互聯(lián)網(wǎng)+電梯安全整體解決方案

1、1互聯(lián)網(wǎng)+電梯安全整體解決方案內(nèi)容概要項目背景項目建設(shè)必要性項目解決方案項目實施方案項目資金預(yù)算項目效益分析2項目背景3 十八屆三種全會報告 第13條 創(chuàng)新社會治理體制 （50）健全公共安全體系。完善統(tǒng)一權(quán)威的食品藥品安全監(jiān)管機構(gòu)，建立最嚴格的覆蓋全過程的監(jiān)管制度，建立食品原產(chǎn)地可追溯制度和質(zhì)量標識制度，保障食品藥品安全，深化安全生產(chǎn)管理體制改革，建立隱患排查治理體系和安全預(yù)防控制體系，遏制重特大安全事故。 中華人民共和國特種設(shè)備安全法：住宅小區(qū)如果有物業(yè)公司，則由它來負首責，所有的維修、保養(yǎng)以及事故的救援首先要找物業(yè)公司。使用單位使用未經(jīng)檢測或者檢測不合格電梯的，責令停止使用有關(guān)特種設(shè)備，處

2、3萬元以上30萬元以下罰款。對發(fā)生重大事故負有責任的單位，除依法承擔賠償外，最高處以200萬元罰款。 特種設(shè)備安全法 電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則 電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則 物業(yè)管理條例 物權(quán)法項目法律依據(jù)項目背景 隨著城市化進程的快速推進，城市的電梯數(shù)量迅速增長，截止2013年底，我國電梯產(chǎn)銷量約63萬臺，相比2012年增幅約18%，電梯保有量達300.45萬臺左右，保有量世界第一。今后電梯保有量將以每年18-20%左右的速度高速增長。上海、北京等幾個城市在用電梯數(shù)量已超10萬臺。 電梯的使用給人們帶來了方便，但是因為錯誤使用或未能提早發(fā)現(xiàn)潛在故障而造成的事故無法彌補。國家質(zhì)檢總計統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯

3、示： 2006年全國發(fā)生的電梯嚴重事故達39起，死亡31人； 2012年共發(fā)生電梯事故36起，其中死亡28人，受傷15人； 近年來全國平均每年各類電梯事故傷亡100余人； 4電梯事故現(xiàn)場中央政府政策支持5 近年來各級政府高度重視電梯安全事故，并出來了一系列政策對電梯安全的政策給予支持： 2009年1月14日溫家寶總理主持的國務(wù)院第46次常務(wù)會議通過對國務(wù)院關(guān)于修改特種設(shè)備安全監(jiān)察條例的決定現(xiàn)予公布，已自2009年5月1日起施行。此條例內(nèi)對電梯的日常保養(yǎng)、維護以至故障的前期發(fā)現(xiàn)與故障時電梯困人的解救有更深度的強調(diào)； 國家“十二五”特種設(shè)備安全與節(jié)能發(fā)展規(guī)劃提到要“加大對電梯使用單位和維保單位的監(jiān)

4、督管理，建立電梯維保單位誠信評價體系，防范作業(yè)過程傷害事故，推動建立老舊電梯更新改造機制”。 2013年1月初國家質(zhì)檢總局出臺關(guān)于進一步加強電梯安全工作的意見 ，對電梯的安全管理責任進行了界定，明確了電梯使用管理的責任主體，提倡利用安防技術(shù)，如基于物聯(lián)網(wǎng)的遠程監(jiān)控報警系統(tǒng)保障電梯安全，來彌補人員對電梯安全管理的不足和遺漏之處。 2013年習近平主席簽署中華人民共和國特種設(shè)備安全法，并于2014年1月1日起實施。傳統(tǒng)電梯監(jiān)測及維保缺陷6 信息獲取手段少，日常安全監(jiān)督比較困難：故障信息：電梯發(fā)生重大事故，物業(yè)、維保單位上報維保信息：電梯維保依靠維保單位和物業(yè)單位自覺遵守相關(guān)規(guī)定，依靠安裝審核和年檢

