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文檔簡介
1、最新服裝銷售年終總結(jié)報(bào)告10篇 總結(jié)有利于準(zhǔn)時(shí)找到自己的不足并改正,特殊是優(yōu)秀、高質(zhì)的總結(jié)更能收到事半功倍的效果。下面我給大家?guī)黻P(guān)于最新服裝銷售年終總結(jié)報(bào)告,盼望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 最新服裝銷售年終總結(jié)報(bào)告篇1 我自20_年10月9號(hào)來公司以來,履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù),在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下樂觀開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,雖然只有4個(gè)月的時(shí)間,但是讓我學(xué)到許多東西,了解許多,收獲許多,結(jié)識(shí)了一大幫伴侶,根椐這些日子來的工作實(shí)踐、閱歷和教訓(xùn),秉承實(shí)事求是的原則,我對(duì)個(gè)人工作作如下總結(jié): 首先要感謝的是您對(duì)我個(gè)人的信任,在工作上賜予我的支持。其次是感謝您把我當(dāng)成您的伴侶,以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)懷
2、照看。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候,您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通,訂正我的思路,使我的業(yè)務(wù)工作能順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行下去。 幾點(diǎn)不足,平常和大家在一起還不是很樂觀,可能是剛剛來公司沒有多久的,跟身邊有些家人還不太熟識(shí),我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項(xiàng)力量。對(duì)客戶了解得不徹底,在工作中我很少動(dòng)腦筋思索問題,即使思索了也不夠細(xì)致,思維方式比較單一。 許多時(shí)候我都是按程序做事,依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動(dòng)腦琢磨客戶,琢磨市場,琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本緣由??傆X得沒什么好思索的。而思維方式由于沒有經(jīng)過對(duì)事情周密、細(xì)致的思索和全面的分析,從而變得比較單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,必需考慮許多東西,以清楚的思路,
3、思索事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),才能正確推斷客戶的真實(shí)狀況。 我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)布滿喜愛,我努力嘗試仔細(xì)的做好每單業(yè)務(wù),跟好操作過程中的每個(gè)環(huán)節(jié),提高每個(gè)月的銷售量和利潤。可在總結(jié)個(gè)人業(yè)績令我本人感到汗顏。 回顧這些日子來的實(shí)際工作狀況,出現(xiàn)這種結(jié)果的主要緣由有就是個(gè)人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源,最終是思路太狹窄,打不開更多更好的思路,業(yè)務(wù)過程極為平淡單一。 在這里學(xué)到許多,許多歡快,我愿與月半灣共同奮斗,一起成長!奮斗!奮斗!堅(jiān)持奮斗! 最新服裝銷售年終總結(jié)報(bào)告篇2 回顧過去的一年,我和各位同事一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業(yè)每年開年都面臨著人員聘請(qǐng)及人員流失等問題。我在董
4、事長的支配下樂觀協(xié)作綜合辦,生產(chǎn)車間進(jìn)行人員聘請(qǐng),做同事的思想穩(wěn)定工作,同時(shí)還幫助綜合辦解決勞資糾紛工作,為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。上半年雖然做了大量的工作,人員仍流失了一部分,由于人員流失,縫紉車間缺少技術(shù)輔導(dǎo)員,我主動(dòng)擔(dān)當(dāng)了此項(xiàng)工作,并樂觀協(xié)作縫紉車間進(jìn)行技術(shù)輔導(dǎo)及產(chǎn)品檢驗(yàn)入庫工作。 在20_年5月為了迎接_省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用現(xiàn)場核查工作,在公司王總的帶領(lǐng)下,做了大量的預(yù)備工作,整理資料,仔細(xì)做好企業(yè)的各項(xiàng)制度及工藝流程編制。如生產(chǎn)工藝單產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等等,最終于20_年11月13日以優(yōu)異的成果獲得了aa級(jí)信用企業(yè)。接著為申報(bào)_省計(jì)量合格確認(rèn)體系工作也做了大量的工作,同時(shí)利用此次機(jī)會(huì)完善了公司多年
5、存在的一些頑固性問題,以前面,輔料庫長期以來只記流水賬,面,輔料入庫和領(lǐng)用均沒有建立臺(tái)賬。技術(shù)室于裁剪車間樣板領(lǐng)用沒有正規(guī)的交接手續(xù),常常由于樣板缺少產(chǎn)生爭議。裁剪車間收發(fā)裁片給縫紉車 時(shí)間飛逝,彈指之間,20_年已接近尾聲,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千時(shí)間如梭,又將跨過一個(gè)年度之坎。作為制造行業(yè),成本是公司的關(guān)鍵之一,對(duì)成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對(duì)選購原材料、到各部門材料的使用更應(yīng)加以掌握?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)綻開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。回首過去,是為
6、了更好地面對(duì)將來。為了總結(jié)閱歷,發(fā)揚(yáng)成果,克服不足,現(xiàn)將20_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié): 回首20_ 我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”供應(yīng)服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我們的工作也應(yīng)當(dāng)更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心,來為生產(chǎn)供應(yīng)更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿意每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿足!我們會(huì)一如既往,無微不至地做的更多更好。 不足之處:沒有和各部門保持良好的溝通。 每天的工作中都有許多問題發(fā)生,我們有必要做到要擅長發(fā)覺問題,把握問題,并在第一時(shí)間去解決,來提升自身
