2022年職業(yè)考證-軟考-信息系統(tǒng)運行管理員考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號45

1、住在富人區(qū)的她2022年職業(yè)考證-軟考-信息系統(tǒng)運行管理員考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實際調(diào)整大小）題型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.單選題（ ）不屬于DevOps的原則。問題1選項A.基礎(chǔ)架構(gòu)即代碼B.黑盒運維C.持續(xù)交付D.協(xié)作【答案】B【解析】本題考查DevOps的原則。DevOps的原則包括基礎(chǔ)架構(gòu)即代碼、持續(xù)交付和協(xié)作。B黑盒運維屬于干擾項。2.單選題系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式包括直接轉(zhuǎn)換方式、平行轉(zhuǎn)換方式和（ ）。問題1選項A.集中轉(zhuǎn)換方式B.并行轉(zhuǎn)換方式C.統(tǒng)一轉(zhuǎn)換方式D.分階段轉(zhuǎn)換方式【答案】D【解析】本題考查系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式包括平行轉(zhuǎn)換方式、直接

2、轉(zhuǎn)換方式和分階段轉(zhuǎn)換方式。ABC是干擾項。3.單選題客戶計劃對原有系統(tǒng)進行升級，為降低風(fēng)險，部署了一套最小化的系統(tǒng)并導(dǎo)入了真實數(shù)據(jù)進行測試。經(jīng)2周的驗證確認后，將生產(chǎn)環(huán)境升級為最新版本。該客戶使用了（ ）轉(zhuǎn)換方式。問題1選項A.平行B.直接C.分階段D.平行和直接【答案】B【解析】平行轉(zhuǎn)換方式是指新老系統(tǒng)并存且同時工作一段時間，知道確定新系統(tǒng)性能良好后，再以新系統(tǒng)正式全面代替老系統(tǒng)。直接轉(zhuǎn)換方式是指在老系統(tǒng)停止運行的那一時刻立即運行新系統(tǒng)，由新系統(tǒng)完全替代老系統(tǒng)，因此也稱為系統(tǒng)切換。分段轉(zhuǎn)換方式有逐步轉(zhuǎn)換、試點過渡等具體形式。逐步轉(zhuǎn)換方式是把系統(tǒng)分階段引入，或按功能，或按組織單元，一部分一部分

3、地逐步替代老系統(tǒng)。題干中，經(jīng)過測試之后，直接升級為新系統(tǒng)，沒有一起運行過，也沒有一小部分的替換，所以選擇直接。4.單選題我國標準分為國家標準、行業(yè)標準、（ ）和企業(yè)標準四級。問題1選項A.地方標準B.區(qū)域標準C.內(nèi)部標準D.國際標準【答案】A【解析】根據(jù)我國標準法規(guī)的規(guī)定，我國的標準可以劃分為國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準四級。國家標準以GB開頭，行業(yè)標準由行業(yè)的首字母開頭，比如煙草YC，地方標準以DB開頭，企業(yè)標準以Q開頭。5.單選題按照實現(xiàn)層次，虛擬化技術(shù)分為平臺虛擬化、操作系統(tǒng)虛擬化和（ ）。問題1選項A.應(yīng)用程序虛擬化B.存儲虛擬化C.網(wǎng)絡(luò)虛擬化D.安全虛擬化【答案】A【解析】

4、按照實現(xiàn)層次，虛擬化技術(shù)分為平臺虛擬化、操作系統(tǒng)虛擬化和應(yīng)用程序虛擬化。其他為干擾項。6.單選題系統(tǒng)設(shè)計階段的主要活動包括：（ ）。系統(tǒng)規(guī)格說明系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計系統(tǒng)詳細設(shè)計系統(tǒng)實施進度與計劃的制訂系統(tǒng)設(shè)計說明書編寫系統(tǒng)需求說明書編寫問題1選項A.B.C.D.【答案】B【解析】本題考查系統(tǒng)設(shè)計階段的目標和任務(wù)。系統(tǒng)設(shè)計階段的主要活動包括：第一，系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計，具體有系統(tǒng)總體布局方案的確定、軟件系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的設(shè)計、計算機硬件方案選擇和設(shè)計、數(shù)據(jù)存儲的總體設(shè)計：第二，系統(tǒng)詳細設(shè)計，具體有代碼設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、輸出設(shè)計、輸入設(shè)計、用戶界面設(shè)計和處理過程設(shè)計；第三，系統(tǒng)實施進度與計劃的制定；第四，系統(tǒng)

5、設(shè)計說明書的編寫。系統(tǒng)規(guī)格說明不屬于系統(tǒng)設(shè)計的主要活動。7.單選題關(guān)于硬件安全運行的描述，不正確的是（ ）。問題1選項A.環(huán)境安全要素包括機房場地選擇、機房屏蔽、防火、防水、防雷、防鼠B.設(shè)備安全要素包括設(shè)備的標志和標記、電源保護，以及設(shè)備震動、碰撞C.介質(zhì)安全包括介質(zhì)自身安全及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全D.自然及不可抗因素是硬件安全運行的影響因素之一【答案】C【解析】介質(zhì)安全包括的是介質(zhì)自身安全及介質(zhì)數(shù)據(jù)的安全，和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境無關(guān)。8.單選題云環(huán)境下的數(shù)據(jù)資源維護過程中，數(shù)據(jù)安全和監(jiān)控方面的要求不包括：（ ）。問題1選項A.海量數(shù)據(jù)的高可用性保障要求B.大數(shù)據(jù)處理分析挖掘的要求C.異構(gòu)海量數(shù)據(jù)高效管理的要求

