集團(tuán)年度培訓(xùn)計劃書范文

1、Word 集團(tuán)年度培訓(xùn)計劃書范文集團(tuán)年度培訓(xùn)方案書范文(一) 一、培訓(xùn)目標(biāo) 通過培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識、文化素養(yǎng)和管理服務(wù)水平，把握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“”的職業(yè)團(tuán)隊，實現(xiàn)企業(yè)的跨更加展。 二、培訓(xùn)原則 統(tǒng)一方案、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實施。 三、培訓(xùn)方式 全員參與，分階段、分層次的實施。 1、入職培訓(xùn):對200年新進(jìn)員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)，物業(yè)基本狀況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。 2、上崗培訓(xùn):上崗前針對各部門、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)和考核。 3、在崗培訓(xùn):針對不同對象，又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。 培訓(xùn)方法:集中授課，公開爭論，分析案例，總

2、結(jié)學(xué)習(xí)體會。 考核方法:口試/以現(xiàn)場提問方式，檢驗員工對培訓(xùn)內(nèi)容的把握程度; 筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行閉卷考試，以檢查員工對所培訓(xùn)內(nèi)容的接受力量和培訓(xùn)效果。 抽查/工作中，不定時隨機抽查員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。 四、培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)時間支配 公共課程培訓(xùn) 了解企業(yè)進(jìn)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟識企業(yè)員工守則和各項管理制度，恪守職業(yè)道德，把握服務(wù)技能，增加服務(wù)意識，發(fā)揚團(tuán)隊精神，實現(xiàn)企業(yè)理念。 崗位課程培訓(xùn) 熟識個崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，增加服務(wù)意識，努力做好各自工作。 集團(tuán)年度培訓(xùn)方案書范文(二) 近期為一個公司明年的培訓(xùn)進(jìn)行一個全面的支配，擬定了一份簡潔有用的

3、員工培訓(xùn)工作方案，讓大家共享的同時是想聽聽有何更好的建議，相互學(xué)習(xí)溝通，共同提高。 為了提高員工和管理人員的素養(yǎng)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性進(jìn)展;必需進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整有用的培訓(xùn)方案，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作方案如下: 一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系 一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、進(jìn)展策略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新學(xué)問等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個半小時。 二級培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的

4、培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及平安操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。 三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、平安操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)學(xué)問、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和平安操作規(guī)程。 二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能學(xué)問的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個方面:一是工藝技術(shù)學(xué)問的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)學(xué)問的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理學(xué)問的培訓(xùn);每周一次，每次不少于一小時。 三、各部門(如銷售、財務(wù)、選購、人力資

5、源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)學(xué)問的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實際運行中消失的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)溝通，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素養(yǎng)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。 四、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中聘請八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介、進(jìn)展歷程、策略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用平安操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，

6、本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和平安操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成果納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平常補充聘請到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。 五、培訓(xùn)的考核和評估，培訓(xùn)方案的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參與培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素養(yǎng)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速進(jìn)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。 六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)方案，培訓(xùn)年度工作方案于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)方案要仔細(xì)去做，細(xì)化到每個月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)方案中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)方案執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。 通過培訓(xùn)全體管理人員和員