電子商務(wù)概論作業(yè)講解

1、電子商務(wù)概論作業(yè)講解第一單元元題目：請請從狹義義和廣義義兩個角角度來簡簡述什么么是電子子商務(wù)。1狹義的電電子商務(wù)務(wù)定義(EC)：通過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的一一部分萬萬維網(wǎng)（WorldWide Web，theWeb）來進行行商品買買賣的活活動。2廣義的電電子商務(wù)務(wù)定義(EB)：通過利用用Internet技術(shù)而使使得組織織的核心心業(yè)務(wù)流流程再造造的過程程。廣義的電電子商務(wù)務(wù)涵蓋了了：(1)客戶與產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)提供供者之間間的商務(wù)務(wù)關(guān)系；(2)企業(yè)內(nèi)部部業(yè)務(wù)部部門之間間；(3)企業(yè)與分分銷商、零售商商之間；(4)企業(yè)與原原材料供供應(yīng)商之之間；(5)企業(yè)與政政府部門門之間的的各種商商務(wù)關(guān)系系。第二單元元題目：簡簡

2、述IP協(xié)議的重重要特征征和TCP協(xié)議的功功能。本題目可可以首先先回答以以下問題題：什么是協(xié)協(xié)議？什么是IP協(xié)議？什么是TCP協(xié)議？協(xié)議通信協(xié)議議精確地地規(guī)定在在網(wǎng)絡(luò)通通訊中使使用各種種控制信信息的格格式、意意義以及及各種事事件出現(xiàn)現(xiàn)的先后后順序。協(xié)議-4條規(guī)則獨立的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)在連連入另外外的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)時不需需要進行行任何變變更；沒有達到到目的地地的信息息包必須須從源節(jié)節(jié)點進行行重新傳傳輸；路由器計計算機不不保留處處理過的的信息包包的信息息；對網(wǎng)絡(luò)沒沒有全局局控制。InternetProtocol：IP協(xié)議IP協(xié)議說明每個個包的詳詳細信息息，給每每個包的的發(fā)出地地和目的的地規(guī)定定以信息息格式。IP協(xié)議-

3、重要特征征每一個包包根據(jù)目目的地獨獨立選擇擇路由器器；可自動調(diào)調(diào)節(jié)可轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)的路路由路線線；發(fā)往同一一個目的的地的分分組，后后發(fā)送的的可能先先收到（即可能能不按順順序接收收）；當網(wǎng)絡(luò)中中的通信信量過大大時，路路由器來來不及處處理包，于是就就要丟棄棄一些包包。IP協(xié)議-重要特征征IP協(xié)議-重要特征征因此，IP網(wǎng)絡(luò)不保保證分組組的可靠靠交付IP網(wǎng)絡(luò)提供供的服務(wù)務(wù)被稱為為：盡最最大努力力服務(wù)（best effortservice）TCP協(xié)議：TransmissionControlProtocol（TCPProtocol）TCP協(xié)議控制著一一個文件件或信息息在通過過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)轉(zhuǎn)換之之前分割割為一個個個的包

4、包。控制著一一個個的的包在到到達目的的地之后后重新整整個問一一個文件件。TCP協(xié)議存在在于電腦腦中。TCP協(xié)議TCP協(xié)議的功功能TCP功能之一一：確認認。TCP協(xié)議給每每個字節(jié)節(jié)都編號號，對方方機在收收到編號號后，就就進行確確認。若若是在一一定時間間內(nèi)，沒沒有按時時收到確確認，就就重新發(fā)發(fā)送。TCP功能之二二：流量量控制。當網(wǎng)絡(luò)中中的通信信量過大大時，TCP就告訴發(fā)發(fā)送端要要放慢發(fā)發(fā)送數(shù)據(jù)據(jù)，叫流流量控制制?？偨Y(jié): IP/TCP第二單元元題目：什什么是包包交換網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)？其其特點是是什么？1在包交換換網(wǎng)絡(luò)中中的文件件和email信息被分分割為一一個個的的小文件件，稱為為包。2在因特網(wǎng)網(wǎng)中，路路由器

