ORS電子商務(wù)解決方案詳述

1、ORS電子商務(wù)綜合解決方案提綱DBC同心圓公公司介紹紹1.2.電子商務(wù)務(wù)介紹電子商務(wù)務(wù)解決方方案展示示3.項目執(zhí)行行方案4.我們的案案例5.DBC同心圓公公司介紹紹1.2.電子商務(wù)務(wù)介紹電子商務(wù)務(wù)解決方方案展示示3.項目執(zhí)行行方案4.5.第一章我們的案案例同心圓（DBC）主要致致力于B2C在線零售售解決方方案（OnlineRetail Solution）研究及及應(yīng)用系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)，為中中大型企企業(yè)電子子商務(wù)項項目提供供咨詢服服務(wù)及軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)解決方方案。成功案例例：易迅迅網(wǎng)是華華東地區(qū)區(qū)銷售規(guī)規(guī)模超億億的電子子商務(wù)龍龍頭企業(yè)業(yè)之一，從事3C產(chǎn)品及時時尚百貨貨的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)零售業(yè)業(yè)務(wù)，在在線商品品數(shù)量一

2、一萬多種種；自2006年6月創(chuàng)立以以來，銷銷售業(yè)務(wù)務(wù)成長迅迅速，年年復(fù)合成成長率超超過200%，在3C網(wǎng)購領(lǐng)域域銷售規(guī)規(guī)模位列列全國前前三。易易迅網(wǎng)的的高速成成長得益益于高效效、穩(wěn)定定、安全全運行的的ORS系統(tǒng)強大大的支持持！ORS系統(tǒng)是目目前國內(nèi)內(nèi)第一套套集產(chǎn)品品管理、物流管管理、支支付管理理、客戶戶關(guān)系管管理、售售后管理理、財務(wù)務(wù)管理、市場管管理、網(wǎng)網(wǎng)店系統(tǒng)統(tǒng)于一體體的完整整的電子子商務(wù)解解決方案案，實現(xiàn)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)絡(luò)零售全全程信息息化管理理。ORS系統(tǒng)在新新蛋網(wǎng)、易迅網(wǎng)網(wǎng)多年運運營過程程中不斷斷發(fā)展壯壯大。ORS為中大型型傳統(tǒng)經(jīng)經(jīng)營企業(yè)業(yè)發(fā)展線線上業(yè)務(wù)務(wù)提供全全套標準準化的流流程及操操作規(guī)范

3、范，為電電子商務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)的的發(fā)展鋪鋪平道路路，降低低了新業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展的風(fēng)險險與成本本，大大大加快新新業(yè)務(wù)的的發(fā)展進進程?！白屍髽I(yè)業(yè)發(fā)展電電子商務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)更更簡單更更容易”是DBC的一貫的的信念。DBC希望以您您的渠道道和產(chǎn)品品專長集集合DBC電子商務(wù)務(wù)運營專專長成就就您的電電子商務(wù)務(wù)夢想。公司簡介介第二章DBC同心圓公公司介紹紹1.2.電子商務(wù)務(wù)介紹電子商務(wù)務(wù)解決方方案展示示3.項目執(zhí)行行方案4.5.我們的案案例隨著電子子技術(shù)和和因特網(wǎng)網(wǎng)（Internet網(wǎng)絡(luò)）的的發(fā)展，信息技技術(shù)作為為工具被被引入到到商貿(mào)活活動中，產(chǎn)生了了電子商商務(wù)（Electronic Commerce簡寫EC或Electro

