箭牌口香糖西南片區(qū)促銷計劃執(zhí)行手冊課件

1、 西南片區(qū)促銷計劃執(zhí)行手冊(March, 2002) 西南片區(qū)促銷計劃執(zhí)行手冊(Marc目 錄活動概況執(zhí)行流程管理架構(gòu)人員管理陳列管理禮品管理戶外活動活動總結(jié)目 錄活動概況活動目的結(jié)合世界杯這一熱門話題作為促銷主題，利用促銷活動產(chǎn)生新的銷售增長機會；直接刺激消費者購買欲及提升單次購買量，提高關(guān)鍵渠道的陳列空間并增加庫存，達致并保持高標準陳列水平以及在關(guān)鍵渠道增加品牌曝光以達致銷售的大幅增長?；顒赢a(chǎn)品：DM/JF/WSP 3條、6條裝EXTRA/COOL 3條裝活動時間：2002.6.1 - 2002.6.30活動區(qū)域：西南區(qū)（此方案針對地區(qū)）活動概況（一）活動目的活動概況（一）活動概況（二）

2、活動區(qū)域西南片區(qū)促銷參與城市 (31個)南區(qū) (18個城市) 廣州、深圳、東莞、中山、珠海、佛山、汕頭、潮州、揭陽、惠州、肇慶、湛江、韶關(guān)、?？凇㈤L沙、武漢、 南寧、桂林西區(qū) (13個城市) 成都、重慶、貴陽、昆明、蘭州、銀川、西寧、西安、寶雞、烏魯木齊、哈密、樂山、綿陽各區(qū)商場目標數(shù)量(不包括便利店)：活動概況（二） 活動區(qū)域西南片區(qū)促銷參與城市 (31活動內(nèi)容活動概況（三）特色主題陳列 戶外活動促銷禮品駐場促銷小姐消費者凡購買2包6條裝或4包3條裝產(chǎn)品共13元可獲得禮品一份可獲得1次參與戶外游戲的機會消費者凡購買3包6條裝或6包3條裝產(chǎn)品共26元可獲得禮品一份可獲得1次參與戶外游戲的機會和

3、即時像1張。* 95間 HPM門店有陳列地堆；* 805間SPM門店有陳列；* 每個城市督導(dǎo)負責管理一個指定城市。30家門店派駐促銷人員，每店2人，兩班倒?；顒觾?nèi)容活動概況（三）特色主題陳列 戶外活動促銷禮品駐場促執(zhí)行流程管理架構(gòu)執(zhí)行流程管理架構(gòu)執(zhí)行流程- 管理架構(gòu)項目執(zhí)行總監(jiān)（1人）項目區(qū)域督導(dǎo)（10人）項目城市督導(dǎo)（21人）促銷員60人（2人/店）西南區(qū)每1人負責2個戶外活動中心無戶外活動的城市/1人執(zhí)行總監(jiān)助理（2人）執(zhí)行流程- 管理架構(gòu)項目執(zhí)行總監(jiān)（1人）項目區(qū)域督導(dǎo)（10人執(zhí)行流程- 管理架構(gòu) 工作匯報架構(gòu)客 戶項目執(zhí)行總監(jiān)項目區(qū)域督導(dǎo)項目城市督導(dǎo)促銷員每日報告每日陳列、禮品派發(fā)報告

4、；每3天巡視報告每周二報告*（上周一至周六）每周四報告*注：由于每周六/日，區(qū)域督導(dǎo)和執(zhí)行總監(jiān)多在各地巡視戶外活動，所以需預(yù)留1天時間供其準備報告執(zhí)行流程- 管理架構(gòu) 工作匯報架構(gòu)客 戶項目執(zhí)行總監(jiān)項人員管理人員培訓(xùn)人員職責人員獎勵人員管理人員培訓(xùn)區(qū)域督導(dǎo)、城市督導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容箭牌公司簡介箭牌產(chǎn)品介紹促銷活動介紹人員招聘技巧活動管理與要求促銷員培訓(xùn)資料口腔健康知識及護理方式等相關(guān)知識介紹人員管理- 培訓(xùn)區(qū)域督導(dǎo)、城市督導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容人員管理- 培訓(xùn)人員管理- 培訓(xùn)理貨員及促銷員培訓(xùn)內(nèi)容箭牌公司簡介箭牌產(chǎn)品介紹口腔健康知識及護理方式介紹促銷活動介紹促銷技巧職業(yè)用語儀態(tài)培訓(xùn)報告要求人員管理- 培訓(xùn)理貨員及