7、的業(yè)務(wù)力量。 展望20_ 在恪守以往取得的成果和好的工作方法外,爭取在20_年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的倉庫20_年工作方案和工作目標(biāo): 總之,在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來新的一年,對(duì)過去取得的成果,將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過去的不足,將不懈的努力爭取做到,我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力,我們更加清晰獵取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司進(jìn)展得更加壯大,并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,制造出輝煌的明天!20_年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的進(jìn)展前景盡一
8、份力。 在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年歡樂。 最新服裝銷售年終總結(jié)報(bào)告篇3 伴隨著新年鐘聲的接近,我們依依惜別了緊急、勞碌的_年,滿懷熱忱和期盼的迎來了光明絢爛、布滿盼望和.的_年。 一轉(zhuǎn)瞬,一年立刻就過去了,在今年的服裝銷售工作中,付出了許多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成果。像6店的斷碼銷量條數(shù)始終都是幾個(gè)店當(dāng)中的,22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是特別的關(guān)注,每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),平均都在公司工作了一年以上了,對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。 但還是沒有用100%的心去工
9、作,所以感到特別慚愧,今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%,但整體條數(shù)只上升了16%。 回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感受。在過去的時(shí)間里,首先感謝公司賜予我這樣一個(gè)進(jìn)展的平臺(tái),和專心培育;感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予工作上的鼓舞和督促。讓我學(xué)到了許多的銷售和溝通管理技巧,并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓具M(jìn)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス奈韬蛥f(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)問,讓自己更加的成熟。 通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,我也更加的熟悉到了,一個(gè)做銷售店長的學(xué)問面、社交力量和熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問技巧打算了一
10、個(gè)店長及銷售人員的銷售力量。為此,通過這么久的工作積累。我熟悉到自己現(xiàn)有的不足和特長。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下: 客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在: 1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè),其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過,加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè),從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能準(zhǔn)時(shí)的了解貴賓不來的緣由。導(dǎo)致銷售量也不是太抱負(fù)。 2)溝通不夠深化。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值非常清楚的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和
11、購買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒能準(zhǔn)時(shí)賜予完善的解答。 3)工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的安排,工作局面混亂等各種不良的后果。 4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,特殊是門崗這塊,站崗不準(zhǔn)時(shí),在員工面前缺少勸說力,沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng),這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。 5)由于個(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己,所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)9月份女褲始終占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷
12、量,結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在始終下降,這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開頭改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,望領(lǐng)導(dǎo)賜予監(jiān)督,關(guān)心和提珍貴看法。 最新服裝銷售年終總結(jié)報(bào)告篇4 能作為迪圖服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作,首先感謝老板對(duì)我的信任,各位同仁對(duì)我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長,由于精通業(yè)務(wù),嫻熟銷售技巧和老板的信任,_月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來,本著迪圖公司的經(jīng)營理念,能仔細(xì)的履行好自己的崗位職責(zé),為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。 作為店長我深深的感受到: 1、作為有前景的品牌店的店長肯定要懂管理
13、、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。 2、管理品牌店必需有一套科學(xué)的管理制度。 3、店長及店員必需有高漲的工作熱忱,良好的工作心態(tài),能樂觀為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 4、在經(jīng)營上要本著“進(jìn)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念,讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。 我深深的感受到品牌服飾特別適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱忱的售后才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素養(yǎng)高,和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),都讓我感受到品牌的力氣無窮的,迪圖的管理是科學(xué)的,我情愿為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力氣。 對(duì)于本年度的