4、nic Business簡寫EB）。通俗俗的說，電子商商務(wù)就是是在計算算機網(wǎng)絡(luò)絡(luò)（主要要指Internet網(wǎng)絡(luò)）的的平臺上上，按照照一定的的標準開開展的商商務(wù)活動動。當企企業(yè)將它它的主要要業(yè)務(wù)通通過內(nèi)聯(lián)聯(lián)網(wǎng)( Intranet)、外聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)(Extranet)以及Internet與企業(yè)的的職員、客戶、供銷商商以及合合作伙伴伴直接相相連時，其中發(fā)發(fā)生的各各種活動動就是電電子商務(wù)務(wù)從宏觀上上講，電電子商務(wù)務(wù)是計算算機網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的又一一次革命命，是在在通過電電子手段段建立一一種新的的經(jīng)濟秩秩序，它它不僅涉涉及電子子技術(shù)和和商業(yè)交交易本身身，而且且涉及到到諸如金金融、稅稅務(wù)、教教育等社社會其它它層面；從微觀

5、角角度說，電子商商務(wù)是指指各種具具有商業(yè)業(yè)活動能能力的實實體（生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)、商貿(mào)貿(mào)企業(yè)、金融機機構(gòu)、政政府機構(gòu)構(gòu)、個人人消費者者等）利利用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和先進進的數(shù)字字化傳媒媒技術(shù)進進行的各各項商業(yè)業(yè)貿(mào)易活活動。電子商務(wù)務(wù)的定義義互聯(lián)網(wǎng)技技術(shù)和信信息技術(shù)術(shù)的日臻臻成熟互聯(lián)網(wǎng)規(guī)規(guī)模迅速速增長互聯(lián)網(wǎng)的的應(yīng)用已已經(jīng)逐步步進入了了社會的的各行各各業(yè)，與與人們的的日常工工作和生生活密不不可分互聯(lián)網(wǎng)相相關(guān)配套套產(chǎn)業(yè)日日趨完善善，包括括物流、在線金金融服務(wù)務(wù)、軟件件服務(wù)等等電子商務(wù)務(wù)的基礎(chǔ)礎(chǔ)電子商務(wù)務(wù)的優(yōu)勢勢億元交易額48007400110001700024000增長率電子商務(wù)務(wù)的市場場發(fā)展電子商務(wù)務(wù)的行業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)在

6、線購物物的消費費特征及及其營銷銷電子商務(wù)務(wù)的安全全性要求求電子商務(wù)務(wù)支付體體系的結(jié)結(jié)構(gòu)安全超文文本傳輸輸協(xié)議(S-HTTP)依靠密鑰鑰對的加加密，保保障Web站點間的的交易信信息傳輸輸?shù)陌踩?。安全套按按層協(xié)議議(SSL:SecureSockets Layer)由Netscape公司提出出的安全全交易協(xié)協(xié)議，提提供加密密、認證證服務(wù)和和報文完完整性。SSL被用于NetscapeCommunicator和MicrosoftIE瀏覽器，用以完完成需要要的安全全交易操操作。安全交易易技術(shù)協(xié)協(xié)議(STT:SecureTransactionTechnology)由Microsoft公司提出出，STT將

7、認證和和解密在在瀏覽器器中分離離開，用用以提高高安全控控制能力力。Microsoft將在InternetExplorer中采用這這一技術(shù)術(shù)。安全電子子交易協(xié)協(xié)議(SET:SecureElectronic Transaction)1995年，信用用卡國際際組織、資訊業(yè)業(yè)者及網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全全專業(yè)團團體等開開始組成成策略聯(lián)聯(lián)盟，共共同研究究開發(fā)電電子商務(wù)務(wù)(ElectronicCommerce)的安全交交易。電子商務(wù)務(wù)的系統(tǒng)統(tǒng)安全協(xié)協(xié)議保障障第三章DBC同心圓公公司介紹紹1.2.電子商務(wù)務(wù)介紹3.4.5.電子商務(wù)務(wù)解決方方案展示示我們的案案例項目執(zhí)行行方案B2C電子商務(wù)務(wù)-供應(yīng)鏈管管理模式式傳統(tǒng)模式式B