6、D.面向新型存儲技術(shù)的數(shù)據(jù)資源維護方法變革【答案】B【解析】本題考查云環(huán)境下的數(shù)據(jù)資源維護。云環(huán)境下的數(shù)據(jù)資源維護對是數(shù)據(jù)安全和監(jiān)控方面的要求：海量數(shù)據(jù)的高可用性保障的要求云環(huán)境下數(shù)據(jù)安全保障的要求異構(gòu)海量數(shù)據(jù)高效管理的要求面向新型存儲技術(shù)的數(shù)據(jù)資源維護方法變革B選項不屬于這方面的要求。9.單選題標準化工作的主要特性不包括（ ）。問題1選項A.統(tǒng)一性B.先進性C.政策性D.橫向綜合性【答案】B【解析】標準化的主要特性：統(tǒng)一性：標準化是一定范圍內(nèi)的統(tǒng)一規(guī)定。大至世界、國家，小至企業(yè)、集團，標準程序、標準格式等都應(yīng)趨于統(tǒng)一政策性：標準化本身是國家技術(shù)政策的一種體現(xiàn)。確定一個重大標準涉及技術(shù)的先進性

7、、合理性、安全性和可靠性等，要考慮當(dāng)前利益和長遠利益，生產(chǎn)與使用各方面的利益，是一項政策性很強的工作橫向綜合性：標準化橫向深入到各個專業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域，以及每一專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)10.單選題銀行信息系統(tǒng)要實現(xiàn)的目標包括：（ ）、高度安全性、支持對大規(guī)模數(shù)據(jù)的并發(fā)處理、數(shù)據(jù)集中管理。問題1選項A.數(shù)據(jù)分析與挖掘B.數(shù)據(jù)脫敏管理C.數(shù)據(jù)加密存儲D.數(shù)據(jù)實時處理【答案】D【解析】本題考查銀行信息系統(tǒng)的目標。銀行信息系統(tǒng)的目標包括：數(shù)據(jù)實時處理、高度安全性、支持對大規(guī)模數(shù)據(jù)的并發(fā)處理、數(shù)據(jù)集中管理。ABC為干擾項。11.單選題圍繞組織的經(jīng)營策略和競爭優(yōu)勢，將數(shù)據(jù)和信息進行挖掘整理，獲得支持決策的知識，

8、屬于（ ）層次。問題1選項A.事務(wù)處理B.商務(wù)智能C.分析處理D.數(shù)據(jù)采集【答案】B【解析】從信息系統(tǒng)對決策支持的程度可以劃分為事務(wù)處理、分析處理和商務(wù)智能三個層次，應(yīng)用的層次越高，對數(shù)據(jù)管理和集成性的要求也越高。事務(wù)處理圍繞組織的基本業(yè)務(wù)自動化，對數(shù)據(jù)和信息進行加工和處理，在管理中，它能夠回答“發(fā)生了什么”的問題。分析處理圍繞組織的分析和控制功能，對數(shù)據(jù)和信息進行回溯、分維、切片和what-if分析，從而回答“為何會發(fā)生”的問題。商務(wù)智能圍繞組織的經(jīng)營策略和競爭優(yōu)勢，將數(shù)據(jù)和信息進行挖掘整理，獲得支持決策的知識，從而回答“將會發(fā)生什么”的問題。12.單選題關(guān)于應(yīng)用與中間件監(jiān)控管理的描述，不正

9、確的是（ ）。問題1選項A.DNS監(jiān)測：監(jiān)測服務(wù)運行狀態(tài)、域名解析情況B.HTTP監(jiān)測：監(jiān)測服務(wù)狀態(tài)、校驗頁面內(nèi)容C.SMTP監(jiān)測：監(jiān)測登錄情況、郵箱郵件數(shù)、郵箱空間使用情況D.FTP監(jiān)測：監(jiān)測響應(yīng)時間、登錄用戶信息、文件是否存在【答案】C【解析】SMTP檢測：監(jiān)測服務(wù)運行狀態(tài)、響應(yīng)時間等。POP3才是監(jiān)測登陸和郵箱使用情況的。13.單選題（ ）標準化指在某一個國家內(nèi)某一地區(qū)層級的標準化。問題1選項A.國際B.國家C.行業(yè)D.地方【答案】D【解析】本題考查標準的分類與分級。我國的標準分級為國際標準、區(qū)域標準、國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準。題干描述是地方標準的含義。14.案例題閱讀下列

10、說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】某云服務(wù)企業(yè)在A市新建了數(shù)據(jù)中心，開展本地云服務(wù)業(yè)務(wù)。總部安排小張前往A市承擔(dān)信息系統(tǒng)運維管理工作。小張根據(jù)業(yè)務(wù)需求提供了一整套服務(wù)支撐方案，內(nèi)容包含機房環(huán)境、服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用程序的運維服務(wù)。由于維護團隊所需人員無法及時招聘到位，小張說服公司將日常運維工作外包給本地服務(wù)商。公司要求外包人員必須遵循統(tǒng)一的運維管理制度和規(guī)范，使用公司要求的模板，并且按要求做好每日的日常運行記錄，包含異常情況記錄?！締栴}1】（6分）說明采用外包方式組建運維團隊的優(yōu)勢?！締栴}2】（3分）基于以上案例，按照運維對象，可以從哪些方面歸納

