工程決算審計(jì)技術(shù)服務(wù)方案

1、工程決算審計(jì)技術(shù)服務(wù)方案工程決算審計(jì)技術(shù)服務(wù)方案工程決算審計(jì)技術(shù)服務(wù)方案資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月工程決算審計(jì)技術(shù)服務(wù)方案版本號(hào)： A修改號(hào)： 1頁(yè) 次： 1.0 審 核： 批 準(zhǔn): 發(fā)布日期： 服務(wù)方案（一）、工作前期準(zhǔn)備如果我公司有幸中標(biāo)，在接到項(xiàng)目通知后，及時(shí)與委托方簽訂協(xié)議，對(duì)項(xiàng)目相關(guān)資料進(jìn)行仔細(xì)閱讀，對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)地考察與了解，編寫(xiě)切實(shí)可行的實(shí)施方案，并組價(jià)審核項(xiàng)目組，并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)工作職責(zé)任務(wù)分工。（二）、人員配備計(jì)劃1、根據(jù)具體項(xiàng)目配備強(qiáng)有力的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，任命組長(zhǎng)，分配專(zhuān)業(yè)、劃分職責(zé)，全面管理；2、項(xiàng)目組長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中各專(zhuān)業(yè)間的技術(shù)協(xié)調(diào)、組織管理、質(zhì)量管理等

2、工作，對(duì)項(xiàng)目各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人的工作進(jìn)行復(fù)核，控制執(zhí)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)；3、專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)施和質(zhì)量管理工作，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)本專(zhuān)業(yè)人員的工作，控制具體過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)；4、業(yè)務(wù)人員，要依據(jù)造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)要求，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃，遵守業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與原則，對(duì)所承擔(dān)的項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)自身業(yè)務(wù)內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)。（三）、流程制度 1、所有項(xiàng)目必須制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，并按計(jì)劃有效執(zhí)行。嚴(yán)格按照“計(jì)劃執(zhí)行檢查復(fù)核”的方式進(jìn)行。保證項(xiàng)目執(zhí)行的合理性、計(jì)劃性、規(guī)范性。2、項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定有效的工作計(jì)劃，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理授權(quán)，項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)客戶(hù)及項(xiàng)目組之間的溝通、協(xié)商，掌握客戶(hù)需求及項(xiàng)目實(shí)施情況，依據(jù)實(shí)際情況安排、調(diào)整工作計(jì)

3、劃，部署工作任務(wù)，并定期向客戶(hù)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。3、項(xiàng)目組長(zhǎng)是項(xiàng)目組與客戶(hù)的唯一接口，其他組員不得擅自與增加、減少、變更客戶(hù)需求。4、項(xiàng)目組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)召開(kāi)項(xiàng)目工作進(jìn)度、研討、總結(jié)會(huì)議，并報(bào)請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理參加。5、項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中必須嚴(yán)格聽(tīng)從項(xiàng)目組長(zhǎng)的安排。項(xiàng)目組長(zhǎng)向部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。6、部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目實(shí)施方案，組織各項(xiàng)目組對(duì)實(shí)施方案的學(xué)習(xí)，指導(dǎo)項(xiàng)目組執(zhí)業(yè)行為；對(duì)項(xiàng)目成果文件的完整性、規(guī)范性、合理性負(fù)責(zé)。7、總工程師對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行全過(guò)程負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)，解答咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題，對(duì)重大疑難問(wèn)題及專(zhuān)業(yè)上的分歧，尋找專(zhuān)業(yè)支撐，提出處理意見(jiàn)。為項(xiàng)目整體管理，對(duì)項(xiàng)目成果文件的質(zhì)量負(fù)全面

4、責(zé)任。8、項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中形成的所有書(shū)面報(bào)告在經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的內(nèi)部審核后方可提交給客戶(hù)；所有書(shū)面報(bào)告在客戶(hù)認(rèn)可后視為完成。9、項(xiàng)目中所有文字資料原件統(tǒng)一由公司保管，項(xiàng)目組成員使用復(fù)印件或電子文檔，在項(xiàng)目組內(nèi)部項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)文字資料的管理、歸檔。嚴(yán)禁項(xiàng)目資料的外漏。（四）、日常行為規(guī)范1、項(xiàng)目組成員在工作期間必須注意言談舉止，個(gè)人形象及個(gè)人修養(yǎng)。2、項(xiàng)目組成員必須嚴(yán)格要求自己，熱情服務(wù)。以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到工作中。3、項(xiàng)目組成員必須服從項(xiàng)目組長(zhǎng)和部門(mén)經(jīng)理的工作安排。按照分工，認(rèn)真及時(shí)地做好本職工作。同時(shí)，本著分工不分家的原則，必須相互提醒、相互協(xié)作。對(duì)安排的工作積極實(shí)施，按時(shí)回復(fù)。4、項(xiàng)目組成員在客戶(hù)相

5、處時(shí)，必須嚴(yán)格遵守公司及客戶(hù)單位的相關(guān)制度，維護(hù)企業(yè)良好形象。不能向客戶(hù)提出過(guò)分要求，有困難盡量自己克服。5、項(xiàng)目組成員在與客戶(hù)面對(duì)面服務(wù)過(guò)程中，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，認(rèn)真做好詢(xún)問(wèn)筆記，并在事后及時(shí)以書(shū)面形式整理匯總并報(bào)客戶(hù)確認(rèn)。6、所有文字報(bào)告或成果文件必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的模板或樣式編寫(xiě)、裝訂成冊(cè)。7、所有提交給客戶(hù)的文件需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后，統(tǒng)一由項(xiàng)目組長(zhǎng)提交給客戶(hù)。8、項(xiàng)目組成員嚴(yán)禁與客戶(hù)私下評(píng)論公司內(nèi)部事務(wù)、其他項(xiàng)目工作；項(xiàng)目組成員嚴(yán)禁與客戶(hù)私下評(píng)論公司成員、領(lǐng)導(dǎo)或客戶(hù)方工作人員。9、項(xiàng)目組成員必須嚴(yán)格遵守員工道德規(guī)范相關(guān)要求。（五）、崗位質(zhì)量管理職責(zé)1、總工程師職責(zé)負(fù)責(zé)制訂重大項(xiàng)目和疑難

6、項(xiàng)目的咨詢(xún)實(shí)施方案編制工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)和審核各部門(mén)經(jīng)理編制的咨詢(xún)實(shí)施方案；對(duì)項(xiàng)目執(zhí)業(yè)全過(guò)程負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)，解答項(xiàng)目業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題，對(duì)重大疑難問(wèn)題及專(zhuān)業(yè)上的分歧，尋找專(zhuān)業(yè)支撐，提出處理意見(jiàn)；對(duì)更新的軟件、新頒布的工程造價(jià)文件及時(shí)組織學(xué)習(xí)，針對(duì)工程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中遇到的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，建立全員參與研討的互動(dòng)機(jī)制，提高全體執(zhí)業(yè)人員專(zhuān)業(yè)水平；結(jié)合咨詢(xún)業(yè)務(wù)具體開(kāi)展情況及客戶(hù)回訪(fǎng)與總結(jié)情況，歸納其共性問(wèn)題，并將存在的共性問(wèn)題納入質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)，提出相應(yīng)的解決措施與方法；對(duì)本單位全體員工進(jìn)行定期技術(shù)培訓(xùn)。2、部門(mén)經(jīng)理職責(zé)負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目的咨詢(xún)實(shí)施方案，組織本部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)咨詢(xún)實(shí)施方案的學(xué)習(xí)，指導(dǎo)各項(xiàng)目組每個(gè)

7、成員的執(zhí)業(yè)行為；對(duì)項(xiàng)目成果文件的完整性、規(guī)范性、合理性負(fù)責(zé)按照實(shí)施方案擬定的原則、風(fēng)險(xiǎn)防范要素、工程計(jì)價(jià)依據(jù)等要求，規(guī)范開(kāi)展咨詢(xún)工作；具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中各委托方、各項(xiàng)目組人員間的技術(shù)協(xié)調(diào)、組織管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作；對(duì)咨詢(xún)過(guò)程中尚未排除的風(fēng)險(xiǎn)，須如實(shí)向總工程師反映報(bào)告，并在初步成果文件形成前予以解決；按照公司規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目組初步咨詢(xún)成果復(fù)核后，對(duì)咨詢(xún)初步成果文件的復(fù)核質(zhì)量負(fù)責(zé)；咨詢(xún)成果審核后，負(fù)責(zé)按照總工程師審核意見(jiàn)進(jìn)行最終修改。3、項(xiàng)目組長(zhǎng)職責(zé)各項(xiàng)目組組長(zhǎng)需由具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的造價(jià)工程師擔(dān)任；項(xiàng)目組組長(zhǎng)應(yīng)按照咨詢(xún)實(shí)施方案，組織實(shí)施咨詢(xún)工作；項(xiàng)目組組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)計(jì)價(jià)依據(jù)、計(jì)算方法、計(jì)算公式、計(jì)算程

8、序、計(jì)算結(jié)果、取證及必要的論證分析評(píng)價(jià)過(guò)程記錄進(jìn)行系統(tǒng)的歸納整理和留存；依據(jù)留存資料，完成咨詢(xún)初步成果的自校或互校，自校或互校后的初步成果，應(yīng)表述清晰規(guī)范完整、計(jì)算數(shù)據(jù)齊全準(zhǔn)確，結(jié)論真實(shí)可靠；項(xiàng)目組組長(zhǎng)對(duì)自己發(fā)現(xiàn)而無(wú)法排除的風(fēng)險(xiǎn)，須在咨詢(xún)過(guò)程中，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映匯報(bào)，以征得問(wèn)題解決；項(xiàng)目組組長(zhǎng)對(duì)咨詢(xún)初步成果質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)咨詢(xún)結(jié)論的資料完整性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。（六）、校審簽發(fā)質(zhì)量管理責(zé)任1、專(zhuān)業(yè)造價(jià)工程師（或造價(jià)員）責(zé)任咨詢(xún)成果文件必須由專(zhuān)業(yè)造價(jià)工程師（或造價(jià)員）進(jìn)行自檢互校，初步成果文件的準(zhǔn)確性性和完整性由專(zhuān)業(yè)造價(jià)工程師（或造價(jià)員）負(fù)直接責(zé)任。初步成果文件確認(rèn)無(wú)漏項(xiàng)和錯(cuò)誤后,填寫(xiě)的工程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)

