三鼎控股母子公司管控人力資源核心流程匯編課件

1、上海華彩管理咨詢有限公司二零零六年五月 機(jī)密此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制三鼎控股母子公司管控人力資源核心流程匯編上海華彩管理咨詢有限公司 機(jī)密此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)書人力資源管理流程人力資源規(guī)劃流程年度培訓(xùn)工作制定流程內(nèi)部招聘流程外部招聘流程新進(jìn)員工管理流程員工檔案管理流程員工薪酬調(diào)整流程員工綜合考評(píng)實(shí)施流程考核申訴流程員工離職流程32人力資源管理流程人力資源規(guī)劃流程32存檔內(nèi)外部招聘流程否人力資源需求表是否流程1: 人力資源規(guī)劃流程各部門發(fā)放人力資源需求表人力資源部總裁管理中心外部人力資源供給、內(nèi)部人力資源現(xiàn)狀分析審核是否同意審批是年度培訓(xùn)

2、流程人力資源規(guī)劃方案填寫人力資源需求表人力資源需求分析公司年度整體發(fā)展規(guī)劃編制人力資源規(guī)劃方案草案人力資源規(guī)劃方案（草案）123456落實(shí)、執(zhí)行方案73存檔內(nèi)外部招聘流程否人力資源需求表是否流程1: 人力資源規(guī)劃流程1: 人力資源規(guī)劃流程說明流程類別人力資源管理流程名稱人力資源規(guī)劃流程流程編號(hào)版本號(hào)管理部門管理中心流程編制者生效日期修改版本適用范圍公司整體人力資源配置與規(guī)劃控制目的人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化以及人力資源成本的控制主要步驟工作內(nèi)容責(zé)任單位責(zé)任崗位1發(fā)放人員需求申請(qǐng)表人力資源部招聘專員2各部門填寫人力資源需求表并簽署人員需求意見各部門3根據(jù)公司年度整體發(fā)展規(guī)劃、外部人力資源供給研究、內(nèi)部人力

3、資源現(xiàn)狀調(diào)查來進(jìn)行公司人力資源需求分析人力資源部招聘專員4編制人力資源規(guī)劃方案草案，草案包括人力資源需求計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算等內(nèi)容人力資源部人力資源招聘專員5審核人力資源規(guī)劃方案草案并出示審核意見管理中心總監(jiān)6審批人力資源規(guī)劃方案草案總裁7形成正式的人力資源規(guī)劃方案并落實(shí)執(zhí)行人力資源部招聘專員4流程1: 人力資源規(guī)劃流程說明流程類別人力資源管理流程名稱人發(fā)放內(nèi)、外培訓(xùn)需求調(diào)查表管理中心人力資源部各部門流程2: 年度培訓(xùn)工作制定流程部門員工提出培訓(xùn)需求部門經(jīng)理審核是否同意是否公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃人力資源規(guī)劃方案編制年度培訓(xùn)計(jì)劃部門培訓(xùn)需求公司年度培訓(xùn)計(jì)劃草案否審批是否同意否是是公司年度培訓(xùn)計(jì)劃存檔總裁審核

4、是否同意123456組織實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃75發(fā)放內(nèi)、外培訓(xùn)管理中心人力資源部各部門流程2: 年度培訓(xùn)工作流程2: 年度培訓(xùn)工作制定流程說明流程類別人力資源管理流程名稱年度培訓(xùn)工作制定流程流程編號(hào)版本號(hào)管理部門管理中心流程編制者生效日期修改版本適用范圍集團(tuán)層面培訓(xùn)工作開展控制目的統(tǒng)一規(guī)劃培訓(xùn)工作從而高效地提高人力資源素質(zhì)主要步驟工作內(nèi)容責(zé)任單位責(zé)任崗位1發(fā)放培訓(xùn)內(nèi)、外部培訓(xùn)需求調(diào)查表人力資源部人力資源培訓(xùn)專員2各部門員工提出培訓(xùn)需求并由直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字審核各部門3根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、人力資源規(guī)劃方案以及各部門所提交的培訓(xùn)需求編制年度培訓(xùn)計(jì)劃方案草案人力資源部人力資源培訓(xùn)專員4審核年度培訓(xùn)計(jì)劃方

