電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計展示

1、電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計展示 主題:環(huán)保低碳，綠色出行 恒源節(jié)能能產(chǎn)品科科技有限限公司設(shè)設(shè)計方案案 一 二 四 五 六 三網(wǎng)上支付付售貨服務(wù)務(wù)優(yōu)勢風(fēng)險險分析營銷方案案產(chǎn)品定位位網(wǎng)站建設(shè)設(shè)網(wǎng)店建設(shè)設(shè)引言言 七設(shè)計方案案流程2引言2012年6月10日至16日，是全全國第22個節(jié)能宣宣傳周。今年宣宣傳周活活動的主主題是“節(jié)能低低碳，綠綠色發(fā)展展”。節(jié)能降耗耗，是落落實科學(xué)學(xué)發(fā)展觀觀，建設(shè)設(shè)資源節(jié)節(jié)約型社社會，實實現(xiàn)經(jīng)濟濟社會全全面協(xié)調(diào)調(diào)可持續(xù)續(xù)發(fā)展的的必然要要求，是是針對我我國目前前所處的的發(fā)展階階段和生生態(tài)環(huán)境境的現(xiàn)狀狀以及所所面臨的的發(fā)展機機遇而做做出的戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策。隨著著人口和和經(jīng)濟規(guī)規(guī)模的不不斷增長

2、長，傳統(tǒng)統(tǒng)化石能能源的使使用帶來來的環(huán)境境問題及及全球氣氣候變暖暖，已逐逐漸對我我們的生生活產(chǎn)生生負面影影響。發(fā)發(fā)展以低低能耗、低污染染、低排排放為基基礎(chǔ)的低低碳經(jīng)濟濟與生態(tài)態(tài)經(jīng)濟，推動能能源高效效利用、清潔能能源開發(fā)發(fā)、綠色色產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展，已已經(jīng)成為為政府和和企業(yè)共共同推進進的經(jīng)濟濟發(fā)展新新模式。所以，加加快發(fā)展展節(jié)能產(chǎn)產(chǎn)品就顯顯得尤為為重要了了。而我我們恒源節(jié)能科技技有限公公司正是是立足于于這一國國情，秉秉承著“節(jié)能低碳碳，綠色發(fā)展展”這一理理念，生生產(chǎn)安全全，節(jié)能能，環(huán)保保的產(chǎn)品品，并將節(jié)能產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)用用到生活活中。人人關(guān)心心節(jié)能，人人自自覺節(jié)能能，從節(jié)約一一度電、節(jié)約一一滴水、節(jié)約一一張紙

3、、節(jié)約一一滴油做做起，不斷斷增強節(jié)節(jié)約意識識，推動動全社會會形成資資源節(jié)約約良好風(fēng)風(fēng)尚，使節(jié)節(jié)能工作作真正深深入人心心取得實實效。3第一章產(chǎn)品定位位市場分析析市場調(diào)查查產(chǎn)品介紹紹A.節(jié)能產(chǎn)品品與客戶戶群體分分析B、國家政政策扶持持節(jié)能環(huán)保保產(chǎn)品調(diào)調(diào)查問卷卷六大主打打產(chǎn)品：多功能活活氧機,數(shù)碼節(jié)節(jié)電器,負離子子節(jié)能燈燈,車載載凈化器器,節(jié)能能插座、家用凈凈水器4節(jié)能環(huán)保保產(chǎn)品調(diào)調(diào)查問卷卷一、請問在日常生活中，您會有以下困擾嗎？1.室內(nèi)內(nèi)裝修污污染-甲苯甲甲醛超標(biāo)標(biāo)，受二二手煙危危害。2.車內(nèi)內(nèi)裝修污污染，疲疲勞易困困3.自來來水水質(zhì)質(zhì)差，達達不到直直飲水標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)4.電器器多，用用電量大大，電費費高

4、5.孩子子體質(zhì)差差，易感感染病菌菌，易生生病.二、當(dāng)您遭遇這些問題時，是怎么面對的呢？1.不了了解其對對人體的的危害和和它所引引發(fā)的疾疾病2認識到到了它的的危害,但無可可奈何,這是社社會問題題3等身體體出現(xiàn)問問題了，再去醫(yī)醫(yī)院治療療4迫切的的想解決決這些問問題5節(jié)能環(huán)保保產(chǎn)品調(diào)調(diào)查問卷卷三、如果有產(chǎn)品可以幫您解決上述問題，您愿意嘗試嗎？ 四.我們公司從事“節(jié)能環(huán)?！碑a(chǎn)品的研發(fā)，生產(chǎn)，銷售。請問您對以下哪些產(chǎn)品比較感興趣呢？健康活活氧機（降解解農(nóng)藥殘殘余，食食物保鮮鮮去腥，凈化水質(zhì)，殺菌消消毒，護護膚美容容）數(shù)碼節(jié)節(jié)電器（緩沖啟啟動電流流，降溫溫節(jié)電，延長家家電壽命命，減少少電器輻輻射）負離子子