9、質(zhì)量控制單，一道提交項(xiàng)目組長(zhǎng)核查；對(duì)不確定或需要重點(diǎn)復(fù)核的問(wèn)題，須在工程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)質(zhì)量控制單中備注說(shuō)明；復(fù)核是否完成了咨詢(xún)合同、實(shí)施方案規(guī)定的范圍和深度；復(fù)核各交叉專(zhuān)業(yè)之間的銜接問(wèn)題是否遺漏；復(fù)核是否符合相關(guān)法律法規(guī)、計(jì)價(jià)依據(jù)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等的要求；復(fù)核項(xiàng)目咨詢(xún)過(guò)程中形成的現(xiàn)場(chǎng)勘察、取證、會(huì)議記要、書(shū)面結(jié)論、等文件是否完整；復(fù)核咨詢(xún)項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)的疑難問(wèn)題、重大分歧等問(wèn)題是否標(biāo)注；對(duì)工程量進(jìn)行逐項(xiàng)復(fù)核，檢查工程量是否有重復(fù)計(jì)算或遺漏現(xiàn)象，計(jì)算式是否正確、依據(jù)是否充分、軟件算量與手算底稿是否一致；逐項(xiàng)復(fù)核定額套用或綜合單價(jià)的組成是否正確；復(fù)核數(shù)據(jù)引用、計(jì)量單位、數(shù)據(jù)調(diào)整、數(shù)據(jù)匯總是否準(zhǔn)確。2、項(xiàng)目組長(zhǎng)

10、復(fù)核責(zé)任咨詢(xún)成果文件質(zhì)量執(zhí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，即項(xiàng)目組長(zhǎng)對(duì)所執(zhí)行的業(yè)務(wù)質(zhì)量負(fù)總責(zé)。項(xiàng)目組長(zhǎng)在專(zhuān)業(yè)造價(jià)工程師（或造價(jià)員）自?；蚧バ３醪匠晒幕A(chǔ)上，按照咨詢(xún)合同、實(shí)施方案規(guī)定進(jìn)行全面復(fù)核；對(duì)不確定或需要重點(diǎn)復(fù)核的問(wèn)題，須在工程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)質(zhì)量單中備注說(shuō)明；核查咨詢(xún)?cè)瓌t、依據(jù)、方法是否符合合同和實(shí)施方案要求；對(duì)工程量計(jì)算進(jìn)行抽查，驗(yàn)算關(guān)鍵數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；對(duì)各專(zhuān)業(yè)技術(shù)指標(biāo)是否合理進(jìn)行控制；對(duì)工程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)質(zhì)量控制單上提出的問(wèn)題進(jìn)行復(fù)核并提出修改意見(jiàn)；3、部門(mén)經(jīng)理審核責(zé)任咨詢(xún)成果文件必須經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理全面復(fù)核，在工程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)質(zhì)量控制流程單簽署復(fù)核意見(jiàn)后方可進(jìn)入提交總工程師。部門(mén)經(jīng)理對(duì)咨詢(xún)成果文件的準(zhǔn)確性和

11、完整性負(fù)責(zé)。對(duì)初步成果文件進(jìn)行調(diào)整、糾正、補(bǔ)充的依據(jù)是否恰當(dāng)和準(zhǔn)確，各方之間關(guān)鍵性的分歧是否得到解決；如發(fā)現(xiàn)咨詢(xún)成果文件初稿有不準(zhǔn)確、不完整或遺漏、錯(cuò)誤等問(wèn)題，應(yīng)責(zé)成和督促相關(guān)負(fù)責(zé)人予以修改、補(bǔ)充和完善。部門(mén)經(jīng)理對(duì)工程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)質(zhì)量控制流程單簽署的審核意見(jiàn)修改后，方可提交總工程師審核簽字。4、總工程師審批責(zé)任嚴(yán)格督查三級(jí)復(fù)核制度的履行情況，對(duì)咨詢(xún)成果文件進(jìn)行最終審核。對(duì)一、二級(jí)復(fù)核意見(jiàn)的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力、證明性文件的嚴(yán)謹(jǐn)性、結(jié)論性文件的邏輯性、工作底稿的完整性簽署復(fù)核意見(jiàn)并承擔(dān)管理責(zé)任，保證最終咨詢(xún)成果的審核質(zhì)量。咨詢(xún)成果文件內(nèi)容齊全，校審程序齊全，存檔資料齊全，總工程師方可予以審批簽發(fā)。審批

12、中遇到的重大疑難問(wèn)題，總工程師應(yīng)組織部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員組成技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行會(huì)審，并擬定出具體解決措施。總工程師對(duì)工程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)質(zhì)量控制流程單簽署的審批意見(jiàn)修改后，方可形成最終的成果文件提交客戶(hù)。（七）、相關(guān)措施為防止控制人員素質(zhì)低、法規(guī)模糊、項(xiàng)目情況不清、計(jì)算錯(cuò)誤、依據(jù)不足等的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，采取評(píng)審人員考核選擇制、法律法規(guī)培訓(xùn)制、項(xiàng)目評(píng)審例會(huì)制、重要事項(xiàng)匯報(bào)制、評(píng)審復(fù)查稽核制、工作底稿三級(jí)復(fù)查制等質(zhì)量控制措施。1、評(píng)審人員考核選擇制通過(guò)對(duì)內(nèi)部人員的考核和選擇，形成審計(jì)項(xiàng)目評(píng)審人員庫(kù)，評(píng)審人員應(yīng)當(dāng)具有一定政治素質(zhì)、政策水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，對(duì)不同行業(yè)、不同項(xiàng)目的評(píng)審根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)組織相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)評(píng)審

13、人員參加；根據(jù)審計(jì)項(xiàng)目的實(shí)際情況配置項(xiàng)目組長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)造價(jià)工程師及助理人員；2、法律法規(guī)培訓(xùn)制對(duì)參與審計(jì)人員進(jìn)行法律法規(guī)摸底考查，組織參審人員審前法律法規(guī)培訓(xùn)，加強(qiáng)評(píng)審人員對(duì)法律法規(guī)的熟悉和掌握。3、項(xiàng)目評(píng)審例會(huì)制開(kāi)展審前調(diào)查結(jié)果分析會(huì)、初審情況匯總會(huì)、審查期間碰頭會(huì)等例會(huì)制度，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展的全部情況，控制審計(jì)范圍和內(nèi)容的完整性和全面性。4、重要事項(xiàng)匯報(bào)制要求參審人員在評(píng)審過(guò)程中，對(duì)重要事項(xiàng)及處理建議、自身難以確定的事項(xiàng)及時(shí)向上一級(jí)評(píng)審人員匯報(bào)并接受指示，以便防范、控制評(píng)審過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。5、評(píng)審復(fù)查稽核制項(xiàng)目評(píng)審的復(fù)查稽核包括對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、程序的稽核；對(duì)評(píng)審依據(jù)的復(fù)審；對(duì)審計(jì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的再踏勘和測(cè)

14、評(píng)；對(duì)初步結(jié)果的復(fù)核等。6、工作底稿三級(jí)復(fù)查制專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)務(wù)人員提交的結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，項(xiàng)目組長(zhǎng)對(duì)各個(gè)部分評(píng)審結(jié)果進(jìn)行復(fù)查， 技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)評(píng)審項(xiàng)目進(jìn)行最終復(fù)查。（八）、工作廉政制度1、認(rèn)真組織全體造價(jià)工作人員學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范，學(xué)習(xí)關(guān)于廉潔自律的“四個(gè)不準(zhǔn)”，提高全體評(píng)審人員的思想認(rèn)識(shí)。2、參加項(xiàng)目審計(jì)工作的所有人員，時(shí)刻要以“四個(gè)不準(zhǔn)”來(lái)嚴(yán)格要求自己，不得利用工作之便，向被評(píng)審單位索要、收受任何禮物。3、不得以任何理由、任何借口接受被評(píng)審單位的吃請(qǐng)，不得參加評(píng)審單位舉行的接風(fēng)宴、餞行宴。4、不得利用參審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要挾被評(píng)審單位，從中謀利，收受各種形式的好處。5、所有參審人員都要嚴(yán)于律己，處處模

15、范遵守公司的有關(guān)規(guī)定制度，不得做任何有損公司形象的事。6、全體參審工作人員在審計(jì)工作中，要以對(duì)國(guó)家、對(duì)單位負(fù)責(zé)的態(tài)度，始終做到客觀公正、真實(shí)準(zhǔn)確，不得發(fā)生任何有可能影響審計(jì)結(jié)果客觀公正的問(wèn)題。7、在項(xiàng)目審計(jì)過(guò)程中，要堅(jiān)持每天一次的情況匯報(bào)制度，及時(shí)了解掌握審計(jì)人員的工作進(jìn)展情況，使項(xiàng)目進(jìn)展工作時(shí)時(shí)都處于監(jiān)管狀態(tài)。8、公司主要領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理要采取定期或不定期抽查檢查相結(jié)合的辦法，隨時(shí)了解掌握審計(jì)人員的思想和工作表現(xiàn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。9、在審計(jì)工作中要接受委托單位的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，公司將通過(guò)各種方式，了解參審工作人員的行為和舉止，維護(hù)公司的良好形象。10、要認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目審計(jì)工作目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)部