14、經(jīng)營我做如下總結(jié): 1、銷售額完成,較去年同期增長常常變換店鋪的陳設(shè),吸引顧客,在顧客在店前停留的時(shí)候,要把握好時(shí)機(jī),想方法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來,保持微笑,讓顧客覺得你很親切,在顧客進(jìn)店后,留意顧客的一舉一動(dòng),觀看顧客的微表情變化,當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí),說明對(duì)這件服裝感愛好,那就要簡潔介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)覺服裝適合自己,就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感愛好的時(shí)候,就會(huì)考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對(duì)我店的宣揚(yáng)以及老板的細(xì)心策劃、科學(xué)管理以及合理宣揚(yáng)。 2、培育員工3名,達(dá)到對(duì)迪圖企業(yè)理解、嫻熟把握銷售技巧的水平,平常讓
15、她們多學(xué)習(xí)理論學(xué)問,然后將理論學(xué)問轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,結(jié)合自己的工作閱歷,借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)閱歷。 3、在調(diào)動(dòng)員工樂觀性方面,我能依據(jù)每人的實(shí)際狀況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配,家中的確有事的酌情串假,發(fā)覺心情不好的準(zhǔn)時(shí)溝通,消退員工的負(fù)面心情,以利于銷售工作的開展。 4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑,親和的對(duì)待每一位顧客,建立完善的會(huì)員信息,了解會(huì)員的需求,常常與會(huì)員溝通,介紹會(huì)員所喜愛的服裝類型,促進(jìn)銷售額的提升。 5、處理好商場關(guān)系,遵守商場制度,協(xié)作商場工作,樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求準(zhǔn)時(shí)參與興隆的各項(xiàng)會(huì)議,將興隆的制度較好的執(zhí)行,在會(huì)上仔細(xì)聽講,做好筆記,準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)
16、給員工,按時(shí)參與發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng),讓四周的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神,讓員工樹立不管在家還是商場時(shí)刻保持自己的形象,為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。 6、協(xié)作好望奎,綏化店銷售工作,準(zhǔn)時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配,加大員工的培訓(xùn)力度,讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營理念,只有仔細(xì)對(duì)待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。 在努力做好管理與銷售的同時(shí),工作中夜存在不足: 1、用于學(xué)習(xí)銷售閱歷的書籍時(shí)間不充分。應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍,多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。 2、有時(shí)候把微小的負(fù)面心情帶到工作中,降低了自己的工作熱忱。 3、沒做到與店員常常溝通,不能準(zhǔn)時(shí)調(diào)動(dòng)店員的樂觀
17、性。 成果只能代表過去,在將來的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作,使銷售額比去年同期增長5個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn): 1、加強(qiáng)管理,完善制度執(zhí)行,學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度,加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度,做到獎(jiǎng)懲分明,使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。 2、加大員工培訓(xùn)力度,每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的其次周對(duì)服飾的陳設(shè)、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn),每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié),對(duì)前三周的重點(diǎn)學(xué)問進(jìn)行考試,對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。 3、做好其他店銷售管理工作,分三步進(jìn)行: (1)做好分店的嘉獎(jiǎng)機(jī)制: 第一,實(shí)施月銷售額評(píng)比制度,對(duì)銷售額好
18、的分店進(jìn)行嘉獎(jiǎng); 其次,每個(gè)月的測試成果進(jìn)行通報(bào),實(shí)行嘉獎(jiǎng); 第三,對(duì)于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。 (2)加大分店的管理制度的執(zhí)行力度:每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo),做到賞罰分明。 4、連續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系,以青岡店為樣板,在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通,準(zhǔn)時(shí)送去迪圖的祝愿,特殊是會(huì)員生日;對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)記載,使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟識(shí)會(huì)員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼,使會(huì)員感受到店員的專心良苦,讓他們體會(huì)到迪圖的銷售理念,愛上迪圖服飾。 最新服裝銷售年終總結(jié)報(bào)告篇5 時(shí)間飛逝轉(zhuǎn)瞬又到了年底,回顧即將過去的一年里經(jīng)受了許多,也感悟到許多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店