5、之之間不斷斷地相互互通告路路由信息息，包括括我和哪哪個路由由器相連連接、我我的目的的地是哪哪里、要要經(jīng)過哪哪幾個路路由器等等。路由由器根據(jù)據(jù)所掌握握的路由由信息自自覺構(gòu)造造出路由由表。3包交換網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的基基本原理理為包交交換及存存儲轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)：將包包含控制制信息的的包通過過路由構(gòu)構(gòu)造表決決定的路路徑進行行存儲轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)，最最終到達達目的地地的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)即為包包交換網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。4包交換網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)具有有高穩(wěn)定定性和高高糾錯性性的特點點。第三單元元題目：什什么是盈盈利模式式？盈利利模式有有哪些類類型？每每個類型型舉一個個課件以以外的例例子。1、電子商商務(wù)的盈盈利模式式即描述述電子商商務(wù)項目目將如何何盈利，是電子子商務(wù)企企

6、業(yè)在市市場競爭爭中逐步步形成的的企業(yè)特特有的賴賴以盈利利的商務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)及及其對應(yīng)應(yīng)的業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)。2盈利模式式主要有有以下6種類型：1） 網(wǎng)上上目錄盈盈利模式式：當當當網(wǎng)，凡凡客，順順豐優(yōu)選選等；2） 數(shù)字字內(nèi)容盈盈利模式式：中知知網(wǎng)，蝦蝦米網(wǎng)、艾瑞咨咨詢等；3） 廣告告支持的的盈利模模式：百百度、騰騰訊門戶戶網(wǎng)站等等；4） 廣告告-訂閱收費費混合盈盈利模式式：5） 交易易費用盈盈利模式式：大麥麥網(wǎng)，天天貓，去去哪兒網(wǎng)網(wǎng)等；6） 服務(wù)務(wù)費用盈盈利模式式：家教教網(wǎng)，古古劍奇譚譚等；最后，還還有的網(wǎng)網(wǎng)站是多多種盈利利模式混混合的：糯米團團，豆瓣瓣等。第四單元元題目：簡簡述網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷工工具。1網(wǎng)絡(luò)營銷銷

7、的主要要工作有有：網(wǎng)絡(luò)廣告告、E-mail營銷、客客戶行為為分析以以及搜索索引擎技技術(shù)。2四種工具具概述：1） 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告：網(wǎng)絡(luò)廣廣告主要要包括旗旗幟廣告告、彈出出廣告、間隙廣廣告、多多媒體廣廣告、按按鈕廣告告、墻面面廣告等等。訪問問者向一一個網(wǎng)站站請求訪訪問某個個頁面的的過程就就稱為一一次訪問問；有些些頁面上上的橫幅幅廣告會會在訪問問者為改改變?yōu)g覽覽器中的的頁面期期間反復(fù)復(fù)下載和和刷新，廣告每每次下載載稱作一一個印象象；如果果訪問者者點擊橫橫幅廣告告來打開開廣告頁頁面，這這個動作作就是點點擊廣告告。網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告的的計費方方式主要要包括CPM（廣告被被1000人次看到到所需的的費用）和CPC（廣

8、告被被1000人次點擊擊所需的的費用）等。2）E-mail營銷：向向那些詢詢問過某某個專題題或特定定產(chǎn)品信信息的人人發(fā)送的的電子郵郵件稱為為許可營營銷。3） 客戶戶行為分分析：網(wǎng)網(wǎng)站收集集到的訪訪問者的的信息（瀏覽頁頁面、停停留的時時間、瀏瀏覽次序序等）稱稱為點擊擊流。這這樣，通通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)進行促促銷和銷銷售時技技術(shù)支持持的關(guān)系系管理就就可以實實現(xiàn)了。使用點點擊流分分析工具具有兩種種方法：一種是是通過在在自己的的網(wǎng)站服服務(wù)器端端安裝統(tǒng)統(tǒng)計分析析軟件來來進行網(wǎng)網(wǎng)站流量量監(jiān)測；另一種種是采用用第三方方提供的的網(wǎng)站流流量分析析服務(wù)。一般網(wǎng)站站分析資資料包括括：頁面面瀏覽總總數(shù)、每每日單獨獨訪問者者數(shù)量