8、toC模式開放性平平臺品牌寬通道銷銷售更多選擇擇實時的市市場咨訊訊反饋客戶反饋饋B2B2C電子商務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)B2B2C電子商務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)ORS區(qū)劃結(jié)構(gòu)構(gòu)ORS網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)構(gòu)電子商務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)邏邏輯流向向網(wǎng)店供應(yīng)商體驗店顧客圖例信息流資金流物流倉庫購物流程程倉庫流程程售后流程程采購流程程電子商務(wù)務(wù)前端在在線購物物平臺結(jié)結(jié)構(gòu)前端購物物商城首頁會員專區(qū)區(qū)一級目錄錄主頁二級產(chǎn)品品列表產(chǎn)品詳細細頁產(chǎn)品搜索索購物車管管理內(nèi)容安全頭部輪換換廣告會員注冊冊登錄公共部分分一般搜索索最新公告告注冊中部輪換換廣告會員動態(tài)態(tài)推薦商品品產(chǎn)品文字字列表產(chǎn)品內(nèi)容容展示高級搜索索購物車新聞列表表登錄邊欄單圖圖廣告SHOW分類索引

9、引搜索結(jié)果果產(chǎn)品列列表產(chǎn)品評論論熱門關(guān)鍵鍵字搜索索收藏車文章管理理忘記密碼碼商品推薦薦活躍會員員商品圖片片放大引導(dǎo)式結(jié)結(jié)賬頭部導(dǎo)航航欄最新注冊冊會員左側(cè)目錄錄列表訂單回顧顧內(nèi)容詳細細頁面屬性分類類索引版塊分類類服裝設(shè)計計賽區(qū)相關(guān)商品品推薦支付列表表內(nèi)容搜索索左欄目錄錄菜單品牌列表表在線客服服公告活動動信息底部資料料欄產(chǎn)品比較較列表分頁頁商品排序序組合優(yōu)惠惠推薦顧客評分分去支付網(wǎng)網(wǎng)關(guān)支付付支付返回回頁面活動列表表訂單查詢詢商品搜索索熱門關(guān)鍵鍵字歷史訂單單出查詢詢修改會員員資料地址管理理信息提示示優(yōu)惠券查查詢積分查詢詢手機驗證證碼產(chǎn)品圖片片列表顯示搶購購價格舉報報放入購物物車收藏導(dǎo)購資訊訊頭部導(dǎo)航

10、航欄LOGO產(chǎn)品搜索索1234新聞公告告，活動動訂單查詢詢在線客服服產(chǎn)品目錄錄 品牌牌會員專區(qū)區(qū)分類區(qū)塊塊分類區(qū)塊塊幫助信息息滾動促銷銷廣告前臺購物物網(wǎng)站首首頁布局局寶貝秀簡簡介寶貝秀的的功能：會員上上傳自己己頗具創(chuàng)創(chuàng)意及靚靚點的照照片，供供其他會會員瀏覽覽評論，同時可可作為欲欲購買者者的參考考，上傳傳照片將將獲得100魅力值，一定數(shù)數(shù)量的魅魅力值可可兌換為為積分，用來消消費晾衣架內(nèi)內(nèi)容晾衣架圖圖片管理理晾衣架留留言管理理電子商務(wù)務(wù)后端運運營管理理平臺結(jié)結(jié)構(gòu)-1后端管理理系統(tǒng)ERP系統(tǒng)登錄錄返修管理理首頁用戶信息息管理基礎(chǔ)信息息管理前臺網(wǎng)站站管理商品信息息管理銷售管理理物流管理理密碼取回回單件

11、處理理中心地區(qū)信息息維護前臺展示示維護銷售單維維護重量維護護申請單我的工作作臺系統(tǒng)用戶戶管理支付方式式維護大類商品品維護商品信息息維護銷售單出出庫運單維護護送修單被動式提提示板修改密碼碼配送方式式維護限時搶購購維護商品類別別維護銷售單出出庫校驗驗配送單維維護出庫校驗驗配送區(qū)域域維護品牌管理理用戶權(quán)限限驗證待移庫商商品左側(cè)導(dǎo)航航欄供應(yīng)商管管理出庫維護護會員資料料管理配送支付付關(guān)系出庫統(tǒng)計計系統(tǒng)日志志查詢配送價格格維護倉庫信息息維護異常維護護退貨入庫庫單退款單貨卡查詢詢送修未返返還補發(fā)附件件積分維護護結(jié)算單維維護系統(tǒng)角色色管理工作日維維護投票維護護公告欄維維護客戶反饋饋維護訪問來源源維護到貨通知知

