目視管理對物流倉儲(chǔ)企業(yè)的應(yīng)用

1、目視管理對物流倉儲(chǔ)企業(yè)的應(yīng)用【摘要】隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國對物流行業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)的依賴程度也越來越高。作為物流行業(yè)中的一個(gè)重要分支物流倉儲(chǔ)業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理也逐漸影響到整個(gè)物流過程的效率和市場得到經(jīng)濟(jì)效益。目視管理作為一門綜合利用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的研究成果的管理方法，其被引入到物流倉儲(chǔ)業(yè)的管理活動(dòng)中已經(jīng)取得了較為顯著的結(jié)果。本文著重探討目視管理在物流倉儲(chǔ)企業(yè)中是如何得到應(yīng)用的方法及其依據(jù)的基本理論等內(nèi)容。希望通過本文的描述可以使得相關(guān)的人員以及人民大眾對物流倉儲(chǔ)業(yè)以及目視管理有一個(gè)更好的了解，同時(shí)也為我國倉儲(chǔ)業(yè)中目視管理的應(yīng)用提供相關(guān)的信息。【關(guān)鍵詞】物流倉儲(chǔ)業(yè)；目視

2、管理；基本方法；基本理論一、引言（一）物流倉儲(chǔ)企業(yè)的發(fā)展物流倉儲(chǔ)企業(yè)指的是從事倉儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)的企業(yè)。所謂的倉儲(chǔ)物流指的就是相關(guān)的企業(yè)或者是從事倉儲(chǔ)物流活動(dòng)的主體利用自建或租賃庫房、場地，儲(chǔ)存、保管、裝卸搬運(yùn)、配送貨物。傳統(tǒng)意義上的倉儲(chǔ)一般是從簡單的物資儲(chǔ)備角度出發(fā)而定義的關(guān)于物資的儲(chǔ)備等活動(dòng)。隨著時(shí)代的更替以及各項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)市場的需求的不斷更新，目前社會(huì)中所指的倉儲(chǔ)已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的倉庫、倉庫管理等概念，而是在經(jīng)濟(jì)全球化與供應(yīng)鏈一體化背景下的倉儲(chǔ)，是現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的倉儲(chǔ)。隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展使得我國的物流行業(yè)在各項(xiàng)服務(wù)中都得到了很大的改善。為了是物流行業(yè)得到更好的發(fā)展，物流行業(yè)也逐

3、漸把目標(biāo)轉(zhuǎn)向?qū)Ω鱾€(gè)供應(yīng)鏈的管理活動(dòng)的完善中。企業(yè)越來越多地強(qiáng)調(diào)倉儲(chǔ)作為供應(yīng)鏈中的一個(gè)資源提供者的獨(dú)特角色。倉庫再也不僅是存儲(chǔ)貨物的庫房了。作為發(fā)展中的物力行業(yè)，倉儲(chǔ)業(yè)作為其重要的一環(huán)也在發(fā)生著角色的轉(zhuǎn)換。概括地來說就是業(yè)務(wù)向倉儲(chǔ)中心的轉(zhuǎn)換。這與傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)管理存在很大的區(qū)別。傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)管理中強(qiáng)調(diào)的是倉庫的重要作用，這種倉庫式的管理重在強(qiáng)調(diào)對貨物所占的空間的管理。而目前的倉儲(chǔ)管理側(cè)重的是配送中心的管理，其工作的中心是轉(zhuǎn)向?qū)τ谪浳镏苻D(zhuǎn)時(shí)間的管理。這兩者因?yàn)閭?cè)重點(diǎn)的不同會(huì)對整個(gè)物流行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率造成很大的影響。對于目前的以配送中心的管理為主的倉儲(chǔ)管理可以大大提高物流運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。因?yàn)樗鼘r(shí)間進(jìn)行管理的同

4、時(shí)還對空間進(jìn)行了管理?？梢源蟠筇岣呶锪鞯倪\(yùn)轉(zhuǎn)效率從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。倉儲(chǔ)物流在整個(gè)物流管理中具有極其重要的作用。首先，倉儲(chǔ)物流是供應(yīng)鏈中的庫存控制中心。庫存成本是主要的供應(yīng)鏈成本之一。因此，對庫存進(jìn)行合理的管理和控制可以對物流企業(yè)的成本進(jìn)行有效的管理從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤。第二個(gè)原因就是倉儲(chǔ)物流是供應(yīng)鏈中的調(diào)度中心。倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率直接關(guān)系到整個(gè)供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度和工作效率。第三個(gè)原因就是倉儲(chǔ)還是現(xiàn)代物流設(shè)備與技術(shù)的主要應(yīng)用中心。從上文的描述來看就可以知道倉儲(chǔ)物流企業(yè)在整個(gè)物流行業(yè)中的重要作用以及在整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場中的重要作用。所以，發(fā)展倉儲(chǔ)物流企業(yè)以及探究其運(yùn)作模式是一項(xiàng)重要的工作。（二）目視管理所謂