16、門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)工作人員，要認(rèn)真區(qū)分任務(wù)，明確各自在工作中的責(zé)任，簽訂目標(biāo)責(zé)任保證書(shū)和廉潔自律協(xié)議書(shū)。11、全體評(píng)審人員應(yīng)履行好“五項(xiàng)義務(wù)”：所有工作人員必須遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度；依照國(guó)家法律、法規(guī)和政策來(lái)執(zhí)行所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)；接受公司領(lǐng)導(dǎo)和委托單位的監(jiān)督，恪盡職守，勤奮工作；公正廉潔，克己奉公，維護(hù)公司榮譽(yù)和利益；保守公司和委托單位的商業(yè)秘密。12、全體評(píng)審人員享有“五項(xiàng)權(quán)利”：享有履行職責(zé)所應(yīng)有的權(quán)利；獲得勞動(dòng)報(bào)酬和享受保險(xiǎn)、福利待遇；參加理論和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和建議；按照規(guī)定辭職等權(quán)利。13、對(duì)在工作中模范遵章守紀(jì)、各方面表現(xiàn)突出的人，公司將給予一定的

17、獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作中表現(xiàn)不好，違反公司規(guī)定者，公司將根據(jù)有關(guān)管理規(guī)定，視情節(jié)輕重，給予必要的處罰，追究當(dāng)事人和有關(guān)項(xiàng)目組長(zhǎng)的責(zé)任。質(zhì)量控制體系（一）、 總 則1、為了規(guī)范本公司工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，保證造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)成果質(zhì)量，結(jié)合公司具體情況，特制定本制度。2、公司質(zhì)量方針：以顧客為中心開(kāi)拓市場(chǎng)，以市場(chǎng)為中心完善體系，以體系為中心確保質(zhì)量，以質(zhì)量為中心贏得客戶(hù)。3、質(zhì)量目標(biāo)：合同履約率100%；客戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)到100%。4、公司實(shí)行一個(gè)責(zé)任中心、二級(jí)責(zé)任制、三級(jí)審核制的全面質(zhì)量控制制度。一個(gè)責(zé)任中心：是指造價(jià)咨詢(xún)工作,實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制，對(duì)造價(jià)咨詢(xún)工作質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任，是質(zhì)量責(zé)任中心。二級(jí)責(zé)任制：是指項(xiàng)

18、目負(fù)責(zé)人,同分管業(yè)務(wù)的組長(zhǎng)相互責(zé)任構(gòu)成的協(xié)同制度。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是造價(jià)咨詢(xún)項(xiàng)目全部工作質(zhì)量的直接責(zé)任人；分管業(yè)務(wù)的組長(zhǎng)是確認(rèn)各造價(jià)咨詢(xún)項(xiàng)目工作質(zhì)量的完全責(zé)任人。三級(jí)審核制：即咨詢(xún)成果質(zhì)量首先自查，然后交組長(zhǎng)校核，最后由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核。技術(shù)總負(fù)責(zé)和公司經(jīng)理對(duì)重大項(xiàng)目親自審核。（二）、基本體系制度1、三級(jí)質(zhì)量控制體系： 項(xiàng)目組自校、互校、核查，部門(mén)經(jīng)理復(fù)核，總工程師審核三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制，最大限度的減少人為疏漏和偏差。使咨詢(xún)工作規(guī)范化，業(yè)務(wù)責(zé)任明確化、成果文件精準(zhǔn)化。一級(jí)控制：項(xiàng)目組詳細(xì)復(fù)核（1）、以項(xiàng)目組長(zhǎng)為核心，全面核對(duì)各種依據(jù)資料的正確性、合理性、完整性復(fù)核；（2）、核對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是否一致，

19、咨詢(xún)成果文件的內(nèi)容與深度是否符合規(guī)定；（3）、核對(duì)各分項(xiàng)內(nèi)容是否完整，是否漏項(xiàng)；（4）、抽出重要項(xiàng)目重新計(jì)算，不少于總量的30%。圖形算量部分，要指定專(zhuān)人校核圖形；（5）、核對(duì)數(shù)據(jù)引用、計(jì)量單位、數(shù)據(jù)調(diào)整、數(shù)據(jù)匯總是否準(zhǔn)確；（6）、校核人員在校審記錄單上列述校核問(wèn)題，交咨詢(xún)成果原編制人員修改，修改后提交二級(jí)審核。二級(jí)控制：部門(mén)經(jīng)理全面復(fù)核（1）、全面復(fù)核造價(jià)咨詢(xún)內(nèi)容的準(zhǔn)確性，對(duì)造價(jià)咨詢(xún)內(nèi)容的質(zhì)量進(jìn)行全面把握。（2）、審核造價(jià)咨詢(xún)所遵循的原則、依據(jù)、方法是否符合有關(guān)規(guī)定；（3）、檢驗(yàn)關(guān)鍵性的計(jì)算結(jié)果；（4）、重點(diǎn)審核咨詢(xún)成果的內(nèi)容是否齊全、有無(wú)漏項(xiàng)，采用的技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)；（5）、計(jì)算

20、與編制的原則、方法是否正確合理，各專(zhuān)業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)是否一致，咨詢(xún)成果說(shuō)明是否規(guī)范，論述是否通順，內(nèi)容是否完整正確，檢查關(guān)鍵數(shù)據(jù)及相互關(guān)系。三級(jí)控制：總工程師終極審核 凡依據(jù)咨詢(xún)合同要求提交的咨詢(xún)成果文件須由總工程師簽發(fā)。簽發(fā)前，總工程師應(yīng)對(duì)成果文件進(jìn)行終極審核，終極審核主要從咨詢(xún)報(bào)告的合理性、咨詢(xún)結(jié)果的準(zhǔn)確性及咨詢(xún)項(xiàng)目中可能存在的重大問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)審核。各級(jí)復(fù)核人員在復(fù)核時(shí)，應(yīng)做出復(fù)核記錄，書(shū)面表示復(fù)核意見(jiàn)，記錄在復(fù)核表內(nèi)，并在復(fù)核過(guò)的工作底稿上簽名和簽署日期，工作底稿經(jīng)三級(jí)復(fù)核無(wú)誤后，由總工程師簽發(fā)可出具成果報(bào)告。2、建立和完善工程造價(jià)咨詢(xún)質(zhì)量體系：實(shí)行全員、全過(guò)程的質(zhì)量管理。參與咨詢(xún)的每個(gè)

21、成員建立責(zé)任制，各司其職、各負(fù)其責(zé)、有獎(jiǎng)有罰。 3、工程造價(jià)咨詢(xún)部設(shè)技術(shù)負(fù)責(zé)人，并設(shè)立質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、收集、編目、查閱、歸檔、貯存、保管和處理的形成文件的程序。（1）、質(zhì)量記錄的控制范圍包括來(lái)自分承包方的質(zhì)量記錄；（2）、質(zhì)量記錄由各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)整理，年度統(tǒng)一交辦公室歸檔管理；（3）、所有質(zhì)量記錄應(yīng)字跡清晰，寫(xiě)明編號(hào)、記錄日期、內(nèi)容。保管方式應(yīng)便于存取和檢索；（4）、保管設(shè)施應(yīng)有適宜的環(huán)境，防止損壞、變質(zhì)或丟失；（5）、質(zhì)量記錄應(yīng)按照規(guī)定的保存期限進(jìn)行保存。未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，質(zhì)量記錄不得對(duì)外。4、不合格件的控制（1）、不合格件包括出件的不合格以及不符合質(zhì)量管理要求的不符合項(xiàng)；（2）、公司制定并

22、實(shí)施不合格控制程序。規(guī)定不合格件評(píng)審的職責(zé)和處置的權(quán)限，防止不合格件的增加及使用。5、不合格件的評(píng)審和處置按照不合格控制程序中規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限，按照程序組織有關(guān)人員對(duì)不合格件進(jìn)行評(píng)審和處置。可用以下方法對(duì)所發(fā)現(xiàn)的不合格件進(jìn)行處置：（1）、重新進(jìn)行預(yù)算，以達(dá)到規(guī)定要求；（2）、經(jīng)重新預(yù)算后還未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，可調(diào)整人員； （3）、拒收或報(bào)廢；（4）、當(dāng)合同要求時(shí)，應(yīng)記錄不合格件和重算情況，以說(shuō)明不合格件的實(shí)際情況。不合格件經(jīng)重新預(yù)算后，應(yīng)按照相應(yīng)的檢查和控制程序重新再檢查。6、過(guò)程控制過(guò)程控制是確定并策劃直接影響質(zhì)量的產(chǎn)生和服務(wù)過(guò)程，確保這些過(guò)程在受控狀態(tài)下進(jìn)行。公司的工程預(yù)算人員都應(yīng)持證上崗，在編

23、制過(guò)程中應(yīng)做到細(xì)心、準(zhǔn)確、完整。必要時(shí)應(yīng)保存經(jīng)鑒定合格的過(guò)程、設(shè)備和人員的記錄。7、處罰及賠償制度如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故對(duì)出錯(cuò)員工按照公司制度予以處理；對(duì)客戶(hù)方在改正錯(cuò)誤后，我公司將按合同給予委托方相應(yīng)賠償。（三）、業(yè)務(wù)工作流程1、工程竣工結(jié)算造價(jià)咨詢(xún)的程序（1）組建造價(jià)咨詢(xún)工作組業(yè)人員和聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家，組建造價(jià)咨詢(xún)工作組，任命工作組組長(zhǎng)，并對(duì)工作組成員提出任務(wù)性質(zhì)、工作量、完成時(shí)間、注意事項(xiàng)等要求，同時(shí)進(jìn)行造價(jià)咨詢(xún)前有關(guān)法律法規(guī)、主要業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為現(xiàn)場(chǎng)造價(jià)咨詢(xún)打好基礎(chǔ)。（2）編制造價(jià)咨詢(xún)方案造價(jià)咨詢(xún)工作組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)編制造價(jià)咨詢(xún)方案。造價(jià)咨詢(xún)方案主要內(nèi)容包括內(nèi)部控制造價(jià)咨詢(xún)的目的、造價(jià)咨詢(xún)的時(shí)間、造價(jià)咨詢(xún)的

