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1、1ISO 9001 基本教育2I SO/ISO為何InternationalOrganizationfor Standardization（國際標標準化機機構）1947, 130 196313,0003ISO9000ISO9000: 19941.ISO9001( )2.ISO9002( )3. ISO9003( )ISO9001: 20081.ISO9001 (90029003 )-, 4ISO 5ISO9001 1.2. 3.4.5. 6.7.1. 2.3.4. 5. 6.7. 6ISO9001 , 7(1)()( )(, )8(2)()1.ISO 90012.ISO 140013.QS 9

2、0004.AS90005.TL90006.TS16949( )( )()()()()9(3)( )1.CE2.UL3.C CC4.F DA5.CS A()( )()( )()10(4)(, )1.KT2.NT3.E M4.5.(-)(-)(&)()(-)118 1.(CustomerFocus)2.(Leadership)3.(InvolvementofPeople)4.(ProcessApproach)5.(System Approach to Management)6.(Continual Improvement)7.(FactualApproachtoDecisionmaking)8.

3、(MutuallybeneficialSupplierRelationships)12ISO9001(1)4:(QualityManagement System)5: (ManagementResponsibility)6:(Resources Management)7:(ProductsRealization)8: (Measuring,AnalysisandImprovement)13ISO9001(2)4:4.14.2( )14ISO9001(3)5: 5.15.25.35.45.5, 5.615ISO9001(4)6:6.16.26.36.416ISO9001(5)7:7.17.2 7.3 7.47.5 7.617ISO9001(6)8:, 8.18.2 8.3 8.4 8.518FocusMeansEndsProductsSelling&PromotingProfits throughSalesVolumeCustomerNeedsI

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