12、維護內(nèi)容文章章維護在線調(diào)查查維護商品評論論維護價格舉報報維護相關(guān)商品品維護促銷主題題維護導(dǎo)購資訊訊維護采購管理理采購單維維護采購單入入庫校驗驗采購藍商品采購購歷史采購金額額限制退貨維護護促銷規(guī)則則維護贈品信息息維護銷售跟蹤蹤查詢發(fā)票管理理審核比例例維護配送延緩緩查詢配送員配配送記錄錄配送員信信用管理理庫存管理理庫存查詢詢貨卡查詢詢損益單維維護借貨單維維護移庫單維維護出庫校驗驗轉(zhuǎn)換單虛庫維護護檢貨員設(shè)設(shè)置檢貨比例例維護庫存自動動核對財務(wù)管理理預(yù)收款驗驗證網(wǎng)上支付付審核應(yīng)付款查查詢付款單查查詢收款單管管理支付金額額設(shè)置電子商務(wù)務(wù)后端運運營管理理平臺結(jié)結(jié)構(gòu)-2后端管理理系統(tǒng)ERP事故管理理系統(tǒng)報表表

13、系統(tǒng)工具具銷售報表表手機短信信類別銷售售報表信息批量量導(dǎo)入品牌銷售售報表物流控制制中心銷售分析析報表庫存報表表PM銷售報表表PM占用資金金事故處理理維護PM賬期報表表價格調(diào)整整報表采購成本本報表點擊率報報表積分報表表。系統(tǒng)登錄錄被動式工工作提示示板根據(jù)登錄錄用戶的的角色所所擁有的的權(quán)限，實時提提示該用用戶需要要完成的的工作快捷處理理工作臺臺將用戶需需要完成成的工作作集中在在此，操操作者可可以直接接在這里里便捷的的完成需需要完成成的大部部分工作作角色權(quán)限限管理按三級管管理用戶戶權(quán)限，部門下下配置相相應(yīng)的角角色，每每個角色色可以配配置多個個權(quán)限，每個用用戶可以以擁有多多個角色色部門角色色管理角色對

14、應(yīng)應(yīng)權(quán)限管管理用戶信息息管理用戶擁有有角色管管理地區(qū)信息息管理配送方式式管理支付方式式管理前臺展示示區(qū)域維維護維護前臺臺商城特特定區(qū)域域的推薦薦產(chǎn)品信信息限時搶購購維護商品信息息管理商品信息息編輯分類編輯輯商品的的基礎(chǔ)信信息、采采購信息息、價格格信息、圖片信信息等商品信息息校驗審審核商品信息息是顧客客購買的的主要參參考資料料，因此此準備性性非常重重要，為為此系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計了了商品資資料的審審核過程程，以確確保商品品信息及及價格等等資料準準確無誤誤商品類別別三級管管理商品類別別，按大大類、中中類、小小類三級級管理，分級明明細，便便于靈活活管理商品小類類二級屬屬性管理理每個商品品小類，其屬性性信息描描