9、、每小時時單獨訪訪問者數(shù)數(shù)量、總總訪問數(shù)數(shù)、首次次訪問者者數(shù)量、重復(fù)訪訪問者數(shù)數(shù)量、每每日重復(fù)復(fù)訪問者者、訪問問者使用用的瀏覽覽器、操操作系統(tǒng)統(tǒng)、每個個訪問者者的平均均頁面瀏瀏覽數(shù)、每個訪訪問者平平均訪問問數(shù)、平平均訪問問時間長長度、該該日內(nèi)每每小時平平均頁面面訪問數(shù)數(shù)、該日日內(nèi)每小小時平均均單獨訪訪問者數(shù)數(shù)量該日日每小時時平均訪訪問數(shù)、訪問者者信息等等。4） 搜索索引擎技技術(shù)：搜搜索引擎擎幫助人人們在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上查查找信息息。包括括以下三三個部分分：(1)網(wǎng)絡(luò)蜘蛛蛛/爬蟲/機器人，自動搜搜索網(wǎng)頁頁的程序序。(2)索引或數(shù)數(shù)據(jù)庫，存儲搜搜索引擎擎的元素素。(3)檢索工具具，將檢檢索詞與與數(shù)據(jù)庫庫中

10、的網(wǎng)網(wǎng)頁相互互匹配的的過程。第四單元元題目：簡述檢索索引擎的的兩種方方式搜索引擎擎基本概概念：搜索引擎擎幫助人人們在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上查查找信息息。包括括以下三三個部分分：(1)網(wǎng)絡(luò)蜘蛛蛛/爬蟲/機器人自動搜索索網(wǎng)頁的的程序。(2)索引或數(shù)數(shù)據(jù)庫存儲搜索索引擎的的元素。(3)檢索工具具將檢索詞詞與數(shù)據(jù)據(jù)庫中的的網(wǎng)頁相相互匹配配的過程程。當用戶以以關(guān)鍵詞詞查找信信息時，搜索引引擎會在在數(shù)據(jù)庫庫中進行行搜尋，如果找找到與用用戶要求求內(nèi)容相相符的網(wǎng)網(wǎng)站，便便采用特特殊的算算法通常根據(jù)據(jù)網(wǎng)頁中中關(guān)鍵詞詞的匹配配程度、出現(xiàn)的的位置、頻次、鏈接質(zhì)質(zhì)量計算出各各網(wǎng)頁的的相關(guān)度度及排名名等級，然后根根據(jù)關(guān)聯(lián)聯(lián)度高低低，

11、按順順序?qū)⑦@這些網(wǎng)頁頁鏈接返返回給用用戶。這這種引擎擎的特點點是搜全全率比較較高。搜索引擎擎營銷檢索引擎擎有兩種種方式：一種是定定期搜索索，即每每隔一段段時間（比如Google一般是28天），搜搜索引擎擎主動派派出“蜘蛛”程序，對對一定IP地址范圍圍內(nèi)的互互聯(lián)網(wǎng)站站進行檢檢索，一一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)新的網(wǎng)網(wǎng)站，它它會自動動提取網(wǎng)網(wǎng)站的信信息和網(wǎng)網(wǎng)址加入入自己的的數(shù)據(jù)庫庫。另一種是是提交網(wǎng)網(wǎng)站搜索索，即網(wǎng)網(wǎng)站擁有有者主動動向搜索索引擎提提交網(wǎng)址址，它在在一定時時間內(nèi)（2天到數(shù)月月不等）定向向向你的網(wǎng)網(wǎng)站派出出“蜘蛛”程序，掃掃描你的的網(wǎng)站并并將有關(guān)關(guān)信息存存入數(shù)據(jù)據(jù)庫，以以備用戶戶查詢。由于近近年來搜搜索