11、運維人員的職責(zé)?【問題3】（2分）在開展運維團隊人員管理工作時，除了明確人員任務(wù)及職權(quán)范圍外，小張還應(yīng)該做什么？將該選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)（所選答案超過2個該題不得分）。A.提供豐厚的薪資福利，確保人員不流失B.對每個崗位工作定期檢查與評價C.實現(xiàn)每個崗位有AB角備份D.明確人員入職的門檻，必須達到本科及以上學(xué)歷E.對人員進行必要的培訓(xùn)【問題4】（4分）基于以上案例，請寫出日常運行記錄中應(yīng)該記錄的異常情況包括哪些內(nèi)容?！敬鸢浮俊締栴}1】（6分）（1）有利于提高組織競爭力；（2）借助專業(yè)公司的流程和工具降低運維成本；（3）提高服務(wù)質(zhì)量，降低故障率；（4）降低業(yè)務(wù)部門隱性成本。（每條1.5分，

12、共6分）【問題2】（3分）系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)軟硬件（每點1分，滿分3分）【問題3】（2分）B、E（選對一個得1分，共2分。所選答案超過2個該題得分）【問題4】（4分）異常情況包含：發(fā)生時間（1分）、現(xiàn)象（1分）、處理人（1分）、處理過程（1分）、 處理記錄文件名、在場人員等。（其他酌情給分，滿分4分）【解析】問題1考查的是信息系統(tǒng)運維外包的優(yōu)勢。（1）有利于提高組織競爭力；（2）借助專業(yè)公司的流程和工具降低運維成本；（3）提高服務(wù)質(zhì)量，降低故障率；（4）降低業(yè)務(wù)部門隱性成本。問題2涉及到信息系統(tǒng)運維期間人員職責(zé)的分類，從運維對象來說分為系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)、軟硬件。從運維流程分，可以分為事件管理、事故管理

13、、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理和知識管理。問題3考查的是對信息系統(tǒng)運維人員的管理的內(nèi)容，主要包括：明確各業(yè)務(wù)人員的任務(wù)及職權(quán)范圍；對于每個崗位的工作要有定期的檢查和評價；要在工作中對工作人員進行培訓(xùn)。問題4考查的是日常運行記錄制度：時間操作人運行情況異常情況：發(fā)生時間、現(xiàn)象、處理人、處理過程、處理記錄文件名、在場人員等。值班人員簽字負責(zé)人簽字15.單選題（ ）不屬于系統(tǒng)設(shè)計工作的輸入。問題1選項A.系統(tǒng)分析說明書B.用戶方信息管理規(guī)范C.基礎(chǔ)設(shè)施配置D.系統(tǒng)實施績效【答案】D【解析】系統(tǒng)設(shè)計的主要依據(jù)是系統(tǒng)分析的成果-系統(tǒng)分析說明書；（A選項）現(xiàn)行可用的計算機硬件、軟件技術(shù)、數(shù)據(jù)管理

14、技術(shù)、數(shù)據(jù)技術(shù)、計算機技術(shù)；現(xiàn)行的信息管理和信息技術(shù)的標準、規(guī)范和有關(guān)的法律制度；（B選項）用戶需求，特別是操作使用方面的要求；系統(tǒng)運行環(huán)境，如基礎(chǔ)設(shè)施的配置情況、直接用戶的空間分布情況、工作地點的自然條件以及安全保密方面的要求等。（C選項）D選項系統(tǒng)實施績效屬于人員評估方面的內(nèi)容，核算績效財務(wù)，不屬于系統(tǒng)設(shè)計工作的輸入。16.單選題（ ）仔細定義新系統(tǒng)的目標，詳盡描述新系統(tǒng)必須完成的各項功能，考慮經(jīng)濟、 技術(shù)和時間等各種約束。問題1選項A.效益分析B.需求分析C.可行性分析D.目標分析【答案】B【解析】需求分析要仔細地定義出新系統(tǒng)的目標，要詳盡地描述出新系統(tǒng)必須完成的各項功能，還要考慮經(jīng)濟的

15、、技術(shù)的以及時間上的各種約束?？尚行苑治觯耗繕耸沁M一步明確信息系統(tǒng)的目標、規(guī)模和主要功能。效益分析：分析項目可能帶來的效率收益。目標分析：確定完成的目標事宜。17.案例題閱讀下列說明，回答問題1至問題2，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】某企業(yè)新建分支機構(gòu)，分支機構(gòu)T團隊初期只有技術(shù)人員，運維管理經(jīng)驗不足，隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)復(fù)雜性提高，IT設(shè)備也日漸增多，運維管理的壓力與日俱增。該企業(yè)安排了運維管理經(jīng)驗豐富的小張，協(xié)助分支機構(gòu)建立運維管理體系。小張到現(xiàn)場后，查閱了故障處理記錄，與分支機構(gòu)IT團隊做了深入溝通。【問題1】（10分）請將下面處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。（1）故障處理記錄中，某系統(tǒng)平

