國(guó)開(kāi)期末考試《人力資源管理》機(jī)考試題及答案(第56套)

1、國(guó)開(kāi)期末考試人力資源管理機(jī)考試題及答案(第56套)客觀題：一、配伍題（共1題，共10分）【A】人才資源【B】培訓(xùn)【C】評(píng)價(jià)中心技術(shù)【D】失業(yè)保險(xiǎn)【E】勞動(dòng)合同【F】是一種程序而不是一種具體的方法，在這種程序中主試針到特定的目的與標(biāo)準(zhǔn)采用多種評(píng)價(jià)技術(shù)評(píng)價(jià)被試的各種能力?！綠】使那些不是自愿失去工作的員工在沒(méi)有工作期間獲得一定的收入補(bǔ)償?！綡】就是員工與組織確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是組織和員工之間確立勞動(dòng)關(guān)系的法律憑證。【I】是幫助員工獲取知識(shí)、技能和行為方式的重要手段，是人力資源開(kāi)發(fā)的重要工作?！綣】是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有較強(qiáng)的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人口的總稱

2、。（1）、下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）【A】AF【B】AG【C】AH【D】AI【E】AJ答案：E（2）、下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）【A】BF【B】BG【C】BH【D】BI【E】BJ答案：D（3）、下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）【A】CF【B】CG【C】CH【D】CI【E】CJ答案：A（4）、下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）【A】DF【B】DG【C】DH【D】DI【E】DJ答案：B（5）、下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）【A】EF【B】EG【C】EH【D】EI【E】EJ答案：C二、判斷對(duì)錯(cuò)題（共15題，共15分）1、培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)對(duì)象獲得目前工作所需的知識(shí)和能力，以便更好地完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。（V）2、在

3、現(xiàn)代人力資源管理中，員工的知識(shí)水平和技能已不再是影響工作績(jī)效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)。（V）3、人力資源會(huì)計(jì)是指把人的成本和價(jià)值作為組織的資源而進(jìn)行的計(jì)量和報(bào)告。（V）4、職業(yè)生涯管理只是員工對(duì)自己的職業(yè)工作經(jīng)歷進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃的過(guò)程。（X）5、職務(wù)與職位并非一一對(duì)應(yīng)，一個(gè)職位可能不止一個(gè)職務(wù)。（X）6、HRMIS是一種人力資源管理與信息技術(shù)有機(jī)融合的管理信息系統(tǒng)。（V）7、人力資源管理信息系統(tǒng)的維護(hù)只負(fù)責(zé)軟件維護(hù)這一方面的工作。（X）8、產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能的行業(yè)適宜采用計(jì)件工資制。（X）9、職業(yè)生涯是指?jìng)€(gè)體的職業(yè)工作經(jīng)歷。（V）10、我

4、國(guó)超過(guò)法定退休年齡的人不屬于現(xiàn)實(shí)的人力資源。（X）11、依據(jù)中國(guó)法律規(guī)定，未滿16周歲的人不能參加勞動(dòng)，即便參加勞動(dòng)也不屬于真正的人力資源。（X）12、招聘程序的第一步是招募。（X）13、人力資源規(guī)劃包括組織的人力資源招聘、任用、考核、培訓(xùn)、薪酬、激勵(lì)、文化等方面的計(jì)劃。（V）14、我國(guó)實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，就要強(qiáng)化人才資源的市場(chǎng)化配置，從而提高人才資源的利用效率，努力營(yíng)造“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的社會(huì)氛圍。（V）15、在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系中用人單位與勞動(dòng)者雙方都訂立了實(shí)際的書(shū)面勞動(dòng)用工合同。（X）三、單項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1、管理過(guò)程中一切由領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，“說(shuō)你

5、行，不行也行”；與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好，“說(shuō)你不行，行也不行”。人們干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣。造成這種現(xiàn)狀是由于管理過(guò)程中缺乏（）?！続】科學(xué)的考評(píng)手段【B】科學(xué)的工作分析與評(píng)價(jià)【C】科學(xué)的培訓(xùn)【D】科學(xué)的薪酬制度答案：A2、在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要以哪種勞動(dòng)為主要依據(jù)，同時(shí)考慮哪幾種勞動(dòng)來(lái)進(jìn)行分配（）?！続】物化勞動(dòng)；潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)【B】潛在勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)【C】流動(dòng)勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和潛在勞動(dòng)【D】物化勞動(dòng)；流動(dòng)勞動(dòng)和固定勞動(dòng)答案：A3、圖中的四條工資結(jié)構(gòu)線，哪一條表明組織更傾向于拉大不同貢獻(xiàn)員工的收入差距?！続】a【B】b【C】c【D】d答案：D4、勞動(dòng)關(guān)系是（）