5、確保電梯運行安全 信息化、應(yīng)急處理能力需要提高：電梯安全信息存儲分散電梯發(fā)生事故后的處理完全依靠物業(yè)和維保公司或事故現(xiàn)場人員 故障管理過分依靠人力：故障發(fā)現(xiàn)：依靠電梯受困人員、視頻監(jiān)控人員、保安等故障現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)故障，如果遇到停電，則需要工人到現(xiàn)場確認，導致部分故障無法做到及時發(fā)現(xiàn)故障通知：相關(guān)人員通過電話通知，可能出現(xiàn)無法接聽或通知不及時故障處理：工人無法知道電梯故障確切信息，導致處理時間過長 競爭導致維保質(zhì)量下降：維保公司增多，為爭奪客戶，低價競爭，從而導致維保投入減少，影響維保質(zhì)量，電梯安全不能得到保證電梯維保問題現(xiàn)狀7監(jiān)管天平失衡監(jiān)管單位編制有限，監(jiān)管范圍廣，工作量大管理對象：特種設(shè)備

6、數(shù)量龐大，維保企業(yè)良莠不齊，技術(shù)人才短缺導致產(chǎn)生的問題：配件品牌質(zhì)量不一，虛報價格損害業(yè)務(wù)利益電梯大修基金使用監(jiān)管時段有限，非法套取大修基金真正的電梯保養(yǎng)費時費力費錢，簽訂虛假合同大家都好技術(shù)人才數(shù)量有限，人力成本高，企業(yè)間共享分擔成本城市電梯維保需求分析8提高電梯自身安全性，增加產(chǎn)品賣點有效指導零配件生產(chǎn)和庫存出于對自身技術(shù)的嚴格控制，防止競爭廠商和第三方維保商對技術(shù)的獲取，通常自行研發(fā)電梯運行數(shù)據(jù)采集設(shè)備，并自行對其進行管理。僅限傳輸過程有可能開放接口，但同時要求傳輸過程中，傳輸內(nèi)容不被第三方識別需要及時了解電梯運行狀態(tài)、故障參數(shù)和維保參數(shù)，能自動監(jiān)控電梯故障、運行和維保可與故障電梯內(nèi)乘客

7、聯(lián)系，進行安撫指導，便于更快、更安全解決故障可對故障進行初步故障分析，加快處理效率電梯維保服務(wù)范圍廣，需要遠程獲得電梯運行和故障參數(shù)，進行有效監(jiān)督，提高安全維護水平對電梯進行預(yù)保養(yǎng)，降低故障率，減少突發(fā)事故降低維保布點數(shù)量、減少人工成本安全使用，盡快到達目的層質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備監(jiān)管部門：對電梯生產(chǎn)(含設(shè)計、制造、安裝、改造、維修)、使用、檢驗檢測進行監(jiān)督檢查獲取電梯安全信息的手段太少，目前只能依靠事故上報和年報，并且電梯維保市場混亂，維保水平、安全水平較差生產(chǎn)制造商物業(yè)維保商使用者政府監(jiān)管部門電梯各地電梯物聯(lián)網(wǎng)項目開展進展2022/10/129 廣州：頒布電梯監(jiān)管事故規(guī)章推改革四大成效 2013年

8、5月以來，以廣州和東莞兩大城市為試點，廣東率先實施電梯安全監(jiān)管體制改革，打破以強化行政手段為主要方式的傳統(tǒng)監(jiān)管模式，構(gòu)建以企業(yè)主體責任落實為核心、政府監(jiān)管為一般強制的現(xiàn)代監(jiān)管模式，建立一整套系統(tǒng)性較強的監(jiān)管新體系。 無錫：物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管電梯故障報警 2013年1月1日，無錫正式實施無錫市電梯安全監(jiān)督管理辦法 ，要求公共場所等要求具備遠程監(jiān)示功能的電梯都要列入電梯物聯(lián)網(wǎng)管理平臺。一旦發(fā)生市民被困電梯等緊急情況，電梯物聯(lián)網(wǎng)平臺將自動獲取異常情況，即刻發(fā)出報警信號，通知相關(guān)維保單位在第一時間內(nèi)進行處理。 重慶：“電梯衛(wèi)士”5秒可監(jiān)測故障 截止2013年7月，重慶先期完成對600臺電梯信息錄入，并且已經(jīng)進