16、均業(yè)務(wù)恢復(fù)時間較長，IT團隊技術(shù)人員花費了大量時間分析故障產(chǎn)生的原因，未能及時恢復(fù)業(yè)務(wù)。小張認為IT團隊沒有分清管理流程與管理流程之間的區(qū)別。（2）小張從運維的故障記錄中發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一部分的故障是變更時造成的，而變更相關(guān)的方案、計劃與回退等信息缺失。說明IT團隊未能有效執(zhí)行管理流程。（3）由于IT系統(tǒng)日益復(fù)雜，不能準確評估變更可能造成的影響范圍。小張建議IT團隊?wèi)?yīng)該盡快建立數(shù)據(jù)庫，確保及時準確獲取相關(guān)信息。（4）小張發(fā)現(xiàn)實際工作中的故障處理過程，對后續(xù)運維工作有很好的指導(dǎo)意義，因此建議IT團隊啟動管理的工作?！締栴}2】（5分）小張建議IT團隊加強管理意識方面的培訓(xùn)和提升。請列出IT團隊?wèi)?yīng)從哪些方

17、面加強運維人員的管理意識?！敬鸢浮俊締栴}1】（10分）事件或事故問題（和順序可以互換）變更配置管理或CMDB知識【問題2】（5分）（1）服務(wù)意識（2）學(xué)習(xí)意識（3）創(chuàng)新意識（4）專業(yè)意識（5）主動意識（6）安全意識（7）團隊意識【解析】【問題1】（10分）空和空，根據(jù)題干分析，花費大量時間找出根本原因，這是問題管理的目標。而事件和事故的目標都是及時恢復(fù)業(yè)務(wù)。空，根據(jù)題干表述，變更相關(guān)的資料缺失，沒有做好變更管理?？?，配置項相關(guān)的信息都放在CMDB中，要獲取信息，就要查詢CMDB?？?，知識管理會記錄相關(guān)的知識，方便后來查詢或參考?！締栴}2】（5分）考查運維人員的管理意識。18.單選題某運維項目業(yè)

18、務(wù)處理服務(wù)器CPU更換后，應(yīng)啟動（ ）流程更新該服務(wù)器CPU的信息。問題1選項A.問題管理B.配置管理C.事件管理D.資源管理【答案】B【解析】本題考查信息系統(tǒng)運維管理流程中的配置管理。問題管理流程的目標是通過消除引起事故的深層次根源以預(yù)防問題和事故的再次放生，并將未能解決的事故影響降到最低。配置管理的目標是對業(yè)務(wù)和客戶的控制目標及需求提供支持：提供正確的而配置信息，幫助相關(guān)人員在正確的時間做出決策，從而維持高效的服務(wù)管理流程；減少由不適合的服務(wù)或資產(chǎn)配置導(dǎo)致的質(zhì)量和適應(yīng)性問題；實現(xiàn)服務(wù)資產(chǎn)、IT配置、IT能力和IT資源的最優(yōu)化。事件管理的目標是盡快恢復(fù)信息系統(tǒng)正常服務(wù)并減少對信息系統(tǒng)的不利影

19、響，盡可能保證最好的質(zhì)量和可用性，同時記錄事件并為其他流程提供支持。D資源管理是干擾項。題干中對CPU信息進行更新，應(yīng)該是在配置管理中更新相關(guān)信息，保證CPU配置信息正確。19.單選題在信息系統(tǒng)運行過程中，軟件維護可以分為：（ ）。問題1選項A.糾錯性維護、適應(yīng)性維護、完善性維護、預(yù)防性維護B.增強性維護、適應(yīng)性維護、完善性維護、預(yù)防性維護C.糾錯性維護、適應(yīng)性維護、優(yōu)化性維護、預(yù)防性維護D.糾錯性維護、評估性維護、完善性維護、預(yù)防性維護【答案】A【解析】本題考查軟件維護的分類，軟件維護分為糾錯性維護、適應(yīng)性維護、完善性維護、預(yù)防性維護。BCD中，增強性維護，評估性維護，優(yōu)化性維護為干擾項。2

20、0.單選題ISO/IEC將標準化劃分為國際標準化、區(qū)域標準化、國家標準化、（ ）、地方標準化、企業(yè)標準化。問題1選項A.團體標準化B.產(chǎn)品標準化C.行業(yè)標準化D.服務(wù)標準化【答案】C【解析】ISO/IEC將標準化劃分為國際標準化、區(qū)域標準化、國家標準化、行業(yè)標準化、地方標準化、企業(yè)標準化。其余三項為干擾項21.單選題關(guān)于信息系統(tǒng)設(shè)施運維對象的分類，不正確的是：（ ）。問題1選項A.操作系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、通信應(yīng)急系統(tǒng)屬于基礎(chǔ)軟件B.打印機、顯示屏、Web服務(wù)器、存儲備份設(shè)備屬于硬件C.調(diào)制解調(diào)器、路由器、網(wǎng)關(guān)、入侵檢測器屬于網(wǎng)絡(luò)D.機房空調(diào)、UPS、消防系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)屬于基礎(chǔ)環(huán)境【答案】A