24、范圍、造價(jià)咨詢(xún)的方式、造價(jià)咨詢(xún)的內(nèi)容、人員的分工等。（3）、下達(dá)造價(jià)咨詢(xún)通知造價(jià)咨詢(xún)工作組于實(shí)施造價(jià)咨詢(xún)前2-3日向被造價(jià)咨詢(xún)單位下達(dá)造價(jià)咨詢(xún)通知書(shū)，通知書(shū)中明確被造價(jià)咨詢(xún)單位需要準(zhǔn)備的資料、參加造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員，同時(shí)要求被造價(jià)咨詢(xún)單位要有一名造價(jià)咨詢(xún)工作協(xié)調(diào)員，負(fù)責(zé)造價(jià)咨詢(xún)聯(lián)絡(luò)工作及有關(guān)事項(xiàng)。（4）、工程造價(jià)咨詢(xún)合同執(zhí)行情況的造價(jià)咨詢(xún)工程竣工后，對(duì)工程施工合同的執(zhí)行情況進(jìn)行審查：工程是否按照合同的所有條款逐一進(jìn)行實(shí)施，在施工過(guò)程中雙方有無(wú)違約行為；施工過(guò)程中有無(wú)分包合同，是否符合甲方要求和合同法；工程中間驗(yàn)收和結(jié)算是否符合合同的結(jié)算條款，有無(wú)超付工程款現(xiàn)象；工程質(zhì)量和工期是否符合合同要求。對(duì)

25、不符合合同條款的工程拒絕結(jié)算?？⒐べY料造價(jià)咨詢(xún)工程項(xiàng)目竣工后，工程承建單位要向建設(shè)單位提交完整的工程竣工資料，工程造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員要對(duì)這些竣工資料逐一進(jìn)行審查。包括；工程施工承包合同書(shū)、施工組織設(shè)計(jì)、項(xiàng)目開(kāi)工報(bào)告、施工圖紙、圖紙會(huì)審記錄、竣工圖紙、設(shè)計(jì)變更申請(qǐng)、工程設(shè)計(jì)變更圖紙、工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、工程隱蔽驗(yàn)收單、工程施工現(xiàn)場(chǎng)簽證、月份工程驗(yàn)收單和工程竣工驗(yàn)收單、工程竣工預(yù)算書(shū)、工程施工日志、工程施工班組自檢記錄、工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定表、工程月份材料計(jì)劃表、工程進(jìn)度計(jì)劃表、材料的合格證、材質(zhì)化驗(yàn)單、3C標(biāo)志等、試驗(yàn)報(bào)告、工程施工過(guò)程中的往來(lái)單據(jù)。通過(guò)審查，確?？⒐べY料完整、詳細(xì)、準(zhǔn)確，并做為企業(yè)基本

26、建設(shè)檔案進(jìn)行歸檔。工程竣工結(jié)算書(shū)的造價(jià)咨詢(xún)按照有關(guān)規(guī)定，基本建設(shè)項(xiàng)目結(jié)算報(bào)告應(yīng)該有注冊(cè)工程造價(jià)師造價(jià)咨詢(xún)，并經(jīng)建設(shè)單位、施工單位、造價(jià)咨詢(xún)公司三方簽字蓋章才具有法律效力。作為工程造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員應(yīng)該做好造價(jià)咨詢(xún)公司結(jié)算造價(jià)咨詢(xún)前的有關(guān)工作。審核竣工預(yù)算書(shū)中的工程量是否與造價(jià)咨詢(xún)的結(jié)算工程量相吻合，在準(zhǔn)確審核計(jì)算工程量后，首先要對(duì)定額套用的合法性、準(zhǔn)確性進(jìn)行詳細(xì)的審核。重點(diǎn)審查工程結(jié)算中定額套用是否準(zhǔn)確，有無(wú)高套或生套定額，從而抬高工程造價(jià)行為。在具體審核中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些施工單位采取低套高、少套多等手段，來(lái)增加工程的直接費(fèi)，還有的在編制工程結(jié)算時(shí)，套用了綜合定額后，又套用單項(xiàng)定額，重復(fù)計(jì)算費(fèi)用。

27、對(duì)不符合工程定額套用實(shí)際情況的，要進(jìn)行調(diào)整，從而體現(xiàn)造價(jià)咨詢(xún)的權(quán)威性和公正性。其次，要對(duì)工程的費(fèi)用進(jìn)行造價(jià)咨詢(xún)，工程造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員要仔細(xì)審查工程類(lèi)別與性質(zhì)，因?yàn)椴煌再|(zhì)的工程項(xiàng)目以及同類(lèi)性質(zhì)不同規(guī)模的工程，等級(jí)不同，其間接費(fèi)率計(jì)取各不相同，防止施工單位高套工程類(lèi)別和改變工程性質(zhì)取費(fèi)的行為；同時(shí)，應(yīng)審驗(yàn)施工單位的技術(shù)資格等級(jí)及性質(zhì)，看施工單位有無(wú)攀枝掛、用低級(jí)取費(fèi)資格套取高級(jí)取費(fèi)的行為。所以，工程造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員要熟悉定額、費(fèi)率、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的文件，把好工程結(jié)算關(guān)。工程造價(jià)的造價(jià)咨詢(xún)審查預(yù)算的工程名稱(chēng)、建筑面積、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，有無(wú)任意變更項(xiàng)目，擴(kuò)大建筑面積和提高建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)竣工結(jié)算定額和單價(jià)表及

28、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和材料價(jià)格方面要審查有無(wú)在規(guī)定的范圍以外增加取費(fèi)項(xiàng)目，有無(wú)濫取費(fèi)用。工程量的造價(jià)咨詢(xún)?cè)靸r(jià)咨詢(xún)的方法可以根據(jù)施工單位編制的工程量計(jì)算表，對(duì)照?qǐng)D紙尺寸進(jìn)行計(jì)算來(lái)審核；也可以依據(jù)圖紙重新編制工程量計(jì)算表進(jìn)行造價(jià)咨詢(xún)。有些施工單位采用高套定額來(lái)達(dá)到增加工程量的目的，有些施工單位在實(shí)際施工時(shí)偷工減料，并對(duì)工程隱蔽部分主材用量更是高估冒算。各種取費(fèi)造價(jià)咨詢(xún)竣工結(jié)算的取費(fèi)一般分為兩種：一是以人工資為基數(shù)，二是以定額直接費(fèi)為基數(shù)，這兩種取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)以各種不同指標(biāo)劃分的工程類(lèi)別來(lái)執(zhí)行。也有部分費(fèi)用是按企業(yè)的性質(zhì)來(lái)計(jì)取的，如按工程類(lèi)取費(fèi)的，主要以建筑產(chǎn)品用途的劃分來(lái)計(jì)取，用途變化，其費(fèi)率也隨之變化，稍一忽

29、略，就會(huì)因費(fèi)率不同而得出不同的工程造價(jià)。因此，對(duì)各種取費(fèi)的造價(jià)咨詢(xún)不可忽視。造價(jià)咨詢(xún)施工管理費(fèi)率計(jì)算是否正確，計(jì)算基礎(chǔ)是否符合規(guī)定，有無(wú)錯(cuò)套亂套企業(yè)費(fèi)率等級(jí)情況。審核各種專(zhuān)業(yè)工程施工管理費(fèi)率的采用是否正確。審查各項(xiàng)獨(dú)立費(fèi)的計(jì)取是否正確。取費(fèi)按照企業(yè)資質(zhì)及取費(fèi)類(lèi)別確定的，進(jìn)行造價(jià)咨詢(xún)時(shí)應(yīng)首先熟悉施工合同、協(xié)議。了解施工企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)、工程類(lèi)別、承包方式、結(jié)算方式、工期狀況、優(yōu)惠讓利等，施工合同條款是否合法；其次應(yīng)熟悉建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)。了解建筑物結(jié)構(gòu)、施工方法、施工條件，機(jī)械選用的型號(hào)、臺(tái)數(shù)等；最后應(yīng)仔細(xì)研究費(fèi)用定額及相關(guān)取費(fèi)文件。明確各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)取條件、適用范圍、計(jì)算基數(shù)，并結(jié)合實(shí)際

30、情況加以審查，對(duì)適用不同費(fèi)用政策的同一工程，應(yīng)按工程量劃分分別計(jì)算相應(yīng)費(fèi)用，審查有無(wú)擴(kuò)大取費(fèi)基數(shù)的問(wèn)題。材料用量和材料差價(jià)造價(jià)咨詢(xún)工程材料是構(gòu)成工程造價(jià)的重要組成部分，因此，工程材料的結(jié)算造價(jià)咨詢(xún)是工程結(jié)算造價(jià)咨詢(xún)的重要環(huán)節(jié)。對(duì)工程量核實(shí)準(zhǔn)確后，工程造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員會(huì)同材料員對(duì)工程材料用量進(jìn)行審核，依據(jù)是合同、定額、相關(guān)文件和工程施工圖紙、月份材料結(jié)算單、材料出入庫(kù)帳。增減工程量或變更設(shè)計(jì)后，要按照定額用量進(jìn)行分析，根據(jù)實(shí)際工程量進(jìn)行核算材料用量，以防止施工單位多計(jì)材料用量，建設(shè)單位超供材料及跑、冒、滴、漏造成損失浪費(fèi)。審查時(shí)，要對(duì)照合同材料供應(yīng)條款及招標(biāo)文件中相關(guān)的承諾，將材料進(jìn)行歸類(lèi)統(tǒng)計(jì)，