12、引擎擎索引規(guī)規(guī)則發(fā)生生了很大大變化，主動提提交網(wǎng)址址并不保保證你的的網(wǎng)站能能進入搜搜索引擎擎數(shù)據(jù)庫庫，因此此目前最最好的辦辦法是多多獲得一一些外部部鏈接，讓搜索索引擎有有更多機機會找到到你并自自動將你你的網(wǎng)站站收錄。由于近年年來搜索索引擎索索引規(guī)則則發(fā)生很很大變化化，主動動提交網(wǎng)網(wǎng)址并不不保證你你的網(wǎng)站站能進入入搜索引引擎數(shù)據(jù)據(jù)庫，目目前最好好的辦法法是多獲獲得一些些外部鏈鏈接，讓讓搜索引引擎有更更多機會會找到你你并自動動將你的的網(wǎng)站收收錄。第五單元元題目：簡簡述EDI的優(yōu)勢節(jié)省成本本。節(jié)省省的成本本包括辦辦公文具具成本、郵寄成成本以及及可能的的人工成成本。節(jié)省時間間。時間間的節(jié)省省反映在在從

13、訂單單到付款款整個過過程的每每一個環(huán)環(huán)節(jié)上。業(yè)務(wù)人人員除了了免去了了數(shù)據(jù)重重復(fù)錄人人的麻煩煩，還可可以從郵郵寄到內(nèi)內(nèi)部信息息處理過過程，到到單證的的編制過過程，到到銀行的的清算程程序等節(jié)節(jié)省許多多時間。減少差錯錯。電腦腦應(yīng)用系系統(tǒng)會自自動對來來往的數(shù)數(shù)據(jù)進行行比較,自動提醒醒業(yè)務(wù)人人員有關(guān)關(guān)的差錯錯和遺漏漏。由于于不需要要數(shù)據(jù)的的重復(fù)錄錄入，在在生成的的單據(jù)過過程中也也不會出出現(xiàn)單據(jù)據(jù)內(nèi)容錯錯打的情情況。統(tǒng)一標準準，組織織間協(xié)作作效率高高。第五單元元題目：什什么是EDI？直接EDI和間接EDI的特點是是什么？1 EDI即電子數(shù)數(shù)據(jù)交換換：以某某種標準準形式在在企業(yè)之之間以計計算機對對計算機機的

14、方式式傳遞企企業(yè)信息息。企業(yè)業(yè)間交換換的數(shù)據(jù)據(jù)一般包包括發(fā)票票、訂購購單、報報價請求求、發(fā)貨貨單和收收貨通知知等。2直接EDI要求網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上每個個企業(yè)都都運行自自己的EDI翻譯計算算機軟件件，這些些翻譯計計算機軟軟件通過過調(diào)制解解調(diào)器以以及撥號號電話線線或?qū)＞€線直接相相連。直直接EDI的數(shù)據(jù)交交換成本本較高。如果顧顧客或供供應(yīng)商的的時區(qū)不不同而且且交易量量很大或或交易時時間要求求很好，撥號連連接的方方法就很很麻煩。如果企企業(yè)需要要同很多多顧客或或供應(yīng)商商建立連連接，專專線連接接的方法法就非常常昂貴。使用不不同通信信協(xié)議的的貿(mào)易伙伙伴也很很難實現(xiàn)現(xiàn)撥號連連接和專專線連接接。3間接EDI，又稱增增值

15、網(wǎng)（VAN），企業(yè)業(yè)可以通通過增值值網(wǎng)與貿(mào)貿(mào)易伙伴伴間接連連接，增增值網(wǎng)提提供接收收、存儲儲和發(fā)送送電子信信息（包包括EDI報文）所所需的通通信設(shè)備備、軟件件和技術(shù)術(shù)。VAN的優(yōu)點是是用戶只只要支持持VAN的一種通通信協(xié)議議，不需需要支持持各貿(mào)易易伙伴的的各種協(xié)協(xié)議。VAN在運行記記錄中記記下了信信息傳輸輸活動，這是關(guān)關(guān)于交易易的獨立立記錄，可幫助助解決貿(mào)貿(mào)易伙伴伴間的糾糾紛。VAN可自動進進行標準準檢查，確保交交易報文文符合EDI格式要求求。缺點點是直接接成本較較高，大大部分VAN要收注冊冊費、月月租費和和交易費費。第六單元元題目：什什么是服服務(wù)成本本定價法法和服務(wù)務(wù)價值定定價法?服務(wù)成本本