21、【解析】本題考查信息系統(tǒng)設(shè)施運維的管理體系?；A(chǔ)環(huán)境：主要包括信息系統(tǒng)運行環(huán)境（機房、設(shè)備 、配線室、基站、云 算中等）中的空調(diào)系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、通信應(yīng)急設(shè)備系統(tǒng)、防護設(shè)備系統(tǒng)（如消防系統(tǒng)、安全系統(tǒng)能維持系統(tǒng)安全正常運轉(zhuǎn)，確保機房環(huán)境滿足信息系統(tǒng)運行要求的各類基礎(chǔ)設(shè)施。網(wǎng)絡(luò)主要包括通信線 、通信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)軟件。硬件： 主要包括服務(wù)器、安全設(shè)備、 存儲備份設(shè)備、音視頻設(shè)備、終端設(shè)備及其他相關(guān)設(shè)備等?；A(chǔ)軟件：主要包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、中間件及其他支撐系統(tǒng)。 A選項通信應(yīng)急系統(tǒng)屬于基礎(chǔ)環(huán)境。22.單選題（ ）是智能掃描型的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。問題1選項A.運輸碼ETC應(yīng)用B.智能交通燈控制C

22、.電網(wǎng)遠程抄表D.智能家居控制【答案】A【解析】4個應(yīng)用中，只有運輸碼ETC是通過掃描進行使用的。智能交通燈控制是通過監(jiān)控車流量實現(xiàn)。電網(wǎng)遠程抄表是通過采集器采集數(shù)據(jù)通過計算實現(xiàn)。智能家居控制通常是采用各種控制感應(yīng)裝置實現(xiàn)。23.單選題關(guān)于智慧制造系統(tǒng)的描述，不正確的是：（ ）。問題1選項A.具有自主能力，可采集自身的信息，但不能分析判斷及規(guī)劃自身行為B.具有自我學(xué)習(xí)及維護能力，在制造過程中可以進行資料庫補充、更新，并自動執(zhí)行故障診斷C.人機之間具備相互協(xié)調(diào)合作關(guān)系，各自在不同層次之間相輔相成D.結(jié)合信息處理、推理預(yù)測、仿真及多媒體技術(shù)，實時展示現(xiàn)實生活中的設(shè)計與制造過程【答案】A【解析】本題

23、考查智慧制造的特征。系統(tǒng)具有自主能力，可采集與理解外界及自身的信息，并以之分析判斷及規(guī)劃自身行為。整體可視技術(shù)的實踐，結(jié)合信息處理、推理預(yù)測、仿真及多媒體技術(shù)，將實時展示現(xiàn)實生活中的設(shè)計與制造過程。協(xié)調(diào)、重組及擴充特性，系統(tǒng)中各組可依據(jù)工作任務(wù)，自行組成最佳系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。自我學(xué)習(xí)及維護能力：透過系統(tǒng)自我學(xué)習(xí)功能，在制造過程中落實資料庫補充、更新，及自動執(zhí)行故障診斷，并具備對故障排除與維護的能。A項錯誤，系統(tǒng)可以采集與理解外界及自身的信息，并以之分析判斷及規(guī)劃自身行為。24.單選題計算機設(shè)備監(jiān)控?zé)o法監(jiān)控到的數(shù)據(jù)是（ ）。問題1選項A.網(wǎng)站頁面糾錯B.Cpu負載C.內(nèi)存使用率D.Ping返回時間【答案

24、】A【解析】計算機設(shè)備監(jiān)控監(jiān)控的主要內(nèi)容包括：ping返回時間、cpu使用率查詢、cpu負載、內(nèi)存使用率、磁盤空間使用率、網(wǎng)絡(luò)流量、系統(tǒng)進程數(shù)、統(tǒng)計分析、監(jiān)控設(shè)備管理、系統(tǒng)進程數(shù)。25.單選題信息系統(tǒng)硬件安全通常包括：（ ）。問題1選項A.管理安全、人員安全、設(shè)備安全B.環(huán)境安全、人員安全、設(shè)備安全C.環(huán)境安全、管理安全、介質(zhì)安全D.環(huán)境安全、設(shè)備安全、介質(zhì)安全【答案】D【解析】本題考查信息系統(tǒng)硬件的安全運維。硬件安全運行的含義是保護支撐信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動的信息系統(tǒng)硬件資產(chǎn)免遭自然災(zāi)害、人為因素及各種計算機犯罪行為導(dǎo)致的破壞。硬件安全通常包括環(huán)境安全、設(shè)備安全和介質(zhì)安全。ABC選項中的“人員安全

25、”、“管理安全”是干擾項。26.單選題（ ）是物聯(lián)網(wǎng)的交通命脈，相當(dāng)于人體的血管和神經(jīng)中樞，起到承上啟下的作用。問題1選項A.感知層B.處理層C.傳輸層D.應(yīng)用層【答案】C【解析】感知層是位于物聯(lián)網(wǎng)四層模型的最下層，是上面各層的基礎(chǔ)。傳輸層是物聯(lián)網(wǎng)的交通命脈。它在物聯(lián)網(wǎng)四層模型中處于感知層和處理層之間，起到承上啟下的作用。處理層位于傳輸層和應(yīng)用層之間，是物聯(lián)網(wǎng)智能的源泉。應(yīng)用層是物聯(lián)網(wǎng)的終極目標，物聯(lián)網(wǎng)的各種關(guān)鍵技術(shù)最終落腳在智能應(yīng)用。27.單選題關(guān)于智能工廠的描述，不正確的是（ ）。問題1選項A.智能工廠包括智能計劃排產(chǎn)、智能生產(chǎn)過程協(xié)同等模塊B.ERP和MES系統(tǒng)屬于智能工廠工程信息化管理