31、從而確定哪些是定額內(nèi)材料，由甲方供應(yīng)并進(jìn)行差價(jià)計(jì)算；哪些是甲方同意乙方自購(gòu)的定額內(nèi)材料，乙方應(yīng)出具發(fā)票(價(jià)格不得高于社會(huì)上同類(lèi)材料的價(jià)格)經(jīng)甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、甲方駐工地代表進(jìn)行簽證才能有效，扣除定額價(jià)后劃入乙方結(jié)算工程款中；乙方負(fù)責(zé)自購(gòu)的定額外材料不找差價(jià)，但該部分材料乙方要求甲方供應(yīng)時(shí)，應(yīng)從結(jié)算工程款中扣回該材料款。統(tǒng)計(jì)好材料分類(lèi)后再對(duì)照月份材料出庫(kù)單，對(duì)工程實(shí)際材料用量和材料出庫(kù)量進(jìn)行核算，對(duì)于材料用量低于定額用量的，按實(shí)際材料用量進(jìn)行差價(jià)結(jié)算；對(duì)于材料用量高于定額用量的，按定額用量進(jìn)行差價(jià)結(jié)算，超出定額用量的部分，按實(shí)際材料價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。超過(guò)設(shè)施工程用定額內(nèi)材料，屬于甲方供應(yīng)的，乙方應(yīng)承擔(dān)

32、材料費(fèi)用，從結(jié)算工程款中扣回該材料款。確保材料結(jié)算符合工程實(shí)際和定額、合同，從而維護(hù)企業(yè)的根本利益。對(duì)材料進(jìn)行造價(jià)咨詢(xún)時(shí)主要審查有無(wú)價(jià)格不實(shí)，主要材料和特殊材料的定額用量是否按圖紙和定額標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，有無(wú)任意擴(kuò)大工程量，提高材料損耗率等。有無(wú)施工單位在材料價(jià)格上做文章，有些概算中的材料價(jià)格看似合理，其實(shí)實(shí)際工程中卻是用中高檔的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)低檔劣質(zhì)產(chǎn)品，或是用高檔價(jià)格購(gòu)買(mǎi)中低檔的產(chǎn)品。對(duì)此，造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員首先要了解政府有關(guān)工程造價(jià)的規(guī)定；其次，要結(jié)合招投標(biāo)文件和施工合同來(lái)審查，要注意審查最高限價(jià)是否超出了規(guī)定的范圍，非最高限價(jià)的材料是否有雙方議定的價(jià)格協(xié)議等等。如果有出入，或者價(jià)格與實(shí)物不相匹配、雙方

33、議定的價(jià)格不合理，這些都可作為疑點(diǎn)進(jìn)行深入調(diào)查，通過(guò)向有關(guān)人員了解或進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)來(lái)求得解答?，F(xiàn)場(chǎng)簽證造價(jià)咨詢(xún)現(xiàn)場(chǎng)簽證往往是甲乙雙方爭(zhēng)議最多也是容易出問(wèn)題的地方，如乙方提出，甲方未簽；甲方簽經(jīng)手人姓名，未簽處理意見(jiàn)；甲方簽字認(rèn)可，經(jīng)查與實(shí)際不符。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)簽證的造價(jià)咨詢(xún)采取的方法依具體情況而各不相同，但應(yīng)遵循三個(gè)原則：首先是客觀性原則，不僅要審查有無(wú)甲乙雙方的簽字與意見(jiàn)，而且要審查簽字、意見(jiàn)的真實(shí)性。其次是整體性原則。應(yīng)把簽證事項(xiàng)放入整個(gè)工程的大環(huán)境中加以考慮，避免工程量的重復(fù)計(jì)算。第三是全面性原則。不僅要審查簽證事項(xiàng)發(fā)生的真實(shí)性，而且要審查簽證事項(xiàng)發(fā)生數(shù)量的真實(shí)性。定額套用造價(jià)咨詢(xún)定額單價(jià)確定了

34、定額子項(xiàng)工程的單位價(jià)值。套用定額分為直接套用與換算套用。對(duì)直接套用的造價(jià)咨詢(xún)，通過(guò)對(duì)實(shí)際套用定額價(jià)格與定額規(guī)定的價(jià)格是否相符加以對(duì)比進(jìn)行審查，著重對(duì)主要材料、主要機(jī)械、人工等價(jià)格進(jìn)行造價(jià)咨詢(xún)，審查套用定額有無(wú)就高不就低或多套定額的問(wèn)題。對(duì)換算套用除完成對(duì)直接套用的審查工作外，審查對(duì)應(yīng)該換算的材料是否按規(guī)定進(jìn)行換算及換算方法是否合理、正確。工程竣工清理和交接造價(jià)咨詢(xún)建設(shè)項(xiàng)目工程竣工驗(yàn)收合格后，首先要及時(shí)組織施工單位進(jìn)行竣工清理，做好交接前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。工程造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員要做好相關(guān)的審查，一是工程用材料需要辦理退庫(kù)的要及時(shí)辦理退庫(kù)手續(xù)；二是施工過(guò)程中所租用建設(shè)單位的設(shè)備、設(shè)施、房屋等，要按照租

35、用協(xié)議交付相關(guān)的租金，該費(fèi)用從工程結(jié)算款中一并扣回，使用壞的設(shè)備、設(shè)施、房屋要無(wú)償修復(fù)好，達(dá)到租用前的標(biāo)準(zhǔn)；三是施工隊(duì)的各種設(shè)備、設(shè)施要按照合同條款規(guī)定的時(shí)間及時(shí)撤出施工場(chǎng)地，最后達(dá)到場(chǎng)地平整，具備交接條件。其次，要做好工程項(xiàng)目交接的相關(guān)工作，工程造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員要審查工程交接是否成立了組織機(jī)構(gòu)，參加單位和人員是否齊全，分工是否明確，主要工程、設(shè)備、設(shè)施、材料等是否做到了逐一交接，對(duì)交接過(guò)程中存在的問(wèn)題由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和駐工地代表安排相關(guān)單位進(jìn)行整改，確保工程交接及時(shí)，為后續(xù)項(xiàng)目生產(chǎn)奠定良好的基礎(chǔ)。（5）、撰寫(xiě)造價(jià)咨詢(xún)報(bào)告造價(jià)咨詢(xún)工作組對(duì)造價(jià)咨詢(xún)工作底稿、工作記錄、相關(guān)證據(jù)進(jìn)行匯總整理，完善造價(jià)咨

36、詢(xún)意見(jiàn)，撰寫(xiě)造價(jià)咨詢(xún)報(bào)告，造價(jià)咨詢(xún)報(bào)告應(yīng)包括被造價(jià)咨詢(xún)單位的基本情況、造價(jià)咨詢(xún)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、改進(jìn)建議和造價(jià)咨詢(xún)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)論意見(jiàn)等。造價(jià)咨詢(xún)工作組組長(zhǎng)審定造價(jià)咨詢(xún)報(bào)告并簽字報(bào)送上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核。質(zhì)量管理制度（一）、項(xiàng)目質(zhì)量控制主要包括：1、對(duì)項(xiàng)目參加人員要求；2、項(xiàng)目稽核復(fù)查；3、成果報(bào)告質(zhì)量控制；4、檔案管理等內(nèi)容。（二）、對(duì)項(xiàng)目參審人員要求1、項(xiàng)目組要配備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人員，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況配置項(xiàng)目組長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人、助理人員；2、項(xiàng)目組人員要具有一定的政治素質(zhì)、政策水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平；對(duì)不同行業(yè)、不同項(xiàng)目的審計(jì)，根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)組織相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人員參加；3、審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)，客觀公正、廉潔自

37、律，以保證審計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性；4、對(duì)保密項(xiàng)目的審計(jì)，參審人員要遵守國(guó)家有關(guān)保密規(guī)定。（三）、建立審計(jì)專(zhuān)家?guī)?，?zhuān)門(mén)為審計(jì)項(xiàng)目服務(wù)1、分門(mén)別類(lèi)建立公司技術(shù)人員檔案；2、根據(jù)項(xiàng)目的不同類(lèi)別，抽調(diào)相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加。（四）、項(xiàng)目審計(jì)的復(fù)查稽核1、成立專(zhuān)門(mén)的“稽（復(fù)）核部門(mén)”，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的稽（復(fù)）核工作；2、復(fù)查稽核包括對(duì)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、審計(jì)程序的稽核；對(duì)審計(jì)依據(jù)的復(fù)審；對(duì)項(xiàng)目的再踏勘和測(cè)評(píng)；對(duì)初步結(jié)果的復(fù)核等；3、復(fù)核稽查方式包括全面復(fù)查、重點(diǎn)復(fù)查和專(zhuān)家會(huì)審等。對(duì)項(xiàng)目底稿要全面復(fù)核。（五）、成果報(bào)告質(zhì)量控制1、必須做到全面客觀、真實(shí)準(zhǔn)確地反映項(xiàng)目審計(jì)情況和結(jié)果；2、對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要提出

