ERP實施的要點與計劃

1、第5章 ERP的實施與運行管理5.1 企業(yè)高層領(lǐng)導的作用5.2 ERP的實施原則5.3 ERP的實施路線5.4 工作準則和規(guī)程5.5 ERP實施過程中的檢測5.6 實施計劃5.7 ERP的運行管理5.8 實施應用ERP過程中常見的問題 和十大忠告5.1企業(yè)高層層領(lǐng)導的的作用在ERP實施和應應用過程程中，企業(yè)高層層領(lǐng)導的的作用是是十分重重要的：投資人的思維維方式和和行為方方式的改改變第二位的的優(yōu)先級級排除障礙礙，推進進項目的的進展對項目的的成功負負最終的的責任5.2ERP實施原則則實施ERP的關(guān)鍵因因素實施ERP所需的時時間實施ERP的關(guān)鍵因因素在ERP實施應用用過程中中的因素素關(guān)鍵有有三，按按

2、優(yōu)先級級排序為為：人高層領(lǐng)導導和廣大大員工數(shù)據(jù)物料主文文件和庫庫存記錄錄、主生生產(chǎn)計劃劃、物料料清單、工藝路線線、工作作中心垃圾進，垃圾出出技術(shù)計算機應應用實施ERP所需的時時間經(jīng)典文獻獻中1.5至2年實踐中中小小公司6至8個月應當強調(diào)調(diào)：ERP的應用是是無止境境的“ERP不是目的的地，ERP是長征的的歷程。5.3ERP的實施路線線 以下實施施要點是是近40年來國外外和國內(nèi)內(nèi)實施MRP乃至ERP的經(jīng)驗，它們構(gòu)構(gòu)成了一一條可靠靠的路線線。ERP的實施路線線1.先行教育育2.論證和立立項3.成立項目目小組4.確定專職職的項目目負責人人5.成立項目目指導委委員會6.專家的指指導ERP的實施路線線7.

3、教育和培培訓8.對MPS/MRP進行試點點9.實實現(xiàn)閉環(huán)環(huán)10.實實現(xiàn)和財財務管理理功能的的集成11.持持續(xù)不斷斷地改進進ERP實施步驟驟項目組織織系統(tǒng)定義義環(huán)境開發(fā)發(fā)實施準備備系統(tǒng)切換換持續(xù)運行行改進實施計劃劃的可操操作性階段活動任務三種測試試計算機測測試（原原型測試試）會議室測測試現(xiàn)場測試試計算機測測試關(guān)鍵人員員數(shù)據(jù)處理理人員、項目小小組部分分成員物料和數(shù)數(shù)據(jù)虛擬物料料、虛擬擬數(shù)據(jù)目的測試軟件件、學習習軟件會議室測測試關(guān)鍵人員員主計劃員員、物料料計劃員員、項目目小組部部分成員員、數(shù)據(jù)據(jù)處理人人員物料和數(shù)數(shù)據(jù)實際物料料、虛擬擬數(shù)據(jù)目的學習軟件件、驗證證軟件適適合企業(yè)業(yè)需求現(xiàn)場測試試關(guān)鍵人員員

4、主計劃員員、物料料計劃員員物料和數(shù)數(shù)據(jù)實際物料料、實際際數(shù)據(jù)目的驗證系統(tǒng)統(tǒng)能夠正正常工作作、得到到最終用用戶的認認可5.4工作準則則和規(guī)程程工作準則則說明工作作應遵循循的原則則工作規(guī)程程說明工作作應遵循循的步驟驟5.5實施過程程中的檢檢測成本論證證和立項項項目組織織和責任任教育和培培訓數(shù)據(jù)和工工作準則則軟件系統(tǒng)統(tǒng)實現(xiàn)基本本MRP實現(xiàn)閉環(huán)環(huán)MRP和MRPII成本論證證和立項項總經(jīng)理和和關(guān)鍵人人員參加加了先行行教育。所有的部部門經(jīng)理理參加了了先行教教育。成本論證證由高層層管理人人員和所所涉及到到的全部部操作級級管理人人員聯(lián)合合進行。成本論證證得到了了總經(jīng)理理和所有有必要人人員的批批準。確定MRPI