5、節(jié)能燈燈（除異異味，分分解煙塵塵，甲醛醛等，凈凈化空氣氣，促進進健康）車載凈凈化器（消煙煙去塵，除甲醛醛苯，清清新空氣氣，提神神健腦）電子口口罩（殺菌消消毒，清清除異味味，防病病保?。└咝Ч?jié)節(jié)能免火火多用鍋鍋（航天天材料，免火再再煮，省省時省力力）1.是2.否6節(jié)能環(huán)保保產(chǎn)品調(diào)調(diào)查問卷卷五.您如果對我們的產(chǎn)品感興趣，主要會考慮產(chǎn)品的哪些因素呢？六、如果您對我們的產(chǎn)品不感興趣，方便透露一下您的想法和原因嗎？品牌價格功能售售后服務(wù)務(wù)產(chǎn)品能能耗外觀設(shè)設(shè)計？7產(chǎn)品介紹紹多功能活活氧機數(shù)碼節(jié)電電器負離子節(jié)節(jié)能燈8產(chǎn)品介紹紹車載凈化化器節(jié)能插座座家用凈水水器9第二章網(wǎng)站建設(shè)設(shè)2.網(wǎng)站站優(yōu)化1.網(wǎng)頁頁設(shè)計3

6、、網(wǎng)站站測試網(wǎng)頁內(nèi)容容設(shè)計需需遵循下面六個個規(guī)則：頁面易讀、容容易瀏覽覽、方便查找、風(fēng)格布布局保持一致、頁面快快速下載、頁面面的連續(xù)續(xù)性（1）、選擇關(guān)關(guān)鍵詞（2）、每天更更新內(nèi)容容（3）、推廣網(wǎng)網(wǎng)站（4）、雇傭?qū)I(yè)人士士（5）、網(wǎng)站鏈鏈接網(wǎng)站建設(shè)設(shè)10第二章網(wǎng)站建設(shè)設(shè)公司LOGO1.2012年6月10日至16日，是全全國第22個節(jié)能宣宣傳周。今年宣宣傳周活活動的主主題是“節(jié)能低低碳，綠綠色發(fā)展展”。公公司LOGO正是圍繞繞這個主主題來設(shè)設(shè)計的，向大眾眾傳遞節(jié)節(jié)約能源源，綠色色發(fā)展的的主旨。2.LOGO主題顏色色以綠色色和藍色色為主。燈泡的的設(shè)計，里面是是綠色的的樹葉，代表綠綠色清潔潔能源，下

7、面的的”恒源源“是我我們恒源源節(jié)能產(chǎn)產(chǎn)品科技技有限公公司的簡簡稱，自自然代表表的是我我們公司司。3.一雙手微微微張開開向上托托起燈泡泡，向人人們傳遞遞的是節(jié)節(jié)約資源源的理念念，要像像呵護我我們手心心的寶貝貝一樣去去愛護我我們賴以以生存的的地球。做到人人人關(guān)心心節(jié)能，人人自自覺節(jié)能能，從節(jié)節(jié)約一度度電、節(jié)節(jié)約一滴滴水、節(jié)節(jié)約一張張紙、節(jié)節(jié)約一滴滴油做起起，不斷斷增強節(jié)節(jié)約意識識，推動動全社會會形成資資源節(jié)約約的良好好風(fēng)尚。11第二章網(wǎng)站建設(shè)設(shè)一：頁面易讀二：容易瀏覽三：方便查找四：風(fēng)格布局一致五：頁面快速下載六：頁面的連續(xù)性網(wǎng)頁內(nèi)容設(shè)計需遵循以下規(guī)則：12第二章網(wǎng)站建設(shè)設(shè)官網(wǎng)頁面113第二章網(wǎng)站

