談客戶調(diào)查的基本內(nèi)容

1、15/15HYPERLINK / HYPERLINK / 更多企業(yè)學(xué)院： 中小企業(yè)治理全能版183套講座+89700份資料總經(jīng)理、高層治理49套講座+16388份資料中層治理學(xué)院46套講座+6020份資料國學(xué)智慧、易經(jīng)46套講座人力資源學(xué)院56套講座+27123份資料各時期職員培訓(xùn)學(xué)院77套講座+ 324份資料職員治理企業(yè)學(xué)院67套講座+ 8720份資料工廠生產(chǎn)治理學(xué)院52套講座+ 13920份資料財務(wù)治理學(xué)院53套講座+ 17945份資料銷售經(jīng)理學(xué)院56套講座+ 14350份資料銷售人員培訓(xùn)學(xué)院72套講座+ 4879份資料客戶調(diào)查的差不多內(nèi)容個體客戶調(diào)查差不多資料姓名（外號、小名）：_身份證

2、號：_所服務(wù)公司的名稱：_職位職稱：_家庭住址：_電話：_手機：電子郵箱_：QQ：_公司地址：_電話及傳真：_注冊編號：_戶籍：_籍貫：_出生日期（陰歷、陽歷）：_血型：_身高：_體重：_性格特征：_2教育情況高中（起止時刻）：_大學(xué) (起止時刻)：_研究生（起止時刻）：_最高學(xué)歷：_主修專業(yè)：_要緊課程：_在校期間所獲獎勵：_在校期間參見的社團(tuán)（職位）：_最喜愛的運動項目：_對“文憑”的看法：_家庭情況戀愛情況：_婚姻狀況（未婚、已婚或離異）：_配偶姓名：_配偶的教育程度（學(xué)校、院系、專業(yè)）：_配偶的興趣特長：_配偶的生日及血型：_結(jié)婚紀(jì)念日：_如何慶祝各種結(jié)婚紀(jì)念日：_有無子女：_子女姓名

3、（生日）：_子女教育程度：_對婚姻的看法：_對子女教育的看法：_人際情況親戚情況（人數(shù)、生活）：_與親戚相處的情況：_接觸最頻繁、最要好的親戚：_朋友情況（人數(shù)、生活）：_與朋友相處的情況：_最接近、最要好的朋友：_鄰居情況（人數(shù)、生活）：_與鄰居相處的情況：_最近、最要好的鄰居：_對人際關(guān)系的看法：_事業(yè)情況以往就業(yè)情況（起止時刻）：_公司名稱：_公示地點：_職稱（年收入）：_目前公司的職位（年收入）：_目前公司的地位：_對目前告訴的態(tài)度：_是否參加公司社團(tuán)：_對事業(yè)的態(tài)度：_長期事業(yè)目標(biāo)：_中期事業(yè)目標(biāo)：_現(xiàn)在最快樂的個人成就或是公司福利：_重視現(xiàn)在或是以后的進(jìn)展（理由）：_與公司的關(guān)系情

4、況與本公司初次來往的日期：_與本公司業(yè)務(wù)來往情況：_與本公司關(guān)系如何：_本公司中那些職員認(rèn)識這位客戶：_生活情況過去的醫(yī)療病史：_目前的健康狀況：_是否喝酒（種類、數(shù)量）：_對喝酒的看法：_是否吸煙（種類、數(shù)量）：_對吸煙的看法：_喜愛在何處用餐：_喜愛吃什么菜：_是否反對不人替他付餐費：_生活態(tài)度是什么：_有沒有座右銘：_休閑適應(yīng)：_度假適應(yīng)：_喜愛的運動、競賽：_對職業(yè)足球與籃球的看法：_擁戴的球隊：_經(jīng)常乘坐的交通工具：_喜愛談天話題：_希望給誰留下好印象：_留下什么印象：_對那種成就感到最驕傲：_對那種失落最沮喪：_個人中期目標(biāo)：_個人長期目標(biāo)：_個性情況參加的俱樂部或社團(tuán)：_目前所在

5、的俱樂部或社團(tuán)：_是否熱衷政治活動：_所在社區(qū)與地點參與的活動：_宗教信仰（態(tài)度）：_忌諱（不能提到的情況）_重視哪些事：_特長：_喜愛看哪些類型的書：_喜愛看哪些類型的電影：_專業(yè)能力如何：_自認(rèn)為自己的個性如何：_家人認(rèn)為他的個性如何：_朋友認(rèn)為他的個性如何：_同事認(rèn)為他的個性如何：_閱歷情況關(guān)于目前經(jīng)歷的綜合看法：_十年后的目標(biāo)：_人生的最終目標(biāo)：_目前最想完成的事：_目前最滿足的事：_目前最遺憾的事: _目前最想的強化的事：_目前最想克服什么：_其他可供參考的資料與這位客戶交談有哪些道德：_客戶對本公司或競爭對手的看法：_是否同意他人的建議，改變自己：_是否重視不人的意見：_是否特不固

6、執(zhí)：_待人處事的風(fēng)格：_是否治理上有問題：_是否與治理層有沖突：_本公司能否協(xié)助解決，如何協(xié)助：_競爭者能否更好的解決以上問題：_企業(yè)客戶調(diào)查差不多資料名稱：地址：電話：企業(yè)所有者：經(jīng)營者：治理者：法人代表及他們的性格：興趣：愛好：家庭：學(xué)歷：年齡：能力：創(chuàng)業(yè)時刻：于本公司交易的時刻：企業(yè)組織形式：業(yè)種：資產(chǎn)：客戶特征服務(wù)區(qū)域：銷售能力：進(jìn)展?jié)摿Γ航?jīng)營觀念：經(jīng)營方向：經(jīng)營政策：企業(yè)規(guī)模：經(jīng)營特點：業(yè)務(wù)狀況銷售實績：經(jīng)營治理者及業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)：與其他競爭者的關(guān)系：與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度：交易現(xiàn)狀：銷售活動現(xiàn)狀：存在的問題：保持的優(yōu)勢：以后政策：企業(yè)形象：聲譽：信用現(xiàn)狀：交易條件及信用問題：企業(yè)客戶經(jīng)營狀況調(diào)查的內(nèi)容資產(chǎn)項目現(xiàn)金和銀行存款：存貨資產(chǎn)：應(yīng)收資產(chǎn)：固定資產(chǎn)：其他資產(chǎn)：如股票、證劵、投資、無形資產(chǎn)（品牌）等等2、負(fù)債和凈值項目短期負(fù)債：要緊包括流淌資金貸款、應(yīng)付賬款，以及稅收和其他費用的應(yīng)計額。長期債務(wù)：包括長期借（貸）以及客戶發(fā)行的中、長期公司債券。所有者的權(quán)益資本或價值的大小：3、損益表中的