16、定價法法（cost-of-servicepricing）：將生生產(chǎn)某一一目標產(chǎn)產(chǎn)量產(chǎn)品品所消耗耗的包括括固定成成本和可可變成本本的全部部顯性成成本加總總，然后后在此基基礎(chǔ)上加加上企業(yè)業(yè)對單位位產(chǎn)品的的期望利利潤。也也成為標標準產(chǎn)量量定價法法（standard-volumepricing）。如：汽車車行業(yè)，通用、大眾等等生產(chǎn)上上會根據(jù)據(jù)預(yù)期的的銷量進進行生產(chǎn)產(chǎn)。廠商建議議零售價價（manufacturerssuggestedretail price,MSRP）的計算算過程。 項目及單位成本100 000量90 000量110 000量固定成本及折舊7000美元77786346促銷和廣告費用150

17、016671364原材料、人力等可變成本120001200012000運輸費用500500500按20%的稅后投資回報率和30%稅率所計算的利潤額230025562091經(jīng)銷商進價成本233002450122301標準產(chǎn)量下的經(jīng)銷商利潤（20%）466049004664標準產(chǎn)量下的生產(chǎn)商建議零售價279602940126783標準產(chǎn)量的變化-10%+10%生產(chǎn)商建議零售價變化+5.2%-4.2%服務(wù)成本本定價：標準產(chǎn)產(chǎn)量下的的價格制制定服務(wù)價值值定價服務(wù)價值值定價（Value-of-Service）:指根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品對消消費者的的價值來來定價，即銷售售商依據(jù)據(jù)需求價價格彈性性對個體體客戶或或客戶群

18、群進行定定價。本本質(zhì)上是是價格歧歧視的一一種形式式。不同客戶戶群對產(chǎn)產(chǎn)品的彈彈性是不不一樣的的。銷售商所所面臨的的挑戰(zhàn)就就是利用用消費者者對產(chǎn)品品價值賦賦值的差差異，設(shè)設(shè)計出一一種與彈彈性變化化相符的的定價方方法，提提高收入入。服務(wù)價值值的分版版本策略略服務(wù)價值值的二重重定價策策略服務(wù)價值值的交叉叉定價策策略服務(wù)價值值的拍賣賣策略服務(wù)價值值的分版版本策略略分版本（Versioning）:把同一產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)出多種種層次不不同的產(chǎn)產(chǎn)品，這這些產(chǎn)品品構(gòu)成不不同，價價格也有有差異。這些不不同版本本的產(chǎn)品品定位于于不同的的細分市市場。分版本定定價策略略之一：版本推進進（versioning overti

19、me）之一:一種創(chuàng)造造產(chǎn)品差差異的方方法，一一開始企企業(yè)推出出高品質(zhì)質(zhì)、高價價位的產(chǎn)產(chǎn)品，然然后逐次次降級并并相繼推推出價格格便宜的的同類產(chǎn)產(chǎn)品。如：寶麗麗萊相機機（Polaroid）服務(wù)價值值的分版版本策略略分版本定定價策略略之二：同時推出出多系列列版策略略(simultaneous multiple versionstrategy)：基于產(chǎn)產(chǎn)品的不不同特征征和功能能同時推推出多系系列版本本產(chǎn)品策策略，消消費者在在一系列列選項中中做出選選擇的過過程，在在可供選選擇的配配置和型型號中表表達自己己的價值值取向。如：柯達達攝影產(chǎn)產(chǎn)品；英英特爾芯芯片討論：該該種策略略的風險險和收益益？服務(wù)價值值的二

20、重重定價策策略二重定價價（two-parttariff）是指既既向客戶戶收取門門檻費(fixedaccess fee)，還向客客戶按單單位使用用價格（priceperunit）收費。傳統(tǒng)而巧巧妙定價價法，鼓鼓勵客戶戶優(yōu)化自自己的使使用量，直到再再消費一一個單位位產(chǎn)品或或最后一一個單位位產(chǎn)品所所產(chǎn)生的的額外價價值與單單位價格格相等為為止。如：網(wǎng)絡(luò)絡(luò)音樂或或電影下下載該種定價價方案需需要怎樣樣的支付付系統(tǒng)？服務(wù)價值值的交叉叉定價策策略交叉定價價策略：交叉采采用二重重定價和和版本定定價相結(jié)結(jié)合的方方法。如：中國國移動的的通信產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)價值值的拍賣賣策略拍賣是最最適合于于網(wǎng)絡(luò)交交易的服服務(wù)價值值定價策