5、I作為企業(yè)業(yè)第二位位的重要要工作。形成了關(guān)關(guān)于MRPII實施項目目的書面面文件,并由參參加參加加論證的的所有高高層領(lǐng)導導人員簽簽字。項目組織織和責任任從公司操操作級部部門負責責人中選選擇了一一位關(guān)鍵鍵人員作作為項目目的專職職負責人人成立了主主要由所所有有關(guān)關(guān)部門的的操作級級管理人人員組成成的項目目小組成立了由由總經(jīng)理理、副總總經(jīng)理和和項目負負責人組組成的指指導委員員會正式指定定了指導導委員會會的負責責人項目小組組至少每每周召開開一次會會議項目組織織和責任任指導委員員會至少少每月召召開一次次會議聘請了具具有實現(xiàn)現(xiàn)A級MRPII經(jīng)驗的顧顧問，每每月或每每兩月到到現(xiàn)場進進行指導導一至二二天項目小組組

6、制定了了在兩年年內(nèi)完成成MRPII項目實施施的詳細細計劃，按天或或周表示示，明確確職責并并指定承承擔人項目小組組要在至至少每周周一次的的會議上上根據(jù)指指導委員員會的意意見修訂訂項目詳詳細計劃劃教育和培培訓指導委員員會所有有成員，包括總總經(jīng)理，都參加加了MRPII的外部課課程學習習。項目小組組全體成成員都參參加了MRPII的外部課課程學習習。有一系列列的內(nèi)部部教育，面向操操作管理理人員，從而造造就企業(yè)業(yè)的內(nèi)部部專家隊隊伍。有一系列列的內(nèi)部部教育，由內(nèi)部部專家隊隊伍主持持，面向向公司廣廣大員工工，其中中包括總總經(jīng)理和和他的副副手。數(shù)據(jù)和工工作準則則庫存數(shù)據(jù)據(jù)準確度度在95以上物料清單單準確度度在9

7、8以上整個企業(yè)業(yè)所用的的物料清清單格式式統(tǒng)一，結(jié)構(gòu)良良好完全全滿足MRPII系統(tǒng)的要要求工藝路線線的準確確度在98以以上物料項目目數(shù)據(jù)完完整、合合理工作中心心數(shù)據(jù)完完整、合合理數(shù)據(jù)和工工作準則則有關(guān)于生生產(chǎn)規(guī)劃劃準則的的書面文文件，已已經(jīng)得到到批準并并已經(jīng)用用于企業(yè)業(yè)運營有關(guān)于主主生產(chǎn)計計劃準則則的書面面文件，已經(jīng)得得到批準準并已經(jīng)經(jīng)用于企企業(yè)運營營有關(guān)于物物料需求求計劃準準則的書書面文件件，已經(jīng)經(jīng)得到批批準并已已經(jīng)用于于企業(yè)運運營有關(guān)于過過程變更更準則的的書面文文件，已已經(jīng)得到到批準并并已經(jīng)用用于企業(yè)業(yè)運營軟件系統(tǒng)統(tǒng)已經(jīng)作出出購買或或自行編編寫MRPII軟件的決決定如果打算算購買商商品軟件件