5、促銷員培訓(xùn)內(nèi)容項目執(zhí)行總監(jiān) - 統(tǒng)籌及監(jiān)控西南兩區(qū)的整體促銷活動，直接對客戶負責建立組織系統(tǒng)，負責招聘城市督導(dǎo)，同時指導(dǎo)并審核各區(qū)域/市的人員招聘工作以及商場賣進工作；對區(qū)域督導(dǎo)和城市督導(dǎo)進行充分的培訓(xùn)，確保對陳列標準、活動執(zhí)行標準的理解；指導(dǎo)并監(jiān)督總監(jiān)助理統(tǒng)籌物料的調(diào)配；及時審核各區(qū)域的周報告，指出問題，糾正錯誤，并及時提交周報告予客戶；審查各地預(yù)算，協(xié)同財務(wù)部門處理各項費用的支出、管理及結(jié)算人員管理-執(zhí)行總監(jiān)職責項目執(zhí)行總監(jiān) - 統(tǒng)籌及監(jiān)控西南兩區(qū)的整體促銷活動，直接對執(zhí)行總監(jiān)助理 - 協(xié)助項目執(zhí)行總監(jiān)對西南兩區(qū)促銷活動的統(tǒng)籌及監(jiān)控協(xié)助招聘、培訓(xùn)工作；與區(qū)域督導(dǎo)助理共同負責西南兩區(qū)在整個活

6、動期間的各種物料的調(diào)配；負責各種報告的搜集、整理，并協(xié)助總監(jiān)與各地的溝通；在總監(jiān)外出巡視期間，負責與客戶的溝通，并保證問題的及時傳達；協(xié)助總監(jiān)對預(yù)算的審核，費用支出、結(jié)算的管理；人員管理-執(zhí)行總監(jiān)助理職責執(zhí)行總監(jiān)助理 - 協(xié)助項目執(zhí)行總監(jiān)對西南兩區(qū)促銷活動的統(tǒng)籌區(qū)域督導(dǎo) - 統(tǒng)籌及監(jiān)控本區(qū)的整體促銷活動，直接對項目執(zhí)行總監(jiān)負責；與執(zhí)行總監(jiān)一起進行兩區(qū)城市督導(dǎo)的招聘，同時審核并指導(dǎo)各市促銷員的招聘；指導(dǎo)并協(xié)助各區(qū)的商場賣進工作；指導(dǎo)并監(jiān)督各區(qū)對促銷員的培訓(xùn)工作；協(xié)助總監(jiān)助理對各地物料的調(diào)配工作；抽查并巡視所轄區(qū)內(nèi)各市執(zhí)行情況，指出問題，糾正錯誤，并對各級人員的表現(xiàn)進行考核與評估。巡視計劃應(yīng)事先得