9、入測試試用階段，此外，按照我重慶市特種設(shè)備“一基地、六中心”建設(shè)的總體規(guī)劃，重慶市電梯應(yīng)急救援體系建設(shè)將以一基地重慶市特種設(shè)備應(yīng)急救援指揮中心為全市電梯應(yīng)急救援的主處理調(diào)度指揮中心，建立50個覆蓋全市主城范圍、統(tǒng)一規(guī)范、快速反應(yīng)的“電梯應(yīng)急救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”各地電梯物聯(lián)網(wǎng)項目開展進展2022/10/1210 天津：電梯裝遠程監(jiān)控報警系統(tǒng)電梯安全有法可依 從2003年4月1日起，天津?qū)⑼菩刑旖蚴须娞莅踩O(jiān)督管理辦法（以下簡稱辦法）。并在全市在用電梯中首先選取3000臺作為試點，安裝電梯遠程監(jiān)控報警系統(tǒng)（“電梯衛(wèi)士”），電梯使用情況及故障情況盡在掌握。 安徽：電梯三年內(nèi)全裝“黑匣子” 安徽省電梯遠程監(jiān)

10、控平臺，即“黑匣子”建設(shè)正式出臺日程表。近日，據(jù)從省質(zhì)監(jiān)局獲悉，三年內(nèi)將基本完成全省電梯數(shù)據(jù)采集終端的安裝，實現(xiàn)對電梯運行狀態(tài)的實時監(jiān)控。從現(xiàn)在起，對于新安裝的電梯，必須同時安裝電梯數(shù)據(jù)采集終端，不安裝數(shù)據(jù)采集終端的電梯，將按照不合格處理，監(jiān)察機構(gòu)不予使用登記。 洛陽：全力打造“電梯衛(wèi)士” 目前，洛陽市已有640臺電梯安裝了“電梯衛(wèi)士”系統(tǒng)，累計處置困人故障114起，解救被困人員152名，平均到達現(xiàn)場救援時間由過去的半小時以上降低到12分鐘，有效提高了電梯事故應(yīng)急處置能力。到2014年年底，洛陽市轄區(qū)內(nèi)已注冊登記的在用電梯和新安裝電梯將全部安裝“電梯衛(wèi)士”。在日前召開的河南省特種設(shè)備安全監(jiān)察工

11、作會議上，“電梯衛(wèi)士”系統(tǒng)正式開始向全省推廣。內(nèi)容概要項目背景項目建設(shè)必要性項目解決方案項目實施方案項目資金預(yù)算項目效益分析2022/10/1211電梯物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)必要性2022/10/1212政府惠民利民的需要科技立市和建設(shè)智慧城市的需要加強政府監(jiān)管力度的需要提升物業(yè)和維保服務(wù)質(zhì)量的需要創(chuàng)造和諧社會提高城市安全的需要符合人民群眾的利益和城市發(fā)展的需要解決電梯使用及維保實際問題的需要2022/10/1213序號存在問題解決方案1救援電話、“三方通話”不通智慧城市呼叫中心7*24小時人工坐席接聽，自動轉(zhuǎn)呼物業(yè)和維保單位及緊急救援電話；自動呼叫檢查維保和物業(yè)的救援電話，作為服務(wù)質(zhì)量評級的依據(jù)；2服務(wù)

12、投訴無跟蹤處理同一的呼叫中心，接受投訴呼叫，建立記錄處理反饋機制，確保有處理結(jié)果；3電梯巡檢及維保無記錄或有記錄無整理巡檢和維保電子化流程，維保完成后在系統(tǒng)上填寫維保內(nèi)容，實時定位和拍照后進行提交，生成電子化檔案自動歸檔，方便調(diào)閱和檢索；4電梯運行疲勞度無法掌握當天自動上傳本地電梯行程日志，可科學評價電梯的繁忙程度和運行疲勞情況，便于制定合理的保養(yǎng)方案；5電梯管理紙質(zhì)檔案繁雜且保管、歸檔麻煩每部電梯實現(xiàn)電子化信息檔案，從安裝、年檢及每次維保日志，自動進行歸檔，便于管理和檢索；6電梯品牌或維保質(zhì)量混亂，無科學評價機制通過長期的跟蹤統(tǒng)計，按品牌事故率、故障發(fā)生率、維保保養(yǎng)率等諸多因素進行統(tǒng)計評分，