8、，那么么所選擇擇的軟件件應當有有A級用戶或或比較好好的B機用戶，而且正正在使用用著軟件系統(tǒng)統(tǒng)費用的的估算與與成本論論證相符符已經(jīng)建立立了管理理軟件變變更的工工作準則則和規(guī)程程實現(xiàn)基本本MRP生產(chǎn)規(guī)劃劃的編制制已經(jīng)完完成MPS/MRP測試已經(jīng)經(jīng)準備就就緒計算機測測試已經(jīng)經(jīng)完成會議室測測試已經(jīng)經(jīng)完成實現(xiàn)基本本MRP庫存記錄錄準確度度在95%以上上，物料料清單準準確度在在98%以上。這樣的的數(shù)據(jù)準準確性要要對所有有的物料料項目達達到，而而不僅僅僅限于測測試項目目在整個企企業(yè)范圍圍內(nèi)，80以上的的員工接接受了初初始教育育和培訓訓指導委員員會批準準進行現(xiàn)現(xiàn)場測試試現(xiàn)場測試試成功，用戶簽簽字確認認實現(xiàn)基本

9、本MRP建立了生生產(chǎn)和采采購的反反饋聯(lián)系系臨時的車車間作業(yè)業(yè)管理系系統(tǒng)已經(jīng)經(jīng)準備就就緒指派了一一名或多多名車間間人員在在系統(tǒng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換期間間專職參參加項目目的工作作指導委員員會批準準系統(tǒng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換對MRP/MPS的轉(zhuǎn)換已已經(jīng)完成成實現(xiàn)閉環(huán)環(huán)MRP和MRPII所有工藝藝路線的的準確度度均達到到了98以上車間作業(yè)業(yè)管理的的測試已已經(jīng)完成成車間作業(yè)業(yè)管理全全面完成成派工單可可以產(chǎn)生生正確有有效的優(yōu)優(yōu)先級能力需求求計劃已已經(jīng)完成成實現(xiàn)閉環(huán)環(huán)MRP和MRPII投入/產(chǎn)出控制制已經(jīng)完完成供應商教教育程序序已經(jīng)完完成采購計劃劃法測試試已經(jīng)完完成對主要供供應商已已經(jīng)實行行采購計計劃法實現(xiàn)閉環(huán)環(huán)MRP和MRPII執(zhí)行情

10、況況考核系系統(tǒng)已經(jīng)經(jīng)實現(xiàn)所有供應應商均轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換到采采購計劃劃法與財務管管理功能能的接口口完備且且已實現(xiàn)現(xiàn)模擬功能能已經(jīng)實實現(xiàn)5.6ERP實施計劃劃關(guān)注人的的因素，重視培培訓工作作的安排排足夠詳細細，時間間具體、責任到到人，要要有可操操作性根據(jù)實際際情況及及時調(diào)整整使用甘特特圖表示示5.7ERP的運行管管理清醒的認認識有效的組組織認真的檢檢測繼續(xù)教育育和培訓訓做好軟件件維護工工作超越A級級,把把企業(yè)經(jīng)經(jīng)營得越越來越好好ERP的運行管管理目標如如何使系系統(tǒng)運行行得越來來越好？清醒的認認識有效的組組織認真的檢檢測不懈的教教育和培培訓獨立的軟軟件維護護超越A級，把企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的越越來越好好清醒的認認識今

11、天的成成功不能能保證明明天的成成功要贏得競競爭，就就要真正正強于對對手。ERP系統(tǒng)是贏贏得競爭爭的最好好工具ERP系統(tǒng)不能能自行維維護。如如不關(guān)注注它，就就要滑下下來人是關(guān)鍵鍵有效的組組織ERP運行管理理小組ERP運行管理理指導委委員會認真的檢檢測運營明細細檢測運營明細細檢測用用來不斷斷地檢測測ERP系統(tǒng)的運運行情況況，可以以起到報報警的作作用運營綜合合檢測通過運營營綜合檢檢測，可可以全面面評估企企業(yè)績，并以ABCD等級來表表示企業(yè)業(yè)業(yè)績狀狀況財務檢測測企業(yè)業(yè)績績最終要要通過貨貨幣語言言來表述述。每年年至至少要作作一次財財務檢測測。運營明細細檢測主生產(chǎn)計計劃按時完成成、準時時交貨、變化重重排、

