早教基地的籌建運作課件

1、幼兒園親子園籌建及市場運營能力的研修主講：戎象敏早教基地的籌備工作與運作簡單的說涵蓋了以下幾個方面： 1、基地的選擇與投資； 2、空間的規(guī)劃與裝修； 3、課程的確定與師資； 4、教具的配備與使用； 5、家長工作與招生工作。一、早教基地的籌建確定課程布置場地培訓師資配備教具招生運作二、籌備程序調(diào)查分析市場確立市場定位擬定投資方案擬定經(jīng)營方針選定裝修方案空間規(guī)劃與裝修擬定投資方案1、規(guī)模2、內(nèi)部裝修3、培訓費用4、廣告投入5、專家費用6、教師工資7、常規(guī)消耗擬定經(jīng)營方針教育目標的依據(jù) 社會發(fā)展環(huán)境要求（幼兒教育及家長意見）幼兒成長階段要求（蒙氏教學及其它方面）國家教委倡導（幼教法規(guī)、文件） 匯成

2、建立感官、生活、語言、體能、自然、社會等認知基礎(chǔ)培養(yǎng)愛學習、能獨立、肯研究、愛世界、愛萬物的習性達成維護身心健康，養(yǎng)成良好習慣，充實生活經(jīng)驗，增進倫理觀念，培養(yǎng)合群習性選定裝修方案1、活動場地的創(chuàng)設(shè)2、常用的選擇方案空間規(guī)劃與裝修1、規(guī)劃的原則2、區(qū)域的劃分（1）需要的原則（2）實用的原則（3）安全的原則（4）經(jīng)濟的原則（5）衛(wèi)生的原則（6）舒適的原則（1）通道（2）家長接待區(qū)（3）幼兒游戲區(qū)（4）工作區(qū)（5）盥洗區(qū)（6）美勞區(qū)（7）閱讀區(qū)（8）戶外活動區(qū)（9）門面（10）招牌三、裝修色調(diào)地面墻壁門口5、成人是環(huán)境的預備者（1）創(chuàng)設(shè)寬松、和諧、愉快的心理環(huán)境（2）心理環(huán)境的創(chuàng)設(shè) a、精致的環(huán)境

3、 b、整體的環(huán)境 c、有序的環(huán)境 d、平等的環(huán)境 e、寬松的環(huán)境（3）為幼兒創(chuàng)設(shè)預備過的物質(zhì)環(huán)境 a、多種類 b、多質(zhì)地 c、多色彩 d、多功能(二)外部環(huán)境1、自然環(huán)境2、戶外活動區(qū)域3、清潔安全4、地面軟質(zhì)材料5、日照區(qū)和陰影區(qū)是否均衡6、加頂?shù)氖彝饣顒訁^(qū)7、體能設(shè)備8、排水量是否良好9、是否有飼養(yǎng)小動物的地方10、是否有種植的地方(三)內(nèi)部環(huán)境1、桌椅、鞋柜、教具柜等（易清洗擦拭）2、窗戶的高度讓幼兒能看到戶外3、空調(diào)、取暖、采光、通風、照明設(shè)備完善4、洗手池、馬桶要適合幼兒5、地板6、自制玩教具7、室內(nèi)裝飾品8、圖書、建構(gòu)玩具9、衛(wèi)生設(shè)施10、教育性、參與性11、促成家長參與環(huán)境創(chuàng)設(shè)1

4、2、活動場地利于組織活動五、購置玩教具（一）早教機地的基本設(shè)備（二）室內(nèi)物資的配備（三）活動材料的提供（四）玩教具的選購親子教具的配備1、大肌肉活動：運用身體軀干和四肢的全身活動，力量較大，比較活躍的一種體能活動。活動目的：訓練肢體協(xié)調(diào)和平衡能力，使身體靈活，動作穩(wěn)定，增加身體各部分大肌肉的柔軟度，培養(yǎng)耐力和持久性，促進骨骼發(fā)育。基本動作：走、爬、滾動、跳躍、跑步、搖擺等0-1歲：陽光隧道、可扔摔玩具、拖拉玩具1-2歲：繩拉玩具、軟包、小滑梯、小秋千、按摩球、 搖馬、推拉玩具、花生球、大龍球2-3歲：攀爬滑梯、彈跳床、軟包、羊角球、蹺蹺板、可搬運積木、海洋球池、平衡木、腳步器、小三輪車配備類別