19、內(nèi)同事在這一年里幫忙與支持,自己才能更好的立足于本職工作,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改善、更好的提高自身素養(yǎng)。 雖然每一天都在重復(fù)著單調(diào)的工作,但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù),在被客戶誤會(huì)的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與溝通,在店內(nèi)銷售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找緣由并加于改善,透過今年的工作個(gè)性是十一月份店長休假讓我代理店長以來,更明確的意識(shí)到要做好店里的銷售最重要的是員工清晰自己的產(chǎn)品學(xué)問、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的專心協(xié)作,店員在店里就代表著公司形象,而這些都將影響公司的銷售。期望今后透過公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和同事們的努力為公司制造更好的銷售業(yè)績?,F(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下所示: 一、
20、顧客方面 我把進(jìn)店的顧客分為兩種: 第一種顧客,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜愛的衣物,或者是半明確型的客人,是想買一件襯衫或外套,但是詳細(xì)要買什么樣貌還沒有明確。 其次種顧客,閑逛型的顧客:此刻的商場里有太多消磨時(shí)間閑逛型的顧客,她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不必需是說不會(huì)購物,遇到她喜愛的和快樂的貨品時(shí),下手也是毫不遲疑。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù),而對(duì)待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進(jìn)店后,需要空間和時(shí)間來觀賞我們細(xì)心設(shè)計(jì)的美麗陳設(shè)和貨品。接
21、待她們最忌諱的就是立即接待,_%的時(shí)候你得到的回答是:我任憑看看。明顯這樣的接待服務(wù)是有問題的。 二、工作方面 依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展現(xiàn),支配好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。定期及準(zhǔn)時(shí)的做好競爭對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集,第一時(shí)間反映到公司總部。做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤,維護(hù)老客戶,持續(xù)常常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,準(zhǔn)時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)待信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫存,確保隨時(shí)有貨。 三、銷售技巧方面 店員除了將服裝展現(xiàn)給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推舉服裝,以引起顧客的購買的愛好
22、。推舉服裝可運(yùn)用下列方法: 首先推舉時(shí)要有信念,向顧客推舉服裝時(shí),營業(yè)員本身要有信念,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。適合于顧客的推舉。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推舉適合的服裝。協(xié)作手勢向顧客推舉。協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推舉服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。 其次把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)留意觀看顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。精確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推舉時(shí),要比較各類服裝的不同,精確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。 最終要留意重點(diǎn)銷售的技巧,重點(diǎn)銷售就是
23、指要有針對(duì)性,對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售勝利。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。 重點(diǎn)銷售要從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售勝利。重點(diǎn)要簡短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),要做到語言簡練清晰,資料易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時(shí)間再逐層綻開。 要依據(jù)顧客的狀況,隨機(jī)應(yīng)變,不行千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同
24、的資料,做到因人而宜。營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說明服裝貼合流行的趨勢。 四、地理位置方面 我們服裝店的地理位置較偏,四周沒有更多的商圈,除了今年初新開了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購物廣場外沒有其他購物點(diǎn)。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流,或更多的是靠服裝搞一些廣場活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。 也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重,所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵,而假如作為店鋪的管理者必需要明白自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里,合時(shí)合地的陳設(shè)才能更好的提高銷售。我們能夠依據(jù)客流的凹凸制定不同階段,而在不同的時(shí)段實(shí)行的陳設(shè)思想也就應(yīng)不一樣,現(xiàn)階段最流行
25、的陳設(shè)思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,必需要留意整體的布局,以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè),再到整場組合的布局。 五、今后的努力方向 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),仔細(xì)履行本職工作;千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;專心廣泛收集市場信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁職責(zé)感;完成其它工作。 專心了解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要專心思索并補(bǔ)充完善努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系,仔細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),善待每一位同事,做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯進(jìn)展。同時(shí)仔細(xì)的方案、學(xué)習(xí)學(xué)問、提高銷售技能,用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品學(xué)問,力