5、案草案并出示審核意見管理中心總監(jiān)5審批年度培訓(xùn)計(jì)劃方案草案總裁6形成正式的年度培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部人力資源培訓(xùn)專員7實(shí)施培訓(xùn)并進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，分析改進(jìn)培訓(xùn)人力資源部人力資源培訓(xùn)專員6流程2: 年度培訓(xùn)工作制定流程說明流程類別人力資源管理流程名流程3: 內(nèi)部招聘流程存檔否員工填寫內(nèi)部應(yīng)聘登記表是否各部門提出內(nèi)部招聘需求人力資源部用人部門領(lǐng)導(dǎo)總監(jiān)是部經(jīng)理審核是否符合計(jì)劃處理應(yīng)征材料根據(jù)崗位任職資格進(jìn)行初選向初選合格者發(fā)出應(yīng)試通知進(jìn)行筆試和面試進(jìn)行筆試和面試審核是否合格不予錄取，保持原聘審批是否同意組織進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)否辦理調(diào)職手續(xù)核訂工資級(jí)別是更新員工檔案新員工檔案擬定招聘計(jì)劃審批否是進(jìn)行招聘宣傳12

6、334569107審核是否同意否是8117流程3: 內(nèi)部招聘流程存檔否員工填寫內(nèi)部應(yīng)聘登記表是否各部門流程3: 內(nèi)部招聘流程說明流程類別人力資源管理流程名稱內(nèi)部招聘流程流程編號(hào)版本號(hào)管理部門管理中心流程編制者生效日期修改版本適用范圍本流程適用于部門經(jīng)理（包括）以下級(jí)別員工的內(nèi)部招聘控制目的在總部控制用人權(quán)的同時(shí)規(guī)范招聘方法從而保證招聘到最合適的員工主要步驟工作內(nèi)容責(zé)任單位責(zé)任崗位1提出內(nèi)部招聘需求，規(guī)劃用人需求須經(jīng)總裁審批各部門2審核是否符合人力資源規(guī)劃方案人力資源部招聘專員3擬定招聘計(jì)劃人力資源部招聘專員4審批招聘計(jì)劃總監(jiān)5進(jìn)行招聘宣傳，處理內(nèi)部應(yīng)聘申請(qǐng)表人力資源部招聘專員6根據(jù)崗位任職資格

7、對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初選，對(duì)于合格者發(fā)出應(yīng)試通知人力資源部招聘專員7與用人部門聯(lián)合進(jìn)行筆試和面試，對(duì)不合格者不予錄取并保持其原聘人力資源部、各部門招聘專員8審核是否同意錄用各部門部門經(jīng)理9對(duì)合格應(yīng)聘者進(jìn)行最終審批總監(jiān)10組織進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)總監(jiān)11辦理調(diào)職手續(xù)、核訂工資級(jí)別并更新員工檔案人力資源部人事專員8流程3: 內(nèi)部招聘流程說明流程類別人力資源管理流程名稱內(nèi)部招存檔是否各部門、子集團(tuán)人力資源部總裁流程4: 外部招聘流程根據(jù)崗位任職資格進(jìn)行初選并對(duì)合格者發(fā)出應(yīng)試通知進(jìn)行面試、測(cè)評(píng)進(jìn)行筆試和面試是否合格不予錄取，存入備用人才庫審批是否同意否辦理入職手續(xù)核訂工資級(jí)別是更新員工檔案新員工檔案是否合格是否不予錄

8、取，存入備用人才庫6781011否提出外部招聘需求是部經(jīng)理審核是否符合計(jì)劃處理應(yīng)征材料擬定招聘計(jì)劃審批否是進(jìn)行招聘宣傳12345總監(jiān)審核是否同意是否總監(jiān)或子集團(tuán)高管職位否是否是99存檔是否各部門、子集團(tuán)人力資源部總裁流程4: 外部招聘流程根流程4: 外部招聘流程說明流程類別人力資源管理流程名稱外部招聘流程流程編號(hào)版本號(hào)管理部門管理中心流程編制者生效日期修改版本適用范圍本流程適用于員工的外部招聘控制目的在總部控制用人權(quán)的同時(shí)規(guī)范招聘方法從而保證招聘到最合適的員工主要步驟工作內(nèi)容責(zé)任單位責(zé)任崗位1提出外部招聘需求，規(guī)劃外用人需求須經(jīng)總裁審批各部門、子集團(tuán)2審核是否符合人力資源規(guī)劃案人力資源部經(jīng)理3