5、 配備類別 0-1歲：撥浪鼓、花鈴棒、抓握玩具、發(fā)聲玩具、洗浴玩具、積木、套疊玩具、錘盒1-2歲：小噴壺、積木、木棍串珠、橡皮泥、手偶、套疊玩具、 木制螺絲2-3歲：沙水區(qū)、建構(gòu)玩具、面團、套疊玩具、穿線板、線軸、動物圖形屋3、語言與認知感官感覺是認知的基礎(chǔ)、認知是小肌肉練習的載體、語言是認知表達的工具、活動目的：引導幼兒感知周圍環(huán)境培養(yǎng)對事物的興趣提高語言理解力記憶力注意詞匯儲存和簡短語句的表達能力活動范圍：感知物體形狀、大小、色、聲音；認知常見物品；看圖書。配備類別 0-1歲：音樂玩具、上發(fā)條玩具、懸掛玩具、黑白對比圖片 、洗浴玩具、積木、毛絨玩具、布書1-2歲：積木、沙水區(qū)、動物嵌板、動

6、物拼圖、排序玩具、配對卡片、玩具車、蠟筆、手鈴、砂蛋、嬰兒鋼琴、仿真水果、仿真動物、聲控玩具2-3歲：套疊玩具、圖形嵌板、人物拼圖、識圖卡片、響板、鈴鼓、七色花摸包、指偶、壓膜圖書、印章4、生活與交往活動目的：培養(yǎng)健康的情緒及個性引導幼兒學會自己做事體驗做事的樂趣養(yǎng)成良好的生活及衛(wèi)生習慣活動范圍：認識自己的身體和生活用品會做自己能做的事會稱呼人，喜歡和小伙伴做游戲。配備類別 0-1歲：照鏡子、毛絨玩具、可扔摔玩具、布制玩具1-2歲：毛絨玩具、仿真娃娃、仿真動物、玩具電話2-3歲：角色區(qū)玩具、形象玩具、圓頭剪刀、娃娃家、仿真廚房系列營銷是一門深厚的學問，尋找投入最少，招生效果最快的營銷方略，是營

7、銷模式的選擇與創(chuàng)新。一、學前教育的產(chǎn)業(yè)背景1、政府積極鼓勵社會力量辦學，逐步完善法律環(huán)境，積極鼓勵，大力支持，正確引導，加強管理。2、民辦學前教育逐漸進入理性發(fā)展或成熟期3、高質(zhì)量的學前教育資源在中國的教育市場市場是長久性稀缺資源，知名的教育產(chǎn)品在市場上有著極強的競爭力。二、幼兒園營銷理論創(chuàng)新的概念（一）行業(yè)競爭1、教育價格競爭2、教育資源競爭3、教育人才競爭4、教育理念競爭5、教育管理競爭6、教育集團競爭（二）家長的消費心理的需求分析1、完美型（望子成龍）2、自然型（解除后顧之憂）3、圓夢型4、補償型5、綠色健康型（三）學前教育參與者的不同想法1、園長：對孩子負責、對幼兒園負責、對投資者負責

8、對全體老師的成長負責、對自己負責;2、投資者：由改革提升的欲望，但沒有完善的措施和辦法；3、教師：廣大教師有經(jīng)驗的積累和發(fā)展的潛力,但是沒有提升的信念和途徑（四）怎樣看待學前教育學前教育是事業(yè)，需要奉獻學前教育是科學，需要求真學前教育是藝術(shù)，需要創(chuàng)新學前教育是專業(yè)，需要經(jīng)營44市場導向：三、幼兒園營銷的新戰(zhàn)略（一）幼兒園一般有兩種情況：A、公辦園：生存壓力小，市場反應較遲鈍。B、民辦園：以教育產(chǎn)品為導向，比較封閉。營銷的目的有兩個一是企業(yè)利潤最大化二是企業(yè)利潤率最大化，即品牌的力量（二）通過贏得教師來贏得市場認可。1、個人品德修養(yǎng)、業(yè)務能力、保教人員和管理人員的魅力，換來教師對園所的信任忠誠；

9、2、嚴格的規(guī)章制度，組織紀律而產(chǎn)生的自律；3、金錢和福利的刺激作用；4、寬松和藹的工作環(huán)境（自信、樂趣、安全）5、文化的驅(qū)動力（理念、信仰、價值觀）形式的使命感、責任感、成就感。（三）贏得孩子的認同，才會贏得家長的認同（1）父母能夠看到“真功夫”；（2）創(chuàng)造性的與家長溝通；（3）注意負面因素。文化的驅(qū)動力：1、以“官”為本的文化“官”是管理，是游戲規(guī)則的制定者、執(zhí)行者、評價者2、以“教育”為本的文化 按照幼兒的身心發(fā)展規(guī)律為準則3、以“特色”求生存,以“個性”求發(fā)展的立體文化：你無我有，你有我強，你強我特4、以經(jīng)濟利益為本的文化，“生源”是最擔心的問題5、以“人”為本的文化以家長、孩子、教師的

