電子商務(wù)專業(yè)課程改革實踐2

1、12022/10/14電子商務(wù)專業(yè)課程改革實踐以電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)為例李懷恩電子商務(wù)務(wù)人才培培養(yǎng)中存存在的問問題課程繁雜雜，文理理兼修電子商務(wù)務(wù)人才培培養(yǎng)缺乏乏層次。以培養(yǎng)電電子商務(wù)務(wù)通用型型人才為為目標，培養(yǎng)目目標和方方向不夠夠明確。人才需求求已經(jīng)逐逐漸由“門門懂懂 、樣樣樣通”，逐漸漸向“知知識廣，專項精精”過渡渡。課程設(shè)置置的變化化通用型課程程設(shè)置分大方向向課程設(shè)置（電子、商務(wù)）細分方向向課程設(shè)置（創(chuàng)業(yè)、外貿(mào)、網(wǎng)商、移動電電商、農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品電電商）電子商務(wù)務(wù)課程改改革指導(dǎo)導(dǎo)思想以就業(yè)為為導(dǎo)向，設(shè)置電電子商務(wù)務(wù)的不同同專業(yè)方方向創(chuàng)業(yè)方向向、外貿(mào)貿(mào)方向、移動商商務(wù)方向向、企業(yè)業(yè)冠名班班、網(wǎng)商商方向

2、、網(wǎng)站開開發(fā)方向向提高師資資水平，建設(shè)雙雙師型教教師隊伍伍要求教師師走出去去參加培培訓(xùn)或者者進入企企業(yè)聘請有實實際操作作經(jīng)驗的的人才加強實踐教教學(xué)，形形成校企企合作的的人才培培養(yǎng)機制制學(xué)校必須須為學(xué)生生提供實實踐的機機會和平平臺成立電子子商務(wù)實實戰(zhàn)興趣趣小組中技拍攝編輯技能培訓(xùn)網(wǎng)店客服圖像制作上崗技能培訓(xùn)Access數(shù)據(jù)庫網(wǎng)頁美工市場調(diào)查與預(yù)測商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)電子商務(wù)案例分析網(wǎng)絡(luò)營銷技能培訓(xùn)WEB廣告設(shè)計談判技巧外貿(mào)方向向外貿(mào)英語口語國際商法圖像處理計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)Flash動畫網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)頁制作在線客戶洽談（英語）外貿(mào)英文函電銷售素質(zhì)訓(xùn)練外貿(mào)業(yè)務(wù)流程外貿(mào)SEO國際貨運代理外貿(mào)單證與實務(wù)外貿(mào)電商平臺實

3、戰(zhàn)（C2C）外貿(mào)電商平臺實戰(zhàn)（B2B）網(wǎng)站方向向、網(wǎng)商商方向圖像處理Flash動畫網(wǎng)頁制作商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷Web廣告設(shè)計網(wǎng)頁美工基礎(chǔ)網(wǎng)頁制作(高級)數(shù)據(jù)庫動態(tài)網(wǎng)站開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷多媒體技術(shù)圖像處理商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)頁制作電子商務(wù)案例分析Flash動畫營銷策劃與寫作eCRM市場調(diào)查與預(yù)測連鎖經(jīng)營與管理會計基礎(chǔ)網(wǎng)店推廣實訓(xùn)創(chuàng)業(yè)班SIYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)頁制作網(wǎng)頁美工設(shè)計圖像處理拍攝編輯技能培訓(xùn)財務(wù)管理市場調(diào)查與預(yù)測客戶服務(wù)管理談判技巧商務(wù)物流與管理網(wǎng)絡(luò)營銷人力資源管理商務(wù)網(wǎng)站運營與管理淘寶運營創(chuàng)業(yè)實踐營銷策劃2/11/20209目錄錄電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站建建設(shè)課程標準準電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站建建設(shè)課程方案案電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站

