組織行為學(xué) 第六章 群體動(dòng)力與激勵(lì)理論課件

1、西華大學(xué)管理學(xué)院 謝開勇電話： 傳真：電子郵件： Organizational Behavior組 織 行 為 學(xué) 本章教學(xué)目的和要求： 通過學(xué)習(xí)，掌握群體動(dòng)力的基本理論，理解“力場(chǎng)”觀點(diǎn)對(duì)群體成員行為的影響，基本掌握ERG、強(qiáng)化和綜合激勵(lì)理論，學(xué)會(huì)運(yùn)用激勵(lì)理論在群體中調(diào)適成員行為。本章學(xué)習(xí)內(nèi)容：群體動(dòng)力論ERG激勵(lì)理論強(qiáng)化激勵(lì)理論綜合激勵(lì)理論第六章 群體動(dòng)力與激勵(lì)理論一、 群體動(dòng)力論 由德裔美國(guó)心理學(xué)家盧因（Kurt Lewin）所倡導(dǎo)的一種理論。盧因認(rèn)為：人的行為受自身特點(diǎn)和所處環(huán)境的影響?？捎煤瘮?shù)加以表示： 行為= f（個(gè)性環(huán)境） B=f(PxE)盧因的群體動(dòng)力學(xué)所研究的群體指非正式組織

2、。它與正式組織相互影響共同接受“投入”，并提供“產(chǎn)出”。（見圖6-1 P193）（一）群體的三要素（1）活動(dòng)；（2）相互影響；（3）情緒活動(dòng)，指人們?cè)诠ぷ骱蜕钪械囊磺行袨?；相互影響，人們?cè)诮M織中相互發(fā)生作用的行為；情緒，是人們內(nèi)在的心理活動(dòng)，可以通過人們 之間的“活動(dòng)”和“相互影響”中觀察到或 推知。上述三要素的綜合構(gòu)成群體行為。第一節(jié) 盧因的群體動(dòng)力論群體是處于均衡狀態(tài)難道各種力的一種“力場(chǎng)”，個(gè)體或群體行為總是在各種因素（活動(dòng)、情緒、環(huán)境、個(gè)性等）的影響下不斷波動(dòng)（形成“力場(chǎng)”），又總是在波動(dòng)中趨于均衡。見下圖（二）群體的力場(chǎng)內(nèi)在影響因素外在影響因素力場(chǎng)需要規(guī)章情緒制約個(gè)體價(jià)值觀社會(huì)價(jià)值

3、觀均衡線群體的目標(biāo)【閱讀理解】成功的道路是由目標(biāo)鋪成的 美國(guó)前總統(tǒng)羅斯福的夫人在年輕時(shí)從本寧頓學(xué)院畢業(yè)后，想在電信業(yè)找一份工作，她的父親就介紹她去拜訪當(dāng)時(shí)美國(guó)無線電公司的董事長(zhǎng)薩爾洛夫?qū)④姟Ｋ_爾洛夫?qū)④姺浅崆榈亟哟怂?，隨后問道:“你想在這里干哪份工作呢?”“隨便?！?她答道?！拔覀冞@里沒有叫隨便 的工作。”將軍非常嚴(yán)肅地說道：“成功的道路是由目標(biāo)鋪鋪成的 !”群體的結(jié)構(gòu)。在非正式組織中，有正式成員、非正式成員、領(lǐng)導(dǎo)者和 被孤立者。群體的領(lǐng)導(dǎo)方式；。 群體的參與者； 群體的規(guī)模。影響群體均衡的因素3.1.2激勵(lì)的作激勵(lì)是調(diào)動(dòng)職工積極性的主要手段 據(jù)哈佛大學(xué)教授威廉詹姆斯的統(tǒng)計(jì)研究，在缺乏激勵(lì)

4、的環(huán)境中，人員的潛力只發(fā)揮出一小部分，即 20%-30%；而在良好的激勵(lì)環(huán)境中， 同樣的人員卻可發(fā)揮出其潛力的80%-90% 。 第二節(jié) 激勵(lì)理論與管理要我做我要做激勵(lì)一、奧爾德佛的ERG理論奧爾德佛把馬斯洛的需要壓縮為三種： 1生存的需要（Existence）； 2相互關(guān)系的需要（Relatedness） 3成長(zhǎng)發(fā)展的需要(Growth)主要論點(diǎn)： 各層次的需要得到的滿足越少，則這種需要越為人們所渴望 較低層次的需要越是能夠得到較多的滿足，對(duì)較高層次的需要就越渴望; 較高層次的需要越是滿足得少，則對(duì)較低層次的需要的渴求也越多。多種需要可以同時(shí)作為激勵(lì)因素而起作用；當(dāng)高層次需要滿足受挫時(shí)，會(huì)導(dǎo)

5、致人們對(duì)較低層次需要的回歸，管理者要防止“受挫回歸”現(xiàn)象的發(fā)生；加強(qiáng)激勵(lì)的針對(duì)性。奧爾德佛的ERG理論的啟示（一）斯金納是美國(guó)著名心理學(xué)家，他先是對(duì)動(dòng)物的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行研究（著名的斯金納葙），后來將研究結(jié)果用于學(xué)生的學(xué)習(xí)行為上。現(xiàn)在，強(qiáng)化理論廣泛用于激勵(lì)和改造人的行為上。（二）強(qiáng)化理論與其它激勵(lì)理論的激勵(lì)模型比較（1）其它激勵(lì)理論：誘因刺激 行為反應(yīng)；（2）強(qiáng)化理論： （目的） 行為表現(xiàn) 強(qiáng)化激勵(lì)二、斯金納的強(qiáng)化理論（三）強(qiáng)化理論的內(nèi)容1、強(qiáng)化原理 有機(jī)體為達(dá)到某種目的，會(huì)采取一定的行動(dòng)，當(dāng)行動(dòng)結(jié)果對(duì)它有利時(shí)，這種行為會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，反之這種行為會(huì)被削弱或消失。2、強(qiáng)化的類型（1）從強(qiáng)化性質(zhì)和目的分：正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。正強(qiáng)化就是獎(jiǎng)勵(lì)那些組織上需要的行為，從而使這種行為得到加強(qiáng)；負(fù)強(qiáng)化就是懲罰那些與組織目標(biāo)不相容的行為，從而使這種行為削弱或消失。（2）從強(qiáng)化的指向的直接性情況可分為： 一級(jí)強(qiáng)化和二級(jí)強(qiáng)化。在波特和勞勒看來,人們通過一定的努力來達(dá)到一定的工作績(jī)效,不同的績(jī)效決定不同的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì),并且給員工帶來不同的滿意程度。他們所建立的波特勞勒模型就是對(duì)激勵(lì)、滿意和績(jī)效三者的一種綜合理解。三、波特和勞勒的綜合激勵(lì)理論(1) 努力；(2) 獎(jiǎng)酬的價(jià)值；(3) 感知的努力與獲得獎(jiǎng)酬(外在獎(jiǎng)酬)的關(guān)系；(4) 績(jī)效；(5) 完成任務(wù)所需要的能力和品質(zhì)；(6) 對(duì)任務(wù)的