38、處理意見(jiàn)或建議，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，作重點(diǎn)說(shuō)明；3、為了對(duì)單位和對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)，我們還采取了“三級(jí)復(fù)核”（即：項(xiàng)目組長(zhǎng)復(fù)核；部門(mén)經(jīng)理復(fù)核；總工程師復(fù)核）和具體承辦人簽字確認(rèn)相結(jié)合的方法，把風(fēng)險(xiǎn)與具體責(zé)任人掛鉤，最后形成報(bào)告文件。（六）、項(xiàng)目檔案管理1、項(xiàng)目檔案管理是指對(duì)項(xiàng)目審計(jì)資料進(jìn)行整理、分類(lèi)、歸檔及數(shù)據(jù)信息的匯總處理；2、審計(jì)資料包括委托單位提供的各種資料、審計(jì)人員現(xiàn)場(chǎng)踏勘和測(cè)量，取證取得的原始資料，審計(jì)過(guò)程的工作底稿，初審報(bào)告，復(fù)核（審）報(bào)告，委托單位反饋意見(jiàn)，審計(jì)報(bào)告等；3、項(xiàng)目檔案的保存期限為10年，特殊項(xiàng)目檔案的保管時(shí)間按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（七）、工作質(zhì)量考評(píng)與獎(jiǎng)懲制度。 為保證和提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，

39、根據(jù)中華人民共和國(guó)獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則和其它相關(guān)執(zhí)業(yè)規(guī)范，結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)化公司內(nèi)部控制，建立健全管理體系，制定工作質(zhì)量考評(píng)與獎(jiǎng)懲制度。1、主要是對(duì)業(yè)務(wù)承接階段、計(jì)劃階段、實(shí)施階段和報(bào)告階段執(zhí)業(yè)質(zhì)量進(jìn)行考核；2、具體考核對(duì)象主要是，各業(yè)務(wù)性質(zhì)的單個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，并量化到項(xiàng)目具體執(zhí)業(yè)人員；3、對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量考評(píng)與獎(jiǎng)懲，主要是項(xiàng)目的計(jì)劃完成情況、項(xiàng)目工作底稿的整理、項(xiàng)目質(zhì)量“三級(jí)”復(fù)核三個(gè)方面。4、項(xiàng)目質(zhì)量考評(píng)與獎(jiǎng)懲主要體現(xiàn)在公司質(zhì)量控制三級(jí)復(fù)核中，通過(guò)逐級(jí)復(fù)核，最終形成成果文件；5、復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)目質(zhì)量控制三級(jí)復(fù)核制度的事項(xiàng)，應(yīng)提請(qǐng)相關(guān)人員進(jìn)行補(bǔ)充完善；6、未補(bǔ)充完善的工作底稿不得向上一級(jí)復(fù)核人報(bào)送。各級(jí)復(fù)核

40、人應(yīng)嚴(yán)格遵守公司制定的項(xiàng)目質(zhì)量控制三級(jí)復(fù)核制度。7、總復(fù)核人按照項(xiàng)目質(zhì)量控制三級(jí)復(fù)核制度及審計(jì)質(zhì)量考評(píng)與獎(jiǎng)懲制度，對(duì)工作底稿進(jìn)行復(fù)核并形成考評(píng)與獎(jiǎng)懲結(jié)果記錄。8、考核結(jié)果實(shí)行百分制倒扣分，考核對(duì)象為單個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，即以單個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的提成工資為100分，根據(jù)該項(xiàng)目倒扣分?jǐn)?shù)計(jì)算出應(yīng)扣金額，并以等級(jí)量化到項(xiàng)目具體執(zhí)業(yè)人員。9、項(xiàng)目審計(jì)工作應(yīng)按要求時(shí)間完成，非客戶(hù)原因或未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，不得延長(zhǎng)業(yè)務(wù)完成時(shí)間。10、如因客戶(hù)原因或經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，應(yīng)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃完成時(shí)間。11、如未按要求時(shí)間完成任務(wù)，五天以?xún)?nèi)扣10分，五天至半個(gè)月扣30分，十五天至三十天內(nèi)扣50分，超過(guò)一個(gè)月不得參與提成。12、為保證質(zhì)量控

41、制的三級(jí)復(fù)核制度正常實(shí)施，每項(xiàng)業(yè)務(wù)工作報(bào)告出具前應(yīng)將業(yè)務(wù)工作底稿收集整理好。13、如因特殊原因，業(yè)務(wù)工作底稿和相關(guān)資料未收集齊全，應(yīng)在一個(gè)月完成。如不能完成，每超過(guò)一個(gè)月扣10分。14、每月末，總復(fù)核人將考核結(jié)果匯總后交財(cái)務(wù)在發(fā)放提成工資時(shí)扣收。15、扣收的資金由會(huì)計(jì)記帳，年末，用于獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)業(yè)質(zhì)量好、工作表現(xiàn)突出的造價(jià)工作人員。質(zhì)量保證措施我公司自成立以來(lái)，在多年的工作實(shí)踐和總結(jié)中逐漸形成了一套以ISO9000質(zhì)量體系為基礎(chǔ)，具體到每項(xiàng)工程、每名員工的質(zhì)量保證體系。在質(zhì)量的管理上我們借鑒并引進(jìn)了諸多優(yōu)秀的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和模式，企業(yè)和全體員工都恪守“誠(chéng)信為本、質(zhì)量至上”職業(yè)道德，在工作和學(xué)習(xí)中努力提

42、高自身的技能和綜合素質(zhì)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，落實(shí)動(dòng)態(tài)的監(jiān)管措施，進(jìn)而全面建立了“制度完善、動(dòng)態(tài)監(jiān)管、自我約束”的質(zhì)量控制體系。（一）、 健全的管理制度和體系是質(zhì)量保證的前提我們有一整套完善的企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的質(zhì)量管理體系和規(guī)章制度，包括：1、明確界定造價(jià)咨詢(xún)的合理的誤差范圍，界定標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任主體；2、工程結(jié)算審核咨詢(xún)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)；3、收件和出成果文件的管理流程（見(jiàn)附圖）； 4、結(jié)算審核的操作流程和工作指導(dǎo)；5、專(zhuān)業(yè)責(zé)任的賠償制度。（二）、全面實(shí)施三級(jí)質(zhì)量控制程序?qū)帉徣藛T的自校、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核、技術(shù)負(fù)責(zé)人審核三個(gè)重要的技術(shù)環(huán)節(jié)，一定要規(guī)范程序、明確責(zé)任、準(zhǔn)確計(jì)算、嚴(yán)格把關(guān)、最大限度的減少項(xiàng)目咨詢(xún)過(guò)程中

43、，人為的疏漏和偏差。（三）、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重提高專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的素質(zhì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的素質(zhì)的提高是保證咨詢(xún)質(zhì)量的關(guān)鍵。我們培養(yǎng)人才的方向是培養(yǎng)具有知識(shí)結(jié)構(gòu)全面，責(zé)任心強(qiáng)，又執(zhí)法守法，技術(shù)過(guò)硬的復(fù)合性人才。我們?yōu)榇隧?xiàng)目配備的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員都是具備造價(jià)師或高級(jí)工程師職稱(chēng)的復(fù)合性人才，綜合素質(zhì)很高。（四）、嚴(yán)格遵守工程造價(jià)的審核程序主要程序包括：簽訂審核業(yè)務(wù)約定書(shū)，編制審核計(jì)劃，收集資料數(shù)據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)勘查、出具審核結(jié)論、通過(guò)所內(nèi)的三級(jí)審核、正式提交報(bào)告等得程序。（五）、充分的技術(shù)支持工程造價(jià)部設(shè)技術(shù)負(fù)責(zé)人，公司設(shè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組，保證難度大、時(shí)間緊的項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)質(zhì)量。技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量的把關(guān)，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組解決

44、咨詢(xún)中的重大技術(shù)業(yè)務(wù)問(wèn)題。（六）、提高質(zhì)量不僅要注重編審成果的準(zhǔn)確性，更要注重計(jì)價(jià)活動(dòng)依據(jù)的真實(shí)性與合法性對(duì)合同價(jià)款的調(diào)整，簽證增加的工作量，材料設(shè)備合同價(jià)的確認(rèn)、總分包管理費(fèi)的記取、違約金的支付等要注重其真實(shí)性、合法性及有效性的審核。（七）、運(yùn)用科學(xué)工作方法，現(xiàn)代化的管理手段：我們有著科學(xué)的專(zhuān)業(yè)分工和工作方案；使用先進(jìn)的工程量計(jì)算軟件、鋼筋抽樣軟件、工程量清單計(jì)價(jià)軟件；并運(yùn)用現(xiàn)代化的電腦信息管理系統(tǒng)等等，這些措施都是審核成果能夠高質(zhì)、高效的保證。（八）、質(zhì)量跟蹤成果件交付后，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，在跟蹤中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修改，以達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意。（九）、處罰及賠償制度如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故對(duì)出錯(cuò)員工按照公司制

45、度予以處理；對(duì)客戶(hù)方在改正錯(cuò)誤后，我公司將按合同給予委托方相應(yīng)賠償。（十）、我們的質(zhì)量方針以服務(wù)為原則、以滿(mǎn)意為目的、以誠(chéng)信為自約、以公正為標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供高效優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)，創(chuàng)同行業(yè)的名牌企業(yè)。、收件及發(fā)件的管理流程出成果文件收件（圖紙、資料、報(bào)審件等）出成果文件收件（圖紙、資料、報(bào)審件等）收文并在文件上加蓋收件日期項(xiàng)目組長(zhǎng)審閱簽字審核組/部門(mén)經(jīng)理/總工程師專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人審閱并定出工作安排造價(jià)工程師、技術(shù)人員按工作安排開(kāi)展工作由一組造價(jià)工程師具體完成項(xiàng)目組長(zhǎng)復(fù)核并簽字部門(mén)經(jīng)理審核并簽字總工程師審核、簽字正式成果文件收件及發(fā)件的管理流程（十二）、質(zhì)量保證措施 1、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及聯(lián)系 （1）主動(dòng)