4、建建設(shè)課程框架架電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站建建設(shè)操作關(guān)鍵鍵點12342/11/202010電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站建建設(shè)課程標準準一、課程程性質(zhì)和和任務(wù)電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站建建設(shè)課程是技技工院校校電子商商務(wù)專業(yè)業(yè)的一門門必修綜綜合性技技能課程程，也是是該專業(yè)業(yè)的主干干核心課課程。該該課程是是在學(xué)生生完成前前3個學(xué)期的的電子商商務(wù)專業(yè)業(yè)基礎(chǔ)課課程和相相關(guān)專業(yè)業(yè)課程后后，于第第4個學(xué)期開開設(shè)的綜綜合性技技能課程程。根據(jù)工作作過程和和工作項項目分析析，該課課程的主主要工作作項目為為商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站的建建設(shè)與商商務(wù)網(wǎng)站站的管理理，旨在在培養(yǎng)學(xué)學(xué)生實際際建設(shè)商商務(wù)網(wǎng)站站的基本本技能和和操作能能力，以以及管理理技能。電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站建建設(shè)先

5、修課程程電子商務(wù)務(wù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)圖像處處理網(wǎng)頁制制作數(shù)據(jù)庫庫動態(tài)網(wǎng)網(wǎng)站開發(fā)發(fā)網(wǎng)絡(luò)營營銷后續(xù)課程程電子商務(wù)務(wù)項目管管理2/11/202012電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站建建設(shè)課程標準準二、課程程目標總體描述述：電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站建建設(shè)課程的教教學(xué)目標標是培養(yǎng)養(yǎng)學(xué)生具具有中小小企業(yè)電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站建建設(shè)與管管理的能能力，能能為中小小企業(yè)開開發(fā)或者者優(yōu)化電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站并并進行技技術(shù)管理理。培養(yǎng)養(yǎng)學(xué)生團團隊合作作意識和和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精精神。從從這一職職業(yè)崗位位能力需需求出發(fā)發(fā)，構(gòu)建建起以工工作過程程為導(dǎo)向向的課程程內(nèi)容體體系。電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站建建設(shè)課程標準準1能力目目標：撰寫電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)劃劃書的能能力；電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)

6、站運運行平臺臺構(gòu)建能能力；電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站信信息結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計能能力；網(wǎng)頁的可可視化設(shè)設(shè)計能力力；網(wǎng)站的網(wǎng)網(wǎng)站程序序開發(fā)能能力；電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站發(fā)發(fā)布、推推廣能力力；電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站優(yōu)優(yōu)化與管管理維護護能力；2/11/202013電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站建建設(shè)課程標準準2知識目目標：電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站的的分類；電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站設(shè)設(shè)計流程程；電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站的的規(guī)劃方方法；電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站的的運行環(huán)環(huán)境構(gòu)建建方法；網(wǎng)站的內(nèi)內(nèi)容設(shè)計計與開發(fā)發(fā)方法；電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站的的風(fēng)格設(shè)設(shè)計與創(chuàng)創(chuàng)意；電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站管管理維護護的方式式方法；網(wǎng)站的發(fā)發(fā)布與推推廣相關(guān)關(guān)知識。2/11/202014電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站建建設(shè)課程標準準3素質(zhì)目目標：培養(yǎng)學(xué)

7、生生的團隊隊協(xié)作精精神；創(chuàng)新意識識和創(chuàng)新新欲望；認真、細細致、嚴嚴謹?shù)膶W(xué)學(xué)習(xí)態(tài)度度和工作作作風(fēng)；具有語言言和文字字表達方方面的基基本素質(zhì)質(zhì)；整體構(gòu)思思能力和和全局考考慮的思思想方法法。2/11/2020152/11/202016電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站建建設(shè)課程框架架本課程以以具體工工作過程程為導(dǎo)向向，以項項目為學(xué)學(xué)習(xí)情境境（學(xué)習(xí)習(xí)任務(wù)）的教學(xué)學(xué)載體，共安排排5個項目的的學(xué)習(xí)任任務(wù)，合合計72個學(xué)時。序號學(xué)習(xí)情境內(nèi)容 學(xué) 時 安 排小計理論課時實驗課時1網(wǎng)站需求分析與規(guī)劃66122網(wǎng)站設(shè)計1618343網(wǎng)站實現(xiàn)66124網(wǎng)站管理4485網(wǎng)站推廣246 合 計343872【學(xué)時分配配】2/11/20201