9、擬定招聘計(jì)劃人力資源部招聘專員4審批招聘計(jì)劃一般崗位由總監(jiān)審批主管以上崗位由總裁審批總監(jiān)、總裁5進(jìn)行招聘宣傳，處理應(yīng)征材料人力資源部招聘專員6根據(jù)崗位任職資格對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初選，對(duì)于合格者發(fā)出應(yīng)試通知人力資源部招聘專員7進(jìn)行面試、測(cè)評(píng)，對(duì)于合格者轉(zhuǎn)給用人部門進(jìn)行復(fù)審，不合格者不予錄取，資料存入備用人才庫人力資源部招聘專員8對(duì)初試合格者進(jìn)行筆試、面試，不合格者不予錄取，資料交由人力資源部存入備用人才庫各部門、子集團(tuán)9對(duì)合格者進(jìn)行審核，主管以上崗位及子集團(tuán)高管職位須報(bào)總裁進(jìn)行最終審批各中心、子集團(tuán)總監(jiān)、總裁10對(duì)總監(jiān)或子集團(tuán)高管職位合格者進(jìn)行最終審批總裁11辦理入職手續(xù)、核訂工資級(jí)別并更新員工檔案人

10、力資源部人事專員10流程4: 外部招聘流程說明流程類別人力資源管理流程名稱外部招各用人部門人力資源部總裁流程5: 新進(jìn)員工管理流程通知新員工報(bào)到填寫職工登記表并提交相關(guān)證件復(fù)印件審核是否同意否否協(xié)助辦理工資卡、餐卡、員工胸卡、務(wù)工證等新員工資料存檔、安排進(jìn)行公司層培訓(xùn)簽訂試用期勞動(dòng)合同、發(fā)放員工手冊(cè)接收新員工并安排導(dǎo)師新進(jìn)員工生活、工作培訓(xùn)安排試用期工作直接上級(jí)進(jìn)行試用期工作鑒定是否合格否是是否總監(jiān)或子集團(tuán)高管以上職位是審批是否同意否是是辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)核訂工資級(jí)別簽訂正式勞動(dòng)合同并辦理戶口、檔案、保險(xiǎn)等更新員工檔案辭退辭退12345678各中心總監(jiān)11各用人部門人力資源部總裁流程5: 新進(jìn)員工管

11、理流程通知新員工流程5: 新進(jìn)員工管理流程說明流程類別人力資源管理流程名稱新進(jìn)員工管理流程流程編號(hào)版本號(hào)管理部門管理中心流程編制者生效日期修改版本適用范圍適用于集團(tuán)新入職員工的管理控制目的安排導(dǎo)師加強(qiáng)對(duì)新入職員工的管理、幫助新人迅速適應(yīng)集團(tuán)文化、提高對(duì)集團(tuán)的認(rèn)同感主要步驟工作內(nèi)容責(zé)任單位責(zé)任崗位1通知新員工報(bào)到，新入職員工填寫職工登記表并提交相關(guān)證件原件及復(fù)印件人力資源部人事專員2簽訂試用期勞動(dòng)合同、發(fā)放員工手冊(cè)同時(shí)協(xié)助新員工辦理工資卡、餐卡、員工胸卡、務(wù)工證等證件；辦理完畢后將新員工帶領(lǐng)至用人部門，準(zhǔn)備安排進(jìn)行培訓(xùn)；人力資源部人事專員3接收新員工并為其指派導(dǎo)師（負(fù)責(zé)對(duì)新員工的生活和工作進(jìn)行指

12、導(dǎo)）各用人部門新員工直接上級(jí)4對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行生活、工作培訓(xùn)，安排試用期工作各用人部門新員工直接上級(jí)5新員工在轉(zhuǎn)正日的前一周填寫試用人員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表并由直接上級(jí)對(duì)新員工進(jìn)行試用期工作鑒定，不合格者予以辭退，合格者建議辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)各用人部門新員工直接上級(jí)6審核是否同意轉(zhuǎn)正，不同意則予以辭退；如果職位級(jí)別為總監(jiān)或子集團(tuán)高管職位則需要報(bào)送總裁進(jìn)行最終審核各用人部門、子集團(tuán)總監(jiān)或總裁7對(duì)總監(jiān)或子集團(tuán)高管職位新員工進(jìn)行最終審批是否予以轉(zhuǎn)正，不同意則予以辭退總裁8辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)、核訂工資級(jí)別、簽訂正式勞動(dòng)合同并辦理戶口、檔案、保險(xiǎn)等相關(guān)手續(xù)，更新員工檔案人力資源部人事專員12流程5: 新進(jìn)員工管理流程說明流程類