13、為電梯品牌和維保公司建立排名制度，落實末位淘汰；7年檢或維保過期或無年檢即啟用電梯建立電子檔案，年檢或維保提前采用短信、郵件、語音電話提醒，無年檢啟用的在轎廂內(nèi)顯示終端上告警提示；8無安全乘坐宣傳或突發(fā)事件應(yīng)急處置引導轎廂內(nèi)終端顯示屏上進行公益宣傳，引導安全文明乘坐電梯和突發(fā)情況下應(yīng)急處理的方法；內(nèi)容概要項目背景項目建設(shè)必要性項目解決方案項目實施方案項目資金預(yù)算項目效益分析2022/10/1214電梯物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)總體功能2022/10/1215監(jiān)管-電梯及維保單位管控-故障及響應(yīng)安全-乘客乘梯安全電梯信息化管理電梯維保及年檢管理維保及生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督統(tǒng)一呼叫中心多級報警處理故障監(jiān)控及預(yù)警故障監(jiān)控

14、故障報警緊急救援視頻宣傳電梯物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)組成2022/10/1216電梯物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)功能一覽2022/10/1217平安城市質(zhì)監(jiān)局智慧城市城市應(yīng)急中心 移動執(zhí)法 報警聯(lián)動 視頻監(jiān)控 事故取證 呼叫中心 安全生產(chǎn) 服務(wù)評價 過程監(jiān)控 信息發(fā)布 應(yīng)急宣傳維保公司物業(yè)公司 電梯管理 故障管理 電梯維保 電梯年檢 故障評估 預(yù)警報警RFID數(shù)據(jù)歸檔電梯運行安全監(jiān)測物聯(lián)網(wǎng)管理平臺2022/10/1218 電梯運行安全遠程監(jiān)測物聯(lián)網(wǎng)平臺是適用于各種型號電梯運行安全實時監(jiān)測管理的管理軟件系統(tǒng)平臺，該平臺綜合了云計算、無線通信技術(shù)、傳感器技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，采用分布式架構(gòu)，實時監(jiān)測電梯的運行狀況，通

15、過采集數(shù)據(jù)的算法處理，實現(xiàn)電梯故障的綜合預(yù)防、應(yīng)急處理、事故取證等功能。 同時通過網(wǎng)絡(luò)多媒體分發(fā)技術(shù)和顯示終端，為電梯監(jiān)管部門、管理單位和維保單位，以及業(yè)主提供了豐富的多媒體增值服務(wù)的綜合管理平臺，是智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在特種設(shè)備行業(yè)的典型應(yīng)用。主管部門維保單位維保公司物業(yè)業(yè)主電梯物聯(lián)網(wǎng)平臺功能簡介2022/10/1219實時監(jiān)控電梯的當前狀態(tài)并以文字結(jié)合圖片的方式顯示，如當前樓層、上下行方向、有無人、梯速、機房溫度等信息類似飛機上的黑匣子，記錄電梯發(fā)生故障時轎廂及控制系統(tǒng)的各種狀態(tài)和故障，如轎廂當前樓層、運行方向、是否超載等信息?？捎糜诠收显蚍治隼▓缶畔ⅰ㈩A(yù)警信息實時監(jiān)控黑匣子電梯監(jiān)控界