26、類產(chǎn)品C.機床聯(lián)網(wǎng)可將數(shù)控設(shè)備納入整個IT系統(tǒng)進行集群化管理D.IT架構(gòu)規(guī)劃是智能工廠運維任務(wù)之一【答案】B【解析】智能工廠包括智能計劃排產(chǎn)，智能生產(chǎn)過程協(xié)同、智能設(shè)備互聯(lián)互通、智能生產(chǎn)資源管控、智能質(zhì)量過程控制、智能大數(shù)據(jù)分析與決策支持等模塊。智能工廠需要運維管理類的產(chǎn)品，比如集成質(zhì)量信息管理系統(tǒng)IQS、企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)ERP、成本管理系統(tǒng)CST、制造執(zhí)行系統(tǒng)MES、多項目管理系統(tǒng)等。智能工廠運維任務(wù)包括：網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用系統(tǒng)的運行與維護、IT架構(gòu)規(guī)劃、日常運維、整體優(yōu)化和緊急故障救援等。機床聯(lián)網(wǎng)DNC具有遠程通信強制上傳等常見功能，將數(shù)控設(shè)備納入整個IT系統(tǒng)進行集群化管理。ERP和MES不是

27、智能工廠的產(chǎn)品，應(yīng)該是智能工廠進行管理需要這些產(chǎn)品。28.單選題在信息安全術(shù)語中，“可用性”指（ ）。問題1選項A.因信息系統(tǒng)中發(fā)生錯誤而可能產(chǎn)生的危害、損失或損害B.在存在威脅的情況下，系統(tǒng)內(nèi)因威脅遭受危害的可能性C.確保授權(quán)用戶或?qū)嶓w對信息及資源的正常使用不會被異常拒絕，允許其可靠而且及時地訪問信息及資源D.確保信息在存儲、使用、傳輸過程中不會泄露給非授權(quán)的用戶或者實體【答案】C【解析】A選項是暴露的定義；B選項是脆弱性的定義；D選項是保密性的定義。29.單選題按照應(yīng)用領(lǐng)域劃分，虛擬化技術(shù)可劃分為：（ ）。問題1選項A.完整虛擬化、半虛擬化B.平臺虛擬化、操作系統(tǒng)虛擬化、應(yīng)用程序虛擬化C.

28、計算虛擬化、存儲虛擬化、網(wǎng)絡(luò)虛擬化、安全虛擬化、桌面虛擬化D.CPU虛擬化、文件虛擬化【答案】C【解析】本題考查構(gòu)建數(shù)據(jù)中心的關(guān)鍵技術(shù)。虛擬化技術(shù)分類：以實現(xiàn)層次來分：平臺虛擬化，操作系統(tǒng)虛擬化，應(yīng)用程序虛擬化。30.單選題我國的標準可以劃分為國家標準、行業(yè)標準、（ ）和企業(yè)標準四級。問題1選項A.團體標準B.地方標準C.區(qū)域標準D.技術(shù)標準【答案】B【解析】我國的標準可以劃分為國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準四級。與ISO/IEC相比去掉國際標準和區(qū)域標準。AD為干擾項，C為國際標準第二級。31.單選題網(wǎng)站訪問監(jiān)控?zé)o法監(jiān)控到的數(shù)據(jù)是（ ）。問題1選項A.響應(yīng)時間B.連接數(shù)C.網(wǎng)絡(luò)流量D

29、.CPU負載【答案】D【解析】網(wǎng)站訪問監(jiān)控主要監(jiān)控的內(nèi)容為：1.響應(yīng)時間2.連接數(shù)3.網(wǎng)絡(luò)流量4.統(tǒng)計分析5.監(jiān)控網(wǎng)站管理6.網(wǎng)站頁面糾錯32.單選題分布式系統(tǒng)的主要優(yōu)點不包括（ ）。問題1選項A.各節(jié)點相對獨立B.資源利用率高C.與應(yīng)用環(huán)境配合較好D.主機壓力小【答案】B【解析】分布式系統(tǒng)：把整個系統(tǒng)分成若干個在地理位置上分散設(shè)置、在邏輯上具有獨立處理能力，但在統(tǒng)一的工作規(guī)范、技術(shù)要求和協(xié)議指導(dǎo)下進行工作、通信和控制的相互聯(lián)系且資源獨立的子系統(tǒng)。優(yōu)點：資源分散管理與共享使用，主機壓力小，與應(yīng)用環(huán)境配合較好，各個節(jié)點機具有一定的獨立性和自治性，可變性、靈活性、開擴展性好。缺點：安全性較差，由于

