，另外你還擔(dān)心出口地的貨幣可能會 貶值，從而影響你的產(chǎn)品競爭力，最終會減少出口。在做決 定以前，你請教了一位老朋友，碰巧他最近剛剛否定了一項 擴(kuò)建計劃。最可能的結(jié)果是：他力勸你趕緊取消機(jī)器設(shè)備的 采購計劃，那你怎么辦呢？先別忙著做出決定，因為你有可能會掉進(jìn)”有利證據(jù)”陷 阱。這種”有利證據(jù)”陷阱會誘使我們尋找那些支持自己意見 的證據(jù)，躲避同自己意見相矛盾的信息。(2)如何走出”有利證據(jù)”陷阱審查自己對各種信息是否給予了相同的重視，避免只接 受”有利證據(jù)”的傾向。盡量朝與自己意見相反的方向去想，或者找一個你所信 賴的意見分歧者，進(jìn)行一次徹底的辯論。審視自己的動機(jī)。你是在收集信息做出

17、正確合理的決策 呢?還是只是在為自己的決定找”有利證據(jù)”？征求別人意見時，不要找那種”惟命是從”的下屬。如果 你的顧問或咨詢師一直都在說：”是，對?！蹦敲匆s緊換個 人。四、人際關(guān)系藝術(shù)。人際關(guān)系藝術(shù)態(tài)度和藹、平等待人；尊重別人、注意方法；簡化語言;積極傾聽；抑制情緒;把主動；創(chuàng)造互信環(huán)境。人際溝通藝術(shù)自古至今，溝通永遠(yuǎn)是成功的前提，溝通的重要性不言而 喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被忽視。沒 有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導(dǎo)致大家也都不能在一起 工作。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使員工真實地感受到溝 通的快樂和績效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理 層工作更加輕松，也可以使員工

18、提高工作績效，同時還可以 增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力，因此我們每個人都應(yīng)該從戰(zhàn)略 意義上重視溝通，積極開展”有效溝通”的活動！處理人際糾紛藝術(shù)嚴(yán)己寬人分寸得當(dāng)、審時度勢講究策略把握主動作為出色管理者不滿足于當(dāng)前的業(yè)績，他們都有比較高 遠(yuǎn)的目標(biāo)和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會脫離現(xiàn)實， 他們總是一步一個腳印為更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)而奮斗。他們非常 清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。課程推薦講師晏一丹實力派資深禮儀培訓(xùn)師中國禮儀培訓(xùn)網(wǎng)”十佳講師”員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家企業(yè)形象塑造大師河南禮儀文化協(xié)會常任理事晏一丹老師從事禮儀教學(xué)研究將近二十年，是國內(nèi)最早 一批從事中華禮儀文化研究的資深禮儀

19、培訓(xùn)師之一。晏老師從教以來積累了豐富的禮儀授課經(jīng)驗，并形成了 個人獨特的分析視角與授課風(fēng)格。多年來一直遵循科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn) 的工作態(tài)度，采用企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與實務(wù)操作相結(jié)合，系統(tǒng)理 論和多元化的培訓(xùn)方案，對企業(yè)不同層次和不同崗位的人員 實施目標(biāo)性培訓(xùn)！銀行高管培訓(xùn)心得體會3篇3如果把商場比作球場， 那么管理者不僅要充當(dāng)教練的角色，還要在場上指揮隊友共 同進(jìn)攻，更要身先士率，沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中 堅力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)前進(jìn)的方向，因此， 如何做好一名優(yōu)秀的管理者呢?這也是眾多銀行高級管理者 不斷拷問自己的一句話。無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是在實踐中 不斷充實自己，不斷成長的。作為一名管理者

20、，不僅要對業(yè)務(wù)知識熟練，更要對行業(yè) 以及企業(yè)整體有全面而深刻的了解和把握，還要有長遠(yuǎn)的眼 光和決策力。當(dāng)然目標(biāo)的實現(xiàn)不是靠一個人的力量就能完成 的，而更要懂得用人的藝術(shù)，把合適的人用在合適的位置， 使團(tuán)體發(fā)揮強(qiáng)大的力量。去過廟的人都知道，一進(jìn)廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎 客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以 前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在 乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。 而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴(yán)肅， 搞得人越來越少，最后香火斷絕。佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題，就將他

21、們倆放在 同一個廟里，由彌樂佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大 旺。而韋陀鐵面無私，錨珠必較，則讓他負(fù)責(zé)財務(wù)，嚴(yán)格把 關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。 其實 在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手， 不需名貴 寶劍，摘花飛葉即可傷人，關(guān)鍵看如何運用。故事雖然很短， 卻讓很多管理者深有感觸，不管是在古代決戰(zhàn)沙場，還是現(xiàn) 代無硝煙的商場，用人都是讓人重視卻又頭疼的一件事。“世界上沒有完全相同的兩片葉子”同樣也沒有完全相同 的兩個人，沒有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)模式。有多少個領(lǐng) 導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。一、用人和用權(quán)藝術(shù)。用人藝術(shù)。用人的方法和藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)工作中占有特別重要的位置。1938年毛澤東把領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)歸為：“出主意，用干部”，將 領(lǐng)導(dǎo)的決策與用人放在同等重要的位置。領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)主要有：合理選擇，知人善任;揚長避 短、寬容待人;合理使用，積極培養(yǎng);用人要正激勵人才。用權(quán)藝術(shù)。規(guī)范化用權(quán)；實效化用權(quán)；體制外用權(quán)。授權(quán)藝術(shù)。包括合理選擇授權(quán)方式；授權(quán)留責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)者將權(quán)力授予 下級后，下級在工作中出問題，級負(fù)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo) 責(zé)任，士卒犯罪，過及主帥。視能授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向下級授權(quán)，授什么權(quán)，授多權(quán)，應(yīng) 根據(jù)下級能力的高低而定。明確責(zé)權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向被授權(quán)者授權(quán)時，應(yīng)明確所授工作 任務(wù)的目標(biāo)、責(zé)和權(quán)