26、求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。 最新服裝銷售年終總結(jié)報(bào)告篇6 這一年工作下來,也是感慨許多,從年初的慘淡經(jīng)營到而今的恢復(fù)正常甚至還有一些提升,可以說在服裝行業(yè),這一年的工作真的不簡單去做好,但是堅(jiān)持了下來,也是可以去取得一些突破的,而自己也是在這其中收獲許多,對(duì)于服裝行業(yè),對(duì)于銷售也是有了更多的理解,在此也是就這一年的服裝銷售自己的工作來做個(gè)總結(jié)。 受到疫情的影響,開年那幾個(gè)月的工作真的開展困難,雖然我們也是有線上的銷售渠道去做,但是整體的行情都是很糟糕的,雖然不像旅_業(yè)那樣都是開不了單,但是積累的庫存也是讓我知道,這段日子很難熬,甚至不清晰會(huì)有多久,但是后來疫情得到了緩解,線上的銷售也是開展的順
27、當(dāng),對(duì)于線下的實(shí)體店也是到了下半年才真的好起來,同時(shí)也是讓我們更加的意識(shí)到,作為銷售,這個(gè)行業(yè)來說,要多一些的銷售渠道把握也是可以更好的去度過一些難關(guān),假如不是之前就有開展線上的渠道,那么可能都熬不過去,而銷售的力量也是要去提升,越是困難的時(shí)候,競爭更大的時(shí)候,也是更加的考驗(yàn)我們的一個(gè)力量如何的去開拓新的渠道,如何的去讓銷售來做好,來讓公司能生存下去,做到更多的業(yè)績出來,特殊是在此次的疫情下,更是大家的壓力都是很大,但還好都是堅(jiān)持了下來。 同時(shí)除了做好了工作,自己也是不斷地去學(xué)習(xí),去提升,找到更多的方法來提升銷售額讓業(yè)績更好,特殊是經(jīng)過了年初的那段日子,更是讓我明白,假如自己不去努力,那么就是
28、會(huì)被淘汰的,無論是處于什么行業(yè),力量去提升了,那么才能把事情做得更好,從而得到更多的收獲,而不是說靠著以前的閱歷就夠了,許多時(shí)候,事情的變化是很快的,更是讓我明白作為一名銷售,自己把握了更多的渠道,有更多的方法來做工作,更是能讓這份工作去有更多收獲。而力量最終也是會(huì)屬于自己的,這一年我的提升也是讓自己能完成年度的工作而同時(shí)也是感謝大環(huán)境的變好,讓我們能更好的生存下去。 當(dāng)然照舊還有許多可以去提升的方面,自己的閱歷,自己對(duì)于一些方面的熟識(shí),也是要去加深,爭取一年一個(gè)臺(tái)階,在來年更能把工作去做的更好一些。 最新服裝銷售年終總結(jié)報(bào)告篇7 時(shí)間荏苒,2022年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感
29、慨萬千回首望望走過的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我供應(yīng)這個(gè)成長的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了許多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝,有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也由于有你們的關(guān)心,才能令到公司的進(jìn)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對(duì)比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 在沒有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒有銷售閱歷缺乏專業(yè)學(xué)問的人,僅憑對(duì)銷售的熱忱,到公司之后,一切以
30、零開頭,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,結(jié)合銷售學(xué)習(xí),通過不斷學(xué)習(xí)和努力,收取同行之間的信息和積累市場閱歷;轉(zhuǎn)瞬2022年即逝,不知不覺中,我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快x年了。 這段時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,我仔細(xì)以崗位職責(zé)要求,以飽滿的熱忱投入到工作中去,以虛心的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),開括創(chuàng)新,扎實(shí)工作,轉(zhuǎn)變思想,樂觀投入到實(shí)踐中去,特別感謝選購部樂觀支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷,現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下: 一、存在的缺失 1、對(duì)市場了解得不夠深化,主要是冬裝的備貨不準(zhǔn)時(shí),沒有細(xì)心留意天氣突變,以至于引起一連串的反應(yīng),令業(yè)績位能達(dá)到狀態(tài)。 2、一年來我做了肯定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,專柜的
31、紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,影響整個(gè)買場形象。 3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理看法。有時(shí)候看問題看得不夠通徹,簡單把問題抱負(fù)化,簡單導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)狀況產(chǎn)生一些偏差。 二、部門工作總結(jié) 客觀上的一些因素雖然存在,在工作中的其他一些做法也有很大問題,主要表現(xiàn)在: 1、銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù),信息反饋,一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致許多顧客未能準(zhǔn)時(shí)得到一些優(yōu)待活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。 2、溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能夠把我們的產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想發(fā)和意圖,對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出快速的反應(yīng),老員工的流失
32、,新員工的專業(yè)學(xué)問有待加強(qiáng)。 三、明年方案 1、建立一支熟識(shí)產(chǎn)品,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源與有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。 2、完善會(huì)員制定,建立一套明確的專人管理方法。 3、銷售目標(biāo):以每月區(qū)域目標(biāo),每日的銷售目標(biāo)安排到個(gè)個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展與員工綜合素養(yǎng),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。 新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭
33、在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身四周的小圈子,要著眼于_,著眼于今后的進(jìn)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互溝通好的工作閱歷,共同進(jìn)步。 最新服裝銷售年終總結(jié)報(bào)告篇8 20_年已經(jīng)過去,新的一年又在綻開。作為一名服裝營業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,盼望各位予在指導(dǎo)建議。 在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著不行比擬的作用,營業(yè)員是否能把握服裝銷售技巧很重要,首先要留意推舉購買的技巧。營業(yè)員除了將服裝展現(xiàn)給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推舉服裝,以引起顧客的購買的愛好。推舉服裝可運(yùn)用下列方法: 1、推舉時(shí)要有信念,向顧客推舉服裝時(shí),營業(yè)
34、員本身要有信念,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。 2、適合于顧客的推舉。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推舉適合的服裝。 3、協(xié)作手勢向顧客推舉。 4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推舉服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。 5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)留意觀看顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。 6、精確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推舉時(shí),要比較各類服裝的不同,精確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。 其次要留意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格
35、等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售勝利。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則: 1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售勝利。 2、重點(diǎn)要簡短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),要做到語言簡練清晰,內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時(shí)間再逐層綻開。 3、詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況,隨機(jī)應(yīng)變,不行千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做
36、到因人而宜。 4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。 以上是我在工作中的小當(dāng)心得,在以后的過程中,我將做好工作方案,準(zhǔn)時(shí)總結(jié)出工作中的不足,力求將服裝營業(yè)工作做到。 最新服裝銷售年終總結(jié)報(bào)告篇9 時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20_年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力協(xié)作下,我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,現(xiàn)就20_年的工作狀況總結(jié)如下: 一、在20_年的工作中努力拓展自己學(xué)問面。 我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費(fèi)的MBA課程,它讓我學(xué)到了很多無法在高校校內(nèi)里學(xué)到的學(xué)問與技能?,F(xiàn)在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,
37、更好的勸說客戶,必需學(xué)習(xí)更多,更專業(yè)的產(chǎn)品學(xué)問,所以久而久之,就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識(shí)太差。我想假如這樣連續(xù)干下去,十年以后我依舊還是一名平凡的小人物,勝利永久與我無緣。在_年我參與了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),在平常閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的學(xué)問來充實(shí)自己,現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。 作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品學(xué)問外,還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍學(xué)問,這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,更有專家水準(zhǔn),成交率更高
38、。于是,我利用業(yè)余時(shí)間,大量參加公司其它部門的工作,向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點(diǎn),學(xué)得比別人多一點(diǎn),于是閱歷就會(huì)比別人多一點(diǎn),這樣我的成長速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn),收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)寶、為勝利、為歡樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家,他的學(xué)問也應(yīng)是全方位的。 二、在工作中培育自己的心理素養(yǎng)。 在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),假如我們想把每一位顧客服務(wù)好,無論買不買東西,都能讓顧客滿足而歸,那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說“
39、NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作,讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本事,讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的熬煉。 三、專心熬煉自己的銷售基本功。 人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關(guān),就連美國競選總統(tǒng),總統(tǒng)們都要四處演講,銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素養(yǎng),更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,每個(gè)微小的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。 四、口才方面有了大幅提升。 要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購就必需要要擁有一流的口才,通過語言才能表達(dá)出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產(chǎn)品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。 五、培育人脈,增加顧客回頭率。 在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何贏
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