16、面黑匣子信息界面平臺功能簡介2022/10/1220包括報警信息、預(yù)警信息、維護信息及報警地點顯示的功能。其中預(yù)警信息功能通過對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析提示維保人員可能到來的故障以及提醒更換即將到期的電梯部件。在故障發(fā)生時通過短信、電話及網(wǎng)絡(luò)客戶端聲光報警的方式通知維保人員。報警&預(yù)警報警預(yù)警維保年檢平臺功能簡介2022/10/1221再遇到電梯中有人被困時，通過按下轎廂內(nèi)的報警按鈕，可以自動呼叫中心，系統(tǒng)可以自動記錄報警過程，以及報警處理過程。系統(tǒng)可以按電梯類型、品牌、維保單位、日期、故障類型等字段自動統(tǒng)計電梯的故障類型和故障信息，便于維保單位和生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督與管理。呼叫中心統(tǒng)計分析故障處理

17、界面統(tǒng)計分析界面平臺功能一覽表2022/10/1222電梯設(shè)備管理 設(shè)備基本信息 電梯品牌管理 電梯故障管理 電梯年檢管理 電梯故障管理 實時故障監(jiān)控 運行狀態(tài)歷史 故障管理 故障回溯 電梯維保管理 維保管理 維保查詢 維保統(tǒng)計電梯年檢管理 年檢管理 年檢統(tǒng)計電梯報警管理 報警電話管理 呼入白名單管理 報警短信管理 報警流程管理 多媒體信息發(fā)布 素材管理 播出單管理 播出計劃管理 實時插播管理 安全乘坐信息 視頻安撫信息 政府公益信息 安全評估信息 監(jiān)測故障類型 沖頂故障 蹲底故障 非平層關(guān)人 平層關(guān)人 開門走梯 門區(qū)外開門 非門區(qū)停梯 系統(tǒng)斷電 其他功能： 視頻監(jiān)控 運行歷史 監(jiān)控記錄 電梯

18、物聯(lián)網(wǎng)平臺多媒體信息發(fā)布 素材管理 播出單管理 播出計劃管理 實時插播管理 安全乘坐信息 視頻安撫信息 政府公益信息 安全評估信息 系統(tǒng)工作原理2022/10/1223電梯運行安全監(jiān)測終端2022/10/1224安裝地點：安裝于電梯轎廂頂上，實時監(jiān)測電梯運行安全狀態(tài)。功能一覽： 實時采集電梯運行狀態(tài)信息，分析電梯運行情況，判斷故障狀態(tài)； 電梯運行過程中實時上傳狀態(tài)數(shù)據(jù)； 記錄電梯的運行日志； 電梯故障日志回溯，主動上報故障發(fā)生時間，當前樓層、人員狀態(tài)、故障類別； RFID卡實現(xiàn)刷卡維保和年檢的監(jiān)督； 樓層自學習功能； 具備設(shè)備開機自檢功能； 嵌入式軟件遠程升級； 可遠程控制設(shè)備； 可外接DTU

19、數(shù)據(jù)傳輸單元； 檢測15種電梯故障；電梯運行安全監(jiān)測顯示終端2022/10/1225安裝地點：安裝于電梯內(nèi)，可播放視頻等多媒體內(nèi)容。功能一覽： 19寸LED，超薄、流線型設(shè)計，高清顯示； 可播放多種通用格式視頻、圖片、文字、音頻等多媒體信息； 自動記錄媒體播放日志； 支持定時開關(guān)機； 時間、天氣預(yù)報、維保信息、年檢合格表的自動同步； 報警按鈕，在用戶被困時刻按下并緊急報警； 內(nèi)置語音通話功能，緊急情況下可用于報警救援語音通話； 內(nèi)置應(yīng)急照明燈，外部電源斷電時可自動啟用應(yīng)急照明； 內(nèi)置鋰電池，當緊急情況外部電源停電時，可啟用電池工作； 內(nèi)置攝像頭，可實現(xiàn)視頻監(jiān)控和雙方視頻對講；186008616