8、7電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站建建設(shè)課程方案案一、課程程設(shè)計思思路本課程基基于工作作過程，從電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站的需需求分析析與規(guī)劃劃到網(wǎng)站站維護與與管理，培養(yǎng)學(xué)學(xué)生建立立簡單的的電子商商務(wù)網(wǎng)站站系統(tǒng)的的能力?？偣苍O(shè)設(shè)計5個個學(xué)習(xí)情情境，內(nèi)內(nèi)容包括括網(wǎng)站需需求分析析與規(guī)劃劃、網(wǎng)站站設(shè)計、網(wǎng)站建建設(shè)、網(wǎng)網(wǎng)站管理理、網(wǎng)站站運營、網(wǎng)站推推廣。采用以行行動為導(dǎo)導(dǎo)向，工工作過程程為路線線，按照照工作任任務(wù)進行行課程設(shè)設(shè)計，在在教學(xué)實實施過程程中，以以學(xué)生為為主體，強調(diào)校校企合作作、工學(xué)學(xué)結(jié)合，以考促促學(xué)、認認證上崗崗，具體體教學(xué)設(shè)設(shè)計采用用“目標標+案例+模具+實景”的的方式（即“情情景法”）。2/11/202018學(xué)習(xí)

9、情境工作過程分析工作任務(wù)分析專業(yè)定位課程定位典型工作任務(wù)電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站建建設(shè)課程設(shè)計計路徑“企業(yè)調(diào)調(diào)研”和和“實踐踐專家研研討會”相結(jié)合合（1）企業(yè)調(diào)調(diào)研：（開展調(diào)調(diào)研，確確定崗位位群工作作任務(wù)）設(shè)計調(diào)研研表格：由學(xué)校校課程小小組設(shè)計計，內(nèi)容容包括工工作崗位位、工作作任務(wù)、工作對對象、工工作過程程、工具具和器材材、工作作方法、勞動組組織方式式等要素素。企業(yè)調(diào)研研訪談：課程小小組對企企業(yè)實際際工作崗崗位技術(shù)術(shù)（技能能）人員員進行調(diào)調(diào)研訪談?wù)?，作好好記錄。確認崗位位群的工工作任務(wù)務(wù)：課程小小組匯總總工作任任務(wù)，并并為每項項工作任任務(wù)取一一個標題題，整理理出崗位位群的工工作任務(wù)務(wù)。（2）實踐專專家研

10、討討會即通過參參與式研研討會，請實踐踐專家(如企業(yè)相相關(guān)部門門負責人人等)共同回憶憶并陳述述自己的的職業(yè)成成長歷程程，劃分分職業(yè)發(fā)發(fā)展階段段。找出出各階段段有代表表性和挑挑戰(zhàn)性的的工作任任務(wù)，并并歸納出出典型工工作任務(wù)務(wù)的框架架。課程負責責人（主主持人）說明研研討會意意圖和操操作方法法。實踐專家家介紹職職業(yè)經(jīng)歷歷（填表表陳述方方式）。實踐專家家列舉職職業(yè)經(jīng)歷歷中有助助于提高高能力的的工作任任務(wù)（填填表陳述述方式）。分組匯總總實踐專專家陳述述的職業(yè)業(yè)崗位工工作任務(wù)務(wù)，形成成由企業(yè)業(yè)實踐專專家確定定的崗位位群工作作任務(wù)。典型工作任務(wù)名稱工作崗位工作過程工作對象工具/器材工作方法對工作及技術(shù)的要求區(qū)

11、分點典型工作作任務(wù)分分析記錄錄表工作分析析的引導(dǎo)導(dǎo)問題分析要點引導(dǎo)問題工作崗位被分析的工作崗位在哪里？工作環(huán)境、設(shè)備有何要求？工作過程在哪些工作過程中涉及工作任務(wù)？生產(chǎn)哪些產(chǎn)品？提供哪些服務(wù)？如何交付完成的任務(wù)？客戶是誰？工作對象工作任務(wù)中的操作對象是什么？工具/器材完成該工作任務(wù)要用到哪些工具和器材？如何使用工具和器材？工作方法在完成工作任務(wù)是有哪些做法？對工作及工作對象的要求完成任務(wù)時必須滿足哪些企業(yè)提出的要求？顧客提出哪些要求？必須注意哪些標準？區(qū)分點與其他典型工作任務(wù)有什么關(guān)系？與其他已完成的典型工作任務(wù)的分析有何可比之處？與企業(yè)中其他相同任務(wù)的工作崗位有何共同或不同之處？(3)分析并