46、與業(yè)主經(jīng)常溝通，使之達(dá)到出發(fā)點(diǎn)一致，目的共同。 （2）加強(qiáng)解決問(wèn)題的主動(dòng)性，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題第一時(shí)間提出解決方案，不被動(dòng)地把問(wèn)題推向業(yè)主方。想業(yè)主所想，急業(yè)主所急。 （3）堅(jiān)持以誠(chéng)信的咨詢(xún)服務(wù)態(tài)度，良好的服務(wù)手段，客觀公正的審核原則，高水準(zhǔn)的審核方法開(kāi)展執(zhí)業(yè)。做到審核結(jié)論的公正性。 2、接收項(xiàng)目后，認(rèn)真研究項(xiàng)目有關(guān)的背景材料、國(guó)家的相關(guān)法規(guī)、項(xiàng)目實(shí)施的有關(guān)文件、以及與項(xiàng)目相關(guān)的其他情況資料。 3、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行踏勘現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)一步了解工程現(xiàn)場(chǎng)情況。 4、根據(jù)實(shí)施方案的要求，按照各自分工，完成相關(guān)的工作任務(wù)。部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目組長(zhǎng)要進(jìn)行認(rèn)真的組織與協(xié)調(diào)工作，對(duì)出現(xiàn)的差異部分進(jìn)行修正。 5、及時(shí)進(jìn)行工作

47、記錄及存檔 （1）對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)作出詳細(xì)的、準(zhǔn)確的記錄，并分析原因； （2）對(duì)證明事項(xiàng)的原始資料、有關(guān)文件等，可以通過(guò)復(fù)印、復(fù)制、拍照等方法取得。 （3）參加有關(guān)會(huì)議時(shí)，對(duì)涉及造價(jià)咨詢(xún)事項(xiàng)的會(huì)議內(nèi)容作出記錄。 （4）收集的證明材料，經(jīng)過(guò)當(dāng)事人核閱，并且簽名、蓋章。 6、實(shí)行服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)檢查 （1）實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)檢查制，公司派專(zhuān)業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)了解工程情況，了解造價(jià)的有關(guān)問(wèn)題。 （2）建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)初審后進(jìn)入與各方交換意見(jiàn)階段，我公司在此階段根據(jù)項(xiàng)目具體情況擬派公司技術(shù)負(fù)責(zé)人參會(huì)，了解參審工程師的服務(wù)質(zhì)量情況、對(duì)交換意見(jiàn)中問(wèn)題的把握情況、協(xié)調(diào)溝通情況等。 7、為使咨詢(xún)結(jié)果較好地符合服務(wù)原則，滿(mǎn)足委

48、托方的要求，在工作開(kāi)展過(guò)程中，項(xiàng)目組必須與委托方定期進(jìn)行必要的溝通。在溝通中重點(diǎn)解決以下主要問(wèn)題： （1）原委托合同簽訂時(shí)提供的情況與實(shí)際情況的差異; （2）審核結(jié)果與項(xiàng)目建設(shè)單位存在的分歧、差異以及產(chǎn)生分歧、差異的原因等； （3）項(xiàng)目組將審核結(jié)果與委托方、施工方等相關(guān)單位進(jìn)行交流，聽(tīng)取各方有無(wú)不同意見(jiàn)，并根據(jù)具體情況進(jìn)行必要的補(bǔ)充和調(diào)整。 8、建立工作聯(lián)系制度及考核制度 （1）建立定期與業(yè)主聯(lián)系銜接制 堅(jiān)持在執(zhí)行審核前，審核中，形成審核初步結(jié)果時(shí)定期向業(yè)主匯報(bào)，杜絕因工作聯(lián)系匯報(bào)不及時(shí)，銜接不到位出現(xiàn)審核死角和失誤。 （2）建立出現(xiàn)重大問(wèn)題時(shí)及時(shí)與業(yè)主聯(lián)系的銜接制 在審核過(guò)程中遇到重大問(wèn)題事

49、項(xiàng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)就出現(xiàn)問(wèn)題、產(chǎn)生的原因、存在的困難、隱藏的風(fēng)險(xiǎn)、解決的辦法等向業(yè)主匯報(bào)，并充分尊重業(yè)主意見(jiàn)，達(dá)到共識(shí)。 （3）建立審核全過(guò)程與業(yè)主配合制 與業(yè)主相關(guān)部門(mén)及專(zhuān)業(yè)人員積極配合，全面地把握工程造價(jià)與工程實(shí)際情況的一致。同時(shí)，業(yè)主也能比較了解項(xiàng)目的審核動(dòng)態(tài)，及時(shí)指出業(yè)主關(guān)注的問(wèn)題，從而促進(jìn)共同解決問(wèn)題，確保審核質(zhì)量。 （4）建立服務(wù)主動(dòng)性的考核制度 在項(xiàng)目的咨詢(xún)與審核過(guò)程中，將就各執(zhí)業(yè)層次執(zhí)業(yè)主動(dòng)性的實(shí)施情況，即認(rèn)真主動(dòng)的工作態(tài)度，認(rèn)真主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真主動(dòng)的解決問(wèn)題的方式，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任義務(wù)和工作量的大小等進(jìn)行考核。各執(zhí)業(yè)人員無(wú)正當(dāng)理由不得將責(zé)任推諉給業(yè)主方，不得把矛盾上交給業(yè)主方及主管

50、部門(mén)，不得將工作量推諉給第三方，以確保審核質(zhì)量責(zé)任主體的落實(shí)。（十三）、質(zhì)量控制措施1、質(zhì)量控制制度保證措施以造價(jià)咨詢(xún)項(xiàng)目的質(zhì)量控制為核心，以機(jī)構(gòu)的全面質(zhì)量控制為基礎(chǔ)，以外部的監(jiān)督檢查為補(bǔ)充建立一整套較為完善的內(nèi)部管理制度和質(zhì)量控制體系。目簽約制度每承接一項(xiàng)造價(jià)咨詢(xún)項(xiàng)目，必須簽訂業(yè)務(wù)合同或協(xié)議書(shū)，并在合同或協(xié)議書(shū)中明確服務(wù)時(shí)間、服務(wù)范圍、完成工作時(shí)間、業(yè)務(wù)報(bào)酬等基本事項(xiàng)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制度部門(mén)經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目組長(zhǎng)了解的項(xiàng)目實(shí)際情況和時(shí)間要求，選擇具備專(zhuān)業(yè)勝任能力、熟悉委托項(xiàng)目類(lèi)型的項(xiàng)目組長(zhǎng)及各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人和助理人員組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確各自的職責(zé)，做到合理分工，發(fā)揮各自專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，全面執(zhí)行項(xiàng)目實(shí)施方案，完成造價(jià)

51、咨詢(xún)工作。制定項(xiàng)目實(shí)施方案制度項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)項(xiàng)目實(shí)施方案，組織方案的分析、討論，并逐級(jí)上報(bào)審核，使造價(jià)咨詢(xún)工作的組織具有針對(duì)性。指導(dǎo)和復(fù)核制度項(xiàng)目組長(zhǎng)和各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人全程指導(dǎo)助理人員工作，對(duì)如何履行審核程序、收集相關(guān)資料信息、完善工作底稿等進(jìn)行給予全面指導(dǎo)，使得助理人員的業(yè)務(wù)水平在實(shí)際工作中得到鍛煉和提升。項(xiàng)目組長(zhǎng)和各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)審核助理人員工作底稿，以保證基礎(chǔ)工作的質(zhì)量。業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)核簽字后報(bào)部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行審核，部門(mén)經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目組意見(jiàn)修改后報(bào)總工程師審核簽發(fā)。溝通制度項(xiàng)目組人員之間隨時(shí)進(jìn)行內(nèi)部溝通，項(xiàng)目組定期召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)討論會(huì)，加強(qiáng)相互配合，互通信息，分工協(xié)作；項(xiàng)目組長(zhǎng)與建設(shè)單位隨時(shí)進(jìn)行溝通

52、；項(xiàng)目組與委托單位、施工單位有關(guān)人員相互溝通，對(duì)雙方意見(jiàn)分歧進(jìn)行磋商，以達(dá)成共識(shí)，制定合理的解決方案。技術(shù)措施本公司員工執(zhí)業(yè)手冊(cè)對(duì)全面質(zhì)量控制、造價(jià)咨詢(xún)質(zhì)量控制、業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、各類(lèi)業(yè)務(wù)操作指南以及造價(jià)咨詢(xún)程序和方法、工作底稿的編制等諸方面進(jìn)行了全面詳實(shí)的闡述和規(guī)定，確保執(zhí)業(yè)人員規(guī)范執(zhí)業(yè)。采用分層、分環(huán)節(jié)質(zhì)量控制法，關(guān)鍵點(diǎn)質(zhì)量控制法，三級(jí)復(fù)核等多項(xiàng)技術(shù)措施控制全過(guò)程，確保質(zhì)量。A、分層質(zhì)量控制：項(xiàng)目組各級(jí)別成員根據(jù)各自職責(zé)對(duì)本層次業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，高級(jí)別人員對(duì)下一級(jí)別層次的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，層層督導(dǎo)，及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。B、分環(huán)節(jié)質(zhì)量控制：對(duì)項(xiàng)目的不同環(huán)節(jié)采用“節(jié)