6、【A】用人單位與用人單位之間的關(guān)系【B】用人單位與員工之間的關(guān)系【C】用人單位內(nèi)員工之間的關(guān)系【D】用人單位與外部人員之間的關(guān)系答案：B5、失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則：（）、無(wú)償性原則、固定性原則。【A】隨意性【B】強(qiáng)制性原則【C】自愿性原則【D】平均攤派原則答案：B6、合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則，是建立什么的原則？（）【A】勞動(dòng)關(guān)系【B】事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系【C】勞動(dòng)合同法【D】勞動(dòng)合同答案：D7、“社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？（）【A】泰勒的科學(xué)管理原理【B】梅奧的人際關(guān)系理論【C】馬斯洛的需要層次理論【D】霍桑試驗(yàn)答案：D8、既體現(xiàn)了一個(gè)組織所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也

7、體現(xiàn)了一個(gè)組織的使命、遠(yuǎn)景和發(fā)展方向；還表明了一個(gè)組織，要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要進(jìn)行的資源配置。這指的是下面哪一個(gè)？（）【A】組織的人力資源戰(zhàn)略【B】組織的戰(zhàn)略人力資源【C】組織戰(zhàn)略【D】組織實(shí)力答案：C9、21世紀(jì)的管理哲學(xué)認(rèn)為“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成了什么？（）【A】資源【B】成本【C】工具【D】物體答案：A10、參考下圖：根據(jù)招聘產(chǎn)出金字塔計(jì)算，如果企業(yè)要招聘30名新員工，應(yīng)該吸引到多少工作申請(qǐng)者比較合適？【A】1440【B】720【C】360【D】1080答案：B11、依據(jù)弗羅姆的期望理論，從目標(biāo)的角度看，你喜歡目

8、前所從事的工作，主要原因之一是（）【A】領(lǐng)導(dǎo)信任我【B】自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)【C】心理充實(shí)【D】工作靈活答案：B12、教員請(qǐng)學(xué)員在可以全面觀察操作的位置上觀察，教員可以把工作的操作步驟向?qū)W員解釋清楚，把這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。這是培訓(xùn)工作的哪個(gè)階段？（）【A】準(zhǔn)備階段【B】演示階段【C】試行操作階段【D】隨訪階段答案：B13、為方便使用者正確操作系統(tǒng)，在HRMIS中設(shè)置大量的提醒功能和自動(dòng)收發(fā)郵件功能，這體現(xiàn)了人力資源管理信息系統(tǒng)的什么特性？（）【A】完整性【B】易用性【C】智能化【D】安全性答案：C14、在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方

9、式，是（）【A】講授法【B】研討法【C】角色扮演法【D】案例分析法答案：B15、在制定職業(yè)生涯計(jì)劃時(shí)，剖析自己確定自己能力、分析生涯選擇途徑、規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，這是哪一種角色的定位？（）【A】人力資源部【B】主管【C】員工【D】專家顧問(wèn)答案：C四、多項(xiàng)選擇題（共5題，共15分）1、HRMIS實(shí)施的流程主要包括哪些工作？（）【A】成立實(shí)施組織【B】進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)部署【C】安裝系統(tǒng)軟件【D】進(jìn)行操作培訓(xùn)【E】進(jìn)行模擬應(yīng)用等答案：ABCDE2、當(dāng)前世界上公認(rèn)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的類型可分為哪些種類？（）【A】投保資助型（也叫傳統(tǒng)型）養(yǎng)老保險(xiǎn)【B】強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)（也稱公積金模式）【C】國(guó)家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn)【D】

10、社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶相結(jié)合型養(yǎng)老保險(xiǎn)【E】依靠?jī)号B(yǎng)老答案：ABC3、以校園招聘為例，對(duì)候選人資源的開(kāi)發(fā)工作包括以下哪些方面的活動(dòng)？（）【A】準(zhǔn)備并分發(fā)描述企業(yè)情況的小冊(cè)子【B】與學(xué)校方面負(fù)責(zé)學(xué)生分配工作的單位建立聯(lián)系，并確定與應(yīng)聘者見(jiàn)面的日期【C】同一些學(xué)生組織接觸，了解本屆畢業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)【D】準(zhǔn)備并安排在校園內(nèi)發(fā)行的報(bào)紙上刊登招聘廣告【E】描繪招聘產(chǎn)出金字塔圖答案：ABCD4、下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？（）【A】講授法【B】角色扮演法【C】觀摩和實(shí)習(xí)【D】遠(yuǎn)程教學(xué)法【E】游戲和模擬工具訓(xùn)練法答案：ABCDE5、HRMIS維護(hù)主要包括哪些工作？（）【A】軟件維護(hù)【B】硬件維護(hù)【C】數(shù)據(jù)