7、到執(zhí)行總監(jiān)批核，每周六/日必須參加管理及巡視不同地方的戶外活動；審核各地報告，每周二根據(jù)各地報告進行總結(jié)向項目執(zhí)行總監(jiān)提交本區(qū)周報告；對本區(qū)的費用支出根據(jù)預(yù)算進行管理和控制；人員管理-區(qū)域督導(dǎo)職責區(qū)域督導(dǎo) - 統(tǒng)籌及監(jiān)控本區(qū)的整體促銷活動，直接對項目執(zhí)行區(qū)域督導(dǎo)助理 - 協(xié)助區(qū)域督導(dǎo)對本區(qū)促銷活動的統(tǒng)籌、監(jiān)控協(xié)助對城市督導(dǎo)對促銷員的招聘；負責準備各方面資料以便區(qū)域督導(dǎo)開展工作，包括商場賣進、培訓(xùn)等；負責本區(qū)物料的調(diào)配，并協(xié)助執(zhí)行總監(jiān)助理對兩區(qū)的調(diào)配；負責各種報告的搜集、整理，并及時向區(qū)域督導(dǎo)匯報相關(guān)問題，保證區(qū)域督導(dǎo)與執(zhí)行總監(jiān)、城市督導(dǎo)之間的有效溝通；協(xié)助區(qū)域督導(dǎo)對本區(qū)費用支出的管理人員管理-

8、區(qū)域督導(dǎo)助理職責區(qū)域督導(dǎo)助理 - 協(xié)助區(qū)域督導(dǎo)對本區(qū)促銷活動的統(tǒng)籌、監(jiān)控人城市督導(dǎo)職責 - 對所負責城市的促銷活動的執(zhí)行負責：建立組織系統(tǒng)，負責招促銷員；負責促銷員的商場賣進工作（后附協(xié)議書）促銷員進行充分的培訓(xùn)；陳列管理職責：城市督導(dǎo)負責制作活動執(zhí)行聯(lián)絡(luò)表（見附表1）：包括城市督導(dǎo)、客戶銷售代表與各城市門店資料。城市督導(dǎo)布置促銷工具HPM：陳列地堆、 陳列背板；SPM：主題陳列背板、單面陳列背板、陳列端架、掛網(wǎng)、出口處貨架。城市督導(dǎo)負責廣告品（吊旗、堆頭圍裙）及禮品的存放、派發(fā)及數(shù)量核對。城市督導(dǎo)憑商場租借協(xié)議書聯(lián)系商場并填寫商場陳列時間表（見附表2）。人員管理-城市督導(dǎo)職責城市督導(dǎo)職責 -

9、 對所負責城市的促銷活動的執(zhí)行負責：人員管（續(xù)城市督導(dǎo)陳列職責）城市督導(dǎo)憑陳列位置指引圖及場地模擬效果圖、促銷工具安裝圖進場安裝并取得商場負責人和銷售代表簽名確認商場陳列簽收單（見附表3）；陳列完成簽收后，城市督導(dǎo)在三日內(nèi)將商場陳列簽收單及現(xiàn)場陳列照片一并提交給區(qū)域督導(dǎo)和客戶；平均每3天完成1次所有HPM和SPM的巡視，指出問題、糾正錯誤，并對各級人員的表現(xiàn)進行考核與評估；搜集、整理報告，每日向區(qū)域督導(dǎo)上報陳列、銷售/禮品派發(fā)報告，每3天向區(qū)域督導(dǎo)提交巡視報告。禮品管理職責城市督導(dǎo)負責該城市的禮品收、發(fā)、存管理。根據(jù)促銷員禮品領(lǐng)取單、日報表數(shù)據(jù)和兌領(lǐng)購物小票對禮品進行統(tǒng)籌管理人員管理-城市督導(dǎo)

10、職責（續(xù)城市督導(dǎo)陳列職責）人員管理-城市督導(dǎo)職責（續(xù)禮品管理職責）負責各商場禮品的及時補充。負責統(tǒng)計每日銷售量、禮品派發(fā)數(shù)據(jù)并填寫當日報表。搜集、整理報告，每日向區(qū)域督導(dǎo)上報陳列、銷售/禮品派發(fā)報告，每3天向區(qū)域督導(dǎo)提交巡視報告。在區(qū)域督導(dǎo)指導(dǎo)下處理所負責城市各項費用的支出、管理及結(jié)算，控制費用支出在預(yù)算內(nèi)。人員管理-城市督導(dǎo)職責（續(xù)禮品管理職責）人員管理-城市督導(dǎo)職責促銷員職責 - 負責禮品的派發(fā)遵守商場有關(guān)考勤規(guī)定和城市督導(dǎo)確定的換班時間規(guī)定，不得無故遲到、缺勤，如果城市督導(dǎo)、區(qū)域督導(dǎo)、執(zhí)行總監(jiān)或客戶人員巡場時發(fā)現(xiàn)促銷員不在場2次以上，該促銷員將被取消資格；遵守商場的關(guān)于場內(nèi)員工的有關(guān)規(guī)定