5、的目視管理就是利用與視覺有關(guān)的信息來實(shí)現(xiàn)對某一事項(xiàng)的管理。這里涉及到的視覺信息就是形象直觀的色彩，這些色彩具有宜人性的效果來使得人們通過視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動(dòng)。利用人的基本生理特點(diǎn)來達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段?？偠灾?，目視管理就是一種利用視覺來進(jìn)行管理的科學(xué)方法。所以目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的研究成果。目視管理在運(yùn)行中需要遵守四個(gè)方面的原則。第一個(gè)原則就是激勵(lì)的原則。這個(gè)原則是針對員工而設(shè)置的一條原則，其主要目的就是要通過對員工的激勵(lì)來提高員工的工作積極性從而對管理活動(dòng)起到一定的推動(dòng)作用。第二條原則就是標(biāo)準(zhǔn)

6、化的原則。因?yàn)槟恳暪芾硎抢蒙蕘韺?shí)施管理活動(dòng)。因此對色彩需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的過程才能使得管理活動(dòng)在不同的部門以及區(qū)域不會(huì)存在特別大的差異。第三個(gè)原則就是群眾性的原則。因?yàn)槟恳暪芾淼哪康木褪且屨麄€(gè)管理活動(dòng)相對透明化，這就必須體現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一就是要使得群眾積極參與，第二個(gè)就是要使整個(gè)管理過程能得到群眾的理解和支持。最后一個(gè)原則就是實(shí)用性的原則，對于目視管理的最重要的目的就是使得整個(gè)管理過程能夠產(chǎn)生一定的效益而不是簡單的新奇和形式主義。所以，根據(jù)目視管理的這幾個(gè)特點(diǎn)我們可以知道將其運(yùn)用到物流倉儲(chǔ)企業(yè)中具有特殊的意義。二、目視管理理論簡介（一）目視管理基本介紹目視管理是物流倉儲(chǔ)中的常用的一種管理方

7、法，目視管理就是通過人的視覺對色彩的感知來組織當(dāng)前的工作的一種方法。這種方法可以通過對人的視覺和直覺的結(jié)合來實(shí)現(xiàn)對物流活動(dòng)的更加具體的管理。這種管理方式可以實(shí)現(xiàn)提高現(xiàn)場管理效率的目的。目視化的管理在物流倉儲(chǔ)中的運(yùn)用可以使得整個(gè)倉儲(chǔ)化的管理過程更加的透明化，這對實(shí)現(xiàn)高效管理是非常有意義的一件事情。因?yàn)榭梢詫⒐芾碚叩囊鈭D和要求向大家呈現(xiàn)出來而使得我國要求的管理公開化的目的。特別是針對我國的物流行業(yè)來說，由于其發(fā)展歷史不是很長，在消費(fèi)者的心中塑造一定程度的信任感是很關(guān)鍵的第一步。目視化管理在我們?nèi)粘Ｉ钪械倪\(yùn)用也是相當(dāng)?shù)亩?。最簡單的例子就是我們?nèi)粘＝佑|到的飲水機(jī)，我們每個(gè)人都知道紅色代表的是熱水而藍(lán)

8、色代表的則是涼水。每個(gè)人通過日常生活的侵淫就會(huì)逐漸形成一種自動(dòng)的常識(shí)性的反應(yīng)。對于物流倉儲(chǔ)企業(yè)這一個(gè)涉及到多種種類的商品以及特殊物品的管理活動(dòng)，實(shí)施目視化管理是非常必要的。該項(xiàng)管理辦法可以在物流倉儲(chǔ)管理人員中形成一個(gè)常識(shí)，那就是每個(gè)顏色都會(huì)代表著具體的特殊意義從而減少工作中不必要的記憶等工作，帶來工作效率的提高和管理水平的提高等效益。（二）目視化管理在物流倉儲(chǔ)管理活動(dòng)中的特點(diǎn)第一個(gè)特點(diǎn)就是目視化管理自身的特點(diǎn)，那就是形象易懂并有利于提高管理效率。因?yàn)樵谡麄€(gè)物流倉儲(chǔ)花管理的過程中，工作人員所做的一切活動(dòng)就是通過這種特殊的管理手段來實(shí)現(xiàn)發(fā)布信息的目的。這種發(fā)布信息是針對管理過程來說的。對于一般的普