21、策略。拍賣的基基本原理理在線拍賣賣的方式式：B2C/C2C AuctionsB2BAuctions應(yīng)用于電電子商務(wù)務(wù)企業(yè)的的定價模模式1、eBay拍賣定價價發(fā)展歷程程：C2C-B2C-B2BeBay拍賣以英英式拍賣賣為主，并在此此基礎(chǔ)上上做了改改進。競拍時間間1-7天競拍方式式：自動動的離拍拍（left bids）系統(tǒng)交易價格格：最高高競拍出出價者獲獲取競拍拍物，確確實是最最終成交交價格，成交價價格等于于第二高高的競拍拍出價。該種改進進的英式式拍賣價價格近似似于服務(wù)務(wù)價值定定價價格格。應(yīng)用于電電子商務(wù)務(wù)企業(yè)的的定價模模式2、P的逆向拍拍賣定價價逆向拍賣賣定價機機制（reverse auctio

22、npricingprocess）將主動動權(quán)交給給了買方方而不是是賣方。潛在客戶戶可以通通過P系統(tǒng)對各各種旅游游產(chǎn)品及及機票“自己定定價”。應(yīng)用于電電子商務(wù)務(wù)企業(yè)的的定價模模式基本過程程：客戶可以以選擇出出發(fā)地、目的地地的城市市組合，選擇旅旅游日期期，然后后輸入一一個他愿愿意支付付的機票票價格，這個價價格是一一個附有有信用卡卡卡號的的有約束束力的要要約價格格。航空公司司有權(quán)接接受或拒拒絕該要要約，也也有權(quán)決決定起飛飛和到達達時間、飛行路路線、經(jīng)經(jīng)停地點點以及機機場。整個競拍拍過程不不透明。P禁止在同同一天內(nèi)內(nèi)就同一一次旅行行提交兩兩次報價價。（為為什么？）應(yīng)用于電電子商務(wù)務(wù)企業(yè)的的定價模模式3、

23、A的滲透定定價策略略地球上最最大的書書店-地球上提提供最多多選擇的的供應(yīng)商商第三種定定價方法法：滲透透定價策策略（penetrationpricing strategy）定義：以以今天低低于全部部成本的的價格銷銷售產(chǎn)品品，試圖圖以足夠夠的銷售售量和銷銷售收入入來彌補補明天的的全部成成本。成本包括括總可變變成本與與總固定定成本。Amazon的目標是是將可變變成本與與單位固固定成本本降至產(chǎn)產(chǎn)品售價價以下，實現(xiàn)目目標的方方法之一一是提高高銷量，分攤費費用。情形情形1情形2價格P1=30美元P1=20美元銷售量Q1=1000個單位Q2=2500個單位平均可變成本10美元10美元包括一個正常利潤的平均固

24、定成本25美元10美元平均總成本35美元20美元經(jīng)濟利潤-5000美元0.00美元降價后，獲得了正常利潤Amazon的滲透定定價應(yīng)用于電電子商務(wù)務(wù)企業(yè)的的定價模模式這種定價價策略有有效嗎？企業(yè)有有能力獲獲得足夠夠的客戶戶數(shù)量，把單位位總成本本降至產(chǎn)產(chǎn)品價格格水平嗎嗎？應(yīng)用于電電子商務(wù)務(wù)企業(yè)的的定價模模式Amazon：低價但非非最低價價良好的客客戶服務(wù)務(wù)可靠的配配送便捷的站站內(nèi)導航航應(yīng)用于電電子商務(wù)務(wù)企業(yè)的的定價模模式第六單元元題目：什什么是服服務(wù)價值值定價法法？服務(wù)務(wù)價值定定價法具具體有哪哪些策略略？1服務(wù)價值值定價（Value-of-Service）：指根根據(jù)產(chǎn)品品對消費費者的價價值來定定價