11、；促銷員派發(fā)禮品，則必須嚴格按活動要求取得銷售小票并保存，必須向城市督導(dǎo)上報所填日報表和兌領(lǐng)購物小票，如小票與禮品數(shù)量不符，出現(xiàn)不足，促銷員必須按價賠償；促銷員必須著裝整齊，保持禮貌態(tài)度，積極耐心向客戶推薦產(chǎn)品并解釋促銷活動每次派發(fā)禮品時須檢查禮品是否完好無損，并負責禮品的妥善保管。促銷員應(yīng)協(xié)助保持促銷物品的整潔。人員管理-促銷員職責促銷員職責 - 負責禮品的派發(fā)人員管理-促銷員職責綜合獎勵方案活動結(jié)束后，綜合各城市督導(dǎo)、區(qū)域督導(dǎo)、執(zhí)行總監(jiān)的意見，評選出優(yōu)秀促銷員、優(yōu)秀城市督導(dǎo)各1名，分別給予獎勵神秘顧客獎勵活動中由區(qū)域督導(dǎo)、執(zhí)行總監(jiān)分別作為神秘顧客，在巡視各地時，在每個巡視城市分別選出一名表

12、現(xiàn)優(yōu)異的促銷員送出一份神秘禮品作為獎勵。人員管理- 獎勵方案綜合獎勵方案人員管理- 獎勵方案陳列管理陳列渠道要求陳列模擬效果圖物料支持陳列管理陳列渠道要求HPM渠道 家樂福、沃爾瑪、好又多等參與產(chǎn)品DM/JF/WSP3、6條裝、Extra/Cool 3條裝產(chǎn)品95間 HPM門店有陳列地堆，其中30門店派駐促銷人員；陳列3或10塊地臺板面積的地堆陳列有三種方式，參見后面的陳列圖箭牌的當?shù)劁N售團隊負責的陳列位置租金陳列管理- 陳列渠道要求HPM渠道 家樂福、沃爾瑪、好又多等陳列管理- 陳列渠道箭牌陳列I陳列模擬效果圖- HPM地堆陳列位置指引箭牌陳列I陳列模擬效果圖- HPM地堆陳列位置指引陳列模

13、擬效果圖-HPM渠道陳列圖(1)占地面積:約 5米 X 2.4米 2.8米高 懸吊宣傳品存貨:約 3000包六條裝綠箭陳列模擬效果圖-HPM渠道陳列圖(1)占地面積:約 5米 X占地面積:約 5米 X 2.4米 約2米高 存貨:約 3000包六條裝綠箭陳列模擬效果圖-HPM渠道陳列圖(2)占地面積:約 5米 X 2.4米 約2米高 存貨:約 30占地面積:約 3米 X 1.2米 約1.5米高存貨:約 900包六條裝綠箭陳列背板雙面: 1.2米 X 0.7米I陳列模擬效果圖-HPM渠道陳列圖(3)占地面積:約 3米 X 1.2米 約1.5米高I陳列模擬效果SPM渠道宏城、百佳、聯(lián)華、蘇果等參與產(chǎn)