11、文件維護(hù)【D】代碼維護(hù)【E】軟件重設(shè)計(jì)答案：ABCD五、案例選擇題（共1題，共16分）1、案例：宏偉服裝公司的激勵(lì)汪明明是宏偉服裝公司的人力資源部經(jīng)理，最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完MBA的所有課程并且獲得了某著名學(xué)府的MBA學(xué)位。在MBA學(xué)習(xí)的過(guò)程中，她對(duì)于管理中的激勵(lì)理論，特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當(dāng)注意。在她看來(lái)，馬斯洛的清晰的需求層次和赫茨伯格的激勵(lì)因素和保健因素理論的劃分非常具有操作性。因此她認(rèn)為可以立即在公司中實(shí)際運(yùn)用它們。據(jù)汪明明了解的可靠信息，宏利公司的薪酬水平在服裝行業(yè)中間是最好的。因此，她認(rèn)為公司在激勵(lì)下屬時(shí)應(yīng)該集中在赫茨伯格的激勵(lì)因素上。經(jīng)過(guò)多次會(huì)談，她說(shuō)服公司高層管理者。公司

12、總裁授權(quán)她去制定工作計(jì)劃并且放手讓她去推行。在這種情況下，汪明明開(kāi)始制定有關(guān)強(qiáng)調(diào)表彰、提升、更大的個(gè)人責(zé)任、成就以及使工作更有挑戰(zhàn)性等計(jì)劃，并且在組織里推行。但是計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)了幾個(gè)月后，她迷惑了，發(fā)現(xiàn)結(jié)果和她的期望相差甚遠(yuǎn)。首先是設(shè)計(jì)師們對(duì)于計(jì)劃的反應(yīng)很冷漠。他們認(rèn)為他們的工作本身就是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作。他們?cè)O(shè)計(jì)的服裝在市場(chǎng)上很暢銷就是對(duì)他們工作成績(jī)的最大肯定，而且公司通過(guò)發(fā)放獎(jiǎng)金的方式對(duì)他們的工作已經(jīng)給予肯定。總之他們認(rèn)為所有這些新計(jì)劃都是浪費(fèi)時(shí)間。有一個(gè)和汪明明比較熟悉的設(shè)計(jì)師甚至和她開(kāi)玩笑地說(shuō)：明明，你這些玩藝兒太小兒科了，你是不是把我們當(dāng)成小學(xué)生了，我看你理論學(xué)得太多了。裁剪工、縫紉工

13、、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。有些人在新計(jì)劃的實(shí)行過(guò)程中受到了表?yè)P(yáng)，反映良好；但是另一些人則認(rèn)為這是管理人員的詭計(jì)，要讓他們更加拼命地工作，同時(shí)又不增加任何工資。而且很不幸的是，這些人占大多數(shù)。甚至偏激一些的工人開(kāi)始叫嚷要聯(lián)合罷工來(lái)爭(zhēng)取自己的權(quán)益。汪明明萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到事情會(huì)發(fā)展到這個(gè)地步。原來(lái)她很信任和支持的高層管理者也開(kāi)始懷疑她的計(jì)劃，批評(píng)她考慮不周全。請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇：（1）、你認(rèn)為新計(jì)劃失敗的主要原因是什么？（）【A】高層管理者沒(méi)有參與計(jì)劃的制定和實(shí)施工作中來(lái)【B】企業(yè)中人員對(duì)于雙因素理論缺乏了解【C】員工不配合【D】她忽視了各層次員工的需求不同的事實(shí)答案：

14、D（2）、根據(jù)人本管理強(qiáng)調(diào)以激勵(lì)為主要方式的精神，請(qǐng)你用馬斯洛的需求層次激勵(lì)理論來(lái)分析案例中的設(shè)計(jì)人員的主導(dǎo)需求和一線工人的主導(dǎo)需求有何不同？（）【A】大多數(shù)一線工人更關(guān)注報(bào)酬，因此他們的主導(dǎo)需求是生理需求【B】設(shè)計(jì)人員不關(guān)心表?yè)P(yáng)、賞識(shí)等，說(shuō)明他們的主導(dǎo)需求不是自我實(shí)現(xiàn)【C】設(shè)計(jì)人員和一線工人都不太關(guān)注社會(huì)需求【D】一線工人只關(guān)心物質(zhì)需要，很少有精神追求答案：A（3）、根據(jù)案例你認(rèn)為汪明明對(duì)于需求層次理論的理解錯(cuò)誤最可能是：（）【A】她認(rèn)為保健因素不重要，激勵(lì)因素重要【B】她認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素是獨(dú)立發(fā)揮作用的【C】她認(rèn)為保健因素達(dá)到行業(yè)最高水平就足夠了【D】她認(rèn)為只有激勵(lì)因素可以發(fā)揮激勵(lì)的