12、庫庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)物料需求求計劃是否缺貨貨、庫存存周轉(zhuǎn)、異常信信息量能力需求求計劃未完成工工作量不不能超過過半周的的計劃工工作量運營明細細檢測車間作業(yè)業(yè)管理按時完成成作業(yè)采購作業(yè)業(yè)管理缺貨率、庫存周周轉(zhuǎn)率、供應商商交貨準準確率運營綜合合檢測ABCD檢測不懈的教教育和培培訓如果沒有有堅持不不懈的教教育和培培訓計劃劃，那么么對于長長期成功功地運行行ERP系統(tǒng)將是是最大的的威脅：新員工加加入企業(yè)業(yè)，原有有員工更更換工作作人們會忘忘記經(jīng)營條件件會變化化對企業(yè)高高層領(lǐng)導導也存在在繼續(xù)教教育的問問題，而而且是很很重要的的。獨立的軟軟件維護護ERP軟件系統(tǒng)統(tǒng)對于企企業(yè)運營營是極為為重要的的工具。對于如此此重要的的

13、資源如如不盡早早獨立地地進行維維護而主主要依靠靠外部力力量顯然然不是明明智之舉舉。超越A級，把企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的的越來越越好企業(yè)管理理水平的的提高是是無止境境的。即即使是A級企業(yè)，其管理理亦有可可改進之之處和其他管管理思想想的融合合5.8實施應用用ERP過程中中常見的的問題和和十大忠忠告實施應用用ERP過程中常常見的問問題-為什么ERP在有些企業(yè)業(yè)招致失失??？高層領(lǐng)導導缺乏應應有的重重視、期期望和積積極參與與的態(tài)度度不愿放棄棄業(yè)已習習慣的工工作方式式數(shù)據(jù)不準準確實施隊伍伍組織得得不好，用戶缺缺乏主人人翁的投投入精神神關(guān)鍵崗位位人員調(diào)調(diào)動計劃不周周，部門門之間協(xié)協(xié)調(diào)不好好實施周期期太長，員工失失去了積

14、積極性培訓不足足ERP實施應用用十大忠忠告1.領(lǐng)導全面面支持，始終如如一2.高度重視視數(shù)據(jù)的的準確性性，建立立必要的的責任制制度3.目標明確確，不斷斷檢測，不斷改改進4.不要將沒沒有經(jīng)驗驗的人放放到關(guān)鍵鍵崗位上上5.不要壓縮縮人員培培訓的費費用6.尋求專家家的幫助助7.不要把手手工系統(tǒng)統(tǒng)的工作作方式照照搬到計計算機系系統(tǒng)8.既要從容容，又要要緊迫9.樹立全員員參與意意識10.ERP不能醫(yī)治治百病ERP實施應用用十大忠忠告1.領(lǐng)導全面面支持，始終如如一ERP系統(tǒng)統(tǒng)籌籌安排企企業(yè)的物物料、資資金和人人力，與與生產(chǎn)和和經(jīng)營息息息相關(guān)關(guān)。它涉涉及到企企業(yè)的每每一個人人。因此此，企業(yè)業(yè)領(lǐng)導必必須理解解E

15、RP，全面支持持，始終終如一，并期待待利用ERP系統(tǒng)的成成果。ERP實施應用用十大忠忠告2.高度重視視數(shù)據(jù)的的準確性性，建立立必必要的責責任制度度無論手工工系統(tǒng)或或自動系系統(tǒng)都不不能在謊謊言的環(huán)環(huán)境下生生存。不不準確的的數(shù)據(jù)對對于無辜辜的計算算機來說說其實就就是謊言言。它們們只能被被計算機機用來高高速地產(chǎn)產(chǎn)生錯誤誤的答案案。因此此，必須須建立明明確的責責任制度度，數(shù)據(jù)據(jù)操作的的各個環(huán)環(huán)節(jié)上的的準確性性都有專專人負責責。否則則，數(shù)據(jù)據(jù)的準確確性沒有有保證。ERP實施應用用十大忠忠告3.目標明確確，不斷斷檢測，不斷改改進建立ERP必須確定定明確的的目標，并據(jù)以以衡量系系統(tǒng)的性性能，不不斷改進進。即