13、別人力資源管理流程名稱新檔案調(diào)入人人力資源部總監(jiān)人才交流中心流程6：?jiǎn)T工檔案管理流程提交轉(zhuǎn)正員工名單審批是否同意否是持身份證原件打印商調(diào)函暫不辦理打印商調(diào)函調(diào)取檔案并填寫相關(guān)登記表接受相關(guān)資料并轉(zhuǎn)給人才交流中心接收檔案發(fā)放回執(zhí)接收回執(zhí)并通知員工更新檔案12345613檔案調(diào)入人人力資源部總監(jiān)人才交流中心流程6：?jiǎn)T工檔案管理流程流程6：?jiǎn)T工檔案管理流程說明流程類別人力資源管理流程名稱員工檔案管理流程流程編號(hào)版本號(hào)管理部門管理中心流程編制者生效日期修改版本適用范圍公司已轉(zhuǎn)正員工檔案的管理控制目的規(guī)范檔案管理工作、做好人力資源基礎(chǔ)工作主要步驟工作內(nèi)容責(zé)任單位責(zé)任崗位1提交轉(zhuǎn)正員工名單人力資源部人事專

14、員2審批是否同意總監(jiān)3持身份證原件到人才交流中心打印商調(diào)函（如本人屬失業(yè)人員應(yīng)提供就業(yè)證，辦理招工手續(xù)）檔案調(diào)入人4持商調(diào)函調(diào)取檔案、填寫流動(dòng)人員登記表、婚育證明檔案調(diào)入人5接受檔案調(diào)入人相關(guān)資料并轉(zhuǎn)給人才交流中心人力資源部人事專員6接收人才交流中心的檔案回執(zhí)并將回執(zhí)轉(zhuǎn)交員工本人人力資源部人事專員14流程6：?jiǎn)T工檔案管理流程說明流程類別人力資源管理流程名稱員工薪酬調(diào)整人直接上級(jí)人力資源部總裁流程7：?jiǎn)T工薪酬調(diào)整流程提交薪酬調(diào)整建議表審核并簽署薪酬調(diào)整意見21審批是否同意更新員工檔案5是否核定薪酬級(jí)別并將結(jié)果通知薪酬調(diào)整員工6薪酬調(diào)整人跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核并簽署薪酬調(diào)整意見3匯總集團(tuán)薪酬調(diào)整建議表471

15、5薪酬調(diào)整人直接上級(jí)人力資源部總裁流程7：?jiǎn)T工薪酬調(diào)整流程提交流程7：?jiǎn)T工薪酬調(diào)整流程說明流程類別人力資源管理流程名稱員工薪酬調(diào)整流程流程編號(hào)版本號(hào)管理部門管理中心流程編制者生效日期修改版本適用范圍本流程適用于基于員工綜合測(cè)評(píng)結(jié)果所進(jìn)行的薪酬調(diào)整控制目的本流程旨在確保公開公平的基礎(chǔ)上獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的職工主要步驟工作內(nèi)容責(zé)任單位責(zé)任崗位1人力資源部匯總員工綜合測(cè)評(píng)結(jié)果并提交薪酬調(diào)整建議表給需進(jìn)行薪酬調(diào)整人直接上級(jí)審核人力資源部薪資專員2薪酬調(diào)整人直接上級(jí)審核薪酬調(diào)整建議表，與薪酬被調(diào)整員工溝通后簽署薪酬調(diào)整意見薪酬調(diào)整人直接上級(jí)3薪酬調(diào)整人跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核薪酬調(diào)整建議表并簽署薪酬調(diào)整意見薪酬調(diào)整人跨級(jí)