15、述了商商品的詳詳細內(nèi)容容，系統(tǒng)統(tǒng)將其屬屬性信息息分為二二級管理理采購流程程采購單管管理管理所有有的采購購單，根根據(jù)采購購單在流流程中所所處的階階段，會會顯示不不同的操操作按鈕鈕采購單流流程操作作采購過程程中對產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理的控制制為了控制制產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理意外外過量采采購的風(fēng)風(fēng)險，在在此可以以設(shè)置其其每天采采購的最最大金額額、每單單采購的的最大金金額，超超出金額額需要高高層管理理人員審審核訂單處理理流程訂單管理理訂單流程程操作出庫校驗驗?zāi)軌虼_確保從倉倉庫撿取取的貨物物與顧客客的訂單單完全匹匹配后，才能進進入物流流系統(tǒng)，可以有有效杜絕絕錯發(fā)貨貨、漏發(fā)發(fā)貨等顯顯現(xiàn)訂單出庫庫校驗第三方物物流自建物流流物流流

16、程程包裹批量量稱重導(dǎo)導(dǎo)入庫存查詢詢庫存貨卡卡查詢商品貨卡卡查詢，可以查查看單品品所有歷歷史單據(jù)據(jù)，了解解進銷詳詳情借貨單操操作當由于某某些特殊殊情況，需要暫暫時借用用商品，生成借借貨單，待用完完后需歸歸還。當當需要照照相、展展覽的時時候可以以用到此此功能本系統(tǒng)支支持多倉倉庫操作作，當一一件商品品從一個個倉庫移移入另一一個倉庫庫時，可可以生成成移庫單單移庫單操操作某些商品品由于貴貴重，可可能不適適合做實實際庫存存，可以以建立虛虛擬庫存存，能夠夠讓其在在線銷售售，待有有人訂購購再行采采購虛擬庫存存操作應(yīng)付款處處理流程程可以設(shè)置置每日對對公及對對私的支支付限制制，支付付金額超超過上限限，付款款單進入

17、入異常申申請流程程，由Team Leader及產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理主管管審核，才能支支付。每日支付付上限對于付款款方式為為賬期采采購，系系統(tǒng)首先先判斷是是否已達達支付時時間，如如果未到到指定時時間，同同樣需要要進入異異常支付付流程。賬期付款款的判斷斷系統(tǒng)判斷斷“對供供應(yīng)商的的應(yīng)付總總額-當前應(yīng)付付款是否否小于庫庫存金額額”，如如果小于于，則將將付款單單放入異異常支付付流程，保證合合理庫存存量，確確保將目目前庫存存全部退退貨的主主動性。保證合理理庫存量量付款單管管理支付金額額控制收款單管管理銷售報表表類別品牌牌銷售報報表PM銷售報表表PM占用資金金報表PM賬期報表表第四章DBC同心圓公公司介紹紹1.2.電

18、子商務(wù)務(wù)介紹電子商務(wù)務(wù)解決方方案展示示3.項目執(zhí)行行方案4.我們的案案例5. 項目組標標準培訓(xùn)訓(xùn)現(xiàn)行業(yè)務(wù)務(wù)流程整整理需求收集集分析階 段四四上上線準備備階 段六六項項目驗交交階 段二二業(yè)業(yè)務(wù)藍圖圖階 段一一項項目定義義階 段五五系系統(tǒng)上線線階 段三三藍藍圖實現(xiàn)現(xiàn)項目的定定義和組組織業(yè)務(wù)藍圖圖設(shè)計沙盤演練練demo/ 業(yè)務(wù)務(wù)藍圖修修正業(yè)務(wù)規(guī)程程草案數(shù)據(jù)準備備方案單元上線線方案客戶化方方案最終用戶戶培訓(xùn)方方案確認業(yè)務(wù)務(wù)藍圖環(huán)境準備備用戶培訓(xùn)訓(xùn)靜態(tài)數(shù)據(jù)據(jù)初始化上線流程修訂訂運行報告業(yè)務(wù)規(guī)程實施文檔項目驗交交建立業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)用框框架項目管理理執(zhí)行方方案品 質(zhì) 保 證 活 動品質(zhì)管理理計劃培訓(xùn)教育育計劃項目移交交計劃項目周期期項目周期期：（根據(jù)據(jù)實際修修改量適適當調(diào)整整） 時間表階段第1個月第2個月第3個月1234123412341功能模塊確認2系統(tǒng)修改3后臺系