14、品DM/JF/WSP 3、6條裝、Extra/Cool 3條裝產(chǎn)品805間SPM門店有陳列。 除促銷門店外其余門店，以理貨員方式進行管理，一個理貨員管理一個指定區(qū)域。根據(jù)店鋪的實際情況選擇以下陳列方式：陳列端架主題陳列架掛網(wǎng)出口位貨架陳列箭牌的當?shù)劁N售團隊負責的陳列位置租金陳列管理-陳列渠道要求SPM渠道宏城、百佳、聯(lián)華、蘇果等陳列管理-陳列渠道要求陳列模擬效果圖- SPM渠道陳列位置指引陳列模擬效果圖- SPM渠道陳列位置指引陳列端架:占地面積:約 1米 X 1米 約1.5米高存貨:約 300包六條裝綠箭陳列背板單面: 0.8米 X 0.55米主題陳列架:占地面積:約 寬 0.8米, 1.6

15、米高存貨:約 10盒綠箭5片裝陳列背板單面: 0.8米 X 0.55米陳列模擬效果圖- SPM渠道其它陳列圖陳列端架:主題陳列架:陳列模擬效果圖- SPM渠道其它陳列圖掛網(wǎng):占墻面積:約 1米 X 0.8米存貨:約 200包六條裝綠箭陳列背板單面: 0.8米 X 0.55米出口位貨架陳列:陳列背板單面: 0.55米 X 0.25米陳列模擬效果圖- SPM渠道其它陳列圖掛網(wǎng):出口位貨架陳列:陳列模擬效果圖- SPM渠道其它陳列圖吊旗地堆及傳統(tǒng)渠道使用堆頭圍裙堆頭陳列使用世界杯主題陳列架獨立及配合地堆陳列使用陳列背板提供三種尺寸在地堆陳列、端架陳列及出口陳列使用Size: TG:1.2X0.7m,

16、 wall display:80 x55cm , check out:55X25cm陳列管理-物料支持吊旗地堆及傳統(tǒng)渠道使用Size: TG:1.2X0.7m,陳列管理表格-1附表1：活動執(zhí)行聯(lián)絡(luò)表城市名： 城市督導(dǎo)姓名及聯(lián)系電話： 分發(fā)：項目城市督導(dǎo)、客戶銷售代表、商場負責人 陳列管理表格-1附表1：活動執(zhí)行聯(lián)絡(luò)表城市名： 陳列管理表格-2附表2：商場陳列時間表城市名： 項目城市督導(dǎo)姓名及聯(lián)系電話： 填表人簽名（城市督導(dǎo)）： 上報：項目區(qū)域督導(dǎo)、客戶銷售代表 陳列管理表格-2附表2：商場陳列時間表城市名： 商場陳列簽收單商場名稱：商場地址：陳列內(nèi)容：完成時間：商場負責人簽收： 時間：銷售代表

17、簽收： 時間督導(dǎo)簽名： 時間上報：項目區(qū)域督導(dǎo)、客戶附表3：注：簽收單需現(xiàn)場陳列照片 世界杯促銷計劃陳列管理表格-3附表3：注：簽收單需現(xiàn)場陳列照片 世界杯促銷計劃陳列管理表格協(xié)議書甲方：乙方：商場 甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商對“精彩一刻、箭牌時刻世界杯促銷計劃達成如下協(xié)議：1.協(xié)議期限：2.協(xié)議內(nèi)容：理貨員：人數(shù)：工作安排：包括時間職責：陳列布置及禮品兌獎費用促銷員：人數(shù)：工作時間安排：職責：產(chǎn)品介、推銷費用4.兌獎點設(shè)定：場地位置及面積：兌獎時間：費用：5總進場費用：6.付款方式：協(xié)議簽定后五個工作日內(nèi)甲方付清全部 款項；7.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方： 乙方時間 時間陳列管理表格-3