30、地理上的分散，系統(tǒng)維護難度較高，管理工作負擔(dān)較重。33.單選題（ ）不是大型視頻點播網(wǎng)站的運維要求。問題1選項A.自動化要求高B.線上穩(wěn)定、業(yè)務(wù)連續(xù)C.迫切要求解決峰值運維問題D.必須部署在自建機房【答案】D【解析】本題考查各行業(yè)信息系統(tǒng)運維的要求。大型網(wǎng)站運維的要求包括：線上穩(wěn)定、業(yè)務(wù)連續(xù)客戶體驗優(yōu)先迫切要求解決峰值運維問題自動化要求高D不屬于大型網(wǎng)站運維的要求。34.單選題在常用的軟件負載均衡技術(shù)中，（ ）分發(fā)路徑最優(yōu)，性能更高。問題1選項A.NginxB.HAProxyC.LVSD.F5【答案】C【解析】LVS是四層負載均衡，根據(jù)目標地址和端口選擇內(nèi)部服務(wù)器，所以LVS分發(fā)路徑優(yōu)于Ngi

31、nx和HAProxy，性能要更高。Nginx是七層負載均衡和HAProxy支持四層和七層負載均衡，可以根據(jù)報文內(nèi)容選擇內(nèi)部服務(wù)器，更具配置性。F5的價格通常比較貴，而且屬于負載均衡技術(shù)硬件。35.單選題（ ）和服務(wù)網(wǎng)是智能工廠的信息技術(shù)基礎(chǔ)。問題1選項A.大數(shù)據(jù)B.企業(yè)網(wǎng)C.5GD.物聯(lián)網(wǎng)【答案】D【解析】本題考查智能工廠的基本架構(gòu)。物聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)網(wǎng)是智能工廠的信息技術(shù)基礎(chǔ)。ABC為干擾項。36.案例題閱讀下列說明，回答問題1至問題2，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。說明某公司隨著業(yè)務(wù)的快速擴張，現(xiàn)有的簡單網(wǎng)站架構(gòu)已經(jīng)無法滿足客戶日益增長的訪問需求。通過討論、評審，他們決定使用緩存進行網(wǎng)站性能的改善

32、，同時對文件存儲方式進行改造?！締栴}1】(10分)說明常用的緩存方式及其特點?！締栴}2】(5分)他們使用了一種系統(tǒng)以滿足大量文件存放與共享的需求。請問這種系統(tǒng)叫什么?目 前這種系統(tǒng)主流的有哪些?【答案】【問題1】(10分)方式：本地緩存、分布式緩存。(每個2分，共4分)特點:本地緩存：速度快，空間有限，緩存數(shù)量有限。(1個特點1分，共3分)分布式緩存：緩存海量數(shù)據(jù)、擴展容易、速度沒有本地緩存快。(1個特點1分，共3分)【問題2】(5分)分布式文件系統(tǒng)。(2分)主流的有：NFS、GFS、ZFS、Ceph、TFS、MFS、HDFS。(1個1分，滿分3分)【解析】問題一：方式：本地緩存、分布式緩存。

33、特點:本地緩存：速度快，空間有限，緩存數(shù)量有限。分布式緩存：緩存海量數(shù)據(jù)、擴展容易、速度沒有本地緩存快問題二：分布式文件系統(tǒng)（Distributed File System，DFS）是指文件系統(tǒng)管理的物理存儲資源不一定直接連接在本地節(jié)點上，而是通過計算機網(wǎng)絡(luò)與節(jié)點（可簡單的理解為一臺計算機）相連；或是若干不同的邏輯磁盤分區(qū)或卷標組合在一起而形成的完整的有層次的文件系統(tǒng)。37.單選題某電商網(wǎng)站準備開展全國性大規(guī)模的促銷活動，北京總部機房進行了可支撐百萬用戶并發(fā)的擴容。測試過程中發(fā)現(xiàn)，上海用戶在打開網(wǎng)站時圖片加載緩慢，建議優(yōu)先通過（ ）進行優(yōu)化。問題1選項A.存儲擴容B.增加文件服務(wù)C.使用CDN

34、D.使用搜索引擎【答案】C【解析】本題考查大型網(wǎng)站架構(gòu)的演化。CDN是內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，它會將數(shù)據(jù)內(nèi)容緩存到本地運營商的機房，用戶在訪問數(shù)據(jù)時，先從最近的運營商獲取數(shù)據(jù)，這樣大大減少了網(wǎng)絡(luò)訪問的路徑。ABD都不能做到這樣的效果。38.單選題處理消防報警故障時，正確的排除故障步驟是（ ）。問題1選項A.識別故障現(xiàn)象、對故障現(xiàn)象詳細描述、列舉可能導(dǎo)致錯誤的原因、縮小搜索范圍、定位錯誤、故障分析B.對故障現(xiàn)象詳細描述、識別故障現(xiàn)象、列舉可能導(dǎo)致錯誤的原因、縮小搜索范圍、定位錯誤、故障分析C.識別故障現(xiàn)象、對故障現(xiàn)象詳細描述、列舉可能導(dǎo)致錯誤的原因、定位錯誤、故障分析、縮小搜索范圍D.對故障現(xiàn)象詳細描述、