12、描描述典型型工作任任務(wù)由教師和和實踐專專家組成成工作小小組，共共同確定定和描述述典型工工作任務(wù)務(wù)的詳細細內(nèi)容，包括“工作與與經(jīng)營過過程”、“工作作對象”、“工工具”、“工作作方法”、“勞勞動組織織”和“對工作作的要求求”等。分組匯報報：每個個實踐專專家小組組對工作作任務(wù)進進行匯報報，課程程小組也也作為一一個小組組，將學(xué)學(xué)校調(diào)研研得到的的崗位群群工作任任務(wù)進行行匯報。一個小小組匯報報時，課課程小組組負責將將其他小小組有類類似的工工作任務(wù)務(wù)歸類為為一起。確認典型型工作任任務(wù)：將將各個小小組都認認同或大大多小組組認同的的工作任任務(wù)，確確認為崗崗位群的的典型工工作任務(wù)務(wù)。課程程小組負負責匯總總，并為為

13、每項典典型工作作任務(wù)起起一個標標題。2/11/202024電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站建建設(shè)課程設(shè)計計方案落實課 程 模 式教 學(xué) 過 程教學(xué)模式師資建設(shè)實訓(xùn)條件教材建設(shè)考核評價2/11/202025課程操作作關(guān)鍵點點1、課程實實施應(yīng)具具備的教教學(xué)條件件要求1.1軟硬件條條件要求求校內(nèi)實訓(xùn)訓(xùn)條件要要求：應(yīng)應(yīng)具備電電子商務(wù)務(wù)實訓(xùn)室室，淘寶寶實訓(xùn)教教學(xué)平臺臺，計算算機機房房等校內(nèi)內(nèi)實訓(xùn)教教學(xué)條件件。校外實訓(xùn)訓(xùn)基地及及條件要要求：應(yīng)應(yīng)在12家中小型型企業(yè)或或電子商商務(wù)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷機構(gòu)設(shè)設(shè)立校外外實訓(xùn)基基地，校校外實習(xí)習(xí)基地應(yīng)應(yīng)配備有有專門指指導(dǎo)學(xué)生生實習(xí)的的兼職教教師；校校外實習(xí)習(xí)活動應(yīng)應(yīng)有明確確的實習(xí)習(xí)計劃和

14、和保障機機制，并并有專門門機構(gòu)負負責管理理。企業(yè)人員員授課學(xué)生到企企業(yè)實習(xí)習(xí)學(xué)生到企企業(yè)參觀觀2/11/202028課程操作作關(guān)鍵點點1.2師資條件件要求專任教師師：應(yīng)具具有教師師資格證證書，電電子商務(wù)務(wù)或相關(guān)關(guān)專業(yè)畢畢業(yè)，擔擔任專業(yè)業(yè)課程教教學(xué)兩年年以上。兼職教師師：應(yīng)在在企業(yè)電電商以及及相關(guān)崗崗位工作作5年以上，具有較較高的實實操能力力和良好好的語言言表達能能力。課程師資資隊伍課程組成成員每年年參加兩兩次以上上培訓(xùn)課程組成成員定期期下企業(yè)業(yè)實踐課程組成成員全部部具有電電子商務(wù)務(wù)師或高高級電子子商務(wù)師師職業(yè)資資格證書書課程組三三位教師師先后獲獲得廣東東省技術(shù)術(shù)能手稱稱號合作企業(yè)承擔任務(wù)貝希恩

15、商貿(mào)有限公司課程設(shè)計實訓(xùn)教學(xué)教材編寫蘇銳科技有限公司課程設(shè)計實訓(xùn)教學(xué)2/11/202030課程操作作關(guān)鍵點點1.3教學(xué)方法法建議本課程主主要采用用案例分分析法、情景模模擬法、課外實實踐法等等多種教教學(xué)方法法。案例分析析法：此方法貫貫穿了整整個教學(xué)學(xué)的全過過程，每每一部分分的知識識都有相相關(guān)案例例與之配配套，有有的是通通過案例例分析引引入所學(xué)學(xué)知識，有的是是教學(xué)過過程中不不斷的有有相對應(yīng)應(yīng)的案例例引入，通過案案例能夠夠讓學(xué)生生更深的的理解所所學(xué)知識識。情境模擬擬法：主要通過過“電子子商務(wù)實實訓(xùn)教學(xué)學(xué)平臺”實現(xiàn)；在課內(nèi)內(nèi)實訓(xùn)教教學(xué)中讓讓學(xué)生分分組從事事企業(yè)各各類電商商崗位的的工作，模擬電電商網(wǎng)站站