18、促銷人員和理貨人員的賣進協(xié)議書陳列管理表格-3促銷人員和理貨人員的賣進協(xié)議書 城市名： 填制人：城市督導(dǎo) 陳列/銷售/禮品派發(fā)日報表陳列管理表格-4 城市名： 禮品管理禮品管理架構(gòu)禮品派發(fā)方法禮品建議禮品管理禮品管理架構(gòu)禮品管理-禮品管理架構(gòu)禮品運送 - 共計30個派發(fā)點城市督導(dǎo)確定各地禮品存放點運送至各城市存確定各區(qū)域禮品預(yù)算清單放點禮品派發(fā) - 在有促銷員的商場派發(fā)城市督導(dǎo)提交各派發(fā)點派發(fā)預(yù)算表區(qū)域督導(dǎo)審核理貨員按預(yù)算表憑禮品領(lǐng)取單、日報表數(shù)據(jù)和兌領(lǐng)購物小票領(lǐng)取禮品促銷員簽收促銷員按要求派發(fā)每班促銷員結(jié)算、保存活動結(jié)束點算交至各地客戶辦事處禮品管理-禮品管理架構(gòu)禮品運送 - 共計30個派發(fā)

19、點禮品派發(fā)方法只在有促銷員的HPM派發(fā)消費者凡購買2包6條裝或4包3條裝共13元可獲價值約5元的禮品一份，在有戶外活動的城市購買價值26元的產(chǎn)品可獲得參加戶外活動的游戲1次或即時像1張。消費者交款后，憑小票在促銷員處領(lǐng)取禮品促銷員填寫陳列/銷售/禮品派發(fā)日報表，同時自己將一張小票留底禮品管理-禮品管理架構(gòu)禮品派發(fā)方法禮品管理-禮品管理架構(gòu)禮品領(lǐng)取單 城市： 城市督導(dǎo)： 注：本單在理貨員向城市督導(dǎo)領(lǐng)取禮品時由城市督導(dǎo)簽名，本單由城市督導(dǎo)保管，在活動結(jié)束后與所有資料一起交給區(qū)域督導(dǎo)。禮品管理表格-1禮品領(lǐng)取單 城市： 城市名： 填制人：理貨員 陳列/銷售/禮品派發(fā)日報表 城市名： 禮品管理-禮品建

20、議促銷禮品建議（5元以內(nèi)）匙扣電筒、廣告夾燈、紙盒望遠鏡、廣告電話線盒廣告鐘、廣告書簽燈、卡片電筒、留言燈手機充電器、手機沙發(fā)、照明MINI鏡、轉(zhuǎn)動書燈如有可能，建議購買2包6條裝/4包3條裝所獲得的禮品與買3包6條裝/6包3條裝所獲得的禮品區(qū)別禮品管理-禮品建議促銷禮品建議（5元以內(nèi)）箭牌口香糖西南片區(qū)促銷計劃執(zhí)行手冊課件箭牌口香糖西南片區(qū)促銷計劃執(zhí)行手冊課件箭牌口香糖西南片區(qū)促銷計劃執(zhí)行手冊課件戶外活動活動場次活動策略活動內(nèi)容游戲規(guī)則活動獎項活動程序活動現(xiàn)場布置戶外活動活動場次活動獎項箭牌口香糖西南片區(qū)促銷計劃執(zhí)行手冊課件西南兩區(qū)在HPM渠道中選擇20個大賣場, 在周六/日進行兩周。建議選擇城市：南區(qū)-廣州、深圳、東莞、中山、珠海、汕頭、惠州、肇慶、湛江、?？?、長沙、武漢、南寧、桂林（14個）西區(qū) - 成都、重慶、貴陽、昆明、西安、烏魯木齊（6個）如果希望擴大影響，則可以考慮場次不變，增加賣場的數(shù)量，但可能引起運輸成本的增加活動場次西南兩區(qū)在HPM渠道中選擇20個大賣場, 在周六/日進行兩周順應(yīng)世界杯的狂熱吸引消費者的注意，通過競賽性、趣味性的游戲吸引足球愛好者參加通過比賽不斷提高活動吸引力，吸引消費者對最后的精彩時刻的注意，從而體現(xiàn)“精彩一刻 箭牌時刻”的活動主題；簡單、易操作、易控制