20、60型應(yīng)用模式2022/10/1226維保公司物業(yè)公司質(zhì)監(jiān)局電梯物聯(lián)網(wǎng)平臺1.發(fā)送報警短信1.發(fā)送報警短信2.請物業(yè)確認故障類型并由維保公司進行處理3.物業(yè)確認，維保公司正式受理，安排保養(yǎng)計劃4. 維保人員現(xiàn)場刷卡4. 物業(yè)安監(jiān)員現(xiàn)場刷卡5.檢修保養(yǎng)內(nèi)容完成，填寫內(nèi)容，刷卡結(jié)束6.檢查內(nèi)容確認完成，并評價7.自動記錄處理過程并上傳平臺遠程查詢并實現(xiàn)監(jiān)督管理任何一方響應(yīng)不及時，按三級告警機制（責任人-管理者-監(jiān)督者）通知自動升級，作為服務(wù)評價計入考核實現(xiàn)有效的設(shè)備維保、故障處理、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、考核 典型電梯故障處理流程示意典型應(yīng)用模式2022/10/1227維保公司物

21、業(yè)公司質(zhì)監(jiān)局電梯物聯(lián)網(wǎng)平臺1.發(fā)送報警短信1.發(fā)送報警短信2.請物業(yè)確認故障類型并由維保公司進行處理3.物業(yè)確認，維保公司正式受理，趕赴現(xiàn)場4. 維保人員現(xiàn)場刷卡4. 物業(yè)安監(jiān)員現(xiàn)場刷卡5.檢修施救完成，填寫內(nèi)容，刷卡結(jié)束6.檢查內(nèi)容確認完成，并評價7.自動記錄處理過程并上傳平臺遠程查詢并實現(xiàn)監(jiān)督管理 典型電梯事故處理流程示意2.通過按鍵進行報警求救3.通知主管領(lǐng)導2.報警聯(lián)動呼叫中心公安部門應(yīng)用環(huán)境2022/10/1228轎頂安裝示意轎廂安裝示意設(shè)備使用環(huán)境2022/10/1229門開關(guān)傳感器平層傳感器轎廂顯示終端轎頂監(jiān)測終端內(nèi)容概要項目背景項目建設(shè)必要性項目解決方案項目實施方案項目資金預(yù)算

22、項目效益分析2022/10/1230項目推廣模式（一）2022/10/1231 質(zhì)監(jiān)局發(fā)文立法房產(chǎn)開發(fā)商和物業(yè)公司采購設(shè)備 質(zhì)監(jiān)局對設(shè)備進行認證當?shù)赝ㄐ胚\營商搭建系統(tǒng)并提供系統(tǒng)維護服務(wù)系統(tǒng)平臺由質(zhì)監(jiān)局、華夏視清、當?shù)剡\營商共同搭建項目推廣模式（二）2022/10/1232 質(zhì)監(jiān)局發(fā)文立法質(zhì)監(jiān)局對設(shè)備進行認證當?shù)赝ㄐ胚\營商搭建系統(tǒng)并提供系統(tǒng)維護服務(wù)系統(tǒng)平臺由質(zhì)監(jiān)局、華夏視清、當?shù)剡\營商共同搭建引入“媒體公司”負責傳媒運營設(shè)備由“媒體公司”買單項目推廣模式（三）2022/10/1233 質(zhì)監(jiān)局發(fā)文立法質(zhì)監(jiān)局對設(shè)備進行認證當?shù)赝ㄐ胚\營商搭建系統(tǒng)并提供系統(tǒng)維護服務(wù)系統(tǒng)平臺由質(zhì)監(jiān)局、華夏視清、當?shù)剡\營商共同搭建系統(tǒng)由質(zhì)監(jiān)局運營設(shè)備由政府財政補貼立項采購項目實施方案2022/10/1234系統(tǒng)建設(shè)項目實施三個階段維護運營 云計算資源 平臺資源 數(shù)據(jù)庫 平臺軟件 備份機制 安全設(shè)施前期準備安裝終端 輔助支架 采集設(shè)備 顯示設(shè)備 傳感器 通信設(shè)備網(wǎng)絡(luò)接入系統(tǒng)試運行 功能測試 壓力測試 性能測試 系統(tǒng)試上線人員培訓 原理培訓 操作培訓 維護培訓系統(tǒng)上線 交付使用項目分階段實施計劃 現(xiàn)場勘查 環(huán)境準備 備件準備 平臺維護 設(shè)備更新 增量建設(shè) 項目分階段計劃資金來源分析2022/10/