8、建設(shè)設(shè)官網(wǎng)頁面214第二章網(wǎng)站建設(shè)設(shè)官網(wǎng)頁面315第三章網(wǎng)店建設(shè)1.店鋪信息2、裝修策略3.運營方案一二三16第三章網(wǎng)店建設(shè)網(wǎng)店名稱稱“綠動中中國”淘淘寶店網(wǎng)店店址址http:/法定代表表人恒恒源源節(jié)能產(chǎn)產(chǎn)品科技技有限公公司E-地址江西南昌昌經(jīng)開區(qū)區(qū)志敏大大道1458號號郵編330033網(wǎng)店性質(zhì)質(zhì)有有限責(zé)任任網(wǎng)店主營業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品多功能活活氧機,數(shù)碼節(jié)節(jié)電器,負離子子節(jié)能燈燈,車載載凈化器器,節(jié)能插座座、家用用凈水器器1.店鋪鋪信息17第三章網(wǎng)店建設(shè)模塊裝裝修以簡簡潔、清清晰的頁頁面突出出每期促促銷主題題為主。采用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)版裝修修模塊塊，可達達到宣傳傳和展示示產(chǎn)品的的效果。 做好店店鋪介紹紹及授權(quán)權(quán)認

9、證利用掌掌柜推薦薦，自己己認真選選擇，選選擇一些些有代表表性，時時尚，新新品，熱熱銷的商商品進行行掌柜推推薦。編輯分分類:最最好圖文文并茂，采用展展開式式。暢銷銷品，特特價等擺擺在前面面，讓這這些信息息第一時時間傳遞遞給客戶戶。寶貝圖圖片要精精美，寶寶貝描述述要盡量量詳細，標(biāo)題創(chuàng)創(chuàng)造吸引引力。如如包郵等等策劃一一些專題題，結(jié)合合一些節(jié)節(jié)日和事事件，會會員級別別折扣等等。2、裝修修策略18第三章網(wǎng)店建設(shè)3.運營方案人員配置置組織架架構(gòu)19四、網(wǎng)店店優(yōu)勢、風(fēng)險分分析優(yōu)勢風(fēng)險20四、網(wǎng)店店優(yōu)勢、風(fēng)險分分析1.資金優(yōu)勢資金投入小，代理無風(fēng)險。2.時間優(yōu)勢淘寶店鋪運營時間不受制約，不耽誤消費者的時間，可

10、以任何時間有交易。3.利潤優(yōu)勢網(wǎng)店和實體店兼營，對存大疑惑的顧客提供上門驗貨取貨的機會，也就提升了銷售的利潤。網(wǎng)店優(yōu)勢勢21四、網(wǎng)店店優(yōu)勢、風(fēng)險分分析網(wǎng)店風(fēng)險險（2）快快遞風(fēng)險險快遞風(fēng)險險也是淘淘寶中常常見的風(fēng)險。由于在在商品郵郵遞過程中，快遞公公司可能能會失誤導(dǎo)致致商品損損壞或者者丟失。這就就需要店店主與買買家耐心交流流，而且且最好有有可靠的快遞遞公司作作為你的的郵遞保障。（1）庫庫存風(fēng)險險長期的商商品積壓壓容易造造成貨物的貶貶值以及及商品質(zhì)質(zhì)量的變差，都會對對代理的的經(jīng)濟利益造造成威脅脅。所以以一定要保證證積壓商商品可以以賣到其他地地方，這這樣就可可以解決庫存存風(fēng)險。22五、產(chǎn)品營銷銷方案

11、1、線上上推廣2、線下推廣23五、產(chǎn)品營銷銷方案分類信息息推廣及及問答推推廣行業(yè)論壇壇推廣、軟文推推廣、博博客推廣廣友情鏈接接交換簽名及郵郵件推廣廣23411、線上上推廣24五、產(chǎn)品營銷銷方案間接網(wǎng)站站推廣、淘寶社社區(qū)推廣廣免費活動動推廣及及淘寶促促銷拍賣賣直通車推推廣、淘淘寶客推推廣網(wǎng)店規(guī)劃劃推廣678525五、產(chǎn)品營銷銷方案123名片宣傳傳廣告牌宣宣傳小禮物推推廣在每次給給顧客寄寄出去的的商品包包裝中附附上小禮禮品，給給顧客留下好印印象，增增加回訪訪率。印制名片片，在人人流量大大的地方方傳發(fā)，給有產(chǎn)產(chǎn)品需要要的人提供直接接的渠道道。在附近的的社區(qū)懸懸掛廣告告牌，以以增加自自己店鋪鋪的曝光光