25、，即即銷售商商依據(jù)需需求價格格彈性對對個體客客戶或客客戶群進進行定價價。本質(zhì)質(zhì)上是價價格歧視視的一種種形式。2服務(wù)價值值定價法法主要有有四種策策略：1） 服務(wù)務(wù)價值的的分版本本策略：把同一一產(chǎn)品開開發(fā)出多多種層次次不同的的產(chǎn)品，這些產(chǎn)產(chǎn)品構(gòu)成成不同，價格也也有差異異。這些些不同版版本的產(chǎn)產(chǎn)品定位位于不同同的細分分市場。包括版版本推進進（versioning overtime）和同時時推出多多系列版版策略(simultaneous multiple versionstrategy)。2） 服務(wù)務(wù)價值的的二重定定價策略略：二重重定價（two-parttariff）是指既既向客戶戶收取門門檻費(fi

26、xedaccess fee)，還向客客戶按單單位使用用價格（priceperunit）收費。這種定定價法鼓鼓勵客戶戶優(yōu)化自自己的使使用量，直到再再消費一一個單位位產(chǎn)品或或最后一一個單位位產(chǎn)品所所產(chǎn)生的的額外價價值與單單位價格格相等為為止。3） 服務(wù)務(wù)價值的的交叉定定價策略略：交叉叉采用二二重定價價和版本本定價相相結(jié)合的的方法。4） 服務(wù)務(wù)價值的的拍賣策策略：以以互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)為平臺臺、以競競爭價格格為核心心，建立立生產(chǎn)者者和消費費者之間間的交流流與互動動機制，共同確確定價格格和數(shù)量量，從而而達成交交易的過過程。拍拍賣是最最適合于于網(wǎng)絡(luò)交交易的服服務(wù)價值值定價策策略。在在線拍賣賣的方式式：B2C/C2

27、C Auctions，B2BAuctions。第七單元元題目：簡簡述多數(shù)數(shù)量物品品出價的的規(guī)則。1.當競買多多數(shù)量物物品時，只需指指定要購購買的物物品數(shù)量量和愿意意為物品品支付的的單件最最高價格格。最高高出價金金額對其其他買家家和賣家家是保密密的。代代理出價價系統(tǒng)會會將出價價與其他他買家的的出價進進行比較較。2.其加價幅幅度正好好能讓買買家保持持在最高高出價者者或能贏贏得物品品的地位位。該系系統(tǒng)代理理出價功功能最多多會將出出價提高高到買家家所輸入入的最高高出價金金額為止止。3.系統(tǒng)按照照買家的的單件物物品出價價金額和和順序選選擇出價價。如果果物品有有兩個買買家出了了相同的的單件價價格，則則較早

28、出出價的買買家優(yōu)先先。4.如果其他他買家為為剩余數(shù)數(shù)量的物物品出的的價格比比最高出出價高，出價將將被超出出。5.如果其他他買家為為剩余可可購數(shù)量量的物品品出的最最高出價價都比出出價低，就可能能贏得物物品?？煽赡苤恍栊枰Ц陡侗茸罡吒叱鰞r低低得多的的金額！6.多數(shù)量競競標都支支付同一一價格，該價格格是買家家們在競競標中的的最低成成功出價價；最高高出價者者得到其其所購數(shù)數(shù)量，次次高出價價者得到到剩余數(shù)數(shù)量，依依次類推推；遇到到出相同同價格者者，則先先出價者者優(yōu)先。第八單元元題目：簡簡述一個個成功的的電子商商務(wù)的六六個要素素企業(yè)必須須分析其其產(chǎn)品是是否適合合電子商商務(wù)，一一個成功功的電子子商務(wù)有有如下六六個要素素：首先考慮慮哪些產(chǎn)產(chǎn)品適合合電子商商務(wù)？（從產(chǎn)品品本身和和消費者者特征來來考慮）然后考慮慮市場環(huán)環(huán)境、市市場競爭爭、定價價、企業(yè)業(yè)本身能能力（如如物流能能力）以以及其它它推動力力等因素素。目標市場場的情況況：企業(yè)業(yè)的顧客客群體如如果是喜喜歡新技技術(shù)、