9、通人來說的話接受信息最敏感的部位就是我們的五官了。對于物流倉儲(chǔ)這一涉及到對實(shí)物的管理活動(dòng)涉及最多的器官就是人的眼睛。人的眼睛會(huì)對各種色彩具有很強(qiáng)的區(qū)分和辨別的能力，因此在物流倉儲(chǔ)管理的過程中可以通過各種具有不同顏色的標(biāo)簽、信號(hào)燈等攜帶具體信息的搭載物實(shí)現(xiàn)對物流倉儲(chǔ)的有效管理。綜上所述，目視化管理能通過其人性化的考慮給物流倉儲(chǔ)管理活動(dòng)帶來高效率的操作環(huán)境。目視化管理在物流倉儲(chǔ)管理活動(dòng)中的另外一個(gè)特點(diǎn)是針對管理活動(dòng)來說的。因?yàn)槲覈暮芏喙芾砘顒?dòng)在一定程度上都存在暗箱操作，這樣帶來的危害很大。一方面是因?yàn)椴煌该鞯墓芾砘顒?dòng)會(huì)在一定程度上損害大部分人的利益而滿足了小部分人的私欲有損于社會(huì)公平的實(shí)現(xiàn)。另外

10、一個(gè)危害就是不透明化的管理會(huì)存在浪費(fèi)資源和降低管理效率的影響。實(shí)行目視管理，對物流倉儲(chǔ)企業(yè)作業(yè)的各種要求就會(huì)得到很大程度的提高。特別是管理過程的透明化的問題上可以做到公開明示。這樣做的結(jié)果就是可以實(shí)現(xiàn)管理人員以及相關(guān)工作人員之間的默契配合，同時(shí)也有利于監(jiān)督和管理部門以及人員與人員之間的互相監(jiān)督。從而就會(huì)使得違反規(guī)定的行為不容易發(fā)生。最簡單的例子就是針對管理活動(dòng)中涉及到的工作崗位的不同會(huì)將相關(guān)的工作人員通過顏色而區(qū)分為不同的種類。這樣就有利于主管人員更好的監(jiān)督其工作。如果所有的工作人員的穿戴都完全一致的話就會(huì)使得管理人員難以區(qū)分他們各自的職責(zé)。有時(shí)候會(huì)存在員工之間的越位和偷懶等行為，這樣就會(huì)大大

11、降低工作效率。如果不同種顏色之間的工種出現(xiàn)交叉的話就可以知道他們是否堅(jiān)守自己的工作崗位。所以，在物流倉儲(chǔ)活動(dòng)中采用目視化管理有利于使得整個(gè)管理活動(dòng)更加透明從而實(shí)現(xiàn)更高的管理效率和我國的管理手段的改革和完善。根據(jù)上文的描述我們可以知道，目視化管理是一門涉及到多學(xué)科交叉的管理手段。其中包含了管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的研究成果。這種多學(xué)科之間的交叉會(huì)使得目視管理可以從各個(gè)方面進(jìn)行綜合考慮來實(shí)現(xiàn)管理活動(dòng)的高效率實(shí)施。因?yàn)槊總€(gè)個(gè)體之間存在較大的個(gè)體差異，因此要使得一項(xiàng)管理手段能同時(shí)適應(yīng)各個(gè)主體的要求的話就必須從綜合方面考慮個(gè)體的需求。對于目視管理方法的話就能夠比較科學(xué)地改善同現(xiàn)場人員視覺感

12、知有關(guān)的各種環(huán)境因素，使之既符合現(xiàn)代技術(shù)要求，又適應(yīng)人們的生理和心理特點(diǎn)，進(jìn)而產(chǎn)生良好的生理和心理效應(yīng)，調(diào)動(dòng)作業(yè)人員的積極性。三、目視管理在物流倉儲(chǔ)中的具體內(nèi)容目視化管理作為一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化的管理手段，其在物流倉儲(chǔ)管理的活動(dòng)中涉及到七個(gè)方面的主要內(nèi)容。下文將會(huì)針對這七個(gè)方面的內(nèi)容做出詳細(xì)的討論。第一個(gè)內(nèi)容就是針對這項(xiàng)管理手段的規(guī)章制度來講。因?yàn)樵谖锪鱾}儲(chǔ)管理活動(dòng)中會(huì)涉及到相當(dāng)多的工作人員和復(fù)雜的工作步驟。對于如何將這些繁瑣的步驟和人員做一個(gè)統(tǒng)一的安排來達(dá)到更好的管理就必須通過目視管理法來實(shí)現(xiàn)對物流倉儲(chǔ)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。例如通過上文的描述我們可以得出簡單的案例就是具有不同工作崗位的工作人員應(yīng)該配備不同的工