35、識別故障現(xiàn)象、故障分析、列舉可能導(dǎo)致錯誤的原因、縮小搜索范圍、定位錯誤【答案】A【解析】這個問題和題干無關(guān)，對于故障處理有一個固定的步驟：1.識別故障現(xiàn)象2.對故障現(xiàn)象進行詳細描述3.列舉可能導(dǎo)致錯誤的原因4.縮小搜索范圍5.定位錯誤6.故障分析39.單選題自動化運維操作管理平臺三大子系統(tǒng)不包含（ ）。問題1選項A.過程自動化系統(tǒng)B.服務(wù)器自動化系統(tǒng)C.網(wǎng)絡(luò)自動化系統(tǒng)D.應(yīng)用自動化系統(tǒng)【答案】D【解析】本題考查運維管理專用工具。OpswaOpsware 三大子系統(tǒng)，分別是服務(wù)器自動化系統(tǒng)（ Server Automation System, SAS ）、網(wǎng)絡(luò)自動化系統(tǒng)（Network Auto

36、mation System, NAS ）和過程自動化系統(tǒng)（ Process Automation System,PAS ）。D應(yīng)用自動化系統(tǒng)為干擾項。40.單選題關(guān)于系統(tǒng)用戶對系統(tǒng)分析的支持描述，不正確的是（ ）。問題1選項A.用戶在系統(tǒng)分析工作中追求的是有限目標B.信息系統(tǒng)分析工作不僅涉及復(fù)雜的技術(shù)背景，而且還涉及組織管理背景C.在系統(tǒng)分析工作中必須提供組織、人、業(yè)務(wù)工作和工作環(huán)境的完整信息D.在對系統(tǒng)邏輯模型進行評價時，一定要遵循用戶直接參與工作的原則【答案】C【解析】具體情況具體分析，并不是每種情況下都要提供所有類型的信息，哪些方面的信息是要提供的重點內(nèi)容，應(yīng)該根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)的目標和現(xiàn)有系

37、統(tǒng)的實際情況而定。41.單選題（ ）不屬于信息系統(tǒng)軟件運維改進的內(nèi)容。問題1選項A.建立信息系統(tǒng)運維管理改進機制B.對不符合策劃要求的運維行為進行總結(jié)分析C.對未達成的運維指標進行回避處理D.根據(jù)分析結(jié)果確定改進措施，分析評估結(jié)果中需要改進的項【答案】C【解析】1、建立信息系統(tǒng)運維管理改進機制2、對不符合策劃要求的運維行為進行總結(jié)分析3、對未達成的運維指標進行調(diào)查分析4、根據(jù)分析結(jié)果確定改進措施，分析評估結(jié)果中需要改進的項，確定改進目標，制定信息系統(tǒng)軟件運維管理改進計劃，按照計劃對改進結(jié)果和改進過程執(zhí)行監(jiān)控管理、評審并記錄，保留記錄文檔，以評估改進的有效性和持續(xù)性。在改進措施中沒有C選項，而且

38、在實際中遇到問題應(yīng)該進行分析解決，而不是一味地回避。42.單選題系統(tǒng)具有（ ），可采集與理解外界及自身的信息，并以之分析判斷及規(guī)劃自身行為。問題1選項A.自主能力B.可視技術(shù)的實踐能力C.自我學(xué)習(xí)及維護能力D.協(xié)調(diào)重組擴充能力【答案】A【解析】系統(tǒng)具有自主能力，可采集與理解外界及自身的信息，并以之分析判斷及規(guī)劃自身行為。整體可視技術(shù)的實踐，結(jié)合信息處理、推理預(yù)測、仿真及多媒體技術(shù)，將實時展示現(xiàn)實生活中的設(shè)計與制造過程。協(xié)調(diào)、重組及擴充特性，系統(tǒng)中各組可依據(jù)工作任務(wù)，自行組成最佳系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。自我學(xué)習(xí)及維護能力，透過系統(tǒng)自我學(xué)習(xí)功能，在制造過程中落實資料庫補充、更新，及自動執(zhí)行故障診斷，并具備對故障

39、排除與維護的能力。人機共存的系統(tǒng)，人機之間具備互相協(xié)調(diào)合作關(guān)系，各自在不同層次之間相輔相成。43.單選題信息系統(tǒng)軟件運維工作是由（ ）驅(qū)動的，其目的是更好地滿足用戶的適應(yīng)性、完善性、預(yù)防性等需求。問題1選項A.運維人員的職責(zé)B.運維團隊業(yè)務(wù)目標C.客戶滿意度D.用戶的需求【答案】D【解析】信息系統(tǒng)軟件運維工作是由用戶的需求驅(qū)動的，其目的是更好地滿足用戶的適應(yīng)性、完善性、預(yù)防性等需求。用戶需求是信息系統(tǒng)軟件運維工作的起點，由用戶的需求變化驅(qū)動信息系統(tǒng)軟件運維，進一步驅(qū)動信息系統(tǒng)軟件的發(fā)展變化。44.單選題（ ）是分布式存儲、計算存儲集群采用的技術(shù)。問題1選項A.HadoopB.HAC.LVSD.Redis【答案】A【解析】Hadoop是yahoo公司使用的分布式存儲、計算存儲集群。同樣屬于此類的還有Google的GFS。HA是高可用性集群。LVS是負載均衡集群。Redis是非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的一種。45.單選題對于國家機關(guān)、金融部門等重要信息部門，數(shù)據(jù)中心的備份級別要求必須達到（ ）以上。問題1選項A.4級B.3級C