16、領(lǐng)導(dǎo)4人力資源部匯總公司薪酬調(diào)整建議表并提交給總監(jiān)審批人力資源部薪資專員5總監(jiān)審批薪酬調(diào)整建議表，并提交總裁審批總監(jiān)、總裁6人力資源部根據(jù)調(diào)整方案核定被調(diào)整人的新的薪酬級(jí)別并通知薪酬被調(diào)整員工人力資源部薪資專員7人力資源部更新員工檔案人力資源部人事專員16流程7：?jiǎn)T工薪酬調(diào)整流程說明流程類別人力資源管理流程名稱員工薪酬調(diào)整流程是否綜合考評(píng)指標(biāo)評(píng)分表流程8：?jiǎn)T工季度綜合考評(píng)實(shí)施流程被考核人發(fā)放考評(píng)所用表格考核人人力資源部進(jìn)行態(tài)度、能力指標(biāo)評(píng)分匯總各部門綜合考評(píng)結(jié)果審核是否合格是否提起考核申訴是否考核申訴流程考核結(jié)果認(rèn)定并存檔考核結(jié)果送達(dá)被考核人124567職位調(diào)整流程綜合考評(píng)得分計(jì)算并進(jìn)行強(qiáng)制分

17、布3817薪酬調(diào)整流程是否綜合考評(píng)指標(biāo)評(píng)分表流程8：?jiǎn)T工季度綜合考評(píng)實(shí)流程8：?jiǎn)T工季度綜合考評(píng)實(shí)施流程說明流程類別人力資源管理流程名稱員工季度綜合考評(píng)流程流程編號(hào)版本號(hào)管理部門管理中心流程編制者生效日期修改版本適用范圍本流程適用于除公司高管外員工的季度綜合考核控制目的本流程旨在嚴(yán)格執(zhí)行考核規(guī)定，防止考核流于形式主要步驟工作內(nèi)容責(zé)任單位責(zé)任崗位1發(fā)放季度員工綜合考評(píng)所用表格人力資源部考核專員2根據(jù)綜合考評(píng)指標(biāo)評(píng)分表對(duì)所屬員工進(jìn)行態(tài)度、能力指標(biāo)評(píng)分公司認(rèn)定考核人3綜合考評(píng)得分計(jì)算并進(jìn)行強(qiáng)制分布公司認(rèn)定考核人4匯總各部門綜合考評(píng)結(jié)果人力資源部考核專員5審核是否規(guī)范人力資源部考核專員6考核結(jié)果送達(dá)被考

18、核人人力資源部考核專員7根據(jù)考核結(jié)果決定是否提起考核申訴，如果申訴則進(jìn)入考核申訴流程被考核人8考核結(jié)果認(rèn)定并存檔人力資源部考核專員18流程8：?jiǎn)T工季度綜合考評(píng)實(shí)施流程說明流程類別人力資源管理流程是否申訴人考核人人力資源部考核人直接上級(jí)是否屬實(shí)是否流程9：考核申訴流程組織考核人以及考核人直接上級(jí)審查申訴材料駁回并終止共同協(xié)商給出處理建議重新考核新考核結(jié)果以及不公平現(xiàn)象處理意見審核是否同意最終考核結(jié)果存檔最終考核結(jié)果受理考核申訴并備案提交申訴材料提起考核申訴送達(dá)申訴人1235674審查申訴材料3審查申訴材料3819是否申訴人考核人人力資源部考核人直接上級(jí)是否屬實(shí)是否流程9：流程9：考核申訴流程說明

19、流程類別人力資源管理流程名稱考核申訴流程流程編號(hào)版本號(hào)管理部門管理中心流程編制者生效日期修改版本適用范圍本流程適用于除公司高管外員工的考核申訴控制目的本流程旨在嚴(yán)格控制綜合考評(píng)實(shí)施過程中的不公平現(xiàn)象主要步驟工作內(nèi)容責(zé)任單位責(zé)任崗位1提交申訴材料提起考核申訴申訴人2受理考核申訴并備案人力資源部經(jīng)理3組織考核人、考核人直接上級(jí)共同審查申訴材料人力資源部經(jīng)理4認(rèn)定申訴材料是否屬實(shí)，不屬實(shí)則駁回申訴并終止人力資源部經(jīng)理、考核人、考核人直接上級(jí)5如果申訴材料屬實(shí)則三方共同協(xié)商給出處理建議人力資源部經(jīng)理、考核人、考核人直接上級(jí)6重新考核并給出不公平現(xiàn)象處理意見考核人7審核新考核結(jié)果以及不公平現(xiàn)象處理意見考核人直接上級(jí)8形成最終考核結(jié)果并將最終考核結(jié)果送達(dá)申訴人人力資源部考核專員20流程9：考核申訴流程說明流程類別人力資源管理流程名稱考核申訴離職員工