13、作服，不同的商品或者是特殊物品等等的話也可以通過不同的顏色來表示等。這樣做可以維護(hù)統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化的組織和嚴(yán)格的物流倉儲(chǔ)的管理過程。這樣做還可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)操作過程的連續(xù)性使得整個(gè)管理活動(dòng)可以標(biāo)準(zhǔn)無誤地持續(xù)進(jìn)行。第二個(gè)內(nèi)容就是通過目視化管理在物流倉儲(chǔ)管理中的運(yùn)用可以實(shí)現(xiàn)在不同的階段對整個(gè)管理過程的有效呈現(xiàn)。這種呈現(xiàn)是基于高效的管理活動(dòng)中的。只有在具有高效率的管理活動(dòng)中才可以隨時(shí)根據(jù)相關(guān)管理人員的需要以及監(jiān)督管理的需要對當(dāng)前的目視化管理活動(dòng)通過圖標(biāo)、線條等形勢形式來實(shí)現(xiàn)對管理成果的報(bào)告。這樣可以保證管理過程和市場的接軌，使得以前倉儲(chǔ)管理活動(dòng)和其他的管理步驟相互脫節(jié)的情況。第三點(diǎn)內(nèi)容就是目視化管理可以實(shí)

14、現(xiàn)物流倉儲(chǔ)管理過程中的對人、物、場所三者的管理。因?yàn)槟恳暬芾砜梢酝ㄟ^對這三者之間的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)的分類和調(diào)整使三者之間的關(guān)系達(dá)到最佳來實(shí)現(xiàn)高的管理效率。第四方面的內(nèi)容指的是通過目視化管理在物力倉儲(chǔ)活動(dòng)中的運(yùn)用可以實(shí)現(xiàn)各作業(yè)環(huán)節(jié)和崗位之間的聯(lián)絡(luò)。同時(shí)在整個(gè)物流倉儲(chǔ)的管理流水線中要設(shè)立方便實(shí)用的信息傳導(dǎo)信號(hào)，這樣可以降低工作流程間的各個(gè)環(huán)節(jié)之間的相互影響以及交接時(shí)的資源浪費(fèi)。同時(shí)，目視化的管理手段可以使得整個(gè)工作流水線以提示的方式來對各個(gè)工作人員的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理。最終會(huì)實(shí)現(xiàn)整個(gè)工作流水線的完美結(jié)合以實(shí)現(xiàn)工作效率的提高。第五個(gè)方面的內(nèi)容就是目視化管理可以使物流倉儲(chǔ)管理中的商品按照一定的標(biāo)準(zhǔn)來

15、實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的管理。例如，對于某類商品應(yīng)該根據(jù)其具體的特征，例如大小、數(shù)量、特質(zhì)屬性等特點(diǎn)來進(jìn)行包裝。這種手段可以運(yùn)用到所以的商品中去。具體的細(xì)節(jié)就是物品的碼放和運(yùn)送數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)化。這樣不僅可以實(shí)現(xiàn)通過目視化管理提高倉儲(chǔ)管理的效率還可以大大降低工作人員的工作壓力。使得整個(gè)過程能順利的進(jìn)行。第六個(gè)方面和第七方面的內(nèi)容分別是工作過程中職工的衣著的統(tǒng)一化和顏色管理的標(biāo)準(zhǔn)化的問題。這兩點(diǎn)在前文中已經(jīng)進(jìn)行過仔細(xì)的探討，這里就不再贅述。四、目視管理與倉儲(chǔ)企業(yè)物流倉儲(chǔ)業(yè)的管理活動(dòng)跟一般企業(yè)的目視管理過程實(shí)施的步驟基本上一致的。主要的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：首先就是制定活動(dòng)的計(jì)劃，其中包括的主要步驟有,在作業(yè)方面要確

16、定顏色的使用標(biāo)準(zhǔn)以及各種零件和工具的色彩的匹配，第二個(gè)就是具體的物品的區(qū)域的劃分，第三個(gè)就是人員的安排和配置，第四個(gè)是危險(xiǎn)物品的特殊管理標(biāo)準(zhǔn)，第五個(gè)就是相關(guān)的儀器等的使用注意事項(xiàng)。第二個(gè)就是工具方面的內(nèi)容，其中包括工具的放置位置的確定和管理以及各種器具的精度檢測以及使用的顏色標(biāo)志等兩方面的內(nèi)容。同時(shí)，在裝備方面也要注重目視化的管理過程的特殊要求。第二個(gè)步驟就是開展目視化的管理活動(dòng)。具體的目視化管理活動(dòng)中包括的內(nèi)容有：利用目視化管理為物流倉儲(chǔ)管理活動(dòng)營造恰當(dāng)?shù)姆諊?，?guī)劃各個(gè)責(zé)任區(qū)，規(guī)劃各個(gè)作業(yè)的特定區(qū)域以及做好監(jiān)督和管理工作。在物流倉儲(chǔ)企業(yè)中做到目視化管理的以上幾點(diǎn)內(nèi)容就基本可以實(shí)現(xiàn)通過目視化管理提高倉儲(chǔ)企業(yè)的管理效率。五、結(jié)束語目視化管理在物流倉儲(chǔ)企業(yè)中的應(yīng)用是提高倉儲(chǔ)業(yè)管理效率的