12、率。2、線下推廣26六、網(wǎng)上上支付1.4.支付寶3.在線支付付2.網(wǎng)上銀行行向帳號打款款1.銀行柜臺匯款通過銀行行柜臺直直接打款款到我們們賬戶上上面。簡單的說說，就是是直接利利用網(wǎng)上上銀行轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬到我們的的企業(yè)賬賬號里面面。在線支付付是一種種通過第第三方提提供的與與銀行之間的支支付接口口進行支支付的方方式，支付寶迅迅速成為為會員網(wǎng)網(wǎng)上交易易不可缺缺少的支付方式式，深受受淘寶會會員喜愛愛。一般網(wǎng)上上購物支支付方式式分為以以下幾種種:(1)在在線支付付(2)郵郵政匯款款(3)銀銀行電匯匯(4)信信用卡委委托支付付(5)貨貨到付款款方式結(jié)合我們們的商城城我們可可以采用用網(wǎng)上通用用的支付付方式，有四種種

13、：支付方式式27六、網(wǎng)上上支付DBCA切勿泄漏個人賬戶密碼和支付密碼最好是能使用第三方支付在網(wǎng)上買賣商品中要保存交易記錄。在發(fā)生網(wǎng)上購物爭議時，這些記錄可作為證據(jù)以便維權(quán)對于郵寄發(fā)貨的情況，買家簽字收貨時請注意包裹的包裝是否完好，如包裝損壞則可以拒收在交易的過程中要注意的問題：28七、售貨服務(wù)務(wù)售后服務(wù)務(wù)產(chǎn)品咨詢詢產(chǎn)品咨詢詢售后服務(wù)務(wù)29七、售貨服務(wù)務(wù)1.產(chǎn)品品咨詢來電咨詢詢需要注注意的問問題：1、有良良好的工工作態(tài)度度，接聽聽電話時時要面帶帶微笑，使對方方可以感感受到你你的親切切和熱情2、語速速適中，耐心細細致的解解決咨詢詢者的問問題，認認真做好好記錄，這是一一個很實實用的技技巧。3、回答答

14、咨詢者者提問時時盡量簡簡單扼要要，目的的是要盡盡量的了了解咨詢詢者的需需求，而而不是自自己夸夸夸其談。4、電話話接通首首先要自自報身份份。例如如：您好好!我們們是XX 公司司請問有有什么可可以幫您您的嗎？30七、售貨服務(wù)務(wù)2.售后后服務(wù)用戶剛買買的產(chǎn)品品出了問問題，我我們怎么么處理？1.對于于不夠堅堅定的顧顧客，盡盡量提供供其它的的售后服服務(wù)，如如調(diào)換，或是以以后享受受優(yōu)惠活活動等。3.對于于態(tài)度極極其堅定定又熟知知三包法法，而且且產(chǎn)品確確實符合合退貨要要求的，我們應(yīng)應(yīng)立即進進行退貨貨處理。2.我們們要強調(diào)調(diào)商品無無質(zhì)量問問題是不不退換的的，如商商品真有有質(zhì)量問問題。本本公司也也會在第第一時間

15、間處理換換貨。七、售貨服務(wù)務(wù)恒源節(jié)能能產(chǎn)品科科技有限限公司本本著“高高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)務(wù)，求發(fā)發(fā)展”的的精神，以“優(yōu)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品、合理理價格、貼心服服務(wù)”的的理念和和負責(zé)、公開的的原則向向您鄭重重承諾：一、產(chǎn)品品配發(fā)檢檢驗合格格證書和和適量使使用說明明書，以以確保用用戶能正正確安裝裝使用我我公司產(chǎn)產(chǎn)品。二、我公公司保證證出廠的的產(chǎn)品均均按有關(guān)關(guān)國家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)和檢驗驗，不合合格的產(chǎn)產(chǎn)品決不不出廠。保證嚴(yán)嚴(yán)格履行行、兌現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品三三包，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行國家工工業(yè)產(chǎn)品品售后服服務(wù)有關(guān)關(guān)規(guī)定。三、本公公司此項項產(chǎn)品售售后服務(wù)務(wù)承諾可可以代替替其他明明示或暗暗示形式式產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量擔(dān)保保，并且且可視為為買方的的唯一賠賠償和賣賣方的唯唯一責(zé)任任。我公司服服務(wù)宗旨旨：高效效、負責(zé)責(zé)、認真真我