10、幸福度和滿意度為本。反映了時代的主流思潮是政府提倡的。（四）適度的個性化服務:提供適度的個性化服務的理由是1、幼兒是個性化的個體，整齊劃一的模式不能適應所有幼兒的需求，個性化是對消費需求的回應。2、由于競爭的壓力，根據(jù)法規(guī)可制定收費標準的權(quán)力，卻不可能對幼兒進行選擇，有些早教基地招收0-6歲的幼兒。這就對個性化服務提出挑戰(zhàn)。適度：個性化的服務是需要以幼兒園的成本投入為基礎(chǔ)的。50（五）幼兒園的自我展示成果展示時幼兒園自我營銷的主要手段，主要有以下幾個方面：展示具有親和力的幼兒園氛圍與環(huán)境。展現(xiàn)接待人員（營銷人員）的專業(yè)素質(zhì)。展示教職工的專業(yè)素質(zhì)。家園互動過程的展示也是展現(xiàn)工作中的重要一環(huán)，幼兒

11、園自我宣傳工作做得再好，也比不上來自現(xiàn)在家長的評價。一位家長對班主任老師的真誠感謝，比任何其他的宣傳更容易打動正在為自己小孩擇園的家長。不再于大活動的宣傳，而在于經(jīng)常見報51（六）幼兒園的承諾承諾的本質(zhì)是一種口頭的要約，它代表的是責任和義務，承諾是一把雙刃劍，由于教育成果的滯后性，承諾可以讓家長“預覽”到他們要聽的結(jié)果，強化了入園信心，會影響家長的入園決定。52四、幼兒園營銷所需的特定能力訓練（一）營銷賣點的提煉；（二）宣傳視度的確定；（三）語言組織與訓練。 53營銷賣點的提煉技巧賣點：（1）在本區(qū)域內(nèi)家長的哪些需求沒有滿足；（2）在本區(qū)域內(nèi)家長的哪些需求沒有被充分滿足；（3）市場上可以找到哪

12、些新賣點；（4）如何引導家長關(guān)注我們的賣點；（5）引導和教育家長可以營造本園的賣點。幼兒園、親子園賣點的提煉名 稱家長的心理基礎(chǔ)賣點的提煉雙語中文、英文同時學國際賣點的提煉藝術(shù)讓孩子多才多藝，陶冶情操、開朗培養(yǎng)良好的性格蒙氏貴族班、行為有序、空間智能、數(shù)學基礎(chǔ)西方的教育模式港臺學派實踐過了的西方理念兩方理念的先行者+具體特色學院派專業(yè)的就是更好的師資就是保證專業(yè)，就是品質(zhì)實力派好的硬件設(shè)施，需要資金的保證集團經(jīng)營、規(guī)劃管理、信心保證外資進口產(chǎn)品常常會比園內(nèi)好，孩子的將來誤不得與國際同步，別輸在起跑線上掛靠名校名校之所以成為名校一定有他的理由各校的知名度+名校的教育資源海歸準外資，見多識廣國際視

13、野，回報祖國宣傳內(nèi)容：確定宣傳視角。先尋找需求。站在家長和孩子角度描述需求。案例說明：營銷語言的組織與訓練，語言與文字是傳遞信息的有效媒介，人們之間的需求信息和滿足需求在語言上尋找落腳點，以最終實現(xiàn)營銷目的。營銷的語言組織與訓練：語言是文字傳遞的信息，人們的滿足需求在語言上尋找落腳點，從而實現(xiàn)營銷的目的。早教基地營銷所需的特定能力訓練，營銷話術(shù)的訓練：案例：1、認識自己產(chǎn)品的特征。2、認識產(chǎn)品與市場需求的結(jié)合。3、學會“到位”的吆喝。4、讓家長了解早教的含義。案例：1、語言的本質(zhì)是思想和認識的外化。2、理解消費者的需求。3、你的語言是隔靴搔癢，讓人難受。4、滔滔不絕的語言，會像“裹腳布”。58

14、廣告語：廣告語實際上是主題詞，圍繞著辦園宗旨，辦學 特色展開以特定的方式打包后的信息，旗幟鮮明地傳遞給目標消費群。提煉廣告語的要求： 1.站在家長和孩子的需求角度描述主題。 2.緊靠本園的定位。 3.圍繞家長的需求所描述的特色才是有價值的特色。 4.主題詞要有連貫性， 5.賣點的表現(xiàn)形勢要尖銳，即語言的鮮活與到位（制造沖擊力） 6.廣告訴求要得體與當?shù)叵M者的文化心理相一致，避免形成心理阻力。 宣傳單中的內(nèi)容與要求：內(nèi)容：站在家長角度提出問題，解答問題。能夠回應市場需求辦園宗旨，目標，教育理念。辦園機構(gòu)的背景幼兒園取得的成績與成果?？陬^語言的組織：家長會主動了解幼兒園的實際情況。宣傳方案可以借