15、作用答案：B（4）、根據(jù)企業(yè)中不同的員工的不同反應(yīng)，我們可以認(rèn)為：（）【A】設(shè)計(jì)師和大多數(shù)一線員工都是經(jīng)濟(jì)人【B】設(shè)計(jì)師是社會(huì)人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟(jì)人【C】設(shè)計(jì)師是自我實(shí)現(xiàn)人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟(jì)人【D】設(shè)計(jì)師是復(fù)雜人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟(jì)人答案：B主觀題：一、案例分析題（共1題，共14分）案例：MBA等于高層管理者嗎？在國(guó)內(nèi)，中高層管理人員供不應(yīng)求的矛盾十分突出，工商管理碩士的職業(yè)發(fā)展前景非常看好，尤其是從國(guó)外學(xué)成回國(guó)的MBA研究生。但是，在實(shí)現(xiàn)自己遠(yuǎn)大抱負(fù)、報(bào)效祖國(guó)的道路上，他們會(huì)遇到重新定位的問(wèn)題：我是什么樣的人，適合在哪種組織環(huán)境中發(fā)揮才能？為什么我會(huì)遇到這些意想不到的問(wèn)題？下一步如

16、何發(fā)展？一家職業(yè)咨詢中心接待了兩位在國(guó)外學(xué)完MBA后的前來(lái)咨詢者，他們共同的目的是獲得對(duì)自己的客觀評(píng)價(jià)，并希望知道自己究竟適合從事哪些方面的高層管理工作。于先生，36歲，2010年學(xué)成歸國(guó)，現(xiàn)在一家著名計(jì)算機(jī)公司做市場(chǎng)總監(jiān)。于先生精力充沛，比較樂(lè)觀、自信，善于與人溝通并施加影響。經(jīng)常從宏觀角度出發(fā)考慮問(wèn)題，分析問(wèn)題理性而有深度，做事有較強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性，創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng)，興趣廣泛，尤其對(duì)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)非常感興趣。職業(yè)咨詢中心給他提出的發(fā)展建議是：適合從事制定目標(biāo)、策略、計(jì)劃等高層管理工作，適宜在鼓勵(lì)自主、能夠充分授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，適宜和組織性、計(jì)劃性較強(qiáng)的同事和下屬相配合，需要增強(qiáng)情緒穩(wěn)定性。齊先生

17、，29歲，2012年學(xué)成歸國(guó)，現(xiàn)在一家著名醫(yī)藥公司做部門副經(jīng)理。齊先生性格內(nèi)向，很不喜歡與人交往，看待問(wèn)題比較關(guān)注事物的細(xì)節(jié)問(wèn)題，考慮問(wèn)題細(xì)致，思路清晰，做事講求原則，有很強(qiáng)的計(jì)劃性和條理性，有時(shí)會(huì)固執(zhí)，不靈活，對(duì)事務(wù)性活動(dòng)很感興趣，不喜歡研究性活動(dòng)。職業(yè)咨詢中心建議他：在組織目標(biāo)任務(wù)確定、管理規(guī)范的環(huán)境中從事事務(wù)性管理工作，目前不適合做高層管理工作，需要增強(qiáng)與人交往的興趣。問(wèn)題：1、請(qǐng)用職業(yè)選擇理論來(lái)分析于先生和齊先生兩個(gè)人成為高層管理者的主要差異是什么？2、根據(jù)案例請(qǐng)分析齊先生成為高層管理人員的主要障礙是什么？（試題分值：14分）答：1、高層管理者不僅需要具備較高的管理技能，更需要具備一些

18、重要的人格特征。通過(guò)對(duì)兩位先生的測(cè)評(píng)和咨詢顯示，他們都追求成功，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，但是在人際溝通以及看待問(wèn)題、做事的方式、職業(yè)興趣上呈現(xiàn)較大的差異，正是這種差異導(dǎo)致了他們一個(gè)適合做高層管理人員，而另一個(gè)不適合。2、從案例中可看出，有兩方面是齊先生成為高層管理人員的主要障礙：一方面是他缺乏宏觀、整體意識(shí)，不能從組織整體的視野去制定發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，關(guān)注的重心在于任務(wù)的完成和環(huán)節(jié)。顯然，現(xiàn)在也有很多高層管理者事必躬親，以身作則，但是，這種行為風(fēng)格在企業(yè)發(fā)展中的某個(gè)階段是可以的，從未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)看，高層管理者的創(chuàng)新意識(shí)、策劃能力、對(duì)市場(chǎng)的敏感和把握，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展才是至關(guān)重要的。另一方面，他缺乏人際溝通的興趣。齊先生說(shuō)自己不喜歡與人打交道，在工作中似乎也找不到合適的同事和