16、建設(shè)的的全過程程。課外實踐踐法：主要通過過校外實實習(xí)基地地實現(xiàn)；在兼職職教師的的指導(dǎo)下下，學(xué)生生親自從從事屬于于不同行行業(yè)的中中小企業(yè)業(yè)電商工工作，從從實踐中中親身體體會電商商工作的的特點。主題討論論法：不定期的的選擇具具有現(xiàn)實實意義的的主題內(nèi)內(nèi)容組織織學(xué)生進進行討論論，通過過教師引引導(dǎo)，激激發(fā)學(xué)生生的學(xué)習(xí)習(xí)欲望和和熱情，引導(dǎo)學(xué)學(xué)生獨立立思考問問題，學(xué)學(xué)會搜集集相關(guān)信信息資料料，在小小組內(nèi)討討論，并并總結(jié)討討論結(jié)果果在課堂堂上大膽膽發(fā)言。此過程程中要注注意教師師的身份份，以學(xué)學(xué)生為主主，教師師只是引引導(dǎo)者。通過主主題討論論法，可可以增強強學(xué)生對對知識的的記憶與與理解，從而達達到教學(xué)學(xué)目的。案例

17、導(dǎo)入入知識引導(dǎo)導(dǎo)分組訓(xùn)練練點評總結(jié)歸納納知識拓展展資訊決策計劃實施檢查評估教學(xué)做融融于一體體學(xué)生積極極參與教學(xué)實施施過程項目教學(xué)學(xué)法步驟驟1、確定項項目題目目：什么么用途？學(xué)生是是否有能能力完成成？學(xué)生生有沒有有興趣？2、規(guī)劃目目標：先先規(guī)劃大大的目標標，再根根據(jù)學(xué)生生的知識識基礎(chǔ)把把目標細細化為多多個子任任務(wù)，時時間節(jié)點點上要明明確哪組組學(xué)生在在什么時時間完成成什么事事情。3、準備：需要與與哪些相相關(guān)的人人士交流流？如何何組織和和收集信信息？項目教學(xué)學(xué)法步驟驟4、實施：每個小小組、每每個人做做自己的的事情。5、項目的的結(jié)果匯匯報、演演示：每每個小組組的每個個成員都都明白最最終的完完成日期期，

18、組長長收集資資料并完完成小組組的匯報報資料：展覽、展示、文件打打印等6、項目評評估：學(xué)學(xué)生自己己來評估估，包括括：是否否實現(xiàn)了了目標？如果沒沒有實現(xiàn)現(xiàn)，存在在什么問問題？實實施過程程中出現(xiàn)現(xiàn)了什么么問題？如何解解決的？結(jié)果中中那些好好，那些些有待改改進？好的學(xué)習(xí)習(xí)任務(wù)應(yīng)應(yīng)滿足以以下要求求反映真實實的職業(yè)業(yè)工作情情境，與與企業(yè)實實際生產(chǎn)產(chǎn)或商業(yè)業(yè)活動有有直接聯(lián)聯(lián)系，有有一定應(yīng)應(yīng)用價值值；具有清晰晰的任務(wù)務(wù)輪廓和和明確而而具體的的成果，有可見見的產(chǎn)品品或可歸歸納的服服務(wù)內(nèi)容容；完成任務(wù)務(wù)需經(jīng)歷歷完整的的工作過過程，可可用于學(xué)學(xué)習(xí)特定定的教學(xué)學(xué)內(nèi)容并并促進綜綜合職業(yè)業(yè)能力的的發(fā)展；能將某一一課題的的理論和和技能結(jié)結(jié)合在一一起并有有一定難難度，學(xué)學(xué)生在一一定范圍圍內(nèi)學(xué)習(xí)習(xí)新的知知識技能能，解決決從未遇遇到過的的問題；學(xué)習(xí)環(huán)境境有自主主學(xué)習(xí)的