15、助外在力量吸引家長溝通要注意：實事求是宣傳。不能隨意承諾有良好的接待方式。接待人員的專業(yè)形象和溝通能力幼兒園的營銷是“全園營銷”和“全程營 銷”專業(yè)的教學水平。得體到位的服務，準確到位的宣傳，訓練有素的溝通營銷話術(shù)的訓練步驟：收集和組織涉及幼兒園營銷方面的內(nèi)容整理成若干的問題。對接待人員進行模擬練習。溝通原則遵循“管理溝通”章節(jié)中對溝通的要求原則。幼兒園、親子園營銷工作的主要形式有以下幾種：電話咨詢參觀接待體驗活動知識講座參與媒體節(jié)目參與演出活動新聞報導各種公益活動幼兒園營銷工作的主要形式優(yōu)勢難點對策電話咨詢（1）對方帶有明顯的目的性，有明顯的咨詢焦點；（2）電話咨詢對某些家長而言可能壓力較小

16、，因此要問話得當，可以了解清楚情況。（1）無法看到對方表情；（2）收集對方資料有難；（3）對幼兒園興趣度處于較低階段；（4）信息在傳遞中易變形，扭曲；（5）對接聽電話人員要求高。（1）以電話鈴聲三聲；（2）面帶微笑；（3）通話記錄；（4）邀請參觀；（5）三、五天后回訪。參觀接待（1）家長有了感性認識；（2）體驗式營銷提供機會；（3）得體的接待增加了家長的信任感。（1）園長和教師心理有壓力；（2）幼兒父母的觀點不一致；（3）接待式活動中的負面影響易放大和相互感染（4）接待人員對心理的把握能力；（5）教職工的重視程度。（1）自我情緒與壓力的調(diào)控；（2）當家長表現(xiàn)挑剔，不要急于說明和解除（3）不要自

17、問自答；（4）販賣觀念而不是產(chǎn)品本身，對教育特色和辦園特色進行詮釋。優(yōu)勢難點對策體驗活動 （1）看到真實能力，信任；（2）孩子喜歡本園，家長決定入園。（1）家長的不同需求說明游戲活動的價值比較困難；（2）難以獲得幼兒提前入園信息。 （1）配備親和力的教師（2）完全周到，防范措施；（3）充分展示，提高興趣；（4）孩子們喜歡的玩具 知識講座 （1）具有權(quán)威性和客觀性，易獲得家長信任；（2）提供公益形象和美譽度；（3）提供溝通機會。（1）專家知名度、費用較高；（2）講座風格難以適應家長需求； （1）選題做好聽眾需（2）專家需讓大家了解，演講風格有親和力，身份地位；（3）溝通對主基調(diào)；（4）不要在演講

18、中大力推銷。 優(yōu)勢難點對策演出活動 （1）專業(yè)水準有說服力（2）影響面廣易被媒體注意；（3）團隊意識，提高溝通能力，組織能力，提供鍛煉學習機會；（4）通過差距找出賣點，確定本園營銷方案（1）演出的專業(yè)性要求高；（2）場面不易控制；（3）對觀點的了解相當難。 （1）主動聯(lián)系，打包傳給媒體，為記者提供方便；（2）研究活動的主題，且借助切合主題的高水準節(jié)目來提供暴光率；（3）節(jié)目要宣傳本園特色；（4）宣精不宜多，以奇特取勝；（5）借助外援，但不要給對手留下攻擊的把柄。 優(yōu)勢難點對策媒體電話節(jié)目 （1）費用低，影響面廣（2）便于提升辦園品位 （1）處于被動狀態(tài)；（2）借力的難度較大。 （1）摸清“游戲規(guī)則”，節(jié)目基調(diào)，主持人風格；（2）尋找可以宣傳的空間，模擬可利用的機會，最大限度隱形宣傳；（3）與攝像師聯(lián)絡并與主持人溝通。 新聞報導 （1）費用低，可信度高（2）社會形象好。 （1）需要一定的新聞敏感性（2）需要與媒體良好關(guān)系（1）提供新聞亮點，并將之有效形化：條幅、標語、儀式；（2）便于發(fā)稿，增加媒體掌握控性。 優(yōu)勢難