16、使使是世界界級的制制造企業(yè)業(yè)，其管管理也需需要改進進。否則則，就不不知處于于何處、走向何何方，就就要招致致失敗。ERP實施應用用十大忠忠告4.不要將沒沒有經(jīng)驗驗的人放放到關(guān)鍵鍵崗位上上在大多數(shù)數(shù)企業(yè)里里，能干干的、經(jīng)經(jīng)驗豐富富的人總總是忙得得不可開開交。為為了順利利地規(guī)劃劃和實現(xiàn)現(xiàn)ERP系統(tǒng)，一一定要千千方百計計地發(fā)揮揮這些骨骨干力量量的聰明明才智。切莫讓讓有時間間、無經(jīng)經(jīng)驗的“南郭先先生”參參加ERP項目的關(guān)鍵工工作。ERP實施應用用十大忠忠告5.不要壓縮縮人員培培訓的費費用要讓各級級人員學學會使用用新工具具完成自自己的本本職工作作，因此此不要壓壓縮培訓訓費用。事實上上，培訓訓費用要要比忽視

17、視培訓將將要付出出的代價價小得多多。ERP實施應用用十大忠忠告6.尋求專家家的幫助助事實上，一切自自己干將將比聘請請有經(jīng)驗驗的專家家花費更更大。凡凡是可能能出錯的的地方必必定出錯錯，這是是一條統(tǒng)統(tǒng)計規(guī)律律。因此此，作出出錯誤決決定的機機會實在在太多了了，其代代價將數(shù)數(shù)倍或數(shù)數(shù)十倍于于聘請專專家的費費用。ERP實施應用用十大忠忠告7.不要把手手工系統(tǒng)統(tǒng)的工作作方式照照搬到計計算機系系統(tǒng)應該準備備按ERP系統(tǒng)的邏邏輯改變變現(xiàn)行工工作方式式或其中中的某些些環(huán)節(jié)。且不可可修改ERP系統(tǒng)去適適應現(xiàn)行行的不適適當?shù)氖质止し绞绞?。如果果對現(xiàn)行行方式頗頗為滿意意而不愿愿改變它它，那么么搞ERP將將是浪費費資金

18、。ERP實施應用用十大忠忠告8.既要從容容，又要要緊迫實現(xiàn)ERP系統(tǒng)可以以分解為為一系列列具體的的工作。有些工工作枯燥燥繁瑣，卻必不不可少。對此要要從容計計劃，不不要急于于求成。否則，欲速不不達。而而另一方方面，為為避免實實現(xiàn)過程程拖長，緊迫感感也是十十分必要要的。ERP實施應用用十大忠忠告9.樹立全員員參與意意識ERP的運行需需要計算算機，但但這絕不不意味著著ERP 只是是數(shù)據(jù)處處理部門門的事情情。ERP屬屬于使用用它進行行有效工工作的每每一個個員工。只有全全員參與與，才能能充分發(fā)發(fā)揮ERP的效效益。ERP實施應用用十大忠忠告10.ERP不能醫(yī)治治百病ERP可可以為為企業(yè)帶帶來多方方面的效效益，但但它不能能包醫(yī)百百病。例例如，不不能消除除質(zhì)量退退貨的問問題。當當然，訓訓練有素素的ERP用用戶可以以迅速查查出問題題的癥結(jié)結(jié)所在并并予以解解決。ERP不是目的的地，ERP是長征。即使是A級企業(yè)，其管理理也必有有可改進進之處。如果我們們能夠比比前人看看得遠，那是因因為我們們站在他他們的肩肩上。如果不能能從過去去吸取教教訓，那那仍會重重復同樣樣的錯誤誤。問題和討討論思考考題題1.為為什么么企業(yè)高高層領(lǐng)導導在ERP實施施應用過