53、節(jié)”審核法。根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制內(nèi)容和目標(biāo)責(zé)任，對(duì)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量進(jìn)行控制，對(duì)每一環(huán)節(jié)完工后，須由專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人審核無(wú)誤后再進(jìn)入到下一個(gè)環(huán)節(jié)。C、關(guān)鍵點(diǎn)質(zhì)量控制：每一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中都會(huì)有一些對(duì)結(jié)果和質(zhì)量產(chǎn)生重大影響的關(guān)鍵點(diǎn)，控制了這些關(guān)鍵點(diǎn)，則能基本保證該項(xiàng)目的整體質(zhì)量，并大大提高工作效率。D、三級(jí)復(fù)核控制：造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員對(duì)工作底稿進(jìn)行自查的基礎(chǔ)上，各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)本專(zhuān)業(yè)工作底稿進(jìn)行復(fù)核，項(xiàng)目組長(zhǎng)復(fù)核各專(zhuān)業(yè)結(jié)果，并重點(diǎn)復(fù)核關(guān)鍵點(diǎn)工作底稿，草擬報(bào)告初稿，報(bào)部門(mén)經(jīng)理復(fù)核后送總工程師審核，總工程師對(duì)項(xiàng)目實(shí)施審核簽發(fā)。硬件支持我公司執(zhí)業(yè)人員均配備了筆記本電腦和三維、四維工程量計(jì)算、鋼筋計(jì)算、清單計(jì)價(jià)、

54、定額計(jì)價(jià)等軟件，為優(yōu)質(zhì)高效完成造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)提供了有力支撐。信息資源支持措施我公司在長(zhǎng)期各類(lèi)造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)實(shí)踐中，收集整理了大量的各類(lèi)材料價(jià)格等資料，并在此基礎(chǔ)上建立了各類(lèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息庫(kù)，提供了強(qiáng)有力的信息支持。在長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)實(shí)踐中，本公司與眾多關(guān)聯(lián)協(xié)作單位建立了持久穩(wěn)定的合作關(guān)系，并建有外聘專(zhuān)家?guī)?，在工作中遇有特殊?wèn)題可向?qū)＜疫M(jìn)行咨詢(xún)，確保了咨詢(xún)質(zhì)量。我公司訂閱了大量工程施工技術(shù)、工程造價(jià)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)刊物，購(gòu)買(mǎi)了各類(lèi)專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍，供造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員學(xué)習(xí)查閱。檔案管理制度工程造價(jià)咨詢(xún)檔案包括工程招標(biāo)文件、工程量清單、投標(biāo)文件、施工圖紙、竣工圖紙、政府相關(guān)批復(fù)文件、人工、材料價(jià)格信息等與工程造價(jià)咨詢(xún)相關(guān)的其

55、他資料。這要求造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員及時(shí)收集工程造價(jià)信息資料，確保工程竣工結(jié)算造價(jià)咨詢(xún)質(zhì)量。執(zhí)業(yè)資格制度和造價(jià)咨詢(xún)責(zé)任制度為保證工程造價(jià)咨詢(xún)質(zhì)量，造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，并按照其執(zhí)業(yè)資格等級(jí)確定各自造價(jià)咨詢(xún)的范圍和專(zhuān)業(yè)。同時(shí)，實(shí)行造價(jià)咨詢(xún)簽名、簽章負(fù)責(zé)制，由造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員對(duì)自己所審的工程項(xiàng)目竣工結(jié)算全權(quán)負(fù)責(zé)，以提高造價(jià)咨詢(xún)工作質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人把關(guān)否決制實(shí)行專(zhuān)業(yè)分組，由專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人把關(guān)，通過(guò)單方造價(jià)、主要材料單方消耗指標(biāo)復(fù)核工程造價(jià)咨詢(xún)質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)造價(jià)咨詢(xún)結(jié)果與實(shí)際工程竣工結(jié)算造價(jià)存在較大差異，責(zé)令造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員重新核算。考核獎(jiǎng)懲制度對(duì)工程造價(jià)咨詢(xún)工作進(jìn)行層層控制，采取

56、多種方法，從影響造價(jià)咨詢(xún)質(zhì)量的各個(gè)因素入手，定期對(duì)造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員的造價(jià)咨詢(xún)質(zhì)量進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲聯(lián)系在一起，以激發(fā)造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。樹(shù)立造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員造價(jià)咨詢(xún)質(zhì)量意識(shí)從造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員的思想意識(shí)入手，樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，使大家認(rèn)識(shí)到審核質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)及國(guó)家利益、聲譽(yù)和權(quán)威；加強(qiáng)法則教育，提高個(gè)人道德修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚人格。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)職業(yè)道德是工程造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員在執(zhí)業(yè)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范，包括在職業(yè)品德、職業(yè)紀(jì)律、專(zhuān)業(yè)勝任能力及職業(yè)責(zé)任等方面應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。只有嚴(yán)格職業(yè)道德要求，在工作中恪守獨(dú)立、客觀、公正的原則，才能保證造價(jià)咨詢(xún)工作質(zhì)量。提高執(zhí)業(yè)水平工

57、程造價(jià)咨詢(xún)的目的是對(duì)建設(shè)項(xiàng)目竣工結(jié)算進(jìn)行準(zhǔn)確造價(jià)咨詢(xún)和造價(jià)定位。造價(jià)咨詢(xún)和造價(jià)定位的準(zhǔn)確與否取決于造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)能力。因此，造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員不但要具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。要求造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高工作質(zhì)量。造價(jià)咨詢(xún)法制化在工程造價(jià)咨詢(xún)工作中，嚴(yán)格遵守我國(guó)法律法規(guī)，按照工程量計(jì)算規(guī)則核對(duì)工程量計(jì)算的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，按照國(guó)家和地方建設(shè)主管部門(mén)頒布的定額和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)套用定額和取費(fèi)，將工程竣工結(jié)算造價(jià)咨詢(xún)工作法制化。加強(qiáng)與相關(guān)單位的協(xié)作和交流工程造價(jià)咨詢(xún)工作離不開(kāi)工程結(jié)算資料，工程結(jié)算資料是否齊全、準(zhǔn)確直接影響到工程竣工結(jié)算造價(jià)咨詢(xún)工作質(zhì)量。這就需要眾

58、多工程參加者加以支持和配合，以保證工程資料真實(shí)完整。同時(shí)，正確處理與被造價(jià)咨詢(xún)單位的關(guān)系，堅(jiān)持客觀、公正、平等的造價(jià)咨詢(xún)?cè)瓌t，切實(shí)維護(hù)雙方的合法權(quán)益，實(shí)事求是，保證工程造價(jià)真實(shí)、合理。2、造價(jià)咨詢(xún)準(zhǔn)備階段質(zhì)量保證措施配備適宜的造價(jià)咨詢(xún)成員公司根據(jù)造價(jià)咨詢(xún)項(xiàng)目的性質(zhì)和復(fù)雜程度、規(guī)模的大小、造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員業(yè)務(wù)能力等因素配備與項(xiàng)目相適宜的造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員。首先，職業(yè)道德規(guī)范要求，造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員只能從事其勝任的造價(jià)咨詢(xún)工作。作為造價(jià)咨詢(xún)項(xiàng)目組人員的組成，需要基本的勝任能力，造價(jià)咨詢(xún)組成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)與承擔(dān)的造價(jià)咨詢(xún)項(xiàng)目?jī)?nèi)容相適應(yīng)，造價(jià)咨詢(xún)組長(zhǎng)是控制該項(xiàng)目保質(zhì)保量完成的關(guān)鍵，造價(jià)咨詢(xún)組長(zhǎng)除應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)

59、經(jīng)驗(yàn)及核心業(yè)務(wù)能力外，還能駕馭造價(jià)咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)施，作好團(tuán)結(jié)和內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，形成造價(jià)咨詢(xún)組的合力。其次，委派造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員應(yīng)符合獨(dú)立性和客觀性的要求。內(nèi)部造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員的客觀性，是保證造價(jià)咨詢(xún)質(zhì)量的重要因素，造價(jià)咨詢(xún)部門(mén)負(fù)責(zé)人不應(yīng)委派那些可能有利害沖突或偏見(jiàn)的造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員參與該項(xiàng)目的造價(jià)咨詢(xún)，以保證造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員客觀、公平、公正、不偏、不倚。把好審前調(diào)查關(guān)，確定造價(jià)咨詢(xún)的重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)徢罢{(diào)查是保證造價(jià)咨詢(xún)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。對(duì)于一些重點(diǎn)造價(jià)咨詢(xún)項(xiàng)目，更要花足夠長(zhǎng)的時(shí)間搞審前調(diào)查，做深入細(xì)致的調(diào)查研究。實(shí)踐證明，凡是造價(jià)咨詢(xún)效果比較突出、造價(jià)咨詢(xún)質(zhì)量比較高的造價(jià)咨詢(xún)項(xiàng)目，都進(jìn)行了充分的審前調(diào)查。初

60、次造價(jià)咨詢(xún)時(shí)，造價(jià)咨詢(xún)組應(yīng)了解被造價(jià)咨詢(xún)單位的基本狀況，初步了解主要經(jīng)營(yíng)管理工作的業(yè)務(wù)流程，索取報(bào)表、電子數(shù)據(jù)等情況表、現(xiàn)場(chǎng)踏勘，相關(guān)法規(guī)政策、內(nèi)控制度以及執(zhí)行情況等資料。再次造價(jià)咨詢(xún)時(shí)，造價(jià)咨詢(xún)執(zhí)業(yè)人員在查閱前期造價(jià)咨詢(xún)檔案，了解以前存在的問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域等相關(guān)信息的同時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注目前關(guān)鍵崗位管理人員、管理方式和信息系統(tǒng)的主要變化。調(diào)查結(jié)束后，造價(jià)咨詢(xún)組應(yīng)執(zhí)行分析性程序，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，明確潛在的關(guān)鍵控制點(diǎn)、控制缺陷或控制過(guò)度的情況，對(duì)被造價(jià)咨詢(xún)事項(xiàng)的重要性和造價(jià)咨詢(xún)風(fēng)險(xiǎn)作出合理評(píng)估，初步確定造價(jià)咨詢(xún)的重點(diǎn)領(lǐng)域。制定切實(shí)可行的造價(jià)咨詢(xún)實(shí)施方案造價(jià)咨詢(xún)方案是造價(jià)咨詢(xún)實(shí)施的基礎(chǔ)，是保證造價(jià)咨